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Sector:
Subsector:
Cdigo: P-4100-7115-001-V01
Vigencia: 04/04/2015
Identificacin del campo laboral de la ocupacin : Al certificar sus competencias como Carpintero de Terminaciones, el
trabajador habr demostrado su competencia en cada uno de las unidades de competencia que componen el perfil ocupacional
definido para el sector. Asimismo, mediante una previa capacitacin en las particularidades de los equipos y normativas de cada
subsector, podra eventualmente acceder a distintas empresas como por ejemplo: Empresas contratitas, Multitiendas relacionadas con
la venta de servicios de carpintera y Empresas constructoras.
Unidades de competencia
Codigo: Descripcin
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Contextos de Competencia
Herramientas, equipos y Evidencias
Condiciones y situaciones:
materiales: Directas Indirectas
En el interior de obras de Huinchas para medir, plomo, 3 Observaciones en terreno. Cartas de recomendacin.
construccin. nivel de aguas, tizador, escuadras. correspondientes a las UCL del Informes de desempeo.
Tomando las medidas de Martillo manual, serrucho, alicate, perfil. Diplomas y cursos de
seguridad necesarias para la destornillador, llaves de punta. Autoevaluacin. capacitacin.
actividad que realizan. Elementos de corte y desbaste Evaluacin del Jefe Directo. Currculum Vitae.
Calculando y midiendo marcos como formn, cepillo, escofina y Entrevistas basadas en las Registros personales, tales
y puertas. lima. unidades de competencia. como: certificados y licencias.
Instalado distinto tipo de Equipos elctricos manuales, Fotografas.
puertas. sierra circular porttil, taladro. Simulacin.
Aplicando adhesivos e Equipos estacionarios como
instalado molduras. banco de sierra circular.
Clavando, perforando los Elementos de seguridad, tales
distintos elementos de madera. como: casco, zapatos de seguridad,
Instalando muebles. arn y
Recibiendo las indicaciones del guantes.
supervisor.
Instalando quincallera.
Manejando herramientas
elctricas.
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Nombre UCL: ARMAR Y MONTAR ESTRUCTURAS DE TABIQUES O CIELOS
Cdigo UCL: U-4100-7115-004-V01
Fecha de Vigencia: 31/12/2014 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeo:
1. Visualiza que el trabajo a realizar posea las condiciones mnimas de seguridad para
realizar la faena segn proyecto, indicaciones, procedimiento de la empresa y
normativa asociada a la faena en ejecucin.
2. Armar andamio segn proyecto, indicaciones del supervisor, procedimiento de la
empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
3.- Armar cielo considerando medidas,
3. Revisar trazado realizado segn proyecto, indicaciones del supervisor,
dimensiones y materiales
procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
4. Instalar estructura de cielo segn proyecto, indicaciones del supervisor,
procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
5. Instalar planchas de revestimiento que corresponda segn proyecto, indicaciones
del supervisor, procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
ejecucin.
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
Asiste adecuadamente a sus compaeros de
trabajo para realizar las distintas actividades.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
Mantiene ordenado los materiales para evitar
perdidas de los mismos.
Organiza en conjunto con la cuadrilla los
materiales para evitar perdida por descuido.
Revisa en conjunto con su cuadrilla que la
superficie se encuentre debidamente nivelada y
libre de imperfecciones que alteren el
levantamiento del tabique posterior.
Tiene siempre presente la influencia del orden
y limpieza, como factores de seguridad en la obra.
Recomienda permanentemente
comportamientos seguros a los trabajadores.
Identifica y toma medidas correctivas en
Trabajo en equipo Capacidad para participar activamente en el logro de metas
procedimientos incorrectos en la faena y
comunes. Implica demostrar una actitud de cooperacin para generar
manipulacin de materiales.
coordinacin y facilitar la transmisin de Informacin.
Motiva al grupo de trabajo al cual pertenece
para cumplir con las metas conversadas con el
supervisor.
Asiste adecuadamente a sus compaeros de
trabajo para realizar las distintas actividades.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
Verifica en conjunto con alguien de la cuadrilla
que el trazado este completo.
Sigue adecuada y fielmente lo sealado por el
supervisor o capataz de la obra.
Distribuye y organiza los materiales segn
reas a trabajar.
Asiste adecuadamente a sus compaeros de
trabajo para realizar las distintas actividades.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
Solicita ayuda al capataz cuando considera que
hay dificultades que no puede resolver por si solo.
Gestiona diversas tareas paralelas que le
permiten siempre avanzar y cumplir con los
plazos estipulados.
Revisa minuciosamente los materiales antes de
realizar la actividad, de modo de evitar parar en
la mitad por falta de ellos.
Verifica en conjunto con el capataz o supervisor
que el lugar este apto para realizar el trabajo.
Toma las medidas correctivas frente a
situaciones o acciones incorrectas por parte de
su cuadrilla.
Incorpora modificaciones a las tareas de
Resolucin de problemas Capacidad de reconocer las seales que identifican
manera oportuna, que agilizan el proceso.
la presencia de una dificultad, anomala o entorpecimiento del desarrollo
Se adelanta a posibles dificultades presentadas
normal de una tarea o procedimiento, recolectar la informacin necesaria para
en la realizacin de la actividad, generando los
resolver los problemas detectados y escoger e implementar las mejores
canales necesarios para resolver sin alterar el
opciones de solucin, ya sea de ,manera individual o grupal.
avance de la obra.
Organiza su trabajo segn el avance de las
otras especialidades relacionadas, como
elctricos, gasfitera, etc.
Verifica que las herramientas a utilizar se
encuentren en las condiciones necesarias y
apropiadas para su uso.
Verifica que se encuentren todas las partes de
los andamios para evitar atrasos.
Interacta positivamente con otras
especialidades para que realicen sus respetivos
trabajos as no generar retraso en su actividad.
Mantiene un stock de materiales por posibles
perdidas en la instalacin.
Realiza su trabajo bajo las medidas de calidad
de la empresa.
Toma las medidas de seguridad necesarias
para ejecutar un buen trabajo.
Trabaja con los materiales entregados por la
empresa, pero toma las medidas correctivas y
usa solo los que se encuentran en condiciones de
ser utilizados.
Realiza que las tareas manera rpida y con
buenos resultados.
Utiliza los elementos de seguridad necesarios
para la actividad que realiza, tales como, zapatos
de seguridad, casco, antiparras, etc.
Verifica aplomo de los muros sean lo
adecuados.
Orientacin a la calidad Capacidad de demostrar inters e iniciativa por Manipula el aislante de manera prudente
incorporar al trabajo mejoras continuas. Siente satisfaccin al hacer sus evitando el contacto directo con manos, ojos y
labores minuciosa y prolijamente dentro de los plazos esperados, lo que nariz, en caso que se alana mineral.
implica desempearse de manera planificada, organizada y con metodologa Se preocupa de su salud ejecutando la
clara, cumpliendo los estndares de calidad de la empresa. Asegura el actividad segn lo que indica el prevencionista
bienestar de las personas, terceros y entorno, y previniendo riesgos en de la obra.
condiciones seguras e inseguras. Toma y exige a sus compaeros de trabajo las
medidas de seguridad y calidad necesarias para
desempear un buen trabajo.
Se preocupa de cumplir con las mnimas
medidas de aseo e impacto ambiental.
Utiliza los elementos de seguridad necesarios
para la actividad que realiza, tales como ,
zapatos de seguridad, casco, antiparras, etc.
Realiza su trabajo siguiendo estrictamente las
medidas de seguridad indicadas, as como
tambin cumpliendo con las normas de calidad
exigidas por la empresa.
Se preocupa de trabajar con herramientas en
buen estado.
Cuida que los materiales se mantengan en
buenas condiciones.
Conocimientos
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Conocimientos necesarios para realizar la competencia:
Habilidades
Identificar, rectificar, y/o reportar situaciones que no se encuentren en los procedimientos del material y
de la empresa.
Capacidad analtica y de rpida reaccin ante emergencias.
Interpretar rdenes de trabajo.
Motricidad fina
Equilibrio
Rapidez y eficiencia
N/A N/A
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Nombre UCL: INSTALAR CARPINTERA DE TERMINACIONES
Cdigo UCL: U-4100-7115-005-V01
Fecha de Vigencia: 31/12/2014 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeo:
1. Chequear aplome y dimensiones del vano del muro o tabique segn proyecto,
indicaciones del supervisor, procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena
en ejecucin.
2. Instalar marco de la puerta segn proyecto, indicaciones del supervisor, procedimiento de
la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
3. Ajustar la hoja de la puerta en el marco segn proyecto, indicaciones del supervisor,
2.- Instalar puertas de madera procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
4. Marcar rebaje e instalar bisagras segn proyecto, indicaciones del supervisor,
indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
ejecucin.
5. Colocar puerta segn proyecto, indicaciones del supervisor, indicaciones del fabricante
procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
6. Marcar e Instalar quincallera segn proyecto, indicaciones del supervisor, indicaciones
del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
Criterios de Desempeo:
1. Prepara la supervicia a enchapar segn proyecto, indicaciones del supervisor,
indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
ejecucin.
2. Aplicar pegamento a la superficie de contacto segn proyecto, indicaciones del supervisor,
indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
3.- Realizar enchapado
ejecucin.
3. Instalar enchape segn proyecto, indicaciones del supervisor, indicaciones del fabricante
procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
4. Pulir y tratar los bordes para un adecuado acabado segn proyecto, indicaciones del
supervisor, indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a
la faena en ejecucin.
Criterios de Desempeo:
1. Chequear que los niveles y aplomado de piso y muros segn proyecto, indicaciones del
supervisor, indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a
la faena en ejecucin.
4.- Instalar molduras 2. Cortar y ajustar uniones segn proyecto, indicaciones del supervisor, indicaciones del
fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
3. Pegar o clavar las distintas molduras segn proyecto, indicaciones del supervisor,
indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
ejecucin.
Criterios de Desempeo:
1. Revisar los planos del proyecto de muebles y accesorios segn proyecto, indicaciones del
supervisor, indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a
la faena en ejecucin.
2. Perforar muros donde van las fijaciones segn proyecto, indicaciones del supervisor,
indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
ejecucin.
5.- Instalar muebles y accesorios 3. Descolgar las puertas del mueble segn proyecto, indicaciones del supervisor,
indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
ejecucin.
4. Fijar el o los muebles o accesorios segn proyecto, indicaciones del supervisor,
indicaciones del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en
ejecucin.
5. Reinstalar las puertas la mueble segn proyecto, indicaciones del supervisor, indicaciones
del fabricante procedimiento de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
Asiste adecuadamente a sus compaeros de
trabajo para realizar las distintas actividades.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
Mantiene ordenado los materiales para evitar
perdidas de los mismos.
Organiza en conjunto con la cuadrilla los
materiales para evitar perdida por descuido.
Revisa en conjunto con su cuadrilla que la
superficie se encuentre debidamente nivelada y
libre de imperfecciones que alteren el
levantamiento del tabique posterior.
Tiene siempre presente la influencia del orden y
limpieza, como factores de seguridad en la obra.
Asiste adecuadamente a sus compaeros de
trabajo para realizar las distintas actividades.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
Revisa en conjunto con el capataz que los vanos
estn en las condiciones para realizar la instalacin
de las puertas.
Organiza adecuadamente todas las partes que
componen la puerta desde los marcos a
Trabajo en equipo Capacidad para participar activamente en el logro de quincallera.
metas comunes. Implica demostrar una actitud de cooperacin para generar Revisa que la superficie se encuentre en
coordinacin y facilitar la transmisin de Informacin. condiciones para trabajar.
Sigue adecuada y fielmente lo sealado por el
supervisor o capataz de la obra.
Distribuye y organiza los materiales segn reas
a trabajar.
Asiste adecuadamente a sus compaeros de
trabajo para realizar las distintas actividades.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
Revisa en conjunto con el capataz que las
superficies estn debidamente aplomadas y en las
condiciones para realizar la instalacin de las
molduras.
Revisa en el rea de trabajo las medidas reales
de las molduras a instalar.
Organiza adecuadamente sus materiales y
herramientas.
Verifica la ubicacin tanto de muebles como
accesorios tales como portarrollos, toallero,
colgadores, etc.
Organiza los accesorios, muebles u otro en
lugares apropiados para evitar perdidas.
Revisa que las reas de trabajo se encuentren en
condiciones para realizar la instalacin.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
Solicita ayuda al capataz cuando considera que
hay dificultades que no puede resolver por si solo.
Gestiona diversas tareas paralelas que le
permiten siempre avanzar y cumplir con los plazos
estipulados.
Revisa minuciosamente los materiales antes de
realizar la actividad, de modo de evitar parar en la
mitad por falta de ellos.
Lleva un registro de los materiales que utiliza, de
este modo mide su avance y contabiliza lo que
utiliza.
Revisa oportunamente sus herramientas, para
evitar atrasos y accidentes provocados por esos
descuidos.
Se adelanta a posibles dificultades presentadas
en la realizacin de la actividad, generando los
canales necesarios para resolver sin alterar el
avance de la obra.
Organiza su trabajo segn el avance de las otras
especialidades relacionadas.
Corrobora tipos de puertas con los vanos reales
de la obra, optimizando tiempo y avance de la obra.
Verifica que las herramientas a utilizar se
encuentren en las condiciones necesarias y
Resolucin de problemas Capacidad de reconocer las seales que identifican apropiadas para su uso.
la presencia de una dificultad, anomala o entorpecimiento del desarrollo Da solucin rpida y oportuna frente a
normal de una tarea o procedimiento, recolectar la informacin necesaria dificultades que se presentan en medio de una
para resolver los problemas detectados y escoger e implementar las mejores actividad.
opciones de solucin, ya sea de, manera individual o grupal. Posee materiales y herramientas de repuesto,
adelantndose a un posible retraso, cumpliendo as
con los tiempos estipulados.
Entrega soluciones prcticas frente a
imperfecciones en las superficies.
Verifica el estado de las herramientas a utilizar
en la actividad, evitando accidentes y atrasos en el
trabajo.
Posee las herramientas para solucionar
problemas como la falta de materiales y de todos
modos continuar acorde a los plazos estipulados.
Pide respetuosamente al capataz o supervisor los
materiales necesarios para realizar el trabajo.
Genera actividades paralelas que le permiten
seguir trabajando sin detener la actividad.
Organiza tanto mueble como accesorios por
reas de trabajo, de modo de hacer mas eficaz su
trabajo.
Evita la perdida de parte de muebles o
accesorios, manteniendo un constante orden en su
ejecucin.
Corrobora la coincidencia del mueble con el
espacio dejado para ellos.
Solicita ayuda al capataz cuando considera que
hay dificultades que no puede resolver por si solo.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
Realiza su trabajo bajo las medidas de calidad de
la empresa.
Toma las medidas de seguridad necesarias para
ejecutar un buen trabajo.
Lleva un registro personal del material utilizado,
de esta manera sabe cuanto tiene y cuanto le falta.
Trabaja con los materiales entregados por la
empresa, pero toma las medidas correctivas y usa
solo los que se encuentran en condiciones de ser
utilizados.
Realiza que las tareas manera rpida y con
buenos resultados.
Utiliza los elementos de seguridad necesarios
para la actividad que realiza, tales como: zapatos
de seguridad, casco, antiparras, etc.
Verifica aplomo de los muros sean lo adecuados.
Se preocupa de su salud ejecutando la actividad
segn lo que indica el prevencionista de la obra.
Se preocupa de cumplir con las mnimas medidas
de aseo e impacto ambiental.
Utiliza los elementos de seguridad necesarios
para la actividad que realiza, tales como, zapatos
de seguridad, casco, antiparras, guantes, etc.
Realiza su trabajo siguiendo estrictamente las
medidas de seguridad indicadas, as como tambin
cumpliendo con las normas de calidad exigidas por
la empresa.
Orientacin a la calidad Capacidad de demostrar inters e iniciativa por
Se preocupa de trabajar con herramientas en
incorporar al trabajo mejoras continuas. Siente satisfaccin al hacer sus
buen estado.
labores minuciosa y prolijamente dentro de los plazos esperados, lo que
Cuida que los materiales se mantengan en
implica desempearse de manera planificada, organizada y con metodologa
buenas condiciones.
clara, cumpliendo los estndares de calidad de la empresa.
Verifica que los enchapes coincidan en color
textura y veta.
Revisa en conjunto con el capataz que las
superficies estn lisas, secas y limpias, es decir, en
condiciones para realizar la instalacin de las
molduras.
Revisa que las molduras coincidan en dimensin,
tipo y forma.
Organiza adecuadamente sus materiales y
herramientas.
Utiliza los adhesivos o clavos adecuados para
cada tipo de moldura.
Verifica que las molduras estn derechas, para
tener un buen resultado al instalarlas.
Revisa que las reas de trabajo se encuentren en
condiciones para realizar la instalacin.
Trabaja con pulcritud tratando de no estropear,
cermicos, pisos, etc.
Utiliza las herramientas adecuadas para cada
trabajo a realizar desde la instalacin del muebla al
muro como la de un portarrollos.
Utiliza los elementos de seguridad necesarios
para la actividad que realiza, tales como, zapatos
de seguridad, casco, antiparras, etc.
Se preocupa de tener una postura correcta la
momento de levantarse, agacharse, sobretodo
cuando esta con peso.
Conocimientos
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Conocimientos Tcnicos necesarios para cumplir la competencia.
Habilidades
Identificar, rectificar, y/o reportar situaciones que no se encuentren en los procedimientos del material y
de la empresa.
Capacidad analtica y de rpida reaccin ante emergencias.
Relaciones con sus pares.
Interpretar rdenes de trabajo.
Motricidad fina.
Equilibrio.
Precisin.
Rapidez.
Ser capaza de determinar visualmente, sin medir, los plomos y las reglas de los elementos.
N/A N/A
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
Asiste adecuadamente a sus compaeros de
trabajo para realizar las distintas actividades.
Constantemente verifica que los ayudantes
realicen el trabajo segn lo estipulado por el
capataz de la obra.
Se organiza internamente para realizar las
distintas actividades de la faena.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
Exige a la cuadrilla mantener un orden de los
materiales para evitar perdidas de los mismos.
Tiene siempre presente la influencia del orden
Trabajo en equipo Capacidad para participar activamente en el logro de metas y limpieza, como factores de seguridad en la
comunes. Implica demostrar una actitud de cooperacin para generar obra.
coordinacin y facilitar la transmisin de Informacin. Recomienda permanentemente
comportamientos seguros a los trabajadores.
Establece coordinacin con el prevencionista,
para promover la seguridad en la obra.
Exige que la cuadrilla cumpla con las medidas
de seguridad necesarias para el correcto
desarrollo de la faena.
Identifica y toma medidas correctivas en
procedimientos incorrectos en la faena y
manipulacin de materiales.
Motiva al grupo de trabajo al cual pertenece
para cumplir con las metas conversadas con el
supervisor.
Solicita ayuda al capataz cuando considera que
hay dificultades que no puede resolver por si solo.
Gestiona diversas tareas paralelas que le
permiten siempre avanzar y cumplir con los
plazos estipulados.
Genera una directa y buena relacin con el
capataz o supervisor de la obra.
Exige a la cuadrilla mantener un orden de los
Resolucin de problemas Capacidad de reconocer las seales que identifican materiales para evitar perdidas de los mismos.
la presencia de una dificultad, anomala o entorpecimiento del desarrollo Verifica constantemente a la cuadrilla a su
normal de una tarea o procedimiento, recolectar la informacin necesaria para cargo que cumplan las mnimas medidas de aseo
resolver los problemas detectados y escoger e implementar las mejores e impacto ambiental.
opciones de solucin, ya sea de ,manera individual o grupal. Toma las medidas correctivas frente a
situaciones o acciones incorrectas por parte de la
cuadrilla o los trabajadores.
Incorpora modificaciones a las tareas de
manera oportuna.
Se adelanta a posibles dificultades presentadas
en la realizacin de la actividad, generando los
canales necesarios para resolver sin alterar el
avance de la obra.
Realiza su trabajo bajo las medidas de calidad
de la empresa.
Toma las medidas de seguridad necesarias
para ejecutar un buen trabajo.
Trabaja con los materiales entregados por la
empresa, pero toma las medidas correctivas y
Orientacin a la calidad Capacidad de demostrar inters e iniciativa por
usa solo los que se encuentran en condiciones de
incorporar al trabajo mejoras continuas. Siente satisfaccin al hacer sus
ser utilizados.
labores minuciosa y prolijamente dentro de los plazos esperados, lo que
Solicita y comprueba que las tareas asignadas
implica desempearse de manera planificada, organizada y con metodologa
se realicen de manera rpida y con buenos
clara, cumpliendo los estndares de calidad de la empresa.
resultados.
Coordina la ejecucin de las acciones
programadas con disciplina y responsabilidad.
Toma y exige a sus compaeros de trabajo las
medidas de seguridad y calidad necesarias para
desempear un buen trabajo.
Conocimientos
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Sabe leer y escribir.
Conocimientos de matemticas y geometra aplicadas a la faena constructiva a desarrollar.
Conocimientos de higiene, seguridad y prevencin de riesgos.
Habilidades
Identificar, rectificar, y/o reportar situaciones que no se encuentren en los procedimientos del material y
de la empresa.
Capacidad analtica y de rpida reaccin ante emergencias.
Relaciones con sus pares.
Interpretar rdenes de trabajo.
Motricidad fina
Equilibrio
Precisin
Rapidez
Ser capaza de determinar visualmente, sin medir, los plomos y las reglas de los elementos.
N/A N/A
Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
El trabajo cumple con los estndares de calidad especificados,
ocupndose de los detalles exigidos a travs de pautas de control.
Orientacin a la Calidad: Es la manera que realiza su trabajo
Se preocupa de todos los detalles del trabajo, cumpliendo con
cumpliendo con los indicadores de calidad exigidos a travs de
los estndares de calidad.
pautas de control.
Realiza el trabajo basndose estrictamente en rdenes de
trabajo, especificaciones tcnicas de cada funcin.
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Competencias Conductuales
Nombre de la Competencia Indicadores de Conducta
Verifica que se den las condiciones necesarias de seguridad
para realizar sus funciones.
Conciencia de Seguridad: Es la manera que aplica medidas de
Utiliza los implementos de seguridad en la realizacin de sus
seguridad al momento de hacer el chequeo previo del rea de
funciones.
trabajo y equipos a utilizar.
Aplica las medidas de seguridad y equipos a utilizar al momento
de hacer el chequeo previo de las condiciones del rea de trabajo.
Mantiene su rea de trabajo en condiciones de orden y limpieza,
evitando posibles accidentes dentro del rea de trabajo.
Orden y Limpieza: Es la manera que limpia y ordena la zona de
Ubica herramientas, materiales, equipos y maquinarias en
trabajo para comenzar con la actividad.
lugares apropiados que no obstaculicen el paso.
Ordena y limpia la zona de trabajo al trmino de su jornada.
Conocimientos
Bsicos
Comprensin lectora.
Matemtica bsica.
Tcnicos
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Nombre UCL: ATENCIN CLIENTE POST-VENTA
Cdigo UCL: U-4100-7119-016-V01
Fecha de Vigencia: 31/12/2014 Estado Actual: Vigente
Actividades clave
Criterios de Desempeo:
1. Acordar en conjunto con el supervisor el plan de trabajo para cada reparacin a
realizar segn proyecto, procedimientos de la empresa y normativa asociada a la faena
en ejecucin.
2. Determinar un lugar para mantener las herramientas a utilizar en la jornada de
trabajo segn proyecto, procedimientos de la empresa y normativa asociada a la faena
en ejecucin.
3. Realizar el trabajo acordado segn proyecto, procedimientos de la empresa y
normativa asociada a la faena en ejecucin.
4. Realizar el trabajo respetando las medidas medio ambientales exigidas segn
procedimientos de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
2.- Ejecutar la reparacin asignada
5. Trabajar cuidando los peligros asociados con la faena realizar segn proyecto,
procedimientos de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
6. Acordar en conjunto con el supervisor el plan de trabajo para cada reparacin a
realizar segn proyecto, procedimientos de la empresa y normativa asociada a la faena
en ejecucin.
7. Realizar el trabajo acordado segn proyecto, procedimientos de la empresa y
normativa asociada a la faena en ejecucin.
8. Realizar el trabajo respetando las medidas medio ambientales exigidas segn
procedimientos de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
9. Trabajar cuidando los peligros asociados con la faena realizar segn proyecto,
procedimientos de la empresa y normativa asociada a la faena en ejecucin.
Conocimientos
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Habilidades
Manejo de herramientas
Manejo de equipos
Manejo de materiales
Leer, entender e interpretar instrucciones de su superior
Identificar, rectificar, y/o reportar situaciones que no se encuentren en los procedimientos del material y de la empresa
Capacidad analtica y de rpida reaccin ante emergencias
Habilidad para interpretar nuevos requerimientos de la empresa
Habilidad para interactuar con otras reas de la empresa
Relaciones con sus pares
Habilidad de organizacin para el pedido de materiales.
Cumple con las normas sociales bsicas: Responsabilidad, Honradez, limpieza, etc.
Manejar tcnicas de comunicacin, recepcin y entrega de informacin.
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