Problemas en la implantacin de la estrategia

Actualmente, multitud de empresas y organizaciones se encuentran con diversos

problemas para implementar de manera prctica la estrategia definida. Si nos
basamos en el proceso de Execution Premium, la principal dificultad no se localiza
en la primera etapa, el desarrollo de la estrategia, sino en las cinco etapas
posteriores, que corresponden con su ejecucin.

Segn datos extrados de encuestas y entrevistas con altos directivos de distintas

organizaciones, entre el 60 y el 80% de las empresas no consiguen cumplir los
planes propuestos en sus mapas estratgicos y la mayora de CEO coinciden que
su problema no es de estrategia sino de ejecucin.

Barreras en la ejecucin de la estrategia

Gestionar la estrategia se ha convertido en una de las competencias ms valiosas

de las organizaciones. nicamente aquellas empresas que gestionen su estrategia
de manera correcta, podrn competir exitosamente y lograr diferentes ventajas
sobre sus competidores.

Las principales dificultades en la ejecucin de la estrategia son:

Definicin inadecuada de la estrategia

Uno de los principales problemas es que la mayora de organizaciones no tienen

bien establecida su estrategia, lo cual que impide lograr el xito en su
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implementacin. Si la estrategia no se encuentra bien definida, las empresas no
tienen claro hacia dnde dirigirse, se encuentran sin rumbo definido y sin unos
parmetros claros a nivel de objetivos y rentabilidad a alcanzar. Otro problema es
que la estrategia suele estar definida unilateralmente, lo cual es fuente de
conflictos internos. Adems, al no hacer partcipes a todo el equipo de lderes que
componen la empresa, se pierden muchas oportunidades de lograr unos
resultados ptimos. Si a estos problemas le sumamos que un 95% de los
ejecutivos confiesa dedicarle menos de una hora a la propia estrategia, es normal
que nos situemos ante un panorama crtico.

Mala comunicacin de la estrategia

Frecuentemente nos encontramos con el problema de que la estrategia no est

bien difundida, existiendo estudios que certifican que slo en un 12% de las
organizaciones el conocimiento de la estrategia llega al 100% del personal y, que
nicamente el 30% de las empresas consigue que al menos la mitad de sus
trabajadores la conozcan. Los problemas de comunicacin son principalmente de
dos tipos: o bien no se comunica a todos los miembros de la empresa o se hace
de manera muy poco efectiva. Otro problema comn a muchas organizaciones es
la comunicacin parcial y limitada de la estrategia, proporcionando slo
informacin de la misin, la visin y los objetivos. Sin embargo, este tipo de
estrategia de comunicacin obvia lo ms importante, que consiste en definir en
trminos especficos lo que se debe hacer para lograr los resultados esperados.

Falta de alineacin de la estrategia

Una vez definida y comunicada la estrategia, todo el personal de la organizacin

debe conocerla y estar alineado con la misma, sumando esfuerzos y trabajando en
la misma direccin. Desgraciadamente, esto no ocurre en el da a da de muchas
organizaciones. Otro problema es una falta de alineacin con las expectativas de
los clientes por un dficit de integracin de las distintas reas, como son logstica,
ventas, mercadotecnia, servicio post venta, entre otras. Estos problemas estn
derivados de que la alineacin no es considerada una prioridad por la mayora de

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organizaciones. De hecho, las empresas que creen que tienen alineada la
estrategia de manera aceptable no llegan al 50%.

Conoce las principales dificultades en la ejecucin de una estrategia

Evaluacin insuficiente de la estrategia

Las evaluaciones de la estrategia no se ejecutan correctamente en muchas

organizaciones por dos razones: no se llevan a cabo con la frecuencia y/o con la
calidad suficiente por no considerar todas las variables ni utilizar los parmetros
adecuados. Estos fallos de evaluacin impiden llevar a cabo cambios de rumbo y
modificaciones en la accin, cuando los resultados obtenidos comienzan a
alejarse considerablemente de los objetivos previamente definidos.

Indefinicin de las responsabilidades

Otro de los problemas con los que nos encontraremos es la necesidad de faculta
miento adecuado de los miembros de la empresa. Es decir, no se consigue definir
correctamente cules son las responsabilidades de cada profesional implicado, ni
quedan claras las jerarquas ni a quin corresponden las rdenes de mando,
independientemente que sea a nivel general o en determinadas partes operativas.

Desconocimiento de nuevas prcticas para gestionar la estrategia

La falta generalizada de conocimientos de las distintas herramientas y tendencias

ms eficaces y novedosas provoca que casi un 70% de las empresas no haga uso
de un BSC para ejecutar la estrategia y un 60% de las empresas no cuente con un
software de automatizacin.

Puntos relevantes ignorados en la gestin de la estrategia

Un ltimo problema es no considerar una serie de aspectos clave para conseguir

una ubicacin de las compaas en el tiempo actual y, de esta manera, lograr una
orientacin de la empresa acorde con los cambios que demandan los mercados
especficos y la sociedad en conjunto.

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Las Mejores Estrategias para Superarlas

Escucha
Cuando veas que hay problemas, asegrate de escuchar las versiones tanto de
tus empleados, como de tus socios y colaboradores. Averigua bien lo que piensan
sobre el conflicto. Siempre debes de otorgar la oportunidad de que tu equipo te
haga saber lo que piensan sobre la empresa y sus procesos y escuchar sus
propuestas para resolverlos.

Busca soluciones
Trabaja para atender y arreglar los problemas en vez de buscar culpables dentro o
fuera de tu empresa. Esto slo te har perder el tiempo y no te traer ningn
beneficio. La idea es arreglar todo lo ms rpido posible para entrar nuevamente
en el camino del trabajo.

Hazlo personalmente
Atiende todos los problemas de manera personal. Si hay algo que te est
molestando, o moleste a alguno de tus empleados, es muy probable que te
distraiga de tu trabajo. Si bien, debemos ser capaces de delegar en cuanto a lo
netamente laboral, cuando se trata de problemas en las relaciones, lo mejor es
verificarlo y arreglarlo por ti mismo.

Lo ms importante primero
Arregla los problemas adecuados primero que todo. Por ejemplo, un error en el
que cae la mayora de los nuevos empresarios es pensar que si tus ventas estn
bajas es por culpa del equipo de ventas. Sin embargo, muchos no se preguntan si
han invertido lo suficiente en mercadotecnia, o si su atencin al cliente es la
adecuada.

Algunos problemas, generalmente los ms importantes, estn escondidos y no

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son fciles de reconocer.

Ve a la causa, no al problema
Si te encuentras con viejos problemas que se presentan una y otra vez es
probable que hayas solucionado slo el conflicto, pero no sus causas iniciales. Por
ejemplo, si reiteradamente ests resolviendo problemas del departamento de
servicio al cliente, probablemente se necesite mayor capacitacin al personal en
vez de resolver los mismos problemas, una y otra vez.