Universidad de Abierta

y a Distancia de
Mxico
Licenciatura en Administracin de PyME

Asignatura: Canales de Ventas

Unidad 3
Evidencia de Aprendizaje
Evidencia de aprendizaje. Diseo de la
cobertura del canal de venta
Instrucciones:

1. Elige un producto de tu entorno del sector agrcola, industrial y comercial.

SECTOR AGRCOLA

Frutas y Verduras La Negrita

El establecimiento as denominado ofrece a la clientela las frutas convenientemente
clasificadas a la vista. El equipamiento de una frutera suele ser una balanza reglada y
adems de contar con un refrigerador para conservar frescas algunas variedades de frutas,
verduras y legumbres.

Venta al Pblico:
Pblico en general, as como prestadores de servicios de alimentos que pueden incluir
restaurantes y hoteles.
Establecimiento dedicado a la compra venta de todo tipo de frutas y verduras, en sus
diferentes modalidades (por kilo, pieza, caja), y venta al detalle de las mismas en el propio
establecimiento.

En el establecimiento se observarn al menos, las siguientes normas:

Las paredes de todas sus dependencias estarn recubiertas de material
impermeable hasta el techo y se mantendrn en todo momento en perfecto estado
de limpieza.
Se instalar una mesa de trabajo u otro elemento de similares caractersticas
funcionales, que deber ser de material autorizado.
Las frutas y verduras deben estar a temperatura ambiente y en el caso de las que
necesiten refrigeracin se encontrarn a una temperatura de 7C.
Ante la solicitud del inspector sanitario, el personal deber acreditar la procedencia
de dichos productos mediante los recibos de compraventa correspondientes y gua
sanitaria, en su caso.

Logstica:
Servicio nuevo e innovador.
Venta de productos vegetales a travs de internet
Web sencilla
Multitud de opciones para la seleccin de productos
Reparto a domicilio en horarios flexibles
Atencin al cliente personalizado
Redes sociales
E-mail
Telfono
Trato personal y cercano
Calidad del producto a mejor aprecio

Mercadotecnia:

La clave del xito de la Frutera es ofrecer siempre sus productos de calidad a precios
competitivos y, sobre todo con un servicio impecable.
Para conseguir una oferta de calidad, es fundamental conocer los gustos de los clientes e
ir adaptando progresivamente la variedad de productos a las necesidades de los clientes.
Una buena manera de conocer que productos gustan a los clientes y de hacer que los
clientes conozcan las diferentes variedades de frutas y verduras es darlos a conocer a
travs de degustaciones.
SECTOR INDUSTRIAL
Muebles Los 3 Hermanos
Es una empresa dedicada al diseo, fabricacin y construccin de espacios interiores como
cocinas, baos, closets y muebles empotrados entre otros. As como muebles especiales
para empresas y tiendas, formada por un staff compuesto por profesionales, arquitectos y
diseadores, expertos en satisfacer las necesidades de los clientes.
Nuestro objetivo es entregar calidad y garantizar la satisfaccin de la clientela.
Logstica:

Los principales cambios de la industria del mueble han sido:

En el diseo de los muebles: Hoy en da los muebles son ms funcionales,

multipropsito, modulares, integrados al espacio arquitectnico; el diseo est
apoyado en el estudio de las necesidades del cliente.
Los muebles para oficina abierta son de un diseo altamente especializado.
Han aparecido los muebles listos para ensamblar, que se compran desarmados y
empacados en una caja junto con los herrajes y las instrucciones de ensamble.

En los materiales: Cada da se impone ms la utilizacin de materias primas que no

impliquen el agotamiento de los recursos naturales: pinturas no contaminantes, herrajes
ms ergonmicos, pegantes ms especializados y ecolgicos. Se imponen materiales que
tengan un alto valor agregado como es el caso de los aglomerados tanto desnudos como
cubiertos.

En la produccin: La alta productividad se hace imprescindible, cada recurso debe rendir

al mximo y los desperdicios ya no son costeables. Cada da se utilizan ms los talleres
satlites y poco a poco se extiende la subcontratacin de maquila. En los pases ms
desarrollados, se est imponiendo una tendencia a concentrar toda la produccin de una
planta en la fabricacin de un solo tipo de pieza o mueble con una altsima productividad.

En la comercializacin: Han aparecido nuevos canales de venta como los grandes

almacenes y las ventas por Internet. El correo directo se utiliza con mayor intensidad. La
asesora, el servicio al cliente y la garanta sobre el producto ya forman parte de la oferta
bsica que exige el mercado.

Mercadotecnia

El cliente tiene a su disposicin la informacin ms completa para poder tomar sus

decisiones.
La manufactura de muebles se concentra en los procesos de produccin de alto
rendimiento y operaciones comerciales de volumen.
La especializacin en la comercializacin de muebles nos ayudara a ofrecer al
cliente la mayor variedad posible de opciones en productos, financiacin y sobre
todo, en formas de acceso a la informacin.
El Internet ser un factor muy importante en la comercializacin de nuestros
muebles en los mercados locales y en operaciones de volumen en los mercados
internacionales.
 Nuestra Mueblera factura muebles, pero lo que realmente vendemos son soluciones
para dar funcionalidad, confort y decoracin a hogares y oficinas.

La mueblera no quiere lograr la venta de uno o varios muebles. El trabajo es resolver,

con nuestros productos y servicios, las necesidades de los clientes; por lo cual, si se
logra lo primero, habremos hecho una venta; si logramos lo segundo habremos hecho
un cliente.

CANAL DE VENTAS.

Canal mayorista: le pertenece el producto o servicio.

Canal agente: nunca tiene la propiedad del producto, es comisionista, no es asalariado.

SECTOR COMERCIAL
Software CyberNet
En la actualidad la necesidad de contar con ciertas herramientas tecnolgicas se ha vuelto
imprescindible, desde contar con un procesador de texto hasta contar con un sistema de
antivirus que proteja los puntos de venta de los negocios.
La distribucin directa es aplicada por varias empresas que comercializan productos y
algunas que elaboran software o aplicaciones originales, entre los distribuidores ms
reconocidos se encuentran las compaas de software de antivirus como lo es Kaspersky,
Avast, entre otros.

Logstica
La empresa se especializa en el negocio de la distribucin de productos software. El
concepto bsico del negocio es que no estamos adheridos a una determinada marca de
producto, sino comercializar y distribuir una amplia gama de marcas y tipos de productos.
Trabajamos juntos con otras empresas para desarrollar planes de marketing localizadas
que pueden ser fcilmente puestas en marcha.
Mercadotecnia
Con un canal de distribucin de productos de software tenemos acceso a un equipo
completo de ventas que se asegurar de que todas las marcas a su cargo reciben la misma
atencin.
Los catlogos de las diferentes marcas que se ofrecen los tenemos para conocer ms a
fondo las caractersticas de los productos que desean adquirir.

Fuentes de apoyo:

http://www.infoagro.com/frutas/sistemas_comercializacion_frutas_hortalizas.htm

http://centro.paot.org.mx/documentos/conafor/catalogo_maderas.pd

http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/collect/mx/mx-
020/index/assoc/D397.dir/LaindustriadelsoftwareenMex.pdf