AO DEL BUEN SERVICIO

AL CUIDADANO
TEMA: Inteligencia emocional - Daniel Goleman
DANIEL GOLEMAN
Daniel Goleman es un psiclogo estadounidense, nacido
en Stockton, california, el 7 de marzo de 1946. Donde sus padres
eran profesores de universidad. Su padre enseaba literatura en
el san Joaqun delta College, mientras que su madre imparta
clases de sociologa en la universidad
del pacfico. Goleman, que era un
gran estudiante, se licenci y doctor
en desarrollo clnico de la psicologa y
la personalidad en la universidad de
Harvard, donde suele realizar
conferencias y es profesor invitado.
Adquiri fama mundial a partir de la
publicacin de su libro inteligencia
emocional en 1995.

Actualmente, Daniel
Goleman imparte conferencias para
empresarios, profesores, psiclogos y
otros grupos de profesionales, pero
durante muchos aos fue periodista
en The New York Times, pues informaba sobre la ciencia del
cerebro y el comportamiento en el prestigiosos rotativo
estadounidense. En su libro Inteligencia Emocional, explica que
las competencias de autoconocimiento, autodisciplina,
persistencia o empata tienen ms importancia para la vida que
el CI (Cociente Intelectual), y afirma que ignorar estas
competencias es un riesgo para nosotros.
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OBRAS PRINCIPALES DE DANIEL GOLEMAN
Inteligencia emocional (1995)
Emociones destructivas (2003)
Inteligencia ecolgica (2009)
Inteligencia social (2006)
Inteligencia emocional en el trabajo (2001)
La espiritualidad a debate (2010)
Los caminos de la meditacin (1996)
Enfoque (2013)
Liderazgo primario ( 2002)

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APORTE A LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Si nos paramos a pensar en la trascendencia de nuestras emociones en nuestra
vida diaria nos daremos cuenta rpidamente que son muchas las ocasiones en
que stas influyen decisivamente en nuestra vida, aunque no nos demos
cuenta. Por eso, la inteligencia emocional es clave para nuestro bienestar
mental y nuestras relaciones con los dems.

El psiclogo Adrin Triglia, en un artculo publicado hace meses en Psicologa y

Mente, afirma que la Inteligencia emocional ayuda a las personas porque:

Mejora el autoconocimiento, el autodescubrimiento y mejora la toma de

decisiones

Mejora el rendimiento laboral y la productividad

Protege y evita el estrs y el nerviosismo

Mejora las relaciones interpersonales y la empata

Favorece el desarrollo personal

Otorga capacidad de influencia y liderazgo

Favorece el bienestar psicolgico y el equilibrio emocional

Reduce la ansiedad y ayuda a superar la depresin y la tristeza

Aumenta la motivacin y ayuda a alcanzar las metas

Ayuda a dormir mejor

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 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
Hace referencia a la capacidad para reconocer los sentimientos
propios y ajenos. La persona, por lo tanto, es inteligente (hbil)
para el manejo de los sentimientos.

Para Goleman, la inteligencia emocional implica cinco

capacidades bsicas: descubrir las emociones y sentimientos
propios, reconocerlos, manejarlos, crear una motivacin propia y
gestionar las relaciones personales.

La inteligencia emocional nos permite:

Tomar conciencia de nuestras emociones.

Comprender los sentimientos de los dems.

Tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el

trabajo.

Acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo.

Adoptar una actitud emptica y social que nos brindar

mayores posibilidades de desarrollo personal.

Participar, deliberar y convivir con todos desde un

ambiente armnico y de paz.

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 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL
Es el conocimiento de los aspectos internos de una
persona: el acceso a la propia vida emocional, a la propia
gama de sentimiento, la capacidad de efectuar
discriminaciones entre ciertas
emociones y, finalmente, ponerles
un nombre y recurrir a ellas como
medio de interpretar y orientar la
propia conducta.
Permite comprender y trabajar con
los dems; la intrapersonal, en
cambio, permite comprenderse
mejor y trabajar con uno mismo. En
el sentido individual de uno mismo,
es posible hallar una mezcla de
componentes intrapersonal e
interpersonales.
El sentido de uno mismo es una de
las ms notables invenciones
humanas: simboliza toda la
informacin posible respecto a una persona y qu es. Se
trata de una invencin que todos los individuos
construyen para s mismos.

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 LA INTELIGENCIA INTERPERSONAL
Permite comprender a los dems y comunicarse con ellos,
teniendo en cuenta sus diferentes estados de nimo,
temperamentos, motivaciones y habilidades. Incluye la
capacidad para establecer y mantener relaciones sociales
y para asumir diversos roles dentro de grupos, ya sea
como un miembro ms o como lder. Este tipo de
inteligencia la podemos detectar en personas con
habilidades sociales definidas, polticos, lderes de grupos
sociales o religiosos, docentes, terapeutas y asesores
educativos.
Est relacionada con el contacto persona a persona y las
interacciones efectuadas en agrupaciones o trabajos en
equipo. El estudiante con inteligencia interpersonal tiene
la facultad de interactuar verbal y no verbalmente con
personas o con un grupo de personas; y es quien toma el
papel de lder.

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CONCLUSIN:
La inteligencia emocional consiste en controlar las
emociones y saber la causa que genera los diferentes
sentimientos como la ansiedad, la ira, la tristeza, entre
otros, as como asumir las consecuencias de nuestras
decisiones y actuaciones con la finalidad de buscar
soluciones y mejorar de esta manera las relaciones
sociales.