Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Ingenieria

Escuela de Ingenieria Mecanica Industrial

IMPLEMENTACION DE LOS PROCESOS DE DOTACION DE PERSONAL, EN LOS

DEPARTAMENTOS DE TESORERiA, SECRETARIA MUNICIPAL Y OFICINA MUNICIPAL DE
PLANIFICACION (OMP) Y MEJORA DE LOS FLUJOS DEL PROCESO DE CONFORMACION
DE EXPEDIENTES DE PROYECTOS EN EJECUCION Y PLAN DE CONTINGENCIA DE LA
MUNICIPALIDAD DE EL TEJAR, CHIMALTENANGO

Arsenio Alvaro Marroquin Alvarado

Asesorado por el Ing. Jaime Humberto Batten Esquivel

Guatemala, mayo de 2012

 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE INGENIERiA

IMPLEMENTACION DE LOS PROCESOS DE DOTACION DE PERSONAL, EN LOS

DEPARTAMENTOS DE TESORERIA, SECRETARIA MUNICIPAL Y OFICINA MUNICIPAL DE
PLANIFICACION (OMP) Y MEJORA DE LOS FLUJOS DEL PROCESO DE CONFORMACION
DE EXPEDIENTES DE PROYECTOS EN EJECUCION Y PLAN DE CONTINGENCIA DE LA
MUNICIPALIDAD DE EL TEJAR, CHIMALTENANGO

TRABAJO DE GRADUACION

PRESENTADO A LA JUNTA DIRECTIVA DE LA

FACULTAD DE INGENIERIA
POR

ARSENIO ALVARO MARROQUiN ALVARADO

ASESORADO POR EL ING. JAIME HUMBERTO BATTEN ESQUIVEL

AL CONFERIRSELE EL TITULO DE

INGENIERO INDUSTRIAL

GUATEMALA, MAYO DE 2012

 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
FACULTAD DE INGENIERiA

NOMINA DE JUNTA DIRECTIVA

DECANO Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

VOCAL I Ing. Alfredo Enrique Beber Aceituno
VOCAL II Ing. Pedro Antonio Aguilar Polanco
VOCAL III Ing. Miguel Angel Davila Calderon
VOCAL IV Br. Juan Carlos Molina Jimenez
VOCAL V Br. Mario Maldonado Muralles
SECRETARIO Ing. Hugo Humberto Rivera Perez

TRIBUNAL QUE PRACTICO EL EXAMEN GENERAL PRIVADO

DECANO Ing. Murphy Olympo Paiz Recinos

EXAMINADOR Ing. Cesar Ernesto Urquizu Rodas
EXAMINADORA Inga. Sigrid Alitza Calderon De Leon
EXAMINADOR Ing. Jaime Humberto Batten Esquivel
SECRETARIO Ing. Hugo Humberto Rivera Perez
 HONORABLE TRIBUNAL EXAMINADOR

En cumplimiento con los preceptos que establece la ley de la Universidad de

San Carlos de Guatemala, presento a su consideracion mi trabajo de
graduacion titulado:

IMPLEMENTACION DE LOS PROCESOS DE DOTACION DE PERSONAL, EN LOS

DEPARTAMENTOS DE TESORERiA, SECRETARIA MUNICIPAL Y OFICINA MUNICIPAL DE
PLANIFICACION (OMP) Y MEJORA DE LOS FLUJOS DEL PROCESO DE CONFORMACION
DE EXPEDIENTES DE PROYECTOS EN EJECUCION Y PLAN DE CONTINGENCIA DE LA
MUNICIPALIDAD DE EL TEJAR, CHIMALTENANGO

Tema que me fuera asignado por la Direccion de la Escuela de Ingenieria

Mecanica Industrial, con fecha 15 de octubre de 2010.

CA
Arsenio Alvaro Marroquin Alvarado

4-
 ACTO QUE DEDICO A:

El Padre, al Hijo y Les agradezco sobre todas las cosas por permitirme
al Espiritu Santo Ilegar a este sueno a El sea la gloria, el imperio y la
majestad.

Mis padres Por su amor ofrecido hacia mi y porque este logro es

fruto de su esfuerzo.

Mis hermanos Por su amor y apoyo incondicional.

Mis sobrinos Por permitirme darles amor.

Mis abuelos Pablo Alvarado (q.e.p.d.) y Rafaela Rodriguez

(q.e.p.d.).

Mis cuhados Por su apoyo moral.

Usted Especialmente.
 AGRADECIMIENTOS A:

El Padre, al Hijo y Por lo que tengo y lo que soy, viene de El y a

al Espiritu Santo El sea la gloria por siempre.

Mis padres Olivia Alvarado y Genaro Marroquin Perez,

por todo lo bueno que ellos significan en mi
vida, por estar siempre a mi lado y mantener
siempre la fe en mi. Gracias, esta carrera la
ganamos juntos.

Mis hermanos Marina, Lorenza, Nestor y Marisol, por su

carifio, por ser mis mejores amigos y por
estar siempre a mi lado.

Familiares Con carino sincero.

Comparieros y amigos Por los incontables desvelos, preocupaciones

y trabajos que tuvimos durante la carrera y
fuera de ella, por poder decir hoy que salimos
adelante, un paso mas.
Facultad de Ingenieria Por haberme brindado la oportunidad de
estudiar una carrera universitaria y ser parte
de esta.

Universidad de San Por haberme brindado la oportunidad de

Carlos de Guatemala estudiar una carrera universitaria.
 INDICE GENERAL

INDICE DE ILUSTRACIONES ................................................................................. V

GLOSARIO............................................................................................................ VII
RESUMEN ............................................................................................................. XI
OBJETIVOS ........................................................................................................ XIII
INTRODUCCION ..................................................................................................XV

1 1
GENERALIDADES DE LA MUNICIPALIDAD .................................
1
1.1. IdentificaciOn de la Municipalidad ....................................
1.1.1. Resefia hist6rica .............................................. 1
1.1.1.1. PoblaciOn ...................................... 6
1.1.1.2. Dialectos. ....................................... 6
1.1.1.3. Actividad econ6mica .................... 7
1.1.1.4. Actividades religiosas. ................ 7
1.1.1.5. ExtensiOn territorial ....................... 7
1.1.2. Visi6n 8
1.1.3. MisiOn 9
1.1.4. Valores ............................................................... 9
1.1.5. Estructura organizacional ............................... 9
1.1.5.1. Organigrama ................................... 12
1.1.6. UbicaciOn ............................................................ 14

2. IMPLEMENTACION DE LOS PROCESOS DE DOTACION DE

PERSONAL, CONFORMACION DE EXPEDIENTES DE
PROYECTOS QUE SE ENCUENTRAN EN EJECUCION ............ 15
2.1. DiagnOstico de la situaciOn actual ...................................... 15

I
 2.1.1. Arbol de problemas .............................................. 15
2.1.2. Condiciones laborales ............................................ 23
2.1.2.1. Ruido..................................................... 23
2.1.2.2. Temperatura.......................................... 24
2.1.2.3. IluminaciOn .................................................25
2.1.2.4. VentilaciOn. .................................................... 27
2.1.2.5. Protecci6n en los puntos de peligro .. 28
2.2. Formas de dotaci6n de personal actual y conformaci6n de
expedientes ................................................................................ 30
2.2.1. Desventajas .............................................................. 31
2.2.2. Puntos criticos ................................................................. 32
2.2.2.1. Departamento de Tesoreria
Municipal .............................................. 32
2.2.2.1.1. Debilidades y
deficiencias ..................... 33
2.2.2.2. Departamento de Secretaria
Municipal .............................................. 34
2.2.2.2.1. Debilidades y
deficiencias ..................... 35
2.2.2.3. Oficina Municipal de PlanificaciOn ........ 35
2.2.2.3.1. Debilidades y
deficiencias ..................... 36
2.2.3. InformaciOn de los departamentos de la
Municipalidad ......................................................................37
2.2.3.1. Departamento de Tesoreria
Municipal ............................................... 37
2.2.3.2. Departamento de Secretaria
Municipal .............................................. 41

II
 2.2.3.3. Oficina Municipal de
Planificacion (OMP) .................................43
2.3. Propuesta de mejora ......................................................................... 46
2.3.1. CreaciOn del departamento de
Recursos Humanos ........................................................ 46
2.3.1.1. Propuesta de mejora para la
estructura organizacional ......................... 47
2.3.1.1.1. Organigrama ................. 49

CONCLUSIONES ............................................................................................ 51
RECOMENDACIONES ......................................................................................................53
BIBLIOGRAFIA....................................................................................................................55
APENDICES ..................................................................................................... 57

III