Repblica Bolivariana De Venezuela

Ministerio Del Poder Popular Para La Educacin Universitaria

Universidad Nacional Experimental Rmulo Gallegos
rea Ciencia De La Salud
U.C. Administracin de los Servicios de Enfermera
Edo. Gurico

Estructuras Organizacionales
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Definiciones:

De acuerdo con Pez (2002), una estructura organizacional en la

empresa debe partir de la claridad de sus objetivos operacionales y ser un
facilitador que permita el logro de estos mediante la adecuada coordinacin
de los recursos humanos, financieros y materiales. La define tambin como
el conjunto de las funciones y las relaciones que determinan formalmente las
funciones que cada unidad debe cumplir y el modo de comunicacin.

A menudo, los conceptos de estructura organizacional y diseo

organizacional se ven como sinnimos. Normalmente la estructura
organizacional es representada por un organigrama formal que muestra las
relaciones de autoridad, los canales formales de autoridad, los grupos
formales de trabajo, los departamentos o divisiones y las lneas formales de
responsabilidad; adems, describe las relaciones internas, la divisin de
mano de obra y el medio de coordinar la actividad dentro de la organizacin.
(Hodge, 2003, p. 34 y 18).

Por otro lado, Chiavenato (2006) considera a la estructura organizacional

como el conjunto de elementos relativamente estables que se relacionan en
el tiempo y en el espacio para formar una totalidad. La definicin ms sencilla
es la propuesta por Johnson y Scholes (1997), quienes consideran a la
estructura organizacional como un esqueleto, ya que definen la forma
general y facilitan o constrien ciertas actividades.

TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

Robbins (2009), categorizando las estructuras de una organizacin define

la:

Burocrtica: Como la estructura con tareas operativas muy rutinarias

que se logran mediante la especializacin, reglas y regulaciones muy
formalizadas, trabajos agrupados en departamentos por funcin,

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 autoridad centralizada, extensiones de control angostas y toma de
decisiones que sigue la cadena de mando.

Estructura Matricial: Aquella que crea lneas duales de autoridad y

combina la departamentalizacin por funciones y por producto.

Estructura organizacional burocrtica:

Los tipos de estructuras organizacionales burocrticas tienen un cierto

grado de normalizacin. Son ms adecuadas para organizaciones ms
complejas y grandes. Por lo general, adoptan una estructura con pequeos
jerrquicos, seran las organizaciones jerrquicas tradicionales.

La habilidad de proyectar poder de una manera unificada y consistente es

el principal propsito, y beneficio de la burocracia. sta es una idea de valor
neutro, desde el punto de vista que no tiene en consideracin a quin sirve la
burocracia ni su objetivo mximo. Las burocracias son herramientas, medios
para promover los valores de una empresa o un gobierno de una manera
racionalizada.

Esta, est definida por su diseo y funcin sistemticos. Cada oficina se

vincula a las dems bien sea en una cadena de mando vertical o en una
diferenciacin horizontal de funciones especializadas. Usualmente, ambos
modelos de accin trabajan en conjunto. Las burocracias son mtodos
efectivos de control. Las mismas han posibilitado la existencia de la
produccin a gran escala y del gobierno. El capitalismo, el socialismo, la
produccin en masa, el trabajo policial, la tecnologa y el gobierno modernos
no podran existir sin la institucin de la burocracia como vehculo de
coordinacin, y cooperacin.

Desventajas:

El modelo burocrtico de las organizaciones a menudo resulta rgido e

inflexible. Las burocracias desarrollan sus propias "culturas corporativas",
bien sea en el sector privado o estatal, que a menudo las vuelven resistentes
al cambio o a la adaptacin. En muchas instancias, especialmente en el
gobierno, los puestos burocrticos pueden ser usados para alcanzar
objetivos privados, especialmente cuando hay personas poderosas, con

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buenas conexiones o inusualmente competentes a cargo. Es ms, no hay
garanta de que los puestos burocrticos no sean otorgados a partidarios
polticos, quienes despus pueden utilizar a la organizacin para los
proyectos personales de sus patrocinadores.

Estructura organizacional matricial:

Se basa en un sistema de mandos mltiples. Bajo esta estructura, cada

persona dentro de la organizacin pertenece a dos lneas de mando:

Verticalmente: Pertenece a una divisin o departamento segn la

funcin que realice.
Horizontalmente: Pertenece a un equipo integrado por personas de
diferentes divisiones o departamentos con el fin de dedicarse a
determinado proyecto especficamente.

Ventajas:

Coordina la satisfaccin de actividades, tanto para mejorar el producto

como para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el
gerente del departamento.
Propicia una comunicacin interdepartamental sobre las funciones y
los productos.
Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando
sea necesario.
Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr
una mejor calidad tcnica.

Desventajas:

Existe confusin acerca de quien depende de quin, lo cual puede

originar fuga de responsabilidades y falta de delimitacin de autoridad.
Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como
del gerente de producto.
Funciona a travs de muchas reuniones, lo que supone prdidas de
tiempo.

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 El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia
directamente su experiencia y capacidad.
Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal

INSTRUMENTOS DE LA ORGANIZACIN

La organizacin del trabajo debe mostrarse en forma clara y concreta a

todas las personas comprometidas con los objetivos de la empresa, esta es
una labor de la administracin, y para ello cuenta con dos instrumentos o
medios importantes:

El organigrama de la empresa.
El manual de funciones para cada cargo.

Organigramas:

Balderas (1975) Son la representacin grfica de los elementos de una

organizacin interna; tambin se les conoce como cartas, graficas o cuadros
de organizacin. Los cuales tienen como funcin establecer niveles
Jerrquicos y Responsabilidad.

Divicenti (1989) los define como la herramienta que indica las relaciones de
responsabilidad entre personas y sus empleados, que es eficaz en la medida
en que se utiliza.

Funciones: Establecer los niveles jerrquicos, con sus correspondientes

lneas de autoridad y responsabilidad. Delimitar funciones, relaciones y
coordinacin entre los diversos puestos.

Clasificacin:

1. Organigrama Lineal
2. Organigrama Funcional
3. Organigrama con posicin staff
4. Organigrama Horizontal
5. Organigrama Escalar

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 6. Organigrama Circular
7. Organigrama Matricial

1.- Organigrama Lineal: La autoridad fluye por orden descendente y solo de

una fuente. Define jerarquas, es sencillo, comprensible pero favorece la
autocracia y fomenta la rigidez de autoridad y adems propia la
centralizacin.

2.- Organigrama Funcional: La autoridad fluye de ms de una fuente, el

modelo de organizacin pretende evitar la centralizacin y al, mismo tiempo,
impedir que varias personas den rdenes a un mismo subordinado.

3.- Organigrama con posicin staff: Es una posicin en la que no se tiene

mando. Da consulta asesora y consejo. La especializacin, conocimiento y
experiencia se aplican en el logro de los objetivos. Se pretende que la toma
de decisiones sea apoyada por la posicin staff

4.- Organigrama Horizontal: La autoridad fluye de Izquierda a Derecha. Se

trata de una organizacin funcional.

5.- Organigrama Escalar: Cuanto ms Desciende la autoridad, tanto mayor

es la sangra.

6.- Organigrama Circular: La autoridad fluye del centro a la periferia. Como

puede observarse, resulta difcil establecer lmites de responsabilidad
(cuanto mayor sea el grado de autoridad, mayor es el crculo).

7.- Organigrama Matricial: Tiende a abandonar la organizacin tradicional de

jerarquas, y viola el principio clsico de unidad de mando, se pretende
representar grupos de trabajo, comisiones o programas especiales, son
sistemas de organizaciones temporales y adaptables.

Diagrama:

Es un grfico que puede ser simple o complejo, con pocos o muchos

elementos, pero que sirve para simplificar la comunicacin y la informacin
sobre un proceso o un sistema determinado. Existen diversos tipos de
diagrama que se aplican segn la necesidad comunicacional o el objeto de
estudio y algunos de ellos son:

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 1. De flujo: por medio de ste se intenta representar detalles algortmicos
correspondientes a un determinado proceso que sea multifactorial. En
los mbitos que se suele recurrir a esta representacin grfica son en
los procesos industriales, psicologa cognitiva, economa y
programacin.

2. De torta: por medio de stos, que tienen forma circular, se representan

frecuencias, las cuales se expresan por medio de porciones
proporcionales a las mismas.

3. De barras: representan en su eje horizontal las modalidades o datos,

mientras que en el vertical las frecuencias de cada uno de ellos.

4. De proceso: por medio de ellos se intenta representar de forma grfica

los distintos pasos de un proceso especfico. Estos pasos son
diferenciados por medio de smbolos y, adems de esto, se incluyen
datos que permitan un anlisis del proceso, como tiempos, distancias
o cantidades.

Cronograma:

Es la interpretacin en una grfica de tiempo, la cronologa de un hecho o

trabajo que se representa en un par de ejes de coordenadas, el eje de
abscisas se divide en fracciones de tiempo, por ejemplo, das, semanas,
meses, aos, y en el eje de coordenadas se describe la tarea a realizar o la
tarea realizada marcando el tiempo. El cronograma es la transcripcin a
tiempos de los procesos y acciones para llevar a cabo un proyecto. En l se
establece cunto tiempo va a costar a la organizacin que sus recursos
lleven a cabo cada proceso.