Facultad de Economa y Negocios

Escuela de Ingeniera Comercial

Diseo organizacional
Tres volcanes

Integrantes:
Cristbal Abarca
Manuel Benavente
Matias Pinto
Diego Olmedo
Introduccin
En el presente informe se realizar un anlisis profundo del diseo organizacional de la
empresa Tres Volcanes, ubicada Camino a San Clemente Km. 7,5 Talca, Chile. A modo de
instruccin mencionar que el rubro o giro de la empresa en u comienzo fue el aserro de
pinos, pero luego posteriormente expandi su horizonte al uso de la madera, adems
quisieron aprovechar el conocimiento de uno de los socios en el rubro de los pallets y
embalaje de madera, y decidieron llegar a este nuevo mercado y destacarse por la entrega
de productos de calidad, por el trato amable a sus clientes. Ellos se definen como una
compaa de servicios logsticos para empresas del sector industrial y frutcola, que tiene
entre sus objetivos principales entregar soluciones que le agreguen valor al producto o
servicio que nuestros clientes prestan.
Marco de referencia
Cuando hablamos de diseo organizacional no referimos a la creacin de una cierta
estructura organizacional, de tal forma que esta nos permita alcanzar los objetivos de la
empresa o metas de forma eficiente y eficaz. Entonces resulta de vital importancia analizar
aspectos como la complejidad de la estructura mientras ms niveles verticales y dispersa
sea, ms compleja ser, formalizacin se refiere al grado en que la empresa depende de
reglas para y procedimientos para dirigir los comportamientos, la centralizacin cuando las
decisiones se toman en los niveles ms altos (descentralizacin es lo contrario), la
definicin de los trabajos, resulta de vital importancia la divisin del trabajo, la asignacin
de tareas, y coordinacin de las mismas, autoridad con quien se debe reportar un trabajador,
diferenciacin si se utilizara estrategias de costos o innovacin, enfoque o corto plazo,
largo plazo, productividad o conocimiento, entre otras, integracin consiste en la
agrupacin y mezcla de funciones, adecuacin la cual se refiere a la eficiencia en la
asignacin de las tareas a el trabajador indicado, esto nos permitir tener a los empleados
motivados y cumplir de forma eficiente con las tareas, y por ltimo los criterios de
seleccin y evaluacin de desempeo.
En base a lo mencionado anteriormente, nos podemos dar cuenta que el diseo
organizacional puede tomar dos significados, el primero un sentido literal se refiere a la
construccin de la organizacin en su entorno y en segundo lugar, se refiere al diseo en
sentido metafrico, como la estructura que desarrollan las organizaciones. (Financiera, s.f.),
As, Diseo Organizacional ser para nosotros la creacin de funciones, procesos y
relaciones formales en una organizacin; extremo para el que deben tenerse en cuenta
multitud de factores como el medio ambiente, el comportamiento de los seres humanos
dentro y alrededor de la organizacin.
En base a todo lo mencionado anteriormente y si queremos analizar o enlazar con la
empresa Tres Volcanes, podemos mencionar a modo de introduccin que ellos tienen una
estructura organizacional compleja debido a que cuentan con 7 niveles jerrquicos y es muy
amplia, la empresa cuenta con dos dueos o socios como ellos los nombran Samuel Salas
Illanes, ingeniero comercial y Juan Jos Gordon Ingeniero de Ejecucin en Administracin
de Negocios. Si bien Tres volcanes tiene una estructura bien formada, tambin hay espacios
o asignaciones de tareas que les falta definir mejor, por ejemplo, el expositor menciono que
el realizaba un sinfn de tareas y dependiendo de las necesidades actuales de la empresa el
ejerca ciertas tareas dentro de esta, el si bien se mostraba contento con sus labores y tareas
esto en cierta medida puede crear situaciones engorrosas que a nuestro gusto es mejor
prevenir defiendo de forma extensiva el cargo que cada persona o trabajador debe ejercer
dentro de Tres Volcanes. El anlisis ms extensivo se realizara en los siguientes captulos
del informe (desarrollo del anlisis).
 Desarrollo
La empresa 3 volcanes fue creada en el ao 2003, principalmente con la idea de negocio de
aserro de pinos, al poco tiempo se expande a otros usos de maderas, como lo son los
pallets, certificacin de madera y a su vez el secado de madera, debido a que la madera por
lo general esta humedecida. Esta expansin fue posible debido a los conocimientos y
experiencia que tenan los socios antiguos en el rubro de pallets.
Se caracteriza por entregar un buen servicio hacia los clientes, ya que se enfoca en conocer
las necesidades y a los clientes, para entregarle una optima solucin, solucionando los
problemas complejos que puedan existir.
Es una empresa Talquina, ubicada en la regin del Maule, Chile.
Algunas empresas del sector, nos tienen como compaa de servicios logsticos que entrega
soluciones a los clientes.
El negocio en el que se mueve 3 volcanes, es relacionado con la industria de la madera, ya
que ofrece servicio de despacho express a travs de gras horquilla, Certificacin NIMF 15,
la cual en simples palabras es una certificacin de madera que describe las medidas
fitosanitarias para reducir el riesgo de introduccin y diseminacin de plagas y
enfermedades forestales a otros pases, adems de fabricar pallets a medida por la peticin
de cada clientes, por ejemplo bins, javas, pallets de yugo, etc. Otro servicio que entregan es
el secado de madera, a travs de secadores especiales para la madera, entregando la madera
con el ndice de humedad requerida por cada cliente.
Visin y Misin
Queremos ser reconocidos dentro del mercado como la mejor empresa de pallets y
embalaje del pas, destacndonos por nuestros productos al igual que por el servicio a los
clientes, el servicio a las personas y, en definitiva, el servicio a la comunidad de la que
formamos parte.
Tambin queremos maximizar el valor de nuestro negocio y generar excelencia operacional
en todos nuestros procesos, para as incrementar nuestras dimensiones en todos los mbitos,
sin dejar de lado el trato humano y el buen servicio que nos caracteriza.
Objetivo
Los objetivos para 3 volcanes vendran siendo implementar nuevas tecnologas para poder
optimizar el servicio que entrega a los clientes, adems de poder generar nuevos productos,
pero aun solo se tiene uno en la mira, el cual es: Voucher de Innovacin (CORFO).

Conclusiones 2 a 3 paginas
Referencias
Anexos