EVALUACIN

PSICOLGICA

Consideraciones ticas y Legales de la Evaluacin

Psicolgica

CONSIDERACIONES TICAS Y LEGALES DE LA

EVALUACIN PSICOLGICA

La tica profesional es una ciencia normativa que puede contribuir a la fundamentacin o

justificacin de actuaciones dentro del contexto aplicado de una disciplina, adems, permite
que los procedimientos se enmarquen en principios y normas que tengan un valor universal
al margen de necesidades concretas o de intereses personales. De ah que, al implementar
acciones que repercutan o determinen la calidad de vida o bienestar de una persona (como
sucede de manera directa con la atencin por psicologa) el cumplimiento de principios
ticos permite garantizar la evitacin o disminucin de perjuicio al consultante o a terceros,
por encima de los intereses personales del profesional.

De manera general, por el objeto de estudio propio de la psicologa, la aplicacin prctica de
los procedimientos relacionados con el campo profesional de lo psicolgico, sea cual sea el
enfoque, implica adems de rigurosidad cientfica, desplegar todas las acciones necesarias
para velar por la integridad y dignidad de las poblaciones o personas atendidas.

Desde mediados del siglo pasado, a nivel mundial, hay un inters muy fuerte por parte de los
cuerpos acadmicos de la psicologa por el desarrollo de lineamientos que regulen
ticamente las actuaciones del Psiclogo y se han venido consolidando, de manera muy
rigurosa, estndares que disponen, estipulan y divulgan los cdigos oficiales.

De manera especfica, con el respaldo y liderazgo de la APA (American Psychological
Association) se han logrado consolidar lineamientos hoy conocidos y aceptados por
comunidades acadmicas, cientficas y el sector empresarial. Se cuenta en la actualidad con
una ltima versin, emitida en 1992, denominada Principios ticos y cdigo de conducta de los
psiclogos. Este se ha constituido en un mecanismo de monitoreo que propende por el

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mantenimiento y posicionamiento de la profesin, dentro de un marco tico y humano. En

este documento se expone a todos los psiclogos unos principios generales que deben ser
interpretados a la luz de las actuaciones particulares, en cualquiera de los campos aplicados,
y se definen las actuaciones o conductas esperadas de parte de un profesional frente a los
diferentes conflictos de inters que se presenten en su ejercicio.

Aunque las disposiciones del cdigo tico no representan en s mismas un reglamento con
implicaciones de responsabilidad civil o penal, s pueden ser utilizadas como elemento
probatorio en un juicio o como estndares o indicadores de calidad y servicio dentro de
espacios institucionales que as lo dispongan en su reglamento interno.

De manera general, los principios generales dispuestos en el Cdigo se basan en:

1- Beneficencia y no maleficencia. Debe haber, por parte del profesional, la intencin de no

hacer ningn dao con sus actuaciones y en caso de dilemas ticos sus decisiones se
encaminarn a disminuir el impacto negativo para terceros, buscando siempre el bien comn
sobre el bien personal.

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2- Fidelidad y responsabilidad. Reconocer y comprometerse con el impacto de sus
actuaciones, respetando los lineamientos cientficos y ticos de su profesin, cooperando en
primera instancia con su cliente, pero tambin con su comunidad social, acadmica y
judicial. Se contempla como falla el incumplimiento de los deberes o compromisos
inherentes al proceso de intervencin como, por ejemplo, el incumplimiento de citas de
manera recurrente e injustificada, la no entrega de informes, el abandono del proceso sin el
respectivo cierre o remisin, la terminacin unilateral del proceso psicoteraputico o la
conducta de abandono teraputico en una situacin traumtica o de crisis.

3- Integridad. El profesional se preocupar por promover la exactitud, honestidad y
veracidad de su intervencin y de sus compromisos teraputicos, evitando siempre el
conflicto, sufrimiento o dao. Incluye aspectos como no presentar conductas profesionales
(abuso o engao) o incurrir en conductas disruptivas o invasivas con el consultante. Es
importante aclarar que no slo la presentacin de conductas inadecuadas atenta contra el
cumplimiento de este principio, la omisin de comportamientos adecuados, tambin. Por
ejemplo, las conductas que implican dao por la indiferencia o despreocupacin frente a
sentimientos, necesidades o solicitudes del consultante tambin se consideran una falla.

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Estos principios, ms all de mejorar la prctica disciplinar del psiclogo, lo invitan a
fortalecer sus habilidades personales y sociales para pensar en el otro antes que en s mismo
y a desplegar acciones empticas de reconocimiento y proteccin del consultante. El
psiclogo, adems, debe no slo tener grandes conocimientos sino ponerlos al servicio del
bienestar y la calidad de vida de su cliente, comprender y apoyar los propsitos del otro,
proteger la integridad del otro, tener una capacidad de escucha activa y de respuesta
propositiva y dinmica para su auxilio, sin subvalorar su sufrimiento y su integridad.

Muchas veces se confunden los trminos tica y moral. Todo ser humano es un sujeto moral
porque cuenta con un sistema de creencias y normas para su vida diaria que se ha
constituido gracias a sus contextos de relacin a nivel social, familiar, escolar y ciudadano. De
esta manera, el juicio moral es aceptado o no dependiendo de la cultura y el contexto en el
que se desenvuelva el sujeto y quienes lo rodean.

tica, por otro lado, es aquella construccin dinmica del ser humano para solucionar
problemas y tomar decisiones a partir del anlisis de las consecuencias y factores
involucrados en una actuacin determinada. En la tica, entonces, tiene un valor
fundamental el criterio y la postura de cada persona particular en una situacin determinada,
independientemente de la injerencia de juicios y normatividades de orden moral.

Una situacin clsica para comprender esta distincin podra ser la del ladrn de cajas de
leche en el supermercado que, bajo los juicios morales, podra ser calificado como un
antisocial y delincuente, pero al llevarle la leche a nios mendigos y abandonados podra ser
valorado como hroe, o por lo menos pareciera disminuir su culpa porque existe una
contraposicin de valores en esa situacin determinada.

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Una situacin como la descrita en el ejemplo anterior se denomina dilema tico porque
representa una situacin en la que, ms que pensar en la normatividad impuesta por el
contexto, el sujeto que la enjuicia est obligado a recurrir a anlisis y reflexiones propias,
basada en sus criterios, emociones, prioridades y escala de valores, para resolver el conflicto
de valores personales en contraposicin: robar est mal, pero es peor que mueran de
hambre los nios de la calle.

La psicologa es un campo que de manera especial pone en juego la capacidad del
profesional para confrontar todo su sistema de valores. Respetar y proteger lo humano,
aunque el sujeto en particular haya vulnerado a otros y puesto en peligro a la comunidad.
Esto pone en juego la comprensin de lo humano, no en trminos morales ni en trminos
psicomtricos de lo normal y lo anormal, es comprender la complejidad de lo humano como
sagrado y diverso.

Tanto en los campos organizacionales, clnicos, educativos como forenses, en ocasiones,
esta labor no es tan sencilla. Dejar a un lado los juicios de valor a veces termina llevando al
psiclogo a cometer errores, bien sea no acompaar al paciente, no disminuir los riesgos a
terceros, terminar siento el guardin de la normalidad, medicar el sntoma u obturar las
voces de alerta. Dada la complejidad, los principios generales y las orientaciones prcticas
para decidir en este tipo de situaciones protegen al profesional en su oficio y lo orientan en la
toma de decisiones, aportando niveles de prioridad a la organizacin de su escala de valores.
Esto es lo que representa el Cdigo tico para la psicologa.

De manera general, son cuatro los aspectos que definen el rol del psiclogo y definen lmites
garantes del profesionalismo, eficacia y respeto por lo humano:

1. Especializacin y actualizacin cientfica constante.

2. Reflexin constante sobre la actuacin evitando procedimientos de aplicacin
mecanizada.
3. Participacin en anlisis de casos clnicos.
4. Ejercicio integrado al marco de la tica.

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Aterrizar estos principios a los casos particulares requiere un nivel de intuicin, sensibilidad y
experticia significativo, para aplicarlos en situaciones concretas, modificando y
perfeccionando continuamente sus prcticas para responder cada vez ms a un ejercicio
profesional que disminuya los riesgos ticos.

Para que el psiclogo tome decisiones, es altamente fructfero, y debiera ser una obligacin
normalizada, que conozca los principios estipulados a nivel general para los procedimientos
en su campo de aplicacin.

En lo que al presente mdulo respecta, se realizarn algunas especificaciones slo respecto a
la evaluacin.

Si bien existe el Cdigo tico del psiclogo para su prctica general, el ente especfico que
por excelencia se ha dedicado a la consideracin de los problemas prcticos relacionados
con las actividades de la examinacin y la evaluacin, ha sido la Comisin de Test Psicolgicos
y Evaluacin de la APA (Committee on Psychological Test and Assessment, CPTA). La entidad
ha proporcionado orientacin y asesora a otros grupos y asociaciones respecto a dichos
procesos a partir de las revisiones realizadas por su Comisin Conjunta de Prcticas de
Evaluacin (JCTP), que fue constituida por la APA para generar mecanismos concretos de
control y seguimiento, y que se encarga de redactar y revisar constantemente los Cdigos de
Prcticas Justas de Evaluacin con el propsito de revisar los instrumentos del mercado y
crculo acadmico, previniendo el abuso y mal uso de sus manuales tcnicos de aplicacin y
los resultados que de all se obtengan. Actualmente se prepara una declaracin de los
Derechos y Responsabilidades de los Examinados.

Las normas y discusiones ticas que soportan los procesos evaluativos en psicologa, de una
manera muy especial, giran en torno a los principios de la privacidad y la confidencialidad,
aunque sern abordados otros aspectos importantes como el uso razonable de las pruebas y
sus resultados.

A continuacin se enlistan fundamentos y recomendaciones generales para la prctica
evaluativa en psicologa a partir de las disposiciones registradas en el Cdigo tico (*Se

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recomendada su revisin completa).

- Toda emisin del psiclogo debe basarse en informacin o tcnicas adecuadas que
puedan sustentar sus conclusiones, garantizando el juicio cientfico y profesional, mas no el
personal.
- No se realizarn declaraciones o conclusiones antes de un examen y se tendr siempre
claridad en el impacto de las emisiones orales o escritas de ste.
- Las emisiones basadas en registros previos, de las cuales no se hayan realizado
evaluaciones o contrastaciones que lo fundamenten, deben ser debidamente explicitadas.
- La utilizacin de determinadas tcnicas de evaluacin tendrn claros sus propsitos en el
momento de la administracin, interpretacin, adaptacin y comunicacin.
- Los instrumentos utilizados debern contar con la debida validez y confiabilidad
estadstica. En caso de no ser as, se deber explicitar la efectividad y limitacin del
instrumento.
- Las evaluaciones sern proporcionadas en el lenguaje o forma de comunicacin del
consultante.
- Se debe diligenciar el consentimiento informado previo al proceso evaluativo.
- El evaluador debe informar al consultante todo lo concerniente al procedimiento
(riesgos, motivos, fines, fases, implicaciones, confiabilidad) sin iniciar el proceso en tanto el
consultante est informado y exprese total comprensin y acuerdo.
- Las condiciones de evaluacin deben ser comprendidas por el evaluado; en caso de ver
comprometida su capacidad comprensiva, deber contar con un tutor o acudiente (para el
caso de menores de edad, personas bajo el efecto de sustancias psicoactivas o discapacidad
cognitiva y/o mental).
- No se debe promover el uso de instrumentos de evaluacin por personas no calificadas.

Para realizar algunas especificaciones frente al rol y responsabilidades del evaluador sobre la
proteccin del usuario y su integridad, se debe resaltar la importancia de tener dominio y
formacin conceptual en el manejo e interpretacin de los instrumentos, adems de contar
con la capacitacin para su adecuada aplicacin tcnica. Y lo ms importante y complejo, que
se cuente con la experticia para una adecuada interpretacin y anlisis e los resultados, en
especial en lo relacionado con la inteligencia y personalidad, por las implicaciones que sus
resultados pueden tener en los campos educativo, laboral y social.

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En relacin con este ltimo punto, la interpretacin de los resultados implica un nivel de
conocimiento suficiente a nivel disciplinar para tener claridad sobre los postulados bsicos
del comportamiento y la psique del ser humano, previniendo as inferencias injustificadas e
inapropiadas en el proceso de interpretacin de puntuaciones. Esta experticia requerida a
nivel especfico implica que no todos los psiclogos podran estar calificados para todo tipo
de pruebas, por eso una de las disposiciones ticas se dispone para este fin: reconocer,
aceptar y respetar los lmites de la competencia profesional y las limitaciones del
conocimiento y experiencia, denominado Principio de competencia.

Frente a la competencia, el profesional debe tener claras sus responsabilidades:

- Atender emergencias sin remuneracin o previo acuerdo en caso que se vea
comprometida la integridad de terceros.
- Actualizarse permanentemente en su campo.
- Cumplir la normatividad estipulada por sus entes reguladores
- Supervisar las actividades que delegue a terceros (intrpretes, tcnicos, traductores o
asistentes de docencia o investigacin).
- Tomar distancia en caso de tener conflictos de intereses en el caso a atender o
considerarse inhabilitado por condiciones personales que puedan afectar su desempeo
u objetividad.
- Evitar acciones en contra de la integridad o dignidad humanas: discriminacin, acoso
sexual, acoso de cualquier tipo, chantaje o extorsin, tortura, abuso de poder, efectos
de transferencia/contratransferencia, relacin de exploracin, omisin o alteracin de la
verdad, acciones de abandono o interrupcin del consultante.

Frente al tema de la privacidad, gran parte de las disposiciones de los cdigos en psicologa
hacen referencia a este tema. La proteccin de los lmites de la privacidad y la intimidad del

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cliente o paciente, independientemente de cuales sean las condiciones, es fundamental para

el mantenimiento de la honra y la integridad del ser humano. De manera tal que, incluso las
pruebas para caracterizar la personalidad del sujeto, no deben trasgredir los lmites de su
intimidad, en proteccin al derecho de la privacidad y la intimidad, en el que cada ser
humano debe decidir hasta dnde compartir o no informacin personal con terceros,
derecho que se ha fundamentado en discusiones en torno a la libertad y la
autodeterminacin.

Para salvaguardar el principio de la privacidad durante la prctica, es importante tener claro
dos aspectos: el primero es cumplir con dar informacin suficiente y clara al usuario sobre la
utilizacin de pruebas evaluativas cuyo fin es recabar informacin adicional de la que
muestra el sujeto, ms all de las conductas verbales y no verbales evidentes y explcitas,
aclaracin de la que debe quedar registro y firma respectivos en el consentimiento
informado; el segundo es la relevancia, en tanto slo deben ser indagados aquellos
aspectos de la intimidad y la privacidad del consultante que tengan alguna relacin con el
motivo de consulta o con los propsitos de evaluacin o intervencin, pues de ninguna
manera se deben realizar prcticas intrusivas ni invasivas sobre aspectos que no sean
relevantes a los fines del proceso evaluativo o teraputico.

Este ltimo principio ha sido ampliamente discutido, por ejemplo, con el uso de pruebas para
determinar creencias religiosas o inclinaciones sexuales en contextos de seleccin de
personal, en los que dichos aspectos hacen parte de la privacidad del cliente y no se
consideran determinantes del desempeo laboral.

Adems de la privacidad, otro principio clave en la evaluacin psicolgica es la
confidencialidad. El trmino confidencialidad hace referencia a los estndares de la conducta
profesional que obliga al psiclogo a no exponer ni discutir con terceros informacin que
haya sido suministrada de manera confidencial por el consultante.

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La confidencialidad es un concepto que est relacionado con la custodia y restriccin de
acceso a terceros frente a los resultados de los procesos evaluativos y dems informacin
recaudada dentro del proceso teraputico, no importa cual fuere la fuente.

La distribucin indiscriminada de los datos del expediente clnico de un paciente puede tener
efectos como la prdida o alteracin de evidencias, la inadecuada interpretacin de datos o
la divulgacin masiva de la informacin privada. Es por ello que el registro audiovisual de
procedimientos evaluativos debe ser altamente restringido y protegido, consensado y
aprobado siempre previamente por el consultante, y nunca ser utilizado pblicamente.

Por derecho, el expediente debe ser conocido por el terapeuta, el consultante y personal
asistencial restringido (en caso que lo haya). Cualquier persona o grupo fuera de ellos,
requiere un permiso y autorizacin especiales para acceder a la informacin, a menos que el
tercero corresponda a un tutor legal de un menor de edad o de un legalmente declarado
impedido.

Entes judiciales tendrn potestad para solicitar conocimiento de la informacin ms no de
divulgarla, siempre y cuando tengan la orden judicial respectiva y justifiquen las condiciones
bsicas para incumplimiento del principio de confidencialidad estipuladas en el
consentimiento informado, donde al inicio del procedimiento teraputico se habra aclarado
al paciente que el principio de confidencialidad sera incumplido en caso de ver en riesgo la
integridad del consultante o de terceros. Cabe aclarar que sin dicha orden, o sin dicha
aclaracin en el consentimiento informado, no se podr acceder ni utilizar la informacin,
pues representara un hecho probatorio invlido ya que su obtencin se dio de manera ilegal.

Adems de los principios de privacidad y confidencialidad, es importante exponer en esta
Unidad la importancia del adecuado uso e interpretacin de los resultados obtenidos de un
proceso evaluativo en psicologa.

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Es importante indicar que el lenguaje tcnico y cientfico que puede ser utilizado en informes
de interconsulta o institucionales, no debe ser utilizado con el consultante. De hecho, debe
recurrirse a las estrategias necesarias para garantizar que paciente ha comprendido los
resultados y sus implicaciones en cada una de las dimensiones evaluadas. Es importante
aclarar que una prueba no refleja de manera alguna, por s misma, el potencial o esencia
humana, sino ms bien determina niveles de desempeo o de respuesta en un momento,
contexto y situacin determinados (mucho ms si se trata de pruebas de personalidad o de
coeficiente intelectual, que se mueven en el terreno de las falsas creencias y los prejuicios
sociales).

Algunos terapeutas con experticia y trayectoria, han logrado no slo informar clara y
ticamente al paciente los resultados de sus evaluaciones, sino tambin vincular la entrega
de resultados como parte del proceso teraputico y comprometer al paciente con la
interpretacin, anlisis y estipulacin de metas de mejora, lo que representa adhesin y
empoderamiento del consultante con su propio proceso.

Por ltimo, epistemolgicamente, se ha superado aquel viso positivista del pasado para
abordar lo humano y lo social. En la actualidad, la psicologa est invitada a abordar su objeto
de conocimiento, ya no desde el paradigma de la explicacin, el control, la parametrizacin o
la prediccin de los fenmenos humanos y sociales, sino ms bien de la exploracin,
interpretacin y comprensin de ellos, partiendo del hecho de que lo humano y lo social no

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pueden ser regidos por leyes ni afirmaciones absolutas desde paradigmas experimentales y
netamente psicomtricos. De forma tal que los resultados cualitativos o cuantitativos de
cualquiera de los mtodos y tcnicas evaluativos aplicados no pueden representar de
manera absoluta las condiciones o posibilidades de una persona. Si bien, aplicados e
interpretados correctamente dan valiosas orientaciones y elementos fundamentales para el
abordaje del caso, no escapan de las variables ambientales, cientficas, tecnolgicas,
personales o sociales que circundaron su aplicacin.

Un ejemplo claro para visualizar lo anterior podra ser la estigmatizacin y etiquetamiento de
poblaciones infantiles y juveniles que, con resultados inferiores a la media en factores
evaluados como la atencin (sin ms informacin adicional tenida en cuenta, ni recurriendo a
tcnicas de evaluacin longitudinal en diferentes situaciones), han sido fatalmente
diagnosticados con TDAH y, an peor, tratados farmacolgicamente con todas las
implicaciones emocionales, sociales y fsicas que ello pueda conllevar. Este tipo de
implicaciones y efectos desastrosos de la evaluacin invitan al psiclogo a no absolutizar ni
endiosar los resultados obtenidos por las pruebas, cruzndolos siempre con el reporte del
paciente, la observacin en el contexto del consultorio, la observacin en espacios naturales
de interaccin y desempeo, los reportes de otros especialistas o profesionales, los reportes
acadmicos o laborales y las narrativas de la familia.

Adicionalmente a esta reflexin, es de vital importancia elevar al mximo las condiciones de
validez y confiabilidad de la prueba, estipuladas en el manual (emisin de reactivos,
condiciones fsicas del ambiente, respeto de tiempos, disposicin y disponibilidad de
materiales requeridos, etc.). Adems, se requiere vigilar condiciones determinantes como la
fatiga, la motivacin o la empata (rapport), que pueden afectar el desempeo o respuestas
del consultante. Frente a este ltimo aspecto, se debe tener en cuenta aplicar las pruebas
siempre y cuando el sujeto est motivado, descansado, fuera de cuadros de ansiedad o

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angustia, bien alimentado, fuera de los efectos de sustancias psicoactivas y sin ninguna
presin o manipulacin de terceros. Por ltimo, y no menos importante, que tenga un lazo
de empata y relacin cordial con el evaluador, porque este factor puede afectar de manera
significativa los resultados, especialmente si el consultante es un nio o un adolescente.

Fueron as expuestos algunos planteamientos bsicos para visualizar el problema tico en el
campo aplicado de la psicologa, sin embargo, se recomienda hacer una revisin exhaustiva
de los cdigos ticos generales y de evaluacin estipulados por la APA.



BIBLIOGRAFA

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