La interaccin electrnica en la revisin de proyectos educativos de escritura en

proceso de formacin docente

Autoras: Silvia Elstein UNRC - selstein@hum.unrc.edu.ar

Clide Gremiger UNRC cgremiger@hum.unrc.edu.ar

Resumen:
Esta comunicacin se inscribe en el proyecto PICTOR Lectura y escritura: Diagnstico y plan de
acciones superadoras desde las Ciencias del Lenguaje y de las Ciencias de la Salud en el que se
intenta caracterizar los procesos cognitivos, neurocognitivos, afectivos, socioculturales e
institucionales, involucrados en el aprendizaje de la lectura y la escritura como actividades
centrales de la vida escolar en los tres ciclos de la educacin. El mismo aborda el estudio de
parmetros contextuales desde los que es posible analizar la incidencia de algunos procesos
cognitivos y lingsticos, particularmente en su manifestacin discursiva.
En este marco, se plantea abordar la interaccin del discurso electrnico a partir de la descripcin
de su entorno de produccin y de los intercambios comunicativos mediados. El contexto de
interaccin trae aparejado la aparicin de nuevos gneros textuales. Es propsito de este trabajo
caracterizar al correo electrnico como un arquetipo lingstico particular y analizar las
condiciones de produccin y recepcin especficas, que provocan pautas de interpretacin propias
y mecanismos de textualizacin particulares.
Asimismo, se propone estudiar el proceso de construccin y revisin de proyectos educativos de
escritura a distancia, a partir del anlisis de las interacciones electrnicas de docentes en formacin
y de formadores de formadores, y de la caracterizacin de los intercambios desarrollados a travs
de herramientas de gestin de mensajera electrnica.

Palabras claves: comunicacin mediada discurso electrnico interaccin entorno educativo

El creciente desarrollo de las TIC ha permitido la proliferacin de toda una variedad de nuevos
contextos de interaccin cuya observacin y anlisis no resultan ajenos a los intereses de las
disciplinas humansticas, que en los ltimos aos vienen interesndose por cuestiones de la
comunicacin en la red. En el campo de la Lingstica el fenmeno interesa especialmente, ya
que la aparicin de estas nuevas situaciones de comunicacin implica, necesariamente, el
nacimiento de nuevos gneros discursivos. Bajtn (1982) asegura que a cada situacin de
interaccin le corresponde un modelo estable de textos que se constituye en un gnero discursivo
particular.
En este marco, se propone abordar el proceso de construccin y revisin de proyectos educativos
de escritura a distancia, a partir del anlisis de las interacciones electrnicas de docentes en
formacin y de formadores de formadores, y de la caracterizacin de los intercambios
desarrollados a travs de herramientas de gestin de mensajera electrnica. Este trabajo, se
inscribe as, en el contexto de aparicin de nuevos gneros textuales y tiene como objetivo la
caracterizacin del correo electrnico como un arquetipo lingstico particular, resultado de
condiciones de produccin y recepcin especficas, que provocan pautas de interpretacin propias
y mecanismos de textualizacin particulares.
Los intercambios de correo electrnico, en el contexto de elaboracin de proyectos educativos a
distancia, cuyas condiciones de construccin textual se aproximan a los paradigmas
conversacionales, permiten sucesivas reelaboraciones e intervenciones a las que se somete el texto
inicial y otorgan una estructura final que los asimila a los modelos del dilogo.

1
 A partir del anlisis de un corpus de mensajes de correo electrnico se llevar a cabo una
definicin de las caractersticas que describen el conjunto de los textos producidos en el seno de
la mensajera electrnica.

Entornos de interaccin del discurso electrnico

La nocin de discurso electrnico surge como consecuencia de la proliferacin de una serie de

nuevos entornos de interaccin, resultado de la aplicacin de los avances informticos en el mbito
de las telecomunicaciones a la comunicacin interpersonal. Estos contextos comunicativos
especficos determinan la aparicin de ciertas pautas de construccin textual que nos permiten
identificar los nuevos gneros discursivos. Las nuevas tecnologas han entrado en los mercados de
trabajo, en las instituciones y en la vida cotidiana, hasta el punto de que para algunos han llegado a
suponer una autntica mutacin antropolgica que ha permitido la desaparicin de las fronteras
ante un espacio global (Lvy, 1994).
Varios son los trminos que se han acuado para referirse a esta realidad. En este trabajo vamos a
retener dos, TIC y CMO, cada uno con un enfoque complementario. El primero se corresponde con
el concepto de Nuevas Tecnologas de la Comunicacin, por lo que centra su inters en un aspecto
tecnolgico. La nocin de CMO asume una perspectiva social e interaccional.
La nocin de CMO supone un constructo que, ms all de servir para conformar una clase de
elementos, adquiere un trasfondo metodolgico importante.
El surgimiento de la CMO se deriva de la utilizacin masiva del ordenador como instrumento de
comunicacin social y se fundamenta en dos hechos bsicos:
a. El desarrollo de la microinformtica y la consecuente consolidacin del ordenador como
artefacto comn en la vida cotidiana individual;
b. La aparicin y generalizacin de las redes de ordenadores, en particular Internet, y su aplicacin
en el mbito de la comunicacin interpersonal.
La confluencia de sendos hechos ha permitido el desarrollo de contextos de interaccin especficos
de este medio, para los cuales el ordenador e Internet son las bases de una nueva esfera de
socializacin. En este sentido, Internet entendido como red de ordenadores conectados entre s, es,
a la vez, el contexto en el que se desarrolla y el canal del que se sirve el correo electrnico para
establecerse como un instrumento efectivo de comunicacin interpersonal. La idiosincrasia de
dicho contexto incide directamente en las propiedades de las situaciones de interaccin que
provoca y, por lo tanto, en la naturaleza de los productos discursivos que en ellas se recrean.
Sin lugar a dudas, el cambio ms profundo sobre el que se asienta el nacimiento de este nuevo
concepto de comunicacin, es aquel que est motivado por el cambio de representacin mental que
los usuarios desarrollan de los ordenadores: lapparition de la perspective de lordinateur comme
un mdium et non plus comme un outil (Barini, 2001)1.
Esta frase resume un proceso evolutivo que otorga a la herramienta informtica un nuevo estatus
que modifica su propia naturaleza.
Desde una perspectiva individual, la relacin del usuario con el ordenador ha sufrido una
transformacin fundamental en los ltimos aos. Internet, ha dotado al artefacto informtico de un
valor ms all del simple objeto con el que se interacta, convirtindolo en un autntico espacio de
interactividad. Buena parte de sus usuarios han desarrollado una profunda apropiacin de la
herramienta informtica, convirtindose en un verdadero artefacto cognitivo. Un artefacto
cognitivo puede definirse como un outil artificiel conu pour conserver, exposer et traiter

1
Barini, T. (2001). Trad: la aparicin de la perspectiva del ordenador como medio y no como herramienta

2
linformation dans le but de satisfaire une fonction reprsentationnelle(Norman, 1993, p.18)2.
Los artefactos cognitivos juegan, de esta manera, un papel importante en el tratamiento de la
informacin, que es la base de la actividad cognitiva. Esta perspectiva sita los objetos
tecnolgicos como apoyos o recursos complementarios para el desarrollo de la actividad cognitiva
de quien los utiliza: ils peuvent ainsi tre considrs comme des ressources permettant dallger
les tches cognitives [] chez lusager dans la mesure o ils prennent en charge une partie de la
activit cognitive humaine (Millerand, 2001, p.2)3. El ordenador, apropiado cognitivamente por el
hombre, constituye un artefacto cognitivo, en el sentido que aqu hemos descripto.
Desde una perspectiva social, el ordenador y, en particular, en su dimensin de dispositivo
comunicativo, se ha convertido en un medio de comunicacin y en un espacio de socializacin.
Millerand (2001, p.4) resalta una idea muy interesante que pone de manifiesto cmo la
introduccin de un artefacto provoca la reconfiguracin cognitiva y social de la actividad en la que
incide, provocando una transformacin de su entorno. De esta manera, la aplicacin del ordenador
en la comunicacin interpersonal provoca modificaciones en los modos de relacin humana.
El ordenador como artefacto cognitivo, en los trminos referidos anteriormente, ha cambiado
nuestra forma de operar en lo que respecta a un nmero importante de actividades. Esta
modificacin no se reduce al mbito de lo personal, sino que tiene consecuencias sociales directas.
El ordenador, y en particular Internet, empleado como instrumento de comunicacin, presenta
claras implicaciones de orden social: ha modificado pautas de interaccin ya existentes y ha creado
nuevos caminos de comunicacin.
Nuestra mirada del fenmeno propone un paso ms en el sentido de la apropiacin social de este
artefacto. El ordenador no se sita nicamente como un instrumento de comunicacin, como
pudiera serlo, por ejemplo, el telfono, sino que llega a instituirse en un autntico espacio social
que permite las relaciones paralelas.
Internet ha permitido la creacin de un espacio electrnico, reflejo del mundo no electrnico, en el
cual tienen lugar transacciones sociales muy variadas. Internet es ante todo un espacio de accin
cooperativa y, por lo tanto, un lugar que reproduce las interacciones sociales, algunas comunes a
las ya conocidas en otros contextos de accin, otras nuevas y especificas de este entorno.

De la interaccin no verbal a la interaccin verbal

La nocin de interaccin es un concepto importado por la lingstica de otras disciplinas, en

particular, de la biologa, la sociologa, la antropologa y psicologa, que comienzan a interesarse
por los individuos como el resultado de un proceso de cooperacin constante. La escuela de Palo
Alto, desde un enfoque psicoteraputico, la Etnografa de la comunicacin o la Etnometodologa se
identifican como los primeros en desarrollar la nocin de interaccin as como los pioneros en
aplicarla al dominio de lo verbal.
En sentido amplio, la nocin de interaccin recubre todo tipo de accin conjunta, conflictual o
cooperativa, que ponga en presencia dos o ms de dos actores, pudiendo aplicarse tanto a los
intercambios conversacionales, como a las transacciones financieras, los juegos amorosos, o los
combates de boxeo (Vion, 1992, p.17). A partir de esta nocin amplia, los intercambios mediados
2
Norman, D. (1993). Trad: una herramienta artificial concebida para conservar, exponer y tratar la
informacin con el fin de satisfacer una funcin representacional
3
Millerand, F. (2001). Trad : pueden as ser considerados, como recursos que permiten aliviar las tareas
cognitivas []en los usuarios en la medida en que permiten ocuparse d una parte de la acividad cognitiva
humana .

3
por ordenador pueden clasificarse sin problemas como integrantes de la extensin del trmino
interaccin, los que con los nuevos progresos en el terreno de las telecomunicaciones, se hacen
cada da ms abundantes.
Las interacciones se manifiestan en todos los mbitos de la vida social del ser humano. Como
recuerda la celebre afirmacin de Watzlawick, Helmick-Beavin & Jackson (1967) no es posible no
comunicar. Parte de estas interacciones pueden denominarse no verbales, porque en ellas no
interviene la comunicacin verbal, aunque un conjunto importante de las interacciones humanas
combina elementos semiticamente verbales con otros relativos a otros sistemas de signos.
As pues, se consideran interacciones verbales, aquellas en las se demuestre el predominio de lo
verbal, es decir, se realicen, principalmente, a travs de medios lingsticos, en oposicin a otras
que se consideran no verbales,(Kerbrat-Orecchioni, 1998, p.57).
El trmino interaccin, y por extensin el de interaccin verbal, suele responder a dos usos
diferentes aunque complementarios; el proceso de influencia mutua que ejercen entre s los
participantes de un intercambio comunicativo cualquiera, por una parte y el de un objeto que se
define por la presencia y el ejercicio de este juego de reacciones.(Kerbrat-Orecchioni, 1998, p.55).
A partir de la polisemia anteriormente descripta, la interaccin verbal se convierte en un modo de
relacin y en un tipo de evento discursivo, que se establece en el objeto de estudio de la lingstica
interaccional. La interaccin verbal se define como una forma de discurso producido
colectivamente a travs de la accin coordinada de varios interlocutores, resultado de un proceso
de interaccin. La actividad lingstica no slo sirve para el desarrollo y cumplimiento de la
mayora de las interacciones sociales, sino que ella misma es el resultado de un proceso de
interaccin: Les conduites verbales sont ds lors elles-mmes conues comme formes daction
(do le terme daction langagire), la fois spcifiques (en ce quelles sont smiotiques) et en
interdpendances avec les actions non langagires.(Bronckart, 1987, p.11)4
La actividad lingstica es, por lo tanto, una forma de accin, que pone en relacin a un enunciador
y a un coenunciador en la produccin de un texto dado, en un contexto determinado. La
construccin discursiva desarrollada por un enunciador se organiza necesariamente en interaccin
colaborativa con un coenunciador interpretante. Para el marco interaccionista el verdadero objeto
de la lingstica es este carcter interactivo de la comunicacin, el lenguaje verbal tiene como
funcin bsica la de permitir la comunicacin interpersonal en las diversas situaciones de la vida
cotidiana (Kerbrat-Orecchioni, 1998, p.52). Para la autora la vocacin comunicativa del lenguaje
se sustenta sobre tres realidades que nos interesa retener (1996, p.4):
1) el ejercicio de la palabra implica generalmente una alocucin, es decir la existencia de un
destinatario fsicamente distinto al locutor;
2) el ejercicio de la palabra implica, adems, una interlocucin, es decir, un intercambio de
palabras. A pesar de que ciertas prcticas lingsticas excluyen cualquier modo de respuesta, la
situacin natural de comunicacin lingstica se fundamenta sobre la nocin de intercambio, de
dilogo;
3) por ltimo, el ejercicio de la palabra implica una interaccin, tal y como ya hemos afirmado,
una red de influencias mutuas entre los participantes.
A pesar del carcter interaccional bsico de toda produccin lingstica, nicamente determinados
discursos son considerados como interacciones en un sentido estricto. Para que se pueda afirmar la
existencia de un intercambio interactivo, no basta con identificar al menos dos locutores que
hablen alternativamente, es necesario adems que ambos estn comprometidos en el intercambio,
4
Bronckart, J. P. (1987). Trad.: Las conductas verbales son desde entonces concebidas como formas de
accin (de ah el trmino accin verbal), a la vez especificas (por su carcter semitico) y en
interdependencia con las acciones no verbales

4
produciendo signos de compromiso mutuo (Kerbrat-Orecchioni, 1996, p.4). Kerbrat-Orecchioni
(1997) asegura que en gran parte de los discursos, en particular en el dominio de la comunicacin
escrita, incluso si el enunciador inscribe en su produccin textual la presencia del otro, sta queda
restringida a modelos discursivos de carcter monolgico. Por todo ello, en toda interaccin no
slo es necesaria una alocucin sino una interlocucin que asegure la mutua accin cooperativa.
De esta manera, el esquema de la interaccin dialogal estara representado por la comunicacin
oral, en particular, la conversacin presencial, aunque, existe otro tipo de actividades discursivas
que tambin participan de este carcter dialgico. As, los intercambios epistolares, que presentan
una estructura que se amolda sin problemas a la definicin del concepto de intercambio dialogal y,
de igual manera, los intercambios por correspondencia electrnica o a travs de canales de chat;
todos ellos desarrollados a partir de producciones verbales escritas.
La interlocucin se identifica con la presencia de un intercambio dialgico, opuesto, por principio,
al esquema monologal. El dialogo constituye la forma bsica y primitiva de toda actividad
lingstica (Kerbrat-Orecchioni, 1998, p.55), ya que representa para el individuo la experiencia
lingstica por excelencia. La nocin de intercambio dialgico involucra, necesariamente, la
existencia de, al menos, dos coenunciadores que desarrollen una actividad discursiva construida
conjuntamente a travs de la combinacin de diferentes voces.

Las interacciones electrnicas

Los procesos interaccionales desarrollados en Internet pueden responder a dos modelos:

La interaccin en la red. La red de Internet, se ha convertido en s misma en un lugar de
interaccin. La www constituye una telaraa de documentos relacionados entre s a travs de
hipervnculos que dotan al usuario de un poder de accin. La navegacin en este entramado es, en
s misma, un proceso interactivo que permite desarrollar acciones muy variadas: recopilacin de
informacin, toma de contacto con instituciones o entidades individuales, consumo de bienes, etc.
La consulta de pginas web, los formularios de inscripcin, los protocolos de compra, son
ejemplos de esquemas de interaccin desarrollados a travs del ordenador. Por lo general, a todo
documento dotado de un sistema hipertextual y multimedia, que permite la libre navegacin por el
interior del mismo, se le atribuye la propiedad de la interactividad (Sr, 2003).
La comunicacin interpersonal. La red de redes consiste bsicamente en un conjunto de
ordenadores conectados, esta conexin puede utilizarse para establecer intercambios
comunicativos entre individuos. En este sentido, el ordenador permite el desarrollo de
interacciones verbales mediadas, como pudiera hacerlo el telfono, el fax, o cualquier otra
tecnologa al servicio de la comunicacin a distancia. Los canales de chat, los programas de
mensajera instantnea o de correo electrnico cubren este modelo de interaccin.
Dejando a un lado la interaccin en la Red, la acepcin de interactividad que nos ocupa en esta
comunicacin se identifica con la segunda opcin, la red como espacio de interaccin interpersonal
entre interlocutores que intercambian textos en el espacio electrnico de la pantalla.
El correo electrnico constituye as, un ejemplo de intercambios no conversacionales, ya que
permite sumar los textos de los diversos mensajes, reproduciendo cierto aspecto de dialogo y
acentuando la produccin discursiva colaborativa.
Los intercambios de correo electrnico no se desarrollan en el lmite de una sesin, lo
caracterstico de estos intercambios es su devenir en sesiones discontinuas. En funcin de ciertos
comportamientos especficos en la sucesin de turnos, los intercambios no conversacionales
pueden dividirse en dos subgrupos: los intercambios monologales y los encadenamientos
dialgicos de monlogos.

5
En los intercambios de tipo monologal, los enunciados se producen en ausencia del interlocutor al
que se dirigen. Se caracterizan por la sucesividad en la ostentacin de los papeles enunciativos y
estn marcados por la tendencia a que las intervenciones no abran ningn turno de replica. Estos
intercambios constituyen, por lo tanto, enunciados cerrados en s mismos que no manifiestan
continuidad con ningn otro enunciado, ni anterior, ni posterior.
Los encadenamientos dialgicos de monlogos comparten con los de tipo monologal el desfase
espacial de los interlocutores, as como la sucesividad en el intercambio de papeles enunciativos.
Sin embargo, difieren de estos por su carcter dilogico, es decir, por tratarse de enunciados
orientados a la creacin de un intercambio de intervenciones relacionadas.
As, segn el objetivo o finalidad de un correo electrnico es posible establecer dos grandes
grupos: 1) - el intercambio se reduce al envo y transmisin de informacin, sin pretender provocar
en el coenunciador interpretante la produccin de otro mensaje escrito, 2) - el intercambio se
plantea como finalidad el establecimiento de una interlocucin manifestada en forma de rgimen
de correspondencia. En ellos, a travs de la redaccin de un mensaje respuesta de tipo reactivo, la
informacin transmitida se completa con la voz del coenunciador.
Los primeros se construyen a partir de un rgimen monologal simple y no entran de forma plena
dentro de la extensin del concepto de interaccin, mientras que los segundos establecen una
interaccin, generada a travs de una sucesin de monlogos, que se encadenan provocando un
intercambio dialgico constituyendo, por lo tanto, eventos interaccionales.
Teniendo en cuenta esta ltima categora, para que un correo electrnico pueda incluirse en un
rgimen de intercambio dalgico es necesario que su estructura permita y genere una respuesta, es
decir si la reaccin prototpicamente demandada por el acto contenido en el mensaje inicial tiene
como resultado fundamental la redaccin de otro mensaje de correo electrnico.
Para comprender esta oposicin debemos considerar la nocin de respuesta a un mensaje de
correo electrnico. En este trabajo entendemos por respuesta a un mensaje de correo electrnico
aquel acto comunicativo que segn Lpez Alonso (2003) cumple las condiciones siguientes:
- constituye un texto escrito,
- dicho texto debe haber sido generado como reaccin a un mensaje(s) inicial(es),
- el texto reactivo debe haber sido redactado a travs de un programa de gestin de correo
electrnico,
- el autor del mensaje debe coincidir con el receptor del texto al que se reacciona,
- debe existir una intencionalidad explicita por parte del autor en la creacin del mensaje y una
relacin semntico-informativa con el texto del correo inicial,
- el receptor del mensaje se debe identificar con el autor del texto inicial; ms concretamente, el
buzn que reciba el mensaje respuesta debe ser el mismo que sirvi para expedir el mensaje
origen.
El prototipo de la correspondencia electrnica est constituido por mensajes que generan un
rgimen de intercambio dialgico basado en el encadenamiento de diversos turnos, construidos a
partir del modelo de respuesta a un mensaje de correo electrnico que acabamos de describir
En estos correos la comunicacin es interactiva y exige una organizacin de intercambio que puede
asimilarse a una estructura de dilogo diferido, en otras palabras, a una sucesin dialgica de
monlogos. Por este motivo, resulta plausible aplicar las unidades postuladas por la tradicin del
anlisis conversacional a los correos que se producen en los intercambios de correspondencia
electrnica.

El correo electrnico en la revisin de proyectos de escritura

6
Unidades de anlisis
Para llevar a cabo el estudio de un corpus de interacciones a travs de correo electrnico resulta
especialmente til el establecimiento de ciertas unidades de anlisis que nos sirvan como
elementos de referencia para establecer las propiedades que definen los procesos de interaccin,
reflejndose en los textos recogidos. En la descripcin de nuestro marco de trabajo hemos
seleccionado como base el modelo presentado por la pragmtica dialgica, en particular, por la
lingstica interaccional desarrollada en el mbito francfono fundamentalmente por Catherine
Kerbrat-Orecchioni.
Consideramos interesante tomar como marco de referencia este modelo por dos tipos de razones.
Desde una perspectiva metodolgica nos ofrece un conjunto de herramientas de anlisis
suficientemente probadas en el estudio de las interacciones verbales, con una consistencia que
legitima su capacidad y valor descriptivo. Desde un punto de vista descriptivo el carcter
marcadamente dialgico de las producciones verbales que nos ocupan justifican y legitiman la
referencia a las unidades del anlisis conversacional.
Kerbrat-Orecchioni (1990) describe la conversacin como la forma ms comn de interaccin
verbal cuya organizacin obedece a reglas de encadenamiento sintctico, semntico y pragmtico.
La conversacin se articula en cinco niveles, organizados jerrquicamente, que mantienen una
relacin de inclusin y subordinacin. Asimismo, distingue unidades dialogales: interaccin,
secuencia, intercambio y unidades monologales: intervencin, acto de lenguaje. La
confrontacin de este modelo en cinco unidades de anlisis con las propiedades del correo
electrnico sern tomadas en cuenta en el anlisis del protocolo seleccionado.

Marco de la interaccin
En el marco del seminario de postgrado sobre Didctica de la Lengua del Post-ttulo de Lingista
Aplicada a los procesos de Lectura y Escritura en el que participan profesores y maestros del
rea de Lenguas, los docentes en proceso de formacin deben llevar a cabo un proyecto de
escritura como estrategia formal para su evaluacin. Cabe sealar que esta actividad es realizada
una vez finalizado el cursado del seminario y que el docente formador de formadores, propone
acompaar y guiar a sus alumnos a distancia, a travs del correo electrnico haciendo la revisin
de los proyecto desde su gnesis hasta su textualizacin final.
En esta ocasin y dado a la restriccin que impone el marco de esta comunicacin, se propone
revisar en particular el proceso de construccin y revisin de un proyecto en particular, a partir del
anlisis de las interacciones electrnicas de docentes en formacin y de formadores de formadores
a fin de observar y caracterizar los intercambios desarrollados a travs de herramientas de gestin
de mensajera electrnica.
El corpus seleccionado consta de veinticuatro envos de correo electrnico desarrollados desde el 5
de julio hasta el 29 de agosto de 2006. La propuesta del proyecto presentado por los docentes en
formacin, contempla la realizacin de un peridico mural, que nace del inters de los alumnos de
sexto grado por publicar sus producciones. Esta propuesta, a entender de los docentes modificara
la dinmica de la clase transformando el aula en un taller de escritura. La metodologa adoptada
es el trabajo en proyecto en el que se abordan temas relativos a los recursos naturales , la
contaminacin y el conflicto con las papelera, tema por el cual los alumnos han manifestado
especial inters y curiosidad .
En la secuencia de correos seleccionados, observamos una alternancia de correos iniciativos y
reactivos donde las funciones ilocutivas de las intervenciones que forman el intercambio permiten
verificar su carcter interaccional en las que es posible identificar las unidades de anlisis

7
descriptas por Kerbrat-Orecchioni: interaccin, secuencia, intercambio, intervencin, acto del
lenguaje (1996, p.36-38).
La interaccin es una unidad comunicativa de rango superior que presenta una evidente
continuidad interna - del grupo de participantes, de la situacin espaciotemporal, de los temas
tratados- y que, al mismo tiempo, manifiesta una condicin de ruptura con la que le sigue y le
precede. En el caso que nos ocupa el grupo de participantes es estable ya que se trata de mensajes
enviados por un mismo grupo de docentes en formacin y los correspondientes al formador de
formadores en una secuencia de alternancia relativamente estable. El carcter dialgico de este
modelo discursivo provoca que cada uno de estos mensajes enunciados se interrelacione con otros
mensajes, formando cadenas de elementos conectados semntica y estructuralmente.
La dimensin espaciotemporal constituye, uno de los ejes fundamentales de cualquier anlisis
enunciativo. En el corpus analizado situacin espaciotemporal tambin se mantiene relativamente
estable ya que la sucesin de los mensajes se desenvuelven en situaciones de comunicacin en las
que los coenunciadores no comparten, un mismo espacio fsico de interaccin es decir que los
participantes desarrollan su proceso de enunciacin en una interaccin in absentia. Sin embargo,
los interlocutores alejados en el espacio fsico, se identifican como copresentes en otro espacio
comn definido por la pantalla. As, la condicin de la distancia entre los participantes de la
interaccin que nos ocupa, es una de las causas que sirven para justificar, al menos desde una
perspectiva funcional, el proceso de revisin de proyectos.
En estas situaciones de interaccin, los textos no aparecen desprovistos de elemento relativos al
tiempo cronolgico, la fecha inscripta en el encabezamiento de los mensajes da cuenta del
momento de produccin de los textos. Esta temporalidad se organiza adems desde una
perspectiva intradiscursiva, es decir, referencializando los diferentes elementos que constituyen las
expresiones temporales del texto a travs de procesos de construccin desarrollados en el interior
del mismo. As por ejemplo encontramos algunas marcas como:
...te recordamos que nosotras ya lo estamos implementando desde hace aproximadamente 45
das ...

...Lo espero as les contesto antes del sbado...

....disculp la demora para mandar tan poco, sucede que estuvimos con algunos
problemitas que no nos permitieron cumplir con el cronograma que tenamos previsto....

....Gracias por todo, el jueves est el proyecto en la Facultad...

Las referencias temporales insertadas por los sistemas de gestin de correspondencia otorgan a los
coenunciadores las marcas necesarias para organizar el desarrollo temporal del intercambio. Al
tratarse de textos interactivos muy dinmicos, tales elementos contextualizadores resultan
fundamentales, acercando, una vez ms, el gnero a las propiedades del modelo oral.
En cuanto a los temas tratados, la secuencia analizada denota un fuerte grado de coherencia
semntica y pragmtica. El bloque de intercambios concatenados siguen un mismo hilo conductor
que apunta a la realizacin del proyecto de escritura. As, en la siguiente secuencia, podemos
observar una coherencia temtica en la sucesin de los mensajes (MjeA: alumnas, MjeP: profesor)
que permite el desarrollo y la reformulacin del tema:
MjeA: Te enviamos un bosquejo de la introduccin y de los objetivos del proyecto...

MjeP: Ah les envo la revisin. Bien conectado y coherente con la propuesta pedaggico-
didctica....

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MjeA Ac va lo que faltaba del marco terico, como vers, hicimos algunas modificaciones
en el ndice....

MjeP: ..les propongo tirar ideas...... es decir hagan un torbellino de ideas sobre
cul sera la primera actividad.... esa que permite despertar el inters y las ideas de
los chicos.... esa que moviliza las ganas...Ok??

MjeA se nos hizo un lo brbaro...este proyecto est parte en nuestra cabeza y parte
implementndose, por lo tanto, nos cuesta mucho abstraernos de lo que sucedi
espontneamente en el aula..

MjeP: ...esa es la sucesin de actividades que Uds. deben pensar como posible para ese
grupo de alumnos... Lo que Uds. han hecho puede (o no aparecer en la secuencia).... todo
depende de lo que haga falta.

MjeA: arrancamos!!!! Y segn nosotras re bien. Posiblemente se nos hizo un poco de lo

con los tiempos verbales, pero el resto es un PINTURITA.

MjeP: Claro que arrancaron re bien, peeeero, pucha digo, a mitad de camino empezaron
ratear.... A la pinturita le van a tener que modificar algunos trazos....

En la secuencia que acabamos de presentar se puede apreciar tambin el intercambio que se

establece entre los participantes, determinado por la alternancia de los turnos. Los actos
interlocutorios estn muy presentes en todo el desarrollo de la comunicacin y las marcas
referenciales de la presencia del interlocutor en los textos refuerzan la sensacin de presencia y de
dilogo.
.....Ac vamos de nuevo.... nos encanta esta manera de trabajar, realmente nos sentimos
cmodas sabiendo que estas ah y que podemos preguntar burradas sin ser censuradas ...

...Saben qu les digo? Sigan peleando!!! Porque lo que producen est brbaro....

...Hasta ac lleg nuestra desorientacin, agradeceremos tu brjula, ya que el norte lo

tenemos pero no lo encontramos...

....Miren las revisiones y mtanle rapidito porque estoy segursima que van a andar
como en Rally... Ya empezaron a odiarme, no? NO IMPORTA.... Total, yo ni me entero y s
que despus me recordarn....con menos bronca...

Los mensajes del corpus analizado podemos encuadrarlos dentro de la categora de correos
profesionales en los que se mantienen una temtica relativamente estable. Estos correos se
ocupan de asuntos relativos al mbito profesional o las relaciones laborales, en este caso
relacionados al mbito educativo.
El estilo de lengua en las intervenciones de los correos profesionales tiende a ser ms cuidado que
el de los correos personales. No obstante, en el corpus analizado, el grado de familiaridad que se
establece entre los interlocutores es muy significativo, lo cual hace que las marcas de las relaciones
de jerarqua sean menos explcitas. En el uso de la lengua se filtran rasgos de naturaleza poco
formal, llegando a igualarse con el estilo de los correos de tipo personal. Esta circunstancia
provoca cierta equiparacin entre ambas categoras. Adems, la temtica profesional, en este caso
la revisin didctica, se ve entremezclada con temas de tipo personal, provocando, una frontera
difusa. Los fragmentos recogidos a continuacin ilustran esta situacin:
.....Hola Complicadas!!!! Aqu estoy aterrizando de un largo periplo por Concordia y
Uruguay...Bueno, tan largo no fue y adems ....

....Te enviamos la conclusin y bibliografa y esperamos ansiosas las correcciones

finales. No sabs cunto te queremos!!!!!

9
Besotes

...Recuerden que no estoy pa morder, ni rasguar.....sino para ayudarlas!!!...

En el caso del primer ejemplo de esta serie se utiliza un elemento de saludo y un comentario
personal de parte del formador, creando un marco de apertura en el que se enfatiza el carcter
informal, el apelativo empleado acta, tambin, en esa lnea. El segundo refuerza emocionalmente
el contenido informativo presentado. El carcter distendido de la actividad interaccional
desarrollada en lo correos personales permite que stos se instituyan en un lugar reservado para el
desarrollo del aspecto ms ldico del lenguaje, como se puede ver en el ltimo caso.

A modo de conclusin

La mayora de las propiedades descrpitas en los prrafos anteriores nos permiten identificar esta
modalidad de comunicacin como parte de un grupo de orden superior que denominamos
regmenes de correspondencia, caracterizados por un esquema de interaccin diferido en el que los
coenunciadores no comparten ni el lugar ni el tiempo de enunciacin. La correspondencia digital
tiene propiedades especficas que se derivan de los valores heredados del discurso electrnico,
convirtindose en un arquetipo autnomo que no puede asimilarse a ningn modelo de
correspondencia anterior.
Por todo ello, sostenemos que la idiosincrasia del gnero se deriva de la confluencia de las
particularidades del modelo de comunicacin de los intercambios de correspondencia con las
condiciones derivadas de los entornos de comunicacin electrnica. El resultado es un modo de
interaccin con caractersticas propias en los tres elementos bsicos de la enunciacin: el yo y el t,
es decir, el estatus de los coenunciadores, el aqu, o las condiciones del espacio de produccin, y
el ahora o las condiciones temporales. El anlisis de estos parmetros nos ha permitido ver cmo
se individualiza el gnero de la correspondencia digital frente a otros modelos de correspondencia
y otros entornos de la CMO.
Esta situacin de comunicacin permite el desarrollo de nuevos contextos de interaccin
didctica. En el caso analizado, la utilizacin del correo electrnico en la revisin de proyectos de
escritura permite el desarrollo de intercambios dialgicos que contribuyen al acercamiento entre
los docentes en formacin el formador de formadores haciendo posible procesos de enseanza y
aprendizaje a distancia desde perspectivas contructivistas. As, estos procesos confluyen en los
procesos de interaccin, en los que se produce la construccin de significados compartidos,
intercambiando y comparando informacin, descubriendo el desacuerdo entre ideas y conceptos,
negociando el significado, revisando las dificultades y aplicando el nuevo conocimiento para la
resolucin de dificultades. Se tratara, pues, de un proceso intrnsecamente mediado y al mismo
tiempo constructivo, cultural y socialmente determinado.

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