ACTIVIDAD 1

PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

ERIK YEISON SUAREZ ROMERO

INSTRUCTOR
ROSEMBERG PERLAZA PARRA

CENTRO DE GESTIN DE MERCADOS, LOGSTICAS Y TECNOLOGAS DE LA

INFORMACIN
ADMINISTRACION DOCUMENTAL EN EL ENTORNO LABORAL
ARMENIA
2016
 INDICE

Actividad de reflexin inicial

Qu considera qu es un portafolio de productos y servicios?

En qu momento es necesario hacer uso del portafolio de productos y

servicios en la empresa?

Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje

Participacin foro temtico 1 Desarrollo de nuevos productos

Cules son las etapas que se deben seguir para el desarrollo de nuevos
productos?

Actividades de transferencia del conocimiento

Informe: Imagen corporativa

Qu considera qu es un portafolio de productos y servicios?

Es un libro, carpeta o documento en el cual incluimos la informacin bsica y

necesaria de nuestro negocio o empresa para que nuestros clientes o futuros
clientes conozcan nuestra empresa, ayudndoles a tener una buena impresin de
ella.

En qu momento es necesario hacer uso del portafolio de productos y

servicios en la empresa?

En el momento oportuno que se presente para as dar conocer los productos o

servicios que ofrecemos a nuestros clientes externos. El portafolio es una
herramienta de vital importancia ya que en l se encuentra consignada la
informacin de la empresa como tambin se encuentran los productos que
tenemos a disposicin para nuestros prospectos.
Participacin en Foro temtico

Cules son las etapas que se deben seguir para el desarrollo de nuevos
productos?

Los nuevos productos son indispensables para el crecimiento. Hoy, ms que

nunca, escuchamos la frase: innovar o morir, por lo tanto, dependiendo de los
objetivos de empresa se decide la estrategia de orientarse a la innovacin en el
desarrollo de nuevos productos.

Las etapas para el desarrollo de nuevos productos son las siguientes:

1. Generacin de ideas
Para que fluyan nuevas ideas la compaa debe utilizar diversas fuentes
como lo son las funetes internas y externas.
2. Filtrado de ideas
Una vez se haya recopilado la informacin necesaria, se procede a elegir
las mejores ideas y mas viables para llevar a cabo.
3. Desarrollo y verificacin de conceptos
Posteriormente, las ideas que sobreviven se convierten en concepto de
productos.
4. Desarrollo de la estrategia de marketing
Se describe la participacin del mercado, el precio probable del producto,
el posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la distribucin y las
previsiones de Ventas para el primer ao, la Comunicacin y posibles
promociones. Aconsejo detallarlo en un Plan de Marketing inicial, con
posterior revisin del mismo.
5. Anlisis de viabilidad comercial
Una vez se ha tomado una decisin sobre el concepto del producto y la
estrategia de Marketing, se puede evaluar el atractivo comercial de la
propuesta. El anlisis comercial implica la revisin de las proyecciones de
 ventas, costes y beneficios para determinar si satisfacen los objetivos de la
compaa
6. Desarrollo del producto-primeros prototipos
Si el concepto del producto pasa la prueba comercial avanza hacia la etapa
de desarrollo del producto, en el cual se transforma dicho concepto en un
producto fsico.
7. Pruebas de mercado
Si el producto pasa las pruebas de funcionalidad y del consumidor, el
siguiente paso es probarlo en el mercado. Las pruebas de mercado
constituyen la etapa en que el producto se introduce a un ambiente de
mercado ms realista.
8. Comercializacin
Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de producto la
informacin necesaria para tomar la decisin final sobre el lanzamiento de
un nuevo producto.
Eleg la marca registrada NIKE para la actividad de imagen corporativa por ser una
de mis marcas favoritas por sus productos y por ser bien conocida por todos.

El artculo en el que pens fue una camiseta. Si nos detenemos por unos
instantes podremos detallar que una prenda de vestir tan cotidiana e informal sin
un diseo en especial y un estampado pierden atractivo para el pblico.

VS

En si, a diferencia de una camiseta bsica solo fondo, varia es por su diseo como
podemos apreciar en el ejemplo anterior. Pero en realidad la gran diferencia esta
en la marca, esa huella que dejado en todos y cada una de las personas ya que
fomenta la fraternidad y alienta a que todos son deportistas como resaltan en su
misin empresarial Si usted tiene un cuerpo, usted es un atleta

Imagen e identidad corporativa NIKE

Nike Inc es una empresa multinacional estadounidense dedicada al diseo,

desarrollo, fabricacin y comercializacin de calzado, ropa, equipo, accesorios y
otros artculos deportivos.

La empresa fue fundada el 20 de enero de 1964 como Blue Ribbon Sports por Bill
J. Bowerman y Philip H. Knightg y se convirti oficialmente en NIKE el 30 de
mayo de 1971
 MISIN: Traer la inspiracin y la
innovacin a cada atleta* en el mundo
*Si usted tiene un cuerpo, usted es un
atleta

LINGSTICA CROMTICA ICNICA

Nombre de la marca
Logo
Logotipo

Eslogan

NIKE (del griego: , Nik, diosa de la victoria; NYSE: NKE) Es uno de los
mayores proveedores de calzado y prendas deportivos y un importante fabricante
de material deportivo.

Nike comercializa sus productos bajo su propia marca adems de ser

patrocinador de muchos atletas de alto nivel y equipos deportivos de todo el
mundo, con el famoso eslogan Just do it. y el logo, llamado Swoosh, creado por
Carolyn Davidson, esquematizacin de un ala de la diosa que da nombre a la
marca.

IMAGEN CORPORATIVA

Percepcin y experiencias interpretadas por el pblico.

Impacto

Profundidad

Memoria
Las caractersticas de un prospecto adecuado son:

Debe tener la necesidad:

Un buen prospecto debe tener la caracterstica esencial, padecer una necesidad

especfica que tu producto puede cubrir, en este caso tienes un gran porcentaje de
probabilidad de realizar la venta, especialmente si el cliente sabe que tiene la
necesidad y est buscando quien la cubra.

Por otra parte, puede que el prospecto no reconozca esta necesidad, pero t como
vendedor si lo sepas, por lo tanto, tu misin fundamental ser demostrarle todo lo
que tu producto puede hacer por el y la ventajas que adquirir al comprar el
producto.

Debe tener inters en tu producto:.

Puede que el prospecto necesite el producto pero no tenga inters en adquirirlo

puesto que no es una prioridad para l, en este caso realizar la venta resulta
mucho ms complejo, por lo tanto es fundamental elegir a aquellas personas que
tengan un inters real en tu producto.

Debe tener el dinero suficiente para adquirir el producto:

Ningn proceso de venta, as se hayan cumplido correctamente los pasos

anteriores, ser finalizado con xito si tu cliente no cuenta con el dinero suficiente
para adquirir el producto.

Debe tener poder de decisin:

Puedes llevar a cabo una excelente presentacin de tu producto, haber

convencido a tu prospecto de la necesidad de adquirirlo e incluso saber con
certeza que tu prospecto cuenta con el dinero suficiente para ello, puesto que l lo
ha dado a entender, no obstante puedes haber dejado pasar por alto un elemento
de fundamental importancia para llevar a cabo la venta, no has hablado con la
persona encargada de tomar la decisin.

Otras caractersticas de un prospecto:

Para analizarlas debers tener presente el tipo de producto que ofreces, no es

igual ofrecer alimentos, que prendas de vestir u ordenadores, por lo tanto, algunas
caractersticas que debes analizar en tu prospecto para saber a quien dirigir la
venta, son:

Edad.
Sexo.
Ingresos.
Zona donde vive (ubicacin).
Profesin o modo de ganarse la vida.

Prospecto y prospectacion

Prospecto es quien da de comer al vendedor, es decir, le da el pan, como nadie

puede dar lo que no tiene, el prospecto debe siempre tener P.A.N. (plata,
autoridad y necesidades).

Prospecto es aquel que rene cualidades como:

Capacidad adquisitiva (que tenga con que comprar)

Capacidad de decisin (que sea l quien pueda decidir la compra)

Necesidades (necesidad, deseo o temor, en relacin con el satisfactor propuesto)

Clases de prospecto.

Prospectos actuales: Los que renen las cualidades, y condiciones sealadas y

pueden trabajarse con mximas probabilidades de xito, ahora.
PROSPECTOS RENOVABLES: Aquellos, que si bien compran con cierta
regularidad repetitiva, lo hacen siempre refiriendo sus pedidos a los mismos
productos y en las mismas cantidades, como si para ellos no existiera los dems
productos que el vendedor tiene en su catalogo.

PROSPECTOS POTENCIALES: Aquellos que tienen necesidetes, pero o no las

han descubierto (y por eso no piden) o no piden por carecer de alguna de las tres
condiciones para ser prospecto (P.A.N.).
Web grafa

A. Carlos Gonzlez. (2010). Qu es y cmo hacer un Portafolio de Servicios para

nuestro negocio o empresa. Tomado de
http://www.negocios1000.com/2010/11/que-es-y-como-hacer-portafolio-de.html

Ventas y dinero. (2012). Caractersticas de un buen prospecto. Tomado de

http://ventasydinero.com/prospectos/caracteristicas-de-un-prospecto.php

GBHSENA. (2008). Prospecto y prospectacin. Tomado de

http://lwc071903.blogspot.com.co/2008/07/prospecto-y-prospectacion.html

Laura Lozano. (2015). NIKE imagen e identidad corporativa. Tomado de

https://prezi.com/7uqqmg9jycat/nike/

https://es.wikipedia.org/wiki/Nike

http://about.nike.com/pages/company-profile