USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN SIOPAT SUHU

TANGGAL,

N0 NAMA JABATAN USUL/SARAN TANGGAPAN

1 Halomoan Sijabat RW 004 Penambahan Dokter Spesialis Salah satu dari fasilitas yang akan kami sediakan,berhubung tingginya
jumlah penderita ISPA dan lokasi STTC (Pabrik rokok) didepan
Puskesmas Kesatria

2 Hartaty Siadarai RT Puskesmas lebih ditingkatkan Terimakasih akan kami tingkatkan

3 Lise Situmorang Kader Petugas cepat dan tanggap bila ada kasus DBD Terimakasih sudah menjadi standart pelayanan kami

4 Maralus Sinaga Kepling III Lansia harap diperhatikan/diutamakan Kami akan berusaha menjadi Puskesmas santun Lansia

5 Sugianti Kader Pelayanan Puskesmas Lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan harapkan umpan balik dari masyarakat

6 Lismawati Kader Pelayanan lebih baik lagi Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

7 Ardin Napitu Ketua LPM Pelayanan harus lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan

8 Raymon Sianipar Seklur Pelayanan harus lebih ditingkatkan Kami akan meningkatkan standart pelayanan kami
9 Sunardi Staf Lurah Pelayanan lebih ditingkatkan Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami

10 Risdianto S Babinkamtib Pelayanan lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan
mas

11 Hasoloan RT 18 Puskesmas bisa menjadi sarana kesehatan yang Sesuai dengan visi dan misi Puskesmas Kesatria
lebih baik

12 Elisca Damanik RT 03 Melayani masyarakat dengan baik Sesuai dengan motto kami

13 Lintong silalahi RW 02 Pegawai Puskesmas bekerja dengan baik Kami akan melayani dengan sepenuh hati

14 Putra Babinsa Puskesmas lebih ditingkatkan Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami
Koramil

15 Masri Panjaitan Kepling I Pelayanan harap diperhatikan Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

16 Pargaulan RT 008 Puskesmas lebih ditingkatkan Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

17 Rismawaty Manik Kader Melayani pasien dengan sabar,senyum,ramah Sesuai dengan tata nilai kami

18 Nelson Panjaitan RT 013 Pelayanan lebih ditingkatkan Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

19 Bensar Saragih RW 007 Pelayanan lebih ditingkatkan Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

20 Dahril RT 24 Pegawaibekerja lebih baik lagi Sesuai dengan motto melayani sepenuh hati
 Diketahui :

Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako

NIP.197004112006042003

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN PARDOMUAN

TANGGAL,
N0 NAMA JABATAN USUL/SARAN TANGGAPAN

1 K.Sihombing Kepling I Pelayanan lebih ditingkatkan Kami akan tetap berusaha meningkatkan standart kami

2 Lian Dalimunthe RT 09 Pemberian PMT pada Lansia Akan menjadi bahan masukan kepada kami

3 Usman Tp bolon RT 01 Lebih giat memberdayakan kader Kader merupakan perpanjangan tangan dan pendamping
kesehatan untuk memeriksa petugas kesehatan di masyarakat
kondisi masyarakat di lapangan

4 Elfrida Munthe Kader PMT untuk Balita Terimakasih menjadi bahan masukan dari kami

5 Sarima jafar RT 08 Permintaan dokter spesialis Salah satu dari fasilitas yang akan kami sediakan,berhubung
tingginya jumlah penderita ISPA dari lokasi STTC (pabrik
rokok) di depan puskesmas kesatria

6 Zuraidah Kader Puskesmas lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan
kami

7 Ade asmawati RW 04 Pemberian BPJS pada orang yang Akan dibahas melalui rapat lintas sektor (koordinasi)
tepat

8 Rizal Saragih Seklur Pelayanan harus lebih ditingkatkan Kami akan meningkatkan standart pelayanan kami

9 Eldinar Hasibuan Staf Lurah Pelayanan lebih ditingkatkan Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami
10 Dimel Tanjung Tokoh agama Pelayanan lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan meningkatkan standart pelayanan

11 S.Sipayung RT 07 Puskesmas melayani lebih baik Sesuai dengan motto Puskesmas Kesatria

12 Rina Pangaribuan Kader Rujukan mohon jangan dipersulit Mohon maaf ibu, kami tidak pernah mempersulit pemberian
rujukan tetpi kami tetap memperhatikan point-point dalam
pemberian rujukan

13 Hamdan RT 10 Pelayanan Puskesmas lebih Sesuai dengan standart pelayanan

itingkatkan

14 Syafruddin RT 04 Obat-obatan lengkap Kami akan berusaha memfasilitasi obat-obat sesuai standart
Sinaga pelayanan kami

15 Leonard Babainkamtibmas Pelayanan harap diperhatikan Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan
Sinambela kami

16 Julham Koramil 02/ST Pelayan Puskesmas perlu Kami akan tetapberusaha memberikan standart pelayanan
ditingkatkan kami

17 Eka Raitmayani LPM Tolong kalau pemberian rujukan Dalam pelayanan rujukan kami berusaha bekerja sesuai
dipermudah dengan standart dan tidak pernah mempersulit

18 Syamsiah RT 011 Mohon ada pemberian hadiah bagi Sebagai bahan masukan bagi kami dalam acara HKN
para kader kesehatan
19 R E Gultom RW 02 Melayani pasien jangan melihat Kami tidak membeda-bedakan pasien dalam memberikan
kondisi dan keberadaannya pelayanan

20 Siti Aminah Tokoh Mohon diaadakan timbangan Sesuai dengan fasilitas yang diberikan kepada pihak
Masyarakat berdiri untuk balita puskesmas,standart timbangan masih menggunakan Dacin

Digalakkan program vasektomi

untuk laki-laki

21 Makmur Tokoh Pembuatan surat kesehatan jangan Dalam memberikan pelayanan,kami berusaha tidak
Masyarakat dipersulit mempersulit dan bekerja sesuai stansart,mohon mmaaf atas
ketidak nyamanannya

22 Mahyudi RW Agar memperhatikan kasus DBD Setiap ada kasus kami selalu tindak lanjuti,mohon kerjasama
di masyarakat nya dengan masyarakat agar ikut berperan serta dalam
melaporkan kasusnya ke pihak Puskesmas

23 Arif Lurah Lebih banyak lagi memberikan Sesuai dengan program BOK,kami selalu adakan
penyuluhan mengenai penyakit penyuluhan di masyarakat
yang sering timbul saat ini

Diketahui :

Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

 Drg.Artha DM Bako

NIP.197004112006042003

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN MERDEKA

TANGGAL,

N0 NAMA JABATAN USUL/SARAN TANGGAPAN

1 Supriadin Babinsa koramil Pelayanan lebih ditingkatkan Terimakasih atas sarannya

2 Siti Aisyah Kader Pelayanan puskesmas lebih Terimakasih atas sarannya

ditingkatkan

3 Rudianto Babinkamtibmas Puskesmas lebih baik lagi Terimakasih atas sarannya

4 St.Nain Saragih Tokoh agama Meningkatkan pelayanan di bidang Petugas akan melaksanakan standart pelayanan
dministrasi dan pemeriksaan
kesehatan

5 Helmina Kader Puskesmas semakin tanggap Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati
kepada masyarakat yang berobat
6 Sunardi Seklur Puskesmas lebih ditingkatkan Seperti tata nilai Puskesmas Kesatria HORAS
(Handal,Optimis,Ramah,ktif dan Senyum)

7 Sabar simbolon RT 003 Puskesmas lebih ditingkatkan Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami

8 Tanti RT 05 Ramah kepada pasien lebih Kami akan mengayomi tata nilai HORAS
ditingkatkan

9 Darman Purba RT 06 Petugas Puskesmas memberikan Sesuai dengan motto kami Melayani sepenuh hati
pelayanan terbaik

10 Rosdiana RT 01 Petugas ramah kepada pasien Kami akan mengayomi tata nilai HORAS

11 T.Lyider Manik Staf Kesos Agar terlaksananya selalu program Kami akan selalu evaluasi pelayanan kami melalui umpan
Puskesmas pada kelurahan balik dari masyarakat

12 K Sitanggang Tokoh Puskesmas lebih ditingkatkn Kami akan berusaha terus meningkatkan standart pelayanan
Masyarakat kami

13 Rusliana Kader Ramah kepada pasien Sesuai dengan tata nilai HORAS

14 Walinson RT 09 Dapat tercapai visi,misi puskesmas Merupakan cita-cita puskesmas kesatria

15 D.Nommen Ketua LPM Fasilitas di puskesmas agar Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan
dilengkapi kami,melalui penyediaan berbagai fasilitas
16 Rumkit Damanik Kader Pelayan lebih ditingkatkan Kami akan terus berusaha

17 Senyaman Sitepu Tokoh Tolong kalau pemberian rujukan Dalam pelayanan rujukan kami berusaha bekerja sesuai
masyarakat dipermudah dengan standart dan tidak pernah mempersulit

18 Ruliana Purba RT 011 Diadakan pertandingan antar Menjadi bahan masukan bagi kami
posyandu misal: cara mencuci
tangan

19 Robinson Purba RW 02 Pelayanan lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan meningkatkan pelayaan kami

20 Tonni Ginting RT 004 Puskesmas tanggap kepada pasien Sesuai dengan hak dan kewajiban yang dimiliki pasien
yang berobat

21 Limawan RT 12 Ramah dalm melayani pasien Sesuai dengan tata nilai HORAS
Simanjuntak

22 Darmen Haloho RT 10 Tingkatkan pelayanan Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

23 Rostani Sinaga Ketua RT Pelayanan ditingkatkan Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

24 Frency Kader Puskesmas yang lebih baik lagi Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

Diketahui :
 Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako

NIP.197004112006042003

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN MERDEKA

TANGGAL,

N0 NAMA JABATAN USUL/SARAN TANGGAPAN

1 Supriadin Babinsa koramil Pelayanan lebih ditingkatkan Terimakasih atas sarannya

2 Siti Aisyah Kader Pelayanan puskesmas lebih Terimakasih atas sarannya

ditingkatkan
3 Rudianto Babinkamtibmas Puskesmas lebih baik lagi Terimakasih atas sarannya

4 St.Nain Saragih Tokoh agama Meningkatkan pelayanan di bidang Petugas akan melaksanakan standart pelayanan
dministrasi dan pemeriksaan
kesehatan

5 Helmina Kader Puskesmas semakin tanggap Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati
kepada masyarakat yang berobat

6 Sunardi Seklur Puskesmas lebih ditingkatkan Seperti tata nilai Puskesmas Kesatria HORAS
(Handal,Optimis,Ramah,ktif dan Senyum)

7 Sabar simbolon RT 003 Puskesmas lebih ditingkatkan Kami akan lebih meningkatkan pelayanan kami

8 Tanti RT 05 Ramah kepada pasien lebih Kami akan mengayomi tata nilai HORAS
ditingkatkan

9 Darman Purba RT 06 Petugas Puskesmas memberikan Sesuai dengan motto kami Melayani sepenuh hati
pelayanan terbaik

10 Rosdiana RT 01 Petugas ramah kepada pasien Kami akan mengayomi tata nilai HORAS

11 T.Lyider Manik Staf Kesos Agar terlaksananya selalu program Kami akan selalu evaluasi pelayanan kami melalui umpan
Puskesmas pada kelurahan balik dari masyarakat

12 K Sitanggang Tokoh Puskesmas lebih ditingkatkn Kami akan berusaha terus meningkatkan standart pelayanan
 Masyarakat kami

13 Rusliana Kader Ramah kepada pasien Sesuai dengan tata nilai HORAS

14 Walinson RT 09 Dapat tercapai visi,misi puskesmas Merupakan cita-cita puskesmas kesatria

15 D.Nommen Ketua LPM Fasilitas di puskesmas agar Terima kasih kami akan meningkatkan standart pelayanan
dilengkapi kami,melalui penyediaan berbagai fasilitas

16 Rumkit Damanik Kader Pelayan lebih ditingkatkan Kami akan terus berusaha

17 Senyaman Sitepu Tokoh Tolong kalau pemberian rujukan Dalam pelayanan rujukan kami berusaha bekerja sesuai
masyarakat dipermudah dengan standart dan tidak pernah mempersulit

18 Ruliana Purba RT 011 Diadakan pertandingan antar Menjadi bahan masukan bagi kami
posyandu misal: cara mencuci
tangan

19 Robinson Purba RW 02 Pelayanan lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan meningkatkan pelayaan kami

20 Tonni Ginting RT 004 Puskesmas tanggap kepada pasien Sesuai dengan hak dan kewajiban yang dimiliki pasien
yang berobat

21 Limawan RT 12 Ramah dalm melayani pasien Sesuai dengan tata nilai HORAS
Simanjuntak
22 Darmen Haloho RT 10 Tingkatkan pelayanan Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

23 Rostani Sinaga Ketua RT Pelayanan ditingkatkan Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

24 Frency Kader Puskesmas yang lebih baik lagi Kami akan terus meningkatkan standart pelayanan kami

Diketahui :

Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako

NIP.197004112006042003

USUL DAN SARAN DARI MASYARAKAT KELURAHAN ASUHAN

 TANGGAL,

N0 NAMA JABATAN USUL/SARAN TANGGAPAN

1 Budiman Sinaga RW 04 Puskesmas kesatria lebih Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati
ditingkatkan

2 DJ R Simarmata Kepling V Tunjukkan program presiden Menjadi landasan program kerja Puskesmas
melalui Menkes

3 Sahat Siahaan LSM Puskesmas lebih baik lagi Terimakasih atas sarannya

4 Anggiat Tokoh agama Puskesmas lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan terus meningkatkan standart
Sihombing pelayanan kami

5 Ika frida Siregar Kader Puskesmas semakin lebih baik lagi Terima kasih kami akan melayani dengan sepenuh hati

6 Rosmauli Kader Puskesmas lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan terus meningkatkan standart
Harianja pelayanan kami

7 Natal Sianturi Tokoh Pegawai sudah ramah supaya Kami akan mengayomi tata nilai HORAS
Masyarakat dipertahankan

8 Tahoma Kader Puskesmas lebih ditingkatkan Terimakasih akan kami tingkatkan

9 G.Sinaga Babinkamtibmas Pegawai agar lebih sabar dalam Kami akan melayani sepenuh hati
menghadapi masyarakat di
 lapangan

10 Suryati RT 01 Bila berobt ke Sesuai dengan janji/sumpah tenaga kesehatan,tidak

Puskesmas,pegawaijangan memandang agama,suku dan golongan
mengutamakan yang ekonominya
lumayan

11 Tuppal RT 13 Obat yang diberikan kepada pasien Kami akan memperbaiki standart pelajaran sesuai dengan
Situmorang tepat sesuai dosis agar pasien cepat standart operasional Program
sembuh

12 Nahason Ketua LPM SDM dipuskekesmas Kami sudah melakukan analisis kebutuhan pegawai,dan
ditambah,pegawai harus ramah sudah meminta tambahan pegawai sesuai kebutuhan

13 Sarman LSM Tempat parkir dibenahi,peralatan Kami sudah berusaha mengelola tempat parkir agar lebih
seperti kursi harap ditambahi rapi dan menampung banyak kenderaan

14 Natalia Kader Pembuatan behel gigi untuk pasien Pembuatan behel gigi tidak ada dalam daftar pelayanan di
gigi FKTP

15 Remita Siallagan RT 012 Pemberian makanan tambahan Menjadi bahan masukan bagi kami petugas puskesmas
untuk balita,agar PMT lansia
diperhatikan

16 Margaret Staf kelurahan Pelayan lebih ditingkatkan Kami akan terus berusaha
17 Rellus RT 010 Mohon pegawainya supaya ramah Sesuai dengan tata nilai HORAS

18 Heston RT 005 Pegawai utamakan senyum Sesuai dengan tata nilai HORAS

19 Maria Kader Pelayanan lebih ditingkatkan Terimakasih kami akan meningkatkan pelayaan kami
Simatupang

20 Rani RT 04 Lebih ditingkatkan lagi cara kerja Kami akan berusaha bekerja dengan standart pelayanan
di lapangan

21 Flas Gordon Lurah Kegiatan Lansia mohon Kami akan lebih meningkatkan standart pelayanan
ditingkatkan Puskesmas melalui pelaksanaan posyandu Lansia

22 S.Silalahi RT 11 Memberi penyuluhan tentang Sudah kami berikan melalui penyuluhan Narkoba disekolah-
Narkoba sekolah wilayah kerja Puskesmas Kesatria

Diketahui :

Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako

NIP.197004112006042003
 REKAPAN KAJIAN HARAPAN PELAYANAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS

NO TANGGAL SUMBER INFORMASI ISI INFORMASI TUJUAN PERBAIKAN

1 Lk/65 thn/jl.bulang Kesejahteraan tim medis ditingkatkan Meningkatkan

kesejahteraan pegawai

2 Pr/50 thn/jl.merek raya Agar dibuat tempat abu roko dan pot Memberikan Menjadi bahan
bunga hidup diruang tunggu kenyamanan dan masukan bagi
kebersihan kami tetapi ada
larangan
merokok di
dalam gedung

3 Pr/30 thn/jl.sentosa Pelayanan seperti sekarang sudah baik Memberikan pelayanan

dan terus ditingkatkan sesuai standart

4 Pr/31 thn/jl.sriwijaya Petugas harus ramah Memberikan pelayanan

sesuai dengan tata nilai
 HORAS

5 Lk/64 thn/Jl. Siantar Mohon pelayanan ditingkatkan Memberikan pelayanan

Timur sesuai strandard

6. Pr/32 thn/ Jl. Sinar Tani Semoga pelayanannya makin Dapat memberikan
ditingkatkan pelayanan sesuai
standard yang
ditetapkan

7 Pr/45 thn/Jl. Sinaar tani Ruangan harus ditata rapi Memberikan rasa
nyaman bagi pasien dan
pegawai

8. Pr/63 thn/Jl. Sinar Tani Puskesmas semakin sukses Sesuai dengan visi dan
misi puskesmas

9. Pr/54 thn/Jl. Merek Raya Mohon puskesmas membuat kipas Memberikan perasaan Tetapi
angin nyaman penggunaan
kipas angin
kurang efektif
karena dapat
memyebabkan
Vins
10. Lk/39 thn/Jl. Pantai Timur Kebersihan tolong diperhatikan Membuat lingkungan
nyaman dan bersih

11. Pr/74 thn/Jl. Pantai Timur Komputer tolong diperhatikan Mempercepat Fasilitas (IT)
pelayanan kadang kala
mengalami
gangguan
seperti listian

12. Pr/57 thn/Jl. Makmur Atas Pelayanan yang lebih baik lagi Memberikan Padam,
pelaayanan sesuai gangguan
standard jaringan atau
wifi merupakan
gangguan
diluar
kendalikan

13. Pr/29 thn/Jl. Pantai Timur Pelayanan ditingkatkan dan mohon Memberikan pelayanan Kami juga
ramah kepada pasien sesuai standard dan tata mengharapkan
nilai horas umpan balik
dari masyarakat

14. Pr/31 thn/Jl. Makmur Atas Kedepannya puskesmas semakin baik Dapat meningkatkan
pelayanan sesuai
 dengan standard

15. Pr/16 thn/Jl. Asahan Mohon agar ruangan tempat berobat Memberikan Jumlah
jalan diperbanyak agar pasien tidak kenyamanan kepada kunjungan
menunggu lebih lama pasien yang terus
meningkat
membuat ruang
tunggu semakin
sempit

16. Pr/47 thn/Jl. Asahan Supaya pelayanan lebih baik lagi Dapat memberikan
pelayanan sesuai
standard

17. Pr/57 thn/Jl. Danau Toba Sarana dan pelayanan ditingkatkan, Meningkatkan jenis dan Sedang dalam
penambahan dokter spesialis jumlah pelayanan tahap
penjajakan

18. Lk/22 thn/Jln. Kesatria Parkir tolong diperhatikan Memberikan kerapian Dimohon
Lorong 24 dan kenyamanan kerjasama dari
pengunjung puskesmas pengunjung
untuk lebih
tertib dalam
memparkirkan
 kendaraan

19. Pr/54 thn/Jl. Ahmad yani Kursi pasien tolong ditambahi Memberikan rasa
aman/nyaman pada
pasien/keluarga

20. Pr/42 thn/Jl. Kesatria Pelayanan ditingkatkan Meningkatkan standard

pelayanan

21. Lk/62 thn/Jl. Tambun Sarana dan pra sarana ditingkatkan Memberikan rasa Kami akan
Nabolon aman/nyaman terus berbenah
diri

22. Lk/57 thn/Jl. Kertas koran Pelayanan ditingkatkan Meningkatkan standard

pelayanan

Diketahui :

Kepala UPTD Puskesmas Kesatria

Drg.Artha DM Bako

NIP.197004112006042003