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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEAR

CENTRO DE HUMANIDADE
DEPARTAMENTO DE LETRAS VERNCULAS
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM LINGUSTICA

KALINE GIRO JAMISON

MOVIMENTOS DE EMPATIA NO DISCURSO DA VIOLNCIA CONJUGAL: UMA


ANLISE LINGUSTICO-COGNITIVA NO ENQUADRE COMUNICATIVO DOS
BOLETINS DE OCORRNCIA

FORTALEZA
2015
KALINE GIRO JAMISON

MOVIMENTOS DE EMPATIA NO DISCURSO DA VIOLNCIA CONJUGAL: UMA


ANLISE LINGUSTICO-COGNITIVA NO ENQUADRE COMUNICATIVO DOS
BOLETINS DE OCORRNCIA

Tese apresentada banca examinadora constituda


pelo Programa de Ps-Graduao em Lingustica, da
Universidade Federal do Cear, como requisito
parcial para obteno do ttulo de Doutor em
Lingustica. rea de Concentrao: Lingustica
Orientadora: Profa . Dra. Ana Cristina Pelosi
Coorientadora: Profa. Dra. Helosa Pedroso de
Moraes Feltes

FORTALEZA
2015
Dados Internacionais de Catalogao na Publicao
Universidade Federal do Cear
Biblioteca de Cincias Humanas

J31m Jamison, Kaline Giro.


Movimentos de empatia no discurso da violncia conjugal : uma anlise lingustico-cognitiva no
enquadre comunicativo dos boletins de ocorrncia / Kaline Giro Jamison. 2015.
204 f. : il. color., enc. ; 30 cm..

Tese (doutorado) Universidade Federal do Cear, Centro de Humanidades, Departamento de


Letras Vernculas, Programa de Ps-Graduao em Lingustica, Fortaleza, 2015.
rea de Concentrao: Lingustica.
Orientao: Profa. Dra. Ana Cristina Pelosi.
Coorientao: Profa. Dra. Helosa Pedroso de Moraes Feltes.

1.Empatia. 2.Interao social. 3.Violncia contra as mulheres Fortaleza(CE). 4.Violncia conjugal


Fortaleza(CE). 5.Anlise da conversao Fortaleza(CE). 6.Boletim de ocorrncia Fortaleza(CE)
Anlise do discurso. I.Ttulo.

CDD 362.8292098131
KALINE GIRO JAMISON

MOVIMENTOS DE EMPATIA NO DISCURSO DA VIOLNCIA CONJUGAL: UMA


ANLISE LINGUSTICO-COGNITIVA NO ENQUADRE COMUNICATIVO DOS
BOLETINS DE OCORRNCIA

Tese apresentada banca examinadora constituda


pelo Programa de Ps-Graduao em Lingustica, da
Universidade Federal do Cear, como requisito
parcial para obteno do ttulo de Doutor em
Lingustica. rea de Concentrao: Lingustica
Orientadora: Profa . Dra. Ana Cristina Pelosi
Coorientadora: Profa. Dra. Helosa Pedroso de
Moraes Feltes

Aprovada em: 23/03/2015

BANCA EXAMINADORA

________________________________________________________
Prof. Dr. Helosa Pedroso M. Feltes (Coorientadora)
Universidade de Caxias do Sul (UCS)

________________________________________________________
Prof. Dr. Paula Lenz Costa Lima
Universidade Estadual do Cear (UECE)

________________________________________________________
Prof. Dr. Letcia Adriana Pires Ferreira do Santos
Universidade Estadual do Cear (UECE)

________________________________________________________
Prof. Dr. Maria Elias Soares
Universidade Federal do Cear (UFC)

________________________________________________________
Prof. Dr. Eullia Vera Lcia Fraga Leurquin
Universidade Federal do Cear (UFC)
memria de Antnio Carlos Souza da Silva, o
comandante do vo para este destino.
AGRADECIMENTOS

CAPES, por possibilitar a realizao e a concluso desse estudo.


professora Ana Pelosi, minha orientadora, pela empatia doada a mim. Por ter
sonhado comigo o meu sonho e lutado comigo para que ele se tornasse realidade. Pelas
valiosas observaes, pela ateno e carinho doados de forma constante aos meus emails e
demandas e pela generosidade em me ajudar a todo momento.
professora Helosa Feltes, pelo acolhimento generoso e caloroso quando cheguei
fria Caxias do Sul. Pelas aulas inspiradoras, pela coorientao cuidadosa, pelos insights
valiosos durante nossas conversas regadas caf com leite na lancheria do Bloco H da UCS e
pelas carinhosas palavras de incentivo que tanto me motivaram a dar o melhor de mim.
Profa. Dra. Paula Lenz Costa Lima, por suas inestimveis contribuies durante o
exame de qualificao que resultaram no aprimoramento desse estudo. Mas, especialmente,
por ter acreditado em mim e por ter feito parte de toda minha estrada acadmica, desde o
Mestrado.
Profa. Dra. Maria Elias, pela disponibilidade, empenho e empatia.
Profa. Dra. Eullia Leurquin, pela disponibilidade e contribuies desde o exame de
qualificao.
A todo Programa de Ps-Graduao em Lingustica da UFC, na pessoa da Profa. Dra.
Margareth Fernandes, pela oportunidade dada ao meu crescimento profissional.
Aos funcionrios do Programa de Ps-Graduao em Lingustica, Eduardo, Antonia e
Vanessa, pela ateno, gentileza e disponibilidade ao longo de todo o curso.
Aos meus pais, Robrio e Francisca, pelo suporte emocional e por todo apoio dado aos
meus filhos, em funo da minha ausncia.
Aos meus filhos, Brisa, Luara e Caio, por entenderem minha ausncia e por me darem
a fora necessria para realizar, prosseguir e progredir.
Ao meu companheiro, Luciano Krause, pelo apoio incondicional para a realizao de
mais um sonho.
professora Dra. Letcia Adriana, por cada alegria compartilhada, por ter sempre
acreditado em mim e por ter me incentivado a dar prosseguimento s etapas da vida
acadmica.
Ao colega Pedro Henrique, pela ajuda com o clculo estatstico e pelas conversas
dinmicas e complexas sobre Lingustica.
s colegas e, sobretudo, amigas Meire Virgnia, Ana Cristina Cunha, Julianne Larens,
Hermnia Lima e Karina Siqueira, por terem sido mais do que colegas de Doutorado e
suavizado o percurso dessa rdua caminhada.
Elas se tornaram calejadas por terem passado por
tudo o que passaram. Independentemente do custo,
mesmo agora, elas vem, seus ouvidos ouvem, suas
lnguas falam, e elas so to gentis.
Clarissa Pinkola Ests
RESUMO

Este trabalho tem como objeto de estudo o fenmeno da empatia nos relatos verbais de quatro
vtimas de violncia conjugal no momento da confeco de boletins de ocorrncia em uma
Delegacia Especializada em Atendimento s Mulheres, em Fortaleza, Cear. O objetivo desse
estudo observar e analisar a emergncia de indcios empticos fornecidos pelas
participantes, na perspectiva das funes de empatia (MARTINOVSKY; MAO, 2009). Para
isso, procuramos verificar como essas mulheres utilizam o trabalho de elaborao de faces
(GOFFMAN, 1967), os dispositivos emotivos da comunicao (CAFFI; JANNEY, 1994,
CAFFI, 2007) e mecanismos lingustico-cognitivos (LAKOFF; JOHNSON, 1980; LAKOFF,
1987, JOHNSON, 1987), como estratgias de envolvimento, de atenuao de seu dizer e de
construo de movimentos empticos dinmicos e multidirecionais. Adotamos a Anlise da
Conversao para analisar as quatro interaes, as quais foram subdividas em tpicos
discursivos, a fim de facilitar a identificao da emergncia de movimentos empticos, assim
como dos trabalhos de preservao e proteo de face das participantes. Tambm realizamos
um teste de frequncia estatstico, o Qui-quadrado para averiguar se havia diferena estatstica
significativa na emergncia emptica e nas manifestaes de elaborao de faces entre o
grupo de mulheres que desejavam requer medidas legais contra seus agressores (empatia
ofensiva) e as que no tinham esse interesse (empatia defensiva). Verificamos uma
diferena no nmero de ocorrncias de movimentos empticos e de aes de preservao e
proteo de faces entre os grupos de empatia ofensiva e empatia defensiva, que foi
confirmada pelo seguinte resultado, obtido a partir do teste estatstico de frequncia do Qui-
quadrado: X=4,00; df=1; p<0,05. Percebemos que o grupo empatia defensiva apresentou
um ndice maior de movimentos empticos em relao ao grupo empatia ofensiva.
Verificamos ainda que, nesse evento discursivo, os movimentos empticos detectados so
dinmicos e ocorrem multidirecionalmente (da vtima ao agressor e tambm da escriv
vtima). Constatamos que, embora a confeco de boletins de ocorrncia em DEAM se
constitua um evento discursivo de natureza estruturada e bem definida, trabalhos de
preservao de faces podem ser observados como propulsores de movimentos que indiciam a
emergncia emptica. Alm disso, observamos que a recursos cognitivos exercem um
importante papel na construo de estratgias de elicitao emptica.

Palavras-Chave: Empatia. Faces. Violncia contra a mulher.


ABSTRACT

This study investigates the phenomenon of empathy in recorded police reports of four female
victims of intimate partner violence, who went to a local Police Station for Women, located in
Fortaleza, Cear. The aim of this study is to observe and analyze the emergence of empathic
indication provided by the participants, from the perspective of functions of empathy
(MARTINOVSKY; MAO, 2009). For this, we assessed how these women perform their face
work (GOFFMAN, 1967) through the emotive communication devices (CAFFI; JANNEY,
1994; CAFFI, 2007) and cognitive mechanisms linguistic (LAFOFF; JOHNSON, 1980;
LAKOFF, 1987; JOHNSON 1987) as strategies for interactional engagement, mitigation and
the building of multidirectional dynamic empathy movements. We adopted Conversation
Analysis to analyze the four interactions, which were subdivided into discursive topics, in
order to facilitate the identification of empathy movements, as well as face preservation and
face protection of the participants. We also performed a statistical frequency test, named chi-
square, to see if there were any statistically significant difference in empathic surfacing and in
face work demonstrations between the group of women who wanted to take legal action
against their abusers ("offensive empathy") and the other group who had no such interest
("defensive empathy"). We found a difference in the number of occurrences of empathic
movements and actions of face preservation and face protection between the groups of
"offensive empathy" and "defensive empathy", which was confirmed by the following result,
obtained from a chi-squared test; X = 4.00; df = 1; p <0.05. We perceived that the "defensive
empathy" group demonstrated higher index of empathic movements in relation to the
"Offensive empathy". We observed that the "defensive empathy" group presented a more
significant level of empathic movements in relation to "offensive empathy" one. Yet, we
found that, in this discursive event, detected empathy movements are dynamic and occur in
multi directions (from the victim to the offender and also from the police officer to the
victim). We perceived that, although the production of police reports done in a Police Station
for Women constitute a structured and well define discourse event, face preservation and
protection could be seen as propellers for actions that indicate the empathy surfacing. In
addition, we observed that the cognitive linguistic mechanisms play an important role in
building empathic elicitation strategies.

Key-Words: Empathy. Face work. Violence against women.


LISTA DE FIGURAS

Figura 1: Modelo do Processo Emptico ................................................................................ 28


Figura 2: Dinmica das Funes de Empatia da Interao ..................................................... 33
Figura 3: Modelo de Elaborao de Faces ............................................................................. 50
Figura 4: COMPULSO......................................................................................................... 56
Figura 5: BLOQUEIO ............................................................................................................ 57
Figura 6: CONTRAFORAS ................................................................................................. 57
Figura 7: REMOO DE BLOQUEIO ................................................................................ 57
Figura 8: HABILITAO ...................................................................................................... 58
Figura 9: A dinmica do sistema da empatia em interaes de registro de BO por
vtimas de violncia conjugal ................................................................................ 148
LISTA DE QUADROS

Quadro 1: Metforas de ESTRUTURAS DE EVENTO......................................................... 60


Quadro 2: Marcadores discursivos identificados nas interaes ............................................ 82
Quadro 3: Marcadores de dificuldade de formulao verbal e envolvimento ........................ 83
Quadro 4: Convenes de transcrio .................................................................................... 85
Quadro 5: Cdigos utilizados nas anlises .............................................................................. 87
LISTA DE TABELAS

Tabela 1: Movimentos de empatia e de trabalho de faces na interao entre V1 e E1 ......... 102


Tabela 2: Movimentos de empatia e de trabalho de faces na interao entre V2 e E2 ......... 121
Tabela 3: Movimentos de empatia e de trabalho de faces na interao entre V3 e E3 ......... 135
Tabela 4: Movimentos de empatia e de trabalho de faces na interao entre V4 e E4 ......... 143
Tabela 5: Comparao entre as empatias defensiva e ofensiva nas interaes
das VVC ................................................................................................................ 145
LISTA DE GRFICOS

Grfico 1: Panorama da interao entre V1 e E1 .................................................................. 103


Grfico 2: Panorama da interao entre V2 e E2 .................................................................. 122
Grfico 3: Panorama da interao entre V3 e E3 .................................................................. 136
Grfico 4: Panorama da interao entre V4 e E4 ................................................................. 144
ABREVIATURAS E SIGLAS

AVA-/AVA+ Dispositivo emotivo de menor ou maior avaliatividade


BO Boletim de Ocorrncia
Compl Complementao do discurso do interlocutor
DEAM Delegacia Especializada no Atendimento Mulher
DF: An Marcador de dificuldade de formulao: anacoluto
DF:PVo Marcador de dificuldade de formulao: prolongamento de
vogal
DF:PLV Marcador de dificuldade de formulao: planejamento verbal
DF: Rep Marcador de dificuldade de formulao: repetio
EMP: AC Ao de aceitao da empatia doada
EMP: EL Ao de elicitao emptica
EMP: D Ao de doao emptica
EMP: R+ Ao de resposta emptica favorvel
EsqIm: F Esquema imagtico de FORA
EsqIm: OPM Esquema imagtico de ORIGEM-PERCURSO-META
EsqIm: C-P Esquema imagtico de CENTRO-PERIFERIA
EsqIm: D-F Esquema imagtico de RECIPIENTE
EsqIm: RemBloq Esquema imagtico de REMOO DE BLOQUEIO
EsqIm: TraPF Esquema imagtico de TRAJETO AO PONTO FINAL
EsqIm: Vert Esquema imagtico de VERTICALIDADE
ESP-/ESP+ Dispositivo emotivo de menor ou maior especificidade
EVI-/EVI+ Dispositivo emotivo de menor ou maior evidencialiade
FC: AmF Trabalho de ameaa face do interlocutor
FC: AmFO Trabalho de ameaa face do outro (agressor)
FC: PPF Trabalho de preservao da prpria face
FC: PFO Trabalho de preservao da face do outro
FC: AtOf Manifestao de atenuao de ofensa
MD Marcador discursivo
MD: EL Marcador discursivo de elicitao emptica
MD: Mon Marcador discursivo de monitoramento
MD: ASS Marcador discursivo de assentimento
MD: Inc Marcador discursivo de incerteza
Meta Metfora
Meto Metonmia
QUA-/QUA+ Dispositivo emotivo de menor ou maior quantificao
Paraf Parfrase
PROX-/PROX+ Dispositivo emotivo de menor ou maior proximidade
SAC Sistemas Adaptativos Complexos
TD Tpico Discursivo
VOL-/VOL+ Dispositivo emotivo de menor ou maior volitividade
VVC Vtimas de violncia conjugal
SUMRIO

1 INTRODUO ............................................................................................................................... 17

2 EMPATIA, DISCURSO E COGNIO ....................................................................................... 18


2.1 Empatia: da esttica neurocincia ............................................................................................ 18
2.1.1 Tipos e definies de empatia ..................................................................................................... 22
2.1.2 Modelo do processo emptico .................................................................................................... 27
2.1.3 Empatia e linguagem................................................................................................................... 28
2.1.4 Funes da empatia na interao ............................................................................................... 32
2.1.5 Emotividade e suas manifestaes no discurso .......................................................................... 35
2.1.6 Os dispositivos emotivos da comunicao .................................................................................. 37
2.2 A imagem social: refletindo pertencimentos ............................................................................... 40
2.2.1 O papel da linguagem para a imagem social ............................................................................. 42
2.2.2 As faces da interao: procura do alinhamento ..................................................................... 44
2.2.2.1 A face da vtima de violncia conjugal e suas relaes com o enquadramento ........................................ 45
2.3 A noo de mente corprea e suas implicaes na linguagem................................................... 51
2.3.1 Esquemas de Imagens ................................................................................................................. 53
2.3.2 Teoria da Metfora Conceitual................................................................................................... 58
2.3.3 Teoria da Metfora Primria ...................................................................................................... 60
2.3.3.1 Metforas da moralidade: as bases de um conceito.................................................................................. 62
2.3.4 Metonmias .................................................................................................................................. 65
2.3.4.1 Interao entre metonmia e metfora: a metafonmia ............................................................................. 68

3 METODOLOGIA ........................................................................................................................... 71
3.1 Mtodo e coleta dos dados ............................................................................................................ 73
3.2 Participantes da pesquisa ............................................................................................................ 76
3.3 As propriedades estruturais e discursivas do BO....................................................................... 77
3.3.1 A estrutura organizacional do BO .............................................................................................. 77
3.3.2 A organizao das partes: os tpicos discursivos do BO ........................................................... 79
3.3.3 A conexo entre as partes do BO: os turnos conversacionais ................................................... 80
3.3.4 Marcadores discursivos: estruturas da coeso e coerncia interacional do BO ....................... 81
3.4 Normas para transcrio .............................................................................................................. 83
3.5 Procedimento de anlise do corpus .............................................................................................. 85

4 ANLISE DOS DADOS ................................................................................................................ 90


4.1 A interao de V1 com E1 ............................................................................................................ 90
4.1.1 Tpico discursivo identificao do agressor........................................................................... 91
4.1.2 Tpico discursivo descrio da violncia............................................................................... 92
4.1.3 Tpico discursivo razes da ida delegacia ........................................................................... 93
4.1.4 Tpico discursivo oferta de alternativa para resoluo do problema ................................... 94
4.1.6 Tpico discursivo aconselhamento e oferta de soluo da escriv ........................................ 96
4.1.8 Tpico motivo pelo qual V1 no fez feito exame de corpo e delito ...................................... 100
4.1.9 Tpico discursivo: desistncia de chamar o acusado para uma audincia ......................... 101
4.1.10 Panorama da interao entre V1 e E1.................................................................................... 102
4.2 A interao de V2 com E2 ........................................................................................................ 104
4.2.1 Tpico discursivo: motivo do retorno do ex-companheiro casa ...................................... 104
4.2.2 Tpico discursivo: motivo do BO .......................................................................................... 106
4.2.3 Tpico discursivo violncia psicolgica................................................................................ 107
4.2.4 Tpico discursivo marido no provedor ............................................................................... 109
4.2.5 Tpico esclarecimento sobre as medidas protetivas e suas consequncias ......................... 111
4.2.6 Tpico discursivo deciso de V2: desistncia de pedir medidas protetivas ......................... 119
4.2.7 Panorama da interao entre V2 e E2 ..................................................................................... 121
4.3 A interao de V3 com E3 .......................................................................................................... 123
4.3.1 Tpico discursivo: retorno DEAM..................................................................................... 123
4.3.2 Tpico discursivo: ltima agresso sofrida .......................................................................... 125
4.3.3 Tpico discursivo: violncia sofrida ..................................................................................... 126
4.3.5 Tpico discursivo: motivo do BO .......................................................................................... 132
4.3.6 Panorama da interao entre V3 e E3 ..................................................................................... 135
4.4 Interao de V4 e E4 ................................................................................................................... 137
4.4.1 Tpico discursivo Motivo do BO ........................................................................................... 137
4.4.2 Tpico discursivo desejo de V4 ............................................................................................. 139
4.4.3 Tpico discursivo violncia psicolgica e risco de morte..................................................... 141
4.4.5 Panorama da interao entre V4 e E4 ..................................................................................... 143
4.5 Empatia ofensiva e empatia defensiva: dois movimentos de interao .................................. 145
4.6 A dinmica da empatia em interaes de registro de BO por vtimas de violncia conjugal 147

5 CONSIDERAES FINAIS ........................................................................................................150

REFERNCIAS ................................................................................................................................154

ANEXOS ...........................................................................................................................................161
17
1 INTRODUO

O objetivo desta tese analisar a emergncia da empatia nos relatos verbais de


vtimas de violncia conjugal por ocasio da confeco de boletins de ocorrncia (BO) em
uma DEAM de Fortaleza, Cear. Com esse propsito em mente, buscamos investigar como
vtimas e escrivs utilizam o trabalho de elaborao de faces (GOFFMAN, 1967), os
dispositivos comunicativos da comunicao (CAFFI; JANNEY, 1994, CAFFI, 2007) e os
mecanismos lingustico-cognitivos (LAKOFF; JOHNSON, 1980; LAKOFF, 1987;
JOHNSON, 1987), assim como estratgias de envolvimento, de atenuao de seu dizer e da
construo de movimentos empticos numa perspectiva dinmica e multidimensional.
Nossa deciso de trabalhar com perspectivas tericas interdisciplinares deve-se ao fato
de considerarmos a linguagem um sistema multifacetado para cuja emergncia se agregam
fatores biopsicossociais numa dinmica complexa. Assim, lanamos mo do estudo de
manifestaes de preservao e proteo de face das vtimas durante o registro de BO, por
acreditarmos que esses processos corroboram a emergncia de indcios empticos.
Esse tema surgiu de uma lacuna verificada nos estudos de Cameron (2010; 2011; 2012)
sobre o fenmeno da empatia na perspectiva da linguagem. A autora prope um modelo de
empatia e investiga, pelo prisma dos recursos metafricos, como esse fenmeno emerge na
dinmica do discurso. Ela sugere que a metfora revela pensamentos difceis de serem
expressados em uma linguagem mais direta. Portanto, a figuratividade fornece insights para o
processo de desenvolvimento de empatia entre os interactantes. Com base nisso, passamos a
nos questionar como os mecanismos de preservao, proteo e ameaa de face
influenciavam no uso da linguagem metafrica, assim como nos movimentos de empatia no
discurso dessas mulheres durante os registros de BO.
O interesse pela temtica da empatia surgiu a partir de nosso envolvimento com o
estudo sobre violncia conjugal iniciado desde o Mestrado. Em nossa pesquisa de
dissertao, intitulada Quem Casa quer Casa- Conceitualizao e Categorizao de Violncia
por Mulheres Vtimas de Violncia Conjugal (JAMISON, 2011), estudamos como essas
vtimas categorizam e conceitualizam a violncia sofrida, a partir da hiptese dos Modelos
Cognitivos Idealizados (LAKOFF, 1987). Os dados consistiram em gravaes e transcries
de boletins de ocorrncia de seis vtimas de violncia conjugal que procuraram a Delegacia
Especializada em Atendimento Mulher de Fortaleza. Dentre outras concluses, constatamos
que o modelo de CASAMENTO serve como base pr-conceitual para a constituio do
modelo de VIOLNCIA CONJUGAL e que apesar de no terem conceitualizado a violncia
sofrida apenas em termos de agresso fsica, como espervamos, mas principalmente em
18
termos de xingamentos, falta de apoio financeiro/emocional e rejeio aos filhos, essas
vtimas, expressaram em seus discursos o elemento: a predominncia do eu no verdadeiro
do marido/no melhora moral, indicando um possvel indcio de construo de sentimento de
empatia em relao ao denunciado (JAMISON, 2011).
Desse modo, decidimos aprofundar nosso estudo sobre o fenmeno da violncia
conjugal iniciado no mestrado e preencher algumas lacunas. Assim, inclumos em nossas
anlises a perspectiva das escrivs durante as interaes discursivas com as vtimas, uma vez
que esses dados podem revelar at que ponto a deciso de perdoar ou no seu algoz pode
sofrer interferncia da interlocutora da instituio policial. Alm disso, lanamos um olhar
sobre questes ligadas imagem social reivindicada pelas interactantes durante o registro de
BO.
Nesse sentido, percebemos que nas conversas das vtimas de violncia conjugal com as
escrivs eram postos em ao processos por meio dos quais as interactantes se representavam
uma diante da outra, de determinadas maneiras, em termos de linguagem. Identificamos que a
ao comunicativa dessas vtimas eram orientadas por objetivos e estratgias, pois tinham ido
DEAM para solicitar algum tipo de ajuda policial.
Destacamos que o Brasil registrou 16,9 mil feminicdios entre 2009 e 2011, conforme
revela estudo preliminar do Instituto de Pesquisa Econmica Aplicada (Ipea). Segundo esse
estudo, o Cear representa o quarto estado com maior taxa de violncia contra a mulher, que
apresentou 6,9 casos a cada 100 mil mulheres. 1
Foi em Belm do Par, em 1994, durante a Conveno Interamericana para Prevenir,
Punir e Erradicar a Violncia contra a Mulher, que a definio de violncia domstica contra
a mulher, j estabelecida em 1993 pela Assemblia Geral das Naes Unida, foi
legitimamente ratificada. Com isso, violncia contra a mulher consiste em qualquer ato de
violncia de gnero que cause ou possa causar danos psicolgicos, fsicos, ou qualquer outro
tipo de sofrimento para a mulher. Da mesma forma, tambm considerado um ato violento
praticar qualquer tipo de coero ou privao arbitrria de liberdade, independentemente de
onde isso acontea, seja em pblico ou na vida privada.
Considerada um marco na luta contra a violncia domstica, a lei 11. 340, mais
conhecida como Lei Maria da Penha, em referncia farmacutica cearense que ficou
paraplgica aps ter recebido um tiro de seu ex-marido, foi decretada pelo Congresso
Nacional e sancionada pelo presidente Lula em 07 de agosto de 2006. A Lei, que objetiva
inibir a violncia praticada contra a mulher, principalmente aquela que agredida por quem

1
Dado retirado do Site do IPEA Disponvel em <http://www.ipea.gov.br/portal/index.php?option=
com_content&id=19873> Acesso em 20 de janeiro de 2015.
19
mantm relaes afetivas, aumentou o tempo de priso dos agressores e eliminou a
pagamento de cestas bsicas como forma de punio. Outra medida importante o fato de o
agressor poder ser preso em flagrante ou ter sua priso de conciliao decretada, o que antes
no era possvel.
Embora a lei Maria da Penha tenha favorecido a defesa da integridade fsica e
psicolgica das mulheres e dado s vtimas a chance de romperem com o silncio contra todas
as formas de violncia, quer seja de natureza conjugal ou no, nem sempre elas mantm as
denncias feitas contra os agressores com quem tm ou tiveram relao afetiva. Infelizmente,
conforme declara um promotor de justia de Teresina, de cada dez mulheres que denunciam,
sete retiram as queixas (PEDROSA, 2011). Os pedidos de retratao em juzo esto
previstos no artigo 16 da Lei Maria da Penha e tem como objetivo a restaurao dos laos
familiares. Estudos apontam que os motivos da retirada da queixa, ou pedido de retratao
em juzo, podem ocorrer em funo da dependncia econmica do agressor e pela
perspectiva assimtrica de gnero (PASCAL; SCHWARTZ, 2006, S/N).
Assim, devido complexidade do tema da violncia conjugal 2, o ideal que ele seja
analisado tambm dentro de um contexto que leve em considerao a perspectiva da vtima,
cuja investigao dever ocorrer a partir do discurso dessas mulheres, a fim de obtermos
insights mais ricos a cerca do sentimento de empatia que, possivelmente, as fazem pedir
retratao em juzo, ou seja, tirar a queixa contra seus agressores.
Durante a reviso de literatura, verificamos que pesquisadores das mais diversas reas,
com Antropologia, Medicina, Psicologia, Biologia, Neurocincia, Sociologia tm realizado
inmeras pesquisas sobre o fenmeno da empatia. Dentre essas, na rea de Psicologia e de
Medicina, por exemplo, so usados questionrios para efetuar medio de empatia, como o
teste da escala da empatia de Hogan, desenvolvido em 1969, o questionrio de Mehrabian
Epstein's para medir empatia emocional, desenvolvido em 1972, alm do ndice de
Reatividade Interpessoal de Davis, de 1980. (STUEBER, 2013).
Contudo, percebemos que, apesar de o fenmeno da empatia estar sendo bastante
discutido em todos os mbitos das cincias, ainda h poucas discusses do ponto de vista da
linguagem. Nesse sentido, ressaltamos ainda que no identificamos estudos que relacionem a
empatia temtica da violncia conjugal, principalmente sob o ponto de vista dos sentimentos
dessas vtimas, como a empatia que elas podem sentir em relao ao agressor.
Dentre os estudos lingusticos com interesse em analisar a emergncia da empatia no
discurso, destacamos o de Martinovsky (2006), que descreve empatia como um dinmico

2
De modo geral, a literatura utiliza o termos violncia domstica para tratar da violncia praticada
principalmente contra a mulher, sem especificar se esta se refere violncia intrafamiliar ou conjugal.
20
processo da teoria da mente. Ela utiliza a anlise da conversao e do discurso, sob o ponto de
vista da teoria da mente, para compreender a relao que h entre as caractersticas da
linguagem e do discurso e funes de empatia. Os dados foram de conversas informais entre
amigos e de dilogos entre mdicos e pacientes. Alm de identificar trs funes presentes no
ato da empatia: elicitao, doao e recepo, a autora tambm detectou resistncia empatia
em certos casos. Martinovsky (2006) reconhece o estudo da empatia como de grande
importncia para o desenvolvimento do indivduo em seu mundo social e discursivo.
Conforme j assinalamos, outro trabalho que abordou a temtica da emergncia de
empatia na linguagem verbal, foi a pesquisa de Cameron (2010, 2011, 2012), que investigou
por meio da metfora como duas pessoas criaram e construram empatia em diversos
momentos em que se encontraram e conversaram sobre seus sentimentos e motivaes.
Patrick Magee, ex-membro do IRA, em 1984, foi condenado por bombardear um edifcio e
matar o pai de Jo Berry, o qual fazia parte do governo britnico. Por meio da anlise da
metfora, a autora aprofunda-se no estudo da linguagem e no significado conversacional, em
uma perspectiva dinmica do discurso, buscando compreender a dinamicidade da emergncia
do sentimento emptico nas falas da vtima e de seu algoz. A metfora foi investigada como
uma atividade discursiva e parte de um sistema dinmico complexo de mltiplas dimenses
sociocognitivas. Logo, a autora atribuiu metfora um papel considervel na busca da
compreenso aprofundada do outro durante um processo de conciliao.
Sabemos, no entanto, que em relao comunicao de mulheres que foram vtimas de
violncia no mbito domstico, ainda h muito o que se pesquisar, pois suas conversas
contm elementos significativos acerca de sentimentos empticos que necessitam de uma
abordagem cientfica para serem melhor entendidos, como mostrou a pesquisa de Mestrado.
Dessa forma, sob o prisma lingustico-cognitivo, que concebe a linguagem como parte
de um sistema cognitivo que abrange percepo, emoes, categorizao, processos de
abstrao e razo, percebemos a necessidade de buscar uma maior compreenso acerca dos
sentimentos ligados s manifestaes de empatia no discurso dessas vtimas, como, por
exemplo, intenes e noes de enquadramento.
Em suma, nossa proposta de pesquisa de doutorado assemelha-se ao estudo de Cameron
(2011) na medida em que tambm se prope a verificar a emergncia do sentimento de
empatia em linguagem em uso. Entretanto, no nos valemos apenas da anlise de metforas
para investigar esse fenmeno, conforme a proposta de Cameron (2011). Alm de utilizarmos
as metforas e as metonmias como ferramentas empricas para entendermos a forma como
essas mulheres esto pensando e como articulam seus discursos s intenes comunicativas,
21
nos valemos ainda da proposta terica dos dispositivos emotivos da comunicao (CAFFI;
JANNEY, 1994, CAFFI, 2007) para investigarmos nosso corpus.
E assim como Martinovsky (2006), tambm utilizamos as funes de empatia numa
perspectiva discursiva, mas para entendermos melhor o processo de construo de
sentimentos empticos em situaes de interao, decidimos lanar um olhar sobre a forma
como as participantes negociam suas imagens sociais nas situaes comunicativas de registros
de boletins de ocorrncia (BO).
Nesse sentido, Villaa e Bentes ressaltam que Brown e Levinson (1987), ao proporem
um modelo universal de polidez fundamentado racionalmente, mostram que a imagem que se
constri na vida social frgil, de modo que precisa ser defendida pelos atores sociais. Por
seu turno, Leech (1983) tambm elabora um modelo conversacional que prope uma
distino entre objetivos sociais e ilocucionrios, considerando a polidez no domnio da
Retrica Interpessoal. J pelo Modelo do Contrato Conversacional, Fraser (1990 apud
VILLAA; BENTES, 2008. p. 27) tambm assume que,

ao entrar numa conversao, cada participante traz consigo a compreenso do


conjunto de direitos e obrigaes que vo determinar, pelo menos nos primeiros
estgios, o que cada participante pode esperar do (s) outro (s); mas que, no decorrer
da interao ou devido a uma mudana de contexto, os parceiros necessitam
reajustar o conhecimento de quais direitos e obrigaes tm para com os outros.

Sabemos que quando se entra em contato com outra pessoa, existe a preocupao de
preservar a autoimagem pblica e em uma interao, possvel que essa imagem reivindicada
no se concretize ou seja abalada por incidentes de uma situao interacional. Com isso,
achamos pertinente adotar a perspectiva de elaborao de faces (GOFFMAN, 1967) 3 para
investigar os mecanismos de construo de empatia, pois acreditamos que aes de orientao
defensiva, que visam preservao da prpria face e aes de orientao protetora, que
buscam proteger a imagem do outro, podem ajudar a promover movimentos de natureza
emptica.
Quanto deciso de tambm analisarmos os recursos lingustico-cognitivos subjacentes
ao discurso, assim como Cameron (2010), acreditamos que a metfora e a metonma so
importantes ferramentas que ajudam a revelar mais sobre a forma como as pessoas esto
pensando. Entretanto, por considerarmos que as memrias bsicas corpreas, oriundas das
primeiras experincias, participam e organizam a emergncia das formas de expresso,
propomos uma anlise que leve em considerao os tipos de esquemas imagticos-

3
Frisamos que usaremos Goffman (2011), que se trata da traduo dessa mesma obra, quando for necessrio
fazer citaes diretas.
22
cinestsicos envolvidos na interao discursiva. Ou seja, alm da anlise da conversao e da
observao de trabalhos com faces, tambm levamos em considerao aspectos como a
metfora, metonmia e outras operaes cognitivas de natureza corprea e social (esquemas
imagticos), pois acreditamos que servem de formas pr-lingusticas para a elaborao de
conceitos.
Logo, acreditamos que a construo de conceitos que promovem a empatia no discurso
criativa e multifacetada, portanto, sendo necessrio trat-la por meio de uma abordagem
mais abrangente e que trate de processos dinmicos da construo do significado, sem deixar
de considerar os aspectos cognitivos, experienciais, corpreos, sociais, culturais como
constitutivos de conceitos subjetivos.
Corroboramos a opinio de Cameron de que o pensamento metafrico revelado na
linguagem em situaes de interaes sociais e que a metfora, portanto, deve ser estudada
apenas no contexto de uso, chamados de eventos discursivos. Para analisar a metfora em um
contexto situado, Cameron (2010) prope um arcabouo terico de estudo numa perspectiva
dinmica e discursiva, sob a tica da teoria dos sistemas dinmicos complexos e baseada na
Anlise da Dinmica do Discurso Luz da Metfora (The Discourse Dynamics Approach to
Metaphor and Metaphor and Metaphor-led Analysis).
Sob tica semelhante, adotamos a noo de que o discurso um sistema adaptativo
dinmico complexo, composto por agentes (os falantes de uma comunidade) que interagem
constantemente e que por meio dessas interaes vo se modificando, se desestabilizando e
exibindo novos padres de estabilidade no discurso, dando incio a um novo ciclo. Segundo
Cameron (2010), Um sistema dinmico complexo, consiste em uma coleo gradual de
elementos heterogneos ou agentes (pessoas, linguagem, recursos, ideias etc). Esses
elementos do sistema so dinmicos, pois esto sempre em processo de mudanas, que
tambm acontecem nas conexes ou relaes entre os componentes desse sistema.
Nesse prisma, tambm tratamos a emergncia da empatia no discurso como um sistema
adaptativo dinmico complexo (SAC), composto por agentes (os falantes de uma
comunidade) que, a partir de um enquadramento sociocomunicativo, interagem, gerenciam
suas faces, administram conflitos de ordem interpessoal, vo se modificando, se
desestabilizando e exibindo novos padres de estabilidade no discurso, dando incio a um
novo ciclo. Em outros termos, a empatia, assim como o discurso, est aberta e sujeita a
influncias de inmeras variveis, como as experincias e interaes anteriores dos falantes,
23
suas intenes, assim como os mecanismos cognitivos e a prpria interao social, que se
adaptam ao contexto discursivo (THE FIVE GRACES GROUP, 2009) 4.
No entanto, nossa anlise se difere do estudo de Cameron, pois no nos basearmos nos
pressuspostos tericos de Anlise da Dinmica do Discurso Luz da Metfora (The
Discourse Dynamics Approach to Metaphor and Metaphor and Metaphor-led Analysis)
(CAMERON, 2007, CAMERON ET AL. , 2009, CAMERON; MASLEN, 2010). Segundo
essa abordagem, as metforas sistemticas so destiladas no decorrer de um evento
discursivo, e inferidas a partir de um grupo de metforas lingusticas quando se referem a um
determinado tpico, ou tpicos semelhantes. Em outras palavras, a metfora sistemtica no
uma nica metfora, mas um conjunto de metforas semelhantes.
Ao nosso ver, esse agrupamento de metforas, que recebe uma legenda, como se fosse
um hipnimo da metfora, chamado de metfora sistemtica, assemelha-se s Metforas
Conceituais de Lakoff e Johnson (1980), visto que essas tambm nomeiam concorrncias de
conceitos que foram estruturados por metforas lingusticas. Ademais, no nos interessa
investigar o desenvolvimento dessa metfora ou da metonmia dentro do evento discursivo,
mas a forma como esses recursos lingustico-cognitivos organizam os conceitos que subjazem
aos movimentos de empatia e de elaborao de faces, que ocorrem em pontos variados do
discurso.
Esta tese, portanto, tem como abordagem terica para o estudo da metfora, metonmia
e esquemas de imagens a Teoria da Metfora Conceitual (LAKOFF; JOHNSON, 1980, 1999),
a Teoria da Metfora Primria (GRADY, 1997), a Hiptese da Teoria da Metonmia
(RADDEN; KVECSES, 2007) a proposta de Johnson (1987) sobre Esquemas Imagticos.
Em suma, esta pesquisa, de carter quali-quantitativo, baseia-se nas propostas de
Funes de Empatia (MARTINOVSKY; MAO, 2009), que denominamos de movimentos
empticos e na noo de Elaborao de Faces (GOFFMAN, 1967), cuja anlise se apoiar no
arcabouo terico dos Dispositivos Emotivos da Comunicao (CAFFI: JANNEY, 1994,
CAFFI, 2007) e na Teoria da Metfora Conceitual (LAKOFF; JOHNSON, 1980, 1999), na
Teoria da Metfora Primria (GRADY, 1997), na Hiptese da Teoria da Metonmia
(RADDEN; KVECSES, 2007) e na proposta de Johnson (1987) sobre Esquemas
Imagticos.
E com o propsito de compreender o fenmeno da empatia e as formas de sua
manifestao em discursos de vtimas de violncia conjugal e escrivs, durante o registro de

4
O termo The Five Graces Group designa um gupo de pesquisadores da Lingustica Aplicada e de outras reas
que defendem a tese de que a linguagem consiste em um Sistema Dinmico Complexo (SAC). Os nomes desses
pesquisadores so: Clay Beckner; Joan Bybee, William Croft, Nick Ellis, Jinyun Ke, Diane Larsen-Freman, John
Holland, Richard Blythe, Morten Cristiansen e Tom Schoenemann.
24
BO em uma DEAM de Fortaleza, Cear, buscamos responder a seguinte pergunta: Como as
vtimas de violncia conjugal expressam s escrivs possveis sentimentos de empatia em
relao a seus agressores? Para a compreenso dos indcios empticos, nos discursos dessas
mulheres, tambm so consideradas relevantes as respostas s seguintes perguntas:
(1) Quais os mecanismos lingusticos e paralingusticos que indiciam os
movimentos de empatia na dinmica da interao entre vtimas de violncia
conjugal e escrivs durante o registro de BO?
(2) Como as aes de elaborao de faces se manifestam na fala de vtimas e
escrivs durante os registros de BO e qual sua funo no processo de
emergncia de indcios empticos?
Desejamos oferecer dados relevantes para uma melhor compreenso sobre o fenmeno
da empatia e sobre o modo como vtimas de violncia conjugal manifestam seus sentimentos
em relao a seus agressores, ainda como as escrivs respondem s possveis manifestaes
de empatia. Acreditamos que este estudo poder ser til na preparao de polticas pblicas
mais efetivas, alm de contribuir para tornar mais eficiente a mediao de conflitos entre
vtimas e agressores.
Dividimos estruturalmente este trabalho em cinco captulos. No primeiro,
introduzimos as nossas questes de pesquisa, bem como as hipteses e os objetivos do estudo.
Alm disso, abordamos a relevncia pessoal, social e cientfica, evidenciando o estado da
arte em que se encontram os conhecimentos cientficos sobre os temas que se apresentam
nessa tese. Essa evidncia ser relevante para suprir possveis lacunas lingusticas nos temas
propostos. Em outros termos, na introduo, trataremos de algumas questes que servem
como pano de fundo para entendermos a problemtica que envolve o nosso tema.
Apresentamos tanto o objeto de estudo, quanto a motivao para sua realizao. Aps, termos
delineado nossos objetivos, fizemos o captulo sobre os posicionamentos discursivo-
argumentativos de renomados tericos, tais como Cameron (2010; 2011), Cameron et al.
(2009), Martinovsky (2006), Goffman (1967), The Five Aces Group (2009), que intitulamos
de fundamentao terica e subdividimos em quatro sees: empatia; emotividade e suas
manifestaes no discurso; a imagem social: refletindo pertencimentos e a noo de mente
corprea e suas implicaes na linguagem.
No terceiro captulo, h a descrio da metodologia, enfocando principalmente os
mtodos e coletas de dados, sujeitos da pesquisa, as propriedades estruturais e discursivas do
Boletim de Ocorrncia, doravante tambm chamado de BO, normas para transcrio e
procedimentos de anlise do corpus.
25
Iniciamos, posteriormente, a anlise dos dados das quatro interaes entre mulheres
vtimas de violncia conjugal e escrivs, funcionrias de uma Delegacia Especializada em
Atendimento Mulher, DEAM, de Fortaleza, Cear. Cada interao foi estruturada e
subdivida em tpicos discursivos, culminando, ao final de cada anlise, com uma seo
intitulada panorama da interao, na qual propusemos um grfico para visualizar as aes
de natureza emptica de elaborao de faces de cada tpico discursivo. Na quinta seo desse
captulo, apresentamos uma comparao entre as vtimas que no desejavam requerer medidas
legais contra seus agressores (empatia defensiva) e as que tinham interesse em represent-
los judicialmente (empatia ofensiva). Na ltima seo do quarto captulo, delineamos um
quadro que descreve a dinamicidade dos processos que envolvem a emergncia de
movimentos empticos em interaes durante o registro de BO.
Por ltimo, fizemos as consideraes do estudo, argumentando que, em geral, vtimas
de violncia conjugal buscam preservar sua face durante a interao com as escrivs no
processo de registro de BO, independentemente de seu desejo de requerer, ou no, medidas
legais contra seus agressores. Contudo, verificamos uma diferena nas ocorrncias de aes
de manifestao de elaborao de faces e de movimentos empticos entre os grupos de
empatia defensiva e empatia ofensiva. Percebemos que o primeiro grupo produziu mais
indicadores de movimentao emptica, assim como de preservao e proteo de face do que
o segundo. Atribumos esse fato ao processo de enquadramento, responsvel por organizar as
regras de conduta apropriadas tal evento comunicativo e que funciona como auxiliar no
processo de movimentao emptica, principalmente da elicitao.
Destacamos que apenas comeamos o processo de entendimento da complexa relao
lingustica que envolve atos de fala e o fenmeno da violncia e que este estudo representa
um ponto de partida para uma melhor compreenso acerca do fenmeno da empatia no
contexto sociointeracional.
18
2 EMPATIA, DISCURSO E COGNIO

Iniciamos esse captulo apresentando as razes do estudo sobre a empatia para, em


seguida, elucidar os desdobramentos tericos sobre esse fenmeno. Em seguida, delineamos
diferentes conceitos e definies, a partir de diferentes autores, que nos ajudam a propor um
modelo de processo emptico mais geral, o qual acreditamos ser a base para entendermos os
outros mecanismos envolvidos na emergncia emptica no contexto de nosso trabalho.
A seguir, abordamos a relao entre empatia e linguagem e tratamos do carter
dinmico, complexo e no linear que compe as interaes face a face, responsvel pelas
mudanas que ocorrem na estrutura do sistema e que possibilita movimentos empticos multi
e interdirecionais. Chamamos de movimentos empticos as manifestaes de empatia em
discursos, caracterizados pelas funes de empatia (MARTINOVSKY; MAO, 2009), tpico
que representa uma de nossas principais categorias de anlise, usada na observao da
dinmica e das mudanas no sistema interacional.
Posteriormente, lanamos mo de uma abordagem que visa o estudo da emotividade a
partir da manifestao lingustica, para conseguirmos averiguar os processos que indiciam
movimentos empticos em nosso trabalho. Nesse sentido, propomos o uso de dispositivos
emotivos da comunicao (CAFFI; JANNEY, 1994; CAFFI, 2007), que serviram como um
dos pilares para a execuo das anlises.
Atrelados aos mecanismos interacionais que regem as mudanas nas estruturas do
sistema, tambm esto os trabalhos de elaborao de faces (GOFFMAN, 1967, 2011), que
apresentamos como um dos pilares de nossa base terica.
Por fim, trazemos baila a concepo de mente corprea, de esquemas imagticos
(JOHNSON, 1987) e os recursos lingustico-cognitivos, como a metfora e a metonmia
(LAKOFF; JOHNSON, 1980, LAKOFF, 1987; LAKOFF; JOHNSON, 1999), como suporte
para compreendermos melhor os mecanismos lingusticos que indiciam a emergncia
emptica.

2.1 Empatia: da esttica neurocincia

Muitos se perguntam: por que somos capazes de no somente observar, mas tambm
de perceber os estados mentais e emocionais de pessoas que no conhecemos, mesmo quando,
muitas vezes, elas tentam esconder? Como somos aptos a perceber que por trs de um sorriso
pode haver maus sentimentos e at ms intenes? Isso sentir empatia? Nosso crebro
19
exerce influncia sobre nossa capacidade emptica? Qual a relao entre a linguagem e a
empatia?
Foram esses e muitos outros questionamentos que levaram filsofos, antroplogos,
neurocientistas e linguistas a se interessarem pelo estudo desse fenmeno intersubjetivo
chamado empatia.
Filsofos j reconheciam a importncia do estudo da intersubjetividade nos homens h
muito tempo. Apesar de suas razes lingusticas em grego antigo, o conceito de empatia de
herana intelectual recente. Stueber (2013) argumenta que, no entanto, sua histria tem sido
variada, o que tambm se reflete na multiplicidade de definies associadas ao conceito
empatia em um nmero de diferentes discursos cientficos e no cientficos.
O uso moderno do termo empatia tem suas razes na Esttica alem, quando Robert
Visher, em 1873, criou o termo Einfhlung, que significa um meio de conhecer melhor,
aproximar-se da forma. Esse termo, no final do sculo XIX, fazia parte dos crculos
filosficos alemes e era concebido como uma categoria importante na esttica filosfica
(STUEBER, 2013).
No incio do sculo XX, Theodor Lipps (1907) introduziu a ideia de empatia, a partir
do termo em alemo, "Einfhlung, que significa feeling into (sentir-se em) (apud
BAAREN et al., 2009). O ponto de partida do conceito empatia inseriu-se na disciplina de
esttica da psicologia e tratava da interpretao de trabalhos de arte, atravs da projeo de si
prprio no intuito de experienciar a emoo sentida pelo artista. Atualmente, o estudo de
empatia tem sido de interesse de diferentes disciplinas e vem sendo explorado pelo campo da
Filosofia, Artes, Medicina, Educao, Neurocincia etc. Inclusive, a Neurocincia tem se
ocupado do estudo da empatia no contexto de resoluo de conflitos e reconciliao ps-
conflito.
Desde ento, vrios conceitos sobre empatia tm sido gerados. Zahavi e Overgaard
(2012) acreditam que esse interesse pela noo de empatia d-se devido a importncia que ela
tem na teoria da moral, ou seja, de que a empatia que leva algum a responder
sensivelmente ao sofrimentos de outros, promovendo um comportamento pr-social. Essa
habilidade humana, portanto, de compreenso dos sentimentos dos outros, ajuda a promover
conexes sociais, estreitar laos e construir pontes para comportamentos cooperativos entre
membros do mesmo grupo social.
Na ltima dcada, o estudo da empatia tem despertado interesse principalmente dos
neurocientistas, que fizeram descobertas importantes sobre a natureza desse processo que
um componente crucial dos relacionamentos humanos e at da existncia humana
(TERMAN, 2012, p. 291).
20
A cincia, influenciada pelo dualismo substancial de Descartes, isolava a mente do
corpo, da natureza e tambm da mente de outras pessoas. Achava-se que cada mente era
imaterial e construda individualmente e que nossos estados mentais no afetariam nossas
aes e comportamentos, mas, de certa forma, os influenciariam. Por exemplo, uma notcia
ruim pode afetar meus batimentos cardacos ou at me causar dor no estmago. Teixeira
(2009) argumenta como a mente imaterial era capaz de interagir carnalmente com o corpo,
Descartes props, em sua obra As Paixes da Alma (1649), que a glndula pineal era
responsvel pela interface entre corpo e mente, mas essa proposta no foi amplamente aceita.
Como algo material, como a glndula pineal, pode influenciar em algo imaterial, como a
mente?
Este problema levou diversos filsofos, como Leibniz (1646-1716), Malebranche
(1638-1715), Hobbes (1588-1679) e La Mettrie (1709-1751), nos sculos XVII e XVIII, a
buscar solues para o problema cartesiano e explicar como a mente interage com o corpo. De
todo modo, a herana cartesiana de um problema insolvel inspirou outros cientistas, como os
das correntes materialistas, que defendiam a teoria da identidade mente-crebro e que
anunciaram que a neurocincia, num futuro no muito distante provaria a verdade da equao
estados mentais=estados cerebrais (TEIXEIRA, 2009). De fato, o que era antes improvvel
de se imaginar, j verificvel parcialmente por meio de tcnicas de neuroimagem, como o
fato de ser possvel detectar quais as reas do crebro ativadas quando sonhamos, ou quando
temos ansiedade. No obstante, a relao entre mente e crebro ainda uma n a ser desatado
pela Filosofia da Mente e constitui o cerne de grande parte dos temas tratados por essa
disciplina.
Desde a descoberta dos neurnios por S. Ramn Cajal, h cerca de um sculo, a
neurocincia ocupa lugar de destaque entre as cincias, conquistado pelo conhecimento cada
vez mais detalhado da mquina cerebral, de suas unidades bsicas e das reaes qumicas que
l ocorrem. Nesse sentido, o desenvolvimento da neurocincia reserva lugar privilegiado
busca de solues empricas para as questes da filosofia da mente, a partir de um estudo
aprofundado acerca do funcionamento do crebro. Tcnicas experimentais vm sendo
desenvolvidas, nas quais se destacam as de neuroimagem, o que abre caminho para
sedimentao progressiva da neurocincia cognitiva.
No comeo dos anos noventa, na Universidade de Parma, na Itlia, Leonardo Fogassi,
Vittorio Gallese e Giacomo Rizzolatti descobriram algumas clulas cerebrais especiais, s
quais deram o nome de neurnios espelho. Segundo Keyers (2011), tal achado mudou
dramaticamente o modo como vemos o crebro e principalmente, nossas interaes sociais.
Para Keysers (2011), o impacto da descoberta dessas clulas neuronais foi to expressivo que
21
o neurocientista Vilayanur Ramachandran declarou que os neurnios espelhos faro para a
psicologia o que o DNA fez para a biologia (REYERS, 2011, p. 13).
O fato aconteceu quando Gallese percebeu que, no momento em que ele pegou da
bandeja de macacos usados em um experimento uma uva, se podia ouvir um disparo referente
atividade neuronal captada pelo eletrodo colocado no crebro do primata, mais
precisamente, no crtex pr-motor, que havia sido acionada pela ao do cientista. At ento,
no estava sendo estudada a percepo social, mas uma maior compreenso sobre o sistema
motor dos macacos e acreditava-se que os disparos de tais clulas nervosas s ocorressem
quando o prprio macaco executava a ao e no quando ele assistia algum fazer o mesmo.
Essa descoberta fazia cair por terra a dicotomia cognio e ao e a concepo cartesiana de
que a mente est totalmente separada do corpo fsico, cujas sensaes e percepes no so
verdades confiveis, mas iluses. Surge assim, a noo de um crebro que trabalha de forma
seriada e dinmica e que interage ativa e simultaneamente com outras regies cerebrais.
Nesse sentido, Iacobanni (2009) aponta que pesquisas como essa so importantes por
nos fornecerem valor inferencial para a compreenso de nosso prprio crebro que
considerado uma das entidades mais complexas do universo. Essa complexidade pode ser
explicada pelo fato do crebro ser constitudo por centenas de bilhes de neurnios que se
comunicam uns com os outros por meio de sinapses. Apesar de macacos terem crebros que
so apenas um quarto do tamanho do nosso, neuroanatomistas acreditam que as estruturas no
neocortex dos macacos e dos homens tm correspondncias estruturais, apesar de suas
diferenas. Dessa forma, podemos concluir que o mesmo acontece conosco a todo instante no
momento em que observamos outros executando certas aes, ou seja, quando observamos
algum executando uma ao, nosso crtex pr-motor tambm acionado, pois viso e
simulao esto diretamente conectadas em nosso crebro.
Sobre esse aspecto, vinte anos aps a primeira descoberta dos neurnios espelho em
laboratrio, cientistas de toda parte do mundo (cf. DECETY, 2012) desenvolveram estudos
experimentais com macacos e depois com humanos (sem eletrodos inseridos no crebro) que
confirmaram esse extraordinria descoberta. O simples fato de que um grupo de clulas
neuronais, chamadas de neurnios espelho, dispara quando um indivduo chuta uma bola, ou
quando ele apenas observa a bola sendo chutada por outra pessoa, ou ainda quando ele escuta
a bola sendo chutada tem implicaes interessantes para os estudos de aprendizagem e
comportamento humano. Diante dessas descobertas, o paradigma prevalecente dos anos
oitenta, de que percepo, cognio e ao alojavam-se em caixas separadas, cai por terra.
Keysers (2011) demonstra ter chegado o momento de nos afastarmos da ideia de que o
crebro processa informaes de forma lgica, abstrata e consciente ao evidenciar que, com a
22
descoberta dos neurnios-espelho, possvel declarar que ao observarmos pessoas
executando aes, feita uma conexo direta com nosso prprio sistema pr-motor, o qual
habilitaria em ns uma capacidade de previsibilidade do comportamento e da ao dos outros.
Ou seja, por meio da observao, somos capazes de prever e desenvolver o que o autor chama
de intuio em relao ao de outras pessoas, em outros termos, nosso prprio sistema
motor o grande responsvel pela conexo que sentimos em relao aos outros e pelo
surgimento da empatia.

2.1.1 Tipos e definies de empatia

O despertar para o estudo desse fenmeno surgiu devido sua importncia para a
teoria moral: a ideia de que a empatia que leva algum a responder com sensibilidade e
5
cuidado ao sofrimento dos outros (ZAHAVI; OVERGAARD, 2012, p. 3). Pesquisas em
cognio social enfatizam que a empatia tem a chave para entendermos questes relacionadas
compreenso intersocial (DECETY, 2012).
O conceito de empatia, contudo, complexo e varia no apenas entre disciplinas, mas
at mesmo dentro de uma mesma disciplina. De um lado, a teoria da mente argumenta que
nossos estados mentais so conferidos a outras pessoas com base na nossa habilidade de
atribuir estados mentais aos outros. Segundo essa teoria, a capacidade de nos ligarmos ao que
outros sentem e pensam se deve ao desenvolvimento e maturao da mente da criana
(GOLPNIK; WELLMAN, 1995 apud ZAHAVI; OVERGAARD, 2012) ou a partir do
desenvolvimento de mdulos de leitura-metal que so inatos ao homem (BARON; COHEN,
1995 apud ZAHAVI; OVERGAARD, 2012). Por outro lado, a simulao da teoria da mente
nega que a compreenso que temos dos outros seja primariamente terica e afirma que
usamos nossa prpria mente como um modelo quando entendemos a mente dos outros.
Dentro dessa viso, h uma, qual nos afiliamos, que postula que essa simulao no ocorre
de forma explcita e consciente, mas de forma implcita, como uma imitao interna, a qual
nos permite entender no s as aes, mas tambm as sensaes e emoes exibidas pelos
outros, conforme declara Gallese (2003, p. 176) 6:

O Eu e o outro relacionam-se um ao outro, uma vez que eles representam extenses


opostas do mesmo sistema reversvel e correlacionado do eu/outro. O observador e o
observado so partes de um sistema dinmico operacionalizado por regras de
reversibilidade.

5
The idea being that it is empathy that leads somebody to respond with sensitivity and care to the suffering of
others (ZAHAVI; OVERGAARD, 2012, p. 3).
6
Self and other relate to each other, as they both represent opposite extensions of the same correlative and
reversible system self/other. The observer and the observed are part of a dynamic system governed by
reversibility rules (GALLESE 2003, p. 176).
23
Esse fenmeno psicolgico complexo chamado empatia, contudo, gera uma
multiplicidade de significados e definies, muitas vezes, discrepantes e at inconsistentes
entre si. De acordo com Batson (2009), existem oito tipos de estados psicolgicos 7 que
podemos experienciar no intercmbio com outras pessoas que correspondem a conceitos
distintos de empatia:
1) conhecimento do estado interno de outra pessoa, incluindo seus pensamentos e
8
sentimentos: alguns chamam esse conhecimento de empatia cognitiva e outros de
acurcia emptica 9 e refere-se capacidade de inferirmos o que a outra pessoa est
sentindo quando, por exemplo, perde o emprego. Sabemos, grosso modo, que
sentimentos de tristeza, desespero e frustrao podem constiuir o estado mental dessa
pessoa.
2) adoo de uma postura ou condio de respostas neurais que correspondem (s) da
pessoa observada: proposta como empatia facial 10, como mimetismo motor 11 ou
imitao 12. Esse conceito diz respeito nossa capacidade de perceber o outro em
uma dada situao e automaticamente formar um estado de correspondncia neural em
relao a seu estado;
3) formulao de sentimento semelhante ao do outro: esse conceito tambm conhecido
como fisiologia compartilhada 13, simpatia 14, contgio emocional 15, empatia
16 17
afetiva ou empatia automtica emocional . Essa noo se refere habilidade
que temos de capturar como o outro se sente, devido ao nosso aparato fisiolgico
compartilhado;
4) intuio e projeo de si mesmo na situao do outro: baseada nas primeiras
18
definies de empatia no contexto de apreciao esttica , diz respeito capacidade
de nos imaginarmos como se fossemos outra pessoa, ou mesmo um objeto inanimado;

7
1) knowing another persons internal state, including his or her thoughts and feelings; 2) adopting the posture
or matching the neural responses of an observed other; 3) coming to feel as another person feels; 4) intuiting or
projecting oneself into anothers situation; 5) imagining how another is thinking and feeling; 6) imagining how
one would think and feel in the others place; 7) feeling distress at witnessing another Persons suffering; 8)
feeling for another person who is suffering (BATSON, 2009).
8
Cognitive empathy, Eslinger, 1998; Zahn-Waxler, Robinson, Emde, 1992 (apud BATSON, 2009).
9
Empathic Accuracy, Ickes, 1993 (BATSON, 2009).
10
Facial empathy, Gordon, 1995 (apud BASTON, 2009).
11
Motor Mimicry, Dimberg, Thurnberg e Elmehed, 2000 e Hoffman, 2000 (apud BASTON, 2009).
12
Imitation, Lipps (1902) e Titchener (1909) (apud BATSON, 2009).
13 Shared Physiology, Levenson and Ruef (1992 (apud BATSON, 2009).
14 Sympathy, Hume, 1740/1896; Smith, 1759/1853 (apud BATSON, 2009).
15 Emotion Contagion, Hatfield, Cacioppo, & Rapson, 1994 (apud BATSON, 2009).
16 Affective empathy, Zahn-Waxler, Robinson, Emde, 1992 (apud BATSON, 2009).
17 Automatic emotional empathy, Hodges; Wegner, 1997(apud BATSON, 2009).
18
18 Lipps (1903)
24
5) ao de imaginar o que o outro est pensando ou sentindo: em vez de nos
imaginarmos no lugar da outra pessoa, esse conceito diz respeito capacidade de
imaginarmos a situao na perspectiva do outro, baseado em seus valores, carter e no
modo de ser. Ou seja, como uma tomada de perspectiva 19, tambm denominada
20
empatia psicolgica ;
6) ao de imaginar como nos sentiramos ou o que pensaramos no lugar de outro;
21 22
tambm chamado de troca de papis , empatia cognitiva ;
7) ao de nos angustiarmos ao testemunharmos o sofrimento de outra pessoa; esse
sentimento recebeu vrios outras denominaes: desconforto emocional emptico
23 24
, angstia pessoal , que se refere ao sentimento de aflio no como se fossemos
o outro, mas como uma reao ao que o outro est sentindo;
8) ao de sentirmos pelo outro que est em sofrimento; esse sentimento orientado pelo
outro e acionado quando percebemos que o outro est em desvantagem nem sempre
25
foi considerado como empatia, mas denominado como pena ou compaixo ,
26
aflio simptica .
Como vimos, a empatia uma forma complexa de inferncia psicolgica, na qual
observao, memria, conhecimento e pensamento se combinam para fornecer insights sobre
27
os pensamento e sentimentos dos outros (JACKSON; MELTZOFF; DECETY, 2005, p.
772). Sobre isso, Stueber (2006) ressalta que essa diversidade de conceitos diz respeito s
diversas capacidades e atitudes que uma pessoa tem em relao percepo do estado mental
e situao de outra pessoa.
Acreditamos, portanto, que as diferentes vises sobre a empatia j apresentadas
podem ser, de um certo modo, associadas entre si a fim de formar um modelo mais
abrangente. Logo, apoiamos nossa definio de empatia na perspectiva de alguns
pesquisadores (HODGES; LEWIS, 2012; STUEBER, 2006; THOMPSON, 1999; PRESTON;
DE WAAL, 2001; STEIN, 1964) lanamos mo de duas formas de empatia (bsica e
avanada), baseadas em Hodges e Lewis (2012). Consideramos que a primeira delas
constitutiva da segunda e essa, pr-condio para os conceitos 6, 7 e 8, descritos acima:

19
Perspective taking: Stotland (1969)
20
Psychological empathy: Wisp(1968)
21
Role taking: Mead (1934)
22
cognitive empathy: Povinelli (1993)
23
empathic distress: Hoffman (1981)
24
Personal distress: Batson (1991)
25
Pittyou compassion:Hume, 1740/1896; Smith, 1759/1853
26
sympathetic distress: Hoffman, 1981, 2000)
27
Empathy is a complex form of psychological inference in which observation, memory, knowledge, and
reasoning are combined to yield insights into the thoughts and feelings of others (JACKSON, MELTZOFF e
DECETY, 2005, p. 772).
25
1) empatia bsica, na qual o observador capta e decodifica pistas, como expresses
faciais, a fim de entender o outro, mas no significa, necessariamente, sentir o que o
outro sente. Baseando-nos em Thompson (2001), consideramos que essa empatia
serve de base para outras manifestaes empticas, por ser de base corprea, ou seja,
aquela que reconhecemos no corpo do outro, um corpo vivo como o nosso
(THOMPSON, 2001)
2) empatia avanada, que requer habilidades cognitivas mais complexas, como o uso de
conhecimento prvio, para entender o comportamento e inteno do outro, o que pode
acarretar no observador um sentimento similar ao do outro. Ressaltamos que esse tipo
de empatia pode gerar no observador sentimentos de contgio emocional, ou at
desconforto e sofrimento, podendo ou no resultar em uma ressonncia emptica, a
ser refletida no outro, um comportamento pr-social, o qual pode ser manifestado
tambm em forma de escuta ativa, reflexo e validao verbal (MORSE et al. .,
1992), ;
Lewis e Hodges (2012) explicam que esses dois tipos de empatia requerem diferentes
habilidades por parte de quem sente a empatia. Enquanto na empatia bsica o observador
detecta pistas diretas, como lgrimas, demonstrao de frustrao, na empatia complexa, ou
mais avanada, ele precisaria recorrer a suas prprias representaes mentais, visto que essas
pistas no estariam to disponveis. Os observadores usariam, portanto, seu estado mental,
suas experincias e seu conhecimento de mundo e principalmente sua capacidade de
categorizao para simular como o outro estaria se sentindo e o que ele estaria pensando.
Nessa perspectiva, Buchholz (2014) declara que a empatia no consiste em um
empenho de mo nica, individualstico. Apoiando-se em Sacks (1992), Buchholz (2014)
acrescenta que a empatia representa uma prtica cujos participantes utilizam-se da
categorizao para organizar elementos observveis (aspectos corpreos, expresses faciais,
gnero, raa etc.) para depois, inferir aspectos gerais relacionados ao estado mental do outro
(alegria, tristeza, vergonha etc.), criando, assim, um ciclo mtuo de observao e
interpretao.
Para Lewis e Hodges (2012), a ao de criar empatia com estranhos, cujas emoes e
pensamentos desconhecemos, requer o uso de esquemas mentais e, mais precisamente, de
esteretipos associados a alguma categoria que tambm serve como fonte de informao para
que observadores formem suas impresses sobre o alvo, com quem no se tem qualquer
interao ou intimidade.
Estudos experimentais (MYERS; HODGES, 2009; STINSON; ICKES, 1992;
THOMAS; FLETCHER, 2003 apud LEWIS; HODGES, 2012) demonstram que a acurcia
26
emptica maior na medida em que aumentam a intimidade e o nvel de convivncia entre as
pessoas. A explicao, segundo os pesquisadores, que o empatizante tem acesso a um
schema mais extenso, construdo por meio de interaes e experincias passadas com o
empatizador.
Nesse sentido, Echols e Correll (2012) explicam que a empatia que existe entre
membros de um mesmo grupo pode ter sido originada para que nos protegssemos e
assegurssemos a reproduo e sobrevivncia da nossa espcie. Ns, seres humanos, por
sermos espcies sociais, formamos conexes sociais, compartilhamos recursos, trabalhamos
juntos para nos proteger de ameaas, vivemos a experincia da dor social quando nos
separamos de nosso grupo, o que caracteriza uma certa interdependncia obrigatria.
No caso das participantes da interao do momento da confeco do BO, vtimas e
escrivs, podemos entender a pr-disponibilidade a ouvir e a entender uma a outra. Tal
comportamento j caracteriza uma empatia relativa ao tipo de informao usada para que
sejam feitas inferncias sobre os possveis sentimentos e pensamentos entre as interactantes, o
que provm, tambm, da sensao de pertencimento s mesmas categoria de gnero e social
entre elas.
Como j vimos, a empatia requer que haja uma simulao no observador do
sentimento do outro. Keysers (2011) nos mostra, por meio de um exemplo, que o sentimento
de empatia, na verdade, no est relacionado a meramente, sentir o que o outro supostamente
sente. Ou seja, ao observarmos algum pegar um copo e lev-lo boca, no percebemos,
simplesmente, a sensao dessa ao realizada pelo outro, de fato, por meio da projeo que
feita em nossos crebros, de forma inconsciente, como se ns mesmos executssemos a
mesma ao. No entanto, essa capacidade de sintonizar com o outro reduzida no crebro
28 29
de algumas pessoas, como no caso de autistas ou psicopatas . J Alm desses dois casos,
nos quais a empatia prejudicada por questes neurobiolgicas e psicolgicas do indivduo,
h ainda o grupo daqueles que no a tem por uma questo de resistncia. H casos em que o
no pertencimento ao mesmo grupo exerce influncia na empatia automtica. Em caso de

28
Os portadores de autismo, por exemplo, alm de apresentarem comportamentos repetitivos e restritos, tambm
demonstram ter menor sentimento de conectividade em relao a outras pessoas, pois recrutam seu sistema
motor menos intensamente do que os no-autistas e sua capacidade de imitar expresses faciais tambm
menor. Estudos apontam que alm de um sistema espelho deficiente, o crebro de pessoas autistas tambm
carecem de algumas protenas importantes para que haja as sinapses, indicando que vrias podem ser as causas
da deficiente plasticidade sinptica dos crebros dos autistas, resultando em um dficit social.
29
As personalidades psicopatas tambm demonstram uma certa incapacidade em compreender as emoes dos
outros por causa de sua prpria experincia emocional deficiente (MEALEY & KINNER, 2002 apud
CAMERON, 2011). O psicopata, por no ser capaz de sentir emoes, no possui um repertrio emocional
exigido para a simulao dos sentimentos das outras pessoas. O curioso, porm, que o componente no-
emocional da empatia ainda funciona, o que permite que pessoas com esse transtorno desenvolvam estratgias
cognitivas para compreender os outros. O desenvolvimento moral normal deles prejudicado, porm, pela falta
de experincias com emoes e suas consequncias.
27
situaes de conflitos entre grupos, o outro visto como no merecedor de ateno e tido
como uma pessoa m e isso, de alguma forma, bloqueia a sintonia emptica. Bandura (2002,
apud CAMERON, 2011, p.11) ressalta que foras sociais operam de modo a remover o outro
de uma ateno potencialmente emptica, ou a empatia ativada, mas inibida pelos processos
cognitivos de aceitao social e/ou ideolgica.
Ressaltamos que o fenmeno da empatia no representa algo inerentemente positivo,
ou negativo, mas de valor neutro. Do mesmo modo que a empatia pode gerar sentimentos pro-
sociais e de altrusmo, tambm capaz de suscitar sentimentos negativos, como, por exemplo,
provocar raiva em algum que empatiza com quem sente raiva.
Por fim, Bandura (apud CAMERON, 2011, p.11) sugere que as pessoas desenvolvem
um controle proativo a nvel psicosocial a fim de regular sua vida social, usando estratgias
que os isolam das mazelas alheias. Certamente, conforme nos mostra Cameron (2011d), se
ficssemos continuamente em sintonia com as emoes das outras pessoas, nosso estado de
ansiedade e frustrao seria constante, o que nos deixaria exaustos. Isso justifica nosso
dispositivo inibitrio que filtra a empatia emocional trazida pelo crebro, mesmo sem
percebermos.

2.1.2 Modelo do processo emptico

Corroboramos o ponto de vista de Stueber (2006) no que concerne ao aspecto


multidimensional da empatia: o autor explica que a empatia abrange desde nossa capacidade
cognitiva de termos cincia do estado mental de outras pessoas (independentemente do modo
como fazemos esse julgamento) habilidade de mudarmos de perspectiva em relao outra
pessoa e de, possivelmente, respondermos emocionalmente deteco do estado mental e
situao do outro, o que corresponde a um aspecto processual.
Acreditamos, portanto, que diferentes concepes de empatia podem ser unificadas, de
modo a formarem um modelo bsico que leve em considerao o processo emptico,
conforme mostra a Figura 1:
28
Figura 1: Modelo do Processo Emptico

Fonte: Elaborado pela autora, baseado nas propostas de Lewis e Hodges (2012), Stueber (2006), Thompson
(2001) e Morse et al. . (1992).

O simples contato entre o Sujeito e o outro, dotados de conscincias que j os situam


como indivduos corporificados, desperta em ambos uma cognio emptica, uma associao
30
passiva do meu corpo vivo com o corpo vivo do outro (THOMPSON, 2001).
Conforme nos apresenta a Figura 1, o contato entre empatizante e empatizado
promove a empatia bsica segundo a qual, pistas corpreas so identificadas e decodificadas
de forma automtica, funcionando com pr-condio para a empatia avanada. O pontilhado
na seta em direo empatia avanada significa que a tomada de perspectiva poder ou no
ocorrer, ocasio na qual se processa a transposio de lugares (o empatizante se coloca no
lugar do empatizado). E, caso ocorra, poder, ou no (indicado pela seta pontilhada),
ocasionar no empatizante um sentimento de captao e compreenso do estado mental e da
condio do Outro. Caso surja no empatizante uma interpretao/compreenso emocional
congruente ao estado percebido do outro, respostas emocionais possivelmente tambm
ocorrero. Essas respostas podem ser desde sentimentos no sinalizados pelo empatizante de
simpatia e compaixo verbalizao emptica ou ainda algum tipo de comportamento pr-
social, as quais tambm sero recebidas, decodificadas e interpretadas pelo outro.

2.1.3 Empatia e linguagem

Vrios estudos (KEYSERS, 2011; GALLESE, 2005; DECETY, 2012; IACOBONNI,


2009) mostram que humanos so naturalmente aptos a conectarem-se uns aos outros por meio
da observao e, consequentemente, pela ativao de nosso aparato neuronal. Outro
componente poderoso para que sejam estabelecidas ligaes entre ns, seres humanos, a

30
The passive association of my lived body with the lived body of the Other (THOMPSON, 1999, p. 35).
29
linguagem. Em outras palavras, a linguagem tambm funciona como um rico instrumento que
nos possibilita abrir janelas para a mente do outro.
Conforme nos explica Keysers (2011), a linguagem evoluiu de acordo com as
crescentes necessidades de nossos ancestrais homo habilis e depois dos homo sapiens sapiens,
que precisavam aprimorar a troca de conhecimento, o que acarretou no desenvolvimento do
sistema motor verbal, do qual os neurnios-espelho tambm fazem parte. Desse modo, ns
ativamos programas motores por meio de nosso sistema de espelhamento auditivo enquanto
ouvimos o que as pessoas dizem, o que nos leva a concluir que ouvir fazer.
Nesse sentido, Keysers (2011) assegura que existem evidncias de experimentos feitos
com fMRI (imageamento funcional de ressonncia magntica), que mostram que ao
ouvirmos a palavra lamber, por exemplo, ativamos uma parte do crtex premotor tambm
usado para mover a boca. E se ouvirmos a palavra chutar, representaes premotoras das
aes de nossos ps tambm so ativadas. O interessante que todas essas ativaes ocorrem
nas mesmas regies do crebro onde existem neurnios-espelho que respondem tambm
quando vemos algum praticando a mesma ao.
Com respeito linguagem, Arbid (2002 apud CAMERON, 2011) destaca que, alm
de responderem observao de ao em outras pessoas, os neurnios-espelho tambm
respondem ao som dessas aes, o que demonstra haver uma estreita relao entre tais
neurnios, gestos e linguagem. Essa relao sugere que as representaes simblicas na
linguagem tambm podem evocar a ativao de tais neurnios e, portanto, influenciar
diretamente as ideias e atitudes das pessoas em relao aos outros.
Assim, atribumos um carter dialgico e dinmico empatia em interaes de relatos
de BO em DEAM, cuja ativao promovida por meio de recursos verbais e no-verbais e
31
aprimorada por esforos conscientes de cada um, para entender o outro (DEKEYSER;
ELLIOT; LEIJSSEN, p. 114, 2009). Segundo Bakhtin (1981), na relao com a alteridade
que os indivduos se constituem e se percebem. Nesse sentido, Bakhtin lana a noo de
compreenso criativa, de acordo com a qual, um sujeito capaz de entrar ativamente na
individualidade do outro e em outra perspectiva de mundo, sem perder sua prpria perspectiva
e senso de si mesmo (CAMERON, 2010).
No que concerne dinamicidade e complexidade do processo emptico,
argumentamos que isso ocorre pois o mundo no feito de coisas, ou seja, de entidades
objetificadas estveis, mas sim de mudanas e de adaptaes contnuas, consiste no cerne da
teoria da complexidade. Para entendermos um sistema complexo preciso imagin-lo como

31
(...) enhanced by conscious efforts by each to understand the other .(DEKEYSER; ELLIOT; LEIJSSEN, p.
114, 2009).
30
um aglomerado de agentes, cuja interao dinmica e no-linear entre seus componentes
ocasiona um comportamento temporariamente estvel. Isso explica porque a linguagem,
enquanto instrumento de interao social, tem se modificado ao longo da histria para
acomodar restries interacionais, como a estrutura dos processos do pensamento, restries
motoras e perceptuais, limitaes cognitivas e fatores sociopragmticos (THE FIVE
GRACES GROUP, 2009).
De acordo com Paiva (2011, p. 24) A complexidade vem nos oferecendo conceitos
que nos ajudam a entender diferentes fenmenos em diversas reas do conhecimento. Nesse
sentido, Larsen-Freeman e Cameron (2008) justificam que a Teoria da Complexidade seria a
abordagem mais indicada para responder a questes referentes relao entre partes
interativas que envolva processos de complexidade, interconectividade, dinamismo e
mudana. Logo, a teoria dos sistemas dinmicos complexos mostra-se adequada ao estudo do
discurso, cuja interao de agentes e elementos fazem dele um sistema complexo, que, ao ter
contato com o meio, sofre modificaes e estabilizaes constantes.
Sob a mesma perspectiva The Five Graces Group (2009, p. 2) acrescentam que por
exercer uma funo social, a linguagem, juntamente aos processos de interao humana e aos
processos cognitivos de domnio geral, molda a estrutura do conhecimento e que padres de
uso afetam consideravelmente o modo como a linguagem adquirida, estruturada, organizada
cognitivamente, e modificada no decorrer no tempo. Segundo esses autores, a linguagem
deve ser vista, portanto, como um sistema complexo composto dos seguintes aspectos:
1. agentes que interagem uns com os outros (os falantes, por exemplo);
2. adaptativa, pois o comportamentos dos falantes baseado nas suas interaes
passadas, assim como as interaes atuais e passadas interferiro nas futuras;
3. o comportamento do falante a consequncia de fatores convergentes que vo desde
os mecanismos perceptuais a motivaes sociais;
4. a estrutura da linguagem emerge de padres inter-relacionados da experincia,
interao social e processos cognitivos.
Nesse sentido, Larsen-Freeman (2008) justifica que a Teoria da Complexidade seria a
abordagem mais indicada a responder questes de como a relao das partes interativas e de
um sistema complexo, como o discurso, fazem emergir um comportamento coletivo do
sistema, como, por exemplo, manifestaes lingusticas de empatia.
Corroboramos a perspectiva de Cameron (2012), segundo a qual a empatia em
contexto face a face identificada como um processo interativo, dinmico e complexo.
Acreditamos que, nesse processo, ambas as formas de empatia (bsica e avanada) podem ser
acionadas repetida e simultaneamente no decorrer no evento discursivo.
31
Conforme ainda nos esclarecem Gibbs e Cameron (2007), uma das caractersticas
fundamentais de um sistema dinmico o equilbrio entre variabilidade e estabilidade. Por
causa de sua no-linearidade, os sistemas complexos desenvolvem-se e adaptam-se de
maneiras diferentes: internamente e por conexes com o meio exterior. Larsen-Freeman e
Cameron (2008) explicam que as mudanas auto-organizveis internas alteram a estrutura do
sistema, enquanto a interao com o lado exterior pode fazer com que essas mudanas sejam
mantidas ou no. Segundo elas, tais caractersticas so observadas na perspectiva de uma
trajetria temporal, na qual o sistema passa por fases, ou estados, podendo apresentar um
perodo de mudanas mais suaves ou bruscas. No caso da linguagem essa dinmica mais
contnua e nunca para.
Quando o sistema apresenta um espao-fase (phase space), ou estado, isso quer dizer
que foi evidenciado em um determinando momento temporal um comportamento de padres
de atividade entre os componentes do sistema. Ou seja, houve uma certa estabilidade no
sistema. A rea na qual o estado apontado, onde a estabilidade ocorre, recebe o nome de
atrator. Gibbs e Cameron (2007) fazem uma analogia a uma depresso terrestre, ou uma
inclinao, que puxa o sistema para si. Em outras palavras, o atrator influencia uma certa
estabilidade do comportamento do sistema.
Um exemplo de atrator, na perspectiva de nosso trabalho, seria o machismo em nossa
sociedade nordestina brasileira, que funciona como uma enorme depresso terrestre, um
padro comportamental que arrasta homens e mulheres para dentro dele, ocasionando a
violncia contra a mulher em nossa sociedade e que, no corpus de nosso trabalho, funciona
como a justificativa para a passividade de muitas vtimas diante da violncia sofrida. Quando
h uma mudana entre um atrator e outro, dizemos que houve uma mudana de fase.
Nesse sentido, no contexto de confeco de BO, quando h indcios de doao
emptica nas interaes face a face, pode-se dizer que ali existe uma estabilidade que surgiu a
partir da dinmica discursiva entre subsistemas (da vtima e da escriv). Ou seja, a construo
emptica ocorreu como um resultado de uma atividade interativa, por meio de recursos de
elicitao emptica e de mecanismos de proteo de face, dentro de uma escala de tempo ou
de um grupo social. essa atividade discursiva em uma escala temporal local, Cameron
(2007a) d o nome de evento discursivo, que pode ter durao de minutos ou horas. Em nosso
trabalho, adotaremos o tpico discursivo como a atividade na qual emergem padres que
indiciam movimentos empticos.
Acreditamos, portanto, que padres de emergncia emptica ocorrem como um
resultado de uma atividade no decorrer de mltiplas escalas temporais menores, entre
segundos a minutos, que so chamadas de episdios de fala, os quais interagem entre si e
32
intersocialmente. A manifestao de empatia no contexto discursivo da confeco de BO, por
exemplo, percorre o caminho do discurso, podendo modificar-se, (re) adaptar-se ou
estabilizar-se, at que surja algo que force essa estabilidade emptica a uma nova mudana,
como, por exemplo, um dano face de um dos participantes, o que ocasionaria um
desequilbrio na interao e um prejuzo construo emptica.

2.1.4 Funes da empatia na interao

De acordo com Martinovsky e Mao (2009), a emergncia da empatia ou a falta dela


representa uma das caractersticas de qualquer situao interativa e acrescentam ainda que
podemos sentir empatia sem comunic-la intencionalmente, assim como a no manifestao
da empatia no significa a ausncia de uma considerao cognitiva, mas, possivelmente, um
baixo nvel de considerao cognitiva.
De acordo com esses autores, a empatia tem diferentes funes no discurso, podendo
ser experienciada, doada, elicitada, aceita, rejeitada ou recusada. Nesse sentido, Martinovsky
e Mao (2009) investigam as manifestaes da empatia em discursos baseados em dados
autnticos na lngua inglesa e propem as seguintes funes da empatia no discurso:
1) elicitao: quando na comunicao um dos participantes avalia e sente a necessidade
de elicitar empatia ao outro e se isso no era o objetivo desde o incio da interao,
significa que houve mudana de objetivos interacionais, estratgias de negociao de
modo a receber emapatia de seu interlocutor (A elicita empatia de B se A deseja que B
sinta empatia por B);
2) doao: quando na interao h uma reorganizao e reavaliao temporria ou
permanente dos objetivos interacionais em beneficio do outro (A d empatia a B se A
entende/sente o que B sente):
3) aceitao de empatia: quando na interao um sente e aprecia a empatia recebida (B
aceita empatia de A se B acredita que A sente empatia por B);
4) demonstrao de rejeio empatia doada: quando durante a comunicao algum
avalia e demonstra empatia pelo outro, o qual pode escolher rejeit-la, por razes
locais ou por no querer que o outro tenha poder sobre ele, ou por no se sentir
prximo ao empatizador (B rejeita empatia dada por A se B no deseja que A sinta
empatia por B);
5) recusa da doao de empatia: quando durante a interao, algum rejeita doar empatia
ao outro em funo de uma reconsiderao de objetivos e estratgias de modo que o
leve a combater o outro, bloqueando, assim, uma doao emptica.
33
Baseando-nos nas funes empticas explanadas acima, propostas por Martinovsky e
Mao (2009), concebemos que o processo da empatia se constitui de passos e de momentos
empticos e que, por meio de uma observao baseada no discurso e em sua dinmica, seria
possvel verificar o uso sistemtico mecanismos lingusticos no mesmo tpico discursivo que
funcionam como elicitadores empticos, os quais podem promover movimentos de doao ou
rejeio emptica.
Tal dinmica das funes da empatia na interao, proposta por Martinovsky e Mao
(2009), pode ser esboada da seguinte forma, conforme a Figura 2:

Figura 2: Dinmica das funes da empatia na interao.

Aceitao
Doao
de
empatia
Elicitao Rejeio
emptica

Recusa da
doao
emptica

Fonte: Elaborado pela autora, adaptado de Martinovsky e Mao (2009)

Conforme o diagrama acima demonstra, a empatia poder ser doada mediante


elicitao, o que ocasionar uma aceitao ou rejeio doao emptica. Salientamos que,
em nossas anlises, nomeamos resposta emptica positiva as manifestaes de doao
emptica que ocorrem mediante uma solicitao do interlocutor. Nesse sentido, chamamos de
doao emptica aquelas aes que no esto atreladas a pedidos de empatia aparente.
Ilustramos por meio de linhas pontilhadas as funes com natureza permevel, ou
seja, aquelas em que ocorrem movimentos de dentro para fora, como nas funes de
elicitao, doao e aceitao emptica. J as funes de rejeio empatia doada e de recusa
doao emptica foram demonstradas por meio de uma linha contnua mais espessa, a fim
de caracterizar esse impedimento.
Assim, ressaltamos que, em nosso estudo, utilizamos os recursos da linguagem como
ferramenta para identificarmos movimentos na interao que caracterizem:
a) elicitao emptica direcionados s escrivs;
b) doao emptica das escrivs para a vtimas;
34

c) doao emptica das vtimas para seus agressores;


d) aceitao da empatia doada pelas escrivs;
e) rejeio emptica das escrivs;
f) ou recusa de doao emptica das escrivs s vtimas;
Logo, consideramos que o momento de confeco de BO representa um momento
oportuno para investigarmos como esses movimentos empticos, representados pelas funes
da empatia na interao (MARTINOVSKY; MAO, 2009) se comportam e o que os fazem
emergir.
De acordo com Damsio (1999, p. 24 32), sem exceo, homens e mulheres de todas
as idades, de todas as culturas, em todos os nveis de educao e em todos os tipos de vida
econmica, sentem emoes e tm conscincia das emoes dos outros (...). Damsio
declara que a emoo humana est conectada a ideias complexas, princpios, valores e
julgamentos (1999) e que pode ser desencadeada pelo contato com msicas, pensamentos,
conversas, leituras etc. Contudo, os tipos de emoes a serem induzidos pelos estmulos
dependem

dos sentimentos, que esto engendrados nessas emoes. por meio dos
sentimentos, os quais so direcionados para dentro e de carter privado, que as
emoes, que so direcionadas para fora e pblicas, comeam a causar impacto na
mente; porm, o impacto completo e duradouro dos sentimentos requer a
conscincia (..) (DAMASIO, 1999, p. 25) 33.

Damsio (1999, p. 29) explica ainda que os mecanismos que subjazem emergncia
da emoo no requerem que estejamos cientes deles, embora possamos, eventualmente,
iniciar uma cascata de processos que conduzem revelao emocional, sem que estejamos
conscientes do que induziu a tal emoo e nem dos processos que a antecederam. Podemos,
por exemplo, sentir uma angstia ocasionada aps vermos algum em sofrimento, sem que
faamos uma correlao direta e imediata ao que fez com que nos sentssemos angustiados.
Segundo Damsio (1999), sentimento e emoo fazem parte de um continuum
funcional, no qual, sentimentos podem gerar emoes, as quais podem ser levadas
conscincia e gerar novos sentimentos. Nesse sentido, no que concerne empatia, podemos
relacionar o aspecto processual sentimento - emoo, portanto, ao modelo de processo
emptico, apresentado na Figura 1.

32
without exception, men and women of all ages, of all cultures, of all levels of education, and of all walks of
economic life have emotions, are mindful of the emotions of others () (DAMASIO, 1999, p. 24).
33
it is through feelings, which are inwardly directed and private, that emotions, which are outwardly directed
and public, begin their impact on the mind; but the full and lasting impact of feelings requires
consciousness()(DAMASIO, 1999, p. 25).
35

Do mesmo modo, esse aspecto da empatia observado por Kohut (1988), citado por
Bolognini (2008), o qual a define como uma modalidade cognitiva adequada percepo de
configuraes psicolgicas complexas (p. 66), cujas etapas tambm so inconscientes e,
assim como as emoes, podem ou no ser publicamente observveis.
Em outros termos, a emoo de ordem neurofisiolgica, uma ao que passa pelos
processos neurais e que levada a uma reao orgnica e, em seguida, interpretada como um
tipo de sentimento.
Logo, inferimos que empatia se constitui de um sentimento, que no automtico,
mas sim, gerado por emoes de natureza neural. O sentimento da empatia no automtico,
mas provocado por mudanas inter-relacionadas e sincronizadas, a partir das reaes motoras
ou glandulares que se unem s emoes. Por exemplo, o sentimento de empatia pode ser
evocado pelo contato com o outro (a partir da representao sensorial inicial). Contudo, a
interpretao dessa emoo poder ser diferente de pessoa para pessoa. Logo, o sentimento de
empatia envolve diferentes graus e nveis de percepo. Uma pessoa pode ter a emoo
emptica ao se deparar com uma situao favorvel a esse desencadeamento neurofisiolgico,
mas desenvolver repercusses e aes afetivas diferenciadas.

2.1.5 Emotividade e suas manifestaes no discurso

No que tange aos estudos sobre emoo e linguagem, Bednarek (2008) observa que o
interesse, nessa perspectiva, recente; contudo, segundo essa estudiosa, no h nenhuma
teoria unificada sobre emoo ou afeto com a linguagem. Apenas abordagens discrepantes e
amplas sobre a expresso emotiva de modo geral. A autora remete essa lacuna
complexidade da forma com que expressamos emoes: podemos expressar o que no
sentimos, podemos sentir algo e no expressarmos, expressarmos algo de forma consciente,
inconsciente, intencional ou no-intencional.
De todo modo, Caffi e Janney (1994, p. 326) declaram que, apesar de inconsistncias
terico-metodolgicas e de resultados divergentes, obtidos dos estudos acerca da linguagem e
emoo, h algo que no podemos questionar enquanto usurios da linguagem: nossa
percepo, profundamente enraizada em nossa experincia diria enquanto comunicadores, de
34
que emoes e linguagem esto intimamente interconectados fala e escrita . De fato,
segundo as autores, todos temos uma capacidade emotiva de comunicao, da qual, de certo
modo, depende uma interao bem sucedida (CAFFI; JANNEY, 1994). Parecemos ser
capazes de produzir, modificar e modalizar expresses lingusticas carregadas de emoo, de
34
(...) it is awareness, deeply rooted in our everyday experience as communicators, that feelings and language
are intimately interconnected in speech and writing (CAFFI; JANNEY, 1994, p. 326).
36

acordo com nossa vontade, de forma sutil, a fim de adequarmos exigncias pessoais e
interpessoais, de modo a nos ajustarmos s situaes.
Nessa perspectiva, Caffi e Janney (1994) propem uma abordagem denominada
pragmtica da comunicao emotiva, baseada nas noes de: a) comunicao emotiva 35 de
Marty (1908); b) na perspectiva argumentativa da retrica de Aristteles 36; c) na estilstica
lingustica de Charles Bally 37(1970) e d) em algumas contribuies sobre emotividade na
linguagem, propostas pelo funcionalismo da escola de Praga 38 .
Caffi e Janney (1994), destacam, contudo, que os estudos da comunicao emotiva na
linguagem dependem de interpretaes e de significados em potencial, sob o ponto de vista
pragmtico, e precisam adotar categorias interpretativas aliadas a abordagens psicolgicas
sobre o afeto, como dimenses bsicas do afeto (cf. BROWN; GILLMAN, 1960; WIENER;
MEHRABIAN, 1968, DITTMAN, 1972; ARNDT; JANNEY, 1983; BROWN; LEVINSON,
1987). Caffi e Janney explicam que o termo dimenso diz respeito s caractersticas
dinmicas e graduais dos processos mentais, os quais so representados e medidos por meio
de variveis nas escalas mais/menos
Embora considerassem que a contribuio de estudos sobre emotividade na
perspectiva psicolgica fosse indispensvel para a proposta de um modelo de carter
lingustico-pragmtico, Caffi e Janney (1994) depararam-se com uma falta de consonncia
entre as duas abordagens. Em outras palavras, a interface das categorias emotivas, propostas
por diversos estudiosos da Lingustica 39 (cf. CAFFI; JANNEY, 1994, p. 340), com as
categorias de dimenses bsicas do afeto 40, propostas pela Psicologia (OSGOOD et al. .,

35
Marty (1908) diferenciou os termos: comunicao emotiva de comunicao emocional. Enquanto o primeiro
se refere informao emotiva, intencional e estratgica na fala e na escrita para causar algum efeito na
interpretao do interlocutor, o segundo diz respeito manifestao espontnea e no intencional de emoo na
fala (apud CAFFI; JANNEY, 1994).
36
Caffi e Janney (1994) consideram essa noo importante devido orientao intersubjetiva e interativa que
subjazem ao discurso persuasivo proposto por Aristteles.
37
Para Bally a Estilstica estuda os fatos expressivos da linguagem a partir do ponto de vista de seu contedo
afetivo, em outras palavras, a expresso dos sentimentos por meio da linguagem e a ao da linguagem nos
sentimentos (CAFFI; JANNEY,1994, p. 333)
38
O Crculo Lingustico de Praga distinguiu noes de fala internae manifestada, atribuindo importncia s
funes lingusticas de intelectualidade e emotividade, as quais se interpenetram ou se destacam individualmente
no discurso. Alm disso, a noo promovida por Jackobson de funo expressiva ou emotiva da linguagem, de
orientao baseada no falante, tambm foi levada em considerao por Caffi e Janney (1994) para a formulao
da proposta de pragmtica da comunicao emotiva.
39
Caffi e Janney propem uma tabela denominada Categorias Emotivas da Lingustica constando diversos
pesquisadores que propuseram estudos da emotividade na linguagem, assim como as categorias emotivas
sugeridas por eles.
40
Nesse sentido, Caffi e Janney (1994), explicam que psiclogos ocidentais sugerem trs categorias bsicas das
dimenses de afetos: 1) uma dimenso avaliativa positiva ou negativa; 2) uma dimenso de controle e poder; 3)
uma dimenso de intensidade e atividade. Em suma, segundo essa viso, as pessoas respondem positiva ou
negativamente (quando respondem) ao contato com objetos ou avaliaes, por meio de respostas com variao
de intensidade ou fora.
37

1957 apud CAFFI; JANNEY, 1994), foi dificultada pela falta de consenso em nveis
epistemolgicos.

2.1.6 Os dispositivos emotivos da comunicao

Com o objetivo de estabelecer uma conexo entre as abordagens psicolgica e


lingustica, Caffi e Janney (1994) propem seis dispositivos emotivos diferentes, cujo foco
no est apenas no contedo proposicional das unidades de anlise (nos nveis semnticos e
lexicais). As autoras buscam uma proposta que ressalte o fenmeno emotivo da comunicao
de modo mais globalizado. Ou seja, que vise analisar no apenas o contedo proposicional,
mas as identificaes emotivas ou tonalidade afetiva global, como, tambm, alguns
41
recursos paralingusticos
Nesse sentido, Caffi e Janney (1994) organizaram, de forma sistemtica, diferentes
tipos do que chamaram de dispositivos estruturantes, indicadores, ou marcadores. Esses
dispositivos, os quais adotamos em nossas anlises, so baseados nos aspectos retricos,
estilsticos, prosdicos e paralingusticos usados pelos falantes para produzirem diferentes
efeitos emotivos e que esto conectados aos tipos de instncias emotivas que os falantes
desejam revelar. So eles:
1. dispositivos emotivos de avaliatividade (distino central: positivo/negativo): essa
categoria inclui todos os tipos de escolhas verbais e no verbais que sugerem uma
instncia infervel de avaliao positiva ou negativa por parte do falante em relao a
um tpico, interlocutor, ou interlocutores no discurso. Ou seja, todas as atividades
discursivas que podem ser interpretadas como ndices de prazer ou desprazer,
concordncia ou discordncia, agrado ou desagrado, como: tons de voz hostil ou
amigveis; usos de diminutivos, vocativos, superlativos, adjetivos avaliativos,
substituies lexicais, e todos os tipos de substituio estilstica. Por exemplo: Voc
pssimo/o melhor (menor/maior avaliatividade);
2. dispositivos emotivos de proximidade (distino central: prximo/distante): essa
categoria inclui todos os tipos de escolhas verbais e no verbais que variam as
distncias metafricas entre: falantes e o contedo de seu enunciado e entre o falantes
e seus interlocutores. Essa categoria pode ainda ser subdividida em:

41
Os elementos paralingusticos so realizaes ou manifestaes no-verbais que contribuem para a unidade
temtica da enunciao, uma vez que o sentido de um enunciado no apenas definido por unidades verbais,
mas tambm por elementos no-verbais presentes em toda e qualquer situao de fala (BAHKTIN, 1999 apud
CAMPOS; CRUZ, 2008)
38

a) marcadores de proximidade espacial, que regulam distncias metafricas


entre eventos interiores e exteriores expressados pelos falantes. Por
exemplo, o uso de pronomes demonstrativos: Essa/aquela mentira doeu
em mim (maior/menor proximidade espacial);
b) marcadores de proximidade temporal, que regulam distncias metafricas
entre eventos presentes e no-presentes (CAFFI, 2007, p. 142). Ou seja,
distncias que dizem respeito ao tempo interno ou real. Por exemplo, Eu
fiquei/estou muito envergonhada com tudo que lhe disse (menor/maior
proximidade espacial);
c) marcadores de proximidade social, que regulam as distncias pessoais e
interpessoais. Vale destacar que essa subcategoria foi muito identificada
em nossas anlises, principalmente pelo uso dos vocativos. Por exemplo:
Senhora/Mulher, ele sempre me bate quando ele bebe (menor/maior
proximidade social);
d) marcadores de proximidade de ordem seletiva, definidos na literatura
como ordem de referncia ou topicalizao, que servem para regular as
distncias de conceitos nos discursos e diz respeito a um dado referente no
enunciado. Por exemplo: A mulher apanhou do marido/ O marido bateu
na mulher (menor/maior proximidade do status do agente da ao); Maria
foi ao cinema e seu irmo tambm/ Maria e seu irmo foram ao cinema
(menor/maior proximidade de referentes iniciais);
3. dispositivos emotivos de especificidade: (distino central: clareza/vaguidade) essa
categoria, muito frtil em nossas anlises, inclui todos os dispositivos lingusticos
usados para variar a preciso, acurcia ou meno sobre tpicos, partes de tpicos, o
Eu do falante, ou interlocutores do discurso. A especificidade tratada aqui se refere
maneira como um objeto referido na comunicao: se feito por meio do nome, ou
de maneira implcita. Fenmenos de especificidade incluem particularizaes ou
generalizaes dos tipos, por exemplo: uso de artigos definidos ou indefinidos,
pronomes definidos ou indefinidos, referentes inteiros ou partes de referentes. Por
exemplo: O jantar/bife estava timo (menor/maior especificidade); Algum/voc
pode me ajudar? (menor/maior especificidade);
4. dispositivos emotivos de evidencialidade: (distino central: clareza/vaguidade) essa
categoria inclui todas as escolhas que regulam aspectos possveis de serem inferidos
sobre: atenuao, confiabilidade, autoridade, validade, ou valor de verdade do que est
sendo expressado. Os usos desses dispositivos sugerem atitudes de confiana ou
39

dvida em relao informao expressa que podem ser dos tipos: julgamento (pode
estar/est); intenes (talvez volte/ irei voltar); comprometimento com as proposies
por meio da modalidade epistmica: (acho que sei/ sei); advrbios modais
(possivelmente/certamente);
5. dispositivos emotivos de volicionalidade: (distino central: auto-assertividade/no
assertividade): essa classe inclui todas as escolhas lingusticas e estratgias discursivas
empregadas pelos falantes para variar os nveis de auto-assertividade diante dos
interlocutores e todas as escolhas usadas para lanar os prprios falantes ou os
interlocutores em papis discursivos ativos ou passivos. Essa auto-assertividade
inferida no discurso por meio do uso de; por exemplo, voz ativa ou voz passiva
(decidi/foi decidido), o uso de verBO modais em pedidos (passa o sal/pode passar o
sal?), escolha do uso de agentes da ao ou pronomes (quero/voc quer ir embora?;
6. dispositivos emotivos de quantificao (distino central: mais/menos): essa categoria
inclui todas as escolhas intensificadoras e desintensificadoras da fala (cf. LABOV,
1984), todas as escolhas de quantificao, graus, medidas, durao, ou quantidade de
um dado fenmeno lingustico. Essa quantificao, conforme explica Volek (1987
apud CAFFI; JANNEY, 1994), pode ser quase de qualquer tipo: intensidade de uma
atividade, durao de uma performance, quantificao de um objeto, intensidade de
um advrbio (extremamente quente), uso de pronomes relativos como
intensificadores (Que dia longo!), adjetivos de nfase (completa/total catstrofe),
Alm disso, fenmenos fonolgicos, como alongamento de vogais ( eno:::rme) ;
realce prosdico, como aumento do tom de voz (Eu NO vou!), escolhas estilsticas
de repetio (estamos muito, muito felizes.)
As autoras declaram que a comunicao emotiva pode ser estudada sob duas
perspectivas distintas: a) como um processo ou b) como um produto. A primeira, sob o ponto
de vista processual, a qual adotamos, dinmica e eminentemente dialgica. Nessa viso, o
uso dos dispositivos emotivos na comunicao serve como um parmetro crucial para avaliar
diferentes tipos ou nveis de envolvimento emotivo na interao e a dinmica da negociao
comunicativa entre os interactantes.
J a perspectiva que concebe o comunicao comunicativa como um produto,
esttica e considera o discurso, o texto ou a interao como dados. O perfil emotivo do
discurso analisado no aspecto da qualidade, sendo geralmente interesse da Estilstica.
Ressaltamos que, de modo geral, os dispositivos de avaliatividade, especificidade e
evidencialidade servem como base para o relacionamento falante-contedo e como pano de
fundo para o relacionamento entre falante interlocutor. Em nosso trabalho, o uso de
40

atenuadores no discurso funcionavam para criar um distanciamento entre a falante (vtima) e


o contedo. Por exemplo, ao dizerem: Estou com uma pessoa, uma das vtimas empregava
com dispositivo de menor especificidade para estabelecer um distanciamento com o
enunciado, a fim de no comprometer sua imagem perante a interlocutora.
No que concerne ao nosso estudo, nosso foco se estabeleceu em estratgias
comunicativas que fossem constitutivas de um processo interativo favorvel emergncia
emptica. Logo, observamos a dinmica da interao nesse prisma. Isso posto, aspectos como,
a aprovao da interlocutora (a escriv) e estratgias comunicativas para reduzir o grau de
envolvimento do falante (vtima) com o enunciado e com o agressor foram aspectos
importantes em nossas anlises.
Nessa perspectiva, Bonelli (2014 p.68) destaca que

Quando o foco da ao comunicativa o interlocutor, as escolhas preferidas so


estratgias retricas e estilsticas direcionadas expresso da disponibilidade em
manter a aprovao do interlocutor, revelao de respeito (por exemplo, baixos
nveis de assertividade, avaliaes positivas recorrentes, altos nveis de vaguidade e
escolhas de demonstrao de dvida de modo polido), assim como estratgias de
preservao de face.

Conforme podemos perceber, o fenmeno da empatia na dinmica da interao


multidimensional, complexo e evoca estratgias lingustico-pragmtico-cognitivas diversas.
Nesse sentido, inferimos que a construo da empatia na ao comunicativa dos
relatos de BO requer, tambm, uma abordagem cujo olhar esteja voltado s posies que essas
interlocutoras ocupam nessa situao de interao, assim como forma como as relaes
interpessoais se estabelecem nesse contexto discursivo.
Isso posto, na seo seguinte, abordaremos questes relativas construo,
preservao e ameaas de faces, que se estabelecem na situao discursiva estudada.

2.2 A imagem social: refletindo pertencimentos

Enquanto seres sociais, nos constitumos por meio da relao que estabelecemos com
outros homens. Estamos inscritos em uma sociedade e vivemos num mundo de encontros
sociais que envolvem o contato face a face com outras pessoas, que tambm participam de
grupos sociais, desempenham funes sociais, estabelecidas a partir da relao com os outros
membros da mesma sociedade.
41

Tajfel (1968 apud RAJAL, 2009) define identidade social como aquela parte do
autoconceito individual que deriva do conhecimento que algum tem sobre seu pertencimento
42
a um certo grupo social (p. 17)
O mesmo indivduo pode desempenhar diversos papis e ter diversas posies sociais
na sociedade: pai, filho, empregado, empregador, goleiro etc. Essas posies sociais
desempenhadas pelos indivduos na sociedade so chamadas de status por Preti (2004), as
quais se constituem de um conjunto de regras a serem obedecidas, que esto relacionadas s
formas de se vestir, de se portar, de falar e at mesmo a postura tica da pessoa quando est
desempenhando tal posio.
Nesse mesmo vis, Goffman (1985) mostra que os indivduos sociais esperam que
suas caractersticas sociais sejam respeitadas, acreditadas e valorizadas adequadamente.Para
Goffman (1985), papel social diz respeito promulgao de direitos e deveres ligados a uma
determinada situao social(p. 24). Nesse sentido, quando uma pessoa desempenha esse
papel, segundo o autor, implicitamente, ela solicita que seus observadores levem srio o que
est sendo assumido perante eles.
Por outro lado, em nossa sociedade contempornea ocidental, esses papeis so dotados
de dinamismo e flexibilidade, portanto, cada posio social que ocupamos exige que
adotemos condutas adequadas. Para Preti (2004, p. 182) essa postura no se constitui uma
tarefa fcil, pois exige uma diversidade de comportamentos, os quais podem, a qualquer
momento, entrar em conflito.
Caso essas condutas no sejam respeitadas, o desempenho social adequado s funes
sociais que desempenhamos poder ser comprometido. Logo, faz-se mister a regulagem da
construo da imagem que uma pessoa precisa assumir em determinados papeis sociais. Em
outros termos, algum que exerce a funo de pai no poder agir da mesma forma com seu
colega de trabalho, ou vice-versa.
Os estudos da imagem social tm recebido ateno desde a era aristotlica, quando foi
denominado de ethos. Contudo, foi Erving Goffman, socilogo canadense, quem se
aprofundou nos estudos da interao 43 face a face em ambientes naturais e, por meio de
exames detalhados e sistemticos de pequenos comportamentos, comeou a descrever
unidades naturais de interao construdas a partir deles, assim como a buscar padres
comportamentais que ocorrem quando as pessoas entram na presena imediata de outras.

42
that part of an individuals self-concept which derives from his knowledge of his membership in a social
group (TAJFEL, 1968 apud RAJAL, 2009, p. 17)
43
Goffman (1982, p. 23) define interao como toda interao que ocorre em qualquer ocasio, quando, num
conjunto de indivduos, uns se encontram na presena imediata de outros
42

Como, em nosso estudo, nos interessa, sobretudo, os diversos mecanismos lingusticos


utilizados pelas vtimas e escrivs, participantes da interao no momento da confeco do
BO, para comunicar ou solicitar sentimentos de empatia, a investigao dos procedimentos
que elas empregam para assegurar a imagem social assumida naquela interao crucial para
nosso trabalho. Logo, nos apoiaremos essencialmente nos estudos de Ervin Goffman sobre
interaes sociais e nos valeremos de suas contribuies sobre os diversos movimentos e
processos relacionados, principalmente, preservao da imagem social (face).

2.2.1 O papel da linguagem para a imagem social

Conforme j mencionamos anteriormente, nossa natureza de seres sociais


estabelecida pela relao que temos com outros seres e a lngua se constitui o principal
veculo de transmisso de conhecimento cultural e um dos meios mais importantes pelo qual
ns ganhamos acesso a contedo da mente dos outros (KRAUSS; CHIU, 2010).
Quando assumimos a condio de falante, consciente ou inconscientemente,
revelamos dicas sobre nossa personalidade e fornecemos informaes sobre nosso modo de
ser, assim como o papel social que ocupamos naquela situao.
Isso se relaciona com a ideia de que a identidade est susceptvel a um contexto
especfico. Por exemplo, Cohen (2000 apud RAJAL, 2009) observa que uma mesma pessoa,
em um dia, pode ser muulmana na Mesquita, asitica na rua, asitica britnica em contextos
polticos e britnica quando viaja para fora do pas. Nesse sentindo, identidades dentro e fora
44
do ambiente domstico tendem a ser qualitativamente diferentes (RAJAL, 2009, p. 17). O
que tambm observado, por exemplo, entre os adolescentes, cuja linguagem, que funciona
como um marcador para distinguir a identidade, pode variar, dependendo do contexto
conversacional em que esto inseridos (entre os amigos do mesmo grupo ou entre pessoas que
representam um grupo social que exija mais formalidade).
As proposies de Amossy (2005, p. 9) so consistentes com essa questo quando ela
afirma que

Todo ato de tomar a palavra implica a construo de uma imagem de si. Para tanto,
no necessrio que o locutor faa seu auto-retrato, detalhe suas qualidades nem
mesmo que fale explicitamente de si. Seu estilo, suas competncias lingusticas e
enciclopdicas, suas crenas implcitas so suficientes para construir uma
representao de sua pessoa. Assim, deliberadamente ou no, o locutor efetua em
seu discurso uma apresentao de si.

44
Consequently, identities within and outside of the home environment are likely to be qualitatively
different(RAJAL, 2009, p. 17).
43

Essa noo de apresentao de si e de construo de uma autoimagem favorvel,


que convena os participantes da interao verbal, mencionada por Amossy (2005) no trecho
acima, tambm est de acordo com o que foi apresentado por Tracy; Coupland (1990) e Tracy
(1991) sobre a inter-relao entre intecionalidade e discurso e sobre a importncia desses
conceitos para a compreenso das interaes face a face.
A questo da conexo entre intencionalidade e ao comunicativa tambm foi tratada
por Clarke e Delia (1979 apud TRACY, 1991). Esses autores sugeriram trs tipos diferentes
de inteno/objetivo: a) instrumental ou funcional (task or functional); b) identificao ou de
auto-apresentao (identity, self-presentation) e c) relacional.(relational). Ainda segundo
esses estudiosos, cada um desses objetivos est presente em toda situao social, embora a
proeminncia de cada um deles dependa de um contexto especfico. Outras formulaes
tericas tambm apontadas por Tracy (1991) sugerem que os objetivos e intenes
comunicativas so estabelecidas, ou fortemente guiadas, pela natureza da situao social. Ou
seja, as intenes comunicativas variam de acordo com o evento discursivo em que esto
inseridos os atores sociais. Por exemplo, se uma pessoa participa de uma entrevista de
emprego (situao social), possivelmente (caso deseje ser contratada), assumir uma linha que
favorea a manuteno da imagem de algum confivel e apto a ocupar o cargo ofertado
(intencionalidade).
Conforme Penman (1990), o construto de intencionalidade (goal) um dos mais
comumente usados em estudos de processo de atribuio de sentido em contextos discursivos.
Nesse sentido, o autor privilegia o estudo de faces em uma perspectiva dinmica e que
explore as mltiplas intencionalidades que existem em um contexto discursivo. Corroborando
essa ideia, propomos uma abordagem um pouco mais dinmica sobre a elaborao de faces.
Nossa ideia que a elaborao de faces, proposta por Goffman (2011), conceba a
dinmica interacional no apenas como um jogo de imagens sociais a serem mantidas,
preservadas, ou ameaadas, mas como um palco, onde imagens sociais, estratgias e
intencionalidade contracenam juntas a fim de favorecer a emergncia de indcios empticos
no discurso.
Trataremos a seguir o conceito de elaborao de faces proposto por Goffman.
44

2.2.2 As faces da interao: procura do alinhamento

Logo no primeiro captulo de Ritual de Interao: ensaios sobre o comportamento


face a face 45, Goffman (2011) define face como um valor social positivo que uma pessoa
efetivamente reivindica para si mesma atravs da linha que os outros pressupem que a
pessoa assumiu durante um contato particular (p. 13). Em outro momento, Goffman (1985,
p. 29) define face como o equipamento expressivo de tipo padronizado intencional ou
inconscientemente empregado pelo indivduo durante sua representao.
Por linha, Goffman se refere aos padres verbais ou no verbais adotados pelo ator da
ao para mostrar sua verso da situao, dos outros e de si mesmo, podendo ser intencional
ou no.
O autor acrescenta ainda que pessoas esto com a face, tm a face, ou mantm a face
quando a linha que elas assumiram consistente com as evidncias comunicadas por elas
durante o contato e com os juzos e evidncias comunicadas pelos participantes. Ou seja, a
imagem que algum reivindica para si em determinadas situaes poder ou no ser
confirmada no decorrer do fluxo dos eventos, a depender da compatibilidade de suas aes
verbais e no verbais com a imagem escolhida. Do mesmo modo, os outros participantes da
interao tambm precisam interpretar esses eventos de forma a confirmar as avaliaes
expressas neles.
Um exemplo bem simples de uma face confirmada poderia ser quando algum se diz
com bastante dor e fala isso outra pessoa demonstrando semblante abatido e esboando
expresses faciais que possam ratificar sua face. Por outro lado, se a pessoa revela isso entre
gargalhadas e sorrisos, ou mesmo se suas atitudes no confirmam sua consternao e
desconforto fsico, a face no ser confirmada, pois esses eventos podero no ser
interpretados pelos coparticipantes como uma imagem compatvel linha assumida.
Quando a face de uma pessoa no est alinhada com as evidncias apresentadas ou so
internamente inconsistentes, dito que a pessoa est com a face errada. Uma pessoa est com
a face errada quando, de alguma forma, trazemos alguma informao sobre seu valor social
que no pode ser integrada, mesmo com esforo, com a linha que est sendo mantida por ela.
Nesse caso, quando as contribuies da pessoa no conseguem ser costuradas ocasio, sua
face poder ser ameaada. Assim, ela pode perceber que sua face est errada, fazendo com

45
O ttulo da obra em ingls Interaction Ritual, a study of face-to-face interaction in natural settings (1967) e
foi traduzida para a lngua portuguesa em 2011 por Fbio Rodrigues Ribeiro da Silva. Embora estejamos
utilizando a obra traduzida como referncia, mantemos alguns termos da verso original, como, por exemplo,
face, que traduzido por fachada na verso traduzida.
45

que ela se sinta, possivelmente, envergonhada, ou inferior, devido ao que poder acontecer
com sua reputao enquanto participante (GOFFMAN, 2011, p. 16) .

2.2.2.1 A face da vtima de violncia conjugal e suas relaes com o enquadramento

No caso das vtimas de violncia conjugal que comparecem DEAM para fazer o BO,
a linha mantida por elas do tipo institucionalizado legtimo (GOFFMAN, 2011, p. 15), pois
durante a interao, seus atributos so conhecidos e se pode esperar que ela seja apoiada na
face assumida, de algum que sofre mal tratos.
Nesse sentido, Goffman (2011, p. 15), referindo-se pessoa que participa da
interao, explica que tendo em vista seus atributos e a natureza convencionalizada do
encontro, ela ter um pequeno conjunto de linhas abertas para ela escolher e um pequeno
conjunto de fachadas para escolher estar esperando por ela. Em outras palavras, esperado
que a linha assumida pela vtima de violncia conjugal que procurou uma delegacia,
especializada nesse tipo de atendimento, seja compatvel natureza desse encontro. Pois, ela
tem conscincia de que precisa manter a face de algum que decidiu tomar uma deciso para
acabar com a violncia sofrida e de algum que precisa da ajuda da polcia para isso.
Nesse sentido, faz-se necessrio lanarmos mo do conceito de enquadramento 46.
Esse termo foi apropriado por Goffman em Frame analysis: an essay on the organization of
experience (1986) e aplicado a sequncias interativas. Mendona e Simes (2012, p. 189)
explicam que o foco de Goffman incide sobre as pequenas interaes cotidianas que
organizam a experincia dos sujeitos no mundo, os quais se deparam, em toda situao, com a
questo: O que est acontecendo aqui? (..). Para Goffman (1986), o enquadramento
justamente o que permite responder a essa indagao.
Segundo Goffman (1986), as definies de uma situao so construdas de acordo
com os princpios de organizao que governam eventos, pelo menos os sociais, e nosso
envolvimento subjetivo com eles; frame a palavra que eu uso para me referir a esses
47
elementos bsicos que sou capaz de identificar (p. 11). Em outros termos, para Goffman
(1986), a experincia de cada individuo resultado da forma como ele organiza e se enquadra
no mundo ao seu redor. Cada ser social emprega a subjetividade, a estrutura de sua

46
Esse conceito foi primeiramente proposto por Batson (1954) em seus estudos no campo da psicologia. O autor
busca explicar como as interaes ancoram-se em quadros de sentido que moldam as interpretaes e aes dos
atores envolvidos(MENDONA; SIMES, 2012, p. 188).
47
definitions of a situation are built up in accordance with principles of organization which govern events-at
least social ones- and our subjective involvement in them; frame is the word I use to refer to such of these basic
elements as I am able to identify them(GOFFMAN, 1986, p. 11).
46

experincia individual e um conjunto de outros elementos para decodificar e entender os


momentos de suas vidas sociais.
Esquemas primrios (GOFFMAN, 1986) so eventos que podem variar em nveis de
organizao, mas so entendidos pelo autor como aqueles cuja aplicao mais direta em
uma determinada cultura. Esses esquemas podem conter estruturas mais nitidamente
apresentveis, contendo postulados, regras, sistemas de entidades etc. e permitem que o
usurio perceba e decodifique as ocorrncias que o compem.
Nesse sentido, atribumos ao momento de confeco de boletins de ocorrncia em uma
delegacia especializada em atendimento a mulheres, na cidade de Fortaleza, um carter de
esquema primrio, pois se trata de uma estrutura socialmente constituda e que serve como
pano de fundo para a compreenso dos eventos que o constituem. Ou seja, as aes praticadas
sob o prisma desse esquema, so submetidas a avaliaes sociais baseadas nas normas
referentes a tal prtica discursiva. O esquema primrio, o momento de confeco de BO, o
responsvel por regular a conduta dos participantes e principalmente, a imagem social
apropriada para o evento. Com base nessa concepo, Goffman (1986) acrescenta que a ao
em esquemas primrios requer um gerenciamento de consequncias por parte dos atores
sociais, ou seja, o implemento de fazeres guiados 48 (p. 22). Alm disso, Goffman (1986)
assevera que motivao e inteno tambm esto envolvidos, visto que a implementao
desses fatores ajuda a selecionar qual das diversas estruturas sociais de compreenso dever
ser aplicada 49 (p. 22)
Sobre isso, Goffman (2011, p. 15) afirma que alm da preocupao com a atividade
em curso para manter a face, a pessoa precisa ainda levar em considerao seu lugar no
mundo social. Isso se deve ao fato de que se ela no mantiver sua face, os outros podem
tomar isto como sinal de que no precisaro demonstrar considerao pelos seus sentimentos
no futuro (p. 15). Em outros termos, essa certa interdependncia entre a situao em curso e
o mundo social mais amplo, no contexto das vtimas de violncia conjugal, possivelmente, diz
respeito ao receio que elas tm de serem desacreditadas pelas agentes policiais, caso a face
que precisam manter (de vtima, de algum que sofre) no seja compatvel com os eventos
manifestados no encontro.
A esse respeito, Goffman (2011) observa tambm que outro aspecto deve ser
considerado em situaes de interao, como as regras de conduta, as quais, segundo ele,
servem de guia e impregnam todas as reas de atividade e so mantidas pelo nome a honra

48
guided doings (GOFFMAN, 1986, p. 22).
49
(... ) their imputation helps select which of the various social frameworks of understanding is to be applied
(GOFFMAN, 1986, p. 22).
47

de quase tudo(p. 52). O autor explica que essas regras determinam como a pessoa coagida
moralmente a se conduzir (obrigaes) e como os outros so forados a agir em relao a ela
(expectativas).
A vtima, por sua vez, tem a obrigao de fazer qualquer tipo de relato que ameace a
face de seu agressor, pois isso compromete a imagem do seu eu. Enquanto da escriv
esperado que demonstre um carter impessoal, mas que oriente a declarante em relao a seus
direitos e opes. Sobre isso, Goffman (2011, p. 55) ressalta que um ato que est sujeito a
uma regra de conduta , ento, uma comunicao, pois ele representa uma forma pela qual os
eus so confirmados - tanto o eu para quem a regra uma obrigao quanto aquele para quem
uma expectativa(...).
Trataremos a seguir os movimentos que caracterizam a ao de preservao de faces.

2.2.3 Elaborao de faces: um elemento da interao

A ao de elaborao de faces ressaltada por Cupach e Metts (1994) como um


gerenciamento importante tanto para formao, quanto para a eroso de relacionamentos
interpessoais. Essa habilidade, segundo esses autores, depende, contudo, da habilidade das
pessoas de estabilizarem e manterem as identidades desejadas para os participantes no
momento da interao.
Nesse sentido, Goffman (2011) revela que a preservao da face condio da
interao, logo, o engajamento necessrio para que as chances de se trair e de ter sua face
desmascarada (perder a face) sejam minimizadas na interao. claro que no momento em
que uma pessoa entra em uma interao, ela est sujeita a uma possvel exposio da face que
ela deseja resguardar e a ter sua face ameaada, por isso, aes precisam ser tomadas
(elaborao de faces) para tornar o que quer que ela esteja fazendo consistente com a face que
ela precisa manter. A preservao da fachada serve para neutralizar incidentes- quer dizer,
eventos cujas implicaes simblicas efetivas ameaam a fachada (GOFFMAN, 2011, p.
20).
Se algum participa de um contato com os outros sem ter uma linha compatvel ao
tipo que esperamos que participantes de tais situaes tenham, Goffman afirma essa pessoa
est fora de face. Caso a pessoa sinta que est com a fachada errada, ou que perdeu a face, ela
poder se sentir envergonhada e inferior devido ao que aconteceu com a atividade por sua
causa e ao que poder acontecer com sua reputao enquanto participante (GOFFMAN,
2011, p. 16). Alm disso, Goffman (2011, p. 95) revela que sinais de constrangimento
podero ser observados: enrubescimento, balbucios, guaguejo, uma voz estranhamente aguda
48

ou grave, a fala tremula ou entrecortada, suor, palidez, piscadelas, tremor nas mos,
movimentos hesitantes ou vacilantes, distrao e disparates. Contudo, ele acrescenta que o
indivduo alvoroado, ou em desconforto, tender a ocultar seu estado dos outros presentes e
tentar manter a compostura, pelo aprumo, e conduzir-se de volta ao jogo. Nesse sentido,
Goffman (1967) chama de poise um tipo importante de elaborao de face, pelo qual a pessoa
controla seu embarao e consequentemente, o embarao que os outros participantes
possam/poderiam sentir em funo de seu prprio desconserto.
Contudo, para que sejam aplicadas as aes necessrias para o salvamento de face, a
pessoa que cometeu algum deslize, colocando sua face em perigo, precisa ter conscincia
das interpretaes dos outros sobre seus atos, exercendo a perceptividade. Se a vtima de uma
agresso diz agente policial que j foi agredida muitas vezes pelo marido e que nunca havia
prestado queixa porque no quis, ela falha em perceber os juzos transmitidos simbolicamente
interlocutora nesse contexto discursivo, devido s expectativas que subjazem a essa
interao.
Como a preservao de face a condio da interao, Goffman (2011) prope duas
prticas, que tambm podem ocorrer simultaneamente:
a) a de orientao defensiva; para salvar a prpria face e
b) a de orientao protetora; para salvar a face dos outros. Essa prtica exige que a pessoa
escolha um mtodo que no ponha em risco sua prpria face.
Dentre essas orientaes, Goffman (2011) sugere ainda dois tipos bsicos de
preservao de face:
1. o processo de evaso 50: pelo qual a pessoa cria mecanismos para evitar o contato em
que seria possvel acontecer uma ameaa sua face. Esse processo preventivo e
envolve estratgias de: retiradas; evaso de tpicos e atividades que levariam a
informaes inconsistentes; mudana de assunto; demonstrao de respeito e polidez;
emprego de discrio; emprego de circunlocues cuidadosas e ambguas que
protejam a sua face e a do outro; emprego de cortesias; neutralizao antecipada de
aes potencialmente ofensivas; fingimento que nenhuma expresso ameaadora sua
face ou face do outro ocorreu; reconhecimento que um evento ocorreu, mas, no
atribuir a ele valor ameaador; ao de esconder eu ocultar que sabe de uma ao que
pode ameaar a face do outro;
2. o processo corretivo: esse ocorre quando, em um ocasio, uma pessoa no consegue
evitar a ocorrncia de um evento que expressamente incompatvel com os juzos de

50
Na obra em ingls, Goffman (1967) chama esse processo de avoidance, o qual traduzido na obra de 2011
como processo de evitao. Contudo, nos sentimos mais confortveis com o termo evaso.
49

valor social que esto sendo mantidos (...) (GOFFMAN, 2011, p. 26). Essa
transgresso estabelece um desequilbrio da ordem ritual, ameaando a face que se
deseja manter. Nesse ponto, a pessoa deve procurar restabelecer o equilbrio da
imagem, como forma de tentar corrigir o dano face (tanto sua prpria face, como a
de outros participantes que ela deseje ajudar). O termo intercmbio se refere
sequncia de aes que ocorrem a partir da identificao da ameaa face com o fim
de restabelecer o reequilbrio ritual 51. As quatro aes clssicas propostas pelo autor
para o intercmbio corretivo so:
i. primeiro, algum dos participantes reconhece e chama a ateno
ao erro de conduta cometido e sugere que este seja mantido,
pois ter que ser resolvido;
ii. depois, em um segundo momento, ocorre a oferta, na qual um
dos participantes (geralmente, o ofensor) tem uma chance de
corrigir a ofensa e restabelecer a ordem. Ele pode fazer isso de
duas formas: primeiro, atribuindo expresso ameaadora um
carter insignificante, atenuando a ofensa. Pode dizer que se
tratou de uma brincadeira ou um ato no intencional que no
deve ser levado a srio. E segundo, pode admitir o significado
do evento ameaador, mas justificando sua ocorrncia por meio
de desculpas do tipo o ofensor no estava dono de si, ele
estava seguindo ordens de outra pessoa etc. Alm disso, o
ofensor poder fornecer compensaes aos feridos, mostrar
que no trata levianamente os sentimentos dos outros, ou
oferecer punio a si mesmo, como meios de promover o
restabelecimento do ritual;
iii. a terceira ao ocorre quando a pessoa, a quem a oferta feita,
aceita, ou no, o pedido de restabelecimento do ritual como
satisfatrio;
iv. a ao final ocorre, ento, no momento em que a pessoa
perdoada comunica algum sinal de gratido para os que lhe
deram a indulgncia do perdo (GOFFMAN, 2011).

51
Goffman explica que o termo ritual utilizado pois ele se refere a um componente simblico das aes do
ator que mostram o quo digno ele de respeito e o quo dignos ele sente que o outros tambm so de respeito.
(2011, p. 26).
50

Goffman (2011) explica, porm, que essas fases do processo corretivo-desafio, oferta,
aceitao e gratido-funcionam como um modelo, podendo, ser modificadas de forma
significativa. Esse processo serve apenas para elucidar que aes estratgicas so adotadas
como formas de resgatar a face, que condio da interao.
Delineamos a seguir o modelo de elaborao de faces proposto por Goffman para
facilitar a compreenso de seus elementos, como tambm de sua dinmica.

Figura 3: Modelo de Elaborao de Faces

*evitar expresses descontroladas;


*evitar assuntos que possam resultar
em perda de face;
*evitar desateno e interrupes;
Processo de evaso *fingir que ao ofensiva no
(para manter prpria ocorreu (cegueira diplomtica);
face) *Neutralizar aes ofensivas
Prticas de antecipadamente;
orientao * ou reconhecer evento, mas no
Aes de atribuir valor ameaador a ele;
defensiva
preservao *evitar inconsistncias com a linha
de faces assumida;
*atenuar alegaes sobre si que
possam desacreditar sua face caso
seja exposta;
Processo corretivo *Parecer Poise;
(para reconquistar a
prpria face ameaada
ou a do outro ) *Intercmbio corretivo:

1. reconhecimento de 2. oferta 3. Aceitao


ao ameaadora da oferta

Restabelecimento do
*mostrar respeito e cortesia; equilbrio do ritual 4.
*emprego da discrio; Gratido
*no revelar fatos que possam
envergonhar os outros;
*empregar circunlocues,
Prticas de ambiguidades para preservar face
orientao protetora do outro ;
(preservar a face do *buscar concordncia; Estratgia 1: atenuao Estratgia 2:
outro) *apoiar o autorespeito do outro; da ofensa expiao da ofensa:
*fornecer explicaes e cometida: dizer que foi confessar, oferecer
racionalizaes; uma brincadeira, compensao e
* retirada em momento oportuno; banalizar a ofensa, autopunio;
assume a ofensa, mas
justifica o erro.

Fonte: Elaborado pela autora, baseado em Goffman (1967)


51

Por meio da figura anterior, buscamos mostrar os diferentes processos e estratgias na


elaborao de faces. Dentro das prticas de orientao defensiva, esto as aes de
preservao da prpria face, cujos processos esto subdivididos em: de evaso e corretivo. O
primeiro diz respeito ao comportamento relacionado ao controle ou conteno de um possvel
dano face (da prpria pessoa). Nesse processo de evaso (avoidance), relacionamos algumas
das possveis aes que funcionam como meios de evitar que a face da pessoa sofra uma
ameaa.
O processo corretivo, no entanto, diz respeito restaurao da face j ameaada e
tambm est inserido nas aes de preservao de face, pois a ao de intercmbio tem essa
finalidade, promover o reequilbrio do ritual, cuja condio a preservao de face. Para
ilustrar o processo de intercmbio corretivo, inserimos as etapas do processo em forma de
quadros, demonstrados como por setas, a fim de caracterizar a sequncia dessas aes. Na
segunda ao desse processo, a oferta, ilustramos quais as duas estratgias disponveis ao
ofensor, das quais ele poder se valer para pedir ao ofendido reconsiderao de sua ao
ameaadora.
As prticas de orientao protetora, como dizem respeito preservao da face do
outro, encontram-se separadas das de orientao defensiva. Entretanto, consideramos que essa
prtica est diretamente relacionada prtica de orientao defensiva, pois quando se
preserva a face do outro, tambm se est preservando a prpria face.
Assim, de forma a dar conta de uma discusso sobre aspectos da interao, dentre eles,
indcios de movimentos empticos, procuramos uma melhor compreenso sobre os processos
de elaborao de faces, sob um olhar sociopragmtico. Acreditamos, alm disso, que a
verificao da maneira como os falantes produzem linguisticamente uma representao do eu
pode ser beneficiada por um olhar lingustico-cognitivo, o qual trataremos a seguir.

2.3 A noo de mente corprea e suas implicaes na linguagem

Por meio de uma viso experiencialista, que fornecer suporte para compreendermos
melhor os mecanismos lingusticos que indiciam movimentos empticos em nosso corpus,
esboaremos, nesta seo, um pano de fundo de que servir de apoio para a apreenso da
anlise desse estudo. Isso posto, demonstraremos a importncia da corporificao na
motivao do que expressivo para a mente humana, pois, acreditamos que ela modela as
estruturas cognitivas que estruturam conceitos e linguagem.
A ideia de que temos uma faculdade racional separada e independente do nosso
corpo, a qual nos diferencia de todos os outros animais herana da tradio filosfica
52

ocidental (LAKOFF, 1999). De acordo com a viso tradicional, nossa capacidade para
pensamentos significativos e para racionalizarmos abstrata e no necessariamente
corporificada em qualquer organismo. Portanto, conceitos significativos e racionalidade so
transcendentais, no sentido em que eles transcendem, ou vo alm das limitaes fsicas de
qualquer organismo. (LAKOFF, 1987, p. xi) 52.
Segundo a viso objetivista, conforme explica Johnson (1987), o mundo existe
independentemente dos que as pessoas pensam dele, portanto, h uma estrutura racional para
a realidade independente das pessoas. De acordo com essa concepo, os conceitos so
literais e as palavras, smbolos arbitrrios que adquirem seu significado devido sua
correspondncia direta com as coisas do mundo.
No entanto, a viso objetivista passa a ser questionada no incio da dcada de 80
quando estudos empricos mostram que a compreenso humana indispensvel para alcanar
questes de sentido. Nesse prisma, Lakoff e Johnson (1999, p. 3) destacam que estudos das
cincias cognitivas chegaram a trs concluses: A mente inerentemente corporificada. O
pensamento , em grande parte, inconsciente. Conceitos abstratos so amplamente
metafricos. A ideia de mente que prevaleceu por mais de dois milnios na Filosofia
ocidental cai por terra com as descobertas que afirmam que os processos cognitivos so
indissociveis dos processos afetivos e corpreos, e que nossos corpos, crebros e interaes
com o ambiente fornecem a base mais inconsciente para a nossa metafsica diria, ou seja,
nosso sentido daquilo que real (LAKOFF, 1999, p. 17).
Lakoff e Johnson (1999) esclarecem que, de acordo com o novo entendimento sobre a
razo, a mente vista como uma extenso do corpo, portanto, inerentemente corporificada.
Nesse sentido, os aspectos universais da razo existem apenas em funo das semelhanas dos
corpos, dos crebros e dos meios nos quais estamos inseridos. Nesses termos, novas
suposies acerca de aspectos relacionados categorizao, conceitualizao, linguagem
metafrica, dentre outros, passaram a desafiar o objetivismo.
Assim, o corpo humano, que havia sido ignorado, devido viso que valorizava a
mente em detrimento do corpo, passa, ento, a ser concebido como mediador das experincias
do homem no mundo. Johnson (1987) destaca, nesse sentido, que o termo experincia no
tem sentido passivo, como se o corpo servisse apenas como um receptor de impresses. Ao
contrrio, esse termos adquire sentido amplo e inclui aspectos perceptuais, habilidades
motoras, dimenses sociais, histricas, emocionais e lingusticas.

52
(..) is abstract and not necessarily embodied in any organism. Thus, meaningful concepts and rationality are
transcedental, in the sense that they transcend, or go beyond, the physical limitations of any organism.
(LAKOFF, 1987, p. xi).
53

Assim, de acordo com essa nova viso, no existiria, portanto, uma pessoa dotada de
uma mente computacional, capaz de fazer sentido do mundo apenas com base nos smbolos
de input recebidos, manipulados por regras algortmicas, e que gerariam mais smbolos como
output. Isso porque, segundo explicam Lakoff e Johnson (1999, p. 6) as estruturas neurais de
nossos crebros produzem sistemas conceituais e estruturas lingusticas que no podem ser
adequadamente relacionadas a sistemas formais que apenas manipulam smbolos 53.
Nessa nova viso, tambm no existiria uma pessoa chomskyana, cuja linguagem
formada de sintaxe, uma forma pura e desprovida de qualquer significado, contexto,
percepo, emoo, memria, ateno, ao e da natureza dinmica da comunicao
(LAKOFF; JOHNSON, 1999). Isso no seria possvel, em funo dos aspectos centrais da
linguagem, que emergem evolutivamente a partir dos sistemas sensoriais, motores e neurais
que esto presentes em ns.
Por fim, partimos da abordagem de mente corprea (embodiment) para demonstrarmos
que, enquanto seres neurais, precisamos categorizar o mundo que nos cerca. Isso possvel
devido natureza peculiar de nossos corpos, a qual d forma s mais diversas possibilidades
de conceitualizao e categorizao (LAKOFF; JOHNSON, 1999).

2.3.1 Esquemas de Imagens

Conforme versamos na seo anterior, a abordagem fenomenolgica 54 sustenta a


noo de um pensamento criativo, ligado a nossas orientaes corpreas e interaes com o
mundo, que d base a uma noo de linguagem.
Em 1987, Mark Johnson publica a obra The Body in the Mind e discute a ideia de que
o mundo compreendido tambm a partir de estruturas organizadoras de nossa experincia
que operam a nvel perceptual e motor. Ou seja, so essas gestalts experienciais que nos
ajudam a entender e a praticar a manipulao de objetos do mundo, nossos movimentos, e,
inclusive, nossa forma de pensar. Assim, Johnson define esquemas de imagens como um
padro recorrente, dinmico das nossas interaes perceptuais e programas motores que nos
do coerncia e estruturam nossa experincia (JOHNSON, 1987, p. xiv). Ou ainda,
estruturas esquemticas que esto constantemente operando em nossa percepo,
movimentos do corpo no espao e em nossa manipulao de objetos (1987, p. 27).

53
The neural structures of our brains produce conceptual systems and linguistic structures that cannot be
adequately accounted for formal systems that only manipulate symbols (LAKOFF; JOHNSON, 1999 p. 6).
54
O termo fenomenologia remonta aos estudos de Edmund Husserl e Merleau-Ponty (A Fenomenologia das
Percepes de 1945) e diz respeito descrio do mundo sem precisar recorrer a explicaes das cincias. Mas,
sim, um olhar sobre o mundo que est l, o mundo percebido, vivido e experienciado antes das cincias.
54

Johnson (1987) postula que os modelos de esquema de imagens so caracterizados


pelas nossas experincias sensrio-motoras vivenciadas desde idade tenra, que envolvem os
objetos mais centrais e comuns ao nosso convvio. Essas experincias, estruturadas anterior e
independentemente de quaisquer conceitos, podem influenciar e impor estruturas futuras
daquilo que ns vivenciamos.
Nesse sentido, Gibbs (2005, p. 113) defende que os esquemas de imagens
representam a cola essencial que une experincia corprea, pensamento e linguagem, visto
que estudos comprovam seu papel na descrio de uma variedade de estruturas lingusticas e
de comportamentos. Para esse autor (2005), os esquemas de imagens so aspectos essenciais
do pensamento que emergem momentaneamente a partir de interaes do crebro, corpo e
mundo. Em outras palavras, so padres sensrio-motores que so internalizados em funo
de nossa interao com o mundo, uma simulao da experincia usando o corpo (2005).
Dentre os esquemas mais bsicos e mais centrais nossa experincia humana,
identificados por Johnson (1987), esto:
a) esquema RECIPIENTE: devido natureza pr-conceitual dos
esquemas de imagens, eles so representados geralmente em forma
de diagramas. O esquema RECIPIENTE pode ser representado por
uma fronteira/borda que divide a parte interior da exterior. Conforme
destaca Johnson (1987), conceber o corpo como recipiente algo
primrio e origina-se da nossa experincia enquanto seres que
ingerem, expelem, inspiram, expiram, por exemplo A partir dessa
orientao, Scheld (2000), baseado em Johnson (1987), indica que
outros acarretamentos so licenciados: a) a experincia do recipiente
implica proteo de foras externas, ou resistncia a elas; b) o
recipiente limita e restringe as forcas dentro de si; c) logo, um objeto
posicionado dentro do recipiente est relativamente fixo dentro dele;
d) esta localizao implica que o objeto est acessvel ou inacessvel;
e) de acordo ainda com o principio da transitividade, se B est em A,
todo o contedo de B est em A. Logo, a partir do esquema
RECIPIENTE, que significantemente representativo para as pessoas
em virtude de nossas experincias corpreas, podem ser feitas
projees metafricas com seres inanimados partindo da perspectiva
de DENTRO-FORA, como, tirar pasta de dente do tubo ou para seres
animados, como em sair da vida de algum, expresso muito
observada em nossas anlises.
55

b) esquema PARTE-TODO: surge da nossa experincia corprea de


sermos seres completos formados por partes. Para nos
movimentarmos no mundo, precisamos estar conscientes da nossa
estrutura PARTE-TODO, assim como a estrutura PARTE-TODO de
outros objetos ao nosso redor. A lgica bsica desse esquema
assimtrica; se A parte de B, ento B no parte de A e irreflexiva;
A no pode ser parte de A. Alm disso, no h casos em que existe o
TODO sem que existam as PARTES. Porm, as PARTES podem
existir sem constituir um TODO. Se as PARTES existirem em uma
CONFIGURAO, ento haver um TODO. Consequentemente, se
as PARTES forem destrudas, o TODO tambm ser. Se o todo est
localizado em P, as PARTES tambm esto (LAKOFF, 1987).
c) esquema de LIGAO: pode ser explicado a partir da nossa
experincia corprea com o cordo umbilical, bem como nossa
experincia em usar cordes ou fios para assegurar a conexo entre
coisas ou seres. Logo, a lgica desse esquema que duas entidades A
e B so ligadas entre si por um elemento de ligao, um elo
(LAKOFF, 1987).
d) esquema CENTRO-PERIFERIA: Lakoff (1987) explica que
concebemos nossos corpos como algo que tem centro (o tronco e
rgos internos, por exemplo) e periferia (dedos, cabelo). Da mesma
forma, rvores e outras plantas so compostas de um tronco, galhos e
folhas. Os centros so vistos como mais importantes do que a
periferia, pois os danos causados ao centro apresentam maior risco,
portanto, so mais graves. Alm de vital, o centro define a identidade
do indivduo, enquanto a periferia no, continua Lakoff (1987):
quando uma rvore perde suas folhas, ela permanece a mesma rvore,
quando cortamos o cabelo, ainda somos a mesma pessoa. Desse
modo, a periferia vista como parte do centro, mas o centro no
visto com parte da periferia.
e) esquema ORIGEM-PERCURSO-META: estruturado a partir da
nossa experincia de deslocamento de um lugar (origem) para outro
(destino) . Esse esquema tambm pode ser considerado um dos mais
importantes dentro da nossa pesquisa, pois caracteriza o ato da
agresso, pois entendendo-se que os atos violentos sejam dirigidos a
56

algo ou a algum, ento possvel que o esquema ORIGEM-


PERCURSO-META possa estar presente como princpio da
categoria (FELTES, 2007, p.260).
f) esquemas EM CIMA EMBAIXO: Conforme Johnson (1987),
nossa experincia com a lei da gravidade, que assegura que objetos
caiam no cho, geram o esquema imagtico EM CIMA-
EMBAIXO. Alm disso, a assimetria do nosso eixo vertical nos
possibilita a inclinao para baixo para apanharmos objetos cados,
assim como estender a mo em busca de algo que est no alto,
promovendo uma interao harmoniosa com o mundo no qual
estamos inseridos. Por exemplo, ao dizermos estou pra baixo,
relacionamos o sentimento do tipo tristeza ou decepo posio
corporal que adotamos ou percebemos nos outros quando nos
sentimos assim. Diferentemente, quando estamos felizes, pulamos de
alegria, nosso estado est PRA CIMA.
g) esquema de FORA: esse esquema envolve uma interao com
relao de causalidade e consequncia, que podem ser de ordem
fsica ou metafrica. Esse esquema inclui outros esquemas de fora,
como: a fora de COMPULSO, na qual um vetor F age em uma
entidade u, conforme observamos abaixo:

Figura 4: COMPULSO

F1

Fonte- Retirado de Johnson (1987, p. 45)

Esse esquema tambm pode ser considerado um dos mais importantes dentro da nossa
pesquisa, pois caracteriza o ato da agresso. F1 a fora que incide sobre uma entidade, nesse
caso, representado pelo quadrado.
Outro esquema de FORA tambm importante para nosso trabalho o de
BLOQUEIO, pois caracteriza as foras paralisantes que impedem as vtimas de pedirem de
agirem. O BLOQUEIO seria, nesse caso, a fora paralisante e representado na figura abaixo
pelo retngulo:
57

Figura 5: BLOQUEIO

F1

Fonte- Retirado de Johnson (1987, p. 45)

Uma terceira fora descrita por Johnson (1987, p. 46) a contra- fora, definida como
um aglomerado de foras, igualmente fortes e determinadas, que se encontram e batem de
frente:

Figura 6: CONTRAFORAS

F1
F2

Fonte: Retirado de Johnson (1987, p. 46)

Outra fora tambm descrita por Johnson (1987) e que nos interessa em nosso trabalho
a fora de REMOO DE BLOQUEIO, que diz respeito remoo de uma barreira, ou
ausncia de uma estrutura da experincia, que impede a ao. Esse esquema sugere, ento, um
caminho aberto, cuja passagem estava sendo fechada por esse obstculo:

Figura 7: REMOO DE BLOQUEIO

F1

Fonte: Retirado de Johnson (1987, p. 46)

Alm desses esquemas, h mais um que caracteriza uma fora que age livre de
barreiras. Essa FORA diz respeito noo de nossa capacidade de ao, de movimentao e
58

de manipulao de objetos. Johnson (1987) explica que, apesar de no existir um vetor de


fora nessa figura, h vetores em potencial presentes, pois existe um sentido de
direcionamento (directedness), ou seja, existe uma ideia de capacidade de ao, sem barreiras
presentes:

Figura 8: HABILITAO

Fonte: Retirado de Johnson (1987, p. 47)

Em nossas anlises, inferimos que o esquema FORA estrutura no apenas conceitos,


como, o de VIOLNCIA, mas que ele tambm subjaz os mecanismos que governam os
movimentos de empatia que ocorrem na interao estudada nesse trabalho.

2.3.2 Teoria da Metfora Conceitual

Ainda em 1956, Roman Jacobson j estava convencido que a metfora e metonmia


so manifestaes fundamentais para o pensamento humano e linguagem (DIRVEN;
PRINGS, 2003). Contudo, levou mais de vinte anos para que a Teoria da Metfora
Conceitual (doravante TMC), fosse proposta por Lakoff e Johnson (1980), em Metaphors we
live by.
Segundo essa teoria de Lakoff e Johnson (1980), a metfora passa a ser vista com uma
questo de pensamento e os processos de raciocnio humano passam a ser compreendidos
como, em grande parte, metafricos. No mais tratada apenas como ornamento lingustico ou
como uma substituio de um termo pelo outro, a metfora ganha reconhecimento cognitivo e
passa a ser estudada em diversas reas de conhecimento (LIMA, 2003). Portanto, na
perspectiva de Lakoff e Johnson (1980), parte do sistema conceitual humano estruturado e
definido com base na metfora, que passa a ocupar um lugar central na Lingustica Cognitiva
como um recurso cognitivo fundamental. Porm, por no sermos conscientes da
representatividade das metforas nas definies de nossas realidades dirias, o estudo da
linguagem uma forma de evidenciar o modo como o nosso sistema conceitual
configurado.
59

Nesse sentido, os lingustas cognitivos caracterizam a metfora como um trao


essencial da linguagem humana. Lakoff e Johnson (1980) esclarecem que conceitos
emocionais no so to bem delineados quanto os espaciais e perceptuais. Alm disso,
conforme nos explica Lima (1999 p.29), uma estrutura conceitual bem delineada para
espao, por exemplo, emerge do funcionamento perceptual-motor do homem, mas nenhuma
estrutura conceitual bem definida para emoo emerge apenas do seu funcionamento
emocional.
Desse modo, Lakoff e Johnson citam, como exemplo, que um conceito abstrato como
DISCUSSO passa a ser estruturado em termos de outro conceito, mais simples e menos
complexo, como GUERRA. Trata-se, portanto, de correspondncias conceituais entre os
domnios fonte e alvo, como um mapeamento, no qual um domnio conceitual
sistematicamente estruturado em termos de outro. Explicando melhor, existe um domnio
fonte que estrutura uma domnio alvo, licenciando vrias expresses metafricas que usamos
no nosso dia-a-dia ou na linguagem especializada.
Assim, ao descrevermos nossas experincias de discusses (domnio mais abstrato),
em termos de guerras (domnio mais concreto), temos um mapeamento entre os domnios
fonte e alvo, no qual DISCUSSO funciona como o domnio alvo e GUERRA como o fonte,
licenciando expresses do tipo: voc venceu, seu argumento mais forte.
Segundo Lakoff e Johnson (1980), a metfora , portanto, compreender e experienciar
um tipo de coisa no lugar de outro. Porm, de acordo com os autores, o que faz essa metfora
ser uma metfora conceitual, ao invs de meramente lingustica, a ideia de que sua
motivao est no nvel do domnio conceitual. Em outras palavras, Lakoff e Johnson
sugerem que no apenas falamos em termos metafricos, mas tambm pensamos dessa forma.
A questo da interao entre metforas, fazendo emergir outras mais complexas, foi
observada por Lakoff e Johnson (1980), que deram o nome de sistema de metforas
complexas. Esses sistemas so colees de mapeamentos metafricos mais especficos que
estruturam uma srie de metforas mais especficas, como, por exemplo, A VIDA UMA
VIAGEM (VYVYAN; GREEN, 2006, p. 299) 55. Sob esse prisma, Lakoff (2007) prope as
metforas de ESTRUTUTURA DE EVENTO, que diz respeito aos mapeamentos que
ocorrem entre eventos e espao. Segundo o autor (2007, p. 283), O que encontramos que
vrios aspectos da estrutura de evento, incluindo noes de estados, mudanas, processos,

55
() these systems are collections of more schematic metaphorical mappings that structure a range of more
specific metaphors, like LIFE IS A JOURNEY (VYVYAN; GREEN, 2006, p. 299).
60

aes, propsitos e meios so caracterizados cognitivamente via metfora em termos de


espao, movimento e fora 56. Com isso, sugere os seguintes mapeamentos (Quadro 1):

Quadro 1: Metforas de ESTRUTURA DE EVENTO

ESTADOS SO LOCALIDADES (regies delimitadas no espao)


Exemplo: Joo est em apuros.

MUDANAS SO MOVIMENTOS (de uma localidade outra)


Exemplo: Ela foi dos quarenta aos cinquenta de repente.

CAUSAS SO FORAS
Exemplo: Seu argumento me forou a decidir.

PROPSITOS SO DESTINOS
Exemplo: Finalmente, chegamos ao final do projeto.

MEIOS SO CAMINHOS (para destinos)


Exemplo: Completamos o trabalho por meio de uma rota no
esperada.

DIFICULDADES SO IMPEDIMENTOS AO MOVIMENTO


Exemplo: A falta de recursos no permitiu que ela seguisse
adiante.

ATIVIDADES DE LONGO PRAZO E COM PROPSITO SO


VIAGENS
Exemplo: O governo est sem direo.

Fonte: Adaptada de Vyvyan; Green (2006, p. 300)

Em suma, depois que surgiram esses argumentos que defendem que nosso sistema
conceitual estrutura as metforas e que nosso pensamento , em grande parte, metafrico,
diversos estudos, alm dos lingusticos, passaram a utilizar a base metafrica para investigar
diversos fenmeno e construtos, incluindo as prticas de organizao social, mitos, gestos,
sonhos, poltica, moralidade, publicidade e at teorias matemticas (VYVYAN; GREEN,
2006). Por conseguinte, tambm adotamos a TMC como recurso lingustico-cognitivo e como
suporte para analisarmos aspectos conceituais imbricados na linguagem da empatia.

2.3.3 Teoria da Metfora Primria

Um dos problemas da TMC, apontado por Murphy (1996 apud VYVYAN; GREEN,
2006), porm, diz respeito incoerncia da hiptese do princpio da invarincia, proposto por
Lakoff (2007). Segundo essa hiptese, os mapeamentos preservam a tipologia cognitiva (ou

56
What we have found is that various aspects of event structure, including notions like states, changes,
processes, actions, causes, purposes, and means, are characterized cognitively via metaphor in terms of space,
motion, and force (LAKOFF, 2007, p. 283).
61

seja, a estrutura de esquema imagtico) do domnio fonte, de uma maneira consistente com a
estrutura inerente do domnio alvo 57 (LAKOFF, 2007, p. 279). Por exemplo, aspectos do
domnio fonte, como interiores de algum objeto ou estrutura, fariam correspondncia apenas
aos mesmos aspectos relacionados a caractersticas de interiores no domnio alvo.
Entretanto, de acordo com a discusso de psiclogos cognitivos, vrios mapeamentos,
que so formados entre os domnios fonte e alvo, so considerados parciais, pois nem todos os
aspectos do domnio fonte conseguem ser trazidos e mapeados no domnio alvo. No caso do
exemplo, DISCUSSO GUERRA, alguns aspectos do conceito GUERRA no se
relacionam to claramente com o conceito DISCUSSO, como, por exemplo: mortes,
estratgias de guerra, etc. Ou seja, h elementos que deixam de ser mapeados. Isso trouxe
muitas crticas teoria da metfora conceitual. Por isso, Grady (1997) aprofunda-se na
questo para tentar entender por que o mapeamento no era completo.
Alm disso, percebeu-se que vrias metforas conceituais no sugeriam correlaes
diretas com experincias corpreas, como o caso da metfora conceitual TEORIAS SO
EDIFCIOS. Ao contrrio da metfora MAIS PARA CIMA, em que a experincia nos
revela que medida que empilhamos objetos ou aumentamos o nvel de algum lquido em um
recipiente o nvel da pilha ou do lquido sobe, em TEORIAS SO EDIFCIOS no se pode
afirmar quais as experincias de base corprea do base a essa metfora.
Com o intuito de resolver essas questes, Grady (1997) defendeu uma nova motivao
para a metfora conceitual ao propor A Hiptese da Metfora Primria, cujo postulado est
baseado na ideia de que metforas primrias possuem uma estrutura que emerge
automaticamente e inconscientemente a partir de correlaes experienciais. Ou seja, as
metforas primrias, que no esto relacionadas a particularidades culturais, tm como base as
experincias sensrio-motoras, emocionais e cognitivas bsicas, as quais dependem
inteiramente da nossa interao com o meio ambiente e com a forma do nosso corpo. Assim, a
partir da ligao de varias metforas primrias, surgem as metforas compostas.
Em suma, a metfora atua na compreenso de domnios sem estrutura pr-conceitual
prpria, por meio de mapeamentos entre domnios. Nesse sentido, o autor assegura que
muitos de nossos pensamentos racionais envolvem recursos de mapeamentos metafricos
(LAKOFF, 1987, p. 303), o que requer o uso de uma imaginao metaforicamente
estruturada.
Assim, nossas concepes metafricas representam aspectos de nossa vida e de nossas
crenas, revelando como categorizamos nossas experincias.

57
() metaphorical mappings preserve the cognitive topology (that is, the image-schema structure) of the
source domain, in a way consistent with the inherent structure of the target domain(LAKOFF, 2007, p. 279).
62

Ante o exposto, trataremos na seo seguinte como a lgica de nossos conceitos


morais funciona em termos metafricos.

2.3.3.1 Metforas da moralidade: as bases de um conceito

Lakoff e Johnson (1999) afirmam que moralidade tem relao direta com bem estar e
que todos nossos ideais morais, como justia, liberdade e direitos so oriundos de nossa
preocupao humana com o que melhor para ns e como devemos viver. Nesse sentido, os
autores defendem que existe um sistema de mapeamentos metafricos para conceitualizar,
dar sentido e comunicar nossos ideais morais, os quais so estruturados, em grande parte,
metaforicamente.
Diante disso, acreditamos que o Sistema da Metfora Moral, proposto por Lakoff e
Johnson (1999) oferece uma importante contribuio nossa investigao sobre a empatia
que emerge nas interaes entre as participantes dessa pesquisa, pois promove mecanismos
que facilitam a observao de conceitos morais que subjazem aos recursos lingusticos do
corpus em questo.
Conforme Lakoff e Johnson (1999), os domnios fonte de metforas da moralidade
baseiam-se, especificamente, no que as pessoas em diversos momentos histricos e culturais
concebem como sendo bem-estar. Por exemplo, todos preferem a sade ao invs da doena, a
riqueza, ao invs da pobreza, a fora, ao invs da fraqueza e assim por diante. No caso dos
sujeitos de nossa pesquisa, todas desejam ser, pelo menos, respeitadas pelos homens com os
quais convivem, sejam eles maridos ou companheiros.
Contudo, dentre as metforas propostas pelos autores, abordaremos aqui apenas as
metforas dos mltiplos eus, da autoridade moral, ordem moral, limites morais, essncia
moral, pureza moral, moralidade como sade e empatia moral, a serem tratadas a seguir:
a) A metfora dos mltiplos Eus
A Metfora dos Mltiplos Eus diz respeito indeciso e conflitos de valores. Nessa
metfora, mltiplos valores so conceitualizados como mltiplos eus, onde cada eu representa
um tipo de papel social referente a um tipo de valor. A indeciso de valores, nesse caso,
metaforizada como a indeciso do sujeito sobre qual dos seus eus deva seguir.
No caso de nossa pesquisa, essa metfora importante em nossas anlises, pois diz
respeito s faces, s imagens sociais, que as participantes reivindicam para si e protegem na
interao.
63

b) Metfora da AUTORIDADE MORAL


A autoridade no mbito moral modelada pelo domnio da esfera fsica, por exemplo,
a autoridade do pai sobre o filho oriunda do domnio que o adulto, provedor e educador
exerce sobre a criana. Essa autoridade moral tem duas verses: 1) autoridade legtima: que se
refere responsabilidade do pai perante famlia (proteo, criao, orientao), gerando nos
filhos o imperativo moral de obedincia e respeito a ele; 2) autoridade absoluta: que diz
respeito obrigao moral de obedincia, respeito, simplesmente por serem seus pais.
A metfora que caracteriza essa autoridade moral AUTORIDADE MORAL
AUTORIDADE PATERNAL. Frisamos, no entanto, que a autoridade moral pode ser
exercida por outras figuras, como santos, deuses e, at mesmo, pela figura do marido.
c) Metfora da ORDEM MORAL
Essa ideia, que baseada na Teoria Popular de Ordem Natural (LAKOFF; JOHNSON,
1999), tem relao direta com a noo de autoridade moral, pois justifica a autoridade que
certos indivduos exercem sobre outros. Essa ordem est, portanto, de acordo com o domnio
que ocorre no mundo: Deus tem autoridade moral sobre as pessoas, as pessoas tm autoridade
moral sobre a natureza, adultos tm autoridade moral sobre as crianas, homens tm
autoridade moral sobre as mulheres. Por conseguinte, essa metfora legitima relaes de
poder, consideradas moralmente naturais, mas referidas como moralmente repugnantes 58
por Lakoff e Johnson (1999, p. 304)
Alm disso, essa ordem moral estabelece linhas de autoridade moral, gerando uma
hierarquia de responsabilidade moral. Podemos perceber que essa ordem moral est presente
na nossa sociedade patriarcal.
d) Metfora dos LIMITES MORAIS
Baseada na noo de que a ao conceitualizada como uma forma de propsito e
movimento automotrizes, a ao moral concebida como um movimento delimitado, a ser
realizado dentro de reas e trajetos permitidos, ao contrrio das aes imorais, que so tidas
como movimentos que se do fora do permetro admitido. De acordo com essa metfora, se
algum sair da rea autorizada, ela estar infringindo os modos de vida da sociedade na
qual ela est inserida, ameaando toda a ordem moral.
Frisamos que essa metfora permeia todo nosso trabalho, pois diz respeito s aes
inadmissveis, segundo a ordem moral, de violncia cometidas contra as mulheres.
e) Metfora da ESSNCIA MORAL

58
morally repugnat (LAKOFF; JOHNSON, 1999, p. 304)
64

De acordo com a Teoria Popular das Essncias cada pessoa possui uma essncia
moral que determina seu comportamento moral (LAKOFF; JOHNSON, 1999, p. 306). Ao
julgarmos algum, estamos, de fato, atribuindo a ela propriedades e hbitos morais que foram
adquiridos no decorrer de sua vida, os quais podem ser de dois tipos: virtudes (se forem aes
morais), ou defeitos (se forem atos imorais), que formam o carter. Os acarretamentos dessa
metfora so: se sabes como uma pessoa tem agido, sabes como o carter dela; se
sabescomo o carter dela, sabes como essa pessoa agir; o carter bsico de uma pessoa
formado no momento em que ela atinge a fase adulta (ou, talvez, antes) (LAKOFF;
JOHNSON, 1999, p. 306) 59.
A partir desses acarretamentos, que formam uma base para a discusso de questes
sociais, podemos melhor diagnosticar as aes e expectativas que subjazem s manifestaes
lingusticas das participantes dessa pesquisa. Principalmente das escrivs, que, possivelmente,
partem desses pressupostos no momento de aconselhar as vtimas a darem prosseguimento s
aes contra seus agressores.
f) Metfora da PUREZA MORAL
Essa metfora surge a partir da conceitualizao de moralidade como pureza e pureza
como limpeza, gerando a metfora MORALIDADE LIMPEZA. Esse mapeamento surge a
partir da correlao entre os valores positivos do mbito da limpeza e os aspectos
relacionados a pureza da racionalidade, que livre de tentaes, paixes e desejos
(LAKOFF; JOHNSON, 1999). Os acarretamentos dessa metfora so: assim como as
impurezas podem destruir uma substncia, impurezas morais podem destruir uma pessoa ou
sociedade. E assim como as substancias podem conter impurezas, a sociedade tambm possue
elementos, prticas e indivduos e impuros e corrompidos.
g) Metfora da MORALIDADE COMO SADE
A sade exerce um papel fundamental para todos ns, para que tenhamos uma vida
sem restries e feliz. Desse modo, tambm existe uma metfora de BEM ESTAR SADE.
Consequentemente, o conceito de imoralidade assume uma relao com o conceito com
doena, a qual, segundo Lakoff e Johnson (1999), poder se alastrar na sociedade,
contaminando outras pessoas. Essa metfora est ligada MORALIDADE LIMPEZA,
visto que, em geral, relacionamos as impurezas s causas das doenas contradas.
h) Metfora da EMPATIA MORAL

59
If you know how a person has acted, you know what that persons character is. If you know what a persons
character is, you know how that person will act. A persons basic character is formed by the time they reach
adulthood ( or perhaps earlier) (LAKOFF; JOHNSON, 1999, p. 306).
65

Definida como a capacidade de ver as coisas na perspectiva do outro, ou seja, de ver


as coisas e senti-las como o outro sente o que, em linhas gerais, define a empatia. Como no
podemos, de fato, habitar o corpo de outrem e fisicamente ver o mundo pelos seus olhos, diz-
se que esse fenmeno da empatia metafrico. Lakoff e Johnson (1999) explicam que a
lgica dessa metfora pode ser explicada da seguinte forma: se entendemos como o outro se
sente e se queremos sentir bem estar, logo, temos interesse que o outro tambm sinta bem
estar.
A empatia moral, contudo, muitas vezes, envolve o processo de transferncia de
valores. Em outros termos, quando, ao nos colocarmos no lugar do outro, levamos nosso
prprio ponto de vista para enxergar tal situao. Esse tipo de empatia chamado de
egocntrica. Ao contrrio, quando no h essa transferncia, apenas uma tomada de
perspectiva pelos olhos do outro, sob o prisma dos valores do outro, esse processo recebe o
nome de empatia absoluta.

2.3.4 Metonmias

Ainda na mesma obra de 1980, Metaphors we Live by, Lakoff e Johnson defendem
que, alm da metfora, existem um outro mecanismo conceitual, tambm central ao
pensamento e linguagem humana: a metonmia cognitiva.
Conforme argumentam Vyvyan e Green (2006, p. 311), alguns pesquisadores
comearam a sugerir que a metonmia pode ser mais fundamental para a organizao
conceitual do que a metfora, e alguns tm ido alm, defendendo que a prpria metfora tem
base metonmica. Nesse sentido, Barcelona (2003) acredita que a metonmia no tem
recebido a ateno que a metfora teve na Lingustica Cognitiva, apesar de ser at mais bsica
na linguagem e cognio do que a prpria metfora.
Assim como a metfora, a metonmia tambm era conceitualizada como um tropo, um
recurso estilstico para a linguagem. Contudo, como a metfora, ela concebe uma coisa em
termo de outra, mas, ao contrrio da metfora, trata da representao de um domnio por uma
parte desse mesmo domnio.
Sobre esse aspecto, Lakoff e Turner (1989 apud VYVYAN; GREEN, 2006),
acrescentam que ao invs de mapeamentos entre domnios, a metonmia permite que uma
entidade assuma o papel da outra em funes dos conceitos que coexistem dentro do mesmo
domnio. E isso explica porque um relacionamento metonmico baseado em contiguidade
ou em proximidade conceitual (VYVYAN; GREEN, 2006, p. 312).
66

A metonmia tambm foi definida como uma estrutura semntica que funciona como
a base para pelo menos um perfil conceitual (CROFT, 2003 apud PAIVA, 2010). Com base
no entendimento de Croft (2003), Paiva (2010, p. 110) explica que

essa estrutura pode ser bastante complexa, como por exemplo, o domnio de um
objeto fsico que envolve matria, forma, localizao espacial, etc. Ele denomina
esse tipo de domnio de domnio matriz. No caso da metonmia, ele afirma haver um
realce (highlighting) do domnio, ou seja, uma ativao mental de um domnio
matriz, transformando em principal o que era secundrio no sentido literal. J no
caso da metfora, ocorre um mapeamento (mapping) entre dois domnios que no
fazem parte da mesma matriz.

No caso do exemplo O sanduche de presunto pediu a conta, o termo sanduche de


presunto representa uma instncia metonmica, pois tanto o domnio alvo (cliente), quanto o
fonte, ou veculo, (sanduche de presunto), pertencem ao mesmo domnio LANCHONETE.
Kvecses e Radden (1998 apud VYVYAN; GREEN, 2006, p. 312) sintetizam essa viso de
metonmia da seguinte forma: metonmia um processo cognitivo no qual uma entidade
conceitual, o veculo, fornece acesso mental outra entidade conceitual, o alvo, dentro do
mesmo domnio ou MCI (Modelo Cognitivo Idealizado) 60. Frisamos que, apesar de esses
autores usarem o termo acesso, ao invs de mapeamento, optamos pelo segundo termo.
Acreditamos que o processo metonmico prov meios de acessar um determinado alvo dentro
do mesmo domnio e no, necessariamente, um acesso livre e direto, como sugere o termo
acesso mental.
Nesse sentido, o meio de acesso realizado se consideramos tambm o contexto de
produo. No caso do exemplo dado acima, na perspectiva do garom, a comida pode revelar
um aspecto mais saliente de identificao do cliente, do que, por exemplo, a roupa que ele
esteja usando. Portanto, o domnio alvo cliente pode ser ativado a partir dos mapeamentos
realizados entre os elementos constitutivos daquele contexto especfico de produo: garom,
cliente, pedido, mesa, comida etc.
Sobre esse aspecto, Panther e Thornburg (2007) corroboram a noo de contexto de
produo quando avaliam que os links metonmicos que se estabelecem entre os domnios no
existem apenas em funo de uma necessidade conceitual. Na verdade, a relao entre
domnios baseia-se em uma contiguidade conceitual contingencial (PANTHER;
THORNBURG, 2007, p. 241). 61

60 Metonomy is a cognitive process in which one coneptual entity, the vehicle, provides meantl acess to another
conceptual entity, the targer, within the same domain, or ICM ( Kvecses e Radden, 1998 apud VYVYAN;
GREEN, 2006, p. 312).
61 contingent conceptual contiguity (PANTHER; THORNBURG, 2007, p. 241).
67

Quanto forma de representar uma metonmia, dizemos B por A, no qual B o


veculo e A o alvo, por exemplo, LUGAR PELA INSTITUIO (por exemplo, o
Congresso Nacional aprovou novo projeto de lei). Essa forma de representar contrasta com a
frmula da metfora conceitual que A B.
Dentre os relacionamentos dos quais fazem emergir metonmias frequentes em nossa
linguagem, Kvecses e Radden (2007) sugerem dois tipos bsicos: 1) aqueles relacionados
organizao parte-todo de um dado domnio; 2) aqueles que envolvem partes de um domnio
que representam outras partes. Dentre os exemplos propostos pelos autores, listamos:
1) Relacionamentos PARTE-TODO e TODO-PARTE
TODO PELA PARTE (Amrica por EUA)
PARTE PELO TODO (Inglaterra por Gr-Bretanha)
A CATEGORIA PELO MEMBRO (plula por plula anticoncepcional)
MEMBRO PELA CATEGORIA (aspirina por remdio para dor)
2) Relacionamentos entre os domnios PARTE-PARTE
Esse tipo de relacionamento metonmico envolve o domnio AO e suas partes, ou
subestruturas, que so: agente, paciente, instrumentos, processo e resultado. Do
relacionamento entre as partes desse domnio, Kvecses e Radden (2007) prevem as
seguintes relaes metonmicas:
INSTRUMENTO PELA AO (Escovar o cabelo)
AGENTE PELA AO (Ele prefaciou meu livro)
AO PELO AGENTE (Cantar espanta os males)
OBJETO ENVOLVIDO PELA AO PELA AO (Chavear a porta)
AO PELO OBJETO ENVOLVIDO NA AO (Dar uma mordida no sanduche)
RESULTADO PELA AO (Nivelar o terreno)
AO PELO RESULTADO (A produo do espetculo foi excelente)
MEIOS PELA AO ( preciso martelar mais forte)
MODOS DE AO PELA AO (Ela sussurrou em meu ouvido)
PERODO DE TEMPO DA AO PELA AO (Aniversariar com sade o
melhor)
TEMPO DE MOVIMENTO PELA ENTIDADE ENVOLVIDA NO MOVIMENTO
( A 13:30 j chegou)
Alm disso, Kvecses e Radden (1998) propem alguns princpios comunicativos e
cognitivos para tratar dos termos veculo que estabelecem as relaes metonmicas, a saber:
1) HUMANO ACIMA DE NO-HUMANO
68

Em funo de nossas perspectiva antropocntrica, temos a tendncia de privilegiar


caractersticas e atributos humanos aos no-humanos para serem veculos metonmicos.
Por exemplo, CONTROLADOR PELO CONTROLADO (O presidente arruinou e
economia) e PRODUTOR PELO PRODUTO (Ele gosta de ler Shakespeare).
2) CONCRETO ACIMA DE ABSTRATO
Esse princpio diz respeito preferncia de temos concreto aos abstratos para serem
veculos metonmicos. Por exemplo, CORPORAL PELO EMOCIONAL (Ela tem bom
corao) ; CORPORAL PELO PERCEPTUAL (Pode falar, sou toda ouvidos), VISVEL
PELO INVISVEL ( Salve sua pele, fuja).
Conforme j mencionamos, o termo contiguidade opera na base da maioria das
definies sobre metonmia. Contudo, Lakoff e Johnson (1987) concebem esse conceito em
termos de toda a variedade de associaes conceituais comumente relacionadas a essa
expresso. Em outros termos, eles levam em conta a contiguidade metonmica dentro de uma
estrutura, ou seja,dentro de um Modelo Cognitivo Idealizado.
Explicando melhor, um nico membro de uma categoria poder representar todo o
grupo atravs do processo metonmico. Ele passa a servir como ponto de referncia
cognitivo, gerando normas e criando expectativas. Por exemplo, apesar de existirem vrios
MCI para a categoria me (modelo do nascimento, modelo gentico, modelo de criao,
modelo marital, modelo genealgico), apenas um deles pode representar o cluster de modelos,
via metonmia. Ou ainda, um nico membro de uma categoria poder representar todo o
grupo atravs do processo metonmico. No caso dos modelo idealizado de me, o modelo de
me barriga de aluguel no representa o ponto de referncia cognitivo desse conceito. J o
modelo de criao e de nascimento representam todo o grupo via metonmia.
H casos, porm, que no to fcil fazer uma distino clara entre metonmia e
metfora. Abordaremos a relao entre esses dois tropos lingusticos abaixo.

2.3.4.1 Interao entre metonmia e metfora: a metafonmia

Conforme j apontamos, Jakobson, em 1956, j investigava os plos metafricos e


metonmicos, que ele considera fundamentais estrutura do comportamento humano. Para
ele, o plo metafrico estava ligado ao potencial paradigmtico da linguagem, enquanto o
metonmico, ao sintagmtico. Esses estudos de Jakobson, que tiveram grande impacto no
Estruturalismo francs, foram aplicados tambm a investigaes antropolgicas, como
questes sobre totemismo e mito, que Levis-Strauss relaciona a sistemas metafricos
(DIRVEN, 2003).
69

Quase vinte e cinco anos depois da publicao The Metaphoric and Metonymy Poles
de Jakobson, a Lingustica Cognitiva reconhece o papel da metfora e metonmia como
processos conceituais que contribuem para fornecer uma estrutura ao sistema conceitual
humano (VYVYAN; GREEN, 2006, p. 318) 62.
Nesse sentido, visto que metfora e metonmia so consideradas como fenmenos
conceituais e como processos cognitivos que refletem a organizao do mesmo sistema
conceitual subjacente, surgem questionamentos acerca da interao entre esses fenmenos.
Conforme afirma Barcelona (2003), nem sempre fcil determinar se os domnios
fonte e alvo so os mesmos, portanto, uma expresso lingustica pode ser interpretada como
metfora ou metonmia. O exemplo fornecido por Riemer (2003 apud PAIVA, 2010) para
evidenciar a questo da indeterminao em relao ao verbo em ingls hit com a ideia de
bater. Por exemplo, em ela chutou ele para fora de casa, podemos interpretar a ocorrncia
de uma metonmia ou de uma metfora. Metaforicamente, se chutou fosse interpretado
como forar que algum saia por meio de gritos, xingamentos e no por meio de ao fsica.
Ou, metonimicamente se interpretarmos como um aspecto da tentativa de expulsar algum.
Grossens (1990 apud VYVYAN; GREEN, 2006) analisou a interao entre metfora e
metonmia e chamou esse fenmeno de metafonmia. De acordo com Grossens, h algumas
maneiras pelas quais metfora e metonmia podem potencialmente interagir, e o autor
identifica a forma de interao chamada metfora com base metonmica. Por exemplo, a
expresso ela boca-fechada, pode ser interpretada como uma pessoa que calada, que
mantm segredo. Essa expresso, por sua vez, originada da metonmia boca-fechada, pois
descreve algum com os lbios cerrados, o que lhe dificulta, ou impede a fala. Logo, essa
expresso pode ser entendida como uma caracterstica de um algum que no fornece muita
informao. Em outros termos, essa interpretao metafrica, pois entendemos a falta de
informao significativa em termos de silncio. Grossens (1990 apud VYVYAN; GREEN,
2006), desse modo, defende que a interpretao metafrica s ocorre depois que recorremos
base metonmica.
Grossens (2003) apresenta quatro tipos de metfora com base metonmica: (1) com a
base experiencial comum, por exemplo, feliz para cima e tristeza para baixo; (2) com
domnios conceituais relacionados por implicatura. Por exemplo, quando o verbo ir usado
para expressar futuro, quando, de fato, seu significado literal seria de movimento espacial e
no de inteno sem movimento espacial, como em Eu vou ser feliz; (3) com relaes
metonmicas de parte pelo todo, ou todo pela parte; do produto pelo produtor ou do produtor

62
(...) conceptual processes that contribute to providing structure to the human conceptual system(VYVYAN;
GREEN, 2006, p. 318).
70

pelo produto, etc. Grossens (1995 apud PAIVA, 2010) fornece o seguinte exemplo: o mal
(psquico) uma ferida (fsica). Nesse caso, a expresso metafrica voc est ferindo meus
sentimentos tem como base a relao entre a categoria MAL e um dos membros dessa
categoria, que ferida fsica; (4) quando os modelos culturais esto inter-relacionados com
domnios conceituais, ou seja, modelos entendidos com facilidade em uma sociedade. Por
exemplo, as metforas de transmisso de conhecimento, oriunda da METFORA DO
CANAL.
Como vimos, as pesquisas demonstradas acima sugerem que descrever individual e
especificamente a natureza de processos metonmicos e metafricos no uma tarefa fcil.
Desse modo, a avaliao de Barnden (2010) corrobora nosso ponto de vista, ao ressaltar que
metaforicidade e metonimicidade so relativas ao universo do usurio da linguagem e que
esses processos sofrem influncia do lxico, do conhecimento enciclopdico e de
relacionamentos inter-conceituais de um determinado usurio da lngua. Portanto, em
princpio, uma expresso no deveria ser tida como metafrica ou metonmica em sentido
63
absoluto, mas apenas para um usurio em particular (BARNDEN, 2010, p. 3).

63
Thus, in principle, an expression should not be said to be metaphorical or metonymic in any absolute sense,
but only for a particular user. (BARNDEN, 2010, p.3)
71

3 METODOLOGIA

Para que se justifiquem as metodologias, tcnicas e procedimentos adotados,


importante um breve relato do processo de pesquisa desde a produo da dissertao de
mestrado, defendida em 2011, na Universidade Estadual do Cear.
O interesse em trabalhar com relatos de violncia conjugal surgiu durante o curso de
Mestrado. Na ocasio, pesquisamos sobre a categorizao e conceitualizao de VIOLNCIA
por seis vtimas de violncia conjugal. O envolvimento com os estudos relacionados
violncia foi motivado, em princpio, pelo projeto desenvolvido e coordenado pela mesma
pesquisadora, Dra. Lynne Cameron, na Inglaterra Convivendo com a incerteza: metfora e
a dinmica da empatia no discurso, do Centro de Linguagem e Comunicao da Universidade
Aberta de Milton Keynes. No Brasil, esse projeto envolveu questes sobre representaes
sociocognitivas na conceitualizao de violncia em centros urbanos brasileiros- Convivendo
com a incerteza: metfora e a constante ameaa de violncia urbana no Brasil, desenvolvido
pelo GELP-COLIN (Grupo de Pesquisa sobre Cognio e Lingustica) da Universidade
Federal do Cear e coordenado pela Dra. Ana Cristina Pelosi e pelo COMETA (Grupo
Cognio e Metfora), da Universidade Estadual do Cear, coordenado pela Dra. Paula Lenz
Costa Lima.
Somos membro do laboratrio de natureza mista (pesquisa e extenso) Linguagem e
Cognio- LINC, aprovado pela Resoluo No. 1118/2014 do CONSU da Universidade
Estadual do Cear, institucionalizado em 1o. de dezembro de 2014 e nomeada por meio da
Portaria No. 06/2015 de 16 de janeiro de 2015 da Direo do Centro de Humanidades. Esse
laboratrio, antes mesmo de ser institucionalizado, j trabalhava com o projeto de pesquisa
Por uma pragmtica cultural: cartografias descoloniais e gramticas culturais e jogos de
linguagem do cotidiano- PRAGMA CULT, verso 2, com CAAE 19071413.0.0000.5534,
com o Programa de Ps Graduao em Lingustica Aplicada como Instituio Proponente e
com parecer 459.008 e data de relatoria de 29.10.2013. Ressaltamos que nossa amostra s foi
coletada depois da aprovao do Comit de tica de Pesquisas com seres humanos-COMEPE,
argumentando que as pesquisas propostas pelo PRAGMA CULT eram interessantes de
pensarem sobre como a Lingustica pode repensar a sociedade em que vivemos e que o
protocolo das pesquisas atendem aos preceitos ticos de estudos envolvendo seres humanos.
Dessa forma, nos inserimos nas normas que regulamentam, a pesquisa com seres
humanos do Conselho Nacional de Sade, Resoluo nmero 196 de 10 de outubro de 1996 e
complementares.
Desse modo, a partir de nosso engajamento no GELP-COLIN (Grupo de Pesquisa
72

sobre Cognio e Linguagem), COMETA (Grupo de Pesquisa sobre metfora) e no LINC


(Grupo de Pesquisa sobre Linguagem e Cognio), decidimos, ento, investigar no mestrado
sobre as representaes scio cognitivas na conceitualizao de violncia, porm ao invs da
violncia urbana, propomos enfocar na violncia conjugal.
Percebemos, portanto, que em relao comunicao de mulheres que foram vtimas
de violncia no mbito domstico, ainda havia muito o qu pesquisar, pois seus relatos na
conversao tambm revelam elementos significativos acerca de sentimentos empticos e de
elaborao de faces, o que necessitam de uma abordagem cientfica para serem melhor
entendidos, como evidenciou a pesquisa de Mestrado. Por esse motivo, decidimos incluir em
nossas anlises a perspectiva das funcionrias durante as interaes discursivas com as
vtimas, uma vez que esses dados poderia ajudar a revelar at que ponto a deciso de perdoar
ou no seu algoz poderia sofrer interferncia da interlocutora da instituio policial.
Em suma, para a tese de doutorado, decidimos aprofundar nosso estudo sobre o
fenmeno da violncia conjugal iniciado no mestrado. Contudo, nesse estudo, alm do escopo
Lingustica Cognitiva, a qual concebe a linguagem como parte de um sistema cognitivo que
abrange percepo, emoes, categorizao, processos de abstrao e razo, inclumos a
investigao de como as situaes interacionais moldam as relaes ali estabelecidas e fazem
emergir indcios empticos. Para isso, observamos a necessidade de entender melhor at que
ponto a estrutura sociocultural compartilhada, ou seja, o enquadramento sociocomuniticativo,
influenciava nas interaes sociais dos relatos de BO. Consequentemente, o estudo dos
mecanismos verbais, usados para monitorar e proteger a imagem social (face) e para
promover gradaes de envolvimento/distanciamento entre os interlocutores, foi priorizado
nessa pesquisa.
Apesar de se tratar de um campo profcuo para o desenvolvimento de pesquisas, a
emergncia da empatia em interaes face a face apresenta algumas lacunas, que buscamos
atenuar com a realizao desse estudo. Percebemos, pela anlise da literatura, que os estudos
sobre a empatia no mbito da Lingustica no prope uma anlise dos mecanismos de
elaborao de faces como uma estratgia de ao emptica. Nesse contexto, julgamos
necessrio adotar a noo de elaborao de faces (GOFFMAN, 1967) como um dos
instrumentos utilizados para impulsionar os movimentos de empatia em interaes face a
face. Alm disso, buscamos elucidar como a figuratividade e alguns elementos
paralingusticos, presentes nas interaes verbais estudadas, contribuem para promover
atenuao discursiva e para a emergncia da empatia.
Conforme discutido na introduo, apenas o trabalho de Cameron (2011, 2012) e de
Martinovsky (2006) contemplam a anlise do fenmeno da empatia sob o ponto de vista da
73

linguagem, mas nenhum desses buscar avaliar o fenmeno da empatia em discursos entre dois
indivduos, mas que envolvam uma terceira pessoa.
Dividimos este captulo em cinco sees: mtodos e coleta de dados, sujeitos, as
propriedades estruturais do BO, normas para transcrio e procedimento de anlise, as quais
abordaremos a seguir.

3.1 Mtodo e coleta dos dados

Segundo Goffman (1967), lidar com a emoo, seja de forma subjetiva, por meio de
nossos sentimentos, ou quando a percebemos nos outros, tem sido um interesse constante de
participantes em situaes sociais e, portanto, um aspecto importante na anlise da
conversao.
O interesse da Anlise da Conversao na investigao da emoo surgiu com Ervin
Goffman, quando em seu artigo Fun in Games (1961), observou que a regulagem da emoo
um tarefa constante para os participantes de uma conversa. Para o Goffman (1961), os
participantes tentam constantemente ajustar seus estados emocionais visveis, de acordo com
as demandas da situao.
Adotamos, dessa forma, a Anlise da Conversao, que utilizada para verificar
modos de anlises das trocas verbais autnticas e para responder a questes de como as
pessoas criam e resolvem conflitos interacionais. Logo, a Anlise da Conversao, quanto
caracterstica metodolgica bsica, procede, primeiramente, pela induo, pois no existem
modelos a priori. Para isso, ela parte de dados empricos em situaes autnticas, buscando
asseres universais.
Empregamos em nossa pesquisa a forma de observao no-participante para delinear
o material sobre o qual fundamentamos nossas anlise. Assim, nossa pesquisa, de carter
exploratrio-descritivo, apoia-se em dados baseados em uso autntico e utiliza procedimentos
de campo com mulheres que se dirigiram Delegacia Especializada em Atendimento
Mulher de Fortaleza (DEAM) para prestar queixa contra seus maridos/companheiros por
violncia conjugal.
Percebemos a pesquisa quali-quantitativa como um conjunto de prticas materiais e
interpretativas que do maior visibilidade ao mundo, sendo, portanto, mais apropriada para
abordar o tema da violncia conjugal.
Desse modo, um trabalho com essa natureza revelou-se rico, visto que atravs das
interaes em contextos adequados e de material coletado em ambiente natural surgem um
valioso corpus de anlise.
74

Entretanto, nossa pesquisa no teve exatamente carter etnogrfico, uma vez que se
baseou em dados obtidos de observao, sem a participao e interveno da pesquisadora,
exceto em alguns momentos, durante os depoimentos.
Dentre os equipamentos disponveis de atendimento mulher, optamos por fazer
nosso trabalho na Delegacia Especializada de Atendimento Mulher (DEAM) de Fortaleza.
As Delegacias Especializadas de Atendimento Mulher surgiram em meados dos anos 80
como umas das manifestaes do movimento feminista, cujas atribuies so de prevenir,
registrar, investigar, tipificar e reprimir as infraes penais cometidas contra as mulheres em
razo da sua condio de mulher. As novas instalaes da delegacia da mulher na cidade de
Fortaleza foram inauguradas pela Secretaria da Segurana Pblica e Defesa da Cidadania
(SSPDC) e pelo Conselho Nacional da Defesa da Mulher (CNDM) em agosto de 2002.
As vtimas so atendidas por ordem de chegada e so levadas sala de registro de
ocorrncia, onde uma escriv, das trs ou quatro escrivs de planto, lavra o termo
circunstanciado da ocorrncia, documento que registra a reclamao da vtima. Antes de
serem ouvidas, as mulheres recebem um nmero de senha e esperam de uma a quatro horas
at serem atendidas. Caso tenham crianas de colo, ou tenham mais de sessenta anos, as
vtimas recebem atendimento prioritrio e so atendidas com menos tempo de espera. Apesar
de haver uma televiso e ar condicionado na sala de espera, o ambiente pesado e
desconfortvel. No h gua disponvel para as mulheres que esperam por muitas horas e as
janelas, todas fechadas, bloqueiam a viso do lado exterior. Depois de tanto tempo de espera,
comum v-las conversando entre si, compartilhando suas aflies e os motivos que as
levaram delegacia. J dentro da sala de registro de ocorrncia, finalmente podem relatar
escriv, toda a histria que a fez esperar por longas horas. As escrivs, em geral, so bastante
respeitosas e revelam um semblante srio e profissional.
A produo do BO consiste do primeiro passo a ser dado para a abertura de um
processo legal contra o agressor. O nmero de relatos de sujeitos deveu-se natureza quali-
quantitativa da nossa pesquisa como estudo exploratrio. E pelo fato de se constatar que os
quatro casos selecionados, dentre os vrios transcritos, so representativos da variedade de
relatos coletados, pois representam casos de mulheres que desejam requerer medidas legais e
de outras que no tm esse interesse.
Ao todo, foram gravadas dez conversas de udio de relatos de BO: seis que j haviam
sido analisadas em nossa dissertao (JAMISON, 2011) e outras quatro, gravadas
posteriormente. A deciso de aumentarmos o corpus j analisado na dissertao ocorreu
aps nosso exame de qualificao de projeto de tese, durante o qual, surgiu a sugesto de um
75

dos membros da banca de que analisssemos dez relatos, por ser um nmero mais
significativo para verificar padres de indcios empticos nos relatos de BO.
Contudo, verificamos que examinar dez transcries resultaria em anlises
demasiadamente extensas, visto estarmos lanando mo de vrias categorias de anlise.
Assim, reduzimos esse nmero para quatro, ao invs de dez participantes e usamos duas
transcries do corpus de nossa dissertao e mais duas do segundo momento de gravao.
Duas vtimas (V3 e V4) foram escolhidas pela deciso que tomaram de requerer as medidas
protetivas contra o agressor e mais duas que no desejavam requerer medidas legais contra o
agressor, mesmo tendo sido agredidas anteriormente pelo mesmo homem (representadas pelas
participantes V1 e V2).
Destacamos que os relatos das participantes V1 e V4 desta tese referem-se a V4 e V3
de nossa dissertao, respectivamente. V2 e V3 so participantes referentes segunda coleta,
realizada em 2014.
A seleo dos sujeitos foi feita por meio de um critrio: vtimas que tivessem sofrido
violncia do (ex) marido/companheiro, pois em DEAM tambm se registram outros casos de
violncia contra a mulher, que no era nosso interesse. J as escrivs, no foram escolhidas a
partir de nenhum critrio especfico.
Durante a coleta, aguardamos as vtimas dentro da sala de registro de BO da DEAM e
s l esclarecemos sobre a pesquisa e pedimos que assinassem o termo de anuncia. Caso
percebssemos que o BO no era direcionado ao marido ou companheiro, descartvamos a
gravao e aguardvamos outra declarante a ser chamada.
Aps obtermos expressa autorizao da assistente social, responsvel por encaminhar
e orientar pesquisadores, para acompanharmos e gravarmos alguns BO, demos incio s
gravaes. Os dados foram gravados e coletados a partir de interlocues espontneas entre as
participantes e a escriv responsvel por lavrar o boletim de ocorrncia na DEAM. Vale
destacar que informaes contidas nas transcries tais como, nomes, endereos, telefones das
vtimas e de seus maridos/companheiros foram modificados para que seu anonimato fossem
preservado.
A observao foi realizada pela prpria pesquisadora durante a sesso de registro de
ocorrncia. Foi adotada a forma observacional, em vez de entrevistas, devido violncia
vivenciada pelas vtimas ser um assunto de considervel carga emocional e afetiva, evitando,
por um lado, uma sobrecarga emocional nos sujeitos e, por outro, a influncia da viso da
pesquisadora sobre o tema.
A cadeira da pesquisadora era posicionada de modo que o rosto da vtima pudesse ser
visualizado, para que suas expresses faciais fossem registradas. Utilizamos um gravador de
76

udio acoplado ao aparelho de telefone celular Iphone 4s, o qual era posto sobre a mesa e
prximo vtima para gravar a interao.
As gravaes de udio foram feitas em quatro visitas delegacia. Duas gravaes j
estavam transcritas, pois haviam sidos analisadas na nossa dissertao. As outras quatro
gravaes foram realizadas durante duas outras visitas DEAM, realizadas em junho de
2014.
A utilizao do bloco de notas, ou dirio de campo, tambm foi bastante til para
resgatar palavras e expresses lingusticas e faciais percebidas durante cada gravao verbal.
O dirio de campo foi organizado da seguinte forma:
(a) data;
(b) incio da sesso de registro de B.O. (campo onde marcamos o horrio do incio dos
depoimentos de cada participante);
(c) pessoas presentes (anotamos quantas e quais pessoas estavam presentes durante a
produo do BO);
(d) final da sesso (campo onde foi anotado o horrio do trmino da sesso);
(e) descrio do ambiente (campo onde foram registradas as descries do ambiente durante
a produo do BO, por exemplo, como os presentes estavam posicionados espacialmente e o
registro de linguagem no-verbal significativa praticada pelos participantes).
Como j conhecamos o ambiente onde as gravaes seriam feitas, visitamos a DEAM
apenas mais uma vez para nos apresentarmos s agentes policiais e escrivs , antes de darmos
incio s gravaes de udio.

3.2 Participantes da pesquisa

No caso desta pesquisa, os sujeitos participantes foram quatro mulheres que


compareceram delegacia para produzir BO e quatro escrivs. Como j mencionamos, essas
mulheres foram DEAM para prestar queixa de violncia contra seus (ex)
maridos/companheiros, mas nem todas estavam dispostas a requerer medidas legais contra
eles. Denominados cada vtima pela inicial v, acompanhada do nmero que representa, por
exemplo, V1 simboliza a primeira vtima.
As quatro escrivs, no entanto, no passaram por nenhum critrio de seleo, foram
escolhidas aleatoriamente. Como fomos DEAM em diversos momentos, tivemos a
oportunidade de gravar interaes com diferentes escrivs, o que diversificou nosso corpus e
possibilitou que observssemos padres de indcios empticos com vtimas e escrivs
diferentes. Logo, contamos com quatro escrivs (E1, E2, E3 e E4) em nosso corpus.
77

3.3 As propriedades estruturais e discursivas do BO

Embora no trabalhemos com o gnero textual boletim de ocorrncia, mas com os


relatos orais utilizados para sua confeco, consideramos necessrio delinear um breve
panorama sobre a natureza desse instrumento que utilizado para fins de justia e assim,
entendermos melhor a natureza discursiva do que estamos estudando.
Esse instrumento, que constitui um gnero textual de natureza discursivo-enunciativa
produzido cotidianamente por policiais para informar autoridade policial judiciria
(Polcia Federal ou Polcia Civil) a notcia de uma infrao penal com os fatos que
demandem a interveno do Estado (TRISTO, 2007). Esse documento serve ainda como
um registro das mais variadas ocorrncias (sobre crimes contra o meio ambiente, furtos,
sequestros, acidentes de trnsito, violncia contra a mulher etc), que so levadas polcia
pela populao de todo o Estado.
Siqueira (2014) esclarece que esses documentos podem ser elaborados, atualmente,
por meio eletrnico da prpria Secretaria de Segurana Pblica. No Cear, por exemplo, o
site da Secretaria de Segurana Pblica e Defesa Pessoal (SSP) disponibiliza uma lista de
tipos de infraes penais que podem ser escolhidos de acordo com o fato ocorrido: a)
extravio; b) acidente de trnsito; c) furto; d) roubo residncia; e) dano material; f) injria;
g) difamao; h) calnia; i) desaparecimento de pessoas e j) violao de domiclio. Observa-
se que A responsabilidade do denunciante sobre as informaes reafirmada pela SSP
informando, no site, a pena de deteno de 1 (um) ano a 6 (seis) meses em caso de falsa
comunicao ou multa, conforme o Artigo 340 do Cdigo Penal Brasileiro(SIQUEIRA,
2014, p. 79).
Contudo, caso haja a necessidade de prestar maiores esclarecimentos, a queixa dever
ser feita pessoalmente, como o caso das vtimas de violncia conjugal. No caso dessas
vtimas, as queixas so registradas em uma Delegacia Especializada ao Atendimento
Mulher (DEAM), conforme prev a Lei Maria da Penha.

3.3.1 A estrutura organizacional do BO

Tristo (2007) adverte que a Academia de Polcia o rgo responsvel em treinar os


policiais na elaborao desse documento, que espera que esse documento seja redigido de
forma a transmitir todos os dados indispensveis envolvidos no ato criminoso. esperado
que o declarante oferea informaes verdicas e detalhadas e de forma objetiva. Caso o BO
seja mal redigido, o policial responsvel poder ser penalizado, ou at afastado do cargo.
78

A estrutura do BO segue normas de padronizao da Academia de Polcia, cuja


orientao que o formulrio contenha:

1. Parte geral que informa dados gerais sobre o fato relatado, que so: nmero do BO
(fornecido pela central de comunicaes da polcia civil e militar), nmero da folha,
rgo que expede o documento, municpio responsvel pela emisso do documento,
data da emisso do documento, hora do atendimento, cdigo que indica a natureza da
ocorrncia, localizao da ocorrncia, endereo e ponto de referncia, data e horrio
do fato, meio utilizado, causa presumida; qualificao dos envolvidos, cdigo do
delito, tipo de envolvimento, grau de leso, relao vtima-autor, sexo, nacionalidade,
naturalidade, nome completo da vtima, nome dos pais, ocupao, nmero da
identidade, escolaridade, CPF-CNPJ, endereo do envolvido, endereo com nmero e
bairro, altura estimada e peso estimado, cor dos olhos, deficincia fsica, presena de
tatuagem e descrio dela, sintomas ou no de embriaguez ou uso de produtos ilcitos,
identificao como policial ou no;
2. Parte instrumental: que inclui informaes sobre materiais na cena descrita, como:
armas de fogo, placas de veculos ou motos, dentre outros. Essa parte varia de acordo
com o tipo de ocorrncia;
3. Parte do histrico: destinada ao registro do relato oral da vtima;
4. Parte que descreve a natureza da ocorrncia;
5. Parte que registra os dados dos policiais, como nome, cargo, nmero da matrcula na
instituio;
6. Parte que informa o responsvel pela apreenso, priso ou conduo dos envolvidos;
7. Parte que se refere ao registro dos dados do policial escrivo da ocorrncia, como setor
em que trabalha, cargo, matrcula, unidade em que trabalha, nome completo
assinatura.
8. Parte que registra hora em que foi recebido o documento, unidade, setor, cargo,
matrcula, nome completo, assinatura do delator e informao sobre as providncias
realizadas pela autoridade policial.

Embora a parte do histrico represente um segmento expressivo do BO, pois onde o


relato oral da vtima acerca da violncia inserido, as escrivs precisam dirigir sua ateno a
outros elementos, que juntos, determinam o modo como a interao dever ser conduzida. Ou
seja, esse documento constitudo por partes pr-determinadas que estruturam sua
organizao conversacional. Desse modo, cabe s escriv, estabelecer um espao
79

conversacional que colabore para o cumprimento de todas as etapas que constituem esse
documento. Trataremos, pois, da noo de tpico discursivo no seo seguinte.

3.3.2 A organizao das partes: os tpicos discursivos do BO

A noo de tpico discursivo (doravante, TD) de extrema importncia para o


estabelecimento de uma organizao conversacional adequada realizao do BO. Fvero
(1999, p. 39) define tpico discursivo como uma atividade construda cooperativamente, isto
, h uma correspondncia-pelo menos parcial-de objetivos entre os interlocutores.
Nessa perspectiva, adotamos a noo de TDs para fragmentar as interaes entre
vtima e escrivs e facilitar as anlises. Dentro dessa tica, Fvero (1999) explica que os TDs
so constitudos por duas propriedades:

a) centrao: que diz respeito aos limites bem definidos que norteiam o
TD. Ou seja, o falar acerca de alguma coisa, implicando a
utilizao de referentes explcitos ou inferveis (FVERO, 1999, p.
46). As delimitaes e segmentaes tpicas so feitas a partir do
princpio da centrao e pela observao de marcas no discurso que
orientam a fala. Essas marcas podem ocorrer pela mudana de
referentes, pelo uso de marcadores, como ento, acho que, enfim,
pelas pausas, entonaes descendentes, dentre outros)
b) organicidade: que se refere relao de interdependncia que se
estabelece entre os planos do supertpico e dos tpicos co-
constituintes. Trata-se das articulaes em termos de proximidade na
linha discursiva entre uma informao e a introduo de uma nova.
Caso haja uma organizao sequencial dos tpicos, de modo que a
abertura de um se d aps o fechamento de outro, diz-se que h uma
continuidade. Caso contrrio, se houver perturbao na
sequencialidade, com a introduo de um tpico antes do fechamento
do anterior, h um processo de descontinuidade.

As perturbaes ao tpico, que so comuns em nossas anlises, principalmente em


aes de preservao e correo de face das vtimas, so ocasionadas por digresses. Fvero
(1999, 50) define digresso como uma poro de conversa que no de acha diretamente
relacionada com o tpico em andamento e enumera trs tipos: digresso baseada no
80

enunciado (quando h relao de contedo entre o enunciado principal e o digressivo),


digresso baseada na interao (quando h alguma resposta a uma demanda extrnseca ao
contedo tpico) e digresso baseada em sequncias inseridas (quando atos de fala corretivos,
esclarecedores, ou informativos so inseridos).

3.3.3 A conexo entre as partes do BO: os turnos conversacionais

Outro elemento essencial organizao conversacional do registro de BO a


dinmica da alternncia de papeis entre falante e ouvinte. A observao da participao de
cada interlocutor (turno) e dos procedimentos pelos quais ocorre a troca de falantes consiste
em uma ferramenta valiosa para entendermos melhor os mecanismos de envolvimento,
distanciamento, digresso, monitoramento, assentimento, dentre outros, que subjazem s
aes de elaborao de face e emergncia de empatia.
Em uma interao, h casos em que amBO os interlocutores participam na mesma
proporo no desenvolvimento do TD, pois cada um se engaja na construo do objetivo
comum e assim, busca discutir o tpico e discutir seu ponto de vista (GALEMBECK, 1999,
p. 57). Contudo, na viso de Galembeck (1999), h tambm as conversaes assimtricas, nas
quais um dos intelocutores ocupa a cena por meio de uma serie de intervenes de ntido
carter referencial(p. 58). No caso do BO, consideramos que h uma combinao entre as
duas formas de interao, pois h momentos em que a vtima contribui com informaes que
ajudam no desenvolvimento dos TDs e h outros em que a fala da escriv rege o desenrolar da
interao. Contudo, esses encontros so de natureza institucionalizada e tm um objetivo
definido, caracterizados por normas convencionalizadas, promovendo uma desigualdade entre
as interlocutoras envolvidas na interao de resgistro de BO.
De todo modo, escriv e vtima tm turnos tanto de valor referencial (quando contribui
para desenvolver o assunto), como de valor episdico e secundrio (quando indicam que esto
acompanhando, concordando ou entendendo o que o interlocutor est falando ao dizerem
uhn uhn, ahn ahn, hum, sei, certo). Essas intervenes podem ser sinalizadas por
elementos paralingusticos (por exemplo, uhn uhn, ahn ahn, hum) ou lingusticos (por
exemplo, sei, certo n).
Sobre esse aspecto, percebemos em nossas anlises muitos turnos, cujo papel
primordial no era de desenvolver o tema da conversao, mas sim de indicar assentimento
monitoramento, reforo das palavras do interlocutor, que Galembeck (1999) chama de turno
inserido de funo interacional.
81

Destacamos que as funes das intervenes so definidas apenas no contexto da


interao. Por exemplo, h casos em que a vtima diz uhn hun com a funo de demonstrar
entendimento ou concordncia, mas tambm pode indicar que ela se dispe a continuar no
papel de ouvinte mesmo quando est em um lugar de transio, conforme percebemos em
vrias ocasies em nosso corpus.
Sobre isso, ressaltamos que a observao das estratgias de gesto de turno entre as
interlocutoras revelou-se um instrumento valioso a nossas anlises. Percebemos que a forma
como a passagem de turnos feita revela bastante sobre os mecanismos de empatia e de
elaborao de faces. Nesse sentido, Galembeck (1999) descreve que as passagens podem ser
requeridas ou consentidas. No caso das passagens requeridas, pode haver a presena de uma
pergunta direta ou o uso de marcadores discursivos que buscam confirmao (n? no ?
entende? sabe?). Quando a passagem de turno consentida, h um lugar assinalado para a
transio, que pode ser feita, por exemplo, no final de uma frase declarativa antecedendo uma
pausa conclusa.
No entanto, h momentos em que o ouvinte intervm sem que sua participao tenha
sido solicitada, o que Marscuschi (1986) chama de assalto ao turno (doravante, AsTur).
Esse tipo de interveno tambm constante nas nossas anlises e sua observao foi muito
significativa para nosso estudo, pois indicava, muitas vezes, tanto aes de resposta emptica,
quanto manifestaes de ameaa face da interlocutora.

3.3.4 Marcadores discursivos: estruturas da coeso e coerncia interacional do BO

Considerando que a interao um processo de construo de sentido, um fenmeno


sociocultural, com caractersticas lingusticas e discursivas passveis de serem observadas
descritas, analisadas, e interpretadas (BRAIT, 1999), esta deve ser examinada luz da
anlise da conversao e sob o ponto de vista de seus elementos microestruturais.
Nesse sentido, Urbano (1999) defende que texto falado rico em elementos de
variada natureza, estrutura, dimenso, complexidade semntico-sintatica, aparentemente
suprfluos ou at complicadores, mas de discutvel significao e importncia para qualquer
anlise de texto oral e para sua boa e cabal compreenso (URBANO, 1999, p. 81). A
literatura da Anlise Conversacional chama-os de marcadores conversacionais, mas ns os
trataremos como marcadores discursivos (MD) para facilitar o trabalho de referenciao
durante as anlises.
Essas marcas, tpicas da fala, conforme explica Urbano (1999), no integram
propriamente o contedo cognitivo do texto, mas so elementos que ajudam a construir e dar
82

coeso e coerncia ao texto falado e que articulam as unidades cognitivo-informativas do


texto oral e dos interlocutores. Esses elementos, defende Urbano (1999, p. 86), amarram o
texto no s enquanto estrutura verbal cognitiva, mas tambm enquanto estrutura de interao
interpessoal.
Nessa perspectiva, a interao entre as participantes durante o registro de BO tambm
caracterizada por essas marcas dinmicas que operam como organizadores da interao,
indicadores de fora ilocutria (MARCUSCHI, 2007), carregam intenes conversacionais,
marcas de atividade de formulao verbal e sinais das relaes interpessoais.
H diversos tipos de MD tanto no aspecto estrutural, quanto no formal. Urbano (1999)
os subdivide como verbais e prosdicos. Os primeiros podem ser lexicalizados (sabe? sei,
n?) ou no lexicalizados, que chamamos de paralingusticos (ahn ahn, ahh, humm).
Os prosdicos so os alongamentos, pausas, aumento de tom de voz etc.
Em nosso estudo, organizamos os MDs quanto funo discursiva interacional que
exercem no discurso. Estabelecemos que eles podem indicar os itens relacionados no Quadro
2:
Quadro 2: Marcadores discursivos identificados nas interaes.

[MD Mon]: monitoramento de fala 64 (por exemplo, uhn hun, sei);


[MD Ass]: assentimento (por exemplo, entendo, uhn hun)
[MD EL]: elicitadores de apoio (por exemplo, no ?)
[MD Apro]: aprovao (por exemplo, sei, claro) e
[MD Inc]: incerteza (por exemplo, no sei.

Fonte: Elaborado pela autora.

Destacamos que os mesmos MD podem exercer funes diferentes, dependendo da


situao de uso, conforme verificaremos nas anlises.
Alm desses elementos, h outros processos de formulao de texto falado que foram
identificados em nosso corpus: a correo e a hesitao. Essas marcas de esforo de
formulao so deixadas no texto e funcionam como pistas para que o seu interlocutor possa
compreend-lo (FVERO, 2005, p. 142). Nesse sentido, Hilgert (1999, p. 107) acrescenta
que a inteno comunicativa construda na e pela formulao, e o planejamento do que
dizer ir deixar marcas de sua formulao, como descontinuidades, hesitaes e parfrases.

64
Essa categoria de monitoramento de fala tambm pode ser denominada como checagem, cuja caracterstica
a produo de uma pergunta retrica e que no prev uma resposta pelo ouvinte, mas serve apenas para
verificar se ele est entendendo.
83

Essas marcas, que denominamos de marcadores reveladores de dificuldade de


formulao verbal ([DF]), podem ser identificadas por meio de repeties ([DF Rep]),
prolongamentos de vogal ([DF PLVo]), anacoluto ([MD: An]) e parfrases ([Paraf]).
Observemos o Quadro 3, em seguida, com esses cdigos que foram usados nas
anlises:

Quadro 3: Marcadores de dificuldade de formulao verbal e envolvimento

[DF: PVo] Marcador de dificuldade de formulao: prolongamento de vogal

[DF:An] Marcador de dificuldade de formulao: anacoluto

[DF:PLV] Marcador de dificuldade de formulao: planejamento verbal

[DF: Rep] Marcador de dificuldade de formulao: repetio

[Paraf] Parfrase

[Compl] Complementao do discurso do interlocutor

Fonte: Elaborado pela autora.

Sobre as parfrases, destacamos que essas podem surgir como um indicador de uma
atividade de formulao, mas devem manter uma relao de equivalncia semntica com o
enunciado de origem (HILGERT, 1999). Em nosso corpus, percebemos que as reformulaes
parafrsticas nos ajudaram a identificar aes de reformulao textual, manifestaes de
elaborao de faces e indcios de doao emptica.

3.4 Normas para transcrio

Como nosso foco a linguagem autntica em uso, o corpus analisado foi constitudo
por situaes naturais que precisaram ser gravadas para que tivssemos maior preciso nas
suas anlises. Conforme nos mostra Hilgert (1990), a anlise tem que se concentrar
necessariamente na produo dos interlocutores e nunca em interpretaes e adaptaes do
pesquisador, desse modo, seria um grande erro se o analista completasse, baseado na sua
interpretao, enunciados truncados ou incompreensveis, dando prosseguimento s anlises.
Destacamos que tivemos o cuidado de modificar todos os dados pessoais das vtimas
no ato da transcrio, como nomes, endereos e telefones, para preservar seu anonimato.
Alm do cuidado em registrar e transcrever os dados orais com preciso, estvamos
cientes da linguagem gestual na construo do sentido do enunciado lingustico. Conforme
Sweetser (2006) defende, o meio gestual e visual so capazes de prover informaes que no
84

podem ser captadas apenas atravs do meio oral e auditivo. A capacidade vocal, por ser
limitada a sons e estruturas sequenciais e temporais, no capaz de representar iconicamente
relaes espaciais, de movimento, tamanho, forma, cuja representao mais facilmente
realizada atravs de gestos corpreos e manuais. Entretanto, apesar de reconhecermos a
importncia da linguagem gestual, no a transcrevemos em nossa pesquisa, uma vez que a
coleta de imagens seria um complicador por se tratarem de casos de violncia, uma vez que o
uso de filmagem poderia inibir a expresso da vtima de violncia, prejudicando sua
espontaneidade no momento da fala. Assim, decidimos usar apenas gravador de voz, no
sendo fcil, portanto, tomar notas de gestos e outras observaes ao mesmo tempo.
Segundo nos assegura Marcuschi (2007), no h uma melhor transcrio. Cabe ao
analista assinalar aquilo que lhe interessa, baseado em seus objetivos. Detalhes verbais,
paralingusticos (sons emitidos pelo aparelho fonador que no se constituem parte do sistema
sonoro), cinsicos (linguagem gestual), proxmicos (distncia entre interlocutores) e at de
silncio podem ser contemplados pelo sistema de transcrio, visto que a interao verbal
organizada por uma estrutura trplice: linguagem, paralinguagem e cinsica. (STEINBERG,
1988).
Adotamos a proposta de unidades de entonao (CAMERON e MASLEN, 2010),
segundo a qual a passagem do tempo representa um papel fundamental na dinmica do
discurso e em sua interpretao. Desse modo, unidades de entonao foram levadas em
65
considerao no momento transcrio. Segundo Cameron e Maslen (2010, p. 100) , uma
unidade de entonao consiste em um trecho da conversa produzida sob um nico contorno
entonacional, na maioria das vezes, coincidindo com uma nica pausa respiratria.
Du Bois et al. . (1993) explicam que as unidades de entonao so marcadas por
pausas, e por uma mudana no contorno da entonao na ltima slaba. Contudo, os autores
ressaltam que se a entonao estiver completa, deve ser sinalisada com um ponto final, caso
contrrio, devemos marcar com uma vrgula, indicando um tipo de contorno entonacional que
denota continuidade. As unidades de entonao podem ser marcadas tambm com hfen
duplo, em caso de truncamento ao final da unidade.
O final de uma unidade de entonao poder ser marcado tambm com um ponto de
interrogao (?) caso seja identificado ali um contorno entonacional que indique um apelo,
evidenciado pelo aumento do tom de voz no final da unidade (DU BOIS et al. ., 1993).
Lembramos que o ponto de interrogao no usado necessariamente quando h uma
pergunta gramatical.

65
An intonation unit is a stretch of speech produced under a single intonation contour, often coinciding with a
single breath. (CAMERON; MASLEN, 2010, p. 100)
85

Seguem, a seguir, as convenes que utilizamos nas transcries de nosso corpus.

Quadro 4: Convenes de Transcrio.

Convenes de Transcrio
Alongamento de vogal
: (pequeno)
:: (mdio)
::: (grande)
.. Micro Pausas
... Pausa mais longa, menor do que um segundo
... (2.0) Pausa de dois segundos
[ ] Sobreposies no discurso
[ Superposio de vozes
- Silabao
Assalto ao turno
-- Unidade truncada
, Contorno de entonao que continua
. Contorno de entonao finalizada
? Contorno de entonao crescente, um apelo
<@@> Risos
<XX> Fragmento discursivo indecifrvel
CAIXA ALTA Aumento do tom de voz, nfase
(( )) Observaes da pesquisadora
Fonte: Adaptado pela autora a partir de Cameron (2011, p. XV) e de Du Bois et al. (1993)

Aps transcrita, a conversao foi ouvida novamente para que ajustes pudessem ser
feitos aos cdigos j inseridos e, a partir de ento, demos incio anlise do corpus, cujo
procedimento ser tratado na seo seguinte.

3.5 Procedimento de anlise do corpus

Na primeira fase da pesquisa, aps a transcrio dos dados, priorizamos compreender


melhor os aspectos mais aparentes da interao entre escrivs e vtimas. Para isso, lemos
66
atentamente as transcries de dez interaes diferentes entre vtimas e escrivs e
procuramos identificar as possveis emergncias empticas nesses discursos, assim como em
que momento e de que forma esses indcios empticos ocorriam. Chamou nossa ateno o

66
Destacamos que nossa ideia era de analisar dez transcries inicialmente. Contudo, reduzimos esse nmero
para quatro transcries pois, aps o incio das anlises, percebemos que essas estavam extensas.
86

fato de algumas vtimas no desejarem requerer medidas legais contra seus agressores,
mesmo quando as escrivs, implicitamente, as aconselhavam a faz-lo.
A partir da, selecionamos algumas transcries que se encaixavam nessa categoria e
passamos a analis-las mais atentamente. Aps algumas leituras, percebemos que essas
mulheres apresentavam uma fala hesitante, fragmentada e com demonstraes de dificuldade
de planejamento verbal. Alm disso, foi possvel perceber que, em algum momento de seu
dizer, elas entravam em contradio e isso era facilmente detectado pelas escrivs, que as
questionavam em relao s incoerncias narradas por elas.
Aps essa percepo, voltamos s demais transcries e verificamos que havia casos
em que algumas vtimas manifestavam o desejo de requerer as medidas legais contra seus
agressores e que seus discursos no apresentavam as mesmas marcas detectadas nos discursos
das outras vtimas.
A partir de ento, deduzimos que os mecanismos de preservao de face entre os dois
grupos de mulheres apresentavam-se de forma diferente, assim como as demonstraes de
empatia pelos seus agressores. Desse modo, nos interessamos em analisar como indcios de
movimentos de empatia emergiam nesses discursos e verificar at que ponto as aes de
elaborao de face influenciavam na emergncia emptica.
Assim, propomo-nos a investigar a emergncia da empatia e a elaborao de faces
(GOFFMAN, 1967) por meio dos dispositivos emotivos de comunicao (CAFFI; JANNEY,
1994, CAFFI, 2007), mecanismos lingustico-cognitivos (LAKOFF; JOHNSON, 1980;
LAKOFF; 1987, JOHNSON, 1987) e por meio de marcadores discursivos que sinalizam
marcas de dificuldade de planejamento verbal, atenuao, distanciamento e envolvimento no
discurso.
Para alcanarmos nossos objetivos, recorremos a uma abordagem terica que inclui
algumas perspectivas da Anlise da Conversao que incorpora linhas da pragmtica da
linguagem.
Para isso, utilizamos os seguintes cdigos em nossas anlises:
87

Quadro 5: Cdigos usados nas anlises

Cdigos dos dispositivos emotivos de


O que significam
comunicao utilizados
[AVA-]/ [AVA+] Dispositivo emotivo de menor ou maior avaliatividade
[EVI-]/ [EVI+] Dispositivo emotivo de menor ou maior evidencialiade
[ESP-] /[ESP+] Dispositivo emotivo de menor ou maior especificidade
[PROX-]/ [PROX+] Dispositivo emotivo de menor ou maior proximidade
[QUA-]/ [QUA+] Dispositivo emotivo de menor ou maior quantificao
[VOL-]/ [VOL+] Dispositivo emotivo de menor ou maior volitividade
Cdigos das aes de elaborao de faces O que significam
[FC: PPF] Trabalho de preservao da prpria face
[FC: PFO] Trabalho de preservao da face do outro
[FC: AmF] Trabalho de ameaa face do interlocutor
[FC: AmFO] Trabalho de ameaa face do outro (agressor)
[FC: AtOf] Manifestao de atenuao de ofensa
Cdigos de funo de empatia O que significam
[EMP:EL] Ao de elicitao emptica
[EMP: R+] Ao de resposta emptica favorvel
[EMP: R-] Ao de resposta emptica desfavorvel
[EMP: AC] Ao de aceitao da empatia doada
[EMP: D] Ao de doao emptica
Marcadores e discursivos O que significam
[MD: EL] Marcador discursivo de elicitao emptica
[MD: Mon] Marcador discursivo de monitoramento
[MD: Ass] Marcador discursivo de assentimento
[MD: Inc] Marcador discursivo de incerteza
[DF: PVo] Marcador de dificuldade de formulao: prolongamento de vogal
[DF:An] Marcador de dificuldade de formulao: anacoluto
[DF:PLV] Marcador de dificuldade de formulao: planejamento verbal
[DF: Rep] Marcador de dificuldade de formulao: repetio
[Paraf] Parfrase
[Compl] Complementao do discurso do interlocutor
Mecanismos lingustico-cognitivos O que significam
[EsqIm: F] Esquema imagtico de FORA
[EsqIm: OPM] Esquema imagtico de ORIGEM-PERCURSO-META
[EsqIm: C-P] Esquema imagtico de CENTRO-PERIFERIA
[EsqIm: TrapF] Esquema imagtico de TRAJETO AO PONTO FINAL
[EsqIm: Vert] Esquema imagtico de VERTICALIDADE
[EsqIm: RemBloq] Esquema imagtico de REMOO DE BLOQUEIO
[EsqIm: D-F] Esquema imagtico de RECIPIENTE
[Meta] Metfora
[Meto] Metonmia
Fonte: Elaborado pela autora, adaptado de Goffman (1967), Martinovsky; Mao (2009), Lakoff (1987), Lakoff;
Johnson (1980), Caffi; Janney (1994), Caffi (2007), Hilgert (1999), Rosa (1992) e Fvero (2005).
88

Ao detectarmos as ocorrncias de indcios empticos, trabalhos de faces, dispositivos


emotivos, metfora, metonmias e esquemas imagticos, ressaltamos a palavra, ou expresso
em negrito para que esses fossem relacionados aos cdigos que os procediam. Como em
porque eu convivi com uma pessoa [-Esp]. Frisamos que organizao do corpus, como a
numerao das linhas e a codificao das ocorrncias, foi realizada no processador de texto
Word.
Cada dilogo foi subdividido em TDs na ordem em que iam surgindo na interao.
Alguns trechos dos dilogos precisaram ser suprimidos por no conterem elementos to
significativos a serem analisados. Aps as anlises de cada interao, organizamos uma tabela
e contabilizamos os dados das ocorrncias referentes s aes de elaborao de faces e de
movimentao emptica dentro de cada TD e esboamos um grfico, que denominamos
panorama da interao entre vtima e escriv, a fim de elucidar a dinamicidade desses
processos no discurso.
Por fim, agrupamos as duas primeiras interaes (V1/E1 e V2/E2) sob a denominao
de empatia defensiva e as duas ltimas (V3/E3 e V4/E4) como empatia ofensiva com o
propsito de compar-las. Demonstramos, por meio da soma das ocorrncias mais expressivas
referente s aes de elaborao de faces ([FC:PPF], [FC: PFO], [FC: AmF]) e de
movimentao emptica ([EMP:EL], [EMP:R+]) de cada grupo, que havia uma diferena
dessas manifestaes entre esses dois grupos.
Em seguida, aplicamos o teste estatstico de X (Qui-quadrado) para averiguar se h
diferena entre os dois grupos. Trata-se de um teste de hipteses (CONTI, 2014), por meio do
qual se busca encontrar um valor de disperso para as duas variveis nominais 67, para analisar
estatisticamente a associao entre elas. Esse teste pede que seja adotada uma hiptese nula
(Ho) para que ela seja rejeitada por meio do clculo X, que ocorre da seguinte forma: se o
valor encontrado de X nos dados for menor do que o valor do X previamente tabelado, a
hiptese nula rejeitada (Ho) e a hiptese alternativa (Ha) deve ser assumida com vlida.
Ou seja, a Ho deve necessariamente assumir que no existe diferena estatisticamente
relevante nas associaes estabelecidas entre as variveis. Em contrapartida, a Ha assume que
existe diferena significativa nas associaes entre as variveis.
A frmula proposta por Karl Pearson 68 para medir as possveis no associaes entre
as propores observadas e esperadas : X = [(o-e) /e] em que: o= frequncia observada
para cada classe; e =freqncia esperada para aquela classe. Assim, pode-se encontrar o valor

67
As variveis nominais so qualitativas e seus valores s so registrados como nomes, sem ordem entre as
categorias.
68
Fundador do Departamento de Estatstica Aplicada na University College London em 1911, o primeiro
dedicado estatstica.
89

de X que, ao ser comparado ao tabelado, revela se Ho ser rejeitada ou aceita e se a diferena


, de fato, significativa em termo estatsticos. Esse teste foi realizado no software SPSS, na
verso 21, que bastante conhecido no ambiente acadmico.
As variveis escolhidas para nosso teste foram: a varivel independente discurso e
as dependentes, tipos de empatia, que subdividimos em empatia ofensiva e defensiva.
Frisamos que essas variveis foram eleitas para fins de aplicao do teste de frequncia X.
Contabilizamos as manifestaes referente s aes de elaborao de faces ([FC:PPF],
[FC: PFO], [FC: AmF]) e de movimentao emptica ([EMP:EL], [EMP:R+]) e, depois,
dividimos nos dois tipos de grupos de empatia: defensiva e ofensiva.
Na diviso dos tipos de ocorrncias, o agrupamento empatia defensiva foi composto
pelas ocorrncias ([FC:PPF], [FC: PFO], [FC: AmF]) ([EMP:EL], [EMP:R+]) dos discursos
de V1/E1 e V2/E2, enquanto que o agrupamento de empatia ofensiva foi compostos pelas
ocorrncias dos mesmos mecanismos, mas nas interaes de V3/E3 e V4/E4. Ao final, esses
dados foram lanados no SPSS 21 para que a frequncia entre os grupos fosse calculada.
Destacamos que nossa tese no tem uma preocupao quantitativa, essa anlise de
frequncia serviu para ratificar as constataes feitas ao final das anlises.
A seguir, damos incio s anlises dos dados.
90

4 ANLISE DOS DADOS

Nesta seo do trabalho, apresentamos as anlises realizadas a partir das transcries


dos dilogos entre escrivs e vtimas. Aqui, temos a chance de lanar um olhar mais
cuidadoso sobre quatro interaes comunicativas de registros de BO. Em cada uma,
participaram duas mulheres: uma vtima e uma escriv. Ao todo, so oito participantes
diferentes (quatro vtimas e quatro escrivs), que participaram de quatro interaes distintas.
Nesse captulo, concentramos nossa ateno:
na anlise dos dispositivos emotivos da comunicao, que envolvem aspectos
lingusticos e paralingusticos;
nos processos socio-interacionais, que sinalizam o trabalho de elaborao de faces;
nas funes empticas, que indiciam a emergncia de movimentos empticos em
cada interao;
e nos processos lingustico-cognitivos, como o uso de metfora, metonmia e
esquemas imagticos.
Ao final da anlise de casa interao, propomos um grfico para elucidar o panorama
das aes de elaborao de faces e de movimentos empticos expressivos em cada TD.

4.1 A interao de V1 com E1

A transcrio analisada aqui reproduz um dilogo na DEAM de Fortaleza entre a


escriv, identificada como E1, e uma de mulher de 39 anos, referida como V1 e como nossa
primeira declarante. Ela vai DEAM para pedir ajuda a fim de reaver seus pertences. Havia
sado de casa por causa de conflitos com o ex-companheiro, e na ocasio, todas as suas coisas
e de seus filhos, tais como mveis, utenslios domsticos, roupas, inclusive, seu material de
trabalho (mquinas de costura), tinham ficado na casa onde atualmente continua residindo o
seu ex-companheiro, com quem viveu maritalmente por quase 8 anos.
De fala compassada, V1 assume a linha de algum que est em desvantagem e sofre
prejuzo pela falta de seus instrumentos de trabalho, ratificando, assim, a face de vtima que
precisa da ajuda da polcia. Durante quase toda a interao, V1 procura manter a linha, como
veremos a seguir, enquanto se vale de medidas de preveno de prpria face e utiliza tambm
recursos lingusticos atenuadores.
No caso dessa vtima, a violncia reincidente e ela, apesar de ir fazer um BO, no
tem como objetivo pedir medidas protetivas e nem de chamar o agressor para uma audincia
na DEAM. Percebemos aqui que isso se deve certamente ao fato de termos um processo
91

interacional mal resolvido entre ela e o ex-companheiro. As faces, mesmo na hora da


confeco do BO, ainda so preservadas. Inferimos que a intimidade do casal no vem tona
facilmente. Entretanto, no decorrer da interao entre E1 e V1, a face de V1 ameaada
quando, em seu dizer, evidncias comunicativas demonstram inconsistncia com a face que
ela procura manter.

4.1.1 Tpico discursivo identificao do agressor

A primeira fase dessa interao (l. 1-14) est centrada no tpico que denominamos:
identificao do agressor. E1 coordena a sequencialidade e desenvolvimento do tpico e
inicia sua construo ao solicitar V1 que ela identifique seu agressor (l. 1, 2):

1. E1: contra quem?


2. .... o boletim?
3. V1: porque eu convivi com uma pessoa [-Esp] 7 anos,
4. ...a a gente tamo com oito:: [DF: PVo]
5. dias de separado a eu::, [DF: PVo]
6. ... eu queria assim, [DF:MDPLV]
7. .. pra eu pegar as minhas coisas de trabalho,
8. .. Porque eu sou costureira,
9. ...e eu no tenho condies de comprar outra mquina [FC: PPF] [FC:
PFO][Emp:EL]
10. A::[DF:PLVo]
11. ... eu queria tirar [Evi-]
12. minha-minha roupas [DF:An] [DF: Rep]
13. ... minhas- [DF: An]
14. E1: E ele no deixa voc tirar? [AsTu] [Emp:R+]

Quando V1 se refere ao agressor como uma pessoa, um atenuador do tipo


dispositivo de especificidade utilizado como forma de demonstrar ao ouvinte uma
distncia emotiva ou cognitiva (CAFFI, 2007, p. 129), o que assegura a face a ser mantida
por V1. Verificamos algumas instncias de dificuldade de formulao: alongamento de vogal
(l. 5), planejamento verbal (l. 6, 10), anacoluto e repetio (l. 12), o que indica um esforo
cognitivo feito por V1 para preservar seu territrio pessoal, sua face, ao ser evasiva e buscar
afastamento.
O desenvolvimento do tpico comprometido quando, em seguida, V1 d um salto
nas etapas de registro de ocorrncia e posiciona-se no momento de informar polcia o que a
motivou a fazer um BO contra o ex-companheiro, o que indica, mais uma vez, uma tentativa
de afastamento do contato com a escriv e, assim, a preveno da perda de sua face e proteo
da face do outro (l. 6-9). No trecho entre as linhas 7 e 9, V1 reivindica a posio de vtima e
92

elicita empatia de sua interlocutora, que responde positivamente ao fazer um assalto de turno
de carter interacional (GALEMBECK, 1999) no sentido de buscar maior entendimento, mais
clareza sobre o tpico, o que pode ser considerado uma escuta emptica (BERMAN, 2004),
pois se trata de uma pergunta parafraseada (l. 14) (SEEHAUSEN, et al. . 2012).

4.1.2 Tpico discursivo descrio da violncia

No fragmento abaixo, topicalizado como descrio da violncia, V1 indicia uma


atitude de proteo de sua prpria face quando E1, replaneja a construo tpica e busca saber
o que a motivou a sair de casa, mas V1, mais uma vez, procura ser evasiva, rejeitando
sutilmente ter que detalhar o que houve (l. 29-35):
24. E1: Voc saiu de casa?
25. V1: Sa.
26. E1: Por qu?
27. .. ele te ameaa, [FC: AmF]
28. ?
29. V1: No,
30. .. porque ele fica::[DF: PVo]
31. ...quando [Prox-] ele bebe,
32. ... ele fica agressivo, [Emp:D][FC: PPF] [FC: PFO]
33. sabe? [Emp:MD EL]
34. ...A,
35. ..eu ja vivo [Prox+] com ele h 7 anos a gente sempre ((<XX>))
FC:PPF] [FC:PFO]
36. E1: E ele te ameaava?
37. ... te agredia? [FC: AmF]
38. V1: No,
39. ..Aquelas [Prox-] coisas [Esp-]de:: [DF: PVo][ DF:Rep]
40. de sempre n? [Esp-] [Emp:MD EL] [Emp:EL]
41. De [Esp-] t discutindo,
42. ... a,
43. .. eu sa. [FC:PPF] [FC:PFO]

Nesse trecho (l. 24-43), V1 indicia ter sua face ameaada quando E1 insiste em obter
mais informaes sobre as agresses sofridas (l. 27). Nesse momento, V1 busca planejar o
que ser dito (l. 29-31), ao demonstrada pelos prolongamentos de vogal (l. 30, 39),
causando um efeito de impreciso e, com ele, correndo o risco de perder a face. Como forma
de preservar no apenas a sua face, mas a do agressor, lana mo do dispositivo emotivo de
menor proximidade temporal (l. 31), pois cria uma distncia do fato da agresso, modalizando
a ao do agressor. Essa passagem indicia uma demonstrao de empatia em relao ao
acusado, pois justifica suas aes, que esto sujeitas, segundo V1, ao efeito do lcool. Na
93

linha 33, observamos o uso do marcador ps-posicionado sabe? e na linha 40, o n ? no


discurso da declarante, o que sinaliza um pedido de apoio, de aprovao, da sua interlocutora.
Logo em seguida, h uma insero por parte de V1 (l. 35) de um novo tpico, o que
sugere mais uma tentativa de V1 de proteger sua face, ao evitar contatos em que seria
provvel que essas ameaas ocorressem (GOFFMAN, 1967, p. 15). Alm disso, nesse
mesmo enunciado, a escolha do presente do indicativo vivo (l. 35) remete-nos ao uso de um
dispositivo de proximidade temporal, indicando um estado de contiguidade emocional entre
V1 e seu agressor.
Embora permanea tentando proteger sua face e a do seu ex-companheiro, ao
reivindicar seu territrio pessoal, E1, que ocupa um espao determinado por esquemas
contextuais antecipatrios (CAFFI, 2007), os quais a encarregam de conduzir a
sequencialidade do tpico e de obter todas as informaes necessrias para o registro da
queixa crime, d prosseguimento s perguntas, as quais ocasionam uma ameaa face de V1
(l. 36-37). Mais uma vez, V1 usa um marcador de menor proximidade espacial (aquelas) e
outro de menor nvel de especificidade (coisas) (CAFFI; JANNEY, 1994), para evitar
aproximao e atenuar suas revelaes. O enunciado de t discutindo (l. 41) revela ainda
outro dispositivo atenuador de especificidade, pois, ao omitir o sujeito da orao, provoca
indeterminao, aumentando o nvel de vagueza e assinalando um afastamento, que se
confirma com sua tentativa de mudana de tpico (l. 42-43). Em seguida, a falante exibe poise
(GOFFMAN, 1967), um regulador de constrangimento, que se trata de um recurso para
efetivar o reparo de sua face.

4.1.3 Tpico discursivo razes da ida delegacia

Aps perceber que V1 no iria fornecer maiores detalhes acerca da agresso sofrida,
pois, na tentativa de proteger sua face, mudava e evitava o tpico do detalhamento da
violncia, E1 toma o turno de V1 com uma sobreposio de fala (l. 57) a fim de obter outras
informaes, tambm relevantes ao BO, que d incio a um novo tpico, centralizado nas
razes da ida delegacia:

57. E1: [A voc quer assim, ] [Emp:D]


58. ...o seu::
59. a sua mquina- [Emp:D]
60. V1: . [Emp:AC]
61. Minhas duas mquinas, [Emp:AC]
62. ... minhas roupas n? [Emp:MD EL] [Emp:EL]
63. E minhas coisas do meu menino, [Emp:EL]
94

64. ... porque ele t:: --


65. E1: Certo . [Emp:R+]

No trecho entre as linhas 57 e 59, h uma repetio na fala de E1 da reivindicao


feita por V1 no incio do dilogo (suas mquinas), o que demonstra uma doao emptica,
alm de representar um apelo para que V1 colabore com a o estabelecimento do TD. Essa
elicitao recebida positivamente por V1 (l. 60) e ratificada pelo uso de parfrase das
palavras de E1 minhas duas mquinas (l. 61), que sinaliza uma reiterao da doao
emptica de E1 (l. 65), ajudando a restabelecer o equilbrio da interao, efetivado quando E1
faz um assalto ao turno de V1 para dar continuidade ao registro (l. 65).
Aps V1 ter esclarecido o motivo da ida delegacia e ratificado sua elicitao de
empatia, usando o marcador discursivo de elicitao n (l. 62), considerados por Fvero
(1999) como testadores de apoio. Em seguida, E1 apresenta-lhe uma alternativa para
solucionar a questo (l. 67, 68), o que pode ser percebido, tambm, como uma resposta
emptica positiva elicitao de V1 (l. 62, 63).

4.1.4 Tpico discursivo oferta de alternativa para resoluo do problema

Aps V1 revelar E1 o que a havia motivado a ir DEAM, ela oferecida uma


soluo para que ela possa reaver seus pertences:

67. E1: E voc quer que a gente chame pra uma audincia? [Emp:R +]
[EsqIm: F]
68. ... pra conversar com ele?
69. V1: ::: [FC: PPF][DF: PVo]
70. .. porque eu sei que no d mais certo, mulher [Prox +]
71. a gente ficar brigando, [Prox +][Meta]
72. ... fica::: [Prox +] [DF:Pvo]
73. e isso no a primeira ve::z- [Emp:EL] [Emp:D]
74. E1: Un-hun [AsTu] [Emp:R-]

Como soluo, E1 pergunta se a declarante tem interesse em chamar o ex-


companheiro para uma audincia (l. 67), o que corresponde a um indcio de resposta
emptica, j que se trata de uma soluo questo apresentada por V1. Ora, sabemos, porm,
que ser chamado pela polcia a comparecer DEAM para uma conversa (l. 68) no se
trata exatamente de um convite amigvel, o que denota existir o esquema de imagem FORA
COMPULSRIA (JOHNSON, 1987) estruturando esse enunciado. V1 concorda com a
soluo (l. 69) e justifica sua deciso dizendo que no d mais certo, referindo-se ao
relacionamento. Logo aps, como forma de preservar sua imagem e suavizar o discurso e
95

gerar algum tipo de efeito na interlocutora (SILVA, 2008), V1 usa o vocativo mulher (l.
70), o que corresponde a um marcador de proximidade social (CAFFI; JANNEY, 1994;
CAFFI, 2007), usado nesse caso para aumentar o nvel de proximidade com sua interlocutora.
Alm disso, V1 faz uso de mais um dispositivo de proximidade temporal (CAFFI;
JANNEY, 1994; CAFFI, 2007) quando, ao invs de usar o pretrito (l. 69-73), usa o tempo
verbal no presente e o infinitivo, indicando maior aproximao interior com o evento narrado,
que regula as distncias entre eventos internos e externos (CAFFI, 2007, p. 142) (no d
mais certo, ficar brigando, fica). Verificamos que em seu enunciado, V1 fornece indcios
de uma certa proximidade temporal, indicada aqui pela escolha do tempo verbal, pois, mesmo
se referindo a fatos que j aconteceram, a declarante usa o tempo presente, ao invs de dizer
no dava mais certo, ou ficava. Acreditamos que escolha desses recursos, por indicar uma
aproximao interna com os eventos (CAFFI; JANNEY, 1994; CAFFI, 2007), revela que as
possibilidades de manifestao de empatia em relao ao agressor podem ser maiores.
Verificamos tambm o uso de uma linguagem figurada, uma metfora, na expresso ficar
brigando, a qual foi licenciada pela metfora conceitual FICAR PERSISTIR.
Na linha 74, E1 faz um assalto inserido ao turno de V1 com funo interacional
(GALEMBECK, 1999), que, nesse caso, indica reforo, concordncia ou entendimento (p.
67), o qual pode ser percebido como uma demonstrao de resposta emptica positiva.

4.1.5 Tpico discursivo: avaliao de risco de morte

Na sequncia, E1, buscando examinar a situao de risco atual da declarante,


pergunta V1 se seu ex-companheiro ainda a procura e se a agride, o que representa mais
uma ameaa face de V1, pois h uma ameaa ao territrio pessoal 69, V1, a qual nega e ainda
ratifica sua negao quando repete o no por trs vezes, o que sugere um maior nvel de
assertividade e, assim, sugerindo uma medida de proteo sua face e do seu ex-
companheiro, conforme o TD abaixo avaliao de risco de morte nos revela:

79. E1: Ele liga?


80. ..lhe agredindo? [FC: AmF]
81. V1: No.
82. Ele no liga no. [Esp +] [FC: PPF] [FC: PFO]
83. E1: Certo -
84. V1: A, [AsTu]

69
Sobre proteo de face, Goffman (2011, p. 23) declara que como medida defensiva, ela se mantm longe de
tpicos e atividades que levariam expresso de informaes que seriam inconsistentes com a linha que ela est
mantendo. Em momentos oportunos, ela mudar o assunto da conversa ou a direo da atividade.
96

85. ... eu queria assim, [MD: PLV]


86. ... se a senhora [Prox-] pudesse, [Evi-]
87. ... assim[MD: PLV]...me dar uma- uma carta,
88. ...assim, [MD: PLV]
89. pra eu poder pegar minhas coisas. [Emp:EL] [Fc: PPF] [Fc: PFO]

Como parte dos procedimentos a serem adotados pela autoridade policial consiste em
colher todas as provas que servirem para o esclarecimento do fato e de suas circunstncias
(Artigo 12o. Lei 11.340/2006), cabe escriv regular a sequencialidade e o desenvolvimento
dos tpicos necessrios para o registro do BO. Logo, E1 insiste em saber se a declarante est
correndo risco de morte e, por isso, pergunta se V1 est sendo agredida. Podemos inferir que
V1 sente sua face ameaada, pois responde em tom de assertividade e brevidade, ao evitar o
tpico, como estratgia de manuteno de sua face e da face do outro, nesse caso, seu
agressor (l. 79-82).
Como estratgia de mudar de tpico e afastar-se de perguntas embaraosas, V1 faz a
insero de um turno, por meio de assalto ao turno de E1 (l. 84), para ratificar seu pedido
polcia: que a ajudasse a reaver seus pertences (l. 84-89). Nesse trecho, verificamos que essa
solicitao contm marcas lingusticas de planejamento verbal, que denotam atenuao (l. 86,
87, 88) e no qual a escriv tratada pelo pronome de tratamento senhora, que demonstra
respeito, ratifica hierarquia e cria uma distncia, como forma de elevar o status do ouvinte e
facilitar a conquista pelos seus interesses (MORAND, 2000, p. 236). Do mesmo modo, a
atenuao pode ser inferida tambm pelo uso do pretrito imperfeito do subjuntivo (l. 84), se
a senhora pudesse para fazer o pedido da carta, o que representa um dispositivo de menor
evidencialidade, pois modaliza o pedido, diminuindo o comprometimento da declarante,
assim favorecendo sua preservao de face.
Ao final, (l. 89), V1 justifica o motivo de seu pedido, o que representa uma elicitao
de empatia, alm de manifestar uma medida de preservao de faces.

4.1.6 Tpico discursivo aconselhamento e oferta de soluo da escriv

No decorrer da interao, fica claro que o motivo de V1 ter ido DEAM era o de
obter da polcia algum tipo de pedido formal a ser entregue ao ex-companheiro para poder
requerer seus pertences. Porm, E1 informa V1 sobre a impossibilidade de fornecer tais
documentos. Percebemos que E1, ao utilizar a expresso a gente (l. 109), lana mo de um
dispositivo de maior proximidade social, indeterminando o sujeito da enunciao, pois pode
97

estar falando em nome da instituio da qual faz parte ou fazendo referncia a si mesma como
instncia da instituio.
Percebemos que E1 emprega uma prtica de proteo de sua prpria face, a face
institucional, e tambm da face de sua interlocutora (V1), amenizando, assim, o
constrangimento da declarante, atitude que denota um indcio emptico no discurso de E1 (l.
109).
106. E1: ... dar uma carta,
107. ... assim, [MD: PLV]
108. ... pra voc chegar l pedindo,
109. ... a gente [Prox+]no tem essa condio de dar essa carta.[Fc: PPF]
[Fc:PFO] [Emp:D]
110. V1: Un-hun
111. E1: A gente [Prox+] vai fazer o boletim de ocorrncia n? [Fc:AmFo]
112. V1: Un-hun. [Esp-]
113. E1: Voc poderia at tentar:: [Emp:D]
114. .... ir l::, [Emp:D]
115. ... conversar com ele,
116. ... mas no bom ir sozinha. [Emp:D]
117. V1: Pois ::: [Emp:R+]
118 E1: Voc quer que a gente [Prox+] chame? [EsqIm: F]
119. ... pra conversar? [Emp:D]
120.. V1: [Emp:R+]
121. ... porque eu sei que:: [DF: PVO]
122. ..eu e ele no d mais certo. [FC:PFO][Emp:D]
123. E1: Deixa eu ver aqui seus dados

Aps as manifestaes de preservao de face de V1, tanto de orientao defensiva


(para salvar prpria face), quanto de orientao protetora (para salvar a face dos outros, nesse
caso, do seu ex-companheiro) (l. 6-9, 31-35, 81, 82, 84-89), E1 exerce a perceptividade 70
(GOFFMAN, 2011, p. 21) e pergunta V1 se ela tem interesse em fazer o BO, a qual
responde por meio de um atenuador de assentimento (l. 112), forado pelo marcador n?, o
qual, segundo ROSA (1992), nesse caso, serve para diluir a fora ilocutria das asseres
que a antecedem (p. 38) e atenuar sua impositividade. Como poderemos verificar nas outras
anlises, as escrivs procuram ser sutis no aconselhamento s vtimas e, geralmente, lanam
mo de atenuadores lingusticos, que preservam sua face enquanto protegem a da declarante.
Contudo, podemos inferir que no h, de fato, concordncia por parte de V1 de
registrar o BO e muito menos de chamar o acusado DEAM, conforme verificaremos mais
adiante. Na linha 111, outro dispositivo de maior proximidade usado a gente,
indeterminando o sujeito da enunciao, mas, dessa vez, usado com recurso inclusivo, pois se

70
Na concepo de Goffman (2011), perceptividade consiste na capacidade que membros de cada crculo social
tem de perceber os juzos transmitidos simbolicamente por meio dos atos dos outros (p. 13).
98

refere tambm interlocutora. J o atenuador unhun (l. 112), dado como resposta
pergunta de E2 (l. 111) enquadra-se no dispositivo de menor especificidade, visto que
demonstra vagueza e at um certo ponto, funciona como uma estratgia de preveno de
ameaa a sua face, j que ela precisa manter a linha de vtima. Nesse sentido, Goffman (1967,
p. 15) nos lembra que um indivduo, s vezes, agir de maneira completamente calculada,
expressando-se de determinada forma apenas para dar aos outros o tipo de impresso que ir,
provavelmente, lev-los a uma resposta especfica que lhe interessa obter.
E1, ento, sugere que V1 v reaver seus pertences e, em tom de aconselhamento,
recomenda que o faa acompanhada, o que nos sugere uma doao emptica (l. 113-116), a
qual recebida positivamente por V1 (l. 117). Posteriormente, E1 ratifica sua inteno em
ajudar, visto no poder prover a carta solicitada por V1, ao perguntar V1 se ela gostaria
que o acusado fosse chamado para uma conversa pela polcia, porm, utilizando a
expresso a gente na linha 118, que, como j vimos nas linhas 109 e 111, indetermina o
sujeito e provoca um sentido de maior proximidade social, visto que no fica claro se fala em
nome da instituio ou se o a gente inclui a interlocutora. De todo modo, ser chamado para
uma conversa na delegacia denota um esquema de imagem do tipo FORA
COMPULSRIA subjacente, o que pode ocasionar um constrangimento para V1, que, ao que
nos parece, no demonstra interesse em prejudicar o acusado, o que pode ser inferido quando
(l. 121, 122), mais uma vez, justifica-se por acatar a sugesto da representante policial. Esse
trecho (l. 121, 122), que marcado por prolongamento de vogal, hesitao e pausa, sugerindo
um grau de incerteza ao enunciado, diluindo tambm a fora ilocutria das asseres
(ROSA, 1992, p. 52), pode ser interpretado como um indcio emptico, pois a incerteza pode
ser considerada como um atenuador de um ato potencialmente ameaador face do outro, o
acusado.
De acordo com as Normas Tcnicas de Padronizao das DEAMs (2010), a atividade
investigativa parte fundamental do inqurito policial (p. 30). Portanto, se torna necessrio
colher todas as provas para que seja analisado, dentre outros fatores, se a mulher corre risco
de morte. Para isso, importante averiguar se h reincidncia na violncia.
No excerto seguinte, E1 questiona se V1 j havia feito outro BO antes contra o
mesmo acusado, a qual admite que sim, mas demonstrando uma evidente dificuldade de
processamento cognitivo e formulao textual (l. 134-136), que pode ser um sinal de
estratgias adotadas pelos falantes para resolver problemas que surgem no processamento
que , ao mesmo tempo, de forma e contedo (FVERO, 2005, p. 153). Ao mesmo tempo,
verificamos o uso do dispositivo l, o que denota uma marcador de menor proximidade, o
99

que nos ajuda a inferir sua inteno em abrandar a revelao de que as agresses sofridas so
reincidentes.
Ademais, acreditamos, no entanto, que a hesitao exibida nesse trecho refere-se mais
a questes de contedo do que de forma, pois V1 precisa tentar preservar sua face e faz isso
provocando no ouvinte um efeito de dvida, impreciso e incerteza e, assim, diminuindo sua
responsabilidade (GALEMBECK, 2005, p. 188).
Nesse sentido, podemos dizer que era esperado que a vtima tivesse tomado as
providncias para cessar as agresses sofridas desde a primeira ocorrncia, pois esses so os
princpios que organizam esse tipo de experincia. Isso se comprova pela pergunta retrica
feita por E1 (l. 138), o que pode representar uma ameaa face de V1, pois a deixa em uma
situao potencialmente desconfortvel.

132. E1: o primeiro boletim ?


133. ...que voc faz? [FC: AmF]
134. V1: Foi:: [DF: PVo]
135. ... eu -eu [DF: An] fiz esse aqui mas j t com::; [DF:Pvo]
136. ... Foi l [Prox-] na delegacia da Parangaba:: ((entrega boletim para a escriv))
137. E1: Humm. ((l boletim))
138. ....E voc nem fez exame de corpo e delito n? [FC: AmF]
139. V1: No,
140. ... no.
141. ... A gente [Esp-][Vol-] tem pena [EsqIm: F] n? [Emp:MD EL]
[Emp:EL]
142. Que a pessoa [Esp-] seja preso? [Emp:EL] [Emp:D]

Na linha 141, observamos que V1 usou um dispositivo de menor especificidade e de


menor volicionalidade, pois usa a gente, ao invs de usar a 1a. pessoa do singular, o que
demonstra maior vagueza e menor comprometimento com o enunciado. A expresso a
gente agora est sendo utilizada para se referir vtima, que, ao utilizar esse recurso de
menor especificidade, indicia uma ao de preservao de face, pois fala em nome da
coletividade. Desse modo, constatamos um movimento de preservao de face, alm de um
forte indcio de empatia pelo agressor no discurso de V1 (l. 141, 142).
Ademais, nas linhas 141 e142, h uma sobreposio de movimentos empticos neste
trecho, pois, ao mesmo tempo em que demonstra sentir empatia pelo acusado (l. 141, 142), h
um marcador de elicitao de empatia, de aprovao (l. 141), cuja sugesto de que V1
gostaria que E1 compreendesse seus motivos: a gente tem pena (l. 141).
Alm disso, podemos inferir, com essa passagem que ter pena parece estar
estruturado pelo esquema de imagem de FORA do tipo BLOQUEIO (JOHNSON, 1987),
pois funciona como uma fora paralisadora que boqueia a tomada de atitude de V1.
100

4.1.8 Tpico motivo pelo qual V1 no fez feito exame de corpo e delito

Com a revelao de V1 (l. 141-142), E1 ratifica sua ameaa face de V1 ao fazer uma
pergunta retrica em tom jocoso (l. 143), retomando de forma ecica a fala de V1 (l. 141-
142), o que revela uma possvel ameaa de face da declarante.
Por isso, V1, que percebe que interpretaes de seus atos foram feitas por E1, faz uso
de duas medidas de proteo de face anunciadas por Goffman (1964): a) emprega cortesia
(GOFFMAN, 1964, p. 229), estratgia demonstrada pelo uso do vocativo mulher (l. 144),
como dispositivo para diminuir distncia social; b) quando reconhece o incidente, mas o
ignora como uma expresso ameaadora (GOFFMAN, 1964), o que evidenciado pela
justificativa fornecida a E1 (l. 146-147).
Alm disso, na linha 145, podemos perceber um dispositivo de menor evidencialidade
(no sei), e indicadores de dificuldade de planejamento (l. 145, 146), que indicam um
aumento de esforo cognitivo para efetivar o restabelecimento do equilbrio do ritual, assim
como sua face. Isso ocorre porque se ela sentir que est com a fachada errada ou fora da
fachada, provavelmente se sentir envergonhada e inferior devido ao que aconteceu com
atividade por sua causa e ao que poder acontecer com sua reputao enquanto participante
(GOFFMAN, 2011, p. 16).
Verificamos, ento, mais tentativa de preservao de face por parte de V1, quando
fornece explicaes e racionalizaes, antecedido pelo marcador de incerteza no sei (l.
145), o que pode indicar uma diminuio com o comprometimento do locutor enunciador
com o seu enunciado (ROSA, 1992, p. 52). O uso de anacoluto (l. 146) tambm indicia estar
havendo uma dificuldade em formulao.
Em seguida, parte do mesmo tpico, E1 reafirma sua repreenso por meio de mais
uma pergunta retrica (l. 149), constituda por um dispositivo de quantificao (de maior
intensidade) de forma prosdica, evidenciado pelo aumento do tom de voz de E1, o que
demonstra uma rejeio manifestao de preservao de face exibida por V1.

143. E1: Voc no fez o exame de corpo e delito porque teve pena? [Paraf] [Fc:
AmF]
144. V1: Porque- [DF: An] mulher, [Prox+]
145. V1: No sei [MD: Inc] [EVI-] nem por- [DF: An] assim:::-- [DF:MDPLV]
146. ... porque no dia que eu fui- [DF: An] [Esp-]
147. ... foi-era [DF: PLV] doze horas da manh... [Fc: PPF]
148. E1: Hum:: [MD Mon]((olha e aguarda resposta da vtima por 2 segundos))
149. ...Ficou com PENA [Qua+]? [FC: AmF-] [Emp:R+]
101

No trecho seguinte, V1 faz uma tentativa de atenuao ofensa recebida ao responder


evasivamente por meio de um marcador de incerteza (l. 150), tambm categorizado como um
dispositivo de menor evidencialidade, indiciando vagueza. Em seguida, a declarante nega o
que j havia admitido anteriormente: que estava com pena do acusado (l. 152). A negao
constitui uma demonstrao de sua tentativa de recuperar a face perdida diante da escriv.
Contudo, mesmo negando, na linha seguinte (l. 153) possvel identificar mais um
indcio emptico manifestado por uma metfora se ele melhorar (l. 153), licenciada pela
Metfora da Essncia Moral (LAKOFF; JOHNSON, 1999, p. 308), cujas metforas
conceituais MORALIDADE SADE e IMORALIDADE DOENA subjazem
expresso metafrica proferida apor V1.

150. V1: No sei. [Evi-] [MD: Inc] [FC: AtOf]


151. No,
152. ... no era pena. [FC: AtOf]
153. ... Mas eu no fui mais:: Se ele melhorar[Meta],
... n? [Emp:MD EL] [Emp:D]
154. E1: Achou que ele poderia melhorar [Emp:R+]
155. ...n?
156. V1: .

Verificamos que E1 responde positivamente (l. 154) elicitao da declarante, como


uma demonstrao de empatia crena de V1 de que seu ex-companheiro poderia melhorar,
no a ele.
Esclarecemos que o trecho seguinte, compreendido entre as linhas 156 e 248, refere-
se, em sua maioria, a coleta de dados pessoais de V1, razo pela qual adiantamos a anlise.

4.1.9 Tpico discursivo: desistncia de chamar o acusado para uma audincia

Consideramos esse momento um dos mais representativos para avaliar os indcios


empticos das vtimas em relao a seus agressores, pois, aqui, elas iro determinar que tipo
de medida ser tomada para prevenir e combater a violncia da qual so vtimas, a ao a ser
tomada, conforme j esclarecemos anteriormente.
Abaixo, percebemos que o uso do dispositivo ftico de proximidade espacial (l. 248)
por E1 denota a abertura de uma enunciado com indcio emptico em relao V1:

248. E1: Olhe, [Prox+] [Emp:D]


249. ... caso ele lhe ameaar,
250. ... voc pode retornar delegacia,
251. ... requerer medidas protetivas.
102

252. .. certo?
253. V1: Un-hun:: [MD:Mon]
254. E1: S,
255. ... ele ficaria com antecedentes criminais:::,
256. e voc teria que process-lo na delegacia, t? [FC: AmFO]
257. V1: Eu se::i [DF: PVo]
258. ...Quer dizer que ai::: [DF: PVo] [DF: PLV]
259. ...se::: [DF: PVo] [DF: PLV][FC:PPF]
260 ... eu for l com os meus menino,
261. ... se eu for pegar minhas mquina,
262. ... a:::, [DF: PVo] [DF: PLV]
263. como que:::, [DF: PVo]
264. eu digo? [Emp:D]

Aps ter sido informada das consequncias para o acusado, caso fossem requeridas
medidas protetivas, V1 exibe uma interrupo no fluxo interacional (FVERO, 2005, p.
154) por meio de marcas de hesitao, como prolongamentos de vogal, pausas e marcadores
de planejamento verbal (l. 258, 259, 262, 263, 264), o que revela sua dificuldade em dizer
para a E1 que no tem mais interesse em chamar o acusado DEAM para conversar (l. 257-
264). Alm disso, sinaliza um trabalho de proteo prpria face, devido ao cuidado que ela
teve em formular o enunciado para informar E1 que no iria cham-lo a uma audincia.
Essa ao tambm consiste em uma clara demonstrao de empatia pelo agressor.

4.1.10 Panorama da interao entre V1 e E1

Como resultado da interao entre V1 e E1, esboamos uma tabela para facilitar a
visualizao e compreenso dos grficos, referentes correlao entre os movimentos de
empatia e os de elaborao de face no desenvolvimento dos tpicos discursivos:

Tabela 1: Movimentos de empatia e de trabalho de faces na interao entre V1 e E1


T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9
[FC:PFO] 1 2 0 0 2 1 0 0 1
[FC:AmF] 0 2 0 0 1 1 2 2 0
[FC: PPF] 1 3 0 1 2 1 0 3 1
[EMP: EL] 1 2 1 1 1 0 2 1 0
[EMP: R+] 1 0 2 1 0 4 0 1 1
[EMP: Ac] 1 0 2 0 0 2 0 0 0
[EMP: D] 0 1 0 0 0 1 1 1 1
Fonte: Elaborado pela autora
103

Pelos resultados, podemos observar a partir dos enunciados de V1 ocorrncias de


preservao da prpria face [FC:PPF] no decorrer de todo TD. Essa ao foi demonstrada
pela cor verde no grfico abaixo. Ressaltamos ainda que os movimentos de elicitao
emptica [EMP:EL] emergiram, na maioria das vezes, simultaneamente s aes de [FC:PPF]
e dentro do mesmo TD, conforme podemos observar no grfico a seguir:

Grfico 1: Panorama da interao entre V1 e E1

Fonte: Elaborado pela autora

Constatamos onze ocorrncias de indcios de [FC:PPF] nos enunciados de V1. Desse


nmero, foram nos TDs 2 (Descrio da violncia) e 8 (Motivo pelo qual V1 no fez o
exame de corpo e delito) que a manifestao de [FC:PPF] obteve maior incidncia, com 3
ocorrncias em cada TD. Destacamos que as manifestaes de [FC:AmF], demonstradas pela
cor vermelha no grfico, praticadas por E1 V1, tambm ocorrem em quase todos os mesmos
TDs onde foi possvel verificar os movimentos de [EMP:EL]. Isso indica que aes de
ameaa face, praticadas por E1 V1, provocaram reaes em V1 de preservao de face e
de elicitao emptica. Nesse sentido, observamos que movimentos de [EMP:EL] so
constantes no decorrer na interao e emergem em quase 78% dos TD, com exceo aos TDs
6 (Aconselhamento e oferta de soluo de E1) e 9 (Desistncia de chamar acusado para a
audincia).
Outro dado significativo a incidncia de [EMP:R+] por parte de E1, que ocorre em
quase 67% da interao, concentrando-se no TD 6, momento em que ela aconselha V1 a no
ir sozinha casa do ex-companheiro para reaver seus pertences. Paralelamente aos
movimentos de [EMP:R+] manifestados por E1, notamos que nos TDs 3 (Razes da ida
104

delegacia) e 6, V1 realiza aes de aceitao emptica [EMP:AC], indiciando a existncia de


aes empticas precedentes.
Ademais, podemos perceber que as manifestaes de [EMP:D] de V1 em direo ao
agressor ocorrem principalmente nos ltimos TDs da interao (do TD6 ao TD9). Como
vimos, no final da sesso de registro de BO que precisa ser decidido quais as medidas a
serem tomadas para prevenir e combater a violncia praticada contra essas vtimas.
Por fim, constatamos que no ltimo TD (desistncia de chamar o agressor a uma
audincia) as aes direcionadas ao agressor se aglomeram. nesse instante em que
percebemos aes de [FC:PFO] e [EMP:D] por parte de V1, quando desiste de pedir que a
polcia chame o ex-companheiro para comparecer DEAM. Embora realize uma ao de
ameaa face do agressor [FC:AmO], E1 manifesta [EMP:R+] V1, sinalizando que apesar
de no concordar com a deciso de V1, respeita.

4.2 A interao de V2 com E2

A segunda declarante uma senhora de 45 anos, me de duas filhas adultas, cujo ex-
companheiro, ainda frequenta sua casa, mesmo eles estando separados h mais de quatro
anos. Durante a confeco do BO, revelado que V2 j havia registrado queixa contra o ex-
companheiro h quatro anos e que, na ocasio, preferiu apenas cham-lo para uma conversa
na delegacia. Dessa vez, a queixa da declarante que o ex-companheiro no apenas
frequenta a casa dela, mas come, bebe e dorme na casa da ex-mulher sem demonstrar
constrangimento. Nesse sentido, a ida de V2 DEAM tem como objetivo pedir ajuda
polcia para afast-lo de sua residncia.

4.2.1 Tpico discursivo: motivo do retorno do ex-companheiro casa

Em um primeiro momento, a V2 mantm a face de algum que est sendo usada,


portanto, precisa da interveno policial, sendo esse seu objetivo com a interao.
Entretanto, to logo d-se incio o processo interacional, a face de V2 ameaada
quando a E2 observa nos dados que V2 j havia prestado queixa anteriormente contra o ex-
companheiro, sem nunca ter requerido as medidas protetivas. Denominamos esse tpico
como motivo do retorno do ex-companheiro casa:
105

(( V2 entrega BO E2))
6. E2 (2.0)... a senhora fez esse em 2010,
7. ..n?
8. V2 certo
9. E2 E no quis a medida na poca,
10. quis a audincia.
11. ... teve essa audincia? [Emp: AmF]
12. V2 teve a audincia, [Paraf] [Evi+]
13. ..n? [MD Mon]
14. ...eu passei 3 meses na casa da mame [FC:PPF]
15. ... enquanto ele::: [DF:PVo]
16. ...se organizava pra sair [EsqIm: D-F] [Fc: AtF] [Fc:AtFo] [Emp:D][FC:PPF]
17. E2: [Sim][MD Mon]
18. V2: [porque ele] nunca trabalhava de carteira assinada... [Ava-]
19. ...ele s fazia bico [Ava-] enquanto eu morava [com ele] [Emp: EL]
20. E2: [hum]

O que foi dito por E2 (l. 6, 7) representa uma ameaa face de V2, pois dentro desse
contexto discursivo, h uma expectativa por parte da polcia que as vtimas utilizem os
mecanismos disponveis de enfrentamento violncia contra a mulher que foram criados a
partir da implantao da Lei Maria da Penha (lei 11.340/06), logo, por no ter requerido as
medidas e por ter permitido a permanncia do ex-companheiro em sua casa, V2 sente que sua
face est sendo ameaada.
Tendo em vista essa ameaa de face, V2 responde por meio de uma reformulao
parafrstica (HILGERT, 1999) que, nesse caso, tem como objetivo provocar um alinhamento
com sua interlocutora para, em seguida, fazer uma mudana de tpico que force um desvio
sobre o assunto que ameaa sua face.
Nesse sentindo, podemos observar, portanto, que V2 mostra sinais de hesitao, como
o prolongamento de vogal (l. 15) no momento em que fornece uma justificativa da
permanncia do ex-companheiro em sua casa (l. 14-16), o que nos remete a uma ao de
atenuao tanto de sua prpria face como da face do outro, logo, uma manifestao de
preservao da prpria face. Alm disso, possvel verificar um indcio de doao emptica
em relao ao companheiro em funo da justificativa (l. 16). Na linha. 16, tambm podemos
perceber o esquema imagtico DENTRO-FORA.
Como responsvel pelo estabelecimento pela linha discursiva norteadora do BO, E2
usa um marcador lexicalizado de monitoramento (l. 17), o que indica que est acompanhando
a formulao da resposta de V2, a qual usa um dispositivo de avaliatividade negativa (l. 18)
(nunca) para desqualificar a ao do ex-companheiro, enquanto tenta preservar sua prpria
face e d indcios de elicitao emptica quando especifica que o acusado no trabalhava
enquanto morava com ela (l.19). Essa passagem precedida pelo advrbio de excluso s
106

(l. 19), antecedendo ao de fazer bico, denotando uma avaliao negativa, que consiste
em fazer pequenos trabalhos informais.
Sobre essa questo, o estudo de Jamison (2011) revela que um dos elementos do MCI
de violncia, subjacentes fala de vtimas de violncia conjugal, o de MARIDO NO
PROVEDOR, que, por sua vez, est ligado ruptura de um outro elemento do MCI de
CASAMENTO: alicerce, apoio moral e financeiro. Dessa maneira, podemos associar as
declaraes feitas por V2 (l. 18, 19) ao seu sentimento de frustrao em relao ao casamento.

4.2.2 Tpico discursivo: motivo do BO

Nesse tpico,V2 passa a esclarecer o que a motivou a fazer o BO contra o ex-


companheiro: sua presena constante em sua casa.

21. V2: ... (1.0) s que o::


22. ...(2.0) agora [Prox+]o inferno [Ava-] continua [Meta]
[EsqIm:OPM][FC:AmFO]
23. ...porque::
24. ...ele tem um barraco
25. ...mas t 24 horas [Qua +] [l dentro] [Emp: EL]
26. E2: [aahh] [MD Mon] [Emp:R+]
27. Ele no sai de dentro [EsqIm: D-F] da sua casa... [Paraf] [Emp:R+]
28. V2: ele no sai [Emp: AC]
29. porque ele diz::
30. ... que a metade da casa dele.
31. ...ele diz que tem a metade dele
32. ..e a metade minha [Emp:EL]
33. ...mas ele :: 24 ho-- [DF:An]
34. ...ele toma banho,
35 assiste televiso,
36 ele almoa,
37. ele JANTA,
38. ... [ta entendendo] [FC:AmFO] [MD EL]? [Emp: EL]
39. E2: [ele DORME] [Prox+] [Emp: R+]
40. V2: ...no
41. E2: ... vai dormir l no?
42. V2: ... no
43. ... s no barraco

Para caracterizar negativamente a descrio da situao que est passando, V2 usa um


dispositivo de proximidade agora e um avaliativo negativo (l. 22) . Alm disso, a declarante
usa uma metfora para descrever o momento em que vive : o inferno continua (l. 22), da
qual, por metonmia, entendemos: situao de desespero e sofrimento por inferno. Ou seja,
uma expresso que indicia que a situao de desespero e sofrimento continuam, cuja metfora
107

subjacente CONVIVER COM A VIOLNCIA UM INFERNO e esquema de imagem


estruturante ORIGEM-PERCURSO-META. Assim, podemos dizer que todo esse trecho
indicia uma manifestao de ameaa face do ex-companheiro.
Aps caracterizar como se sente, V2 ratifica sua queixa, mas dessa vez, fazendo uso
de um dispositivo de uma orao concessiva que promove uma quebra de expectativa em
relao orao anterior (ele tem um barraco). Ou seja, embora tenha onde morar, ele ainda
passa 24 horas (dispositivo de maior quantificao) (l. 25), a fim de demonstrar maior
intensidade, um exagero, alm de corroborar seu protesto. Todo esse enunciado pode ser
considerado como uma elicitao emptica, cuja resposta positiva ocorre em fala sobreposta
(l. 26), indicando compreenso, assentimento, e ainda monitoramento. Alm disso, E2 (l. 26,
27) ratifica sua doao de empatia por meio de uma parfrase emptica (SEEHAUSEN;
KAZZER et al. , 2012) (l. 27). Depois, V2 ainda acrescenta ao seu relato os motivos alegados
pelo acusado de frequentar sua casa (l. 29-32), o que d continuidade ao processo de
elicitao emptica.
Logo aps, podemos perceber uma marca de hesitao no enunciado de V2
evidenciado por um anacoluto (l. 33), o que indica esforo cognitivo no procedimento de
reformulao de argumentos. Esses argumentos so formulados de modo a ajud-la a manter
sua face, ameaar a face do ex-companheiro e, ao mesmo tempo, elicitar empatia de E2 (l.
38), por meio de um marcador testador de apoio (URBANO, 1999). A resposta positiva de E2
ocorre por meio de uma fala sobreposta na medida em que ela completa o enunciado da
declarante com um novo argumento (l. 39), indiciando uma resposta emptica favorvel.

4.2.3 Tpico discursivo violncia psicolgica

Com o intuito de manter sua face, V2 prossegue ameaando a face do acusado e


revela como suas atitudes a magoam:

44. V2: ... [ele tem] 48 anos mas usa ele droga. [Qua+] [FC:AmFo]
45. ento,
46 ...eu no presto, [Ava-]
47. ...eu s vivo[Ava+] trabalhando [Meta]
48. ... eu no presto, [Ava-]
49. sou vagabunda,
50. [sou cachorra], [Emp:EL]
51. E2: [unhun] [MD: Mon]
52. V2: ... [eu tenho] que pagar aluguel pra ele [Ava-] [Prox+][FC:AmFO]
53. ..pra casa dele
54. ... (2.0) t entendendo? [MD EL] [Emp: EL]
55. E2: sei [MD Mon]
108

Dentre as estratgias de construo e de manuteno de face, percebemos que V2


busca construir a face negativa de seu ex-companheiro como forma, talvez, de elucidar a
violncia da qual vtima E2. V2 revela que o ex-companheiro usurio de drogas, que a
agride verbalmente (l. 44-50) e que, de forma implcita, a acusa injustamente de ser uma m
pessoa. Nas linhas 46, 48, 49 e 50, os enunciados eu no presto, eu sou vagabunda, sou
cachorra funcionam como um recurso ecico das agresses verbais do ex-companheiro, o
qual ajuda na elicitao emptica, pois atribui mais veracidade descrio das agresses.
Na linha 47, podemos observar que a metfora foi usada para caracterizar a
intensidade de sua dedicao ao trabalho. Por acarretamento, viver indica uma atividade
contnua, incessante, logo, vivo trabalhando denota que V2 est em constante e ininterrupta
atividade laboral. Acrescentamos que essa metfora estruturada pelo esquema imagtico de
CICLO (JOHNSON, 1987). Em suma, vivo trata-se de um dispositivo de avaliao que,
nesse caso, ajuda a construir uma imagem positiva de V2 e manter sua face.
Nas linhas que antecedem e seguem o enunciado na linha 47, podemos notar que,
mesmo sem ter utilizado nenhum marcador adversativo, como mas, nas linhas 46 48), h
um contraponto em relao ao enunciado anterior e posterior (l. 47). Explicando melhor,
podemos inferir que V2 busca construir, ainda mais, a face de algum que trabalha
incessantemente, mas que considerada pelo ex-companheiro como algum que no presta.
possvel detectar aqui outro uso de um mecanismo metafrico para expor a maneira injusta
pela qual est sendo tratada. O verbo prestar refere-se, nesse caso, a acepo ter prstimo,
ser til, o que no se aplica a pessoas, logo, o uso desse verbo (l. 46, 48), aqui, est sendo
usado metaforicamente para expressar que, embora trabalhe arduamente, ainda considerada
como algum que no tem utilidade.
Nas linhas 51 e 55, so usados marcadores de monitoramento, os quais sugerem que
V2 est sendo ouvida e que E2 espera que ela prossiga com seu turno de fala. Logo, no
podemos afirmar que esses marcadores indicam uma resposta emptica positiva, embora
tenha sido solicitada por V2 (l.54).
Apos a manifestao de E2 que V2 desse prosseguimento s declaraes, a declarante
acrescenta outro argumento que ameaa a face de seu ex-companheiro, que favorecer a
construo da imagem que reivindica para si nessa interao: a de que sustenta o ex-
companheiro e ainda ter que pagar aluguel da metade da casa onde mora, visto que o bem
pertence ao casal. Esse enunciado antecedido pelo verbo tenho (l. 52) que indica uma
avaliao negativa, pois denota obrigao, alm de estar sendo conjugado no presente, o que
sugere uma proximidade temporal em relao ao, logo, mais uma ameaa face de seu
agressor.
109

Aps a narrativa sobre os fatos, V2 demonstra mais frustrao nas linhas 59 e 60, ao
informar E2 que o acusado tem as chaves de sua casa e logo, inferimos que no ser fcil
faz-lo sair (l. 59,60):

56. V7: ... porque eu no vou viver na casa dele,


57. ...ele no vai me dar a casa de graa
58. ...ento,
59. ... ele disse que ele tem chave da porta, [FC:AmFO]
60. e que ele entra:: [Emp:EL]
61. E2: a hora que quer, [Compl]
62. .. sai a hora que quer [Emp:R+]
63. V7: isso [Emp: AC]

No trecho acima, os enunciados (l. 56-60) de V2 indiciam uma manifestao de


elicitao emptica, cuja resposta positiva obtida de E2 por meio da complementao do
enunciado iniciado por V2 (l. 61, 62), a qual demonstra aceitao na linha 63. Ademais,
podemos inferir que seu discurso tambm constitui uma ao de ameaa face do agressor,
que serve como um instrumento de preservao da imagem que V2 reivindica para si nessa
situao.
Alm dessas declaraes, no tpico seguinte, V2 prossegue mantendo sua face,
enquanto fornece mais argumentos para ameaar a face de seu ex-companheiro.

4.2.4 Tpico discursivo marido no provedor

A centrao desse tpico consiste no fato do acusado no contribuir para o sustento da


casa, o que demonstra ser a maior queixa de V2. Conforme j mencionamos, a esse respeito,
Jamison (2011), que estudou a conceitualizao de violncia por mulheres vtimas de
violncia conjugal, concluiu que MARIDO NO PROVEDOR representa um dos elementos
do MCI de VIOLNCIA CONJUGAL OCIDENTAL CONTEMPORNEA. Desse modo,
entendemos a importncia dada por essa vtima a esse elemento cultural quando o relata E2,
como forma de elicitao emptica.

68. V2 ... agora ele no t mais trabalhando


69. ...ento eu tenho [Ava -]que
70. ... que sustentar [Ava-] [Meta] [EsqIm:Vert] [FC:AmFO]
ele porque
71. ... ele no compra --
72. ... no compra uma farinha
73. ... ele se acorda onze,
74. ... quando chega j tem almoo pronto
110

75. ... tem sopa,


76. ele toma caf::,
77. depois ele vai - - [Emp: EL]
78. E2: lgico [Evi+]que a senhora no quer ele mais l,
79. n isso? [Emp: D]
80. ...n assim::? [MD Aprov]
81 V2: ,
82. eu no quero ele mais l [Paraf]
83. ... mas ele diz que ele entra [EsqIm:D-F] a hora que ele BEM:: quiser
84. porque::
85. ...a metade [da casa dele] [Fc:PPF] [Fc:PFO]

Como de notar, V2 sente-se muito frustrada com a situao, conforme percebemos


quando diz (...) eu tenho que sustentar ele (...) (l. 69, 70). Aqui, podemos verificar a
existncia da metfora conceitual SUSTENTAR PROVER, cujos esquemas de imagem
subjacentes so os de VERTICALIDADE e FORA (JOHNSON, 1987). Salientamos que
esses recursos lingustico-cognitivos so imprescindveis para ajudar na construo de sua
face, que nesse caso de algum exerce fora em sentido vertical para impedir que algum
caia.
Todo esse trecho (l. 68-77), enunciado por V2, serve como uma ameaa face de seu
ex-companheiro e ajuda a ratificar a face que vem sendo construda no decorrer na interao,
que funciona como mais uma elicitao emptica, cuja resposta emptica positiva vem por
meio de um assalto de turno de E2, precedido por um dispositivo de evidencialidade positiva
(lgico), o qual, segundo Caffi (2007), regula os nveis de confiana em relao a tpicos
especficos, a interlocutora (l. 78). Desse modo, a impositividade trazida pela unidade
discursiva lgico sugere que a opinio pessoal de E2 est implicitamente sendo revelada: a
de que ela no deveria mais quer-lo l, mesmo que existam marcadores de abrandamento
n isso? e n assim? (l. 79, 80), que servem para diminuir a impositividade da assero (l.
78)
Embora confirme o que E2 havia lhe perguntado em forma de uma reformulao
parafrstica (HILGERT, 1999) (l. 83), que funciona como uma mecanismo de alinhamento
com o interlocutor, V2 faz uso de uma conjuno concessiva mas, indicando uma certa
contradio resposta dada anteriormente, uma quebra de expectativa (l. 82), o que nos faz
inferir que o uso da parfrase serve para promover maior envolvimento e alinhamento com a
interlocutora para, em seguida, fornecer um argumento contraditrio (l. 83). Inferimos, ento,
que V2 agora demonstra movimentos de proteo no apenas de sua prpria face, mas de seu
ex-marido tambm (l. 82-85).
111

O trecho compreendido entre as linhas 82 e 297 consiste na coleta dos dados


pessoais de V2 e em outras conversas paralelas que no nos interessam para a anlise,
portanto, demos um salto ao tpico que se refere ao esclarecimento dado por E2 sobre as
opes de V2, assim como das implicaes do requerimento das medidas protetivas.

4.2.5 Tpico esclarecimento sobre as medidas protetivas e suas consequncias

Ressaltamos a importncia desse TD, pois durante o esclarecimento das implicaes


e consequncias dos mecanismos de enfrentamento de violncia 71 que as vtimas, muitas
vezes, demonstram hesitao e at desistem de irem adiante com o pedido de medidas
protetivas e com o processo de representao contra o acusado. Assim, esse segmento, apesar
de longo, elucidativo e rico em manifestaes lingusticas que denotam insegurana por
parte da declarante em relao qual deciso tomar contra seu agressor.
Como j percebemos no ltimo tpico (l. 79), E2 comea a fornecer indcios de falta
de empatia pelo acusado, tendo em vista todas as declaraes feitas por V2 para ameaar a
face do ex-companheiro. Aqui, podemos observar que, embora E2 faa uso de atenuadores
que provoquem implicitude de sua opinio, h uma expectativa de E2 de que a declarante
pea as medidas protetivas dessa vez. E2 fornece esclarecimentos sobre os procedimentos
possveis e cabveis V2, de modo a prover informaes que orientem sua deciso de sanar o
problema e no apenas protelar a tomada dessa deciso, como fez na outra ocasio em que
registrou queixa contra o mesmo acusado e optou apenas pela conversa, chamada de
audincia.
No fragmento abaixo, percebemos mais claramente que a linha de conduta
(GOFFMAN, 1986) assumida por E2 demonstra, por meio de atos verbais, sua viso da
situao, assim como sua avaliao respeito da vtima, mesmo que no tenha a inteno de
faz-lo.

298. E2: A senhora quer que eu chame ele de novo[Qua+][Esp+] [FC:AmF]


aqui?
299. .. ou a senhora quer [Prox+] pedir
300. a medida protetiva de urgncia juza?
301. que isso?
302. ... a gente [Prox+] faz o pedido desse documento,
303. pra juza determinar o afastamento dele da senhora [Prox+]
[FC:AmFO]
304. ... em que ele::
305. ... no pode mais [Prox+]entrar na casa [Esp+],

71
Conforme Lei Maria da Penha, no. 11.340/2006 do CP, Artigos 7-11.
112

306. ... ele no vai [Prox+] [Evi+] poder lhe importunar


307. .. ele no vai [Prox+] [Evi+] poder ligar,
308. .. no vai [Prox+] [Evi+] poder ter nenhum tipo de comunicao
309. ... SE acontecer alguma coisa desse tipo- -
310. a senhora com esse [Prox+] documento que a gente vai [Esp+]
entregar
311. ... OU dependendo da situao,
312. ele tambm vai tomar [Prox+] CINCIA,
313. e vai assinar [Prox+] o mesmo documento,
314. que a juza vai mandar- - [EsqIm:F]
315. se ele DESCUMPRIR [Qua+],
316. ... vai acarretar pra ele a priso dele [Vol-] [EsqIm: RemBloq]
[FC:AmFo]
317. ... como assim?
318. a juza [ Prox+] [Meto] foi [Pro+] ,
319. achou ele- -
320. ...mas t com medida protetiva [Meto]
321. a, ((nesse momento entra algum na sala e pede o controle do ar
condicionado))

No trecho acima, percebemos que bastante didtica a maneira como E2 explica


declarante as implicaes do requerimento das medidas protetivas. Contudo, mesmo
mantendo uma orientao defensiva (GOFFMAN, 2011, p. 15) para preservar a face
institucional, de natureza imparcial, seu discurso tem marcas de falta de empatia em relao
ao acusado, pois, de forma implcita, E2 manifesta em seu dizer uma certa sugestividade em
relao qual deciso V2 deveria tomar: o pedido das medidas protetivas. Alm disso,
representa uma ao de ameaa face do agressor.
Ainda na linha 298, verificamos que de novo funciona como um dispositivo de
quantificao e de especificidade. Ao dizer de novo, cujo uso seria dispensvel nessa
orao, h um indcio de intensidade e de clareza, cuja finalidade provocar um desconforto
em V2, visto que ela j recorreu a esse recurso anteriormente e no adiantou. Consideramos
que esses recursos lingusticos esto relacionados com medidas de preservao de face da
prpria locutora, E2, cujo papel no o de indicar qual a medida deve ser tomada pela
declarante, mas esclarec-la, de forma imparcial, sobre suas alternativas.
Na linha 299, o uso de quer, ao invs do uso do pretrito imperfeito queria denota
que se trata de um dispositivo de proximidade temporal positiva, ou seja, aproximando essa
opo da realidade, o que indica um maneira de favorecer essa escolha. Verificamos dois
dispositivos de proximidade: um social a gente, que denota indeterminao do sujeito do
enunciado, e outro temporal faz (l. 302). O primeiro denota proximidade, pois inclusivo,
ou seja, compreende a locutora, a interlocutora e a prpria instituio policial. J o segundo,
113

faz, por estar no presente do indicativo, caracteriza um evento imediato e prximo aos
interactantes.
Nessa mesma perspectiva, entre as linhas 305 e 308, tambm encontramos
dispositivos de proximidade temporal que agem de modo a atrair esses eventos que
hipoteticamente ocorreriam, caso fossem requeridas as medidas protetivas e se houvesse
descumprimento do agressor a uma realidade mais prxima.
Ainda em (l. 305), percebemos que E2 usa na casa para tratar da residncia da
declarante, o que consiste em um dispositivos de especificidade, o qual cumpre a funo de
clareza, tambm aproximando essa deciso realidade da vtima.
Outra forma na qual E2 faz aluso primazia das medidas protetivas em relao
audincia quando faz referncia ao sistema judicirio como a juza (l. 303), o que
tambm sinaliza o uso de um marcador de proximidade de social, exercendo a funo de
regulador de distncias metafricas pessoais e interpessoais (CAFFI; JANNEY, 1994, p.
356). Ou seja, de um certo modo, ao se referir instncia judicial por meio desse dispositivo,
juza, E2 promove uma aproximao, de modo a naturalizar a questo.
Aps alertar V2 sobre as determinaes das medidas protetivas (l. 305-308), E2 chama
a ateno da declarante para as consequncias do descumprimento para o acusado. Na linha
310, refere-se ao deferimento das medidas protetivas como esse documento, no qual
percebemos o uso de um dispositivo de proximidade espacial, esse, ajudando a construir
uma ideia de um evento real, prximo. Essa ideia de que a situao real e que pode se
concretizar ratificada pelo uso do futuro do presente vai entregar (l. 310), que consiste em
outro dispositivo de proximidade temporal, assim como no trecho entre as linhas 312 314 e
na linha 316.
Ainda na linha 314, possvel perceber um esquema de imagem de FORA
subjacente expresso a juza vai mandar, referindo-se assinatura que ser requerida do
acusado aps o deferimento do pedido.
importante observar como E2 abrandou a forma em que faz meno possibilidade
do acusado ser preso (l. 315, 316). Primeiro, ela faz uso de um dispositivo de quantificao
positiva, ao aumentar o tom de voz quando fala descumprir, ao qual, em seguida, atribuir o
carter de agente da ao prender. Todo esse trecho (l. 315, 316) considerado um
dispositivo de menor volitividade, que, conforme j mencionamos, diz respeito s estratgias
discursivas para variar os nveis de assertividade do falante vis--vis seu interlocutor (CAFFI;
JANNEY, 1994). Logo, esse recurso manifesta uma forma atenuadora da objetividade da
atribuio de um suposto agente possvel priso do ex-companheiro: o descumprimento de
114

sentena. Ora, sabemos que cabe ao judicirio sentenciar, mas polcia o exerccio coercivo
da priso.
Fica claro, portanto, que, no trecho acima (l. 298-316), E2 procura manter sua face
social, apropriada situao discursiva, na medida em que no sugere abertamente que V2
recorra medida mais coerciva, ao passo que tambm protege a face de sua interlocutora, a
qual poderia ficar constrangida caso lhe fosse aconselhado optar pelas medidas protetivas.
Contudo, h indcios de gestos involuntrios da na fala de E2, que Goffman chama de
contingncias de comunicao (1985, p. 54), os quais acabam por transmitir um sentido
diferente daquilo que a face social para esse contexto lhe permite.
Na linha 317, ainda prestando mais esclarecimentos, E2 faz uma pergunta
antecipatria, que um recurso de maior proximidade, o que denota uma empatia cognitiva
em relao V2. Ela responde prpria pergunta utilizando-se do pretrito perfeito do
indicativo como uma simulao de algo acontecido.
Percebemos o uso de uma metonmia a juza (l. 318) no lugar de o policial, o que,
de certa forma, preserva sua face. Esse mesmo recurso lingustico (l. 318) age como um
dispositivo de proximidade social, pois, alm do uso da metonmia, ainda vemos a insero do
artigo definido, ratificando a manifestao de aproximao metafrica interpessoal. O uso do
verbo no pretrito perfeito foi (l. 318) tambm age como um dispositivo maior de
proximidade, pois, ao usar o passado, a locutora traz esse evento ao presente, como se
antecipasse o que ir acontecer.
Na linha seguinte (l. 320), possvel verificar o uso de uma metafonmia na expresso
t de medida protetiva, na qual inferimos a correlao metonmica entre: algum
devidamente intimado e ciente das determinaes e consequncias do descumprimento das
medidas protetivas por medidas protetivas. Dessa relao de contiguidade, surge, ento, a
expresso metafrica t de medida protetiva, a qual assume a funo de um recurso
atenuador, pois o verbo estar est relacionado a um aspecto temporrio, declarando, assim,
a transitoriedade dessa condio.

322. E2: a:: assim


323. ... ento se a senhora quiser fazer [Esp-]
324. o problema [Esp-] ele descumprir a sentena,
325. a o nome dele [Esp-] [Meto] precisa ser acionado [Esp-]
[FC:AmFO],
326. no ? [MD: Mon]
327. V2: anhan [MD: Ass]
115

Mesmo tendo feito uma longa explicao sobre as implicaes do requerimento dessa
medida para o ex-companheiro, assim como as condies que o fariam ser preso, V2 no faz
inseres de turno e escuta E2 atentamente, dando a ela o consentimento de permanecer com
o turno de fala. Assim, conforme vemos acima (l. 322-330), E2 ratifica que o acusado s seria
preso caso no cumprisse o que foi determinado. Embora seja essa a mensagem dos
enunciados, possvel verificarmos o uso de dispositivos emotivos que, de certo modo, no
somente servem para atenuar os sentidos, mas tambm ajudam a preservar a face da locutora e
atenuar uma possvel ofensa V2, que poderia ficar constrangida se a mensagem fosse
proferida de forma mais direta.
No trecho que compreende (l. 323-325), observamos o uso do dispositivo de menor
especificidade em quatro ocasies:
1) Na linha 323, fazer usado como recurso de vagueza onde poderia ter sido dito, por
exemplo, pedir as medidas protetivas;
2) Na linha seguinte (l. 324), como forma de imputar menos clareza, dito o problema
no lugar de ele s seria preso se, por exemplo;
3) Na linha 325, ao invs de referir-se ao acusado pelo nome, ou at mesmo pelo
pronome pessoal, uma metonmia usada: o nome dele. Aqui, apenas parte do
aspecto experiencial, o nome, mencionado para representar o todo: o prprio
acusado. Nesse trecho, manifestada uma ao de ameaa face do agressor;
4) Ainda na mesma linha (l. 325), notamos que precisa ser acionado tambm funciona
como um dispositivo de menor especificidade, pois, a menos que estejamos
acompanhando o desenvolvimento dessa interao, no fica claro o que isso significa.
Para entendermos melhor o uso desses recursos, vale retomar que a definio dada por
Roulet de atenuadores (1981 apud ROSA, 1992, p. 21), embora se insira na perspectiva de
marcadores de atenuao e no de dispostivos emotivos, se enquadra nos mesmos aspectos
desse estudo: (...) so formas cuja funo diluir o contedo ou a fora ilocucionria de
uma interveno a fim de atenuar a ameaa potencial. Em outras palavras, E2 busca aliviar
certos termos em seu discurso que tm o potencial de constranger a ex-companheira, visto que
no se sabe se ela ainda o ama e se realmente deseja v-lo preso, o que tambm pode ser
considerado como um movimento de empatia em relao interlocutora.
Isso posto, podemos inferir que o emprego desses recursos lingusticos por E2
funcionam como elaborao de face e podem estar relacionados a formas de manter um
equilbrio do ritual dessa interao, na medida em que neutralizam ameaas face tanto da
locutora, como de sua interlocutora.
116

Na linha seguinte (l. 326), E2 monitora a interao e checa se sua interlocutora est
acompanhando sua fala por meio de um marcador de monitoramento no . Como resposta,
V2 fornece um marcador de assentimento (l. 327), indicando que sua interlocutora pode
permanecer com o turno de fala. Com isso, no trecho seguinte, possvel observarmos a
continuao desse movimento de abrandamento no discurso de E2:
333. at o ANO PASSADO,
334. ...o nome [Meto]do homem [Esp-] j ficava sujo [Meta]
335. .. com esse documento [Esp-]
336. e hoje no, [Prox+]
337. ...entendeu? [MD: Mon]
338. ...hoje,
339. fica sujo [Meta] se a senhora processar [Esp-]

Conforme j mencionamos, muitas mulheres no vo DEAM ou at desistem da


ao contra os acusados de violncia conjugal por no quererem que os nomes deles fiquem
sujos, ou seja, que seus nomes entrem no registro de antecedentes criminais. E por saberem
disso, que as escrivs informam s vtimas que isso no ocorre mais. 72
Na linha 334, mais uma vez, usada a metonmia nome para falar do prprio
acusado. Logo, ao dizer: o nome do homem vemos um duplo uso do recurso de menor
especificidade, em nome e em homem, pois no h referncia direta ao ex-companheiro
da declarante, mas coletividade, o que pode gerar um certo distanciamento emocional, uma
ideia de normalidade, de E2 em relao sano aplicada mediante descumprimento.
Nesse fragmento, vemos que, novamente, alm de uma metonma (nome pela pessoa),
a metfora da Essncia Moral (LAKOFF; JOHNSON, 1999) subjaz expresso nome sujo,
dita na linha 334. Como j mencionamos, as metforas MORALIDADE LIMPEZA e
IMORALIDADE SUJEIRA estruturam essa expresso, pois no ao nome que atribuda
a imoralidade, mas essncia do acusado.
Ao se referir medida protetiva (l. 335), E2 usa esse documento, que funciona
como um dispositivo de menor especificidade, porque, embora esteja claro a qual documento
estejam se referindo, ainda assim, no dito com clareza por E2.
Quando explica que atualmente o pedido das medidas protetivas no significa
necessariamente registrar o acusado em antecedentes criminais (l. 336-339), E2 usa um
dispositivo de proximidade espacial hoje, que serve para aproximar sua interlocutora do que
est sendo proferido que, nesse caso se trata de uma notcia confortante para quem no tem o
desejo de sujar o nome do marido. Essa declarao seguida de um marcador de
72
At o ano de 2013, na petio feita pelo Ministrio Pblico para requerer as medidas protetivas, era narrado
fato/crime de ao pblica incondicionada em tese, da qual o juz ou promotor poderiam determinar instaurao
de inqurito policial contra o requerido, cujo nome, a partir da, teria antecedentes criminais. (AMARAL, 2014).
117

monitoramento entendeu? (l. 337), o que d a chance V2 de uma tomada de turno, o que
no ocorre. Assim, E2 continua (l. 339) com o enunciado: fica sujo se a senhora processar,
cujo conectivo se, que exerce uma funo condicional, funcionando como um dispositivo
de menor proximidade temporal, ou seja, cria um certo distanciamento em relao orao
principal, uma distncia metafrica da possibilidade de priso.
Aps os esclarecimentos prestados acerca das implicaes para o requerido da petio
de medidas protetivas, chegado o momento da interao em que a vtima ter que indicar
sua deciso: se ir ou no recorrer a essa solicitao. No caso de V2, lembramos que as
acusaes so reincidentes e que, h quatro anos, j houve uma conversa com o acusado na
DEAM. Nessa ocasio, a assistente social o alertou para o que poderia acontecer caso no
parasse de ofender V2.
Como j sugerimos anteriormente, esse o ponto da interao em que o movimento
emptico em relao ao agressor ser mais evidenciado. O momento que as acusaes feitas
com tanta acuidade contra o agressor no incio do BO, tambm como forma de construir uma
face apropriada de V2 para esse cenrio discursivo, sero postas prova. A partir desse
momento, E2 precisa dar prosseguimento sequncia tpica e fazer os procedimentos
necessrios para que providncias sejam tomadas, a fim de assegurar a integridade fsica e
emocional da declarante. Contudo, no cabe E2 decidir, mas prpria agredida.

355. E2: a senhora quem vai escolher fazer [Esp-][Fc:PPF][Fc:PFO]


356. V2: anhan
357. E2: a,
358. ... a senhora que vai falar
359. se a senhora quer que eu CHAME DE NOVO [Quan+] [Emp-]
[Fc:AmF] [Fc: AmFO]
360. ...ou se a senhora quer partir pra isso [EsqIm:OPM] [Meta]
361. V2: a:: [DF:PLVo]
362. ...se/se:: [DF:PLV]
363. ... se chama- [DP:An]
364. se [Evi-] chamar pra uma conversa, [Fc: PPF] [Fc:PFO] [Emp:D]
365. [...a]
366. E2: [a] ele vem do jeito [Esp-] que a senhora viu [Esp-] [Meta] aqui
[Pro+][FC:AmFO] [FC:AmF]
((mostra o antigo BO V2))

No segmento compreendido acima (l. 355-366) V2 questionada sobre sua deciso de


pedir ou no as medidas protetivas de urgncia. Na linha 355, E2 passa agora o poder de
deciso declarante e, ao fazer isso, faz uso do dispositivo emotivo de menor especificidade
quando usa o verbo fazer para referir-se ao requerimento, atenuando a impositividade do
prprio nome do documento. Desse modo, alm de proteger sua face social, tambm protege a
118

face de sua interlocutora, ao agir com discrio e tato. Por meio de um marcador de
assentimento, V2 indica envolvimento, mas no manifesta pedido de turno de fala, dessa
forma, incentivando E2 a prosseguir.
Na linha 359, usa um dispositivo de maior quantificao ao aumentar o tom de voz
quando refere a dar ao acusado uma segunda oportunidade para uma conversa, insinuando
uma advertncia, o que denota uma falta de empatia em relao ao agressor, alm de ser uma
ameaa face de V2 e de seu ex-companheiro.
Na linha seguinte (l. 360), percebemos um esquema imagtico ORIGEM-
PERCURSO- META subjacente expresso partir pra isso. Por se tratar de uma deciso
diferente da anterior, essa metfora sugere um novo direcionamento/caminho, logo, uma nova
oportunidade.
Com o ultimato, a face de V2 ameaada, pois a linha construda durante toda a
interao sofre uma ofensa incidental (GOFFMAN, 2011, p. 21), de carter no planejado,
mas que ocasiona uma perda de face em V2 e, consequentemente, constrangimento. Segundo
Goffman (2011, p. 96), o constrangimento ocorre pois h uma ruptura com a imagem
reivindicada para si e tem a ver com a figura que o indivduo representa diante dos outros
considerados presentes naquele momento.
Desse modo, V2 tem sua face ofendida, pois a linha reivindicada desde o incio
ameaada. Ento, V2 d indcios de constrangimento quando em (l 361-365) sinaliza marcas
de perturbao emocional (GOFFMAN, 2011), ao apresentar uma fala hesitante, trmula e
entrecortada: a) hesitao e prolongamento de vogal (l. 361); b) hesitao e marca de
dificuldade de planejamento verbal (l. 362) e c) anacoluto (l. 363).
Mesmo hesitante, V2 inicia movimento de preservao da face do outro, quando
sugere E2 chamar o acusado para outra conversa (l. 364), por meio de dispositivo de menor
evidencialidade, pois aborda de forma indireta (por meio da partcula se para indicar
indeterminao e possibilidade) sua deciso: se chamar pra uma conversa (...).
Logo em seguida, E2 faz um assalto ao turno fala de V2 para alert-la que, caso ele
retornasse para uma conversa, ocorreria o mesmo que j havia sido feito anteriormente (ao
falar isso mostra o antigo BO V2). Com discrio, na linha 366, E2 alerta para a
possibilidade de novas ameaas, usando trs dispositivos emotivos:
1) Menor especificidade (jeito): denota vagueza, pois no descrimina qual o jeito;
2) Menor especificidade (viu): indica vagueza e ambiguidade, pois se refere no
apenas ao que V2 viu acontecer, mas ao que ela percebeu/compreendeu
(estruturado pela metfora conceitual COMPREENDER VER) que no
adiantava apenas a conversa, pois poderia ocorrer tudo novamente;
119

3) Maior aproximao espacial (aqui): sugere proximidade metafrica fsica em


relao aos fatos narrados no boletim antigo.
Como vimos, embora E2 tenha tentado, por meio de implicitude e empregando a
discrio, seu discurso tomado por marcas de abrandamento, cuja funo vai desde a
preservao de faces (a sua e a de sua interlocutora) a movimentos empticos desfavorveis
em relao ao agressor.Contudo, percebemos que manifestaes de ameaa face de sua
interlocutora e do agressor esto presentes do decorrer no TD.

4.2.6 Tpico discursivo deciso de V2: desistncia de pedir medidas protetivas

necessrio que seja dada a sequencialidade do BO. Embora sua face esteja sendo
ameaada, V2 precisa informar qual deciso ir tomar para assegurar sua integridade fsica e
psicolgica. Assim, E2, que nesse momento j percebeu a resistncia de V2 em pedir as
medidas, presume que a deciso de V2 de cham-lo DEAM e, assim, pede que ela
confirme (l. 373-375). Ressaltamos que essa ao indicia um movimento de doao emptica
de E2 em relao V2. Tais enunciados tambm aludem s seguintes aes de elaborao de
face (l. 373-375):
1) Uma de orientao defensiva: a interlocutora conserva sua face social, considerando
que empregou de modo implcito indicadores de sua posio pessoal;
2) Outra de orientao protetora: a interlocutora preserva a face de V2, na medida em
que antecipa sua resposta, poupando-a do constrangimento e poupando sua face;
3) Ameaa face de V2: pois, embora tivesse agido com discrio, procurando poupar
V2 do constrangimento, o pedido de confirmao contingencial, podendo gerar na
interlocutora um acanhamento e uma perda de face.

372. E2: e a?
373. vou chamar ele aqui? [Fc:PPF] [Fc:PFO] [Fc: AmF] [Emp:D]
374. ...tentar mais uma vez, [Fc:PPF] [Fc:PFO] [Fc: AmF] [Emp:D]
375. n? [MD: Mon] [Emp: D]
376. (3..0)... a depois, [Emp:R+] [Fc:PFO] [Emp:D]
377. vai l na defensoria, [Fc:PFO] [Emp:D]
378. vai logo se informando[Fc:PFO] [Emp:D]

Mesmo usando um marcador de pedido de confirmao, de assentimento, (l. 375), a


resposta de V2 E2 um silncio de quase 3 segundos, interpretados por E2 como uma
confirmao. Desse modo, E2 continua com o turno de fala, no qual ela faz a insero de um
novo subtpico ajuda judicial (l. 376-378), exercendo uma manobra protetora
120

(GOFFMAN, 2011, p. 24) e ratificando sua ao anterior de preservao de face de sua


interlocutora, na medida em que no menciona fatos que possam constrang-la. Todas essas
aes tambm podem ser entendidas como manifestaes de doao emptica em relao
V2.
Apesar dos esforos de E2 para a proteo de face de sua interlocutora, V2 ainda exibe
uma ao de orientao defensiva em relao sua prpria face (l. 379-383). Na linha 379,
V2 justifica implicitamente sua deciso, ratificando a inferncia de sua interlocutora. Essa
justificativa, que compreende todo o trecho entre as linhas 379 e 383, embora se apresente
com marcas de hesitao e de dificuldade de formulao (prolongamento de vogal e
anacoluto), pode ser entendida como uma ao de preservao da prpria face, ao mesmo
tempo em que exerce uma funo de elicitao e doao emptica ao agressor, cuja resposta
de E2 negativa (l. 384), a qual vem seguida de um marcador de
assentimento/monitoramento (l. 385). Aqui, tambm possvel percebermos marcas das
ameaa face de sua interlocutora, pois sinaliza que ela est sendo ingnua por acreditar nas
promessas do ex-companheiro e de ameaa face do prprio homem.

379. V2: Porque [Fc: PPF] ele disse que ele:: [DF:PVo]
380. se vender a parte da casa- - [MD: An] [EMP:D]
381. a desculpa dele que ele t l,
382. ...porque a parte da casa dele
383. e se eu comprar ele some [Emp:EL][FC:PFO]
384. E2: que o que ele diz, [Emp:R-] [FC:AmFo] [FC:AmF]
385. n?
386. V2: anhan [MD: Mon]
387. ... mas a gente [Esp-] [Vol-] - -[DF: An]
388. ele quer resolver comigo l em casa [EMP:D]
389. a gente [Esp-] vamo v se a gente [Espc-] resolve aqui, [Fc:PPF]
[Fc:PFO]
390. n? [Emp:EL] [Emp:D]
391. E2: isso H dele [Emp R-]
392. ...a senhora vai ver que ele vai continuar lhe importunando [FC:AmF]
[FC:AmFO]

Com o intuito de preservar a prpria face, V2 faz um turno inserido de valor


interacional (l. 386), indicando assentimento, o qual , em seguida, contraposto pela
continuidade de justificativas (l. 387-390). Percebemos ainda, no discurso de V2, que ela usa
a expresso a gente, que, como j vimos em outros momentos, funciona como um
indeterminador do sujeito da enunciao e como um dispositivo de menor especificidade e
volicionalidade, atribuindo vagueza e descomprometimento com a assero, logo, uma
orientao de preservao da prpria face e doao emptica em relao ao agressor. Esse
121

trecho seguido pelo elicitador de apoio/empatia n, cuja resposta negativa (l. 391-392) .
No entanto, ao fazer a seguinte previso: a senhora vai ver que ele vai continuar lhe
importunando (l. 392), E2 indicia um movimento de doao emptica em relao V2, pois
faz um aconselhamento.

4.2.7 Panorama da interao entre V2 e E2

A interao entre V2 e E2 apresenta padres, at certo ponto, similares interao


anterior, pois, assim como V1, a segunda vtima tambm no tem interesse em requerer as
medidas protetivas. Nas duas situaes, a violncia reincidente e ambas as vtimas j haviam
registrado queixa, embora resistam pedir providncias legais mais severas contra seus
algozes.
Assim como fizemos na interao anterior, tambm esboamos uma tabela contendo
as das ocorrncias de indcios empticos e trabalhos de faces nessa interao para demonstrar
o modo como as aes assumem mudanas durante o percurso discursivo e com o intuito de
facilitar a compreenso do grfico.

Tabela 2: Movimentos de empatia e de elaborao de faces na interao entre V2 e E2


T1 T2 T3 T4 T5 T6
[FC:PFO] 0 0 0 0 0 3
[FC:AmFo]
2 2 3 2 0 0
(V-A)
[FC:AmF] 0 0 0 0 3 3
[FC:AmFo]
0 1 3 1 5 3
(E-A)
[FC: PPF] 2 0 1 1 0 4
[EMP: EL] 1 4 3 1 1 2
[EMP: R+] 0 3 1 1 0 4
[EMP: D] 0 0 0 0 1 3
(V-A)
[EMP: D] 0 0 0 0 0 3
(E- V)
Fonte: Elaborado pela autora

O grfico a seguir representa as ocorrncias referentes tabela anterior e demonstra a


oscilao dos movimentos empticos, assim como dos trabalhos de faces na interao entre
V2 e E2 no decorrer dos TD.
122

Grfico 2: Panorama da interao entre V2 e E2

6
[FC:PFO]

5 [FC:AmFo]
(V-A)
4 [FC:AmF]
[FC:AmFo]
3
(E-A)
[FC: PPF]
2
[EMP: EL]
1 [EMP: R+]
[EMP: D]
0 (V-A)
T1 T2 T3 T4 T5 T6

Fonte: Elaborado pela autora

Verificamos, pelo nmeros de ocorrncias, que, como forma de preservar sua face, V2
manifesta aes de ameaa face do ex-companheiro [FC:AmFO(V-A)], tambm
demonstrada na cor vermelha no grfico, nos quatro primeiros TDs (TD1motivo do retorno
do ex-companheiro casa, TD2 motivo do BO, TD3 violncia psicolgica e TD4 marido
no provedor). Destacamos que essa ao acompanhada por manifestaes de elicitao
emptica [EMP:EL], conforme podemos observar no grfico na cor laranja. Outro dado
expressivo ocorrncia de resposta emptica positiva [EMP:R+] de E2 em relao
elicitao de V2, que pode ser verificada na cor azul no decorrer de toda a interao. Contudo,
a [EMP:R+] observada em maior intensidade no TD2, quando.V2 narra E2 pelo que est
passando.
Lembramos que os quatro TDs iniciais esto centrados na narrao de V2, nos quais
os motivos que a conduziram DEAM e a descrio da violncia sofrida so expostos.
Percebamos que medida em que os TDs se desenvolvem e que V2 descreve mais
detalhadamente as aes do ex-companheiro E2, surgem manifestaes no dizer de E2 no
apenas de [EMP:R+], como tambm de ameaa a face do agressor [FC:AmFO (E-A)],
demonstrados abaixo pela cor lils. justamente no TD5, onde E2 esclarece sobre as medidas
protetivas e suas consequncias, que as manifestaes de [FC:AmFO (E-A)] se intensificam.
Logo, inferimos que essa ao de E2 indicia uma falta de empatia em relao ao agressor.
Um movimento inversamente proporcional pode ser detectado no TD5
(esclarecimento sobre as medidas protetivas e suas consequncias ao agressor) e TD6
(deciso de V2: desistncia de pedir medidas protetivas). Notamos que aes de [EMP:EL]
123

por parte de V2 aumentam, juntamente s manifestaes de [EMP:D] em relao ao agressor.


Ou seja, quando chegada a hora de demonstrar que, de fato, no ir requerer as medidas
protetivas, apenas deseja cham-lo para uma conversa, V2 manifesta aes de [EMP:EL],
[EMP:D], [FC:PPF]. Esse movimento emptico de V2 em relao ao agressor pode ser
ratificado pela ausncia de manifestaes de [FC:AmFO(V-A)] nos dois ltimos TDs.
Lembramos que, E2, mesmo havendo demonstrado aes de desaprovao em relao
conduta do agressor, por meio de [FC:AmFO (E-A)], ao final, ela sinaliza resposta emptica
positiva em relao solicitao de V2 e de doao emptica [EMP:D]direcionada V2.

4.3 A interao de V3 com E3

A terceira declarante, uma senhora de quarenta e dois anos, V3, traz no colo um
menino com aproximadamente 2 anos de idade, filho do agressor, e parece bastante
familiarizada com o procedimento de confeco de BO, pois j havia registrado vrias
queixas na mesma DEAM contra o ex-companheiro. No entanto, mesmo j tendo requerido as
medidas protetivas de urgncia, V3 continua a receber ameaas dele. Dessa vez, ela retorna
DEAM pois o ex-companheiro, apesar da determinao judicial que recebeu de manter
distncia da declarante, continua ameaando-a e agredindo-a verbalmente por meio dos
familiares da vtima.
A escriv que a atende estudante de Direito e demonstra-se inconformada, pois o
agressor aproveita-se do fato de que a medida protetiva no o proibia de se aproximar dos
familiares da vtima, apenas da prpria, para dar continuidade s perseguies. Diante disso,
V3 aconselhada a voltar ao juizado especial e requerer uma retificao de medida protetiva.

4.3.1 Tpico discursivo: retorno DEAM

Por meio da expresso dar uma parada (l. 2), V3 se refere ao intervalo temporal no
qual ela no sofreu ameaas do ex-companheiro, indiciando o uso de um dispositivo de menor
intensidade, pois tem valor semntico diferente de ele havia parado, por exemplo. Podemos
dizer que uma parada representa uma parte do todo parar, logo, uma metonmia, que
podem ser identificadas em outras expresses, comuns no Portugus informal, como em dar
uma lida, dar uma olhada etc., que so comuns no Portugus informal
Quando comea a narrar o dia em que as ameaas recomearam, V3 usa um
dispositivo de maior quantificao (l. 6), cuja atribuio de maior intensidade introduz as
descries das atitudes do agressor no dia da ltima ameaa, ao mesmo tempo em que
124

elicitam empatia da interlocutora, a qual reage positivamente por meio de um turno inserido
com funo de desenvolvimento de tpico (GALEMBECK, 1999).
Assim, quando qualifica o evento como horrvel (l.6), atribui uma conotao
negativa ao do ex-marido, logo, manifesta uma ameaa a face dele.

1. V3: Bem,
2. ...ele tinha dado uma parada [Quan-] [Meto] porque
3. ...tinha acalmado,
4. s que domingo,
5. dias das mes,
6. ...foi horrvel [Quan+] [Emp:EL] [FC:AmO]
7. E3: seu marido? [Emp:R+]
8. V3:
9. ...ex-marido
10. ...t aqui os BO,
11. a protetiva,
12. que eu j tenho [Emp:EL]
13. E3: voc tem uma protetiva? [Meto/Meta]
14. V3: TENHO [Quan+]
15. [...tenho tudo] [Quan+]
16. E3: [deixa eu ver]
17. V3: isso aqui tudo [Quan+] daqui,
18. Esse pacotinho a (( entrega envelope com documentos escriv))
19. E3: ((escriv passa os olhos sob os documento rapidamente))
20. ...e ele no tem jeito,
21. n?] [EMP:R+] [FC:AmFO]
22. V3: [no] tem jeito [EMP: Ac]

Quando informada que j havia sido deferida uma medida protetiva em favor dessa
mesma declarante, o que representa uma elicitao emptica, E3 retoma esse segmento j
formulado por V3 (l. 13) em forma de parfrase, como pergunta confirmativa, gerando uma
descontinuidade no fluxo formulativo em andamento de sua intelocutora, com vistas a
solicitar esclarecimento sobre o segmento parafraseado, o que sinaliza uma resposta emptica
positiva.
Nesse mesmo enunciado (l. 13), possvel verificar um continuum metonmia-
metfora, pois, na verdade, quem tem a medida protetiva o acusado e no V3, o que pode
gerar ambiguidade. Desse modo, entendemos metonimicamente que protetiva est por
deferimento de uma medida protetiva em favor da declarante, da qual surge a metfora
MEDIDA PROTETIVA UM ESCUDO, razo pela qual E3 no entende como ela ainda
sofre ameaas, pois est sob a proteo desse escudo. Tal indagao de E3 suscita uma
resposta em E3 formulada a partir de um dispositivo de maior intensidade: o aumento do tom
de voz (l. 14), o que d continuidade aos movimentos de elicitao emptica, que so
125

ratificados pelo uso de outro dispositivo de maior intensidade: tudo (l. 15), que se repete
em (l. 17).
Mais uma vez, E3 responde positivamente elicitao emptica, contudo, agora
indicia a manifestao de empatia complexa (LEWIS; HODGES, 2012), pois recorre s
prprias representaes mentais, suas experincias e seu conhecimento de mundo para
simular como sua interlocutora estaria se sentindo e o que ela estaria pensando: ele no tem
jeito, n?(l. 20-21). Ao dizer isso, E2 sinaliza no apenas uma ao de resposta emptica
favorvel V3, como tambm faz uma manifestao de ameaa a face do outro. Em seguida,
a aceitao da doao emptica de E3 vem em forma de repetio na fala de V3 (l. 22),
indicando concordncia em alinhamento.

4.3.2 Tpico discursivo: ltima agresso sofrida

Aps ter revelado que j havia feito o BO antes, E3 pede que a declarante relate
detalhes sobre sua ltima ameaa sofrida.
95. V3: ...quando foi domingo,
96. o meu irmo levou meu menino
97. com um rapaz,
98. ...que j at um senhor,
99. com ele
100. a,
101. como na juza [Meto] ele que leva--
102. s que ele pirou [Qua+] [Ava-] quando ele viu o homem [Esp-]
103. ...as barbaridades [Qua+] que ele disse
104. ...faz nojo [Meta] [FC: AmFO] [EMP:EL]

V3 explica que, domingo, seu irmo, que responsvel por levar o filho do casal at o
pai para visitas, tinha em sua companhia um rapaz (l. 97), o que gerou uma reao negativa
no acusado (l. 102). Inferimos por esse trecho que o ex-companheiro pode ter sentido cimes
por no saber quem era o rapaz que fazia companhia ao irmo da vtima no momento de
entregar a criana ao pai. V3 explica, por meio da metonmia na juza (l. 101), que se trata
de uma determinao judicial para que o tio fique responsvel em levar o menor ao pai em
dias de visitas. Entendemos, metonimicamente que, na juza est por na determinao da
juza, ou seja, quem determina pela determinao.
Em seguida, V3 lana mo de quatro tipos de dispositivos emotivos no mesmo
enunciado (l. 102):
1) pirou funciona como um dispositivo de maior intensidade e menor avaliatividade, usado
para descrever a reao do ex-marido, indicando uma ao de elicitao emptica;
126

2) o homem usado como dispositivo de menor especificidade e menor proximidade


social, termo usado por V3 para ratificar sua distncia social em relao a ele, alm de
indicar baixo grau de envolvimento.
Ainda na descrio da reao do ex-companheiro ao encontrar o homem, V3
acrescenta que ele disse barbaridades (l. 103), que funciona como um dispositivo de maior
intensidade, enfatizado pela prpria posio sinttica de destaque em que aparece nessa
orao, o que representa o uso de um dispositivo do tipo: marcador de ordem seletiva de
proximidade. Logo, ao qualificar negativamente as atitudes de seu ex-marido (l. 103, 104), V3
sinaliza uma ameaa face dele, o que tambm indicia uma ao de elicitao emptica.

4.3.3 Tpico discursivo: violncia sofrida

O subtpico sobre violncia psicolgica que se desenvolve nesse trecho


introduzido a partir da pergunta de E3 na linha 105, cujo desenvolvimento prejudicado
quando V3 ainda faz meno ao que havia ocorrido no dia em que o ex-companheiro disse
barbaridades (l. 103) sobre ela a seu irmo (l. 95-104). Assim, d prosseguimento ameaa
de face do agressor, ao cham-lo de cabra vi, que funciona como outro dispositivo de
menor avaliatividade, seguido por um recurso de maior proximidade social (l. 108), o qual
consideramos um mecanismo de alinhamento social com sua interlocutora, facilitando a
elicitao emptica.
Na linha 109, E3 faz uma insero de turno com funo referencial (GALEMBECK,
1999), usa um dispositivo de menor proximidade social, senhora, a fim de promover o
desenvolvimento tpico. Como j mencionamos em outros momentos, necessrio avaliar se
a vtima corre risco de morte, por isso, E3 faz a pergunta em (l. 109), a qual estruturada por
um esquema imagtico de ORIGEM-PERCURSO-META, do qual inferimos que o ato de
ameaar consiste em um dos pontos crticos do PERCURSO, um espao fsico, um ponto
prximo chegada, a qual seria a agresso fsica, ou at mesmo um tentativa de homicdio.
Desse modo, nesse contexto discursivo, essa metfora sinaliza tambm que outras etapas da
violncia j foram percorridas. Assim, consideramos que na expresso metafrica chegar a
ameaar subjaz a metfora conceitual AMEAAR CHEGAR PERTO DA META.
Apesar de no ter sofrido ameaas diretas, V3 na linha 111, relata outro fato que, pra
ela, representa uma ameaa. Observamos um recurso metonmico (l. 111) na minha
esquina, para ressaltar uma proximidade espacial, logo, uma ameaa. Entendamos, pois, que,
metonimicamente, na minha esquina est por na esquina prxima minha casa. Essa
acusao seguida por um marcador de elicitao emptica (l. 113), que vem em forma de
127

uma pergunta retrica, um pedido de confirmao, o qual recebe um resposta emptica


positiva (l. 114)

105. E3: ele te esculhambou?


106. V3: o cabra vi [Ava-] [FC:AmFO]
107. ...de 54 anos,
108. [mulher] [Prox+]
109. E3: [mas ele] chegou a ameaar a senhora [Prox+]? [EsqIm:OPM] [Meta]
110. V3: no
111. ...ele botou um cara na minha esquina [Meto] [Prox+]
112. ...pra observar todo o movimento da minha casa
113. ...ele tem esse direito? [Emp:EL]
114. E3: no [Emp:R+]

Na linha 118, usada uma metonmia na expresso viver a vida toda, na qual o
resto da vida constitui a parte e a vida, o todo. Essa expresso representa um dispositivo de
maior quantificao, pois intensifica a fora ilocucionria de todo enunciado (l. 118-119).
Quando, em forma de pergunta, V3 faz referncia ao ex-companheiro como uma
criatura (l. 120), a ele atribudo um valor negativo, indiciando que V3 deseja mostrar para
sua interlocutora uma distncia social (e afetiva) em relao ao referido, alm de indicar uma
elicitao emptica, o que tambm ocorre em (l.121). Em seguida, usa um dispositivo de
maior proximidade social (l. 122), o que denota mais uma manifestao de elicitao
emptica, antecedida por revelaes de que o acusado no prov o sustento do prprio filho
(l. 120-121), que revela mais uma ao de ameaa face do agressor.
O trecho entre as linhas 124 e 125, h indcios de marcas de dificuldade de
planejamento verbal, marcado por hesitaes, repeties e prolongamentos de vogal, que
antecedem a revelao de que ela tem medo que seu filho e seus irmos se envolvam na
desavena, o que poderia acabar com sua famlia. O verbo acabar na linha 128 est sendo
usando como um dispositivo de avaliao negativa e metaforicamente, cuja metfora
conceitual subjacente consiste em: ACABAR DESTRUIR. Outro dispositivo de maior
intensidade pode ser verificado quando h um aumento no tom de voz na linha 130, o que
corrobora para intensificar o movimento de ameaa de face do ex-companheiro, ao mesmo
tempo em que intensifica a elicitao emptica.

115. V3: no tem


116. Ento- t
118. eu t vivendo- -eu vou viver a vida toda [Qua+] [Meto]
119. sendo ameaada? [Emp:EL]
120. ...por uma criatura [Ava-] [Prox-] que no me d nada? [Emp:EL]
121. e que no d nada pro filho? [Emp:EL] [FC:AmO]
128

122. no tem como, mulher [Prox+]


123. eu no tenho mais condio
124. ... eu sinceramente- [DF: An]
125. ...a fica:: ele fica [DF: PlVo] [Rep]
126. eu fico achando que meu filho vai se envolver
127. os meus irmo
128. ...acabar [Ava-][Meta] com minha famlia? [Meta] [FC:AmO][EMP:EL]
129. por causa de uma criatura [Ava-]que::
130. ...no tem a MNIMA [Qua+] considerao [Emp: EL] [FC:AmO]
131. E3: a senhora [Prox+] s tem um filho com ele?
132. V3: Graas a Deus!
133. Deus o [livre]
134. E3: [Foi ]casada com ele quanto tempo?
135. V3: no
136. Vivi com ele 5 anos- - 2 anos
137. ...e o resto era
138. ...atravs disso [Meta] de- de MEDO [Qua+][FC:AmO] [EMP:EL]

Ao ser questionada quanto tempo havia sido casada com o acusado (l. 134), V3
declara que foram cinco anos, dos quais dois eram atravs de medo (l. 138). Nessa
expresso, percebemos o uso de mais uma metfora usada por V3 para expressar aspectos de
seus sentimentos e pensamentos. Dessa forma, podemos inferir que MEDO UM INIMIGO
INVISVEL 73 (KVECSES, 2000, p. 23) subjaz expresso usada na linha 138. Alm disso,
possvel observar que a fora ilocutria desse enunciado ressaltada por um dispositivo de
maior intensidade, evidenciado pelo aumento do tom de voz de V3 ao proferir medo, assim,
caracterizando uma manifestao de elicitao emptica e de mais uma ameaa face do ex-
marido.
Ressaltamos que o trecho compreendido entre as linhas 115 e 138 consiste em um
subtpico, pois tem uma relao com o TD que norteia essa passagem. Nesse trecho, ela relata
sobre suas sequelas psicolgicas que as ameaas sofridas ocasionaram.
No excerto abaixo, E3 insere um turno de replanejamento (l. 139) de desenvolvimento
do TD, a fim de dar continuidade sequencialidade e coletar dados importantes a serem
inseridos no BO:

139. E3: [a senhora] [Prox-] j chegou a registrar BO por leso corporal?


140. V3: no
141. ...nunca agrediu fsico no
142. ...s verbal
143. E3: ele lhe chama de que
144. ...no telefonema?
145. V3: RAPARIGA, [Qua+]
146. ...VAGABUNDA, [Qua+]

73
FEAR IS A HIDDEN ENEMY (KVECSES, 2000, p. 23).
129

147. ...tenho tudo aqui gravado,


148. ...se a senhora [Prox+] quiser ouvir? [Emp:EL]
149. E3: no
150. ...vou acreditar no que a senhora [Prox-] t dizendo [Emp:R+]
151. V3 que eu t com macho [Ava-] dentro [EsqIm: D-F] de casa,
152. ...que eu::
153. ...sempre fui vagabunda mesmo [Emp:EL]
154. ...que no quero nada [Emp:EL]
155. ...:: [DF:PLvo]
156. ...[que eu] [DF:PLV]
157. E3: [ento] [MD: PLV] aonde chega
158. ...ele denigre a sua imagem, [Meto] [Meta] [FC: AmFO] [Emp:R+]
159. ...n?
160. ...COM CERTEZA [Qua+]! [Emp:Ac]

Ainda na linha 139, percebemos o uso de um recurso de menor proximidade social,


senhora, usado por E3. O tratamento adequado, segundo Silva (2008), funciona como um
regulador do equilbrio das interaes, o qual, nesse caso, usado por E3 para suavizar
qualquer tipo de imposio e preservar a imagem (p. 158).
Ao relatar sobre as agresses sofridas, confessa nunca ter havido agresso fsica, mas
verbal (l. 142), o que apontam para a metfora PALAVRAS AGRESSIVAS SO GOLPES
FSICOS, j tratada em Jamison (2011), reveladas nas linhas 145 e146 e ressaltadas por meio
do dispositivo de maior quantificao, representado pelo aspecto prosdico, o aumento do
tom de voz.
Percebemos na linha 148 o uso do pronome de tratamento respeitoso senhora, o que
representa um dispositivo emotivo de menor proximidade social. Esse recurso, que ajuda a
promover um equilbrio na interao, no serve apenas como apoio para a preservao da face
de V3, mas tambm auxilia na construo de um movimento de elicitao emptica (l. 148), o
qual obtm resposta positiva na linha 149. Destacamos que, na linha 149, tambm possvel
observar o uso do mesmo dispositivo de menor proximidade social na fala de E3,
demonstrando o movimento de resposta emptica, de equilbrio interacional multidirecional e
preservao e face.
No trecho entre as linhas 151 e 156, verificamos o mesmo recurso usado por V2 entre
as linhas 46 e 49 que servem para enfatizar as ameaas verbais das quais foi vtima e, assim,
ajudar na construo de elicitao emptica.
Um aspecto relevante sobre o uso de macho na linha 151 vale ser salientado.
Entendemos que esse item lexical adquire uma conotao negativa quando usado, em nossa
cultura, em construes do tipo: a mulher est com macho ou em a mulher tem um
macho, por exemplo. Logo, nesse contexto discursivo, esse recurso usado para indicar uma
130

avaliao negativa. Alm disso, V3 tambm menciona ter sido acusada de ter macho dentro
de casa (l. 151), expresso estruturada pelo esquema imagtico DENTRO-FORA. O conceito
CASA, nessa expresso, transcende a ideia de estrutura fsica e atinge dimenses de
significado que envolvem a noo de lar, do lugar onde se cria os filhos, onde o submodelo
ME se sobrepe ao de MULHER. Logo, nesse contexto discursivo, ser acusada de colocar
macho dentro de casa, consiste em uma ofensa e, portanto, funciona como um recurso de
menor avaliatividade. Assim, ao relatar essa ofensa E3, V3 busca promover a elicitao
emptica de E3 e, ao mesmo tempo, preservar sua face.
Na linha 157, verificamos que o marcador discursivo de planejamento verbal ento
funciona tambm como prefaciador da constatao de E3 na linha 158, a qual corresponde a
uma resposta positiva elicitao emptica feita por V3, alm de uma ameaa face do
acusado. Observamos na linha 158 o uso de uma metafonmia na expresso ele denigre sua
imagem, conforme mostramos abaixo:
a) metonimicamente, imagem est por pessoa (SMBOLO PELA ENTIDADE
SIMBOLIZADA) (GRACIA, 2008);
b) se denegrir significa tornar negro, manchar, macular, difamar e se IMORALIDADE
SUJEIRA (LAKOFF; JOHNSON, 1999), logo, metaforicamente, DENEGRIR A
IMAGEM DE ALGUM SUJAR ESSA PESSOA. 74
Na linha 159, usa um dispositivo de maior quantificao por meio do aumento do tom
de voz para manifestar sua aceitao resposta positiva de empatia demonstrada por E3.
Como notamos, a partir dos enunciados analisados nesse segmento, possvel
verificar que movimentos de elicitao emptica e preservao de face so pervasivos
durante todo o desenvolvimento desse TD.

4.3.4 Tpico discursivo: medida protetiva mal elaborada

Aps V3 ter declarado que ainda sofre ameaas do ex-companheiro, apesar de estar
amparada pelas determinaes das medidas protetivas, E3 certifica-se do modo como as
ameaas so feitas e percebe que, de fato, o agressor cumpre as determinaes, visto que
no faz ameaas diretas V3. Desse modo, E3 detecta uma falha no modo como esse
documento foi redigido, pois no determina o afastamento do agressor dos familiares de V3,
favorecendo sua reaproximao, assim como a continuao das ameaas.

74
Acepes retiradas do dicionrio Miachaelis Online <http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/
index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=denegrir> Acesso em : 21/12/2014.
131

No trecho entre as linhas 250 e 254, percebemos que E3 sente-se incomodada com a
forma pela qual esse documento est sendo elaborado e, nas linhas 252 e 253, indicia
movimentos de doao emptica em relao V3, na medida em que se prope a ligar pra
menina l do juizado (l. 253). Outros movimentos de doao emptica podem ser
identificados nas linhas 264 e 265 e no trecho entre as linhas 272 e 274, os quais recebem
respostas positivas de aceitao de empatia por parte de V3, nas linhas 266 e 275,
respectivamente.
Mesmo V3 tentando fazer inseres de turno, E3 no consente a passagem de turno
para a interlocutora (l. 262, 267) e nas linhas 263 e 264 e analisa o que pode ter sido feito
errado pelo juizado. Na linha 265, verificamos o uso da metonmia a medida no manda,
do tipo CONTINENTE PELO CONTEDO (GARCIA, 2008). Pois, E3 se refere s
determinaes contidas no documento que mandam que aes sejam executadas. Desse
modo, inferimos que subjaz a esse enunciado um esquema imagtico de FORA
COMPULSRIA (JOHNSON, 1987).

249. E3: problema que essa/


250. ... porque essa medida protetiva foi mal feita
251. ultimamente eu t notando
252. eu vou at:: [Emp:D]
253. ...ligar pra menina l do juizado [Emp:D]
254. a diretora de secretaria [Emp:D]
255. ...a medida protetiva no manda ele se afastar dos familiares
256. a
257. ...o que que acontece aqui?
258. ...Ele liga pros familiares
259. ...pra importunar
260. V3: mas porque
261. o nico que ele tem o nmero esse meu irmo
262. [L na defensoria]
263. E3: [ s que a ele] deveria ser cientificado
264. de que ele no pode fazer contato com os familiares [Emp:D]
265. ...s que a medida [Meto] no manda [Meta] [EsqIm:FC]
266. V3: ...pois
267. [l no- -no]
268. E3: [a maioria] dessas medidas
269. V3: l na defensoria
270. ...disseram
271. ...que tinha que ter uma pessoa pra levar o menino pra ele ver
272. E3: no
273. ...uma coisa levar o menino
274. uma coisa t fazendo esse tipo [Esp-] [de coisa/] [Esp-] [Ava-] [Prox-]
[Emp:D][FC:AmFO]
275. V3: [pois ]
132

Ao se referir s atitudes do agressor, E3 faz uso de dois dispositivos de menor


especificidade tipoe coisa (l. 274), os quais, nesse contexto, geram um sentido de
conotao negativa, pois, como so minimamente especificados, denotam vagueza e
distanciamento metafricos internos em relao ao evento (CAFFI, 2007) 75, logo, ratificando
movimentos de doao emptica, assim como sua falta de empatia em relao ao agressor de
V3.

4.3.5 Tpico discursivo: motivo do BO

Embora tenha sido aconselhada a procurar o juizado para solicitar uma retificao das
medidas protetivas j deferidas em seu favor, V3 manifesta seu desejo em processar o ex-
companheiro (l. 319). Esse desejo antecedido pelo uso de um dispositivo de maior
proximidade doutora, o qual evidencia o carter assimtrico dessa interao, alm de ser um
mecanismo que colabora para a construo de uma imagem positiva da declarante.
Na linha 314, possvel percebermos que um esquema do tipo TRAJETO AO
PONTO FINAL (JOHNSON, 1987, p. 26) subjaz a construo da expresso at ontem.
Explicando melhor, esse esquema que licencia a ideia de que houve um percurso percorrido,
mas que chegou ao fim, determinado pelas aes ofensivas do ex-companheiro. Tambm,
verificamos a metfora TEMPO ESPAO (LAKOFF, 1993) subjacente a essa expresso,
pois, ontem pode ser entendido com um ponto de chegada.
Isso, portanto, nos leva a crer ter existido um movimento de doao emptica de V3
em relao ao agressor, o qual contraposto na linha 317 quando V3 relata ter constatado
que seu agressor nunca a deixaria em paz. Na linha 316, constatamos uma metfora
subjacente expresso (...) me deixe em paz: ESTADOS SO LOCALIDADES
(LAKOFF, 1993, KVECSES, 2000, p. 52). Assim, em paz seria o lugar almejado por
V3, mas que, por conta das constantes ameaas sofridas, V3 constata que ele NUNCA
deixaria (l. 317). O lamento de V3 ressaltado pelo aumento de seu tom de voz (l. 317), o que
representa um dispositivo de maior quantificao, gerando um maior apelo emptico,
acrescido ameaa face do outro. Interessante notar que todo esse movimento confirmado
na linha seguinte (l. 318) por meio de uma repetio, o que denota seu intuito de reiterar sua
opinio, de facilitar a intercompreenso, assim como de destacar seu apelo emptico.

75
Consideramos que o uso dos dispositivos de menor especificidade (l. 274), nesse caso, tambm servem como
marcadores de distanciamento metafrico interior em relao ao tpico referido. Ou seja, quando nos reportamos
sobre algo com pouca clareza, h tambm uma inteno de criar um posicionamento que denote falta de
intimidade com o tpico, logo, que o que Caffi (2007, p. 142) chama de marcadores de proximidade
espacial (spacial proximity markers), os quais que regulam distncias metafricas.
133

Diante do que foi dito, V3 revela que deseja um processo por danos morais (l. 319),
expresso na qual se pode verificar a metonmia EFEITO PELA CAUSA (GARCIA, 2008),
pois processo o efeito da causa ao judicial. Em seguida, V3 usa a expresso
metafrica eu no vou mais aguentar (l. 321) para expressar sua frustrao em relao s
constantes ameaas. H nessa expresso a metfora primria subjacente DIFICULDADES
SO PESOS (GRADY, 1997), a qual justifica o uso do verbo aguentar" (l. 321), pois
expressa o quo difcil para V3 viver sob constantes ameaas e medo. Do ponto de vista da
construo emptica, todo o trecho compreendido entre as linhas 312 e 321 representa um
momento de desabafo, no qual V3 expe seus pensamentos e sentimentos E3, indiciando
uma sequncia de enunciados com funo de elicitao emptica e de preservao de sua
face. Esse aspecto pode, portanto, ser comprovado na linha 322, quando E3 dirige-se V3
como amiga, um dispositivo de maior proximidade social, logo, um indcio significativo de
resposta emptica positiva. Paralelamente, detectamos ainda o uso do pronome de 2a. pessoa
do singular tu na linha 323, outro recurso de maior proximidade social, de carter informal,
o que ratifica o alinhamento interacional entre as interactantes V3 e E3.
Atentamos na linha 324 para um avano na construo emptica de E3 em relao
V3 quando o uso de um marcador de opinio pessoal prefaciador na minha opinio (ROSA,
1992) identificado nesse cotexto. Nesse trecho, podemos inferir que h um elemento a mais
no processo da construo da empatia, pois, aqui, E3 se dispe no apenas a orientar V3 (l.
335-326), mas o faz com uma marca em seu discurso que revela um indicativo de um doao
emptica, no apenas de respostas positivas, como vinha ocorrendo.

312. V3: ...doutora, [Prox+] [Fc:PPF]


313. sinceramente,
314. ...eu at ontem, [EsqIm: TraPF] [Meta]
316. eu dizia,
316. ... eu quero s que ele se afaste de mim e me deixe em paz [Meta] [Emp:D]
317. ...mas ele no vai deixar NUNCA [Qua+] [Emp:EL] [FC:AmFO]
318. ...ele no vai deixar nunca [Rep] [Fc:PPF] [Emp:EL] [FC:AmFO]
319. ...EU quero um processo por danos morais [Meto]
320. ...O que der
321. ...eu no- - eu no vou mais aguentar [Meta] [Emp:EL]
322. E3: amiga, [Prox+] [Emp:R+]
323. ...tu [Prox+] vai fazer o seguinte [Emp:R+]
324. ...no meu entendimento, [Emp:D]
325. ...precisa ser feito um inqurito
326. por descumprimento dessa medida protetiva
327. V3: humm [MD:Mon]
134

H na linha 327 um marcador de monitoramento que indica, nesse caso, que V3


consente que E3 mantenha seu turno de fala, indiciando, possivelmente, sua incompreenso
sobre o que precisa ser feito.
Ainda incerta sobre o que aconselhar, visto a peculiaridade da questo, E3 dirige sua
fala seguinte pesquisadora, a qual ela acreditava ser uma estudante de Direito (l. 331).
Observamos o uso de uma metonmia na linha 332 do tipo INSTITUIO PELOS SEUS
PRINCIPAIS CONSTITUINTES quando ela se refere aos juristas. Outra metonmia
identificada na linha 336 quando E3 se refere s clusulas da lei (PARTE PELO
TODO).Como a medida protetiva no pode ser revogada, pois vlida pelo tempo em que a
requerente precisar, no caso de V3, ser preciso solicitar uma correo junto ao Juizado da
Violncia Domstica e Familiar contra a Mulher, que determine que o acusado se afaste no
apenas da vtima, mas tambm de seus familiares.

331. E3: ... Meu sonho [Prox+] [Esp+] era que existisse uma jurisprudncia
((E3 olha pra mim nesse momento))
332. ...que o supremo [Meto] [Pro+] dissesse alguma coisa
333. quanto aos prazos das medidas protetivas
((ela demonstra frustrao e balana a cabea em desaprovao))
334. V3: ele diz mesmo que BO e medida no [serve de nada][FC:AmFO]
335. E3: [porque] se o supremo desse um prazo
336. ...a lei diz [Meto] que satisfativa da vontade do autor
337. ...que pra durar enquanto a mulher precisar::
338. ...a medida protetiva enquanto
339. ...a mulher NECESSITAR
340. ...ela no vai ser revogada
341. A a gente [Prox+] fica nessa situao [Meta]
342. ...a coitada [Emp:D] da mulher fica [Meta] nessa situao [Meta] aqui
((vira-se pra vtima e diz))
343. MINHA FILHA, [Prox+] [Qua+] [EMP:D]
344. ...um dia eu vou ser delegada da mulher,
345. ...a,
346. ...eu prendo tudin [Emp:D]

O uso de dispositivos de maior proximidade espacial e maior evidencialidade na


expresso meu sonho (l. 331) denotam haver um expressivo grau de envolvimento de E3
nessa interao, o qual pode ser ratificado na linha 341 quando, mais uma vez, verificamos o
uso de a gente, um dispositivo de maior proximidade, pois, embora indique indeterminao
do sujeito, pode ser entendido como inclusivo nesse enunciado (E3+ V3). Ainda no mesmo
enunciado, a metfora ESTADOS SO LOCALIDADES (LAKOFF, 1993) subjaz
expresso ficar nessa situao, pois se trata de um lugar cuja sada difcil, devido aos
entraves legais. Alm dessa metfora, verificamos a mesma ocorrncia metafrica vista em
(V1.l. 71-72) do verbo ficar. O indcio de manifestao emptica significativamente
135

reiterado ainda no enunciado seguinte por meio de uma reformulao parafrstica, antecedida
pelo referente a coitada da mulher (l. 342).
O movimento de doao de empatia ainda pode ser verificado quando E3 se refere
declarante como minha filha (l. 343), o qual representa o dispositivo de maior proximidade
social e ainda de maior quantificao, evidenciado pelo uso do aumento do tom de voz da
locutora. Todo esse enunciado precede uma promessa (l. 344-346), culminando em uma
expressiva ao de E3 de doao emptica em relao V3.

4.3.6 Panorama da interao entre V3 e E3

A interao entre V3 e E3 difere das anteriores em alguns aspectos. Primeiramente,


V3, ao contrrio de V1 e V2, j havia requerido as medidas protetivas contra seu ex-marido.
O regresso DEAM tem como finalidade apenas para informar polcia sobre o
descumprimento dele s determinaes judiciais. Em segundo lugar, os movimentos de
trabalho de face e empticos nessa terceira interao emergem de forma diferenciada,
conforme podemos verificar na tabela abaixo:

Tabela 3: Movimentos de empatia e de elaborao de faces na interao entre V3 e E3.


T1 T2 T3 T4 T5
[FC:PFO] 0 0 0 0 0
[FC:AmFo]
1 1 3 2 0
(V-A)
[FC:AmF] 0 0 0 0 0
[FC:AmFo]
0 0 1 2 2
(E-A)
[FC: PPF] 0 0 0 0 1
[EMP: EL] 2 1 4 0 2
[EMP: R+] 1 0 3 0 2
[EMP: D] 0 0 0 0 1
(V-A)
[EMP: D] 0 0 0 2 3
(E-V)
Fonte: Elaborado pela autora

Verificamos que:

a) nos TDs analisados, no h manifestaes de ameaa face de V3;


b) a ao de preservao da prpria face por parte de V3 s foi observada no ltimo TD;
c) manifestaes na fala de V3 de preservao da face do outro tambm no foram
detectadas;
136

d) aes de ameaa face do agressor por parte de V3 [FC:AmFO (V-A)] foram


detectadas no ltimo TD, enquanto que nas outras interaes, isso no ocorreu;
e) movimentos de doao emptica no sentido vtima-agressor tambm no emergiram
nos TDs que verificamos.
Podemos constatar, no grfico a seguir, que a maior ocorrncia foi a de ameaa face
do agressor por parte de V3 [FC:AmFO (V-A)], destacada na cor vermelha no TD3
(violncia sofrida). Em TD3, destacamos a maior ocorrncia de movimento de elicitao
emptica [EMP:EL], com 45%. Destacamos que a ao de resposta emptica positiva [EMP:
R+] de E3 em direo V3 tambm teve ndice expressivo no mesmo TD, com 57%.
Vejamos o grfico abaixo:

Grfico 3: Panorama da interao entre V3 e E3

Fonte: Elaborado pela autora

Ao observarmos o desenvolvimento dos movimentos de empatia no decorrer na


interao, possvel perceber que aes de [EMP:EL] e de [FC:AmFO (V-A)] se intensificam
na metade do dilogo, assim como as aes de [EMP:R+]. Os dados tambm mostram que as
aes de [EMP: R+] acompanham, embora em menor proporo, as ocorrncias de
[EMP:R+]. Dessa forma, deduzimos que a resposta emptica positiva impulsionada pelas
solicitaes empticas realizadas por V3.
Outro dado significativo a incidncia de doao emptica [EMP:D (E-V)] em
direo V3 que ocorre no final da interao, no TD5. Conforme podemos observar, essa
ao no detectada nos TDs iniciais, apenas nos dois ltimos, sugerindo uma manifestao
de empatia avanada por parte de E3. Em outros termos, acreditamos que a estabilizao de
137

doao emptica ao final da interao indica que foi necessrio um esforo cognitivo maior
por parte de E3 para que ela atingisse esse estgio de ressonncia emptica, ao ponto de
provocar nela um comportamento pr-social.

4.4 Interao de V4 e E4

A quarta declarante, que tem 19 anos, procura a DEAM, pois est sofrendo ameaas
de morte e sendo perseguida pelo o ex-companheiro, o qual no aceita que ela tenha outro
namorado.
Dentre os outros relatos, esse se constitui como o mais breve e objetivo, pois a V4,
quando procura a DEAM, j est decidida em relao providncia que vai tomar: pedir as
medidas protetivas.
To logo o relato se inicia, j percebemos que o desenvolvimento dos TDs
estabelecido com facilidade. A sequencialidade e o desenvolvimento dos tpicos dessa
interao so beneficiados pelo processo colaborativo de V4, em cujo discurso no se
detectam hesitaes e nem marcas de dificuldade de planejamento verbal.

4.4.1 Tpico discursivo Motivo do BO

A centrao do primeiro TD bem delineada pelas perguntas e respostas objetivas das


interactantes. Nesse TD fica evidente que as ameaas de morte e agresses verbais praticadas
pelo ex-companheiro motivaram V4 a registrar o BO.
Alm de relatar que sofre ameaas de morte, V4 faz meno s agresses verbais por
meio da expresso fica me esculhambando (l. 6), que constitui um dispositivo de avaliao
76
negativa, cujo significado desmoralizar, desprestigiar algum e que agravado pelo o
que dito posteriormente: no meio do rua (l. 6), cuja estrutura subjacente consiste em um
esquema imagtico CENTRO-PERIFERIA. Dessa forma, se algo est no meio da rua, est
no centro da esfera pblica, longe de casa, logo, se foi dito algo para desmoralizar V4
publicamente, sua privacidade no est sendo resguardada, causando-lhe vergonha e
humilhao, o que representa um agravante agresso verbal sofrida. Todo esse trecho
representa uma ameaa face do agressor, alm de ser uma manifestao de ao de
elicitao emptica, pois a descrio mais detalhada das agresses sofridas, funcionam como
um convite transposio da interlocutora ao lugar de vtima.

76
Acepes retiradas do site do Dicionrio Michaelis Online <http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/
index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=esculhambar> Em: 22/12/2014.
138

Na linha 7, verificamos que chamar usado metaforicamente, pois aqui, no tem o


sentindo de nomear, mas de xingar. Assim, V4 declara E4 os nomes pelos quais
chamada no meio da rua (l. 7-8).
Interessante notar que, quando se refere s razes que levam seu ex-companheiro a
agir assim (l. 9), V4 faz uso de dois dispositivos emotivos: o primeiro, arrumar, nesse
contexto, exibe maior avaliao (conotao positiva), e o outro, uma pessoa de menor
especificidade:
1) arrumar (l. 9) usado metonimicamente, (CAUSA PELO EFEITO) pois V4 no
77
se refere a organizar ou a pr em ordem algo, por exemplo, mas sim a
encontrar um namorado. Metonimicamente, quando se arruma, ou se organiza
algo, fica mais fcil de encontrarmos coisas. Logo, trata-se do uso de um
dispositivo de menor especificidade, pois denota vagueza em relao ao
referida, que , de fato, namorar;
2) uma pessoa (l. 9) complementa o abrandamento da expresso arrumar uma
pessoa. possvel observarmos aqui mais um recurso de menor especificidade,
pois no h um referente claro. Logo, denota-se uma maior distncia social.
Ante o exposto, possvel inferirmos que h um movimento de preservao de face de
V4, visto que ela no expe diretamente que est com outro namorado. Igualmente,
observamos que h uma repetio dessa expresso no enunciado seguinte (l. 10), o que denota
uma reiterao da construo de sua imagem positiva diante de E4.
Dando prosseguimento ao TD, V4 relata as aes de seu ex-companheiro nas linhas 12
e 13 e emprega um dispositivo de menor avaliao, vagabundo, o qual indica uma
conotao mais negativa s ameaas sofridas.

1. E4: Ele o que seu?


2. V4: Ex- marido.
3. E4: E o que que ele faz?
4. V4: Ele me ameaa
5. ... diz que vai me matar,[FC: AmFO]
6. ... fica me esculhambando [Ava-] no meio da rua, [EsqIm: Rcp]
[FC:AmFO] [EMP:EL]
7. ... me chamando [Meta]de quenga,
8. ... de rapariga.
9. No deixa eu arrumar [-Esp] nem uma pessoa, [-Esp] [Fc:PPF]
10. ... quando eu arrumo uma pessoa ele eu fica:: [Meta]
11. ...atrs,
12. ...perseguindo.
13. ... Diz que vai me matar. [FC:AmFO][EMP:EL]

77
Acepes retiradas do site do Dicionrio Michaelis Online <http://michaelis.uol.com.br/moderno/portugues/
index.php?lingua=portugues-portugues&palavra=esculhambar> Em: 22/12/2014.
139

14. Ontem mesmo,


15. ele colocou duas-dois vagabundo [Ava-] dentro de um
carro
16. ... atrs [EsqIm: F-T] do-da [DF:An] pessoa que eu t [Esp-]
[Fc:PPF]
17. pra dizer que quer me matar. [Emp:EL]
18. E4: Quando foi isso?
19. V4: Ontem.

Por meio do esquema imagtico FRENTE-TRS, V4 estrutura a expresso ir atrs


(l. 16) para se referir ao de seu ex-companheiro de perseguir o atual namorado, assim, a
metfora subjacente seria IR ATRS DE ALGUM PERSEGUIR. Sobre os recursos de
abrandamento com funo de construo de imagem positiva, V4 emprega o dispositivo de
menor especificidade ao dizer: a pesssoa que eu t (l. 16) para se referir pessoa com quem
ela est namorando, o que indicia um trabalho de preservao de face. Inferimos tambm
que a hesitao mostrada na linha 16 quanto ao uso do-da, sinaliza mais uma preservao
de face, ao usar a implicitude para se referir ao provvel namorado. Em outros termos, o do
nos conduziria palavra namorado, o que foi evitado. Por outro lado, paralelamente
preservao da face de V4, complementamos que todo o trecho entre as linhas 4 e 18
representa tambm uma ameaa face do agressor.
No que diz respeito construo da empatia, conforme j mencionamos
anteriormente, inferimos que, de modo geral, todo o trecho que compreende o TD referente
aos motivos do BO, no qual as agresses sofridas pelas vtimas so descritas, corresponde a
uma elicitao emptica.

4.4.2 Tpico discursivo desejo de V4

Dando prosseguimento sequencialidade do BO, E4 investiga qual a deciso da


declarante em relao s medidas que deseja serem tomadas contra a violncia sofrida (l. 24),
empregando um dispositivo de maior proximidade social tu.
Sem demonstrar sinais de hesitao, V4 confirma que deseja que o agressor seja
chamado, mas, agora, para tomar medida protetiva (l. 27). Do ponto de vista da
figuratividade, podemos inferir que tomar est sendo usado metaforicamente, cuja metfora
conceitual MEDIDA PROTETIVA UM NEUTRALIZADOR DE AES VIOLENTAS
subjaz a essa expresso. Assim, nessa expresso, podemos inferir que o verbo tomar tem
valor semntico correspondente ao da expresso tomar remdio.
Percebemos que E4 mantm um tratamento informal com V4 no decorrer do TD (l.
28, 33), por meio de dispositivos de maior proximidade social: um na forma de pronome
140

pessoal do caso reto na segunda pessoa do singular e o outro, como pronome possessivo
tambm na segunda pessoa do singular.
Em termos de preservao de face na fala de E4 (l. 36-37), possvel notar que um
dispositivo de menor evidencialidade modaliza sua assero, na medida em que diminui o
comprometimento da locutora com o obstculo de teor burocrtico apresentado V4, e,
assim, favorecendo a preservao de sua face social, o que tambm demonstra ser um indcio
de resposta emptica positiva.
Mesmo estando certa de que ir solicitar medidas protetivas de urgncia, V4 no
consegue faz-lo, pois precisa informar dados especficos, como o nome da me do agressor,
o qual ela no tem. Por isso, na linha 41, V4 indicia um certo desconforto com a situao,
antecipado pelo uso de um marcador de planejamento verbal (l. 39) e ratificado pelo emprego
de um dispositivo de menor quantificao s (l.41). O que representa uma solicitao
emptica.

24. E4: A tu [Prox+] quer o que?


25. que ele seja chamado aqui?
26. V4: .
27. Agora pra tomar medida protetiva [Meta]
28. E4: Tu [Prox+] sabe o nome da me dele?
29. V4: Sei.
30. Pera a,
31. Tenho que ver dentro da minha bolsa.
32. Eliane-
33. E4: Me d a s tua [Prox+] identidade.
((15 s a vtima procura))
34. V4: No tenho aqui
35. Tem no aqui...
36. E4: S posso [Evi-] pedir a medida protetiva
37. se tiver [Evi-]o nome da me dele viu?
38. V4: O nome da me dele todin, ? ((Escriv confirma com a cabea))
39. A:: [MD:PLV]
40. enquanto isso,
41. ... ele vai s [Qua-] ser chamado aqui ? [EMP:EL]
42. E4: No.
43. Se tu trouxer o nome da me daqui [Prox+]pra amanh, [EsqIm:
OPM] [Meta]
44. ... tu [Prox+]traz e eu fao [Vol+] [Evi+] a medida [Meto] amanh.
45. Fao o BO hoje...[EMP:R+]

Na expresso daqui pra amanh (l. 43), evidenciada na fala de E4, podemos
verificar o emprego do esquema imagtico ORIGEM-PERCURSO-META, onde o conceito
HOJE entendido em termos de ponto de origem e AMANH, como a meta. Alm disso,
nessa mesma expresso, verificamos o uso do dispositivo de maior proximidade espacial
141

daqui, que faz parte da metfora conceitual subjacente TEMPO ESPAO FSICO.
Inferimos, portanto, que essa expresso, devido ao seu grau de informalidade e proximidade,
indicia um movimento de resposta emptica de E4 em relao V4. Tal movimento pode
ainda ser confirmado por meio do uso dos dispositivos:
de maior proximidade social tu (l. 44): indiciando aproximao metafrica com
sua interlocutora;
de maior evidencialidade eu fao (l. 44): apontando para uma maior
envolvimento e confiana do locutor em relao ao que est sendo dito e de maior
volicionalidade, pois fornece ao agente conversacional, E4, um papel ativo, de
maior assero.
Ainda na linha 44, verificamos o uso da metonmia fao a medida, justificada pela
contiguidade, a qual, na verdade, diz respeito a fazer o pedido de medida protetiva ainda a
ser encaminhado para o Juizado. Desse modo, a conotao de informalidade e proximidade no
discurso de E4 indicia movimentos de resposta empatia positiva em relao V4.

4.4.3 Tpico discursivo violncia psicolgica e risco de morte

Assim como nos outros relatos, mesmo havendo um momento no incio da sesso de
confeco de BO no qual as vtimas relatam o que as motivaram a procurar a DEAM, como
parte da sequencialidade desse gnero discursivo, necessrio que as escrivs faam uma
averiguao sobre aspectos especficos de violncia psicolgica qual as declarantes estejam
sendo submetidas. Por isso, as informaes se repetem para que possam ser registradas no
BO. Do mesmo modo, imprescindvel a investigao da polcia a respeito do risco de morte
que a vtima pode estar correndo.
Na linha 68, E4 retoma uma informao j fornecida anteriormente por V4 e pede que
a confirme. Como em outros momentos (V1-l. 71, 72; V3-l.l25, 342), aqui, fica tambm
licenciado pela metfora FICAR PERSISTIR e usado por E4 em um enunciado que fornece
indcios de doao emptica, por ser de natureza parafrstica. Ou seja, na linha 68, E4
reelabora o enunciado de origem, dito por sua interlocutora (l. 6-17), indicando envolvimento
interativo, logo, um indcio expressivo de doao emptica, o qual confirmado no trecho
entre as linhas 69 e 76.
Como j tratamos (l. 4-17) sobre os aspectos lingusticos proferidos no fragmento
seguinte (l. 73-76), visto que se trata de uma reformulao, nessa ocasio, destacamos apenas
que os mesmos dispositivos emotivos so empregados por V4 para apontar: persistncia nas
142

agresses verbais (l. 73) e difamaes proferidas publicamente (l. 74-75). Assim, podemos
deduzir que esse trecho representa uma manifestao de ameaa face do agressor.
J nas linhas 80 e 81, V4 fornece um dado novo, o que indicia uma manifestao de
elicitao emptica.

68. E4: A ele fica te perturbando desde- [Emp:D]


69. V4: ::: [Emp: Ac]
70. Perturbando,
71. ameaando que vai me matar,
72. vai mandar me matar,
73. fica me esculhambando, [Ava-][FC:AmFO]
74. no meio da rua, [Prox+] [EsqIm:C-P] [FC:AmFO]
75. aonde ele me v, [Prox+][FC:AmFO]
76. me esculhamba... [Ava-]
77. E4: Ele usa droga?
78. V4: No
79. ... nem usa droga nem bebe.
80. ... namorada dele ligando pra mim, [EMP:EL]
81. ... me esculhambando... [Ava-]

Para dar forma e organizao lingustica s suas intenes comunicativas, E4


reelabora (l. 84) o enunciado de origem de V4 (l. 5) no intuito de facilitar o desenvolvimento
tpico e agilizar o registro dos fatos no BO:

83. E4: Ele diz o que?


84. Que vai te matar?
85. V4: ,
86. ... Que vai me matar,
87. ... que se me pegar na moto com algum [Esp-],[FC:PPF] [FC:AmFO]
88. ... vai mandar me derrubar,,[EsqIm:F] [FC:AmFO]
89. ... que vai mandar me matar,[EsqIm:F] [FC:AmFO]
90. ... vai me dar uma surra,,[EsqIm:F] [FC:AmFO]
91. ...Que se ele me pegar [Meta] [Prox+]com algum, [Esp-] [FC:PPF]
[FC:AmFO]
92. ... vai dar uma surra na pessoa [Esp-] e em mim, [EMP:EL] [FC:PPF]
93. ... Diz que eu no posso andar com meu namorado [Esp+] [EMP:EL]
na moto
94. e com o filho dele,
95. E4: Que mais?
96. V4: A me esculhambou [Ava-] no meio da rua, [EsqIm:C-P]
97. ....me chamou [Meta] de quenga, [Ava-]
98. ... de vagabunda,
99. E4: Rapariga? [Emp:R+]
100. V4: Foi. (( E4 digita))
101. E4: Pois amanh tu [Prox+] vem, [Emp:R+]
102. ... viu?
103. V4: T bom.
143

No ltimo excerto dessa interao, notamos movimentos ratificadores de preservao


de face, ameaa face do agressor e elicitao emptica:
a) percebemos o uso de um dispositivo de menor especificidade em mais algumas
ocasies: (l. 87), (l. 91) e (l. 92), indicando menor comprometimento comesse aspecto
do enunciado;
b) alm disso, verificamos o emprego de uma esquema imagtico do tipo FORA nas
linhas 88 e 89 quando V4 se refere s aes de seu agressor;
c) O emprego do recurso de maior quantificao pode ser identificado em todo o trecho
entre as linhas 88 e 90, devido repetio de vai mandar. A repetio desse termo
nos enunciados sinaliza uma intensificao ilocucionria, que serve para reativar
simultaneamente a preservao da prpria face, assim como a ameaa face do ex-
companheiro.
Ao final dessa sesso, percebemos que movimentos de resposta emptica so
manifestados por E4 quando, mais uma vez, faz reformulaes dos enunciados de origem de
V4 (l. 99) e faz uso do dispositivo de maior proximidade social (l. 101).

4.4.5 Panorama da interao entre V4 e E4

De todos as interaes analisadas, essa se constitui como a de menor extenso, no


entanto, tambm revela marcas significativas de aes empticas atreladas a trabalhos de
elaborao de faces.
V4, assim com V3, havia optado pela solicitao de medidas protetivas contra seu
agressor. No identificamos marcas de hesitao e nem de dificuldade de formulao
enunciativa, ao contrrio do discurso de V1 e V2.
Vejamos na tabela abaixo as ocorrncias de movimentos empticos e de trabalho de
faces detectadas nos TD dessa interao:

Tabela 4: Movimentos de empatia e de elaborao de faces na interao entre V4 e E4


T1 T2 T3
[FC:PFO] 0 0 0
[FC:AmFo] (V-A) 3 3 5
[FC:AmF] 0 0 0
[FC:AmFo] (E-A) 0 0 0
[FC: PPF] 2 0 3
[EMP: EL] 1 1 3
[EMP: R+] 0 1 2
[EMP: D] (V-A) 0 0 0
[EMP: D] (E-V) 0 0 0
Fonte: Elaborado pela autora
144

Conforme percebemos pelos nmeros da tabela acima, no foi possvel detectar aes
de ameaa face da vtima [FC:AmF] por E4 e nenhuma ao de proteo face do agressor
[FC: PFO]. Todos esses fatores podem ser explicados pela motivao e intencionalidade de
V4, cujo desejo requerer amparo judicial.
No tocante ao de preservao da prpria face [FC:PPF], foram detectadas algumas
ocorrncias no primeiro e no ltimo TD. ao de [FC:PPF] pode ser atribudo o fato que V4
no se sentiu vontade em revelar que estava com outro namorado e por isso, usava
dispositivos de menor especificidade para se preservar. Em contrapartida, nos discursos de V1
e V2, aes de [FC:PPF] ocorreram com mais frequncia e estavam atreladas s aes das
escrivs de ameaa s faces das vtimas, por no terem a inteno em requerer medidas legais
contra o agressor.
Ao observarmos tambm no grfico a seguir, percebemos aes de ameaa face do
outro [FC: AmFO (V-A)] no discurso de V4 nos trs TDs. Contudo, a maior incidncia [FC:
AmFO (V-A)] foi no timo TD, denominado violncia psicolgica e risco de morte.
Paralelamente ocorrncia de [FC: AmFO (V-A)], assim como nas interaes anteriores,
possvel notar aes de elicitao emptica [EMP:EL] no mesmo TD.

Grfico 4: Panorama da interao entre V4 e E4

Fonte: Elaborado pela autora

Do ponto de vista da dinmica dos movimentos de empatia, percebemos no grfico


que as aes de [EMP:EL] e de [EMP:R+] s se nivelam nos TDs 2 e 3. Na mesma
perspectiva, possvel inferir que a incidncia das aes de [FC:AmFO (V-A)] possivelmente
contribuiu para que as manifestaes empticas emergissem.
145

4.5 Empatia ofensiva e empatia defensiva: dois movimentos de interao

Conforme observamos nas anlises, fenmeno da emergncia da empatia nos relatos


de violncia de vtimas de violncia conjugal tem carter dinmico e envolve a ao de outros
mecanismos, como, por exemplo, dos trabalhos de elaborao de faces. Nesse sentido,
percebemos em nossas anlises, diferentes comportamentos das aes de elaborao de faces
em relao aos movimentos de indcio emptico.
Verificamos que, nos discursos das vtimas (V1 e V2) que no tiveram interessem em
prejudicar o ex-companheiro legalmente, as aes de preservao de face ([FC:PPF]), de
preservao da face do outro ([FC:PFO]) e de ameaa face da vtima pela escriv
([FC:AmF]) tiveram incidncia bem menor do que em relao ao discurso das duas outras
vtimas (V3 e V4), que estavam dispostas a requerer medidas legais contra seus agressores.
Com base nas ocorrncias de movimentos empticos (elicitao e resposta emptica
favorvel) e de aes de elaborao de faces (ameaa face, preservao da prpria face e da
face do outro) de cada interao, verificamos que V1 e V2 adotaram uma postura defensiva,
por isso denominamos a ao predominante desse grupo como empatia defensiva. J as
aes de elaborao de faces de V3 e V4 receberam o nome de empatia ofensiva.
Logo, baseados nos dados de cada interao, esboamos uma tabela para elucidar os
diferentes comportamentos discursivos:

Tabela 5: Comparao do N de manifestaes entre as empatias defensiva e ofensiva nas interaes das VVC 78

Emp: R+ FC:AmF 79
Participantes Emp: EL FC: PPF FC: PFO
(E V) (E V)
V1 e E1
Empatia 9 5 8 14 7
defensiva
V2 e E2 12 9 6 6 3
TOTAL 21 14 14 20 10
Empatia V3 e E3 10 6 0 1 0
ofensiva V4 e E4 4 3 0 5 0
TOTAL 14 9 0 6 0
Fonte: Elaborado pela autora

Como nosso foco averiguar o comportamento das aes de elaborao de faces nos
diferentes grupos de vtimas, iniciamos observando as trs ltimas colunas da tabela acima. A
anlise dos dados apresentados na Tabela 5, permite observar que h ocorrncias de ameaa
face das vtimas ([FC:AmF]) no primeiro grupo (V1/E1 e V2/E2). So oito ocorrncias no
discurso de V1/E1 e seis no discurso de V2/E2, totalizando quatorze.

78
VVC por vtimas de violncia conjugal.
79
Ressaltamos que essa ao de ameaa face praticada pela escriv em direo vtima.
146

Porm, no segundo grupo, no foi possvel detectar nenhuma ocorrncia de ameaa


face das vtimas pelas escrivs [FC:AmF]. Acreditamos que isso ocorre pois, no segundo
grupo no h necessidade de confrontao por parte das escrivs, pois essas vtimas esto
certas que iro requerer aes legais para se protegerem contra um novo evento violento. Em
contrapartida, V3 e V4 no sofrem ameaa a suas faces, pois elas mantm a deciso de pedir a
ajuda da justia para inibir futuras aes violentas dos agressores.
Do mesmo modo, se compararmos as aes de preservao de face ([FC:PPF]) nos
grupos acima, tambm poderemos constatar que a frequncia dessa ao no grupo que
representa a empatia defensiva foi mais expressiva do que no grupo de V3/E3 e V4/E4. No
primeiro grupo, detectamos quatorze e seis ocorrncias, respectivamente, totalizando vinte no
grupo. J no segundo grupo, uma e cinco ocorrncias, totalizando seis. Inferimos que isso
ocorre pelo fato de que a imagem social reivindicada pelo segundo grupo mostra-se mais
estvel do que a do outro, por no precisarem esconder das escrivs que no tinham a
inteno de prejudicar seus agressores.
Outro dado interessante foi a averiguao das aes de proteo face do outro ([FC:
PFO]) (do agressor) nos dois grupos. Constatamos que, no grupo que representava as aes
de empatia ofensiva, as manifestaes que demonstravam proteo imagem do agressor no
foram detectadas. Contudo, no grupo de empatia defensiva, houve um total de dez
ocorrncias: sete em V1 e trs em V2. Esse dado significativo
Com respeito aos movimentos de empatia, podemos identificar que, no primeiro
grupo, houve mais manifestaes de elicitao emptica ([EMP:EL]) do que em relao ao
segundo. Enquanto que no grupo de empatia defensiva detectamos nove ocorrncias no
discurso de V1 e doze no discurso de V2, totalizando vinte e uma ocorrncias, no segundo
grupo esse nmero reduzido. V3 e V4 produziram, respectivamente, dez e quatro
ocorrncias de ([EMP:EL]), com o total de quatorze. Desse modo, notamos que as mulheres
cuja inteno no era de prejudicar seus agressores legalmente evocavam de suas
interlocutoras mais empatia do que as outras que estavam decididas a recorrer s
determinaes da Lei da Maria da Penha.
No tocante s respostas empticas ([EMP:R+]), percebemos que esse nmero foi
proporcional s ocorrncias de elicitao. Foi possvel detectar que resposta emptica por
parte das escrivs tambm observada nos dois grupos, embora em momentos e de formas
diferentes.
Embora os dados apresentados acima nos revelem que h diferena nas aes de
empatia e de elaborao de faces entre os grupos, precisamos verificar se essa diferena
tambm era estatisticamente significativa. Para isso, aplicamos o teste do Qui-quadrado (X)
147

uma abordagem quantitativa dos dados acima para detectarmos frequncia dessas ocorrncias.
Em nosso teste, a hiptese nula Ho foi a de que no existe diferena significativa em termos
estatsticos entre as manifestaes lingusticas de empatia e de aes de elaborao de faces
entre os grupos de empatia defensiva e ofensiva. A hiptese alternativa de Ha era a negao
de Ho: de que h diferena significativa em termos estatsticos entre as manifestaes
lingusticas de empatia e de aes de elaborao de faces entre os dois grupos. Aps a
aplicao do teste do Qui-quadrado no programa SPSS 21, obtivemos o seguinte resultado:
X=4,00; df=1; p<0,05. Desse modo, podemos dizer que a hiptese nula foi rejeitada e que a
hiptese alternativa deve ser aceita, pois foi possvel verificar diferena significativa nas
manifestaes lingusticas de empatia e de aes de elaborao de faces entre os dois grupos.

4.6 A dinmica da empatia em interaes de registro de BO por vtimas de violncia


conjugal

Pelo que podemos observar, a partir de nosso corpus, a atividade discursiva envolve
mltiplos fatores e diferentes atos, que ocorrem simultaneamente e tambm em diferentes
escalas temporais, sendo, portanto, um sistema dinmico complexo.
Neste estudo, a atividade discursiva envolve um eu (a vtima) e um outro (a escriv),
falando ainda sobre um terceiro. Desse modo, indcios empticos emergem de maneira
dinmica e multidirecional. Ou seja, ora percebemos indcios empticos no sentido vtima
agressor, ora escriv vtima, ou mesmo no sentido vtima escriv.
Partimos da ideia de que antes mesmo de a conversa ser iniciada, as interactantes j
haviam acionado um dispositivo favorvel emergncia de sentimentos de empatia
direcionados de uma para a outra. Isso ocorre, pois h uma predisposio mtua escuta
emptica em registros de queixa de violncia conjugal.
Contudo, verificamos que o sentimento de empatia poder crescer ou diminuir, como
resultado dos elementos e agentes que se inter-relacionam no decorrer do evento
comunicativo. Percebemos tambm que essa inter-relao muda com o tempo, gerando
padres empticos imprevisveis e no lineares. Isso permitido, pois sistemas cognitivos,
afetivos e socioculturais de cada participante, interagem entre si em intensidades e modos
variados e em diferentes pontos da interao. Esse aspecto foi demonstrado por meio dos
grficos apresentados ao final da anlise de cada interao, nos quais foi possvel observar a
dinamicidade das aes empticas em diferentes tpicos discursivos.
Inferimos que os sistemas individuais de cada interactante conectam-se,
primeiramente, com um sistema de ordem sociocognitiva e cultural mais amplo.
148

Relacionamos esse sistema maior ao fator norteador de toda interao: o enquadramento. O


enquadramento, que acionado por cada indivduo no momento de uma ao comunicativa,
o responsvel pela determinao das regras de conduta da instncia discursiva.
a partir da noo de enquadramento que a situao interacional se organiza e que os
papis sociais so definidos. No caso das participantes dessa pesquisa, cada uma reivindica
uma imagem social apropriada para as regras da interao comunicativa da qual fazem parte.
Enquanto a declarante precisa manter a face de vtima, sua interlocutora convm preservar a
imagem de uma representante da instituio policial.
Contudo, no decorrer da interao, o fluxo da conversa aciona sentidos e emoes que
suscitam reaes em outras reas. Sistemas e subsistemas, que interagem contnua e
dinamicamente, podem provocar uma falha no processo de construo da face adequada
situao interacional da qual os indivduos fazem parte. Isso ocorre porque nem sempre os
indivduos so capazes de controlar seus atos sociais e lingusticos e paralingusticos, gerando
efeitos que colocam em risco o processo interativo. Essas mudanas ocasionam uma
desestabilizao no sistema, o que vai exigir uma reorganizao dos agentes envolvidos e um
realinhamento dos papis sociais dos participantes.
De todo modo, foi possvel perceber que movimentos de empatia estavam alinhados
ao (re) equilbrio das faces e (re) organizao do fluxo interacional. Em outras palavras, seja
em aes de preservao ou de correo de face, foi possvel detectar a atuao de
movimentos empticos interagindo com os outros subsistemas.
Como o intuito de facilitar a compreenso da dinamicidade da empatia em interaes
de registro de BO por vtimas de violncia conjugal, delineamos o modelo a seguir:

Figura 9: A dinmica do sistema da empatia em interaes de registro de BO por vtimas de violncia conjugal

Fonte: Elaborado pela autora.


149

Conforme procuramos representar no modelo, sistemas e subsistemas de cada


participante (representados pelos crculos) interagem internamente e entre si, de forma
contnua, cclica e multidirecional. O subsistema de enquadramento sociocomunicativo
promove no sujeito o acesso reivindicao da face apropriada situao interacional da qual
ele faz parte. Consequentemente, mecanismos lingustico-cognitivos, como os esquemas de
imagem, metfora e metonmia, juntamente aos dispositivos emotivos da comunicao e
recursos paralingusticos, so acionados a fim de materializar as estruturas conceituais
subjacentes toda engrenagem. O subsistema da linguagem, portanto, funciona como uma
das portas de acesso s adeses de ordem sociocultural de cada indivduo, como, tambm,
aos processos cognitivos da empatia.
Destacamos, portanto, que o sistema da linguagem afeta todos os outros, pois ele um
dos responsveis em acionar ou inibir os processos sociocognitivos e afetivos relacionados
empatia. na linguagem e pela linguagem que os processos de elicitao, doao ou recusa
emptica se consolidam e se modificam. Do mesmo modo, por meio dos mecanismos
lingusticos e paralingusticos que moldamos as estratgias de atenuao ou de nfase
discursiva que regem o trabalho de elaborao de faces. Em suma, so os recursos lingusticos
e paralingusticos que promovem a transposio do ouvinte ao mundo do falante, do eu ao
mundo do outro. Ou seja, durante a interao que os participantes entram em contato com a
face social do outro e com os processos empticos que essa face acarreta.
As setas bidirecionais indicadas dentro do sistema de cada indivduo indicam que as
conexes entre subsistemas so dinmicas e no lineares. Cada subsistema est sujeito
influncia de outros, assim como esto aptos, tambm, a modific-los. Por exemplo, a
compreenso emptica da escriv pode ser abalada se a vtima falhar em preservar a face
apropriada quela situao interacional. Do mesmo modo, a ameaa face da vtima pela
escriv pode ocasionar uma desestabilizao da doao emptica da vtima em direo a seu
agressor.
Essas mudanas, portanto, podem ocasionar uma reorganizao no enquadramento
sociocomunicativo, forando representaes mentais mais complexas para que possa,
novamente, reparar e preparar as estratgias discursivas. Essas aes ocorrem durante todo o
tempo em que perdurar o processo comunicativo.
150

5 CONSIDERAES FINAIS

Essa tese teve como objetivo geral observar e analisar a emergncia de indcios
empticos fornecidos por vtimas de violncia conjugal e escrivs, durante o registro de BO, e
verificar at que ponto as aes de elaborao de faces participam dos movimentos empticos
durante essas interaes.
Para isso, buscamos averiguar, na dinmica da interao dessas mulheres, quais os
mecanismos lingusticos e paralingusticos que indiciavam movimentos de empatia. Em nvel
macro, ns identificamos e segmentamos os tpicos discursivos de cada interao, a fim de
facilitar a anlise dos mecanismos lingusticos e paralingusticos proeminentes em cada um
desses tpicos. Aps a segmentao dos tpicos, detivemo-nos em identificar e codificar, sob
a perspectiva dos dispositivos emotivos da comunicao (CAFFI; JANNEY, 1994; CAFFI,
2007) os mecanismos lingusticos; incluindo metforas, metonmias e esquemas de imagens,
e paralingusticos que sinalizavam manifestaes de distanciamento, envolvimento,
atenuadores de fora ilocutria, marcadores de dificuldade de formulao verbal e outras
aes que indiciavam esforo cognitivo das declarantes.
Com posse dessas identificaes, procuramos verificar at que ponto essas indicaes
lingusticas e paralingusticas caracterizavam manifestaes de movimentos empticos
(elicitao, resposta emptica favorvel/desfavorvel, aceitao ou doao emptica) e/ou de
aes de elaborao de faces (preservao da prpria face/ face do outro, ameaa face/face
do outro). No que se refere ao sentimento emptico, para embasar nossos resultados,
discutimos no captulo de fundamentao terica sobre as dimenses neurais e interacionais
do fenmenos da empatia e sobre a perspectiva das funes de empatia (MARTINOVSKY;
MAO, 2009), que se refere aos movimentos empticos.
Constatamos que, em geral, vtimas de violncia conjugal procuram preservar sua
face durante a interao com as escrivs no processo de registro de BO, independentemente
de seu desejo de requerer, ou no, medidas legais contra seus agressores. Atribumos esse fato
ao processo de enquadramento, responsvel por organizar as regras de conduta apropriadas
tal evento comunicativo. Assim, inferimos que suas aes tinham sido orientadas por
objetivos e estratgias, pois elas haviam ido DEAM para solicitar algum tipo de ajuda
policial, o que requeria conduta e face apropriadas.
Nesse sentido, verificamos que alm das estratgias de alinhamento interacional e
preservao da prpria face, algumas vtimas optam em desqualificar as aes dos ex-
companheiros, executando uma ao de ameaa face do outro, como forma de promover
movimentos de elicitao emptica.
151

Contudo, tal mecanismo de elicitao tambm pode envolver a ativao de outros


recursos como, o uso pelas vtimas de dispositivos lingusticos de proximidade (social,
espacial ou temporal), que funcionam como atenuadores e criam distncia cognitiva emotiva
em relao ao agressor no discurso, auxiliando, assim, no trabalho de preservao de territrio
pessoal da vtima.
Alm disso, frisamos que esses dispositivos lingusticos de proximidade ainda podem
promover o equilbrio na interao com as escrivs quando so usados como ratificadores de
hierarquia. Por exemplo, quando as vtimas se referem s escrivs como senhora, se
estabelece um aumento na distncia social entre as interactantes, auxiliando no processo de
elicitao emptica.
Observamos que aes de preservao de face tambm podem ser reconhecidas pelas
marcas de esforo cognitivo deixas no discurso, como anacoluto, repetio, prolongamento de
vogal e preenchimento de pausas por elementos paralingusticos. Tais marcas tendem a
ocasionar uma reao de desconforto na interlocutora, contribuindo para o fortalecimento de
uma ao de elicitao de empatia nas escrivs .
Entretanto, em situaes de registros de BO, possvel que a imagem que a vtima
deseja ser manifesta no se concretize, caso haja uma manifestao sua de doao emptica
em direo a seu agressor, provocando uma possvel ameaa sua face e, assim, um situao
de conflito na interao. Nesse sentido, podemos afirmar que apesar de as escrivs ocuparem
espaos determinados pelo enquadramento social que determinam que elas mantenham sua
face institucional, sua opinio pessoal , em geral, revelada, embora venha acompanhada de
marcadores de abrandamento que inibem sua impositividade.
Assim, ainda que procurem manter sua face institucional por meio de aes que
denotam um descomprometimento com suas asseres, percebemos que as escrivs
demonstram aes de resposta emptica favorveis s elicitaes de empatia das vtimas, por
exemplo, por meio de marcadores de proximidade social, que tambm funcionam como
reguladores do equilbrio das interaes.
No que tange s diferentes manifestaes empticas, ratificamos, por meio do clculo
de frequncia Qui-quadrado, que em casos de empatia defensiva as ocorrncias dos
mecanismos de orientao defensiva e protetora de faces so mais significativas do que no
grupo de empatia ofensiva. Em outras, palavras, no grupo de vtimas que no desejava
representar o agressor legalmente, as aes de proteo da face do outro e de proteo da
prpria face foram mais expressivas, demonstrando uma relao com os movimentos de
doao emptica. No mesmo grupo, foram identificadas mais ocorrncias de ameaa face do
agressor por parte das escrivs, indiciando falta de empatia.
152

Tais resultados demonstram, desse modo, que embora a confeco de boletins de


ocorrncia em DEAM se constitua como um evento discursivo de natureza estruturada e bem
definida, trabalhos de preservao de faces podem ser observados como propulsores de
movimentos que indiciam a emergncia emptica.
Quanto s metforas, constatamos que elas se apresentam na conversa entre vtimas e
escrivs durante os registros de BO e desempenham algumas funes. O Sistema da Metfora
Moral, por exemplo, estrutura muitos conceitos morais que subjazem dinmica interacional
entre vtima e escriv. Nesse sentido, identificamos que a Metfora da ESSNCIA MORAL e
a metfora MORALIDADE SADE/ IMORALIDADE DOENA, que promovem
expresses metafricas do tipo ele vai melhorar ou ele tinha dado uma parada,
estruturam bases conceituais para que vtimas desenvolvam sentimentos de empatia em
relao a seus agressores.
Alm dessas metforas, identificamos que o esquema imagtico CICLO subjaz a
expresses que caracterizam a violncia sofrida pelas mulheres, (viver sofrendo, o inferno
continua), ajudando na construo de argumentos com funo de elicitao emptica das
vtimas. Do mesmo modo, a metfora PALAVRAS AGRESSIVAS SO GOLPES FSICOS
tambm foi usada para caracterizar a violncia pelas vtimas e promover aes de solicitao
de empatia nas escrivs.
Quando se referiam s aes de ameaas, muitas vezes, foi possvel identificar no
discurso das escrivs o uso do esquema imagtico ORIGEM-PERCURSO-META, denotando
que o ato de ameaar representa um dos pontos crticos do percurso da violncia.
J no que se refere ao conceito de empatia, percebemos que o esquema imagtico
BLOQUEIO DE FORA exerceu um papel importante, pois licenciou expresses do tipo
no fiz o exame de corpo e delito porque tive pena, funcionando como uma fora
paralisante s aes de combate violncia pelas vtimas.
No mesmo sentido, constatamos que o esquema imagtico FORA COMPULSRIA
se mostrou como base do conceito AO POLICIAL, fato que pode influenciar a vtima no
momento da deciso de requerer as medidas legais contra seus agressores. Nessa mesma
perspectiva, identificamos que a metfora MEDO UM INIMIGO INVISVEL
(KVECSES, 2000) tambm exerceu um papel importante na estruturao de atitudes e
crenas que desfavorecem a tomada de atitude das vtimas, pois o medo as inibe.
Ao final desta pesquisa, conclumos que esta tese no apenas respondeu ao nosso
problema de pesquisa, mas tambm promoveu diversas contribuies para o desenvolvimento
da pesquisa cientfica sobre a linguagem e, mais precisamente, sobre as manifestaes da
emotividade no discurso. Entre os ganhos, destacamos que se lanou um novo olhar sob a
153

questo das crenas, atitudes e valores que esto envolvidos na ao da vtima em registrar
um boletim de ocorrncia contra seu agressor, que tambm exerce a funo de ex-
companheiro, o que favorece uma construo emptica por parte da declarante.
Buscamos desenvolver uma discusso que demonstrasse que a natureza interacional da
empatia dinmica e que depende, antes de tudo, do processo de enquadramento, que servir
de base para as mudanas dentro do sistema. Do mesmo modo, procurarmos evidenciar que,
muitas vezes, apesar de sermos biologicamente habilitados a sentir empatia pelos outros, nem
sempre a ao de se colocar no lugar do outro percebida, ou levada conscincia. No caso
desse estudo, observamos que, na maioria das vezes, preciso que a vtima solicite de sua
interlocutora essa tomada de perspectiva para que ela consiga mostrar-se emptica.
Nesse sentido, Brooks (2011) assevera que o problema no consiste em sentir a
empatia, mas modific-la em uma ao moral. Nem sempre teremos a oportunidade de
conversar com quem est precisando de ajuda para que sejamos convencidos a agir
moralmente. Na verdade, infelizmente, estamos criando mecanismos de blindagem contra os
estmulos empatia. E isso acontece, principalmente, com aqueles que se escondem atrs de
escudos institucionalizados.
Em suma, nossas constataes no podem ser generalizadas a vtimas e a funcionrias
de diferentes contextos geogrficos e scio-culturais, pois se referem a um grupo de mulheres
de uma sociedade cearense, porm, entendemos que esse estudo representa um ponto de
partida para uma melhor compreenso acerca do fenmeno da empatia no contexto
sociointeracional, do qual outras pesquisas podero expandir, validar ou refutar os
posicionamentos que aqui realizamos.
154

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161

ANEXOS
162

TERMO DE CONSENTIMENTO

Sou Kaline Giro Jamison, aluna do Doutorado do Programa de Ps-Graduao em


Lingustica da Universidade Federal do Cear, estou desenvolvendo uma pesquisa sobre
violncia conjugal na Delegacia Especializada de Defesa da Mulher, venho solicitar, por meio
deste documento, seu consentimento para colaborar no desenvolvimento da pesquisa
intitulada: Movimentos de Empatia no discurso de vtimas de violncia conjugal e que tem
como objetivo principal verificar a construo de empatia nos relatos de vtimas de violncia
conjugal.
No ser utilizado qualquer tipo de questionrio nem haver nenhuma espcie de
direcionamento de seu dizer. As informaes gravadas nos atendimentos sero utilizadas
somente para os objetivos da pesquisa. A senhora ter inteira liberdade de desistir a qualquer
momento de participar desse processo. As informaes ficaro em sigilo e seu anonimato ser
preservado. De nenhum modo, a pesquisa lhe trar prejuzo, nem financeiro, nem psquico.
Sua participao ser de extrema importncia para o processo da pesquisa.
Em caso de mais algum esclarecimento entrar em contato com a pesquisadora responsvel nos
telefones abaixo:
Kaline Giro Jamison
9983-1869
Dados do entrevistado:
Nome:
Endereo:
Telefone para contato:
Data de nascimento:
163

CONSENTIMENTO PS-ESCLARECIMENTO

Declaro que aps convenientemente esclarecido pelo pesquisador e ter entendido o que me foi
explicado, concordo em participar da pesquisa.
Fortaleza, _____ de ____________________________ de _________
_________________________________________________________
Assinatura do entrevistado
_________________________________________________________
Assinatura do pesquisador
164

Transcries
Vtima 1

E1: contra quem,


... o boletim?
V1- porque eu convivi com uma pessoa 7 anos,
... a a gente tamo com oito::
dias de separado a eu::,
... eu queria assim,
... pra eu pegar as minhas coisas de trabalho,
... Porque eu sou costureira,
...e eu no tenho condies de comprar outra mquina.
A::
... eu queria tirar
... minha-minha roupas
... minhas-
E1: E ele no deixa voc tirar?
V1: Bom,
... eu no conversei com ele,
...assim,
...entendeu?
Eu::
eu queria assim,
... que se ele pudesse assim :::
me dar minhas coisas de trabalho,
...sabe
E1: Voc saiu de casa?
V1: Sa.
E1: Por que?
... ele te ameaa,
?
V1: No,
... porque ele fica::
-- quando ele bebe,
... ele fica agressivo,
sabe?
A,
... eu j vivo com ele h 7 anos a gente sempre
((<XX>)
E1: E ele te ameaava?
... te agredia?
V1: No,
... ele me agredia.
...Aquelas coisas de::
de sempre n?
De t discutindo,
... a,
... eu sa.
E1: Ele te agredia com palavras?
V1: Tambm .
165

E1: Fisicamente tambm?


V1: Ele dizia porque voc assim e aquelas de nome
.. essas coisas:::
A,
... eu falei pra ele:
... olha, ((e balana cabea negativamente, sinalizando uma reprovao em relao
ao comportamento do companheiro))
... E eu tenho um filho de 13 anos e ele fica:: ::
...no querendo criar o menino,
... que eu tenho que [botar o menino pra estudar no interior::: ]
E1: [A voc quer assim,]
...o seu::
a sua mquina-
V1: .
Minhas duas mquinas,
... minhas roupas n?
E minhas coisas do meu menino,
... porque ele t:: --
E1: Certo ...e voc no conversou com ele e no sabe se ele vai deixar o no?
V1: verdade.
E1: E voc quer que a gente chame pra uma audincia?
... pra conversar com ele?
V1: :::
... porque eu sei que no d mais certo, mulher.
A gente ficar brigando,
... fica:::
e isso no a primeira ve::z-
E1: Un-hun,
... Agora assim,
...nesses dias,
... Voc esto separados h oito dias n?
V1: ...
E1: Ele liga?
lhe agredindo?
V1: No.
ele no liga no.
E1: Certo -
V1: A,
... eu queria assim,
... se a senhora pudesse,
... assim...me dar uma- uma carta,
...assim,
pra eu poder pegar minhas coisas.
E1: Olha,
..assim,
... carta n?
Na realidade,
... voc teria que entrar na defensoria pblica,
... na justia,
pra requerer seus pertences,
seus direitos n?
166

Mais a sua m::quina,


... n?
V1: Pois .
...minhas coisas de trabalho-
E1: Suas coisas de trabalho.
... Ento,
... a gente poderia cham-lo,
... pra uma conversa aqui na delegacia.
Dar uma carta assim,
pra voc chegar l::,
pedindo,
no tenho ((refora balanando a cabea negativamente))
...A gente no tem essa condio de dar essa carta.
A gente vai fazer o boletim de ocorrncia n?
V1: Un-hun.
E1: Voc poderia at tentar::
... ir l::,
... conversar com ele,
... mas no bom ir sozinha.
V1: Pois :::
E1: Voc quer que a gente chame?
... pra conversar?
V1: .
... porque eu sei que::
eu e ele no d mais certo.
E1: Deixa eu ver aqui seus dados,
... t certo?
V1: An-h
ES: Ento,
... voc saiu porque no dava mais certo,
... ele lhe agredia::,
quando bebe fica agressivo::--
V1: An-h,
... fica agressivo
E1: ::,
a ltima vez que::,
... ele lhe agrediu com pala::vras,
... foi quando?
V1: Foi ::
...hoje t fazendo:::,
foi de sexta pra sbado.
E1: Passado?
V1: Sim.
... :::
que:: hoje quinta n ?
Sexta-feira,
...amanh,
vai fazer:::--
E1: Sexta-feira passada?
V1: An-h.
E1: Dia vinte e sete n?
167

V1: .
E1: Dia vinte e sete,
Mais ou menos que horas?
V1: :::
::
..... foi mais na madrugada n? (tpico- ultima agresso)
E1: Na madrugada?
V1: .
E1: Isso foi em casa n?
V1: Foi.
E1: Seu endereo?
V1: Rua Rodrigues de Andrade 118
E1: o primeiro boletim ?
...que voc faz?
V1: Foi::
... eu eu fiz esse aqui mas j t com::
... Foi l na delegacia da Parangaba:: ((entrega boletim para que a escriv leia))
(justifica por
E1: Humm. ((l boletim))
E voc nem fez exame de corpo e delito n?
V1: No,
... no.
... A gente tem ^pena n?
Que a pessoa seja preso?
E1: Voc no fez o exame de corpo e delito porque ^teve pena?
V1: Porque-mulher,
... a gente quer se saia da vida da gente pra no voltar mais,
entendeu?
E1: Mas,
... porque foi
... que voc no fez o exame?
V1: No sei nem por- assim:::--
No,
... porque no dia que eu fui
... foi/era doze horas da manh...
E1: Hum:: ((olha e aguarda resposta da vtima))
V1: da noite,
... a eu num/ num sei o que foi-quando eu cheguei::--
eu disse
... no,
... doutor,
...eu quero que ele saia de dentro da minha casa
... A,
Voltou::,
...pronto.
A eu no tive mais coragem de ir.
E1: Ficou com pena?
V1: No sei.
No,
... no era pena.
... Mas eu no fui mais:: Se ele melhorar ... n?
E1: Achou que ele poderia melhorar,
168

...n?
V1: .
E1: A senhora convive com ele h quanto tempo?
V1: Vai fazer-t com oito anos::
E1: Oito anos,
n?
[Nome dele?]
V1: [A gente que evitar],
Mulher,
... porque tem filho,
... Joo da Silva.
E1: Joo?
V1: da Silva
E1: Tem quantos filhos com ele?
V1: NO,
... no tenho filhos com ele no.
E1: A bebe n?
V1: Bebe.
E1: A quando ele t embriagado fica agressivo?
V1: ::
... fica desse jeito.
E1: Vrias vezes ele lhe agrediu n?
V1: An-h.
E1: A casa de vocs ou alugada?
V1: alugada.
E1: ((Escriv digita e fala alto ao digitar))
... sofreu vrias vezes,
... agresses fsicas.
.... E verbais tambm?
V1: :: (( escriv digita))(12s)
A,
... eu tenho um filho,
...mulher...
de vinte e um,
... de dezoito,
... e esse de treze:::--
A,
... pra evitar,
...mulher,
...eu tenho que::,
assim,
... a gente tem medo,
... assim de acontecer uma coisa pior n?
Que::
...o meu mais velho ontem disse,
Olha me,
... se eu souber que o Junior triscou um dedo na senhora,
... no vai prestar::
...A a gente fica com medo,
... n ?
... que:: -
E1: Como foi que ele falou?
169

V1: O meu menino.


... meu filho de vinte e um:::
Olha me,
... melhor a senhora se separar,
... no d mais certo,
... porque se ele for agredir a senhora,
... se EU souber no vai prestar::
A gente fica::: n?
A mulher,
... tem que deixar logo.
...Viver-eu vou viver minha vida com meus meninos .n?
Meus trs filhos-
E1: Mas tu sabe saiu de casa e levou os filhos?
V1: Levei.
... Todos os meus trs.
E1: Foi na sexta-feira?
... foi nesse dia?
V1: Foi ...
E1: A,
... na sexta-feira,
... no dia vinte e sete?
...como foi?
V1: A,
... n,
...s que eu tenho meu filho que::,
quando ele bebe,
... sempre eu no deixo ele dentro de casa.
... Sempre eu deixo na minha vizinha,
que a gente tem medo n?
... dele:: bbado,
fazer alguma coisa com o menino n?
E1: An-h...
V1: A,
... pra evitar tudo,
... eu tiro::-
o meu de vinte e um no mora comigo n?
E1: No mora com voc n?
V1: No.
Mora com o pai dele.
... A,
.. sempre ele vai l em casa me,
... como que t as coisas?
No,
... t bem,
... eu digo.
Pois espero que esteja mesmo.
... A,
... a gente no vai dizer n?
Porque a gente tem medo.
Porque um filho de dezoito e outro com vinte um HOMEM.
170

E1: Voc tem dois filhos?


V1: Tenho TRS.
E1: Ah::
...Um mora com o pai.
... e outros?
V1: O meu mais novo mora comigo.
E1: S o mais novo,
n?
V1: :::
E1: Sim,
... a,
... sexta-feira,
... como que foi?
V1: No ::,
...a,
...ele::,
s foi dizer umas coisas,
Sabe de uma coisa?
... eu vou sair:
E1: Lhe agredindo com palavras ^de novo,
n?
V1: Foi.
... A,
... eu disse
... sabe de uma coisa?
... eu vou sair.
Quando eu esperei ele sair,
... eu sa.
...Entendeu?
E1: Ele lhe agred/ ele lhe chamou de que?
V1: Mulher,
...tu acredita que eu nem lembro mais?
E1: Palavro?
V1: Foi
...s as coisa dele bebo,
e a gente n,
... fica ^to tensa,
... que:::,
que a eu num
... num lembro mais .
E1: Com palavro n?
Com palavra de baixo calo?
V1: An-h.
Foi::
... me chama de troo,
... sua troo,
... abestada:::.
.. sabe?
... assim:::
E1: Troo,
... abestada ::: ((escriv repete palavras ao digitar))(8s )
171

O que mais?
V1: jumenta::,
... tudo isso.
E1: Dentre outros n?
V1: .
E1: No lhe ameaou?
V1: No.
... no
... no.
E1: A voc resolveu sair de casa:::
V1: :::
resolvi sair:::
... No a primeira vez que eu saio de casa.
SEMPRE a gente volta,
... briga,
...mas na/no,
vou -vou melhorar,
... tal::
... Mas no muda.
... mulher:::,
No muda no :::
melhor eu sair de uma vez mesmo:::.
A,... eu s queria minhas coisas de trabalho n?
Minhas mquina:::
E1: saiu de casa::: ((digita e fala em voz alta))
E foi morar de que?
de aluguel?
V1: No,
... eu to::
... eu to numa casa de uma tia do meu ex-marido:::,
Por enquanto que a gente vai ver se consegue alugar um canto pra gente:::
E1: Duas mquinas,
n?
V1: .
((1 minuto e meio digitando))
E1: A... voc tem::,
voc tem medo de ir l e tirar suas malas,
...no ? (4s)
Ns vamos cham-lo pra uma audincia:::
V1: Un-hun::: ((balana a cabea afirmativamente,em sinal de consentimento))
E1: Olhe,
... caso ele lhe ameaar,
... ficar lhe ameaando,
... lhe importunando,
... Vocs esto separados n?
Ele no t ligando pra voc?
... nada n?
V1: No,
...no.
E1: Mas,
... se houver alguma outra coisa,
... se ele continuar lhe ameaado,
172

... lhe importunando,


... voc pode retornar delegacia,
... requerer medidas protetivas.
... As medidas protetivas,
... a gente encaminha pro juizado de violncia domstica,
... pedindo ao juiz pra::
...pra ele no se aproximar de voc,
... no frequentar o mesmo lugar que voc freqenta,
... certo?
V1: Un-hun::
Eu sei.
E1: S,
... que::
... a,
... ele ficaria com antecedentes criminais:::,
e voc teria que process-lo na delegacia t?
V1: Eu sei::
E1: Ento,
... o boletim vale por seis meses.
...caso voc queria retornar por um outro motivo,
... s voc:::,
... t?
V1: Eu sei::
Quer dizer que a:::
... por exemplo,
...se:::
... eu for l com os meus menino,
... assim,
... se eu for pegar minhas mquina,
... a:::,
como que:::,
eu digo?
assim::: -
E1: Voc quer tentar?
V1: Eu queria,
... n?
Porque,
... mulher:::,
... eu no posso t muitos dias sem trabalhar n:::?
E1: Voc quer que a gente chame pra uma audincia?
... ou voc acha que ((<XX>)) agressivo?
V1: No.
... eu queria assim:::,
se voc :::
... :::
... me entender,
... assim:::,
... :::,
Por exemplo,
... se eu for l com meus meninos tir-
E1: Retirar suas mquinas?
173

... as SUAS mquinas n?


Pronto.
V1: :::,
A,
... por exemplo,
... a:::,
... se ele no quiser me dar,
... a e:::u-
E1: A,
... pronto:::,
a ... voc retorna ento.
... no isso?
V1: :::
E1: T legal,
... t certo.
... Vou fazer s o boletim de ocorrncia n?
...qualquer coisa,
...voc retorna.
V1: T certo.

Vtima 2

V2 Oi
.. porque eu trouxe esse papel aqui
.. s pra::
...refrescar a memria,
n?

E2 pra refrescar nossa memria


n?
...
(2.0)... a senhora fez esse em 2010,
..n?
V2 certo
E2 E no quis a medida na poca,
quis a audincia.
... teve essa audincia?
V2 teve a audincia,
..n?
...eu passei 3 meses na casa da mame
... enquanto ele::
...se organizava pra sair...
E2: [Sim]
V2: [porque ele] nunca trabalhava de carteira assinada... (1.0)
...ele s fazia bico enquanto eu morava com ele
E2: [hum]
V2: ...ento,
a,
eu fiquei trs meses,
ele saiu
174

.. e depois eu voltei pra casa


... (1.0) s que o::
...(2.0) agora o inferno continua
...porque::
...ele tem um barraco
...(1.0) mas t 24 horas [l dentro]
E2: [aahh
Ele no] sai de dentro da sua casa...
V2: ele no sai.
porque ele diz::
... que a metade da casa dele.
tudo bem,
...isso a eu acho que eu concordo.
...ele diz que tem a metade dele
..e a metade minha
...(1.0) mas ele 24 ho--
ele toma banho,
assiste televiso,
ele almoa,
ele JANTA,
... [ta entendendo]?
E2: [ele DORME]

V2: ...no
E2: ... vai dormir l no?
V2: ... no
... s no barraco
...e o barraco dele
... pra ele dormir e usar drogas, viu?
E2: [humm]
V2: ... [ele tem] 48 anos mas usa ele droga.
ento,
...eu no presto,
...eu s vivo trabalhando
... eu no presto,
sou vagabunda,
sou cachorra,
E2: [unhun]
V2: ... [eu tenho] que pagar aluguel pra ele
..pra casa dele
... (2.0) t entendendo?
E2: sei...
V2: pra casa dele
... (1.0) porque eu no vou viver na casa dele,
...ele no vai me dar a casa de graa
- escriv pausa por 3 segundos para reler o que havia escrito-
E2: :::
...esse perodo agora,
em relao casa
que a senhora --
... na verdade convive com ele h quanto tempo
175

...assim
... maritalmente,
...vamos dizer?
V2: ... desde <xx>
E2: ...desde 2010,
n?
V2: .
ento no adianta que
..que ele no sai.
... ele disse
..que ele::
.. que ele tem chave do primeiro porto,
...tem da grade,
... tem da porta,
e que ele entra::
E2: a hora que quer,
.. sai a hora que quer
V2: isso
...ele trabalhava--
ele tava trabalhando
...tudo bem
...de carteira assinada --
na firma,
...saiu
... depois entrou NOUTRA
... e saiu,
mas,
... agora ele no t mais trabalhando
...ento eu tenho que
... que sustentar ele porque
... ele no compra --
... no compra uma farinha
... ele se acorda onze,
.. dez hora,
... uma hora da tarde
... quando chega j tem almoo pronto
... tem sopa,
ele toma caf::,
depois ele vai - -
E2: <xx> ele fazer isso <xx>
dele ir pra casa da senhora
...lgico que a senhora no quer ele mais l,
n isso?
...n assim::?
[a senhora no] quer ele mais na sua casa no?
V2: [no]
Eu no quero ele mais l
... mas ele diz que ele entra a hora que ele BEM:: quiser
...sai e entra
porque::
a metade [da casa dele]
E2: [] ((tenta interromper a declarante, que continua))-
176

V2: .. e ele ele s veve (sic) comprando tijolo pra passar parede
.. no meio da COZINHA
... pra ser [a metade dele]
E2: [quer ser o dono da casa]
n?
V2: isso,
isso
E2: ::
alm dele fazer essas coisas a com a senhora
... ele por acaso continua lhe agredindo
.. com essas palavras aqui?
V2: com essas da no,
... mas
...CACHORRA,
... VAGABUNDA
[a]
E2: [ento ele continua lhe agredindo com palavras,
n?]
V2: [a--]
..quando eu::
... (2.0) trabalhava
... ele me seguia
.. botou na cabea que eu tinha um MACHO
E2: certo,
...t vendo aqui
HOJE,
ele ainda diz isso?
V2: sim,
agora piorou.
Essa semana agora,
...ele disse que
... a ficha caiu
eu perguntei
por que::?
[... porque::]
E2: [passou::]
ahn,
diga
V2: porque--
a minha filha mais nova,
tem vinte anos
... eu descobri quem o pai da menina
e agora,
tu vai sair de dentro da minha casa
E2: ele lhe disse isso,
n?
V2: disse
E2: agora,
..eu preciso saber--
ele andou fazendo alguma AMEAA a senhora?
V2: (balana a cabea negativamente)
[n/]
177

E2: [s diz ]que a ficha tava::,


o qu ?
caiu o que?
V2: a ficha caiu porque [ele]
E2: [DESCOBRIU que a filha que tinha no de::le,
... que sabe quem o pa::i
V2: que sabe quem o pai
... pra poder me tirar de dentro da casa dele
... porque simplesmente,
nessa/nesse [papel aqui::]
E2: [si::m]
V2 ... ele me jogou de casa pra fora porque descobriu que eu tinha um macho/
E2: [ nessa poca --] tenta interromper a declarante
V2: [ na praia] do futuro e
.. e um macho no outro/o- -
... o zelador do [prdio]/
E2: [qua- -]
qual foi a ultima vez que ele lhe desagravou?
foi nesse dia que ele disse que a ficha caiu?
ou,
...de l pra c ele [fez algo mais com a senhora?]
V2: [ah::]
...ah
... ele todo dia--
E2: faz TODO dia?
V2: ::
ele me esculhamba...
E2: vamo comear um diferente aqui
...crime de violncia domstica
- comea a digitar-
V2: ele cheio de direito,
viu?
E2: ... certeza diz ironicamente-
V2: ... todo cheio de direito
E2: qual seu endereo?
rua?
V2: o endereo rua Maurlio
E2: Maurlio
... ah,
t aqui
-digita-
...(3.0) qual um ponto de referncia de l?
V2:
...La Maison
E2: no bairro Vicente pinzon,
n?
V2:
-escriv digita- (2.0)
E2: s no finalzinho vou mais duas perguntas pra senhora
... as duas ltimas perguntas
...pra senhora decidir o que vai fazer contra ele,
certo?
178

V2: certo
- escriv continua a digitar e a ler em voz alta os dados da declarante- (5.0)
- escriv cantarola-
- escriv conversa com algum e sai da sala-
- depois de 3 minutos, escriv volta-
E2: e o nome dele
.. como que ?
V2: Antonio da Silva Feitosa
E2: desempregado?
V2: ele tava trabalhando de carteira assinada
... ele trabalho::u
... em duas firmas [e]
E2: [e] agora?
V2: agora no
E2: pronto
V2: ... (1.0) acho que t com quase um ano
... que ele ta desempregado
... mas ele trabalhou

E2: desempregado repete ao digitar-


qual a idade dele que a senhora disse?
48?
V2: 48
E2: quantos filhos tem com ele?
V2: ... tem a de 20 e a de 22
E2: duas filhas?
V2: ::
E2: com ele,
.. n?
V2: com ele
uma casada e
.. a outra mais nova
E2: no moram mais com a senhoras?
... as meninas?
V2: a de 20 mora
E2: certo
...duas filhas
uma de 23 anos e 22?
V2: no
...uma de 22 anos e uma de 20

(escriv digita) (1:30)

V2: ... e ele continua me dando macho,


viu?
... (3.0) e os nomes so os mesmo (sic)
... (1.0) prostituta
... diz que sou prostituta
..manda eu tomar no c
s no faz me bater,
.. mas os nome que ele chama comigo os mais lindo do mundo
... (3.0) toma banho,
179

assiste televiso,
janta,
almoa
E2: ce::rto
V2: ...tudo isso

(digita por mais 2 minutos)


E2: e a senhora quer que eu chame ele de novo aqui?
.. ou a senhora quer pedir a medida protetiva de urgncia juza?
que isso?
... (2.0) a gente faz o pedido desse documento
pra juza determinar o afastamento dele da senhora
... em que ele::
... no pode mais entrar na casa,
.. ele no vai poder lhe importunar
.. ele no vai poder ligar,
.. no vai poder ter nenhum tipo de comunicao TAMBM
... (2.0) SE
... acontecer alguma coisa desse tipo- -
... a senhora com esse documento que a gente vai entregar
... OU dependendo da situao,
... ele tambm vai tomar CINCIA
.. e vai assinar o mesmo documento
... a juza vai mandar- -
se ele DESCUMPRIR
... vai acarretar pra ele a priso dele
... como assim?
a juza foi l,
achou ele- -
...mas t com medida protetiva/
(nesse momento entra algum na sala e pede o controle do ar condicionado)
E2: ... a:: assim
... ento se a senhora quiser fazer
o problema ele descumprir a sentena,
a o nome dele precisa ser acionado,
no ?
V2: anhan
E2: enquanto ele tiver cumprindo,
beleza.
no tem nada com a lei Maria da Penha- -
porque <xx>
antigamente,
at o ANO PASSADO,
...o nome do homem j ficava sujo
.. com esse documento
e hoje no,
...entendeu?
...hoje,
fica sujo se a senhora processar
...como processar?
arranja duas testemunhas,
... vem pra c no dia marcado
180

pra DEPOR contra ele


e ele DEPOIS chamado
<xx>
a::,
sim,
o nome dele fica sujo,
...e a senhora fica respaldada na lei--
e a SUA medida protetiva
...por conta DESSE PROCESSO
... isso se a senhora quiser fazer o processo
tambm,
... n?
o que eu t dizendo aqui,
a senhora quem vai escolher fazer.
... a medida s vale 6 meses,
... (2.0) mas,
se senhora processa
... a medida,
dependendo do crime,
... se estende por dois anos,
entendeu?
V2: anhan
E2: a,
... ento
...(2.0) a qualquer momento,
se ele:: DESCUMPRIR,
...a senhora tem que dizer pra gente o que ele fez,
pra pedir a priso dele.
V2: e se chamar ele aqui?
...como que fica?
E2: a,
a gente vai dizer tudo de novo isso pra ele
... (1.0) a gente vai tentar fazer da melhora forma possvel
pra ver se/se --
entende
...de uma vez--
ele lhe DEIXA em paz--
... a senhora que vai falar
se a senhora quer que eu CHAME
DE NOVO
...ou se a senhora quer partir pra isso
V2: a
...se/se
... se chama/
se chamar pra uma conversa
[...a]
E2: [a] ele vem do jeito que a senhora viu aqui
uma forma de dizer
... ah
..vamo tentar
...mais uma vez
a VTIMA que escolhe
181

(2.0) no,
... no quero levar ele agora no
... no quero pedir isso juza agora no
mas o cabra as vezes faz
e depois ela tem medo de dizer aqui pra gente
pra no pedir a priso dele,
...porque no quer nem que ele seja preso
... (2.0) ento, a deciso da senhora
...pra pedir essa medida,
eu ainda vou precisar saber o nome completo da me dele,
... e o endereo dele,
mas,
... se ele j t direto na sua casa
V2: [mas--]
E2: [... o po] licial vai l e bota ele pra correr de l
V2: mas s que
...pra pegar tudo isso
tem que pegar a carteira dele
... a eu pego,
n?
E2: ... se a senhora no sabe o nome da me,
n?
fica difcil.
V2: no
fica difcil,
E2: ... mas t com o nome dele aqui
.. mas,
uma vez feita a medida protetiva,
o pedido dela
... a senhora no pode desistir,
... VIU?
...porque vai pra juza
(2.0)... compreendeu?
V2: anhan
E2: as vezes,
.. as mulher vem aqui
ei,
eu queria desfazer
eu digo
no,
pode no
... e::
a juza no aceita desistncia de ningum no
<xx> que uma burocracia tremenda
... vai ter que conversar::
... a,
o negcio ::--
V2: ... ento,
quer dizer que
...se chamar aqui,
... s vai CONVERSAR::
pra ver se ele se afasta,
182

... s isso?
E2: aqui,
...Dona::
... Ivone?
Dona Ivone,
... a gente aqui no pode chegar e dizer
ei,
Antonio,
vai se embora da casa da mulher
... ento,
assim
... a deciso est em suas mos
... (2.0) a gente no tem
... a gente no pode--
como que a polcia traz uma pessoa presa?
..quando ela ta cometendo um DELITO
... que flagrante.
a policia vai l na sua casa
e ver ele cometendo alguma coisa--
... se a polcia entender que ele t cometendo alguma coisa contra a senhora
a obrigao trazer preso
...ou ento,
por mandado judicial
...o que mandado judicial?
... por exemplo,
A MEDIDA PROTETIVA um mandado judicial
... eu chego na sua casa e o homi t l dentro
minha senhora,
eu tenho a medida
... a ?
bem,
... bota as mozinhas a pra traz e vamos pra delegacia,
acabou-se.
... AQUI
.. vai ter a conversa
pra dizer pra ele o que vai acontecer se a senhora entrar com isso
... vocs vo procurar um entendimento
a gente no PODE,
Dona Ivone,
... mandar uma pessoa EMBORA de uma casa assim no
V2: ... o pior que eu/eu
ele/ele TEM a casa dele/ele--
... [eu no/]
E2: ... [pois ento],
Dona Ivone,
... esse tipo de coisa que a senhora tem que resolver AQUI,
ou pedir juza pra botar ele pra correr de l
... a deciso est me suas mos
...(1.0) diga a
V2: ... (4.0) como que eu vou pegar os documentos dele pra--
E2: ... eu achei ele a
... se for a mesma pessoa
183

o Antonio da Silva Feitosa?


V2: ... eu posso s chamar minha filha um pedacinho pra--
E2: a senhora fique ciente que--
as vezes por isso que eu no deixo entrar,
sabe por que?
V2: an?
E2: porque INFLUENCIA
(3.0)... as vezes,
a filha entra,
a me entra junto
e a filha nem quer fazer
... ai eu deixo l fora a me
e a filha diz no,
mas eu no quero fazer isso
... j aconteceu isso
... mas eu vou FAZER diante do que a SENHORA vai me dizer
... (4.0) mas vamo l falar com ela
...ento a senhora quer com a juza j pra botar ele pra fora
e se ele descumprir ele tem que ser preso mesmo?
ou a senhora quer que eu chame ele primeiro aqui?

(vtima no fala nada e escriv continua)

E2: o Antonio Livramento Feitosa


...(2.0) v l chamar a sua filha

(declarante sai e vai chamar a filha e volta logo em seguida com a filha)
E2: essa menina a de 20 anos
... que ele quer o DNA?
V2: ...no
[ a outra]
E2: [ a outra]
V2: essa daqui a casada
E2: bem,
a sua me ta com uma dvida cruel aqui
... se quer que eu chame ele DE NOVO
V2: pra conversar
E2: ...pra conversar com ele::
pra ver da melhor forma possvel
... um forma que a gente faz pro cabra no ir logo pra lei
pra no responder,
pra no ser preso.
Filha: anhan
E2: AGORA,
existe a medida protetiva
...a j pra juza
a gente faz um pedido desse documento,
pra EXPULSAR ele de l
mas s ela que pode
... (2.0) se ELA determinar
... o oficial vai l,
manda sua me assinar o documento
184

e o seu pai
e diz pra ele que a medida tanto pra ele se AFASTAR--
ele no pode se aproximar nem 100 metros
se ele ultrapassou os 100 metros
..e t atrs da sua me--
ele no pode t nem no mesmo ambiente
ele no pode incomodar tambm as pessoas que residem l com ela
se ele ULTRAPASSOU
...BOTOU O P
...tem que chamar logo a polcia
...mostra o documento,
a polcia chega e
diz que tem a medida protetiva
... a::
...tem que mostrar pro policial
e O-BRI-GA-O do policial se pegar ELE,
levar ele preso
Filha: bom,
... como ele diz que tem direito metade da casa
(escriv interrrompe)
E2: Ahhh,
eu se::i (diz com desdm)
depois ela resolve
Filha: a
se a gente colocar esse de no entrar em casa
... ou 100 metros de distncia dela
... depois disso
... a gente vai resolver o negcio da casa e tudo?
E2: depois ela vai na defensoria pblica
... tudo direitinho
... vai ver l os direitos
pra dar os direitos dele pra se livrar dele
... (2.0) fique ciente que se pedir esse documento,
nem ele pode se aproximar,
nem pode se comunicar
e nem a sua me com ele
porque tem que pedir a priso dele se ele descumprir
...tem que vir dizer pra gente,
viu?
Ele vai tomar cincia disso
Filha: por mim,
eu mandava logo ficar logo distante
... ele no tem jeito
a senhora sabe
E2: conversem a
... volto j
( escriv sai da sala e filha e declarante conversam, mas no possvel compreender)
(depois de 3 minutos, a escriv volta)
E2: e a?
V2: vou chamar ele aqui.
E2: tentar mais uma vez,
n?
185

... (3.0) a depois,


vo l na defensoria,
vo logo de informando
V2: porque ele disse que ele
se vender a parte da casa- -
a desculpa dele que ele t l
...porque a parte da casa dele
e se eu comprar ele some
E2: que o que ele diz,
n?
V2: anhan
... (2.0) mas a gente/
ele quer resolver comigo l em casa
a gente vamo v se a gente resolve aqui,
n?
E2: isso H dele
...a senhora vai ver que ele vai continuar lhe importunando
V2: pois
... ento vamo ver
E2: ...(3.0)eu j tava pensando que a senhora tava resolvendo outra coisa
V2: foi bom,
n? (@@)
... mas me diga uma coisa
como que vai chegar pra ele
... se ele vive mais l em casa?
E2: vou mandar pra sua casa
...vamo mandar pra l?
V2: e se no encontrar ele l?
porque ele igual assim
a uma carrapeta?
E2: no tem ningum em casa no?
pra receber o papel?
V2: a filha dele pode receber?
E2: o nome da me dele Maria da Silva?
V2: isso,
Isso
E2: pois eu vou anotar o nome da me dele aqui
...pra senhora nunca mais esquecer,
...se for pedir a medida protetiva,
viu?
V2: ta certo
E2: pronto
Pois agora vou terminar aqui o B.O. ( comea a digitar)
(4.0)... que no momento NO QUER as medidas protetivas ( digita)
...no momento no deseja
(3.0)... a declarante disse que est separada ( digita e l o que escreveu, mas
imcompreensvel)
(5.0)... mas ele tem as chaves de casa (l ao digitar)
e fala que entra entra e sai a hora que bem quer,
n?
V2: e as coisas dele
ele vendeu tudo,
186

viu?
...vendeu fogo,
vendeu televiso,
vendeu TUDO
E2: dele?
e a senhora tem o que?
V2: no
ele vendeu tudo
...ele no tem nada,
tipo USANDO l
t entendendo?
por que ele no ficou--
pra fazer as coisas na casa dele?
por que?
Porque [tem a]
E2: pois
... eu gostaria tambm de saber ( diz ironicamente)
V2: porque tem a otria aqui,
n?
...quem tem besta no compra cavalo,
n?
...[ele vendeu tudo]
E2: <xx>
... mas a opo da senhora,
n?
V2: pois
...tem geladeira pra tomar gua,
...tem televiso pra assistir,
n?
ainda tem mais
ele disse que vai cortar os canos da gua,
porque os cano da gua dele,
mas quem paga gua sou eu
... toma banho TODO SANTO DIA
... lava roupa l
eu no lavo a roupa dele no
quem lava a roupa dele tudo ele
(2.0)... os cano dele,
mas quem paga a gua sou eu,
n?
e ele ameaa a tirar os fio da luz,
...porque os fio da luz dele,
...quem paga a energia sou eu,
(3.0) no sei porque ele no fica na casa dele
... tem energia na casa dele,
...tem gua na casa dele
s no tem mais nada
(barulho da impressora)
E2: mas no tem a senhora l,
pra sustentar ele e fazer as coisas pra ele
V2: ele passa a noite toda fumando baseado
a dorme
187

...quando chega uma hora da tarde tem comidinha,


tem suco,
...banheiro pra tomar banho,
E2: humm
V2: ai quando fuma o baseado
<xx>
fica dando pancada nas portas,
pancada na geladeira,
e quando ele ta com baseado na cabea,
... ele
<xx>
E2: eu que no queria um homem desse na minha casa no
...no era nem besta
(2.0) tudo que a senhora ta dizendo,
...Dona::
...Ivone
porque a senhora consente
(vtima tenta falar, escriv interrompe)
deixa eu lhe dizer,
..
... a verdade essa
... no existe esse negcio da casa ser dele no
... HOJE existe a opo da mulher se livrar de gente assim,
s ela querer,
certo?
V2: ... ::
E2: mas isso aqui,
na hora que a senhora quiser fazer a medida,
... a senhora faz
<xx>
ento,
a gente s vive na situao que a gente quer
(3.0) ta certo?
Ele diz a casa minha,
Mas a senhora pode dizer a casa TAMBEM minha
V2: d pancada nas coisas,
d pancada nas portas,
...ele diz que faz tudo isso porque a casa DELE
E2: eu sei que a senhora fala isso,
porque um desabafo
mas HOJE
... a mulher no pode mais ficar s falando no
ela tem que agir,
viu?
V2: semana passada,
ele quebrou a janela,
porque eu disse a ele,
porque eu escondi o--
eu tirei o fio da televiso
... para ele no assistir televiso mesmo
(2.0)... ele diz que pode quebrar a janela/
(escriv interrompe e dirige a fala filha)
188

E2: .. converse logo com sua me,


porque na hora que ela vier aqui pra essa audincia que eu to marcando,
ela vem preparada
<xx>
e acabou-se
ento,
Do/dona
Ivone,
...no adianta falar do leite derramado no,
certo?
...tem que se mexer
porque enquanto a senhora fala--
...s falar no adianta
... eu tenho que AGIR,
(2.0)...viu?
eu tenho que pensar e fazer mesmo o que melhor pra mim
... e pra minha filha que mora comigo
e acabou-se
V2: pois
.. porque essa aqui casada,
n? ( refere-se filha)
E2: e eu espero que o marido dela seja bom
(@@@)
...tchau
(declarante e filha despedem-se e saem da sala)

Vtima 3

V3 Bem,
... ele tinha dado uma parada porque
... tinha acalmado,
...s que domingo,
dias das mes,
.. foi horrvel
E3 seu marido?
V3
... ex-marido
... t aqui os BO,
a protetiva,
que eu j tenho
E3 voc tem uma protetiva?
V3 TENHO
[.. tenho tudo]
E3 [deixa eu ver]
V3 isso aqui tudo daqui,
Esse pacotinho a (( entrega envelope com documentos escriv))
E3 (escriv passa os olhos sob os documento rapidamente)
... e ele no tem jeito,
n?]
V3 no ] tem jeito
189

domingo ele pediu pra ver o menino


era dias das mes
... eu no queria deixar,
mas meu irmo
no, vamo levar
...pra evitar problemas
E3 a senhora tem guarda do beb?
V3 tenho
E3 ai
... como que ficam as visitas?
V3 ... ah,
... a juza botou pra dias::
de domingos e segunda
E3 pra ele ver o beb?
V3 unhun
...foi]
E3 a domingo- -]
V3: s que ele no t ficando
... ele no quer
porque ele
...ele t ficando s um pouco
tarde
... questo de meia hora
... na praa,
prximo a minha casa
o meu irmo que leva
... s que agora
... t - -
domingo agora ele exagerou mesmo
eu tenho at as gravao]
E3 a senhora trouxe as testemunhas nessas datas?]
V3 trouxe
... eu trouxe tudo tudo
... foi feito tudo
inqurito,
tudo tudo desses daqui
TUDO
(2.0) a aqui::
...tem as gravaes
das ligaes dele domingo
... das ligaes dele
e eu::]
E3 a senhora] j foi atendida at por mim,
n?
V3 j::
... j sim
por isso que eu tava ali me benzendo
n?
... ela que vai me atender de novo
... ela que vai me atender de novo (@)
E3 meu Deus (@)
V3 ele no veio nenhuma audincia
190

... (1.0) ele no [veio nenhuma]


E3 [ no vem n?]
...no tem jeito
V3 no
.. ele no vem
... ele no vem [nenhuma]
E3 [humm]
V3 a,
... quando foi domingo
... eu abri- -
porque eu trabalho no hospital do corao 24 horas
... t saindo do planto hoje
a/
a eu vim em casa/
e eu ainda fazia faxina nas horas vagas
s que eu tava com muito pouco tempo pra ele aqui (aponta pro filho de colo)
...a
no,
...vou abrir uma minilavanderia [em casa]
E3 [e quem] que cuida dele?
V3 a fu/
... a minha filha
... eu tenho uma filha de 21 anos
a eu disse
no,
... eu vou parar mais um pouco em casa
porque eu t muito fora de casa
... ento,
... vou abrir uma minilavanderia
... e abri uma minilavanderia
e at um homossexual que
.. me ajuda
... uma pessoa que tava necessitada tambm
... eu ajudo ele e ele me ajuda
... um rapaz n?
e ele homossexual
... quando foi domingo,
o meu irmo
...levou o menino
com um rapaz,
... que j at um senhor com ele
... porque o filhinho do meu irmo
.. tambm passa o final de semana com ele
.. que ele tambm separado
... a ele mora comigo
e o filhinho dele tava l em casa
.. que tava l em casa
a
a como na juza ele que leva
s que ele pirou quando ele viu o homem
... as barbaridades que ele disse
... faz nojo
191

E3 ele te esculhambou?
V3 o cabra vi
... de 54 anos,
[mulher]
E3 [mas ele] chegou a te ameaar?
V3 no
... ele botou um cara na minha esquina
... domingo
... pra observar todo o movimento da minha casa
... ele tem esse direito?
E3 no
V3 no tem
ento/ t
eu t vivendo/ eu vou viver a vida toda
...s custas de amea?
... de uma criatura que no me d nada?
e que no d nada pro filho?
.. s conta vantagem?
(2.0) no tem como, mulher
..no tem como
eu no tenho mais condio
eu no/
... (1.0) eu sinceramente/
... a fica/ ele fica
eu fico vendo a hora meu filho se envolver
os meus irmo
... acabar com minha famlia?
por causa de uma criatura que/
... no tem a MINIMA condio
E3 s tem um filho com ele?
V3 Graas a Deus!
...Deus o [livre]
E3 Foi casada com ele quanto tempo?
V3 no
Eu fui junta com ele 5 anos/ 2 anos
.. e o resto era
... atravs disso de/ de MEDO
E3 Faz dois anos que t separada?
V3 mulher, que eu t separada faz
Vai fazer isso
E3 ele era bebezinho quando se separou?
V3 era
( nesse momento, a depoente pega o celular para mostrar algo a escriv)
...
as conversas dele
(gravao inteligvel)
E3 quem ?
V3 ele
E3 t falando com quem?
V3 com meu irmo
( continua mostrando trechos da gravao por 10 segundos)
... isso aqui
192

foi at no sei que horas da noite


E3 ligando,
.. n?
V3
(continua a mostrar a gravao de udio escriv por mais 15 segundos)
todo homem ele diz isso
E3 e esse rapaz quem ?
V3 no
.. esse aqui meu irmo!
E3 no
.. ma esse macho que ele t dizendo a
V3 no tem nada a ver
no tem nada a ver
... o menino me AJUDA
l dentro de casa porque eu tenho uma minilavanderia
... entendeu?
O menino no tem anda a ver, mulher
Eu no tenho ningum no
... ora se eu t louca, ?
botar a vida de ningum no precipcio
.. e a MINHA, tambm?
...Eu tenho 5 filho
... (3.0) eu tenho 5 filho,
... eu vivo minha vida e::
... e/
(continua a mostrar a gravao por 1 segundos)
... isso aqui meu irmo que t ouvindo
E3 ...(4.0) e teu irmo no sabia de nada?
V3 sabe, mulher!
... meu irmo mora comigo
(barulho de conversas paralelas, impressora e a gravao ao fundo)
...(5.0) ele mesmo disse que botou um cara pra me vigiar
E3 .. ele no pode
... ele muito baixo
... muito/muito nojento
(escriv conversa com outra pessoa que entra na sala e a vitima a interrompe)
V3 ... (5.0) ollha essa aqui
.. s escuta
E3 tu gravou?
V3 TODAS
... tem dez mensagens
E3 ... (3.0) e ele no veio pra audincia e [nem]/
foi feito um flagrante?
V3 [no]
Nada, nada, nada
porque quando a gente chama os homi
que ele vem chegar
... a viatura nem chega na hora
... (3.0) sim e eu me mudei,
viu?
... (2.0) eu t agora na Rua Joo Pereira
eu j me mudei porque ele foi/
193

E3 vou alterar seu endereo


V3 ele j botou maior barraco/
E3 /a confuso no foi no domingo
... foi no domingo?
V3 domingo AGORA
... no,
... essas ligaes agora/
E3 no
essa ltima briga
V3 no,
eu no falei come ele
... essas coisas ele fez tudo entre ele e meu irmo
eu [no/]
E3 [mas] a senhora disse que teve as ofensas que [ele/]
V3 foi com isso aqui
E3 ele disse ofensa no telefone?
V3
E3 ele lhe telefonou?
V3 no
Ele liga pro do meu irmo
... ele no tem mais meu chip
... ele no tem,
[ele/]
E3 e isso a foi seu irmo que gravou?
V3 foi
E3 ele ligou pro seu irmo e proferiu vrias ofensas contra voc?
V3 exatamente
E3 certo
... isso foi no sbado?
V3 DOMINGO
E3 domingo
V3 domingo de tarde
E3 domingo ele ligou pro seu irmo [e/]
V3 [ele] viu o menino primeiro
... depois que ele viu o menino
foi por volta de 8 hora da noite
... ele comeou [a/]
E3 na sua presena ele no disse nada?
V3 ele/ele
ele no tem contato comigo
ele [no/]
E3 [ento] ele cumpre a medida
O problema que essa/
.. que [ele]
V3 [ele] cumpre assim, n?
Ele manda gente ficar na minha esquina,
... ele vai at a rua e volta
E3 ... ele no lhe telefona?
... s seu familiar, n?
V3
E3 ... porque essa medida protetiva foi mal feita
(2.0) ultimamente eu t notando
194

era at bom/
eu vou at
.. ligar pra menina l do juizado
a diretora de secretaria
... a medida protetiva no manda ele se afastar dos familiares
... (2.0) a
... antes,
..mandava
... a lei MANDA
... a lei prevalece,
... [ claro]
V3 [anhan]
E3 a
... o que que acontece aqui?
...Ele liga pros familiares
...pra importunar
V3 mas porque
o nico que ele tem o nmero esse meu irmo
Porque l no juizado
[L na defensoria/]
E3 [ s que a ele] deveria ser cientificado
de que ele no pode fazer contato com os familiares
... s que a medida no manda
V3 (1.0)... pois
[...l no/no]
E3 [a maioria] dessas medidas
V3 l na defensoria
...disseram
... que tinha que ter uma pessoa pra levar o menino pra ele ver
E3 no
.. uma coisa levar o menino
uma coisa t fazendo esse tipo [de coisa/]
V3 [pois ]
a eu disse
a nica pessoa que eu tenho esse meu irmo
... (2.0) por que?
... porque a nica pessoa
... porque a minha filha tentou levar
... ele fica esculhambando,
... fica diz/dizendo as coisas comigo
... e ele no vai aceitar
E3 ... voc j fez
.. j apresentou testemunha
...[j fez tudo?]
V3 [j]
... eu j fiz tudo
... eu tenho inqurito aberto aqui e tudo
E3 (2.0)... ele te ofende verbalmente,
... [ isso?]
V3 [verbalmente] ( declarante funga)
E3 ... ele fala o que contra a sua pessoa?
V3 ... ele
195

... s no me chama de santa


...mas de rapariga,
[vagabunda/]
E3 [ele disse isso tudo ]
V3 ... disse [tudo isso]
E3 [certo]
V3 ... e ainda disse mais
... que se um homem
... nesse palavro
... se um homem no tiver comendo ela,
voc t comendo ela
... ou ele te comendo
(escriv esboa reprovao com o que ouviu)
V3 ... (4.0) agora..
... eu
... doutora,
sinceramente,
...eu at ontem,
eu dizia,
...eu quero s que ele se afaste de mim e me deixe em paz
... mas ele no vai deixar NUNCA
... ele no vai deixar nunca
... (2.0) ele no vai deixar nunca
...EU quero um processo por danos morais
..O que der
... eu no/ eu no vou mais aguentar
(nesse momento entra algum na sala e conversa com a escriv por 20 segundos)
E3 amiga,
...tu vai fazer o seguinte
...(2.0) no meu entendimento,
... precisa ser feito um inqurito por descumprimento dessa medida protetiva
V3 humm
E3 ... mas,
... como o Marcelo no sabe dizer
... porque,
... mulher,
..porque esse negcio desse medida protetiva,
Oh meu Deus do cu, (escriv, nesse instante, olha pra mim ao dizer isso, pois
acreditava que eu era uma estudante de direito)
... (2.0) MEU SONHO era que existisse uma jurisprudncia
... que o supremo dissesse alguma coisa
quanto aos prazos das medidas protetivas (ela demonstra frustrao e balana a
cabea em desaprovao)
V3 ele diz mesmo que BO e medida no [serve de nada]
E3 [porque] se o supremo desse uma prazo
... mas o supremo no diz isso
... nem a lei
... a lei diz que satisfativa da vontade do autor
.. que pra durar enquanto a mulher precisar::
.. e no dia que a juza esteve aqui dando uma palestra sobre isso,
... ela deixou muito claro:
... a medida protetiva enquanto
196

... a mulher NECESSITAR


... ela no vai ser revogada
... ela [INDEPENDE do policial]
V3 [ no meu caso]
E3 [porque ela um processo especial]
V3 ...[ eu tenho que estar vindo]
E3 ... [ela nem uma cautelar]
V3 [... de seis me seis meses]
E3 Nem uma tutela antecipada
Ela uma medida inominada
... que t l pelo meio do nosso ordenamento jurdico
... que NINGUM decide o que que ela
... (1.0) porque se o supremo dissesse o que que ela
...pacificaria,
... n?
(Eu concordo com a cabea e digo: )
E3 A a gente fica nessa situao
... a pobre da mulher fica nessa situao aqui
(vira-se pra vtima e diz: )MINHA FILHA,
... um dia eu vou ser delegada da mulher,
...a,
... eu prendo tudin
... (1.0) porque quando eu trabalho com a doutora Rena,
... ela como delegada,
... eu como inspetora,
eu BOTO PRA LASCAR
...e ela assina tudo
... (1.0) mas como a gente t com uma delegada novata que eu no conheo,
... no [sei/]
V3 Doutora Rena t de licena?
E3 t de licena maternidade
V3 olhe,
... no dia que eu/
... a doutora Rena,
na ltima audincia,
... que ele no veio,
a
... a Maria pegou e ligou pra Doutora Rena,
ela disse:
...pedir a medida/
a priso preventiva urgente
E3 a doutora Rena PEDE
...se a doutorada Rena fosse a delegada,
eu ia pedir aqui embaixo mesmo
... porque eu J SEI que ela defere
que ela assina e agente manda pra juza,
... entendeu?
... o problema que eu//cada/
por conta dessa lei que no t pacificada,
...no/ cada um entende em coisa diferente
... eu no sei o que que a delegada que t a entende
... o que que ela vai fazer,
197

... entendeu?
Ento, eu vou lhe aconselhar voc fazer o seguinte:
... voc ir no Ministrio Pblico,
... na Rua Valderi Uchoa,
... (2.0) NO SEI o nmero
...vou j perguntar ali na recepo
V3 esse prdio aqui perto da antiga delegacia da mulher?
E3 ... ali o juizado
...(2.0) porque o Ministrio Pblico,
...vai fazer alguma coisa
... (2.0) eu gosto desse Ministrio Pblico
... (3.0) promotoria da mulher! (diz ao encontrar o telefone)
... minha filha vai ligar pra esse nmero 32142673
...(3.5)a a minha filha
... (2.0) vai l,
... t certo?
... a,
...vai contar a sua situao,
...que voc est totalmente DESASSISTIDA,
pela justia,
... que j tem um monte de B.O
...e que at hoje
...sua situao nunca se resolveu,
... t bom?
V3 t
E3 Qual era o endereo que a senhora estava no domingo?
V3 Rua Manoel Pereira numero 89
E3 Qual o bairro?
V3 Messejana
E3 Na Paupina,
... n?
V3 ...
E3 um ponto de referencia l?
V3 gua Santa Sofia
E3 gua Santa Sofia?
V3 ..
E3 ... (5.0) ele pai do beb
.. ,
Maria?
V3 ..
E3 e o beb tem quantos anos?
V3 Um ano e onze meses
... t fazendo
E3 .. ele grande
... n?
V3 ...
E3 Grando!
... ser que meu beb vai ser grande?
... o pai dele grande?
V3 ...
E3 Qual o nome da tua me,
Maria?
198

V3 Maria Lucimar dos Santos


EI,
Eu no posso fazer outro BO no?
E3 ... Lucimar (digita nome)
... BO de que?
V3 disso AQUI,
mulher
E3 eu no t fazendo,
criatura?
V3 AH! @@
(nesse instante, o filho da vtima comea a chorar)
E3 Maria Lucimar?
V3 ... dos Santos
E3 ... dos Santos ( digita)
...(2.0) telefone?
V3 87751322
E3 (escriv digita e l em voz alta)
...est sofrendo difamaes e perseguies do
... ex-companheiro,
, Maria?
V3 ..isso
E3 qual o nome dele?
V3 Sergio Francisco Rodrigues
E3 Sergio? (digita)
V3 Francisco Rodrigues
E3 voc viveu quanto tempo?
V3 cinco anos
(2.0)... assim
foram cinco anos assim
...::
... trs dentro de uma casa
... e os outros dois
.. se encontrando
... pra ver se resolvia a situao
... pra ver se acalmava
... at eu tomar essa [deciso]
E3 [voc] j chegou a registrar BO por leso corporal?
V3 no
.. nunca me/me::
.. me agrediu fsico no
... s verbal
(2.0) ele nunca me deu um empurro
E3 (20.0) como o nome do irmo
... que recebe o telefonema?
V3 Jeani
E3 ele lhe chama de que
... no telefonema?
V3 RAPARIGA,
... VAGABUNDA,
... tenho TUDO aqui gravado,
... se a senhora quiser ouvir::
E3 no
199

... vou acreditar no que a senhora t dizendo


... e qualquer coisa
... a gente pede a gravao
...(3.0) rapariga
vagabunda?
V3 ::
(2.0) que eu t com macho dentro de casa,
... que eu::
.. sempre fui vagabunda mesmo
... que no quero nada
... ::
todo canto /
.. muitas coisas (sic)
... ele diz mais
... que eu
... minha famlia todinha
... [que eu]
E3 [ento] aonde chega
... ele denigre a sua imagem,
.. n?
V3 ... COM CERTEZA!
... ele ligou foi pra uma marido de uma colega MINHA
...dizendo que eu devia a ele quatro mil reais
aonde eu nunca/
...eu nunca fiquei devendo dinheiro a ele
... at a penso da filha dele EU pagava
... (3.0) aonde ele nunca deu NADA a esse aqui
... eu disse pra ele
Sergio,
...se preocupa se Davi tem um tnis,
...se Davi tem um pacote de fralda,
... um pacote de leite
.. ele/
a UNICA coisa que ele d ao Davi
... um biscoito recheado pequeno
uma garrafa dgua mineral
... mais tarde,
... quando vai ver o menino
... a UNICA COISA
...a nica preocupao dele
... com MACHO MEU
...(2.0) se eu tenho MACHO
... quem anda na minha vida
... na minha casa,
... com quem saio
..O MEU vizinho,
botou a moto na minha calada,
... na minha calada
... porque a calada dele alta
.. e ele s bota a mota dele pra dentro quando ele pega a esposa dele
...(2.0) ele/domingo
...ele disse que a moto que tava na minha calada era do MEU MACHO
200

...(2.0) ento
... TODO mundo meu MACHO
... todo mundo!
.. eu tenho macho no hospital,
.. eu tenho macho/
... AONDE eu passo eu tenho macho
...(2.0) diz que vai pra defensoria
.. que vai tomar a guarda do filho dele
... porque ele no quer o filho dele criado por RAPARIGA

(permanecem em silencio e depois de 10 segundos e entra uma pessoa na sala ea


escriv conversa rapidamente com ela. A vtima repreende o filho por estar fazendo
barulho. A escriv permanece digitando).
Depois de 2.3 minutos:
V3 tem um::
...um telefone dele aqui
... anota a (mostra papel pra escriv)
Logo em seguida, escriv l o BO declarante e ao final, diz:
E3 Minha filha vai levar esse BO at promotoria,
... contar sua situao e ver o que
...realmente
...se pode fazer em relao a essa medida protetiva
... pra ESTENDER
.. pra ele no fazer contato
...ESTENDER as medidas protetivas
... CONFORME MANDA o artigo
...t certo?
V3 ...T

Vtima 4

E4: Ele o que seu?


V4: Ex- marido.
E4: E o que que ele faz?
V4: Ele me ameaa
... diz que vai me matar,
... fica me esculhambando no meio da rua,
... me chamando de quenga,
... de rapariga.
No deixa eu arrumar nem uma pessoa,
... quando eu arrumo uma pessoa ele eu fica::
...atrs,
...perseguindo.
... Diz que vai me matar.
Ontem mesmo ele colocou duas-dois vagabundo dentro de um carro
... atrs do-da pessoa que eu t pra dizer que quer matar.
A eu fui l na casa dele e ele foi e disse
... se voc quiser dar parte de mim,
... pode ir,
... que ^eu no tenho medo no...
201

A comeou a me esculhambar no meio da rua.


E4: Quando foi isso?
V4: Ontem.
E4: Que horas... mais ou menos?
V4: Dez e meia
E4: da noite?
V4: da noite ((fala baixo))
E4: onde foi?
V4: Foi l em frente casa dele.
E4: Qual o endereo?
V4: Rua Uruguai,
790
E4: Bairro?
V4: Panamericano
E4: Foi no meio da rua ou foi dentro da casa dele?
V4: Foi no MEIO da rua
E4: Fica prximo a qu?
a casa dele?
V4: Prximo ao supermercado Pinheiro
E4: A tu quer o que?
que ele seja chamado aqui,
?
V4: .
Agora pra tomar medida protetiva.
E4: Tu sabe o nome da me dele?
V4: Sei.
Pera a,
Tenho que ver dentro da minha bolsa.
Eliane-
E4: Pra adivinhar no d no,
Me d a s tua identidade.
((15 s a vtima procura))
V4: No tenho aqui,
Tem no aqui...
E4: S posso pedir a medida protetiva se tiver o nome da me dele,
viu?
V4: O nome da me dele todin, ? ((Escriv confirma com a cabea))
A,
enquanto isso,
... ele vai s ser chamado aqui ?
E4: No.
Se tu trouxer o nome da me daqui pra amanh,
... tu traz e eu fao a medida amanh.
Fao o BO ^hoje... ((Nesse momento, a escriv dirige-se a mim para esclarecer a
razo da exigncia do nome da me do agressor))
Porque teve muito problema aqui com homnimos e voc acaba-va botando,
... sujando o nome de uma pessoa quando na verdade era outra.
A a gente-era,
... era um problema serssimo,
... A agora a gente s faz se tiver o nome da me pra no acontecer esse problema.
...Porque o prejuzo que a outra pessoa causa?
Que causa pra outra pessoa?
202

Vai ficar com o nome sujo,


... antecedentes criminais
... pode ser presa a pessoa...
((Dirige-se novamente vtima e d prosseguimento s perguntas))
Qual teu endereo? Rua Rio Grande do Norte 772?
V4: .
E4: Fica prxima a que?
a tua casa?
V4: Fica prxima fbrica Stop-jeans.
E4: Fbrica o que?
V4: Stop-Jeans
E4: Teu telefone?
... qual ?
V4: 88619090
E4: S tem esse ?
tem fixo no? ((demonstra certa irritao por ter recebido um nmero de celular))
V4: Tenho o do meu trabalho...
E4: Diz.
V4: :::
3290-0328
E4: prpria ou alugada?
a tua casa?
V4: prpria.
E4: Tu era casada ou s conviveu?
V4: S convivi 5 anos
E4: tem filhos?
V4: Tenho 1,
tem 3 anos.
E4: Qual o nome dele?
V4: Antonio
E4: Todo
V4: Antonio Sousa Costa.
E4: Antonio?
V4: o nome do meu filho?
E4: No...
V4: Alberto Pereira Costa.
E4: Roberto?
V4: ALBERTO.
E4: No,
porque eu t moquinha
V4: Alberto Pereira Costa.
E4: Tu tinha QUINZE anos... era?
((vtima confirma com a cabea a idade que teve o filho))
E4: Com quinze anos eu ainda brincava de boneca...((escriv digita informaes))
Como o nome dele?
V4: Antonio Sousa Costa
E4: Quantos anos?
V4: trs
E4: Separada faz quanto tempo?
V4: Cinco meses
E4: A ele fica te perturbando desde-
V4: :::
203

Perturbando,
ameaando que vai me matar,
vai mandar me matar,
fica me esculhambando,
no meio da rua,
aonde ele me v,
me esculhamba...
E4: Ele usa droga?
V4: No.
... nem usa droga nem bebe.
namorada dele ligando pra mim,
... perguntando se eu ainda tenho alguma coisa com ele,
... me esculhambando...
E4: Ele diz o que?
Que vai te matar?
V4: ,
... Que vai me matar,
... que se me pegar na moto com algum,
... vai mandar me derrubar,
... que vai mandar me matar,
... vai me dar uma pisa,
...Que ele pegar me ((<XX>))com algum,
... vai dar uma surra na pessoa e em mim,
... Diz que eu no posso andar com meu namorado na moto e com o filho dele.
Porque o filho DELE e no pode
... se v [vai me derrubar.]
E4: [A ele diz vou te matar?]
V4: Foi ...
E4: Que mais?
V4: A me esculhambou no meio da rua,
....me chamou de quenga,
... de vagabunda,
... vive me chamando de arrombada.
E4: Rapariga?
V4: Foi.
E4: Que mais?
Diz s mais uma?
V4: S isso.
,..arrombada,
... quenga,
... rapariga
((escriv digita informaes por 1 min e 5 s))
E4: Amanh tu vem,
... ^viu?
V4: T bom.
...Pode vir a partir de que horas?
E4: Amanh.
Qualquer pessoa pede.
V4: Un-hun...
E4: Tu quer representar?
Tu quer continuar n?
Quer que ele seja processado,
204

n::?
V4: :::..
E4: Amanh quando tu trouxer o nome da me dele,
... tu traz tambm o nome de duas testemunhas,
... viu?
V4: Certo.
E4: Porque vai precisar..
..A tu traz logo AMANH pra tu no ter que vir OUTRA vez.
V4: Certo.
Mas as pessoas no precisa vir no n?
S o nome...
E4: ^No,
s o nome.
Por enquanto no. (22 s)
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