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Encontro 2

Internacionalizando a Empresa
Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

ENCONTRO 02 Internacionalizando a Empresa

TPICO 1: Contextualizando o encontro


Ol!

No encontro passado, voc viu a importncia da exportao para as empresas, a evoluo do


comrcio internacional, os motivos para exportar e quando no exportar, a participao do Brasil
e das MPEs no comrcio internacional e as barreiras impostas ao livre comrcio. Por tudo o que
voc viu, conscientizou-se de que possvel s MPEs conquistarem uma parcela significativa
do mercado mundial.

Neste encontro, iremos discutir a Internacionalizao da Empresa!

Leia atentamente o contedo a seguir, e discuta com seu tutor e colegas as suas dvidas.

Competncias a serem desenvolvidas

Compreender a importncia da internacionalizao.

Entender o processo de tomada de deciso para exportar na empresa.

Aplicar as diversas etapas do processo de internacionalizao.

Preparado para prosseguir? Voc vai gostar!

TPICO 2: Desafio do encontro


No incio de cada encontro, voc convidado a realizar um desafio para que possa verificar at
que ponto domina o contedo a ser estudado. O desafio deste encontro responder pergunta
a seguir.

Desafio do encontro

Quais as dificuldades que sua empresa dever superar para se internacionalizar?

PLANEJAMENTO PARA EXPORTAR

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Reflexo

Agora pense! Voc est seguro de sua resposta? Respondeu com facilidade?

Caso sua resposta tenha sido no ou fiquei em dvida, certamente, este encontro vai ser
muito importante para voc!

Bom estudo!

TPICO 3: Uma palavra inicial


Nossos amigos resolveram relaxar um pouquinho no Caf do Clube, antes de irem ao
curso.

Rodolfo: Ol, pessoal! E ento, o que esto achando do curso?

Renato: Oi, Rodolfo, nem fale! O encontro passado foi fundamental, pois desconhecia como
a participao do Brasil no cenrio do comrcio mundial.

Flvia: mesmo, Renato! Sem falar das barreiras impostas ao livre comrcio.

Rodolfo: E voc, Ceclio?

Ceclio: Concordo com vocs. Mas ainda tenho muitas dvidas se realmente vale a pena
entrar nesse mercado de exportao.

PLANEJAMENTO PARA EXPORTAR

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Flvia: verdade! Mas gostei muito de saber que no passado a eliminao das barreiras
que protegiam a indstria nacional foi o caminho natural para que as empresas brasileiras
se tornassem competitivas.

Rodolfo: ...se as empresas brasileiras se dedicarem exclusivamente a produzir para o


mercado interno, sofrero a concorrncia das empresas estrangeiras dentro do prprio Pas.

Renato: Por isso, para manter a sua participao no mercado interno, devero modernizar-
se e tornar-se competitivas em escala internacional.

Ceclio: , acho tudo isso muito complicado. Minha empresa pequena e acho que no
posso me tornar um exportador.

Flvia: No pense assim, Ceclio. A minha tambm uma pequena empresa, mas eu acredito
nessa possibilidade. Por isso no vou perder um dia sequer desse curso.

Rodolfo: Falando nisso, vamos para no chegarmos atrasados!

Dica

A conversa de nossos amigos talvez tenha feito voc refletir sua prpria experincia.
importante que voc compreenda que a atividade exportadora, realmente, no
isenta de dificuldades, inclusive porque o mercado externo formado por pases com
idiomas, hbitos, culturas e leis muito diversas, dificuldades essas que devem ser
consideradas pelas empresas que se preparam para exportar.

PLANEJAMENTO PARA EXPORTAR

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

TPICO 4: Importncia da internacionalizao para a empresa

Ola pessoal! Vamos


iniciar nosso encontro
com uma reflexao.
Gostaria que voces
pensassem sobre a
afirmativa a seguir e, em
caso de duvidas, entrem
em contato comigo pela
ferramenta tira-duvidas.

Reflexo

As empresas podem participar do mercado internacional de modo ativo e permanente,


ou de maneira eventual?

Agora que vocs j registraram suas consideraes,


analisem calmamente a resposta comparando com
as informaes que esto na folha que deixei sobre
suas pastas. Quem poderia ler para mim?

Flvia se prontificou a ler.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Em geral, o xito e o bom desempenho so


obtidos pelas empresas que se inseriram na
atividade exportadora como resultado de um
Planejamento Estratgico direcionado para os
mercados externos.
Voc pode estar se perguntando: Planejamento
Estratgico?
Fique tranquilo, pois no encontro 5 deste
curso trabalharemos esse assunto mais
profundamente.

Na verdade, a internacionalizao da empresa


consiste em uma participao ativa nos mercados
externos, deixando de lado todos os paradigmas
que voc viu anteriormente como:
- exportar somente quando houver capacidade
ociosa;
- exportar porque a moeda est competitiva;
- exportar porque mercado interno desaqueceu, etc.
A partir de sua tomada de deciso de ir em frente,
no deve haver um recuo.

Dica

Lembre-se: A nica forma de saber se sua empresa realmente competitiva ser


enfrentando novos desafios.

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TPICO 5: Etapas da internacionalizao

Ceclio: Ah! Prof. Marcos, agora fiquei todo confuso. A partir da tomada de deciso de ir
em frente, no deve haver recuo?

Prof. Marcos: Veja bem, Ceclio, ser exigido um comprometimento com os compromissos
assumidos, internos, na melhoria e qualificao permanente.

Ceclio: E no exterior?

Prof. Marcos: Ah! No exterior, deve-se entregar o produto no prazo e nas condies que
foram negociadas.

Rodolfo: , para exportar precisamos ter muita organizao e seriedade com os acordos feitos.

Prof. Marcos: Isso mesmo, Rodolfo.

Prof. Marcos: Pessoal, ao final da folha que a Flvia leu, no tpico anterior, tem uma dica
importante. Ento, vamos fazer o seguinte: daremos continuidade a este assunto. Assim
a nova unidade de discusso ser feita por uma ferramenta do ambiente: o chat! Aguardo
vocs para um bate-papo virtual!

A seguir, voc tem as orientaes do chat.

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TPICO 6: Chat

Hora do chat

Chegou o momento do nosso bate-papo virtual.


O tema de discusso do chat :
Em sua opinio, o tamanho da empresa e o setor onde ela atua so fatores decisivos
para saber se a empresa ter sucesso na exportao? Ser que todas as empresas
podem exportar seus produtos? Como deve ser a preparao destas empresas?
Veja no Ambiente Virtual a data e o horrio de nossa discusso! Participe!

Veja o que o professor Marcos deixou para voc sobre as etapas da Internacionalizao.
Vamos l!

TPICO 7: Etapas da internacionalizao


As empresas podem ser classificadas segundo categorias, as quais revelam as etapas do
caminho a ser percorrido at se transformarem em exportadoras ativas.

Veja as categorias, a seguir, e conhea mais sobre cada uma delas:

No-Interessada
mesmo que eventualmente ocorram
manifestaes de interesse por parte
de clientes estabelecidos no exterior, a
empresa prefere vender exclusivamente
no mercado interno.

a empresa atende aos pedidos recebidos


Parcialmente
de clientes no exterior, mas no
Interessada
estabelece um plano consistente de
exportao.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

a empresa vende apenas aos pases


vizinhos, pois os considera praticamente
uma extenso do mercado interno, em
razo da similaridade dos hbitos e
Exportador
preferncias dos consumidores, bem
Experimental
como das normas tcnicas adotadas.

a empresa modifica e adapta os seus


produtos para atender aos mercados no
exterior - a atividade exportadora passa a
fazer parte da estratgia, dos planos e do
oramento da empresa.
Exportadora
Ativa

Dica

Fique atento, pois para que as empresas brasileiras se transformem em exportadoras


ativas, necessrio que tenham alguns cuidados.

Voc est curioso em saber que cuidados so esses?

Puxa... Eu estou sim! Vou rapidinho, pois hoje estou um


pouco atrasado e no quero perder esta explicao do
Prof. Marcos.

Ento, vamos sala com o Prof. Marcos!

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TPICO 8: Algumas regras bsicas na internacionalizao

Trouxe um texto
bem interessante
para vocs.
Confiram no livro
abaixo.

a) Para a conquista do b) Devero estar em


mercado internacional, as condies de atender
empresas no devem sempre s demandas
considerar a exportao regulares de seus clientes
como uma atividade no exterior.
espordica, como voc
j viu anteriormente,
ligada s flutuaes do
mercado interno - parcela
de sua produo deve
ser sistematicamente
destinada ao mercado
externo.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

c) A concorrncia d) Os exportadores
internacional derivada, brasileiros devem saber
entre outros fatores, utilizar plenamente os
da existncia de maior mecanismos fiscais e
nmero de exportadores financeiros colocados
do que de importadores, sua disposio pelo
no mundo. Existem outros governo, a fim de
fornecedores potenciais aumentar o grau de
que estaro buscando competitividade de seus
conquistar os mercados j produtos.
ocupados pelas empresas
brasileiras.

e) Todas as comunicaes
recebidas de importadores
externos devem ser
respondidas, mesmo
que, em um determinado
momento, o exportador
no tenha interesse ou
condies de atender
aos pedidos recebidos.
O bom dilogo com
os importadores, tanto
efetivos quanto potenciais,
prepara o campo para
vendas futuras.

TPICO 9: A deciso de exportar


Em nosso caso, no mercado domstico brasileiro, voc poder observar que a maioria das
empresas comea sua internacionalizao com a exportao.

Voc pode estar se perguntando: Para pequenas empresas, a exportao a nica alternativa
para a venda de seus bens e servios, em mercados estrangeiros? Veja o que o Prof. Marcos
tem a dizer.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Pode-se dizer que sim. Porm, essa tomada de


deciso no fcil. observe...

Todas as decises tomadas pelos


empresrios e gerentes, sejam elas de
curto ou de longo prazo, tero efeitos, ao
longo do tempo, sobre os resultados da
empresa. Alguns empresrios acham que
a deciso de exportar trivial e tomam
essa deciso de forma leviana, sem
atentar para uma preparao cuidadosa,
que venha a garantir o futuro dessa
atividade. Sem a preparao adequada,
pouco provvel que a empresa venha a
ser bem-sucedida na exportao.

Pensem e discutam, entre vocs, as questes que deixei


sobre suas pastas.

Questionamentos

a) Como deve ser a tomada de deciso de exportar na empresa?


b) Por que as empresas exportadoras esto mais preparadas e so mais competitivas
do que aquelas que no exportam?

Lembre-se de que voc pode utilizar a ferramenta bloco de notas para fazer seus registros.
Para acessar, utilize o menu meu espao.

Dica
O processo de deciso eficaz aquele que exige a participao dos scios e
colaboradores envolvidos no processo.

Antes de fazermos uma pausa, pense na seguinte afirmativa:

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Reflexo

O motor do desenvolvimento econmico de qualquer nao est na capacidade dos


seus empreendedores.

Bem... agora teremos um pequeno intervalo. Aproveite para se esticar um pouco. Veja a sur-
presa que temos para voc a seguir!

TPICO 10: Pausa para descanso


Missionrios x Canibais

Trs missionrios e trs canibais encontram-se do mesmo lado de um rio. Eles combinaram que todos
gostariam de chegar ao outro lado. Mas os missionrios no sabem ao certo o que mais os canibais
combinaram. Ento, eles querem organizar a travessia de modo que o nmero de missionrios em
qualquer lado do rio nunca seja menor que o nmero de canibais que esteja do mesmo lado. O nico
barco disponvel carrega apenas duas pessoas de cada vez. Como que todos conseguiro chegar
ao outro lado do rio sem que os missionrios corram o risco de serem devorados?

Dica: Se de um lado ficar mais canibais que missionrios, os canibais comem os missionrios.
Ento cuidado nessa travessia!

Para realizar esta atividade, utilize o Ambiente Virtual.

TPICO 11: Pr-requisitos para a deciso de exportar


O processo de tomada de deciso para internacionalizar a empresa exige muitos passos,
desde a formulao do questionamento e o entendimento dos motivos que levam a empresa
a querer exportar, at a escolha da melhor alternativa, avaliando todo o investimento que ser
necessrio, assim como os caminhos que dever seguir.

Ceclio, para ajudar voc a


Pensei nisso enquanto avaliar o melhor caminho a
estava jogando o Canibal. escolher, formulei algumas
Ento, como encontrar perguntas que devem ser
esse caminho? feitas antes da elaborao
do projeto de exportao.

PLANEJAMENTO PARA EXPORTAR

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Voc tambm deve estar curioso! Ento, veja no prximo tpico as perguntas a que o Prof.
Marcos se refere!

1. Qual seu conhecimento sobre os primeiros passos para iniciar um


processo de exportao?

2. Voc sabe avaliar a sua capacidade exportadora para saber se est


pronto para exportar?

3. Quais so os pontos fortes e fracos da sua empresa?

4. Voc conhece as etapas principais de um plano de exportao?

5. Voc tem capacidade produtiva suficiente para atender ao mercado


interno e externo?

6. Quais so as entidades que podem lhe dar assistncia na exportao no


seu pas e no pas importador?

7. Quais barreiras, em geral, podem dificultar a exportao?


8. Se voc precisa de apoio, quem pode ajud-lo?

9. Quais so as dificuldades que sua empresa dever superar para engajar-


se em um processo de exportao?

10. Voc est disposto a efetuar mudanas no produto para satisfazer as


exigncias do mercado externo?

11. Voc pode contar com recursos para enfrentar a entrada no mercado
internacional?

muito importante que voc responda a essas perguntas. Lembre-se de que voc pode utilizar
a ferramenta bloco de notas para fazer seus registros. Para acessar, utilize o menu meu espao.

No prximo tpico, voc tem um estudo de caso que o Prof. Marcos deixou para sua anlise!

TPICO 12: Estudo de caso 1


Ao final de cada estudo de caso, h uma pergunta para voc refletir.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

No primeiro estudo de caso temos o Grupo Gerdau, localizado no


Rio Grande do Sul, onde est sua casa matriz. Uma organizao
genuinamente brasileira. No incio dos anos 80, o Grupo decidiu que
deveria operar, tambm, fora do Brasil. Essa deciso de se expor no
exterior, ser que foi tomada exclusivametne pelo diretor presidente
do Grupo? Certamente que no.

O sucesso da Gerdau est exatamente na busca da eficcia e


pela eficincia das suas operaes que exige, dos seus dirigentes,
a busca de benchmarks globais. Isto s ocorre em organizaes
onde a tomada de deciso no se d por aclamao. A discusso, a
procura por solues engenhosas, devem fazer parte da tomada de
deciso de uma empresa

*Benchmark - Ponto de referncia para que se estabeleam comparaes entre produtos, servios,
processos, de modo que se possa saber se os demais produtos, servios e processos, se encontram
acima ou abaixo em relao ao que serve como referncia; tomar outra empresa como modelo ou
paradigma.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

O Grupo Gerdau lder na produo de aos longos nas Amricas e


lder mundial em aos longos especiais para a indstria automotiva.
Possui 37 mil colaboradores e tem operaes nas Amricas, Europa
e sia. Possui capacidade instalada de 24,8 milhes de toneladas de
ao e um dos maiores recicladores das Amricas.

Participa do desenvolvimento da economia brasileira h mais de 100


anos, quando comeou a operar com a Fbrica de Pregos Pontas de
Paris, na cidade de Porto Alegre, Rio Grande do Sul.

Voc viu que a Gerdau, como qualquer empresa, comeou pequena, mas que depois cresceu
e se tornou um dos maiores grupos empresariais do pas. Faa uma reflexo a partir do caso
dessa empresa brasileira, responda a questo a seguir e socialize com seu grupo de estudo
no Frum.

Reflexo

Qual seria a maior exigncia das organizaes, sejam elas do setor industrial, servios
ou de agronegcios, neste ambiente altamente competitivo e de busca contnua pelo
aprimoramento tecnolgico, para com seus dirigentes?

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

TPICO 13: Estudo de caso 2

No segundo caso temos a Companhia Brasileira de


Distribuio (CBD), tambm conhecida como Grupo
Po de Acar, onde poderemos observar aspectos
interessantes no que tange tomada de deciso. Um
pouco de histria para vocs conhecerem.

Grupo Po de Acar

A histria da empresa comea com uma confeitaria em 1948, na


cidade de So Paulo - SP. Porm, seu primeiro supermercado s
foi inaugurado em 1959.

Seu grande investimento foi a inaugurao de um hipermercado,


em 1971, o primeiro do Brasil, na poca. Entretanto, j no final
dos anos 80, incio dos anos 90, o grupo sofreu um grande abalo,
e quase se desintegrou.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Como resultado, perdeu o primeiro lugar na participao


de mercado para a rede multinacional Carrefour, de
origem francesa.

Na segunda metade dos anos 90, o Grupo resolveu


traar uma estratgia para voltar a ser o lder no seu
ramo de negcio. interessante voc observar que o
ambiente macroeconmico no Brasil sofre profundas
transformaes, exatamente a partir deste perodo.

O processo de globalizao j era uma realidade e, assim


sendo, mais do que nunca, se fez presente no setor de
varejo brasileiro, em especial no supermercadista. Chegam,
ento, as grandes cadeias internacionais do setor e a partir
desse perodo, no apenas o Carrefour, mas tambm o
Wal-Mart (norte-americana), a Royal Ahold (holandesa), a
Sonae e a Jernimo Martins (portuguesas), que passam a
operar no mercado nacional.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

O volume de investimentos que a CBD teve que fazer foi elevado,


desde 1997 foi adquirido um total de 220 lojas. Em 1997-2001, o
investimento no ativo permanente foi de aproximadamente US$
2,6 bilhes, um valor nada desprezvel.

Agora que voc j leu atentamente e pde analisar o caso 2, reflita sobre a questo a seguir.

Reflexo

Ser que todo o processo de reorganizao do grupo foi efetuado nica e


exclusivamente pelo seu diretor presidente, o Sr. Ablio Diniz?

Saiba mais com a leitura complementar no Anexo 1.

TPICO 14: Saiba mais

Este assunto no se esgota aqui. Se voc quiser aprofundar seus conhecimentos, recomendamos
as leituras a seguir.

CIGNACCO, Bruno Roque. Fundamentos de comrcio internacional para pequenas e


mdias empresas. So Paulo, Saraiva, 2009.

FELDMANN, Paulo Roberto. Empresas latino-americanas: oportunidades e ameaas no


mundo globalizado. So Paulo, Atlas, 2010.

NELSON, Ludovico. Como preparar a empresa para o comrcio exterior. Vol.1. So Paulo,
Saraiva, 2009.

VAZQUEZ, Jos Lopes. Comrcio exterior brasileiro. So Paulo, Atlas, 2009.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

TPICO 15: Resumo

Voc aprendeu, neste encontro, a importncia de tomar a deciso de exportar de forma


planejada, preparando sua empresa para o ingresso na atividade de exportao.

As grandes empresas de hoje, no Brasil, foram um dia pequenas organizaes como a sua,
que tiveram de se organizar para o crescimento. Uma empresa como a Gerdau, que hoje
uma das lderes globais no setor de siderurgia, no seguiu essa trajetria sem muito esforo
e planejamento. O sucesso no resultado de sorte (embora a sorte possa at ajudar), mas
de esforo, dedicao e planejamento.

O fator limitante para as organizaes, sejam elas grandes, mdias ou pequenas, encontra-
se associado a sua capacidade de absorver os conhecimentos que o ambiente competitivo
global exige. Voc se deu conta de quanto competitivo o mercado internacional e isso
tambm requer uma avaliao detalhada de sua empresa, do mercado concorrente e
principalmente de seus futuros clientes.

Fechamos o segundo encontro deste curso. Utilize estas orientaes quantas vezes forem
necessrias. Leia, releia, no fique com dvidas.

Ah... antes de ir para o terceiro encontro, realize os exerccios a seguir.

Aguardo voc no encontro 3!

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

Exerccios de fixao de aprendizagem

1. Assinale a alternativa correta. Para ter xito na atividade exportadora, qual a forma mais
adequada pela qual o empresrio deve encarar a atividade exportadora?

a. ( ) Entrar na exportao quando o mercado externo aquece e sair, assim que


verificar novas oportunidades no mercado interno.

b. ( ) Fazer parte de seu planejamento estratgico, tornando-se um desafio


permanente.

c. ( ) Direcionar para o exterior somente o excedente de sua produo.

2. A partir do que foi apresentado neste encontro com relao deciso de exportar, indique
quais das alternativas a seguir so verdadeiras (V) e quais so falsas (F).

a. ( ) A entrada na atividade de exportao exige que se tenha conhecimento da


capacidade exportadora, dos pontos fortes e fracos, da capacidade produtiva e dos
recursos disponveis da empresa.

b. ( ) A entrada na atividade de exportao exige que se tenha profundos


conhecimentos tericos de economia e de direito.

c. ( ) A entrada na atividade de exportao exige que se tenha conhecimento das


dificuldades e barreiras a serem superadas.

d. ( ) A entrada na atividade de exportao exige que a empresa seja grande e tenha


um grande patrimnio.

3. Indique quais das seguintes afirmativas so verdadeiras (V) e quais so falsas (F) com relao
s regras bsicas na internacionalizao, apresentadas no encontro 2:

a. ( ) A concorrncia internacional decorre de haver mais exportadores do que


importadores no mundo todo.

b. ( ) possvel entrar e sair com facilidade do mercado internacional a qualquer


momento.

c. ( ) O uso dos incentivos fiscais exportao ajuda a empresa a tornar seus produtos
mais competitivos no exterior.

d. ( ) Nem sempre necessrio responder a comunicaes de importadores de outro


pas.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

ANEXO 1

O Projeto Peiex da Apex

O PEIEX um projeto criado pela Apex-Brasil de incremento competitividade e de promoo


da cultura exportadora entre as empresas brasileiras, oferecendo solues para problemas
tcnico-gerenciais e tecnolgicos.

O PEIEX funciona por meio de tcnicos extensionistas lotados em ncleos operacionais


que atendem diversas empresas, oferecendo solues e auxlio nas reas de administrao
estratgica, capital Humano, finanas e custos, vendas e marketing, produto e manufatura
e comrcio exterior, o que ajuda a tornar sua empresa mais forte e mais competitiva em
um mercado cada vez mais acirrado. Com o conhecimento transmitido pelos tcnicos e a
implantao das melhorias indicadas aps o trabalho de anlise, sua empresa s tem a
ganhar, tornando-se apta para encarar novos desafios de mercado, como a exportao.

Para contar com o PEIEX em sua empresa, voc s precisa doar seu tempo e motivar seus
colaboradores para entrevistas, verificaes de procedimentos e controles existentes em
todas as reas do seu negcio. Com o PEIEX sua empresa fica maior e suas exportaes
crescem.
Veja a seguir algumas explicaes sobre o PEIEX:

1. O que o PEIEX?
um projeto da Apex-Brasil de incremento competitividade e promoo da cultura
exportadora empresarial, por meio da soluo de problemas tcnico-gerenciais e tecnolgicos.

2. O que o Ncleo Operacional?


a unidade responsvel pelo atendimento das empresas, composto por um coordenador,
um monitor, tcnicos extensionistas com conhecimentos multidisciplinares e estagirios.

3. Como a empresa se inscreve?


Preenchendo e encaminhando ao Ncleo Operacional a Ficha de Inscrio disponibilizada
pela equipe tcnica e/ou associaes de classe.

4. Como a empresa se beneficia?


O conhecimento transmitido pela equipe de tcnicos extensionistas e a implantao de
melhorias indicadas aps o trabalho de anlise da empresa aumentar, certamente, a sua
competitividade, tornando-a apta a conquistar novos mercados e enfrentar desafios, como a
exportao.

5. Qual a contrapartida da empresa?


O trabalho do tcnico extensionista no gera nus para a empresa. Mas o empresrio
deve disponibilizar parte do seu tempo e motivar seus colaboradores para entrevistas e
verificaes de procedimentos e controles existentes em todas as reas da firma. Tambm
fundamental a sua participao nos encontros de capacitao para melhoria de gesto de
processos e produtos.

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Encontro 2: Internacionalizando a Empresa

6. Qual a funo do tcnico extensionista?


O tcnico extensionista visita a empresa e explica a metodologia de trabalho. Se houver
interesse do empresrio em se envolver no processo, o passo seguinte um diagnsti-
co abrangente de todas as reas funcionais. Um relatrio final indicar os pontos fortes e
aqueles com possibilidades de aprimoramento. Os pontos fortes devem ser potencializados
e os com menor desempenho, corrigidos.

7. Como eles atuam nas empresas?


O Monitor do Ncleo escolhe o tcnico mais capacitado, em funo do tipo de melhorias a
serem estabelecidas, e capacita a empresa para que conduza o trabalho de implantao. O
resultado ganho de competitividade.

8. O que o Comit Consultivo?


um grupo formado pelos membros do Ncleo Operacional, representantes de associaes
de empresas, instituies de oferta tecnolgica, sistema financeiro pblico e privado e es-
feras governamentais que se rene no incio, no meio e no final do Projeto com o propsito
de definir prioridades de atendimento, divulgar resultados dos atendimentos e encaminhar
demandas sistmicas.

(Extrado do site da Apex Brasil: http://www.apexbrasil.com.br/)

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