Esta avaliao tem a finalidade de verificar o seu grau de reteno do contedo

deste curso. Quando terminar de respond-las, obter um feedback com a

indicao da porcentagem de respostas corretas e a indicao dos mdulos que
devem ser revistos. A avaliao pode ser realizada quantas vezes forem
necessrias, entretanto para aprovao e emisso de certificado necessrio
acertar todas as questes.

1 - O estudo, pesquisa e desenvolvimento de novas formas de contratao:

A - ) uma atividade qual devem se dedicar os congressistas eleitos, dentro
do espectro das reformas estruturais.

B - ) uma atividade exclusiva dos sindicatos profissionais, especialmente das

Centrais Sindicais.

C - ) Deve se inspirar nos pases desenvolvidos para ser bem sucedido.

D - ) um dos principais desafios do profissional de RH como agente efetivo

de mudanas.

E - ) No uma atividade relevante ou mesmo necessria em funo da sua

complexidade.

2 - A atividade de recrutamento e seleo de pessoal:

A - ) uma atividade estritamente operacional que pode, inclusive, ser
totalmente terceirizada.

B - ) uma atividade estratgica, pois pode contribuir diretamente com os

resultados do negcio.

C - ) uma atividade exclusiva dos psiclogos.

D - ) uma atividade de responsabilidade exclusiva do requisitante.

E - ) uma atividade de entrada e formao de profissionais na rea de recursos

humanos.

3 - O que so Polticas de Recursos Humanos?

A - ) So instrumentos ou ferramentas destinados a orientar a gesto de recursos
humanos.

B - ) So instrumentos de adequao jurdico-trabalhista.

C - ) So leis que regem o trabalho nas organizaes brasileiras.

D - ) So compromissos assumidos pelas organizaes com seus trabalhadores.

 E - ) So normas e procedimentos de recursos humanos.

4 - O conceito de cargos vem sendo, ao longo de dcadas, o grande balizador das

atividades de RH.
A - ) Trata-se de um conceito ainda atual e responsvel pela transformao da
rea de RH em parceiro estratgico.

B - ) Trata-se de um conceito insubstituvel para a definio de estratgias de

remunerao.

C - ) fundamental para se prevenir de futuras reclamaes trabalhistas.

D - ) Ainda largamente utilizado, mas vem perdendo importncia para novos

conceitos, a exemplo de competncias.

E - ) um conceito totalmente ultrapassado na gesto de RH.

5 - O que so provas situacionais?

A - ) So provas que refletem a situao por que passam o pas e a economia.

B - ) So provas feitas em situaes de extrema dificuldade, para selecionar os

melhores candidatos.

C - ) So provas que consideram e respeitam a situao de ansiedade dos

candidatos.

D - ) So provas aplicadas em situaes de empate entre dois candidatos.

E - ) So provas que refletem a situao especifica do cargo ou posio e da

rea de trabalho.

6 - Assinale a alternativa correta para as empresas no sculo XXI:

A - ) A excelncia organizacional depende cada vez mais de tecnologia,
estrutura e sistemas.

B - ) Cultura, conhecimento e competncias so, atualmente, fatores facilmente

reproduzveis pela concorrncia.

C - ) Um bom planejamento estratgico representa o principal diferencial

competitivo atual.

D - ) O importante ter um time motivado e competente.

E - ) Horizontalidade, permeabilidade organizacional, competncias e coerncia

representam a tendncia organizacional.

7 - tica uma palavra antiga que volta ao centro das discusses na sociedade
organizada. tica representa:
A - ) Honestidade.

B - ) Honestidade e respeito.

C - ) O conjunto de comportamentos socialmente aceitos, resguardado o

interesse individual.

D - ) O bem estar coletivo, de acordo com normas e Leis definidas claramente.

E - ) O conjunto de comportamentos corretos, mesmo na ausncia de leis, e

pode variar em razo da cultura ou do tempo.

8 - Numa estratgia de expanso, a People Strategy deve privilegiar:

A - ) Desenvolvimento das competncias de gesto.

B - ) Reduo de custos com mo-de-obra.

C - ) Polticas claras de responsabilidade social.

D - ) Melhoria do sistema de comunicao interna.

E - ) Polticas mais agressivas de remunerao e reconhecimento.

9 - Para ser reconhecida como agente de mudana, RH deve:

A - ) Aproximar-se dos funcionrios da base da organizao.

B - ) Manter uma atitude de neutralidade em relao ao processo de mudana

definido.

C - ) Ater-se ao plano desenhado, independentemente da sua opinio pessoal.

D - ) Manter uma posio reservada em relao aos lderes de negcio.

E - ) Aproximar-se dos lderes de negcio.

10 - Representam uma tendncia os modelos organizacionais:

A - ) Mais verticalizados, com auto-suficincia operacional.

B - ) Matriciais, com descentralizao do processo decisrio.

 C - ) Processuais, com delegao da responsabilidade pela soluo dos
conflitos.

D - ) Mais horizontais, orgnicos e policntricos.

E - ) Simples e com sistemas de comunicao multidirecional.

11 - Na fase de concepo dos programas de treinamento, os profissionais de RH:

A - ) Devem contratar as melhores consultorias aos melhores preos.

B - ) Devem atuar de forma compartilhada com os principais lderes e gestores

responsveis.

C - ) Devem criar novas metodologias e test-las com os executivos.

D - ) Devem sempre repetir as experincias bem sucedidas.

E - ) Devem comprar pacotes sabidamente eficientes.

12 - Qual o papel e a importncia da tecnologia na gesto de RH?

A - ) Ajuda a reduzir o nvel de erros e retrabalhos durante os processos
operacionais.

B - ) Contribui para um efetivo controle de todos os indicadores de recursos

humanos.

C - ) elemento-chave de diferenciao e eficcia e libera o profissional para

seu papel mais estratgico.

D - ) Melhora o ambiente e a qualidade do trabalho, reduz esforos e horas-

extras.

E - ) Melhora a comunicao entre todos os executivos que utilizam a Internet.

13 - Seleo :
A - ) O processo de escolha do candidato mais adequado para a empresa e para
a posio em aberto.

B - ) O processo de preenchimento de vagas em uma organizao.

C - ) A escolha dos melhores executivos.

D - ) A busca do profissional certo para o lugar certo.

 E - ) O processo de priorizar a busca externa do melhor candidato.

14 - O ideal que o desenho organizacional seja definido:

A - ) Com base no perfil do principal lder de negcio.

B - ) De forma a abrigar as principais reivindicaes das lideranas

operacionais.

C - ) Com base no ambiente e no contexto estratgico definido.

D - ) Pelos acionistas majoritrios.

E - ) Por meio de consenso de toda a direo da empresa.

15 - Para reter bons e talentosos profissionais, imprescindvel que a empresa:

A - ) Pague salrios e benefcios sempre maiores que a concorrncia.

B - ) Monitore permanentemente o seu clima organizacional.

C - ) Identifique os talentos e desenvolva programas de reconhecimento e aes

efetivas de desenvolvimento e carreira.

D - ) Preencha suas vagas exclusivamente com profissionais internos, sem

recorrer ao mercado de trabalho.

E - ) Preencha suas vagas exclusivamente com profissionais externos, para

oxigenar a organizao.

16 - importante que, na atividade de treinamento e desenvolvimento, o

profissional de RH considere:
A - ) Exclusivamente os executivos tomadores de deciso.

B - ) Todos os funcionrios da organizao, independentemente de posio

hierrquica.

C - ) Todos os funcionrios que tenham gaps a serem desenvolvidos.

D - ) Os funcionrios diretamente ligados a operao e vendas.

E - ) Toda a cadeia de valor na qual a empresa est inserida, inclusive clientes e

fornecedores.

17 - So fases dos processos de mudana:

 A - ) Resistncia, crise, desenvolvimento e aprendizagem.

B - ) Resistncia, colaborao, desenvolvimento e aprendizagem.

C - ) Crise, colaborao, desenvolvimento e aprendizagem.

D - ) Colaborao, desenvolvimento, aprendizagem e crescimento.

E - ) Resistncia, crise, desenvolvimento e crescimento.

18 - Para o profissional de RH parceiro estratgico, um dos grandes desafios :

A - ) Desenvolver uma People Strategy alinhada com os desafios impostos pela
liderana.

B - ) Conhecer os aspectos tangveis e intangveis da organizao e as relaes

entre eles.

C - ) Manter um ambiente de trabalho feliz e propicio inovao.

D - ) Definir uma adequada estrutura organizacional.

E - ) Definir um software com excelente relao custo-benefcio.

19 - Um dos grandes dilemas em relao carreira, com impacto na atuao de RH,

que:
A - ) As carreiras so definidas pela empresa e no pelos profissionais.

B - ) As organizaes exigem potencial e no oferecem um plano de carreira.

C - ) As carreiras so cada vez mais curtas e volteis e a vida produtiva mais

longa.

D - ) Embora exijam planos de carreira, os profissionais no sabem o que

querem de sua vida profissional.

E - ) As carreiras nas organizaes no so compatveis com qualidade de vida.

20 - Escolha a alternativa que melhor define organizaes e pessoas:

A - ) As pessoas habitam as organizaes e, por meio delas, realizam seus
sonhos e planos.

B - ) As pessoas so recursos os recursos humanos que realizam os planos

das organizaes.
 C - ) As pessoas dependem das organizaes para desenvolver sua identidade
profissional.

D - ) As organizaes definem o valor profissional dos seus funcionrios.

E - ) As organizaes valorizam o currculo dos seus profissionais.