FUNCIONES DEL TRABAJO SOCIAL

1. INVESTIGACIN SOCIAL:

*Indagar, escudriar, averiguar con instrumentos tericos las necesidades de la poblacin.

La investigacin en el T.S nos brinda nuevos conocimientos en lo que es referente a la

realidad, nos ayuda a diagnosticar problemas, a identificar necesidades y ya con esto
proceder a la accin en la intervencin, sirve de punto de inicio para el diagnstico y
punto de partida para comenzar con la labor.

La investigacin en el T.S empieza desde la existencia de un problema o situacin que

requiere respuesta para llegar a la solucin de la misma pero por supuesto utilizando el
mtodo cientfico.

ACCIONES CONCRETAS:

Indagar, investigar
Tcnicas, instrumentos y medios (Cuestionario, entrevista, encuesta, observacin
directa o indirecta, seguimiento)

2. ASISTENCIA SOCIAL

*Son respuestas inmediatas a problemas inmediatas.

Responde a la atencin de individuos o grupos que presentan, o estn en riesgo de

presentar problemas de ndole social. Su objeto ser potenciar el desarrollo de las
capacidades y facultades de las personas, para afrontar por s mismas futuros problemas e
integrarse satisfactoriamente en la vida social.

Funcin preventiva: actuacin precoz sobre las causas que generan problemticas
individuales y colectivas, derivadas de las relaciones humanas y del entorno social.
Elaboracin y ejecucin de proyectos de intervencin para grupos de poblacin en
situaciones de riesgo social y de carencia de aplicacin de los derechos humanos.

ACCIONES CONCRETAS:

Preventiva, recuperativa y promocional

3. GERENCIA Y GESTIN SOCIAL

*Las decisiones se toman en la planificacin.

Se desarrolla cuando el trabajador social tiene responsabilidades en la planificacin de

centros, organizacin, direccin y control de programas sociales y servicios sociales.

La gerencia social ayuda al T.S a planear y coordinar de una mejor manera para lograr el
bienestar en la poblacin.
ACCIONES CONCRETAS:

Convenios
Alianzas
coordinaciones

4. EDUCACIN PROMOCIONAL

No se puede comprender la funcin de prevencin sin una labor educacional que ayude a
las personas y los grupos sociales a hacer uso de las oportunidades que existen a su
disposicin. Capacitarles para la toma de decisiones y asuncin de responsabilidades. (Se
considera una condicin trasversal).

Funcin de promocin e insercin social: se realiza mediante actuaciones encaminadas a

restablecer, conservar y mejorar las capacidades, la facultad de autodeterminacin y el
funcionamiento individual o colectivo. Tambin mediante el diseo y la implementacin
de las polticas sociales que favorezcan la creacin y reajuste

Restablecer, conservar y mejorar las capacidades, la facultad de auto-determinacin y el

funcionamiento individual o colectivo.

ACCIONES CONCRETAS:

talleres
conferencias
cursos, artculos cientficos, ensayos
a travs de programas sociales

5. CONSEJERIA Y ORIENTACION SOCIAL

La consejera en trabajo social se ubica en el nivel de intervencin profesional del

individuo y familia. El o la trabajadora social orienta, asesora y brinda informacin al
aconsejado/a en un proceso de interaccin preventivo e integrador, que lo realiza de
persona a persona en una relacin emptica, con la finalidad de dar respuesta oportuna,
adecuada y satisfactoria para que llegue a la solucin de problemas personales, familiares,
laborales, entre otros.

ACCIONES CONCRETAS:

saber escuchar
tolerantes
consejera
seguimiento

6. SISTEMATIZACIN

*La calidad de servicio que hay que brindar a la poblacin.

Implementar y ejecutar polticas sociales. Conocer la realidad de los usuarios de los
servicios sociales. Defender y promover los derechos sociales. Cambiar la situacin
enfrentando sus resistencias. Potenciar al sujeto de la accin.

ACCIONES CONCRETAS:

construir marco terico

sistematizar los resultados
EMPATIA (entre todos)

MTODOS DE INTERVENCIN SOCIAL:

Individual
Grupal
Familiar
Comunal
Institucional organizacional

PROCESOS METODOLGICOS

INVESTIGACIN

En general puede decirse que la Investigacin pretende reunir en forma organizada, a

travs de la observacin, indagacin, etc., todos los antecedentes que sirvan para conocer
las Situaciones Sociales abordadas.

La visualizacin que el tcnico Trabajador Social logre de la Situacin Social, y la

recepcin o forma en que las Bases lo interpreten, guarda estrecha conexin, dndose de
manera simultnea: interaccin mutua donde es el momento en que el Trabajo Social, se
ubica en el terreno mismo, lo explora, lo observa, recibe informaciones, las pide de fuentes
formales e informales escucha, sondea, recibe todos los estmulos del medio ambiente,
acude a fuentes de informacin documental, se cerciora.

La Observacin en sus diferentes modalidades, principalmente la participativa, debe

utilizarse como tcnica fundamental. Deber el T. S. ir registrando todo aquello que le
parezca significativo; lo que la gente dice, cmo lo dice, valoracin que a hechos, cosas,
acontecimientos, etc., asigna, le deben servir con fines de registro de los temas
generadores para la concientizacin.

DIAGNSTICO

En el Trabajo Social, el Diagnostico consiste en una descripcin pormenorizada de los

problema habidos, su naturaleza y cuanta y de los recursos existentes para solucionarlos,
su naturaleza y cuanta, y la proyeccin de ambos a futuro.
Se dice que es una conclusin a la que se llega despus de estudiar los diversos aspectos
del problema social que sufre la persona, el grupo o comunidad, y su capacidad para
resolverlo. Sirve de base para el tratamiento social" (OEA. Unin Panamericana).

Hermn Krusse: "El tratamiento de cualquier problema, est inevitablemente

determinado por el conocimiento que tenemos de su naturaleza y el Diagnstico consiste
esencial en eso" y agrega (en el transcurso de su estada en la U, de Concepcin. 1968):
"El Diagnstico establecido por el Asistente Social, puede obedecer a dos tipos:
Interpretativo y descriptivo. En el Diagnostico descriptivo, describe pormenorizadamente
las causas y los efectos de cada una de las Situaciones encontradas. En el interpretativo el
Asistente Social, apenas presenta sus conclusiones o describe la situacin, sin explicar las
diferencias extradas en el camino que lo llev a aquella interpretacin. El primero es de
tipo analtico, y el segundo, sinttico".

PLANIFICACIN

*es la etapa en la que vamos a tomar una decisin, es decir en la que vamos a modificar los
problemas sociales de manera priorizada.

Programas (productivos, sociales, educativos)

Proyectos (largo y medio plazo)
Actividades

FUNCIONES

Gestin y gerencia (convenios)

Se pretende determinar las acciones de manera racional y prevista con sujecin a los
fines, objetivos, medios y recursos de que se dispone, enmarcando dichas acciones dentro
de determinados plazos, que pueden ser de corto, mediano o largo alcance,

Para Jorge Ahumada, "la planificacin o programacin es una metodologa para la toma de
decisiones. Toda decisin envuelve una eleccin entre alternativas. Por lo tanto, podemos
decir que se trata de una metodologa para escoger entre alternativas". "En un sentido
muy general, hay dos grandes campos de eleccin: el que se refiere a objetivos o fines y el
que se refiere a medios o instrumentos. En ambos casos el problema de eleccin surge si
hay una relacin de competencia entre los objetivos o instrumentos. Dos objetivos son
competitivos entre s, si perseguir uno envuelve sacrificar el otro en alguna medida.

EJECUCIN

*es la etapa en la que se pone en marcha lo planificado donde pueda promover el cambio a
corto, mediano largo plazo el problema.

Gerencia
Gestin (interna y externa) (individual y grupal)
 Administracin (se contrata un gerente)
monitoreo (si se est desarrollando todo el tiempo)

En lo posible el Trabajador Social deber actuar en equipo con otros T.S. y profesionales y
especialistas, de manera de asesorar el equipo de trabajo aportando las orientaciones que
fueran pertinentes; administrando la puesta en marcha de los programas; evaluando
conjuntamente con el equipo las tareas que se estuvieren llevando a efecto; relacionando
y contactndose con los Organismos, Instituciones personas o grupos; coordinando
grupos e intergrupal y organismos, participando y/o verificando el cumplimiento de cada
uno de los Proyectos especficos, etc.

Muchas veces los Programas y Proyectos, si bien se inician o impulsan, no siempre llegan
a un cumplimiento total ni siquiera parcial. Es aqu donde entra en juego el rol motivador
y estimulador del Trabajador Social que insiste por la manutencin de un ritmo de trabajo
adecuado, responsable y compartido a nivel de las Bases, en tanto que d insistencia y
presin a nivel de los Organismos representativos de las diferentes estructuras.

La etapa de Ejecucin requiere de una peridica informacin a las personas con que se
trabaja, a travs de sus propios re presentantes, y ello, en orden a lo realizado y por
realizar.

La utilizacin de un Calendario semanal, conviene ser considerado como instrumental del

equipo de trabajo, a travs del cual, puede irse sealando las partes del Programa que
deben irse cumpliendo semana a semana. Tambin pudiera ser quincenal.

EVALUACIN

*Es la etapa en la intervencin del T.S de medicin, impactos respecto al cambio del
problema objeto de intervencin del T.S.

Plan de evaluacin
Matriz de evaluacin
Metodologa
Resultados de evaluacin
Informe final

El Trabajador Social por otro lado, deber utilizarla como instrumento de medicin de la
capacitacin tcnica y bsica desarrollada, para cuyo propsito podr servirse de
entrevistas, observaciones grupales o individuales, test., etc., bajo este procedimiento, la
evaluacin consistir en determinar el grado en que se logran los objetivos expresados en
conductas, en otras palabras, graduacin del cambio de conducta. Servir tambin al
Trabajador Social como instrumento de valoracin de los comportamientos .grupales,
bajo el punto de vista de la dinmica grupal que en ellos opera. As podr obtenerse una
mayor concrecin acerca de la actuacin de los dirigentes, cmo conducen a sus grupos,
polticas que emplean para conducirlos, estrategias de que se valen para llegar a acuerdos,
calidad del dirigente, bajo los ms amplios puntos de vista: impone sus puntos de vista?
Domina? Maneja a la gente? porque bien sabemos por lo que nos ha enseado la
prctica misma, que el manej de las mentalidades es un procedimiento bastante comn
de encontrar: propaganda dirigida y sistemtica; no dar lugar a mayor tiempo para la
reflexin toda vez que una decisin est en juego, etc.

Finalmente, y en lo que se refiere a los medios o instrumentos para hacer la evaluacin,

puede haber varios, ya que la naturaleza de los contenidos y conductas son variados y
extensos, y podr el Trabajador Social utilizar aqul que le parezca ms adecuado para
medir aquello que se pretenda medir.

SISTEMATIZACIN

Es la etapa de la teorizacin de la experiencia de la intervencin profesional en campos y

reas laborales respectos a como se ha venido a modificar el problema de intervencin.

Plan de sistematizacin
metodologa de sistematizacin
La teorizacin (ejm: la pobleraza)
Elaboracin de la experiencia
Conferencias talleres paginas sociales (webs)

Prctica social. Existencia de nuevo conocimiento en la prctica social que requiere ser
comunicado. Flexibles y dinmicos. Definidos desde la dinmica generada por la prctica
social. Generadas integradamente por el proceso de intervencin social en formatos
mltiples y en tiempos dinmicos y complementados por la informacin levantada desde
el proceso de sistematizacin. Lgica inductiva integradora. Generacin de conocimiento
social desde el anlisis inferencial de la prctica social.

COMPETENCIAS

OBJETIVOS

La formacin de los trabadores sociales debe ser una formacin integral que atienda tanto
a contenidos disciplinares, competenciales y actitudinales que contribuyan a generar
profesionales que no slo sepan hacer, sino que tambin conozcan el medio en el que
trabajan y sean capaces de analizarlo crticamente. Esta formulacin tiene en cuenta tanto
el catlogo de competencias especficas definidas para el Trabajo Social como los
estndares globables de educacin en Trabajo Social definidos en el contexto
internacional. De este modo, proponemos tres grandes grupos de objetivos para el Ttulo
de grado en Trabajo Social. Son los siguientes:
A) Objetivos competenciales: (Saber hacer) Al finalizar el periodo formativo, los
estudiantes de Trabajo Social estarn capacitados para:
1. Trabajar de manera conjunta con personas, familias, grupos, organizaciones y
comunidades para valorar sus necesidades y circunstancias.
2. Planificar, implementar, revisar y evaluar la prctica del trabajo social con personas,
familias, grupos, organizaciones, comunidades y con otros profesionales.
3. Apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar las necesidades, puntos de
vista y circunstancias.
4. Actuar en la resolucin de las situaciones de vulnerabilidad, conflicto, crisis, carencias o
dificultades con las personas as como para las propias y las de los colegas de profesin.
5. Administrar y ser responsable, con supervisin y apoyo, de la propia prctica dentro de
la organizacin.
6. Demostrar competencia profesional en el ejercicio del Trabajo Social.

B) Objetivos disciplinares: (Saber) Los objetivos competenciales descritos con

anterioridad se apoyan tanto en una metodologa docente que permita alcanzarlos as
como en un conjunto de conocimientos que fundamentan su desarrollo y su aplicabilidad
en el ejercicio del Trabajo Social. Estos conocimientos deben ser aportados por el
conjunto de materias y disciplinas vinculados a la formacin de los futuros trabajadores
sociales. De este modo, a finalizar el periodo formativo, los estudiantes de Trabajo Social
debern:
1. Conocer y comprender crticamente los fundamentos del Trabajo Social como
disciplina: historia, teoras, concepto, naturaleza, mtodos y modelos.
2. Identificar y valorar los procesos de formacin, desarrollo y evolucin de personas,
familias, grupos, organizaciones y comunidades, as como sus manifestaciones actuales
y tendencias de futuro.
3. Mostrar una comprensin crtica de cmo los desequilibrios socioestructurales, la
discriminacin, la opresin, las injusticias sociales, polticas y econmicas impactan en
las relaciones humanas y generan situaciones de malestar.
4. Mostrar conocimiento de la conducta humana y el entorno social con nfasis especial a
la transaccin persona/entorno, desarrollo del curso de la vida, interaccin entre
factores biolgicos, psicolgicos, socioestructurales y culturales en la conformacin
del desarrollo humano y de la conducta.
5. Analizar crticamente el concepto de necesidad de acuerdo a los contextos histricos,
sociales y polticos en los que se desenvuelve su accin profesional.
6. Conocer e identificar las estrategias principales de intervencin de los trabajadores
sociales en el desarrollo de su accin profesional con personas, familias, grupos,
organizaciones y comunidades.
7. Conocer la estructura general, organizacin, prestaciones de los servicios sociales
generales y especializados existentes en las diferentes comunidades autnomas
(especialmente en Andaluca) y en el mbito europeo.
 8. Sealar las tendencias principales existentes en las polticas sociales, a nivel nacional e
internacional, as como la articulacin de las mismas.
9. Mostrar dominio en el conocimiento de la formacin de grupos, de las tcnicas e
instrumentos de programacin, las dinmicas de grupo y las tcnicas de trabajo en
grupo.
10. Manejar con soltura los fundamentos tericos y las aplicaciones prcticas de los
principales soportes instrumentales del trabajo social.
11. Conocer de manera adecuada las bases del ordenamiento jurdico local, autonmico,
estatal, comunitario e internacional.
12. Apropiarse de una cultura cientfica en lo que se refiere al uso de la epistemologa de
las ciencias sociales y la investigacin social: proceso de investigacin y tcnicas de
investigacin social de naturaleza cuantitativa y cualitativa.
13. Conocer las estrategias principales para la resolucin de conflictos a travs de la
mediacin.
14. Conocer los fundamentos bsicos de las tecnologas de la informacin y comunicacin
en su aplicacin al Trabajo Social.
C) Objetivos sobre actitudes: (Saber ser)A la finalizacin del periodo formativo los
estudiantes de Trabajo Social, en el mbito de las actitudes, debern mostrar inters por:
1. Favorecer el desarrollo social, mostrando inters por conocer los problemas sociales as
como su prevencin y potenciando la capacidad de los individuos para ser autnomos e
independientes en el logro de su bienestar.
2. Promover la justicia social y el desarrollo sostenible, defendiendo y facilitando el acceso
de la poblacin a los recursos sociales disponibles.
3. Valorar crticamente las posibilidades reales de intervencin de los trabajadores
sociales.
4. Reflexionar sobre las relaciones existentes entre el ejercicio del Trabajo Social, las
polticas sociales y los contextos orgnicos donde se desarrolla su labor.
5. Promover el respecto de la dignidad personal, del valor y singularidad de todos los
seres humanos.
6. Apreciar, respetar y valorar la diversidad social creciente (cultural, tnica, religiosa,
orientacin sexual...) en nuestro entorno inmediato.