Convivencia Escolar y Resolucin de Conflictos en el Aula

Profesor: Elier Claudio Gonzlez Conejeros

elierclaudio@hotmail.com

COMO NOS DEFINE LA IDENTIDAD COMO INDIVIDUOS SOCIALES

Si hablamos de identidad pensamos en quines somos, cmo nos ven los dems y cmo
nos vemos a nosotros mismos. La identidad nos define tanto como individuos cuanto
como grupo al que pertenecemos1

Desde el momento de nacer, empezamos a conformar nuestra identidad integrando una

familia que est inserta en una comunidad de cultura y de lenguaje. Por lo que desde ese
momento comenzamos a aprender a ser nosotros mismos y prolongamos esta accin
durante toda la vida. De manera tal que tambin aprendemos a percibir los mensajes de
la comunidad, quienes pueden aceptar o rechazar como somos, es decir, la sociedad
puede darle un valor positivo o negativo a nuestra identidad, por lo que tanto la familia, la
escuela y la comunidad pueden reforzar esta idea.

Entonces la identidad de una persona contempla el gnero, la cultura, la lengua, las

creencias, los grupos tnicos, etc. Estas cualidades se entrelazan para dar forma a una
unidad de persona, pero a la vez las comparte con otros u otras de una misma
comunidad.

QU NOS IDENTIFICA COMO ESCUELA O LICEO?

La respuesta la encontramos en el PEI, este Proyecto Educativo Institucional es el

instrumento que nos permite definir nuestra identidad a travs de la explicitacin del
sistema de ideas que fundamentan o justifican nuestro quehacer educativo, imprimindole
el sello distintivo que nos identifica. Por medio de ste instrumento, es posible conocer las
concepciones educativas de la comunidad que lo sustenta y el tipo de persona que se
quiere formar u orientar (Denegri, 1996)2. De aqu la importancia de que sea consensuado,
socializado y difundido permanentemente.

Uno de los aspectos que contempla el PEI es lo que ccorresponde a los principios y
valores que orientan la gestin educativa y que para nosotros se podra resumir en la
visin y misin que considera no solo nuestros sueos, sino tambin nuestra identidad,
nuestras emociones, los objetivos y metas que nos proponemos como comunidad.

A partir de esto es que debemos comprender que la Escuela de hoy no es siempre el

espacio de convivencia deseado para nuestros nios y adolescentes. Por tal razn, en ella
se deben organizar y planificar la influencia curricular y la no curricular con el objetivo de
fortalecer y construir valores de convivencia, de solidaridad y de dilogo entre los sujetos
que la conforman.

1
http://www.educar.org/articulos/ellenguajequenosidentifica.asp
2
Denegri, M. (1996) Los niveles de concrecin del Proyecto Educativo. Documento de Trabajo. Departamento de Psicologa.
Universidad de la Frontera

CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A LOS ESTUDIANTES 1

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Por lo mismo podemos dar cuenta que en este camino de bsqueda de un desarrollo
comunitario, la escolarizacin dej de ser la nica propuesta, despus de la familia, de
formacin y educacin de la personalidad de los nios y jvenes. Hay factores externos
que inciden o influyen fuerte y constantemente en el desarrollo cognitivo de ellos, a saber,
los medios de comunicacin, la conformacin de comunidades a nivel de pares en los
barrios y en las comunidades virtuales, la influencia de las modas, las tendencias
generacionales entre otras, todas muchos ms permisivas que la escuela o liceo. Por esta
razn, muchas veces los mensajes que se transmiten desde las escuelas y las familias no
son crebles, legtimos ni viables para determinados alumnos, padres y profesores. La
repercusin prctica de ello tiene diferente naturaleza y afecta a distintas facetas de la
convivencia humana.

Entonces qu debemos suponer cuando hablamos de una educacin para la paz y con
una identidad de comunidad educativa? Creo que debemos centrarnos en que la
educacin sea un aporte real para crear una cultura de paz al interior de las comunidades
educativas. En este sentido, supone la construccin de una experiencia escolar formativa
para desarrollar valores, actitudes y habilidades socio-emocionales y ticas que sustenten
una convivencia social donde todos participan, comparten y se desarrollan plenamente y
se identifican con sus sueos. En esta construccin se debe tener en cuenta que se
presentarn distintos tipos de convivencias, contactos, roces entre pares, entre profesor
alumnos, entre asistentes de la educacin, entre estos y los alumno o profesores.

Todas estas experiencias siempre se estarn dando en el espacio de la escuela o liceo, y

se tendr que valorar con sentido de desarrollo y crecimiento el que estas relaciones a
veces sean placenteras, otras corrosivas, a lo mejor algunas muy breves y otras muy
permanentes, pero en todas las circunstancias los profesores y asistentes de la educacin
tienen mucho que decir y aportar, porque son quienes deben regular que estos actos se
encausen hacia un clima de convivencia escolar eficaz y que aporte al desarrollo, no solo
de los aprendizajes significativos, sino que tambin al desarrollo afectivo, social y cognitivo
de los estudiantes.

El educar con una identidad y para la paz, tambin debe ser capaz de incluir a una
diversidad de estudiantes, que muchas veces son excluidos, pero que nuestras escuelas
los acogen asumiendo la responsabilidad de guiarles al logro de su desarrollo integral.
Esta educacin inclusiva, que se fundamenta en la equidad entre sus estudiantes ayuda a
construir comunitariamente bases slidas para una convivencia proactiva a los problemas
o los roces, porque todos se sentirn parte de ella y estarn dispuestos a desarrollar la
solidaridad y el trabajo en equipo aportando colaboracin e iniciativas para sustentar una
cultura de sana convivencia con el otro. Por lo tanto, la convivencia se construye y en ello
participamos todos, es decir, es una construccin colectiva, y como intervenimos todos:
todos somos responsables de ella.

Esta responsabilidad se hace consciente al aceptar que los seres humanos nos formamos
unos a los otros por medio y a travs de nuestras relaciones sociales, de tal manera que
los seres humanos educamos a otros seres humanos con nuestro vivir y nuestro convivir

CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A LOS ESTUDIANTES 2

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diario en nuestra comunidad y en nuestra sociedad. As, los sistemas sociales nacen, se
construyen y se constituyen bajo la aceptacin mutua de todas las personas que la
componen. Cada uno participa en su comunidad hacindose evidente a travs del
cumplimiento de las normas que los regulan y los compromete a hacerse responsable de
ellas, sean estas escritas o tacitas puesto que en ello radica la esencia de la pertenencia y
la valoracin del otro. Para Dieter Misgeld, todos los seres humanos tienen en comn su
mortalidad y su finitud, pero son interdependientes y deben ser capaces de creer y confiar
en el prjimo. Por lo tanto nuestras relaciones sociales se fundamentan en la confianza y
el respeto por el otro.

Estas comunidades, incluso a veces varias comunidades, que se forman en las escuelas y
liceos, continuamente se estn relacionando entre ellas, ya sea individualmente o en
grupos, de aqu tambin la importancia de aprender a gestionar las relaciones
interpersonales entre sus integrantes. Esto tambin ocurre en la casa, en la calle, en el
mall, siempre estamos demostrando la capacidad de relacionarnos asertivamente con
otros, de compartir metas, valores, sueos, problemas, etc, y en ello ponemos en juego
nuestras habilidades sociales.

Si desde nuestras casas aprendimos a saludar, respetar, valorar, como profesores y

asistentes de la educacin, tambin debemos saludar, respetar, valorar, participar cuando
se nos llama, saber pedir cuando requerimos ayuda, mostrar nuestras emociones cuando
sea necesario, aprender a hacer juicios asertivos cuando enjuiciemos, respetar nuestras
diferencias y discrepancias. El mejorar las habilidades sociales, necesariamente involucra
el tener que desarrollar o afianzar capacidades que nos potencien y valoren como
personas empticas, las que podremos replicar diariamente en nuestra convivencia de
sala de clases o patios de las escuelas y liceos, tales como:

a. Escuchar; esta habilidad nos permite recibir bien los mensajes o lo que nuestro
interlocutor precisa comunicar, y no considerando solo su lenguaje hablado, sino
tambin a travs de sus expresiones corporales y emocionales. Esta capacidad, nos
permite saber demostrar inters, consideracin y respeto por el otro. Por lo tanto nos
validamos ante la otra u otras personas como competentes y sentirn la confianza de
seguir contando cosas o confiando sus problemas, roces o conflictos.
b. El iniciar y mantener una conversacin con el inters que corresponde y el respeto que
se le debe al interlocutor. Esto es vlido tambin para participar en una conversacin
ya iniciada
c. Saber hacer las preguntas correctas, porque esto es lo que nos permite solucionar
problemas y disipar dudas. Muchas veces el no preguntar trae como consecuencia
quedar fuera de decisiones o resoluciones importantes. As como una mala pregunta
puede generar roces y conflictos no deseados, sea por malentendidos o por mala
interpretacin de la pregunta.
d. Dar siempre las gracias. Esto es importante cuando se recibe algn gesto agradable o
ayuda de otra persona. Con ello se valora y hace sentir bien al otro, esto equivale a
ponerse a su disposicin en el futuro, por lo tanto fortalece los vnculos afectivos.

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e. El pedir ayuda, tambin es un refuerzo a los vnculos. Adems de acercarnos a otras

personas, permitimos que se afiance su auto estima y la valoremos y reconozcamos
sus capacidades. Es parte del trabajo estratgico y colaborativo proactivo.
f. Pedir disculpas conlleva el reconocimiento de que somos capaces de reconocer
errores, de discriminar cuando hemos dicho o hecho algo mal. Con ello podemos
adelantarnos a generar conflictos o crear lazos ms slidos en cuanto a las confianzas.
g. Seguir instrucciones es una habilidad que nos potencia a realizar las cosas
correctamente y optimizar los tiempos, lo que genera el bienestar de hacer lo correcto.

CREER EN UNA EDUCACIN PARA LA VIDA Y LA PAZ

La educacin que forma personas en la Cultura de Paz3, considera un conjunto de

Valores, Actitudes, Tradiciones, Comportamientos y Estilos de Vida orientados a
conseguir metas en ocho esferas:

1) Cultura de Paz a travs de la Educacin.

2) Desarrollo Econmico y Social Sostenible.
3) Respeto de todos los Derechos Humanos.
4) Igualdad entre hombre y mujeres.
5) Participacin Democrtica.
6) Comprensin, Tolerancia y Solidaridad.
7) Comunicacin Participativa y libre circulacin de informacin y conocimientos.
8) Paz y Seguridad Internacionales.

En las ltimas dos dcadas, investigaciones en distintos mbitos han mostrado

sistemticamente que los aprendizajes en las escuelas son afectados positivamente
cuando la convivencia escolar se desarrolla en un entorno seguro y un clima de buenas
relaciones interpersonales entre todos los integrantes de la comunidad educativa. Estos
espacios sociales positivos hacen posible la generacin de una educacin, que se
extiende a toda la organizacin, contribuyendo a mejorar sus resultados y generando
confianza entre sus integrantes, mucho ms all de los recursos materiales y personales
puestos a su disposicin. Por el contrario, un clima negativo donde impera el irrespeto, la
indisciplina y, en numerosas ocasiones la violencia escolar, conducen a la organizacin al
desarrollo de valores opuestos a aquellos que se persiguen en un establecimiento
educacional y constituyen un obstculo para la formacin de sus estudiantes en un
contexto de sana convivencia.

Cuando la escuela pone el acento en el respeto entre todos sus integrantes, a travs de
una comunicacin efectiva, privilegiando la participacin y el dilogo, permite la creacin
de las condiciones bsicas que facilitan un adecuado aprendizaje (Iani, 2003). Este
respeto contempla normas conocidas y aprobadas por toda la comunidad escolar, las
cuales regulan comportamientos y solucionan conflictos en el establecimiento educacional.

3
Declaracin y Programa de Accin aprobada por la Asamblea General de Naciones Unidas, 1999

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As mismo, la comunicacin genera canales expeditos para compartir informacin, la

participacin significa que las familias de los estudiantes conocen el proyecto educativo y
comparten su orientacin hacia las buenas prcticas y mejores aprendizajes de sus hijos.

La buena convivencia nos da tranquilidad a los docentes, estimula a los estudiantes a

desafos acadmicos e inspira la confianza de los padres en su escuela o liceo. Entonces
esta convivencia incluye la diversidad, promueve la participacin de la comunidad. Es una
cultura que promueve relaciones cercanas y mejores comunicaciones entre los profesores
y estudiantes, no considera que se genere una mala convivencia escolar. Este tipo de
relacin se manifiesta, segn Javier Vergara Nez4, en que:

1. Los profesores muestran agrado y entusiasmo en el trabajo con los estudiantes; (2)
interactan de una manera sensible y respetuosa con ellos.
2. Ofrecen ayuda a sus estudiantes para lograr los objetivos sociales y acadmicos.
3. Les orientan y apoyan en la reflexin y en el desarrollo de sus habilidades de
aprendizaje.
4. Raramente muestran irritabilidad o fastidio durante la interaccin con ellos (Rimm-
Kaufman, 2010).

Creer en una escuela como comunidad de relaciones emocionales, en donde se trabaja

con empata, con altas expectativas, actitudes positivas y satisfaccin de necesidades
afectivas, de confianza, respeto, proteccin, seguridad y pertenencia. Hace comprender
mejor que en el centro de las necesidades psicolgicas, sociales y biolgicas, esta la
urgencia de generar vnculos cordiales con los dems. Estos aspectos determinan la
atmsfera en que ocurren los aprendizajes de tipo cognitivo, porque se enfatiza el trabajo
de tipo colaborativo entre estudiantes, profesores y con la familia. Se inculca la
responsabilidad de cada uno en el proceso educativo a travs de un lenguaje comn que
nos interpela y representa, Maturana seala que en el conversar construimos nuestra realidad
con el otro. No es una realidad abstracta. El conversar es un modo particular de vivir juntos en
coordinaciones del hacer y el emocionar. Por eso el conversar es constructor de realidades Por
eso nos podemos herir o acariciar con las palabras. En este espacio relacional uno puede vivir en la
exigencia o en la armona con los otros. O se vive en el bienestar esttico de una convivencia
armnica o en el sufrimiento de la exigencia negadora continua.

LOS CONFLICTOS Y LA CONVIVENCIA EN ESCUELAS Y LICEOS

Hoy en da, consideramos el conflicto como un rasgo inevitable de las relaciones sociales,
asumiendo que estos pueden adoptar un curso constructivo o destructivo, se debe asumir
las situaciones conflictivas y enfrentarlas con intencionalidad para que todos los
implicados salgamos enriquecidos de esas experiencias. Cualquiera puede enfadarse, eso es
algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento
oportuno, con el propsito justo y del modo correcto, eso, Ciertamente, no resulta tan sencillo
(Aristteles, tica a Nicmaco).

4
Doctor en Educacin en Universidad Catlica De Lovaina, Blgica Acadmico de Facultad de Ciencias de la Educacin de la
Universidad de Playa Ancha, Valparaso. LA EDUCACIN Y SU CONTRIBUCIN A LA CALIDAD DE VIDA DE DISCENTES Y
DOCENTES

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Sabemos que muchas acciones, actitudes y valores positivos estimulan el inters y la

curiosidad, que muchas veces son el inicio del cambio personal y colectivo, porque ayudan
a establecer las identidades individuales y grupales. De igual manera el conflicto debe
ayudarnos a encontrar nuevos y mejores maneras de responder a los problemas y
construir mejores relaciones. Entonces debemos abordar los conflictos como una
posibilidad para lograr cambios que mejoren la calidad de vida en las escuelas y liceos,
teniendo en cuenta que La disciplina es una virtud que modifica a quien la practica y tambin al
5
medio ambiente donde se ejerce .

Con respecto a la calidad de vida, Schalock (1998)6, no seala que: Calidad de vida es un
concepto que refleja las condiciones de vida deseadas por una persona en relacin con ocho
necesidades fundamentales que representan el ncleo de las dimensiones de la vida de cada uno:
bienestar emocional, relaciones interpersonales, bienestar material, desarrollo personal, bienestar
fsico, autodeterminacin, inclusin social y derechos (p.12). Si bien esta referido a las
necesidades educativas especiales de los estudiantes, no es menos cierto que este es un
factor presente en las escuelas y liceos y que conduce la intervencin educativa del
docente en nios y jvenes que la requieren, pero pensadas en sus propias necesidades
particulares (Verdugo, 2003)7. Respecto a esto, la UNESCO propone alcanzar la creacin
de escuelas atractivas para los nios reviste una importancia crtica para llegar a la educacin
primaria universal, mejorar la calidad de la enseanza, promover la equidad educativa y la
8
integracin y lograr la igualdad entre hombres y mujeres en la educacin . En este mismo tenor,
Javier Vergara N. nos seala que el aula es un espacio de encuentro de personas que se
distinguen en su condicin de tal, por la capacidad de dialogar y fundar su relacin en la palabra,
facultad mediante la cual esas personas piensan, sienten y creen. Es la palabra la que les permite
expresarse, relacionarse y negociar la vida en comn, abrir espacios de acogida y comprenderse. El
9
dilogo nos hace personas y nos aproxima, asumiendo un papel sustantivo en el aula . A este
respecto, Maturana (2002), seala: ()lo peculiar humano no est en la manipulacin sino en el
10
lenguaje y su entrelazamiento con el emocionarse (p.10) .

El hecho de que todos los estudiantes puedan experimentar logros positivos, les dar la
posibilidad de ser exitosos, eso tambin lo podemos comparar con nuestras experiencias
de estudiantes, donde nuestras emociones ms fuertes y placenteras se vivenciaron
cuando el ambiente de aprendizaje nos permita aprender significativamente, de acuerdo a
nuestras necesidades e intereses. Respecto a esto podemos recordar la expresin que

5
Sureda, Rosa, La disciplina en el aula, Actividades para situaciones problemticas LEXUS EDITORILAES, Colombia 2003.
6
Schalock (1998), no seala que:Calidad de vida es un concepto que refleja las condiciones de vida deseadas por una persona en
relacin con ocho necesidades fundamentales que representan el ncleo de las dimensiones de la vida
7
Verdugo, A. M. (2003). Educacin y calidad de vida. Instituto universitario de Integracin en la Comunidad Universidad de
Salamanca. Espaa.(publicado en internet)
8
Foro Mundial de educacin, 2000, p.34
9
LA EDUCACIN Y SU CONTRIBUCIN A LA CALIDAD DE VIDA DE DISCENTES Y DOCENTES. Pag.29. Ponencia, en el Segundo
Foro Internacional del MERCOSUR, ciudad de Ipixuna do Par, Estado de Beln, Brasil, 2010.
10
Maturana, H. (2002). Formacin humana y capacitacin. Santiago: Dolmen Editores.

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indica: No todos somos buenos para todo, pero todos somos buenos para algo (Refrn popular
chileno)

Entonces es importante, desde la perspectiva de la convivencia escolar y social, que la

escuela y liceo permita al estudiante controlar sus procesos de toma de decisiones de
manera progresiva, de manera tal que discrimine y actu respecto a sus derechos y
responsabilidades que debe asumir y cumplir, esto es importante para que las relaciones
personales sean una norma y lleguen a generar vnculos de amistad y no de poder entre
pares, es decir, exista un nivel de calidad de vida y de relaciones respetuosas entre
estudiantes, docentes y estudiantes, que se reflejar en el ambiente de sala de clases, por
un lenguaje comn respecto a lo que es una relacin que haga feliz a la persona.

TALLER DE SOCIALIZACION
A partir del texto, se le solicita que visualice su unidad educativa, identifique y plantee sus
apreciaciones o argumentos sobre las siguientes interrogantes:

1. Cmo es la convivencia en su unidad educativa: piense en la relacin profesor

alumnos, asistente de educacin profesor, asistente educacin alumno, alumno
asistente educacin y otras relaciones que se presenten?
2. Ud. Se siente interpretado/a con la visin y misin de su escuela o liceo y
considera que es relevante en la convivencia diaria?
3. Qu es lo que ms los identifica como escuela o liceo?
4. La familia, es considerada como parte de la comunidad educativa? Cmo se
visualiza o vivencia esto en lo cotidiano?
5. Cmo los considera y de qu nivel (comunes, reiterativos, leves graves, etc.) cree
que son los problemas que surgen dentro de la convivencia diaria de su unidad
educativa?

LA CONVIVENCIA PARTICIPATIVA ES POSIBLE

La Humanidad a travs de la historia estuvo, est y estar marcada por los actos de
convivencia, los conflictos y la superacin de estos, considerando la particularidad de cada
poca, los enfoques y maneras de vivir y convivir en sociedad se han hecho ms
estudiadas y ms complejas para llegar acuerdos permanentes.

Por ser, en nuestra condicin de seres humanos, nicos e irrepetibles, tenemos deseos,
intereses, necesidades, miradas y sentires distintos de la realidad, pero tambin somos
conscientes de que debemos convivir compartiendo, para bien o para mal, en relaciones
elementales y permanentes para la sobrevivencia y permanencia. Esta experiencia de
vida, siempre va a estar marcada por los conflictos, sean estos cotidianos o permanentes,
superables o incontrolables para nuestras capacidades y es en estos ltimos casos
cuando los conflictos se nos hacen perceptibles como algo que debemos intervenir

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conversacionalmente como comunidad, como lo seala H. Maturana "Todo vivir humano

ocurre en conversaciones y es en ese espacio donde se crea la realidad en que vivimos." Y son
precisamente estas conversaciones, las que a partir de nuestra percepcin de realidad,
nos da la posibilidad de mirar en positivo nuestro afn de generar una convivencia
participativa.

En cada poca, la sociedad en general y hombres y mujeres en particular han tenido que ir
modificando las maneras, formas y medios para resolver sus diferencias y lograr expresar
sus emociones y opiniones, sus requerimientos y necesidades. De esta manera surgen las
marchas, las manifestaciones masivas, las protestas, las contra protestas, las votaciones,
las abstenciones, todos estos actos que aunque parezcan muy racionales, llevan consigo
una inmensa carga emocional que nos mueve a la valoracin o el rechazo del otro, a
veces con imposicin violenta de ideas, otras veces, a travs de distintas manifestaciones
como el arte grfico, la msica y sus tendencias o la danza y sus finalidades, entre otras.
En todas estas manifestaciones de evolucin o involucin social en algunos casos,
siempre han estado presente las influencias de los medios de comunicacin ya sean
orales, escritos o visuales que se han encargado de registrar o transmitir las
consecuencias de estas manifestaciones, es decir, siempre ha sido a travs de actos que
involucran conversaciones y emociones que el ser humano se ha comunicado.

Por tal razn, como seres sociales, sabemos y asumimos que la relacin con otro y los
otros sea implcita o explcita, debe y est regida por normas que regulan la convivencia
pacfica y ordenada. Pero aun en democracia pareciera ser difcil dar cumplimiento a la no
vulneracin de derechos y al cumplimiento de los deberes. Esta debiera ser la principal
razn del por qu la educacin debe identificar y comprender el origen de los conflictos y a
partir de esto, optar por soluciones justas y democrticas. Esta va debe ser la convivencia
ordenada, inclusiva y aceptada por todos.

Partiendo de la premisa y conviccin de que el clima laboral y la convivencia que se

presenta a diario en las escuelas y liceos, son factores importante que influyen y hasta
pueden determinar la condicin en que se dan los procesos propios de las unidades
educativas, entonces cobra mayor validez el educar para que se cumplan
satisfactoriamente con los procesos de enseanza y aprendizaje de calidad para todos los
estudiantes en un ambiente motivador a la creatividad y al desarrollo integral.
Debemos comprender que en este sentido, todos los involucrados en estas acciones,
directivos, profesores asistentes de la educacin, padres, apoderados y estudiantes, cada
vez deben asumir de manera ms asertiva, con mejores herramientas y sobre todo con
ms intencin afectiva su rol de aportar proactivamente en las relaciones humanas de la
Comunidad Educativa. La necesidad de convivencia, o dicho de otra manera, la necesidad
de vivir con otros, nos obliga a abordar estas temticas sin desconocer que habr
dificultades y muchas veces difciles de superar, pero no es menos cierto que el mayor

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dao est en no reconocer las dificultades como conflictos a superar de manera

constructiva, es decir, debemos acostumbrarnos a ver los conflictos como una oportunidad
para fortalecernos socialmente. Es as como la convivencia tiene gran incidencia, no solo a
nivel de las relaciones entre pares y en el logro de las metas propuestas u objetivos por
alcanzar pedaggicamente en la escuela o liceo, sino tambin en la salud laboral y
afectiva de todos sus integrantes, incluyendo las familias.
Entonces, como participantes relevantes de los procesos del mejoramiento de la calidad
de la educacin chilena, debemos asumir que nuestro quehacer tiene directa relacin con
entender que nuestros esfuerzos deben encaminarse a la formacin integral de los
estudiantes de acuerdo a sus diferentes edades y sus vivencias tanto emocionales como
motivacionales. Este compromiso, si bien tiene como principal actor a la familia, debe dar
cuenta de las individualidades de los nios, nias y adolecentes que conforman las
comunidades escolares. En este aspecto es importante reconocer a la persona como un
sujeto de derechos, nico e irrepetible, por lo tanto debemos considerar que lo que se nos
presenta cotidianamente es:
La persona se concibe como una singularidad porque es nica, irrepetible,
irremplazable, con caractersticas propias que la diferencian de los dems, sea esto
por su origen tnico, social o afectivo.
La persona que no quiere dejar de ser autnoma, entendiendo esto como el hacer
valer su derecho para desarrollar la capacidad de dirigirse a s misma, debe darse
la posibilidad de ser protagonista de su futuro, de asumir compromisos de manera
libre con otros y con la sociedad.
La persona en si es una unidad y se nos presenta como una realidad compleja, de
muchos estados de nimos y diferentes maneras de demostrar sus emociones,
pero con una inmensa capacidad de reflexin para permanecer y de afectividad
para trascender, que solo en su libertad de relacin con otros se desarrolla y
descubre sus capacidades funcionales y cognitivas, lo que le hace asumir
asertivamente o no, actividades y compromisos mltiples con su comunidad y
entorno.
La persona no se concibe como un ser aislado, por su naturaleza es un ser
requerido y que requiere estar constatando su realidad y la de otros, de manera que
es consciente del mundo que lo rodea. Esto es lo que hace que se realice mejor
cuanto ms se entrega a otros, cuando ms convive fuera de s, cuando ms
socializa y solidariza en cuando mayor trascendencia alcanza, lo que significa que
solo en relacin con otros el ser humano es pleno en su esencia y conciencia, en
esto radica su permanente bsqueda de los actos de amor como medio de
comunicacin permanente.

Es as como profesores, asistentes de la educacin y estudiantes cohabitan en un

ambiente ajeno a sus orgenes, tanto socioeconmicos, culturales y afectivos. Y no
siempre estos elementos son considerados en las estructuras de las escuelas y liceos.

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Esto nos lleva a diagnosticar que en los tiempos actuales el sistema educativo se ve,
muchas veces, sobrepasado por la falta de compromiso o responsabilidad parental,
justificadas o no. En la educacin y formacin integral del nio o joven, de alguna manera
se debe aspirar, dentro del quehacer cotidiano, como poder crear un ambiente saludable y
generar una cultura que clarifique y defina de manera simple:
los valores a transmitir en la convivencia y en los tratos del da a da.
el tipo de disciplina a propiciar y cules sern los canales de comunicacin validos
para que todos sus integrantes se sientan valorados.
Como ser la convivencia que se quiera fortalecer y quienes la cautelarn.
cmo conjugar el que los estudiantes logren desarrollarse para ser personas
integradas e integradoras.
Cmo involucrar a las familias para que sus hijos sean capaces de adaptarse a
vivir en sociedad basando estas relaciones en actos que involucren sus emociones
y sus acciones.
De qu manera lograr que los nios desarrollen, desde temprana edad. la
capacidad de actuar con autonoma, valorando su entorno y la necesidad del otro.
Enfatizar, desde temprana edad para que desarrollen la capacidad de valorar el
deseo de llegar a ser un agente de cambio para su familia y su comunidad
Cultivar el autoestima y la autocritica en los estudiantes para fortalecer su carcter y
personalidad y puedan ser personas empticas y emprendedoras.
Que tengan como fin el buscar la trascendencia como personas de bien y
comprometida con su medio ambiente y el cuidado del planeta.

Y no es menos cierto que en las unidades educativas, para lograr esto, es fundamental
tener claro qu debemos y qu podemos hacer por los nios, nias y jvenes, en lo
posible desde la familia, en su formacin para vivir y aceptarse afectivamente como un ser
nico, valioso y capaz de construir su propia identidad, de manera que en base a
relaciones humanas significativas puedan demostrar valores y principios ticos que
contribuyan a la formacin de una sociedad ms justas, solidaria y equitativa.

Como sabemos que los procesos comunicativos son parte importante de la convivencia
escolar y de la educacin en particular, es que se debe considerar que el educar es convivir
y, por lo tanto, un acceder a convivir en un espacio. Esto es as porque la labor educativa se
materializa en la relacin educativa, como lo seala Humberto Maturana. En nuestro
quehacer al interior de las escuelas y liceos esto debe ser un tema de reflexin
permanente para poder generar los ambientes adecuados que ayuden a propiciar la
formacin que esperamos de los estudiantes. Es posible sealar que en la medida que, en
los establecimientos educacionales, exista una preocupacin por generar una cultura
comunicativa que involucre a todos los actores, se convertir en un factor determinante de
los procesos pedaggicos y de las relaciones interpersonales de toda la comunidad
educativa. .

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Podemos aseverar entonces, que la convivencia escolar no es una receta a aplicar, sino
ms bien un aprendizaje colaborativo, progresivo y proactivo que debe estar
permanentemente monitoreado y evaluado por los docentes, asistentes de la educacin y
los estudiantes, sin dejar de lado la colaboracin temprana de la familia, quienes cumplen
un rol fundamental y decisivo al tratarse de los modelos de comportamiento ms cercano
que tienen los nios y nias en las etapas ms importante de su desarrollo fsico y
sicolgico.

En tanto, en el espacio escolar como en la sociedad, se deben reconocer la diversidad de

desafos y conflictos que afectan o afectarn la sana y constructiva convivencia entre las
personas que laboran en ella. De aqu la importancia de hacerse cargo de la
responsabilidad y obligacin de asumir un rol que signifique fortalecer permanentemente
las buenas relaciones y a la vez estar preparados o ser proactivo en los momentos en que
surjan o se diagnostiquen los conflictos.

En consecuencia con lo planteado, para el Mineduc, y para nosotros, en adelante la

Convivencia escolar la entenderemos como la potencialidad que tienen las personas para vivir
con otras en un marco de respeto mutuo y de solidaridad recproca. La Convivencia Escolar se
genera en la interrelacin entre los diferentes miembros de la Comunidad Educativa de un
establecimiento educacional que tiene incidencia significativa en el desarrollo tico, socio-afectivo e
intelectual de las y los estudiantes. Esta concepcin no se limita slo a la relacin entre las
personas, sino que incluye las formas de interaccin entre los diferentes estamentos que conforman
la Comunidad Educativa, por lo que constituye una construccin colectiva y es responsabilidad de
11
todos quienes participan del proceso educativo .

Adems agrega que la convivencia se refiere a la potencialidad que tienen las personas para
vivir con otros. Con eso se est haciendo referencia a principios fundamentales como el respeto a
las ideas y sentimientos de los dems, la tolerancia frente a las diferencias, la aceptacin y
valoracin de la diversidad, la solidaridad, entre otros. La Convivencia Escolar asume la totalidad de
aquellos principios por lo que atae no slo a los estudiantes sino a todos los integrantes de la
Comunidad Educativa; debe ser ejercitada por los adultos, enseada, aprendida y puesta en prctica,
en todos los espacios formales e informales de la vida escolar. Una Convivencia Escolar sana tiene
incidencia en la calidad de vida de todos los miembros de la Comunidad, en los resultados de
aprendizaje y en el mejoramiento de la educacin. Aprender a entenderse con otros es el fundamento
de una convivencia social pacfica y democrtica. En la misma lnea de las apreciaciones de
los grados de convivencia esperados para entenderlas como origen de posibles conflictos,
no se puede soslayar que se debe tener presente que la accin educativa requiere de
teora que la sustenten y de una prctica que la valide. Donde el fundamento terico ser
proporcionado por la pedagoga que es la ciencia de la educacin y la prctica, es decir, el
cmo hacerlo en el mbito educativo frente a los estudiantes, lo conseguiremos a travs
del desarrollo de una didctica tanto comunicacional como curricular que considere la
diversidad y caractersticas de los estudiantes..

Como lo seala Paulo Freire Todos nosotros sabemos algo. Todos nosotros ignoramos algo.
Por eso, aprendemos siempre . Pero para ello adems debemos contar con la actitud y
estimulacin social para estar dispuesto al aprendizaje, se hace necesario, entonces,
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Mineduc CONVIVIENDO MEJOR en la escuela y en el liceo, tercera edicin 2010

CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A LOS ESTUDIANTES 11

 Convivencia Escolar y Resolucin de Conflictos en el Aula
Profesor: Elier Claudio Gonzlez Conejeros
elierclaudio@hotmail.com

reforzar tambin las condiciones sociales y valricas que den merito a estas experiencias
para que los aprendizajes sean significativos en un convivencia asumida como flexible y
cambiante.

No olvidemos que es en el ambiente escolar donde se reproducen todos los modelos y

aspectos de la vida adulta, y es el lugar en el cual los estudiantes tienen la oportunidad de
aprender a desenvolverse como ciudadanos de acuerdo a determinados valores y
conductas. Adems, desde sus primeros aos, deben asumir que es aqu donde la
sociedad se transforma para bien, es decir, adems de responder a las demandas
sociales, se debe tender a las transformaciones sociales en forma ptima, para la vida y la
paz, sobre todo para ser agente de cambio en comunidad.

Por esta razn es tan importante crear un clima armnico y de sana convivencia en los
establecimientos educacionales, porque la percepcin del clima del establecimiento incide
directamente en la actitud de los y las estudiantes hacia el aprendizaje y en consecuencia
repercute en su rendimiento escolar.

No menos significativa es la percepcin de sentirse parte y aceptado en los planes y

metas de la escuela o liceo, porque cuando los actores de la educacin se sienten
aceptados, respetados y valorados, su compromiso institucional se ve favorecido y las
relaciones humanas son ms fuertes, se crean vnculos afectivos y el sentido de
pertenencia se traspasa al estudiantado. Lo sealado tiene una incidencia importante en
las relaciones humanas de grupo y por consecuencia lgica, en la calidad de las
relaciones. As, la convivencia impacta positiva o negativamente en la salud mental de
nios, nias y jvenes, adems de producir un desgaste o fortalecimiento laboral y
profesional en los docentes y asistentes de educacin.

Entonces, si una de las preocupaciones ms importantes del sistema educativo hoy en da

es que los estudiantes aprendan ms y mejor y en un ambiente que le asegure buenos
tratos y ambientes de aprendizajes motivadores, ordenados, regulados y con canales de
comunicacin efectivos, entonces debemos procurar que estn y permanezcan en el
sistema educativo. Una razn poderosa para desear estar en la escuela o liceo es la
existencia de lazos afectivos fuertes y vnculos significativos entre pares y una familia
tambin comprometida con sus procesos de desarrollo y de aprendizaje.

Por lo que se puede aseverar que no se puede dar ni garantizar una educacin de calidad
si no existe una convivencia de calidad y un ambiente amigable de trabajo que nos permita
comprender y vivenciar diariamente que:

A convivir se aprende con otros.

La convivencia es una construccin colectiva y permanente.
La convivencia se construye, se mantiene y se renueva cada da y en cada espacio
de la escuela o liceo.

CONVIVENCIA ESCOLAR Y APOYO A LOS ESTUDIANTES 12

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La convivencia se gesta y se regula en el diario vivir, en el saludo, el gesto, la

pregunta, la sonrisa, el ofrecimiento de ayuda, en las peticiones, en las promesas,
es decir, en todo interactuar con otro.

Por lo que debe haber un convencimiento general en los directivos, profesores, asistentes
de la educacin, estudiantes y familias que desde m ser persona yo genero un impacto
importante en la convivencia y en la forma de educar en m unidad educativa, porque una
educacin integral implica el aprender a conocer, a prender a hacer, aprender a ser y aprender a vivir
con otros (Informe Delors).

Acotemos adems que:

1. La convivencia se vive desde el PEI, en los planes y programas y en cada accin

pedaggica de la escuela, liceos y sus integrantes
2. La convivencia escolar se regula desde el Manual de Convivencia Escolar, el que
debe generarse a partir de un consenso de toda la comunidad.

TALLER N 3

A partir de lo analizado reflexionemos desde nuestra unidad educativa y nuestra

sala de clases...

1. Seremos capaces de encaminar los conflictos hacia la no violencia?

2. Aportamos ideas y soluciones frente a un conflicto?
3. Nuestros estudiantes conocen y respetan las normas que los rigen dentro la
sala de clases?
4. Enseamos la disposicin al dilogo? A pedir ayuda? A ser Empticos?
5. Aceptamos las diferencias individuales y grupales con tolerancia?

En grupo de cuatro personas, analice cada pregunta, escriba sus conclusiones y

argumentos.

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