GESTION DEL TALENTO HUMANO

EL DRH DE BRASIL DE COSMOPOLITA

Profesor: Ing. Peregrino Salcedo Rodrguez

GESTION DEL TALENTO HUMANO

INTEGRANTES:
AngelaYuliedGarzon
Efren Garca
Ronald Santamara
Andrs Casallas

UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA

FACULTAD DE INGENIERIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
BOGOT D.C., AGOSTO DE 2013
INTRODUCCIN
 EL DRH BRASIL COSMOPOLITA

El DRH de Brasil Cosmopolita. (Tomado de Gestin del Talento Humano Idalberto

Chiavenato. Mc Graw Hill. Tercera edicin. 2009).

Marcia Guerreiro, Directora de Recursos Humanos de la Compaa Brasil Cosmopolita,

S.A., afrontaba el enorme reto de transformar el Departamento de Recursos Humanos
(DRH), un rea tradicional, burocrtica y operacional, en un componente estratgico para
la compaa. Para ello, deba tomar tres medidas iniciales: enfocar al DRH en el negocio
de la compaa, reforzar las actividades estratgicas y esenciales, deshacerse de algunas
de sus actividades burocrticas y operacionales, tales como el procesamiento del pago de
nmina, el control de la entrada y salida del personal, las medidas disciplinarias, la
seguridad industrial y los comedores.

La operacin de esas actividades se debera subcontratar a travs de otras empresas

especializadas para queenlaseldesempeasen

cuestin de encontrar mercado a las mejor, y porque
empresas un costo menor,
ofrecieran que el DRH.
mejores Era
precios y
calidad en esos servicios subsidiarios.

La idea era adelgazar el DRH para hacerlo ms gil y flexible, a efecto de que se
concentrara en lo esencial: encargarse de asuntos estratgicos relacionados con las
personas. As, el DRH descentralizara sus operaciones y centralizara el control de los
resultados. Marcia convoc a todos los empleados de su departamento para intercambiar
ideas, definir objetivos y disear proyectos para alcanzarlos. Ella impuls a todos a
participar activamente.

Marcia Guerreiro, la directora de RH de la compaa Brasil Cosmopolita, S.A, re reuni

con todos los trabajadores de su departamento para iniciar la transformacin deseada. El

primer paso fue demostrar a toda la empresa que el DRH haba cumplido sus antiguos
objetivos: desempear tareas de reclutamiento y seleccin, formacin y remuneracin,
higiene y seguridad en el trabajo y relaciones laborales. En los tiempos actuales esto es
necesario, pero no suficiente. La finalidad de la reunin era mostrar los cambios
registrados por el mundo moderno y definir nuevos objetivos para el DRH a partir de las
exigencias actuales que se imponan a la organizacin.

Ahora, el nuevo orden es la competitividad de la empresa en razn de la calidad y la

productividad de las personas y, en la punta, la innovacin necesaria para la mejora
continua de la organizacin. Marcia quera que el DRH fuera la locomotora de todos esos
cambios en la empresa. Y, para ello, los cambios deberan comenzar en casa: en el DRH.
En conjunto con sus colaboradores, Marcia estableci dos objetivos para el DRH de Brasil
Cosmopolita, a saber:

1. Agregar valor a la organizacin y a sus miembros y clientes. Esto significa queel

DRH debe ser un rea que enriquezca talentos, y ya no una de control y
fiscalizacin. La tarea bsica del DRH se convierte en una inversin en capital

intelectual, que transmite actitudes y conocimientos, capacita a las personas y

crea condiciones para que utilicen sus habilidades, mentales e intelectuales.
2. . Administrar con las personas y ya no administrar a las personas. Esto implica que
el DRH debe ser un rea que incentive la participacin de las personas en las
decisiones y que transforme a los gerentes de jefes autcratas en lderes que
orientan e incentivan. Utilizar al mximo la inteligencia y el talento de las personas
para obtener sinergia de esfuerzos y ampliacin de conocimientos.

Marcia quiere que sus trabajadores dejen de concentrarse en las tareas y que se
enfoquen en los procesos: integrar, organizar, desarrollar, y recompensar a las
personas. Deben ver el bosque y no cada rbol. Dejar de realizar tareas
especializadas y separadas, como reclutar, seleccionar, integrar, comunicar, formar,
remunerar y evaluar el desempeo, para actuar de manera global y estratgica.
Deben mirar horizontalmente a los clientes internos y no verticalmente a los jefes.
Saber cules son las necesidades y expectativas de los clientes internos y cmo
satisfacerlas. Que se enfoquen en las metas y los resultados que se deben alcanzar y
no tan slo en los mtodos de trabajo, en cules son los objetivos por alcanzar y en
cmo alcanzarlos de la mejor manera posible.

El prxima paso de Marcia Guerreiro fue trazar, junto con su equipo, el diseo de la
nueva estructura organizacional de DRH de Brasil Cosmopolita. Marcia quera huir de
la estructura jerarquizada y tradicional y migrar a una estructura de procesos con
redes de equipos integrados.

En funcin de las negociaciones internas, Marcia Guerrero concluyo que el DRH

debera cambiar radicalmente su manera de trabajar. En ves de regalar el pescado, el
DRH debera ensear a pescar a los gerentes. En consecuencia, era necesario
transformarlo de un rgano de prestacin de servicios burocrticos en un rgano de
consultora interna, lo cual significa que de ahora en adelante los propios gerentes a
dirigir a los subordinados. Los gerentes pasaran a seleccionar, capacitar, evaluar y
remunerar su equipo con la ayuda del DRH. El personal del DRH debera aprender
nuevas habilidades y ocupar otros cargos, pues su papel pasara de operacional a
estratgico, de ejecutor a consultor, de centralizador a descentralizador. Qu hara
usted en el lugar de Marcia Guerreiro?