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LA INNOVACION: CLAVE DEL EXITO EMPRESARIAL, Rodriquez Lopez, N. Universidad de Vigo RESUMEN Si bin I ita de i tnscenenia el department de ID ha ead sep Ie, stam sb eepecal eevancia portato entom cl ques en inert semen por eccenia eee qe demstan que rc. alin ret Gam sso a {chan dedicdo rls reas as teas de emo neste taj se trann de desocar agen carcteSicascomanes ets empresas qu tan ana elio, con I ald de exe no de uci ums hs genera Ge organizacon mo so sucepbls de ser pales a cuaique empresa sin scones eco "au ber marca Se can apts flere bs reas Burney, an etctr enmtepsonendr meted yaa era cos tn de os process procs, INTRODUCCION ‘Una vez pasa la rss e los aos 70 en la que cualquier recurso destinado a eD era considerado como un gasoexcesivo del que, no slo se sino que se debfaprescindi. comienza una nueva etapa que tiene entre sus principales Fuentes de ventjas competitive innovaciGn Esta tendencia que implica Is consideraein de Ie innovacidn como clave estatégica por pane de las empress, est apoyada fundamental: mente por dos tips de factors: sociales y eenolgicos. Los factors sociales se efieren ala yor eantidad de informacién requeriday posed por los agentes econémicos, lo que a su ver leva a un aumento en Ia formacign de los consumidores, a necesidades més complejasy una competcncia mds agesiva. Los factoesteenalgices son aquellasinvestigacionescientficas que posbilitan la intoducién de nicvartenologias en productos, process y servicios para satisfacer de mado mis efica2yefcient las necesdades de todos los agentes del cadena de valor de la empresa, “Tenemos por l tanto, que a idea base de un proceso ianovador es cl conseguir aumente a efesividad de las organizacions la hora de $0: lisfacr las necesidades de sus clients. Sin embargo, el hecho de que cualauier empresa este compuests por un conjunto de partes que ineracionaa ene sy con el exterior, hace que sea necesaria ls exstencia de una Figura drectiva que leve a cabo Ia organizacién y coordinacin de tress ya tsignacién de recursos de cara al consceueién de un cambio controlado y eniquecedor. ‘De este modo podemos decir que en In actualdad a administracin de las organizaciones “wata del comportamicnto de las empresas para ob ‘ener y axignar recursos, orienta sus esfueros y tomar deisiones de modo que puedan actu con venta frente asus rivals en el mercado y mante oti ner dich venaja, al larg del tiempo, en siuaciones de entorn en perpeuo cambio’ CONCEPTO DE INNOVACION Generalmente cuando ofmos a palabra innovacin la asociams de inmediato al adjetvo renolégica ya que es la tecnologia principal punto 4e arranque de un proyecto inmovador. Sin embargo, la existenca de ors motivaciones como las estéticas oinluso ls sntimentales, llevan & que sea nis adecuada una defnicion de imnovacion gencralizadora, de modo que inclu todos Ios procesos que lo Sean independientemente de 1 causa que les erigina ‘As, podemos definirinnovaci6n como toda “actividad diriida ala generacia, por un lad, ya i aplicaiée, por oto, de nueves con: menos", Esta defnicién tiene dos partes caramente diferenciada: la reac dela idea y su expletaci6n, La ereacén de Ia dea tata de encontat tna forma nueva ono concebida de hacer algo, un nuevo conceimieno. La exploraciéa inclaye el desarolo comercial, I aplicacin y la tansferen- cia de conocimientes y resultados; seri sta la etapa fundamental en el proceso innovadior ya que “leva als plens valoraién y wilzacion de uns invenci6n™. El proceso innovador se puede iiciar de multiples formas. Las principales actuaciones impulsoras de este son bs siguientes ‘Crear nuevos productos, servicios o proesos. ‘Crear nuevos mercados. es deci, conguisiar mercados que I empresa todavia no aende ‘Crear nuevos productos ara abarear nuevos mercados. Promover un esprtu pionero. Esta suele ser una trea realizada por los diretivos y fundadores sl potencar Ia ereatividad de sus empleados Promoveriécnicament la accién pionera Es una lor relizada por ingeneroso directs de marketing con gran experiencia Tid conocimientosy esprit innovader. © oooo CLASES DE INNOVACIONES Las innovaciones se pueden clsifiaratendiend a es ertros:segn el campo en el que se innove, sein el po de cambio a que dé lugar ‘sa innovacion y sein su origen Dependiendo del campo orca cmpresaral en la que se innova tenemos | RUEZGONZALEZ. My MANDADO PEREZ, E (1989 La Inwvacléa ecndlgin ys gesién Pa. 13. 2 KALTHOFF, Oe (988) Laz ya sombra Ia innova ela empresa su formas de gest. Pl. 46 2 MANSFIELD, Edw (196). The economics of technologie ange Noe York. Nona. En Kabel op. ck. 6. {GILESTALLO, M.A. (1983)- Como erear heer funonar umn empresa: onceptorisramentr Pigs 3435 "Tide p35. essa linea Kalo Nosy Nac (198, pig 49) epuneman que cake ipo de innova incpedicnerene de causa qu rig ta de tuear i exclenca ya netic de enn 9 en avant tcl, Lacan cl econads ca a belkssy conn scones Ge corerebeaca, Ls Se {ston ext con Bondy conn dope mar erica y mo ean deers Spine. Ls vances opcode aa verdad yn apecia (cece cena ois 251 |. Innovacionesteenoligicas: eferidas a maerasprimas, sistemas produatvos, elements, productos terminados, 2. Innovaciones comerciales: son aquellas que afectan a elementos dela politica de marketing como por ejemplo la distibucién, lap blicidad ola aplicaciones del producto. 3. _Innovaciones organizacionales:suponen cambios en a estructura y orgunizacidn de los recursos de a empresa, ‘Seguin el tipo de cambio que produzca ess immovacion ser TL Innovacisn eupturista: cuando buses Ia ereacion de algo nuevo. 2. Innovacién incremental: cuando actualiza productos 0 procesos yx existent, Davenpon’ habla de esta clasificacién pero con ura pequeta diferencia: inovacidn seré aqul cambio radical, realizado de una sola vez, de san duracin, estructural interfuncional que solo podré se nilado pot los alles dretivos ya que son los nics con una visi lo suficentemente Completa de 1s los procesos sin embargo, culgber otra proceso que pata de procesoso productos acuales, que se llve a cabo de modo gradual, continuo y dentro de una detrmizada funcion, seri una mejoray pdr ser levado cabo por nivelesinfriores de la empresa que en este c480 si {endein capacidad para proponer cambios sole aquellas actividades que realizan, Rothwell’ por su parte clsifics las innovacionesatendiad a su origen, Asi disingue: |. Innovaciones de io cuando son respuesta a una demanda dentifcaleen el mercado. 2. _Innovaciones de empuje cusndo son independientes del mercado ya qv son resultado de experimentoscientiicoe. ‘Teniendo en cuent eta clasiticaién desde un punto de vista integrador y sguiendo las dstinasfases de elaboracion de la idea incl hasta sllegada al mercado, podemosesquematizarel proceso innovader del siguiente mado: oman {pests Recent ence soerts jaye ce“) vata cen sno ious legen y [ete is itn de [reas ve reseoca Ye. feteosy >| nbn cao | soma | cea ecasinieto |ritacin | omeito —spneiant mT | hess f ect] te | a F 5 7 r F acuus. [REL SOU EL NS | ort oe Fatwa [ermonuens |pRoTonro |coMRcAL” | Yous pe I nimero de fases de este proceso asf como su divisi6n dependen en gran medida dl autor que las etéconsiderando, Asi bien Roberts se- ala a existencia de seis fases, Ruiz y Mandado' con los mists eiteros de csificacign slo di yguen cuatro fases (generacién de I idea. solu- cin dot probloma, implantaign y wo y ifusi)e incluso el mismo Roberts junto con Fuse reaiza ota clsificaign com seis fases stints & las anteriores (preproyect, estodio de vibildad, niciacin,ejecucisn,evaluacign del resultado y transfeenci) IMPORTANCIA DE LA INNOVACION I aumento en la velocidad de los cambios tanto en el mercado como en la ecnoefa hace que sea imprescindible considerr Ia innovaciGn como variable esratgica seri pues “condicign sine qua non para ener vetajacompetitiva™” Respecto a esto Porter nos dice que una ventajacompettiva se consigue posiendo en el mercado nuevas y mejores formas de competiry que sta venaja casi nunca sr sostonible si se basa en la imitacién, Por lo tanto, la innovacién va a ser una variable fundamental de cara al éito de cualquier empresa, Peo, joSmio gestions los process dein ‘novacin para que realmente sean exits y no un mero gisto de recurss?. La respuesta a eta pregunta no es sencilla ya que no existenrecetas _migicas que nos asegurenelcien por ci ls esultadas, sin embargo, shay cieros comportamients oacites queen la récice han demostad Su Valdez para sumeniar las ventsjas competitvas de uns empresa Varios a clasifiar ests fctoes segin sa pertenencia& es aspctos empress: ‘als: organiaci6n, recursos humanos yextrteza. Respect alos recursos humanos debemos hacer referencia por un lao alos empleadosy por oto & los diestvos. El equipo investigador hi Onganizacin maticiak:pese alos problemas que puede suponer la no-exstencia de unidad en la direcién, este tipo de estructura permite obtener por un lado las venlajas de maximizar la coordinaciény el cntolpropias de una organizacion por Proyectos, y or (tro la de maximizar el nivel tcnic del equipo a establecer, al mismo tempe, una organizacién por Funciones <> Consttucidn de centos de cienciaaplicada dependientes det deparamento de marketing y ceca de concentriciones de usuarios in- novadores para aprender sobre nuevos dessrollor. Esta estructura he sido adoptada por TBM para favorcer la innovacin de hard: ware y software > Cran del peso de veqwestee de enelol. sun shea comsitene en dar na pons apa spa pan Cop ara Scart que sun ne noma comm eran rape vet goer, Sex cua sal ide enectaatpas ts cel enable eemianes qu race a cmanerln ene pares. Pat in teganedecat ncaa on acon ust en dna fs vy prety nd peje on cao eles to mrt inermciny popes dons separates os La formalin fe as omnes vee see mda Tnplrtactn de ssn de ioe gcd serene sas che pola: de comaniceta oma tena eae bi tora de ecm Seater nema wpe defi cone ua cnjno de cus ie, econo hmaor,opizio on a fia de saisfce as veins fora de crt cn nel natn De rs tc as fos Ste afer Souci aces amry dain ds nomen, Ee pun npenuca qs ease erie ei opos yumeus Swoon eh at sens mas debs a tue eb pope inomscn tec el momento oprno Yeo eeu ‘adecuada, Por esta raz6n, lo sistemas de informacin se convierten en uno de los recursos estratégicos criticos para las empresas” Humbert Lesca,basindose en la observacin de ls prictcasefectivas en las empresas, nos esquematiza del siguiente modo los principales actces que impiden el desarello del capaidad de innovacign dela enti sya A REA HD NEN La VOLNTADOTVALION BE A US reasous nortan anaes YYOMADAS ata aD NAN ee DR ORGANIZACION 7 ‘RUIZ y MANDADO. op. pg 59.657 "HUMPHREY. op cit pte 180 ROBERTS. ops pis. 88-7 " PERIS HONET, FI eta195)- Cur de dieclon y onganzacin de empress, Ps 129130 254 LA ESTRATEGIA ORIENTACION HACIA LOS CLIENTES ‘esiendo en cuenta que el mercado es uno de los principales causantes de las inovaciones, vs 8 ser fundamental que Ia empress tenga una cientcin tl que permita capt y satsfacer adecuadarent as necerdadesinstefechas de ls clientes. sta orentacién suponecontar con la opin dels clients antes, durante y después de desarellado el producto. La colaboracién anterior al

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