MAKALAH TUTORIAL

KOMUNIKASI KEPERAWATAN

DISUSUN OLEH:

KELOMPOK TUTORIAL 3

FAKULTAS ILMU KEPERAWATAN DAN KESEHATAN

S1 KEPERAWATAN 2011
 KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah tuhan seluruh alam, atas rahmat dan hidayah-Nya akhirnya
kami dapat menyelesaikan makalah ini untuk memenuhi tugas kelompok dari dosen
pembimbing untuk melengkapi tugas belajar kami pada mata kuliah Ilmu Keperawatan Dasar
2 yang tengah kami pelajari.

Makalah ini berisi tentang bagaimana seseorang saling berkomunikasi baik terhadap
perorang maupun kelompok atau masa. Disamping itu, makalah ini juga menerangkan
tentang bagaimana seseorang saling berinteraksi dalam keperawatan. Oleh karena itu,
makalah ini akan dicantumkan pendapat beberapa para ahli.

Karena proses penyusunan makalah ini masih b elum begitu sempurna, kami sangat
mengharapkan saran, kritik, dan masukan yang membangun baik dari dosen pembimbing
maupun dari para pembaca untuk kesempurnaan makalah ini.

Penulis
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar................................................................................

Daftar Isi.........................................................................................

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang....................................................................
B. Rumusan Masalah...............................................................
C. Tujuan Penulisan.................................................................

BAB II PEMBAHASAN

A. Pengertian Komunikasi.........................................................
B. Cara Berkomunikasi yang Baik...........................................
C. Teknik dalam Berkomunikasi...............................................
D. Tujuan Komunikasi..............................................................
E. Manfaat Komunikasi............................................................

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan..........................................................................

Daftar Pustaka
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

An T akhir-akhir ini menjadi tidak mau bicara dengan bapak dan ibunya keadaan
tersebut karena keinginan An T ingin membeli komputer baru tidak dikabulkan oleh
orang tuanya. Bapak dan ibunya merasa bingung dan marah-marah. Alasan bapaknya
adalah komputer yang sudah ada juga masih bagus dan uang yang ada akan digunakan
untuk membayar SPP kakaknya terlebih dahulu.
Sebagai seorang perawat komunitas, tindakan komunikasi apa yang bisa
dilakukan untuk anak dan untuk orang tuanya.

B. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, kami mengangkat beberapa permasalahan

yang ada, diantaranya yaitu:
1. Apa pengertian dari berkomunikasi?
2. Ada berapa cara dan teknik berkomunikasi?
3. Apakah tujuan dari berkomunikasi?
4. Apa manfaat yang ada dari berkomuunikasi?

C. Tujuan Penulisan

Tujuan Umum
Setelah mempelajari makalah ini, diharapkan mahasiswa mampu untuk
memahami apa itu komunikasi.

Tujuan Khusus
Pada tujuan khusus ini, mahasiswa diharapkan mampu;
1. Dalam memahami tentang pengertian dari berkomunikasi
2. Dapat menggunakan komunikasi dengan cara dan teknik yang benar
3. Mengetahui apa tujuan dan manfaat dari berkomunikasi
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Pengertian Komunikasi

Komunikasi adalah elemen dasar dari interaksi manusia yang memungkinkan

seseorang untuk menetapkan, mempertahankan, dan meningkatkan kontak dengan
orang lain.

Pengertian komunikasi menurut beberapa para ahli

1. Kozier
Komunikasi adalah suatu prosesdua arah yang meliputi pengirim dan penerima
pesan.
2. Cari I Hovien
Komunikasi adalah suatu proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan
rangsangan untuk mengubah perilaku orang lain.
3. William J Seller, 1988
Komunikasi adalah proses yang mana simbol verbal dan nonverbal dikirimkan
atau diterima dan diberi arti.
4. Tappen, 1995
Komunikasi adalah suatu pertukaran fikiran, perasaan, pendapat, dan pemberian
nasihat yang terjadi antara 2 orang atau lebih yang bekerja sama.

Berdasarkan beberapa pendapat diatas, kami menarik kesimpulan bahwa

komunikasi merupakan suatu proses dua arak dari penerima dan pengirim tentang ide
atau pendapat yang mana menggunakan simbol verbal maupun nonverbal dan dapat
mempengaruhi seseorang.

B. Cara Berkomunikasi yang Baik

Dalam penyampaian komunikasi atau pesan, memilki metode pada setiap

komunikasi tersebut, metode tersebut diantaranya yaitu:
1. Komunikasi informatik
Merupakan metode komunikasi yang digunakan untuk menyampaikan informasi
secara umum.
2. Komunikasi persuasif
Merupakan komunikasi yang dilakukan agar seseorang terpengaruh atau
mengikuti apa yang hendak diharapkan.
3. Komunikasi instruktif
 Merupakan komunikasi yang memberikan perintah untuk mengikuti tujuan dari
komunikasi tersebut.

Menurut Potter & Perry, 1987

1. Verbal, yaitu komunikasi yang dilakukan melalui ucapan lisan termasuk

penggunaan tulisan.
2. Nonverbal, dapat dilakukan melalui posisi tubuh tertentu, sentuhan tangan,
pengaturan jarak, isyarat tertentu, ekspresi raut wajah, gerak tubuh, pakaian, dan
perlengkapan atau perhiasan yang dikenakan.

C. Teknik dalam Berkomunikasi

Teknik berkomunikasi yang efektif dinantaranya yaitu;

1. Mendengar aktif
Secara garis besar, seseorang yang mampu menangkap pesan yang
disampaikan berdasarkan kemampuan mendengarnya. Dimana seseorang
tersebut mendengarkan dengan penuh perhatian dan kemudian dicerna dalam
pikiran yang akhirnya mampu untuk dimengerti, selanjutnya orang tersebut
akan memberi respon.
2. Terampil dalam berbicara
Dengan ketrampilan berbicara seorang komunikator akan lebih mudah
menyampaikan pesan, begitu pula orang yang menerima (komunikan) lebih
mudah untuk menerima, mencerna, dan memahami pesan yang diberikan oleh
komunikator.
3. Gaya bicara
Gaya bicara lebih sering diperhatikan pada saat si komunikator dan
komunikan berada pada daerah yang tidak bertatap langsung. Dengan adanya
gaya bicara yang baik, maka si penerima pesan merasa bahwa pesan yang
diberikan bersifat positif.
4. Penampilan yang menarik
Penampilan yang menarik dintaranya yaitu seperti; pakaian, pandangan mata,
raut muka, sikap badan, suara, tulisan, senyum, jabat tangan, ingat nama dan
tulisan.

Disamping beberapa teknik diatas, komunikasi juga menggunakan metode

memfokuskan, maksudnya bertujuan untuk membatasi bahan pembicaraan sehingga
percakapan lebih spesifik dan dimengerti.
D. Tujuan Komunikasi

Tujuan dari berkomunikasi diantaranya yaitu:

1. Supaya pesan yang kita sampaikan dapat dimengerti oleh orang lain
2. Memahami orang lain
3. Supaya gagasan yang dapat diterima orang lain
4. Menggerakkan orang lain untuk melakukan sesuatu

Menurut Gordon I Zimmerman

1. Untuk menyelesaikan tugas-tugas penting bagi kepentingan kita

2. Menciptakan dan memupukan hubungan dengan orang lain

Sedangkan menurut Hewitt, 1981. Tujuan dari komunikasi adalah:

Memperjelas atau mengajarkan sesuatu

Mempengaruhi perilaku seseorang
Mempengaruhi perasaan
Menjelaskan perilaku sendiri atau perilaku orang lain
Berhubungan dengan orang lain
Menyelesaikan sebuah masalah
Mencapai sebuah tujuan
Menurunkan ketegangan dan menyelesaikan konflik
Menstimulasi minat pada diri sendiri atau orang lain

E. Manfaat Komunikasi

1. Informasi, pengumpulan, penyimpanan, pemprosesan, penyebaran, berita, data,

fakta, pesan, opini.
2. Sebagai sosialisasi
3. Sebagai motifasi
4. Sebagai sarana diskusi
5. Sebagai pendidikan
6. Memajukan kehidupan
7. Sebagai sarana hiburan

namun ada pendapat lain yang mengatakan bahwa manfaat komunikasi yaitu:

Mendorong dan mengajarkan kerjasama

Mengidentifikasi, mengorbankan perasaan, mengkaji masalah, dan
mengevaluasi tindakan

Sedangkan menurt Johnson, 1981. Manfaat dari komunikasi yaitu dapat membantu
perkembangan intelektual dan sosial seseorang.
F. Bentuk dari Komunikasi

Berdasarkan bentuknya, komunikasi dapat dibagi menjadi 3 bentuk yaitu, komunikasi

antarpribadi, komunikasi kelompok, dan komunikasi massa.

1. Komunikasi antarpribadi, komunikasi yang dilakukan melibatkan 2 orang dalam

satu setting komunikasi. Contoh 2 orang yang sedang melakukan konsultasi
pribadi.
2. Komunikasi kelompok, proses pertukaran informasi yang melibatkan lebih dari 2
orang (3-10 orang). Misalnya komunikasi dalam sebuah diskusi kelompok.
3. Komunikasi massa, komunikasi yang melibatkan banyak orang, misalnya
komunikasi dalam radio, spanduk & iklan, ceramah dan sebagainga.
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

komunikasi merupakan suatu proses dua arak dari penerima dan pengirim
tentang ide atau pendapat yang mana menggunakan simbol verbal maupun
nonverbal dan dapat mempengaruhi seseorang.
Menurut Potter & Perry, 1987
1. Verbal, yaitu komunikasi yang dilakukan melalui ucapan lisan termasuk
penggunaan tulisan.
2. Nonverbal, dapat dilakukan melalui posisi tubuh tertentu, sentuhan tangan,
pengaturan jarak, isyarat tertentu, ekspresi raut wajah, gerak tubuh,
pakaian, dan perlengkapan atau perhiasan yang dikenakan.

Tujuan dari berkomunikasi diantaranya yaitu:

Supaya pesan yang kita sampaikan dapat dimengerti oleh orang lain
Memahami orang lain
Supaya gagasan yang dapat diterima orang lain
Menggerakkan orang lain untuk melakukan sesuatu.

Manfaat komunikasi yaitu:

Mendorong dan mengajarkan kerjasama
Mengidentifikasi, mengorbankan perasaan, mengkaji masalah, dan
mengevaluasi tindakan.
 DAFTAR PUSTAKA

Vundamental edisi IV volume 1

Achmad Basyuni, SH., M.Kes. Teknik Berkomunikasi yang Efektif

Christina, dkk. Komunikasi Keperawatan. 2003

Menejemen Keperawatan