GUA DE ESTUDIO DE

RIOBAMBA - ECUADOR

2011 2012
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 PRESENTACIN

El mundo globalizado en que habitamos constituye lo que Mc. Luhan llam

la aldea planetaria a partir del concepto de comunicacin. El hecho de
transmitir contenidos mentales entre seres humanos es la razn de ser de la
hominizacin, ese paso del Homo hbilis al Homo sapiens.

Para poder comunicarnos correctamente, es decir cumplir con el concepto

de comunicacin en toda su extensin y profundidad, debemos manejar las
habilidades de hablar y de escribir con propiedad el idioma que por
nacimiento o por educacin hemos hecho nuestro.

El dominio de hablar y especialmente de hablar de nuestros conocimientos

es obligatorio para el profesional de nivel medio y sobre todo superior. Ya
sea que preste sus servicios persona a persona o se dirija a colectividades es
necesario que su discurso sea claro y comprensible y que el mensaje que
entrega tenga la posibilidad de ser odo, comprendido y asimilado y adems
que tenga la fuerza suficiente para crear en el oyente o el auditorio una
corriente de aceptacin de sus conceptos.

En cuanto a escribir, tenemos que ser suficientemente hbiles en el uso

formal de las reglas de escritura y de manejo del medio por el cual nos
vamos a comunicar, ya sea ste el simple manuscrito, sea un medio
mecnico o ms modernamente informtico. Afirmo de paso que es
mandatario para el profesional superior un dominio aceptable de los
sistemas de elaboracin de texto y de texto enriquecido a base de
computadora.

De una o de otra manera que nos expresemos, es necesario estructurar un

conocimiento bsico del uso del idioma para lograr el efecto meditico
deseado y en nuestro caso especfico entregar los conocimientos
socializndolos a travs del lenguaje ya sea oral o escrito.

Esa es la razn de ser de esta gua y la asignatura que en ella se contiene.

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 OBJETIVO

Que el estudiante inicie su preparacin

superior con un dominio del lenguaje que le
permita acceder a cualquier auditorio con
propiedad y solvencia. Es necesario que el
terapeuta dialogue con soltura, infundiendo
confianza con su palabra en el paciente para
conseguir a travs de una buena
comunicacin el efecto sobre el nimo del
enfermo que lo predisponga a sanar o por lo
menos a hacer su dolencia soportable en
trminos humanos.

Que el alumno domine la manera de escribir

correctamente y mediante esa herramienta
pueda producir artculos de diversa ndole en
el campo cientfico y pueda a su vez
presentar disertaciones, ensayos y proyectos
con aceptable correccin gramatical y
semntica.

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 PRIMERA PARTE

LA COMUNICACIN Y EL ESPAOL,

TEORA Y CONSTRUCCION DE

NUESTRA EXPRESIN ORAL

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Cuando hablamos de lenguaje deberemos obligatoriamente tener en cuenta a
ms de la comunicacin oral, el lenguaje paraverbal y el no verbal.

1.1.- LA COMUNICACIN ORAL

1.1.1.- GENERALIDADES

Es el proceso que tiene por objeto transmitir contenidos mentales de una persona a
otra u otras. Es un fenmeno que no es patrimonio exclusivo del ser humano aunque
la mente de otros seres tenga otras dimensiones

Nos comunicamos a travs de signos,

los cuales pueden ser visuales o
auditivos y por su forma pueden ser
lingsticos o no lingsticos.

Visual auditivo

La comunicacin tiene bsicamente tres elementos: el emisor que es quien entrega la

informacin, el receptor que es quien la recibe y el mensaje que es aquello que
constituye la informacin objeto de la accin
de comunicar.

Existen tambin otros elementos que los

podemos apreciar en el grfico adjunto

Todo acto de comunicacin tiene condiciones para sea exitoso, estas son:

1.- Que el mensaje llegue con claridad al receptor, la presencia de interferencias

afecta al proceso. ( se refiere al canal )

2.- Que el mensaje est correctamente construido, tenga una informacin coherente y
que el receptor conozca el cdigo especfico.

3.- Que el receptor interprete correctamente la intencin del emisor

4.- que la realidad a la que se refiere el mensaje sea adecuada al conocimiento del
receptor.

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Los actos de comunicacin oral se denominan actos de habla y esa es la unidad de
comunicacin verbal. Los actos de habla son enunciados mnimos que pueden tener
intencin explcita o implcita por parte del emisor. Esta intencin da la caracterstica y
el tipo de actos de habla, que se pueden clasificar en los siguientes:

Hagamos algunas puntualizaciones:

El lenguaje es una facultad universal

La lengua es un cdigo social compartido por una comunidad

El habla es la utilizacin individual de una lengua

1.1.2.- ORGANIZACIN DE LA LENGUA

Toda lengua est formada por un conjunto de unidades que se combinan entre
s para dar unidades mayores. En nuestra lengua representamos sonidos con letras,
es lo que se conoce como lenguaje fonogrfico en contraposicin con lenguas como el
chino que representan ideas con grficos que denominaremos ideogramas y se llaman
precisamente lenguajes ideogrficos.

Si combinamos las unidades mnimas sonoras como las letras a , t , l podemos

obtener conjuntos mayores como las palabras alto, tal, etc., luego con ellas
podemos construir estructuras ms complejas.

Esta organizacin hace que existan cuatro unidades reconocidas: Fonemas,

palabras, enunciados y textos.

1.- El espaol cuenta con 24 fonemas (letras que suenan) que no tienen ningn
significado. Ej: a ,t, n, s, o

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2.- Con esas 24 unidades podemos construir otras como la, alto, tan, lata son
palabras a las que ya damos un significado.

3.- Si combinamos las palabras entre s obtenemos un

nmero infinito de unidades con significado lgico a las
que denominamos enunciados. Expresan ideas.

4.- A partir de enunciados podemos formar textos que

tienen ya un significado completo y complejo. As hemos
podido pasar de un nivel fontico al morfolgico, al de la
sintaxis y llegar al nivel textual con el cual podemos
construir elaboraciones completas como obras de carcter
cientfico o literario.

Ejercicio de construir textos con palabras y

enunciados

1.1.3.- EL SIGNIFICANTE Y EL SIGNIFICADO

Podemos pensar una palabra sin pronunciarla porque tenemos una imagen de esa
palabra en nuestra mente, si pensamos en gato tenemos mentalmente la imagen
fnica g a t o con todos los sonidos que ella implica. Se dice que no se puede
pensar en una palabra sin pensar con los msculos de la garganta, lengua y labios
necesarios para pronunciarla, pero eso es dominio de otras ciencias. Esa imagen
fnica es el significante

Al pensar en esa palabra simultneamente se crea en nuestra

mente una imagen visual de esa palabra, como si la viramos
escrita en una pizarra.(pensamiento codificado)

Desde otro punto de vista, pensamos nuevamente en gato y se

forma en nuestra mente una especie de fotografa de esa idea, lo
cual constituye el significado. (pensamiento analgico)

En cada lengua se asigna un significante diferente a cada significado, as diramos en

ingls cat y en francs chat y el significado sera la misma imagen mental.
Significante y significado son dos aspectos de una misma realidad mental inseparable
a la que denominaremos signo. (El pensamiento es a la vez codificado y analgico
con inclinacin a una u otra forma segn la cultura)

Este signo es al que hemos denominado morfolgicamente palabra y con la cual

podemos construir enunciados y textos, pero hay que pasar por una serie de reglas
que hacen que la construccin tenga un esquema especfico y muy distinto entre las
varias lenguas, es lo que se denomina el cdigo lingstico.

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En el cdigo lingstico radica la dificultad de comunicarse, es lo que debemos
aprender y dominar tanto oralmente como en la escritura para poder trabajar con
precisin en una profesin donde la comunicacin juega un papel importantsimo.

1.1.4.- LENGUAJE Y
CEREBRO

Todas las funciones

corporales y mentales estn
comandadas desde el
cerebro. El uso del lenguaje
no es la excepcin y desde
la antigedad se trataba de
encontrar el sitio donde
reside esa habilidad tan
inherente a la naturaleza del
hombre. Con los avances de
la neurologa se crey haber
encontrado en el hemisferio
cerebral izquierdo un centro llamado el rea de Broca que en algunas personas que se
lo haban lesionado daba por resultado la prdida de la habilidad de hablar. Pareca
que se haba localizado el sitio donde resida el lenguaje pero posteriores estudios
indicaron que solamente se trataba de una parte del proceso complejo del lenguaje,
esto es la capacidad de coordinar la idea con la palabra.

Otro problema surgi con la palabra escrita que tambin tiene diferentes sitios de la
corteza cerebral donde se localizan actividades que hacen posible el uso de tal
facultad.

Conforme se fue investigando se encontr la profunda relacin del lenguaje con otros
centros en el mismo hemisferio y en el contrario, as sabemos ahora que el lenguaje
es un compendio de conexiones entre centros auditivos, pticos, memoria y actividad
motora que hace que esta propiedad est repartida prcticamente en todo el cerebro.
Desde luego que las diferentes actividades que incluye el lenguaje tienen cada una de
ellas su asiento especfico, pero todo tiene que funcionar coordinadamente para que
se pueda usar el lenguaje con absoluta propiedad.

1.1.5.- HABLAR CORRECTAMENTE, NORMAS LINGSTICAS

Una vez que hemos revisado el aspecto fisiolgico del lenguaje, hemos de referirnos a
la codificacin arbitraria hecha por un grupo de entendidos en la ciencia de la lengua
castellana o espaol y que se han reunido en la llamada Real Academia de la
Lengua, organismo internacional que tiene subsedes en veinte pases
hispanohablantes incluyendo Ecuador.

La norma para el espaol no es uniforme para todos los sitios, as el uso de le en

lugar de lo (ejemplo: le llam por lo llam) es conforme a la norma en Espaa pero no
en otras zonas de habla espaola.

Existen expresiones que van incorporndose poco a poco a la lengua, as tenemos los
llamados neologismos, palabras como pgina web que se acepta en espaol,
generalmente son tecnicismos que se hacen comunes y despus de un tiempo se
aceptan. Existen tambin los llamados vulgarismos que se dan especialmente por el

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desconocimiento de la norma en los estratos populares, as tenemos expresiones
como: almario en vez de armario, dentrfico en vez de dentfrico, yo pienso de que en
lugar de yo pienso que y otros que pudieran citarse.

(Ejercicio de citar frases incorrectas vs. las correctas)

En general es ms formal la manera de usar la lengua escrita que cuando la

hablamos, especialmente en el lenguaje coloquial hay muchas construcciones,
vocablos y expresiones que distan bastante de la norma.

En base a estas variaciones de la forma de

expresarnos se ha creado el concepto de registro.

El registro es el conjunto de particularidades

lingsticas que el hablante elige para adaptarse a
una situacin comunicacional dada, caso por ejemplo
de una consulta teraputica con alguien de otra
cultura aunque hable la misma lengua. Otro ejemplo
por el contrario sera el tener que dirigirse a un
auditorio cientfico defendiendo un trabajo de grado.
Las dos formas de expresarse seran adaptadas a las
particulares circunstancias de las intervenciones
mencionadas.

La manera ms comn de hablar es la que se conoce

como el registro coloquial y la manera ms cercana
a las normas, como las que se usa en un discurso de
orden, es llamada registro formal.

En el grfico adjunto tenemos ejemplos de esos

casos desde lo ms coloquial a lo ms formal.

1.1.6.- FORMACIN DE PALABRAS

Nuestra lengua se ha ido enriqueciendo con palabras que a veces vienen de s misma
con el uso y las costumbres locales o generales. Otras veces hemos adoptado
vocablos provenientes de otras lenguas. De todas maneras, hay procedimientos de
creacin o gnesis de palabras que muy sumariamente veremos en el siguiente
cuadro.

CUADRO DE LOS PROCEDIMIENTOS DE FORMACIN E INCORPORACIN DE

PALABRAS AL ESPAOL

Mtodos Definicin Ejemplo

Derivacin Aadir un prefijo o un sufijo o ambos a incomunicar
una raz para formar otra nueva

Composicin Unir dos o ms races en una nueva mercadotecnia

palabra

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Parasntesis Aadir al mismo tiempo un prefijo y un Enarbolando
sufijo a una raz para formar una nueva
palabra
Acortamiento Consiste en eliminar una o varias slabas compu
lxico de una palabra para formar otra

Acronimia Formar palabras por la unin de OPEP (organizacin

elementos de dos o ms palabras , se lo de pases
hace con letra o letras (iniciales) de las exportadores de
palabras petrleo)
Prstamos Importar al espaol palabras procedentes carn
de otros idiomas

Ejercicio: Dar ejemplos de palabras derivadas y analizar su procedencia, (raz),

ejemplos de los dems casos.

PREFIJOS MS COMUNES

Significado Ejemplo
Negacin Imposible, irreal, intil

Ausencia o privacin Amoral, desnaturalizado, discapacitado

Indican el lugar o la situacin Subterrneo, anteayer, preinscripcin,
posgrado

Intensidad o grado Hipertensin, supernumerario, extrafino

Repeticin Revitalizar, reutilizable

Oposicin Contracorriente, contraponer, antisptico

Ejercicio: Usar palabras con afijos en pequeas exposiciones de afirmacin de

beneficios de la Naturopata (1 minuto)

Debemos aclarar que todas estas partculas, tanto prefijos como sufijos se denominan
en general afijos y que adems de ellos existen los llamados interfijos que son
partculas que se intercalan en medio de la palabra para generar otra

SUFIJOS MS USUALES

Sufijos Categora final Ejemplos

-dad, - cin, - eza Sustantivos abstractos Felicidad, creacin,
riqueza
-ble, -al, -oso adjetivos Adorable, genial,
estudioso

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-izar, -ificar Verbos a partir de adjetivos o Amenizar,
sustantivos relativizar,cosificar

-dor Sustantivos o adjetivos a partir de Nadador,

verbos secuestrador

Sufijos Significado Ejemplos

Ico, -ito, -cito, -illo, - Diminutivos, pueden denotar pequeo Casita, baloncillo,
cillo, -in, -cn, -ecn tamao, intensidad o aprecio pequen

n, -azo, -ote Aumentativos, denotan gran tamao o Noveln, madraza

intensidad grandote

Uelo, -zuelo, -ete, - Indican desprecio Ladronzuelo, vejete,

ato mojigato

simo Intensivos, aumentan la cualidad de la largusimo

palabra a la que se aaden

Adems de estas formas comunes de derivacin existen en el espaol los llamados

gentilicios, que son los sustantivos derivados del nombre de la ciudad, pas o zona de
donde procede una persona o cosa. Este tipo de derivados se forma de acuerdo al
uso y costumbre local o convenio que se fija por la Real Academia. Ejemplos: Ruso,
de Rusia; bonaerense, de Buenos Aires; caraqueo, de Caracas; francs de Francia;
cataln, de Catalua etc.

Tambin existe derivacin en la formacin de nombres y apellidos y en este caso se

denominan patronmicos. Ejemplos: De Rodrigo: Rodrguez; de Gonzalo: Gonzlez,
de Pedro: Pedrosa etc.

Ejercicio. Realizar un prrafo con el uso de derivados, -se puede proponer unas diez
palabras que obligatoriamente se incluirn- Leerlo en voz alta.

Podemos decir que en el espaol hay palabras de toda clase y para poder
organizarlas se han creado clasificaciones de ellas. Vamos a conocerlas
elementalmente y luego se proceder a hacer ejercicios con el uso de esos vocablos y
el anlisis de textos para determinar la existencia y caractersticas de esos elementos.

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 1.1.7.- CLASES DE PALABRAS

En forma de un recordatorio de los conocimientos de segunda enseanza vamos a

hablar ligeramente acerca de cada uno de estos tipos de palabras que sern las que
usemos para comunicarnos tanto en forma oral como escrita.

Sustantivos:

Definicin: Palabras que sirven para nombrar a personas, animales, cosas,

sentimientos o ideas.

Forma: Variable segn el gnero o el nmero

Funcin: Ser el ncleo del grupo nominal o ncleo del sujeto en la oracin.

Clases: Comunes, propios, individuales y colectivos, concretos y abstractos, contables

e incontables

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Artculo:

Definicin: Determinante que anuncia la presencia de un sustantivo o una palabra que

se usa como tal.

Formas: el, la, lo, los, las.

Adjetivos calificativos

Definicin: Acompaan al sustantivo especificndolo o complementndolo.

Significado. Nombran propiedades o caracterstica de la palabra a que se refieren.

Forma: Variable segn el gnero y el nmero.

Funcin: Complemento del ncleo sustantivo del grupo nominal.

Grados. Positivo (puro), comparativo (ms puro que), superlativo (pursimo)

(Adjetivos) determinativos

Definicin: Pueden realizar la funcin de determinante pero tambin de ncleo como

sustantivos o de complemento como un adjetivo.

Forma: Variable segn el gnero, el nmero y la persona.

Demostrativos

Definicin: Palabras que sealan la distancia respecto de quien habla

Forma. Variable segn la distancia (este ese, aquel); el gnero (este, esta) o el
nmero (este, estos, esta, estas)

Numerales

Definicin: Expresan cantidad u orden de un modo preciso y concreto.

Clases: Cardinales (uno, dos) , ordinales (primero, segundo) , fraccionarios (mitad,

tercio) multiplicativos (doble, cudruplo), distributivos (sendos)

Indefinidos

Definicin: Palabras que expresan cantidad, identidad o existencia de modo impreciso.

Clases: Cuantitativo (poco), identificativo (mismo), existenciales (algn)

Interrogativos y exclamativos

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Sirven para introducir una pregunta o una exclamacin. Pueden funcionar como
pronombres (Quin es?) como determinativos ( en qu lugar trabajas?) o como
adverbios (dnde estabas?)

Relativos

Pueden ser pronombres (quien), adjetivos (cuyo), o adverbios (donde) que sirven de
enlace entre dos oraciones o expresiones.

Todos estos elementos se pueden usar como adjetivos si van unidos a un

sustantivo o como pronombres si no hay el sustantivo y se unen directamente a
un verbo.

Pronombres personales

Definicin: Son palabras que sirven para nombrarnos a nosotros mismos (yo,
nosotros), a aquel con quien se habla o a la persona, objeto o idea de quien hablamos.

Funcin. Puede ser sujeto (t no res) o complemento de una forma verbal (lo trajo
Juan)

Formas y clases: Son variables segn la persona (1ra, 2da, 3ra) el nmero (singular o
plural) y el neutro (lo, los) Cuando funciona como complemento adopta las formas:
conmigo, contigo, consigo.

Verbos

Definicin: Son palabras que pueden formar una oracin por s mismas o con la ayuda
de un sustantivo

Significado. Expresan acciones, estados o procesos.

Formas: Los verbos admiten muchas formas distintas producto de combinar una parte
fija de la palabra llamada raz con una variable llamada terminacin o desinencia.
Esta actividad de cambios es lo que se conoce como conjugacin verbal y depende
de: la persona (1ra, 2da, 3ra) el nmero (singular o plural) el tiempo (pasado, presente
o futuro) el modo (indicativo, subjuntivo, imperativo) y el aspecto de la forma verbal.
Todo esto sujeto a que el verbo sea regular o irregular.

Ejercicio: Conjugar verbos tales como: Doler, (forma reflexiva) cesar, colegir, traslucir,
zaherir en los diferentes modos y formando oraciones

Adverbios

Definicin: Palabras que complementan o modifican el significado de un verbo

Significado: Nombran circunstancias de tiempo, lugar modo o cantidad y tambin

afirmacin, negacin o duda.

Formas. Son invariables

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Funcin. Complemento del verbo: Sube trabajosamente. Complemento de la oracin:
Afortunadamente ha salido el sol. Modificador de un verbo, de un adjetivo o de otro
adverbio (no s, ms famoso, muy lejos)

Clases: De lugar (cerca, lejos), De tiempo (hoy, ahora), de modo (as), de cantidad
(muy), De afirmacin (si), De negacin (jams) de duda (quizs)

Preposiciones

Definicin: Son elementos de enlace entre una parte nominal o proposicin y un verbo.
Muchas veces se reemplazan en el lenguaje coloquial con el adverbio respectivo.

Forma: Son palabras invariables: a, ante, bajo, con, contra de, desde, a , hacia , hasta,
para, por, segn, sin sobre tras, durante y mediante.

Conjunciones

Son palabras invariables cuya funcin es relacionar palabras o proposiciones

Clases: Coordinantes y subordinantes. Por su importancia revisaremos las

coordinantes: pueden ser a su vez: Copulativas: (Y, e , ni) Disyuntivas (o,u)
Adversativas (pero, sino)

Interjecciones

Son palabras que constituyen por s solas enunciados con pleno sentido exclamativo
( Ay! , caray!, vaya!)

Con todas estas expresiones se integran las ideas verbalizadas, es decir transmitimos
nuestro pensamiento, sentimiento o estado a travs del sonido para que el fenmeno
plenamente humano de la comunicacin se produzca.

Ejercicio final de la primera parte: (Anlisis lingstico)

En oraciones propuestas analizar las clases de palabras que las conforman y detallar
las formas en que stas estn presentes.

1.2.- EL LENGUAJE PARAVERBAL

1.2.1.- LENGUA HABLADA, CARACTERSTICAS

Slaba, acento y entonacin

De entre estos elementos destacamos como absolutamente paraverbal a la

entonacin , siendo la slaba y el acento caractersticas propias de las palabras y
usadas de la misma forma en todo el territorio de habla espaola.

La slaba

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Los sonidos (fonemas) que componen las palabras se agrupan en conjuntos que se
pronuncian en una sola emisin de voz, llamados slabas, en la palabra ballena
podemos identificar tres slabas -ba-lle-na-. Las slabas se componen de vocales y
consonantes, a veces una sola vocal puede constituir una slaba, nunca puede ser una
sola consonante. La estructura ms frecuente de una slaba en espaol es consonante
+ vocal.

La asociacin de dos vocales en una slaba se denomina diptongo cuidado, aire,

muela.

En el caso de haber tres vocales se forma un triptongo . envidies.

Si se unen dos vocales consecutivas pero en distinta slaba se forma lo que llamamos
hiato: Le-an-dro, m-o, ca-o-ba

El acento

La intensidad con la que se pronuncia cada palabra no es igual para toda ella, hay
slabas que se pronuncian con ms fuerza que otras, es lo que denominamos acento.
La slaba sobre la cual recae mayor fuerza de voz es la llamada slaba tnica y la o
las otras son las slabas tonas: camarn, predador, clusula.

Segn la slaba donde recae el acento las palabras pueden ser agudas si el acento
est en la ltima slaba camin; graves si est en la penltima (que son las ms
frecuentes en espaol) camello; o esdrjulas si la slaba tnica es la
antepenltima, -Cntaro; hay tambin las llamadas sobreesdrjulas si el acento est
antes de la antepenltima slaba.- mndasela.

En espaol se utiliza un signo especfico llamado tilde para expresar en la escritura el

acento de una palabra, el uso de este signo pertenece a la segunda parte de esta
gua, en la comunicacin escrita.

La entonacin

Es una especie de meloda que acompaa a la pronunciacin de una palabra o sobre

todo de un enunciado. Cada determinado tiempo debemos interrumpir el texto hablado
para respirar o por razones de sintaxis. Al comenzar y terminar un enunciado no lo
hacemos en la misma forma que en su desarrollo, hay una especie de secuencia
meldica que constituye base de formas locales o incluso personales de hablar.

La parte de la cadena hablada comprendida entre dos pausas se denomina grupo

fnico. Cuando decimos. -Si llegas temprano, podrs almorzar- tenemos dos grupos
fnicos, lo cual viene marcado en la escritura por un signo, la coma.

Cada grupo fnico tiene una curva meldica, la cual puede ser ascendente,
descendente o en suspensin

Curva meldica ascendente: es propia de las interrogaciones

y supone un ascenso del tono de voz al

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final del grupo fnico, ejemplo: dnde fueron los dems?

Curva meldica descendente:: Existe un descenso del

Tono de voz al final del enunciado, es propia de las

exclamaciones o afirmaciones. Ejemplo: Qu hermoso paisaje !

Curva meldica en suspensin: El grupo fnico

termina sin una notable variacin de tono, se da en

pausas breves cortadas por un inciso. Ejemplo: Quedo en espera de respuesta

Ejercicio: Nuevos ejemplos de cada una de las curvas

El Ritmo:

Es la velocidad mayor o menor de la sucesin de las palabras durante una frase o

enunciado. Dicho de otra manera es la mayor o menor extensin de tiempo que
constituye el intervalo entre palabra y palabra y la duracin de los sonidos que la
constituyen.

Hay zonas de habla espaola que hablan pausadamente, pronunciando cada slaba
y en cambio otras que atropellan las palabras e incluso suprimen slabas,
especialmente las finales de cada palabra. Es clsico que las poblaciones costeras y
de clima caliente hablen ms rpido que las de clima fro.

Aunque nuestra forma de hablar ordinaria sea rpida, cuando hacemos una
intervencin pblica debemos disminuir ese ritmo en aras de una mejor comprensin
por parte del pblico y ms aun si no estamos en el lugar de nuestra residencia.

1.3.- EL LENGUAJE NO VERBAL

Al momento de hablar no solamente emitimos mensajes con nuestras palabras, junto a

ellas nuestro interlocutor o interlocutores reciben informacin por otros canales, la
distancia a la cual nos encontramos, nuestra postura o actitud, nuestra gesticulacin,
nuestra mmica transmiten tambin seales que aunque no nos demos cuenta de ello
influyen directamente y a veces preponderantemente en la comunicacin y su
contenido.

Revisemos ligeramente cada uno de estos factores

1.3.1.- Distancia y zonas

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 Zona ntima: Permitimos comunicacin en todos los niveles en la
zona ntima solamente a quienes comparten nuestra vida en forma
ms cercana.

Es el dominio de los esposos, los hijos con sus padres,

especialmente con su madre. En otras culturas como la rabe el
interlocutor puede invadir esta zona si la discusin es acalorada y
de alta importancia. No as en
nuestra cultura occidental.

Zona personal: Permitimos entrar

en ella a amigos y personas allegadas que no
necesariamente pueden estar en la zona ntima pero
que apreciamos su compaa. Conforme vamos
relacionndonos ms ntimamente les permitimos
acercarse ms.

Si por alguna razn, en un ascensor, un transporte pblico, debemos estar muy cerca
de otra persona, la tratamos como no persona como si no existiera, no establecemos
contacto visual ni le dirigimos la palabra.

Zona social: Hasta unos tres metros. Es la

zona para departir con conocidos o conocidos
recientes, personas que tratamos en un
almacn, en una reunin de informacin
(congreso, foro) Tambin entran aqu las
relaciones de los jefes con sus subalternos

Zona pblica: Es la que mantiene

un profesor con sus alumnos o un
orador con su auditorio. Adems se
extiende segn las comunicaciones
modernas hasta donde se abarque con
la informacin audiovisual.

Hay que agregar que la comunicacin entre terapeuta y paciente se inicia

probablemente en la zona social y aun a veces en la pblica y finaliza con un contacto
diagnstico y teraputico que se introduce en la zona ntima. De aqu el espritu de
respeto absoluto que se debe mantener pues es un permiso de intromisin
momentnea en el mbito ms privado de la vida de una persona.

1.3.2.- Actitud y postura

Debemos destacar dos principales actitudes que se conocen por la postura que adopta
la persona frente a su interlocutor o a un auditorio.

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 a) Abierta: Se reconoce por una postura erguida, de frente, con los brazos sueltos
y las palmas de las manos se pueden ver aunque sea a momentos mientras se
expresa.

En el grfico vemos la diferencia en llevar una carpeta en actitud abierta y cerrada.

b) Cerrada: Contrasta con la anterior

porque se aprecia como a la defensiva,
con la cabeza baja, los brazos cruzados
(aunque sea ligeramente). Vemos los
dorsos de las manos y hasta a veces
los puos. Si tiene un objeto (carpeta,
maletn) lo abraza y se cierra ms aun.

Las posturas pueden ser dinmicas, al variar

indicamos un cambio de situacin psicolgica. La
persona se echa atrs en su asiento como
aumentando la distancia y cruza una pierna o los
brazos. Ha entrado en un distanciamiento
psicolgico y disminuye su receptividad. Ocasiona
recelo en el interlocutor.

Cuando hablamos en pblico se recomienda una actitud abierta que sea visible desde
el comienzo.

En la consulta debemos tambin controlar el nivel de apertura que damos a nuestros

pacientes. Es una cosa que ellos perciben sin darse cuenta y nosotros debemos
aprender a dominar.

1.3.3.- La gesticulacin

Se refiere al movimiento de nuestras manos mientras hablamos. Existe un verdadero

lenguaje de las manos, el cual debe ser abordado elementalmente desde dos puntos
de vista entre muchos que se analizan en este arte de la comunicacin oral, son. La
amplitud y la congruencia.

Amplitud

Hay pequeos movimientos como son los que hacemos con nuestros dedos, pueden
ser percibidos a distancia de la zona social y a muy poca distancia pblica. En un
auditorio grande no se los puede apreciar. Generalmente delatan nerviosismo o
distraccin, poco se puede usar en estos casos pero es muy valioso controlarlos
cuando estamos en la zona personal como en una entrevista teraputica.

Debemos considerar tambin los grandes movimientos, los que hacemos con todo el
miembro superior y que son visibles a gran distancia. Un orador puede no tener mayor
control en una tribuna pblica sobre su mmica o los pequeos movimientos de sus
dedos pero tener un gran dominio del auditorio a travs de los movimientos amplios de

23
sus manos y brazos. Oradores como el ex presidente Velasco Ibarra eran capaces de
transmitir enorme energa a travs de su gesticulacin.

Congruencia

Como hemos dicho, no solamente hablamos con la palabra, tambin hay mensaje en
nuestros gestos y de ellos la gesticulacin es preponderante. Pero es necesario que
palabra y gesto estn de acuerdo, que sean congruentes, no solamente entre s sino
tambin con las condiciones en que se est dando la comunicacin. No es posible
hacer un discurso con gran gesticulacin en un velatorio o abstenerse de mover las
manos en un mitin poltico. No gesticulamos igual ante un paciente en nuestra consulta
que ante un auditorio de 100 personas en una sala de conferencias.

Si negamos algo en palabras, nuestro gesto manual debe ser de negacin, no de

distanciamiento, si decimos:deseo acercarme al pueblo!... No ponemos nuestras
manos en actitud de rechazo.

1.3.4.- La mmica

Nuestro rostro revela nuestras emociones casi sin poderlo controlar, es necesario un
gran dominio que se aprende con la prctica para manejar las expresiones mmicas.
Una cara de disgusto o de sorpresa son interpretadas por el paciente como mensajes
negativos y debemos ser muy cuidadosos en expresarlas. Es preferible (y es la
primera tcnica) mantener una expresin neutra (o cercana a ello) sin que se convierta
en un rostro de mrmol que ocasiona desconfianza y se nota artificial.

Nuestro rostro debe revelar simpata hacia

el paciente, comprensin y genuina
curiosidad de llegar a saber lo que l
padece, sin exagerar pero denotando
cercana a los sentimientos que el o la
paciente deposita en nosotros.

En estos sencillos grficos podemos

observar la diferencia entre un rostro
positivo de uno negativo que puede
expresar ira o disgusto. Sin llegar a estos
extremos debemos mantener una
razonable expresin de cordialidad.

Ejercicio: Realizar una pequea entrevista entre dos alumnos y determinar los
elementos paraverbales y no verbales que sean ms notables, analizarlos en grupo.

24
 SEGUNDA PARTE

COMUNICACIN ORAL APLICADA

ELEMENTOS DE ORATORIA GENERAL

25
Nota histrica preliminar

Aunque desde tiempos inmemoriales siempre ha habido quienes han tomado la

palabra pblicamente, muchos consideran que la oratoria como arte especializado
recibi atencin particular en Sicilia y se desarroll fundamentalmente en Grecia,
donde lleg a ser considerada como un instrumento fundamental para alcanzar
prestigio y poder poltico. Haba unos profesionales llamados loggrafos que se
encargaban de redactar discursos para los tribunales. El ms famoso de estos
loggrafos fue Lisias. Sin embargo, Scrates cre una famosa escuela de oratoria en
Atenas que tena un concepto ms amplio y patritico de la misin del orador, que
deba ser un hombre instruido y movido por altos ideales ticos a fin de garantizar el
progreso del estado. En este tipo de oratoria lleg a considerarse el mejor en su arte a
Demstenes.

De Grecia, la oratoria pas a la Repblica Romana, donde Marco Tulio Cicern lo

perfeccion. Sus discursos y tratados de oratoria nos han llegado casi completos.
Durante el imperio, sin embargo, la oratoria entr en crisis habida cuenta de su poca
utilidad poltica en un entorno dominado por el emperador, aunque todava se
encontraron grandes expertos en ese arte como Marco Fabio Quintiliano; los doce
libros de su Institutio oratoria se consideran la cumbre en cuanto a la teora del gnero.
Sin embargo, como ha demostrado Ernst Robert Curtius en su Literatura europea y
Edad Media latina, la Oratoria influy poderosamente en el campo de la poesa y la
literatura en general pasndole parte de sus recursos expresivos y retorizndola en
exceso.

Dentro de los grandes oradores de la historia se pueden encontrar a: Marco Tulio

Cicern, Demstenes, Martin Luther King, Winston Churchill , Robespierre, Adolf
Hitler, Benito Mussolini, Juan Pern, Eva Pern, Jorge Elicer Gaitn, Manuel Azaa,
Rafael Caldera, Salvador Allende, Jos Antonio Primo de Rivera. Y en nuestro pas a
Jos Meja Lequerica, Jos Peralta, Eloy Alfaro y el ya citado Jos M. Velasco Ibarra

26
 2.- ORATORIA GENERAL
Crdito: www.AulaFcil.com

2.1.- Hablar en pblico

Cuando uno va a hablar en pblico es fundamental tener claro el objetivo de la

intervencin:

Se quiere transmitir una informacin (por ejemplo, resultados de la empresa).

Se quiere manifestar una opinin sobre un tema determinado.

Simplemente se quiere entretener, etc.

Y a la consecucin de dicho objetivo debe orientarse la intervencin.

Hablar en pblico no se limita a tomar a palabra y "soltar" un discurso; hablar en

pblico consiste en lograr establecer una comunicacin efectiva con el mismo, en la
que uno sea capaz de transmitir sus ideas.

Hablar en pblico es una oportunidad que hay que saber aprovechar.

Un grupo ms o menos numeroso de personas estar escuchando al orador, quien

tiene una ocasin nica para transmitir sus ideas, para tratar de convencerlos.

Por ello, las intervenciones hay que prepararlas a conciencia, lo que implica no
limitarse a elaborar el discurso, sino que hay que ensayar la forma en la que se va a
exponer:

El orador tiene que conseguir que el pblico se interese por lo que les va a decir y esto
exige dominar las tcnicas de la comunicacin.

Una cosa es conocer una materia y otra muy distinta es saber hablar de la misma.

Conocer el tema es una condicin necesaria pero no suficiente: hay que saber
exponerlo de una manera atractiva, conseguir captar la atencin del pblico y no
aburrirles.

27
 El orador tiene que resultar interesante, sugerente, convincente, etc.

Cuando se va a hablar sobre un tema lo primero que el orador tendr que hacer es
dominarlo. En el momento en el que tome la palabra deber tener un conocimiento
sobre el mismo muy superior del que tiene el pblico. El orador tiene que tener algo
interesante que transmitir.

Uno debe evitar a toda costa hablar sobre un tema que apenas domine ya que
correra el riego de hacer el ridculo.

El cmo se expongan las ideas juega un papel fundamental.

Un mismo discurso puede resultar u tremendo xito o un rotundo fracaso en funcin

de la habilidad del orador en su exposicin.

Aunque resulta natural estar algo nervioso cuando se va a hablar en pblico, hay que
tener muy claro que el pblico no es el enemigo, que se encuentra acechando a la
espera del ms mnimo fallo para saltar sobre el orador.

Muy al contrario, cuando el pblico acude al acto es porque en principio le interesa

el tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene la vala suficiente para poder
aportarle algo.

Cuando se habla en pblico hay que estar pendiente no slo de lo que se dice, sino
de cmo se dice, del vocabulario que se emplea, de los gestos, de los movimientos, de
la forma de vestir, etc. Todo ello ser valorado por el pblico y determinar el mayor o
menor xito de la intervencin.

2.2.- Miedo a hablar en pblico

Como se ha comentado, el pblico no es el enemigo, sino que, bien al contrario, son

personas que consideran que el orador puede aportarles algo, que no van a perder el
tiempo escuchndole.

Por ello, no se debera tener un miedo desproporcionado a hablar en pblico, algo

que, sin embargo, suele ser bastante habitual.

Tener miedo antes de una intervencin pblica es algo natural, por lo que uno no
debera ser excesivamente autocrtico consigo mismo por que le ocurra esto, y no por
ello ha de considerarse una persona dbil e insegura.

Hay que analizar este miedo que a uno le atenaza y tratar de descubrir las causas
que lo originan.

Uno se dar cuenta de que gran parte de este miedo es irracional, no obedece a
motivos lgicos (miedo de hacer un ridculo espantoso, de que se ran de uno, de
tartamudear, de caer en desgracia, de hundir el prestigio profesional, de que le
abucheen).

28
Son situaciones EXTREMAS que POR LO GENERAL no van a ocurrir y por lo tanto
este miedo hay que rechazarlo.

Otra tipo de miedo s puede ser racional: obedece a situaciones adversas que
pueden presentarse (quedarse en blanco, no saber contestar a una pregunta, que no
funcione el proyector, etc.).

Frente a este miedo racional lo que hay que hacer es tomar todas las medidas
posibles para reducir al mnimo las posibilidades de que estas situaciones se
produzcan (por ejemplo, llevando fichas de apoyo, preparando el discurso a
conciencia, verificando previamente de que el proyector funciona correctamente, etc.).

A veces tambin preocupa el pensar que el pblico pueda darse cuenta del miedo
que uno tiene (sudores, temblor en el habla o en las piernas, cara demacrada, etc.),
pero es POCO PROBABLE que esto ocurra:

Son reacciones fsicas que uno percibe intensamente pero que apenas son
percibidas por terceros. Adems, en el caso hipottico de que as fuera, el pblico
pensara que son reacciones muy naturales, que a cualquiera le podra ocurrir.

La mejor forma de combatir el miedo es con una adecuada preparacin: hay que
trabajar y ensayar la intervencin con rigurosidad.

Cuando se domina la presentacin se reducen drsticamente las posibilidades de

cometer errores; esto genera confianza y disminuye el nivel de ansiedad.

Tambin resulta muy til pensar en positivo, es decir, en la satisfaccin tan enorme
que a uno le producira obtener un gran xito.

El orador debe autoconvencerse de que con una buena preparacin este xito est al
alcance de la mano.

Otro modo de combatir el nerviosismo es realizar, unas horas antes de la intervencin,

algn ejercicio fsico que consuma el exceso de adrenalina (un partido de tenis, salir
a correr, etc.).

Cuando llega el momento de la intervencin uno debe autoimponerse tranquilidad,

especialmente en los momentos iniciales de misma. Esto implica cierto entrenamiento.

Si uno consigue sentirse cmodo al principio, es posible que mantenga esta lnea
durante el resto de la intervencin.

Subir al estrado con tranquilidad, sin prisas, mirar al pblico unos instantes mientras se
le saluda, ajustar el micrfono, organizar las notas... y comenzar a hablar despacio.

Es til un truco, si bien se dice que se debe mirar a los ojos de las personas del
pblico, esto pone nervioso a la mayora de oradores principiantes, se puede a
cambio mirar al entrecejo de quienes estn en las primeras filas, eso da la impresin
de seguridad ante todo el auditorio pues no se diferencia si a uno lo estn mirando
exactamente a los ojos o al entrecejo.

A lo que nunca se debe recurrir es a tomar pastillas o un par de "copitas", ya que

podran generar un estado de aturdimiento que dificulta la exposicin.

29
En todo caso, un cierto grado de nerviosismo puede que no venga mal, ya que
permite iniciar la intervencin en un estado de cierta tensin, de mayor energa.

2.3.- Preparacin de la intervencin

A la hora de preparar la intervencin hay que tener en cuenta:

a) Pblico asistente: el discurso tiene que ser apropiado para el pblico que va a
asistir. Hay que ver qu temas le pueden interesar, cul puede ser su nivel de
conocimiento sobre el mismo, hay que utilizar un lenguaje adecuado, tener en cuenta
si conoce o no trminos tcnicos, etc.

No es lo mismo hablar sobre el cambio climtico ante una comisin de cientficos, que
en un colegio. El nivel de precisin y el lenguaje tcnico que se pueden utilizar son
muy diferentes en ambos casos.

Tampoco es lo mismo hablar ante 10 personas que ante 1.000. En el primer caso hay
ms posibilidades de interaccin con el pblico, ms cercana; en el segundo caso el
discurso tender a ser mucho ms formal e impersonal.

b) Objeto de la intervencin. Hay que tener muy claro el motivo de la intervencin.

El discurso puede tener por objeto informar, motivar, entretener, advertir,

amonestar etc., y en funcin de ello habr que adaptar el estilo del mismo: formal o
informal, serio o entretenido, cercano o distante, magistral o participativo, etc.

c) Tema a tratar: segn el tema que se vaya a tratar el estilo del discurso puede ser
radicalmente diferente.

No es lo mismo hablar ante los padres de familia de un colegio acerca de un grave

problema disciplinario, que sobre la organizacin de las fiestas patronales.

No es lo mismo dirigirse a los empleados para explicarles los resultados del ao, que
presentarles los nuevos objetivos. En el primer caso se busca comunicar (lenguaje
preciso) y en el segundo motivar (discurso ms apasionado y entusiasta).

d) Lugar de la intervencin. El lugar del acto imprime tambin carcter.

No es lo mismo hablar en un auditorio, en la sala de reuniones de la empresa, en una

fiesta de cumpleaos, en el aula de clases etc.

e) Tiempo de la intervencin: el tipo de discurso ser completamente diferente

dependiendo de si va a durar 5 minutos o si va a durar una hora y media. Las
posibilidades de improvisar, de profundizar en la materia, de estructurar el discurso
(introduccin, desarrollo y conclusin), de utilizar fichas de apoyo, de utilizar
transparencias, etc.), varan en uno y otro caso.

2.4.-Estilo de la intervencin

30
Un mismo tema se puede presentar de maneras muy diferente (por ejemplo, la
presentacin de los resultados de un evento realizado, variar segn se trate de rendir
cuentas ante los directivos o de felicitar a los empleados por el trabajo realizado).

No se puede pretender hablar en pblico siempre de la misma manera: hay que

ajustar el estilo de la intervencin a las caractersticas de cada ocasin, ya que si
no se hiciera, la actuacin podra resultar en un enorme fracaso (con independencia
de que uno sea un experto en la materia).

Las caractersticas que definen el estilo de una intervencin son numerosas:

Formal o informal; Serio o desenfadado; Sobrio o entusiasta; Cercano o distante;

Riguroso o generalista; Magistral o participativo; Con apoyo visual (proyector de datos)
o no.

Ejemplos:

Discurso en un acto oficial: ser un discurso formal, sobrio y riguroso.

Presentacin de un proyecto tcnico: ser un discurso muy tcnico y preciso, el

estilo puede ser ms informal y cercano, se utilizar apoyo visual, posibilidad de
preguntar, etc.

Discurso de inauguracin de las fiestas locales: informal (aunque no por ello menos
preparado), entusiasta, divertido (con ancdotas, toques de humor, irona, etc.),
cercano, etc.

Palabras improvisadas en un banquete de boda: informal, familiar, entraable,

breve, etc.

El orador buscar darle a su intervencin aquella orientacin con la que pueda lograr
el mayor impacto posible con el pblico.

Si no se tiene claro cual es el enfoque apropiado, habra que hablar con los
organizadores del acto o con alguna persona experta para conocer su opinin.

En caso de duda es preferible adoptar la opcin ms conservadora: resulta menos

llamativo hablar de manera formal en un acto informal, que hablar de manera informal
en un acto formal.

La forma de vestir tambin puede venir determinada por el tipo de acto (no es lo
mismo intervenir en el Colegio de Mdicos que en una aula de clase en un colegio
secundario).

Si no se cuidan todos estos detalles, puede suceder que el orador no consiga captar la
atencin del pblico, quien se ir con la impresin de que la disertacin ha estado
completamente fuera de lugar.

Una ltima observacin:

Un toque de humor, sabiamente administrado, no est reido con la seriedad ni con

el rigor (adems, ayuda a acercarse a la audiencia).

31
2.5.- El Pblico

Cuando se habla en pblico lo primero que hay que buscar es captar su inters y
atencin, con vistas a que la comunicacin resulte efectiva.

Hablar a un pblico que no muestra inters es perder el tiempo.

Si el pblico asiste al acto es porque le interesa, porque espera obtener algo

(aprender, conocer otros puntos de vista, pasar un rato agradable, etc.), por lo que hay
que intentar no defraudarle.

Hay que preparar el discurso en funcin del pblico que se espera que asista:

Tratando un tema que le interese (si el orador tiene la opcin de poder elegir).

Utilizando un lenguaje apropiado, comprensible; no se deben utilizar trminos que le

resulten extraos (no es lo mismo dirigirse a universitarios que a un grupo de
jubilados).

Un mismo tema se puede abordar de manera diferente en funcin del pblico

objetivo.

Un aspecto que conviene tener en cuenta es si se trata de un grupo homogneo (por

ejemplo, alumnos de la facultad de medicina) o no (por ejemplo, el pblico de un foro
sobre salud a los habitantes de un barrio), ya que el discurso deber ir dirigido a todos
ellos.

No se deben utilizar trminos o expresiones que parte del pblico no conozca, ni

entrar en unos niveles de detalle que a una parte del pblico pueda no interesarle, o
que sencillamente no sea capaz de entender.

Tambin hay que informarse del nmero previsto de asistentes:

No es lo mismo dirigirse a 10 que a 300 personas. Esto influir en la capacidad de

interactuar (preguntar, debatir, etc), en la necesidad o no de utilizar micrfono, en los
posibles medios de apoyo (pizarra, proyectores, etc.).

Hay que tener en cuenta el posible conocimiento que pueda tener el pblico sobre
el tema que se va a abordar, ya que esto determinar hasta qu nivel se podr
profundizar, o qu vocabulario, ms o menos tcnico, se podr utilizar.

Un aspecto que tambin influir en el discurso es si el orador conoce ya al pblico

(ha participado en ocasiones anteriores, trabaja en la empresa, vive en esa poblacin,
etc.) ya qu esto podra permitirle darle a su discurso un toque de mayor cercana,
ms informal.

32
Hay que tratar de anticipar si el pblico va a estar de acuerdo o no con la tesis
que se va a exponer y en el caso de que se prevean discrepancias, intentar conocer
las razones de las mismas.

En la exposicin de puede hacer referencia a otros posibles puntos de vista,

tratarlos con rigurosidad y respeto, aunque indicando que no se coincide con ellos.

Tambin hay que considerar las preguntas ms probables que el pblico pueda
plantear, lo que permitir llevar preparadas las respuestas.

2.6.- Lugar de la intervencin

El lugar tambin determina en gran medida el tipo de la intervencin

Conocer sus dimensiones, si podr contar con proyectores, pizarras, etc.; si el

estrado tiene una dimensin suficiente para poder moverse por l; si tendr tambin la
posibilidad de moverse entre el pblico (por ejemplo, en un aula universitaria), etc.

Lo ideal sera, adems de conocerlo, realizar all el ltimo ensayo general, el da previo
al acto.

Esto le permitira familiarizarse con el sitio, lo que tambin contribuye en cierta

medida a calmar un poco los nervios.

Si uno no tiene posibilidad de visitar el local, al menos debera ponerse en contacto

con los organizadores del acto para que le informen sobre sus caractersticas.

Lo que no se debe hacer es no conocer de alguna manera el lugar donde se va a

hablar hasta el momento de la intervencin, no vaya a haber sorpresas de ltima hora
de difcil solucin: No dispone de proyector para mostrar las transparencias que se
haban preparado, no hay un atril donde colocar las fichas de apoyo, el estrado es
demasiado pequeo, etc.

Se trata, en definitiva, de evitar cualquier imprevisto que pueda perjudicar la

intervencin.

2.7.- Duracin de la intervencin

La duracin de la intervencin condiciona la preparacin de la misma.

No es lo mismo preparar una intervencin de 5 minutos que una de hora y media.

Cuando se prepara un discurso hay que intentar ajustarse a un tiempo algo inferior
al que uno tiene previsto, ya que durante el mismo es frecuente que uno tienda a
extenderse (saludos, agradecimientos, alguna ancdota improvisada, etc.)

Siempre es preferible quedarse corto que sobrepasar el tiempo asignado. El

pblico agradece la brevedad.

33
Hay que tener presente la posibilidad de que en el ltimo momento los organizadores
del acto modifiquen la duracin de la intervencin, bien amplindola (porque un
conferenciante no haya podido asistir), bien recortndola (porque el acto marche con
retraso).

El orador debera llevar preparado material adicional (otros argumentos,

ancdotas, ejemplos, transparencias, etc.) por si tuviera que hablar ms tiempo del
previsto.

Tambin debe tener identificadas partes del discurso que se puedan omitir,
para el caso contrario en el que se recorte el tiempo de la intervencin.

Durante el discurso hay que controlar el tiempo (tener un reloj a la vista que se
pueda mirar discretamente), tratando de que la intervencin se vaya desarrollando
segn lo previsto, evitando agotar el tiempo con el discurso todava por la mitad.

No hay que olvidar que una de las partes principales del mismo es la conclusin, a
la que hay que dedicar el tiempo necesario para poder desarrollarla
convenientemente.

Si el discurso es extenso el orador no debera confiar nicamente en su memoria

ya que corre el riesgo de olvidar algn punto fundamental o, peor an, de quedarse en
blanco.

Es conveniente en este caso llevar preparadas fichas de apoyo que le pueden

servir de gua a lo largo de su exposicin.

Por ltimo, una idea que hay que tener siempre presente:

El orador slo se extender en la medida en la que tenga algo interesante que decir,
lo que no debe hacer bajo ningn concepto es tratar de "rellenar" el tiempo con
informacin carente de inters (al pblico no se le puede aburrir).

En este caso es preferible hablar con los organizadores del acto y comunicarles que
el tiempo asignado es demasiado extenso para el tema que se va a tratar.

2.8.- Estructura del discurso o intervencin

La elaboracin de la intervencin , an siendo determinante, constituye tan slo

una primera etapa de la preparacin del acto (y puede que no la ms complicada).

Cuando se prepara un discurso hay que tener muy claro cul es su objetivo, qu es lo
que se pretende conseguir (informar, motivar, divertir, advertir, etc.).

En primer lugar hay que definir el tema de la exposicin. Esto puede venir ya indicado
por los organizadores del acto (aunque uno siempre podr darle su propia orientacin)
o puede que uno tenga libertad para elegirlo.

Definido el tema, hay que determinar la o las ideas clave que se quiere transmitir y
sobre la que va a girar toda la argumentacin.

34
Por ejemplo, se va a hablar sobre la produccin de fitofrmacos y se quiere transmitir
la idea de su falta de control internacional.

Una vez seleccionada la idea clave, hay que buscar argumentos en los que apoyarla.
Para ello lo mejor es dar rienda suelta a la imaginacin ("lluvia de ideas") e irlas
anotando a medida que vayan surgiendo.

Este proceso puede durar algunos das (hay que dar tiempo a la imaginacin; las ideas
surgen inesperadamente).

Una vez que se dispone de una lista de posibles argumentos hay que seleccionar
los 4 o 5 ms relevantes (y no ms).

Hay que tener presente que en un discurso la capacidad de retencin que tiene el
pblico es limitada y que difcilmente va a ser capaz de asimilar ms de 4 o 5
conceptos. Diferente es el caso de una clase, conferencia o una defensa de tesis que
pueden contener muchsima informacin. En este caso lo que contara sera la
organizacin de los conceptos para no crear una mezcla indescifrable.

Tratar de apoyar la idea clave con muchos argumentos a lo nico que lleva es a que el
pblico termine sin captar lo esencial (los rboles no dejaran ver el bosque).

Una vez que se han seleccionado esos pocos argumentos que se van a utilizar hay
que desarrollarlos en profundidad. Se utilizarn conceptos, datos, ejemplos, citas,
ancdotas, notas de humor (se pueden incluir aunque el tema tratado sea muy serio).

El discurso se estructura en tres partes muy definidas:

Introduccin (plantea el tema que se va a abordar y la idea que se quiere

transmitir).

Desarrollo (se presentan los distintos argumentos que sustentan la idea).

Conclusin (se resalta nuevamente la idea y se enumeran someramente los

argumentos utilizados).

El discurso no tiene por qu ser una pieza literaria, lo que s debe primar es la
claridad. Al ser escuchado (y no ledo) el pblico no tiene tiempo de analizar
detenidamente el lenguaje utilizado, la estructura de las frases, etc.

Adems, en el supuesto de no entender una frase no va a tener la posibilidad de

volver sobre ella.

Todo ello lleva a que en el discurso deba emplearse un lenguaje claro y directo,
frases sencillas y cortas. Hay que facilitarle al pblico su comprensin.

Para terminar, sealar algunos aspectos importantes:

Independientemente del tema que se vaya a tratar, hay que procurar que el discurso
resulte atractivo, novedoso, gil, con gancho, bien fundamentado, interesante
aunque el tema abordado sea rido.

35
Debe primar siempre la idea de la brevedad (el pblico lo agradece). La brevedad
no implica que el discurso tenga que ser necesariamente corto, sino que no debe
extenderse ms all de lo estrictamente necesario (ir "al grano", evitar rodeos que tan
slo dificultan la comprensin y terminan aburriendo).

Siempre es preferible quedarse corto que pasarse.

2.8.1.- Introduccin

La introduccin es una parte fundamental de la intervencin

Al iniciar la intervencin el orador se "juega" el conseguir o no la atencin del

pblico.

Si la introduccin resulta interesante, atractiva, novedosa, sugerente, y si el

orador parece preparado, agradable, entusiasta, entretenido, es posible captar la
atencin del pblico, y una vez que se ha conseguido es ms fcil mantenerla a lo
largo de toda la intervencin.

Si por el contrario, el orador no consigue en la introduccin "enganchar" al pblico, a

medida que avance el discurso le va a resultar cada vez ms difcil lograrlo (si el
pblico no ha prestado atencin al principio, es muy complicado que luego pueda
captar la lnea argumental, aunque lo intente).

Si la introduccin suena a rollo, la voz resulta montona, no se oye bien, no

queda claro de que se va a hablar, la imagen del orador resulta indiferente, etc., es
muy fcil que la mente del pblico empiece a viajar en diferentes direcciones.

La presentacin tiene que ser breve, se trata simplemente de introducir el tema que se
va a tratar; ya habr tiempo ms adelante para desarrollarlo.

En la introduccin tiene que quedar muy claro el asunto que se va a abordar y la

opinin del orador sobre el mismo.

Si el discurso va a ser extenso, en la introduccin se debe presentar un pequeo guin

indicando los distintas partes de la exposicin, lo cual es bueno hacer al comienzo de
una clase.

La introduccin se tiene que preparar a conciencia. Se debe casi memorizar porque

ella es la base de un verdadero apoya memoria interno que le recuerda las partes
principales de la exposicin.

Hay que ser capaz de exponerla sin recurrir a fichas de apoyo (aunque se lleven
preparadas) ya que gana en espontaneidad.

Adems, es al comienzo de la intervencin cuando los nervios estn ms a flor de

piel, por lo que una buena preparacin ayuda tambin a dominarlos.

La introduccin debe empezar con entusiasmo, con energa. Marca la lnea que debe
seguir el resto de la intervencin.

2.8.2.- Desarrollo

36
Durante el desarrollo se expondrn aquellos argumentos principales que sustenten
la idea defendida por el orador.

Hay que ser muy selectivo en la utilizacin de argumentos de apoyo (no ms de 4 o

5) por cada subtema.

En este desarrollo no hay que extenderse ms all de lo necesario. Ya se ha

repetido anteriormente que debe primar siempre el principio de brevedad.

No hay que abusar de los datos, de los detalles (ocultan los aspectos
fundamentales). En las intervenciones tcnicas si proyectamos una tabla no la leamos
en su totalidad sino sus resultados.

Hay que dar exclusivamente aquella informacin que sea realmente relevante y
til.

El desarrollo debe ser gil, combinando conceptos tericos, ejemplos, datos

estadsticos, citas, comparaciones, ancdotas e incluso incluyendo algn toque de
humor (permite acercar el discurso al pblico).

El desarrollo debe ser equilibrado, repartiendo el tiempo entre las distintas partes
que se van a exponer, evitando extenderse en demasa en un punto determinado y
pasar "de puntillas" por otro igualmente importante.

Se utilizarn, si es posible, medios de apoyo (pizarra, transparencia, etc.), con idea

de ir alternando la palabra con la imagen, dando movimiento a la presentacin y
evitando la monotona.

2.8.3.- Conclusin

La conclusin es un recordatorio del tema tratado, del punto de vista defendido y

de los principales argumentos presentados.

La conclusin debe ser breve, destacando nicamente los puntos bsicos que se han
expuesto.

En una defensa de tesis es aqu donde se presentarn las conclusiones y

recomendaciones que prueban lo que se propona y resaltan el xito del trabajo
realizado.

Mientras ms se hable, menos resaltarn los aspectos claves.

La conclusin, al igual que la introduccin, es una parte fundamental que debe ser
preparada a conciencia.

Probablemente, cuando el pblico abandone la sala tan slo recuerde de la

presentacin lo que se haya dicho en la conclusin.

Es conveniente tener la conclusin aprendida de memoria, de modo que se pueda

desarrollar sin tener que recurrir a fichas de apoyo (aunque se lleven por si acaso).

37
As gana en espontaneidad, en frescura, pudiendo el orador centrar todo su esfuerzo
en enfatizar sus palabras, sus gestos, mirando al pblico, sin tener que estar
consultando sus notas.

En la conclusin el orador debe emplearse a fondo, utilizando un lenguaje enftico,

hablando con determinacin, con entusiasmo.

A lo largo del discurso hay que controlar el tiempo con vistas a disponer al final de
los minutos necesarios para poder desarrollar adecuadamente la conclusin (es el
momento del lucimiento).

Es frecuente que el orador tienda a alargarse ms de la cuenta y al final tenga que

cerrar su discurso de forma atropellada, sin la oportunidad de poder rematarlo con una
buena conclusin.

2.9.- Ensayos

Cuando el acontecimiento lo exija hay que realizar un ensayo previo

especialmente si el orador no es un experto.

Ensayar con seriedad permite llegar a dominar la actuacin que se va a realizar, lo

que contribuye a aumentar la autoconfianza y a reducir la tensin tpica de los das
previos a la intervencin.

Ensayar no significa simplemente repasar mentalmente el texto dos horas antes de la

intervencin.

Ensayar implica:

Leer el discurso en voz alta, cuantas veces sean necesarias, hasta llegar a
familiarizarse con l.

Exponer el discurso, recreando en todo lo posible las condiciones en las que se va a

desarrollar la intervencin (de memoria, con apoyo de notas, utilizando pizarra, con
proyeccin de transparencia, con micrfono...).

Practicar la voz, los silencios, las miradas, los movimientos, las manos, los gestos de
la cara, etc.

Ser capaz de mostrar serenidad, transmitir entusiasmo, saber enfatizar, mostrarse

convincente, etc.

En definitiva, se ensaya no slo para dominar el texto (evitar poder quedarse con la
mente en blanco), sino con vista a sacarle todo su jugo, de conseguir conectar con
el pblico, de motivarlo, de entusiasmarlo, etc.

Hay que ensayar incluso aunque se pretenda improvisar el discurso.

38
Tan slo el dominio del mismo permitir realizar una buena improvisacin.

Resulta muy til grabarse en video y analizar con sentido crtico la actuacin:

Permite detectar fallos y poder corregirlos.

Tambin resulta interesante ensayar con pblico:

Convencer a algn familiar o amigo para que est presente en algn ensayo y que
realice un anlisis crtico, sealando aquello que haya ido bien y aquello otro que
necesite ser mejorado.

Si es un acto muy solemne se debera realizar un ltimo ensayo (el ensayo general)
en el lugar en el que se va a celebrar el acto, y si es posible con participacin del
equipo tcnico de luz y sonido.

El objetivo es familiarizarse con el entorno y coordinar todos los aspectos de la

intervencin.

El da de la actuacin es preferible descansar, ya que un ensayo de ltima hora, sin

tiempo para corregir fallos, tan slo sirve para aumentar el estado de nerviosismo.

2.10.- Recomendaciones el da de la intervencin

Se debe evitar abusar del caf (aumenta el nerviosismo) o del alcohol (aturde), ni
tampoco se tomarn pastillas tranquilizantes (adormecen). Cualquiera de estas
sustancias puede provocar reacciones inesperadas una vez en el escenario.

Tambin se deben evitar, si es posible, desplazamientos fuera de la ciudad, no

vaya a ser que atascos de ltima hora, averas del coche..., puedan dar lugar a
situaciones de infarto.

Si la intervencin tiene lugar en una localidad distante es preferible desplazarse el

da anterior con el fin de amanecer ya en dicho lugar y poder descansar hasta el
momento de la intervencin.

Si se viaja el mismo da pueden surgir imprevistos de difcil solucin (el avin se

retrasa, se pierde el tren, el coche no funciona, etc.).

Si no hay ms remedio, se viajar con tiempo suficiente (nada de apurar hasta el

ltimo momento) y si se puede, se evitar conducir (produce cansancio).

Es conveniente acercarse al lugar del acto con tiempo de sobra, evitando prisas de
ltima hora (no se encuentra taxi, la calle est atascada, etc.).

Uno puede emplear estos minutos en comprobar que todo est en orden (atril,
proyector, micrfono, luces, etc.).

Por ltimo, sealar que puede resultar muy beneficioso realizar unas horas antes de la
intervencin alguna actividad fsica (correr, hacer gimnasia psicofsica..), ya que
contribuye a quemar energas y a calmar los nervios.

39
2.11.- Presentacin

Lo oportuno es que la persona responsable de conducir el acto sea quien se

encargue de presentar al orador, aportando algunos datos bsicos de su biografa.

Dicha presentacin, siendo, como es de esperar, halagadora, no debe caer en

exageraciones que le resten credibilidad. No abundar en detalles que suenen a
publicidad.

"Tengo el gusto de presentarles a D. Gumersindo Bisoez, autntico experto en la

materia, una eminencia mundial de reconocido prestigio, un faro que ilumina la senda
del progreso, ejemplo preclaro del saber hacer, un profesional como la copa de un
pino, amigo de sus amigos, defensor de las causas justas...y bla, bla, bla".

En la presentacin se debe facilitar nicamente aquella informacin sobre el orador

que tenga relacin con el tema que se va a tratar, lo que ayudar al pblico a
situarse.

Por ejemplo, si se va a hablar sobre transplantes de rganos resulta oportuno

comentar la posible experiencia que tenga el orador en este terreno, y no limitarse
simplemente a decir que es mdico.

Si el orador ha recibido premios significativos, reconocimientos, etc. que tengan

relacin con la materia a abordar, es conveniente ofrecer esta informacin para que el
pblico pueda tener una valoracin ms exacta de la persona que les va a hablar.

Una vez que el orador toma la palabra, empezar agradeciendo al presentador de

forma sencilla sus palabras de elogio, dirigindole la mirada.

Por ejemplo: "muchas gracias, D. Roberto, por esas palabras tan cordiales de
bienvenida".

Se debe evitar la falsa modestia: "gracias por esas palabras tan inmerecidas".

A continuacin, se saludar al pblico, tratando de abarcar con la mirada toda la

sala (si se saluda sin dirigir la mirada, mientras se ordenan las notas de apoyo,
resultar un saludo muy fro y meramente protocolario).

Hay que evitar un comportamiento muy tpico que consiste en subir al estrado y
tomarse un tiempo (que resulta una eternidad) en organizar las notas, el micrfono,
beber agua, etc., sin haber previamente saludado (resulta poco elegante).

Si nadie introduce al orador, l mismo tendr que hacerlo.

Tras saludar al pblico, uno se presentar aportando algunos datos bsicos de su

biografa (no se trata de leer el Curriculum Vitae).

Lo que uno no har es mencionar los posibles diplomas, condecoraciones o ttulos

que haya recibido, ya que puede resultar pretencioso (disponiendo al pblico en
contra).

No hay que olvidar que el pblico premia la humildad y aborrece la ostentacin.

40
2.12.- Recomendaciones durante la Intervencin

Una intervencin, conferencia o discurso no consisten simplemente en leer un

texto (para eso sera ms fcil repartir fotocopias a los asistentes), sino en exponer
de manera convincente unas ideas.

El discurso hay que interpretarlo, hay que sacarle todo su "jugo", hay que enfatizar,
entusiasmar, motivar, convencer, persuadir, etc.

La intervencin tiene que ir encaminada a captar (y mantener) la atencin del

pblico y a facilitar la comprensin del mensaje.

La conferencia aborda un tema especfico y lo agota desde todos sus puntos de vista.

No se trata de asombrar al pblico con lo que uno sabe, con la riqueza del vocabulario
que emplea, con la originalidad del estilo que utiliza.

Lo que hay que tratar es de llegar al pblico de la manera ms directa, ms fcil y,

a la vez, ms sugerente.

El orador tiene que cuidar el ritmo de su intervencin, tratando de mantener la

emocin y la atencin del pblico durante toda la intervencin, evitando atravesar
por momentos de gran intensidad, seguidos por momentos de escaso inters (se
arriesgara a perder la atencin de la audiencia).

La persona que interviene tiene que ser muy consciente de que adems de utilizar un
leguaje verbal (lo que dice, cmo lo dice, vocabulario empleado, entonacin, volumen
de voz, nfasis, etc.), utiliza tambin un lenguaje corporal que el pblico capta con
igual claridad (gestos, movimientos, expresiones, posturas, posicin en el estrado,
etc).

La mayora de las veces uno no es consciente de este lenguaje corporal por lo que
resulta muy difcil controlarlo. No obstante, dada su importancia es un aspecto que
hay que trabajar en los ensayos.

Desde el momento en el que el orador sube al estrado el pblico comienza a fijarse

y a analizar multitud de factores (como se mueve, su grado de nerviosismo, como
va vestido, su tono y volumen de voz, sus gestos, seriedad o sonrisa, etc.) y con todo
ello se va formando una imagen del orador que puede considerar interesante,
aburrida, sugerente, intrascendente, atractiva, pattica, ridcula, etc.

Esta imagen que el pblico se forma influye decisivamente en el inters que va a

prestar a la intervencin, as como en su predisposicin a aceptar o no las ideas
presentadas.

Si esta imagen es positiva, el pblico ser mucho ms proclive a aceptar los

argumentos presentados, mientras que si es negativa tender a rechazarlos o a no
prestarles atencin.

El orador debe proyectar una imagen de profesionalidad, de desenvoltura, de

dominio de la materia, etc.

41
En la valoracin global del discurso el pblico no slo tendr en cuenta las ideas
expuestas y la solidez de los argumentos, sino tambin la imagen del orador.

Por ello, no resulta lgico trabajar intensamente en el texto del discurso y al mismo
tiempo descuidar otros detalles igualmente importantes.

Dentro de la comunicacin verbal hay que destacar la importancia de los silencios:

El silencio juega un papel fundamental en toda comunicacin verbal, por lo que

hay que saber utilizarlo de forma adecuada.

El silencio se debe utilizar de forma consciente (para establecer pausas, destacar

ideas, dar tiempo a la audiencia a asimilar un concepto, romper la monotona de la
exposicin, etc.).

El silencio no se puede utilizar aleatoriamente, sin un fin determinado, ya que lo

nico que hara sera interferir en la comunicacin, dificultndola.

Hay que vencer el miedo que sienten muchos oradores que evitan el silencio a toda
costa (piensan que rompen la comunicacin).

Una regla que debe presidir toda intervencin es la de la naturalidad.

Al pblico le gusta ver en el orador a una persona normal, cercana.

El pblico se suele mostrar muy tolerante con los errores normales que se puedan
cometer (los atribuir a los nervios tpicos del momento), pero si hay algo que rechaza
es la artificialidad, la pomposidad, la antipata y la pedantera.

Por ltimo, sealar algunas cosas que el orador debe tener disponible cuando
sube al escenario:

Vaso de agua (para aclarar la voz)

Reloj (para controlar el tiempo; lo situar en un sitio visible donde pueda consultarlo
de forma discreta).

Pauelo (para secarse los labios despus de beber o por si se estornuda -imagnese
un ataque de tos, una nariz que comienza a gotear... y el orador sin pauelo-).

2.12.1.- La Voz

Durante la intervencin hay que cuidar la voz:

Una voz montona, desagradable, un volumen bajo, etc. lleva a la audiencia a

desconectarse.

Normalmente uno no conoce su propia voz, de ah que se sorprenda cuando se

escucha en una grabacin.

42
Orse en una grabacin es muy til ya que permite familiarizarse con la voz, orla
como la oyen los dems. Es la manera de conocer como suena, como resulta, que
defectos hay que corregir.

Dominar la voz slo se consigue con ensayo:

Grabando el discurso y oyndolo, lo que permite detectar fallos (se habla muy
rpido, no se vocaliza suficientemente, se habla muy bajo, se tiende a unir palabras,
etc.) y poder tratar de corregirlos.

Tambin es interesante preguntarle a alguien su opinin.

Una vez detectados los fallos se trabajar sobre ellos con vistas a mejorar la
calidad de la voz.

Aunque la voz sea difcil de cambiar, si se pueden mejorar algunos defectos que
dificultan su comprensin o que la hacen poco atractiva (una voz nasal, una voz
excesivamente fina o ronca, etc.).

Hay que saber modular la voz: subir y bajar el volumen, cambiar el ritmo, acentuar las
palabras; todo ello ayuda a captar la atencin del pblico.

Hay que jugar con la voz para enfatizar los puntos importantes del discurso, destacar
ideas, introducir nuevos argumentos, contar ancdotas, resaltar las conclusiones, etc.

Por ejemplo, si se realiza una afirmacin hay que hablar con determinacin (voz firme,
alta, sin titubeos); en otras partes del discurso (una explicacin, una ancdota, etc.) se
puede utilizar un tono ms distendido, ms relajado.

Hay que hablar claro, esforzarse en vocalizar con mayor precisin que de costumbre,
remarcar los finales de palabra, etc.

Un aspecto que hay que cuidar especialmente es el volumen:

En la vida ordinaria uno suele hablar con personas muy prximas, lo que determina
que uno se acostumbre a hablar bajo.

Cuando se habla en pblico hay que hacer un esfuerzo por hablar ms alto
(aspecto que hay que cuidar en los ensayos).

Hay que conseguir que la voz llegue con claridad a toda la sala.

Un fallo que se suele cometer es empezar las frases con un volumen elevado e ir
disminuyndolo a medida que se avanza, de modo que el final de la frase parece
como si careciese de importancia.

En los ensayos hay que vigilar este problema y tratar de corregirlo.

Tambin es muy frecuente hablar demasiado rpido, tendencia que se intensifica

cuando se habla en pblico (debido a los nervios). Cuando se conoce que el ritmo de
habla local es rpido y se encuentra fuera de su medio tiene que esforzarse por
disminuir la velocidad y pronunciar las palabras completas con todas sus slabas.

43
Hablar muy rpido dificulta la comprensin y proyecta una imagen de
nerviosismo.

En los ensayos hay que vigilar este aspecto. Hablar lento facilita la comprensin,
proyecta una imagen de seguridad y ayuda a calmar los nervios.

Hay que estar muy atento al comienzo de la intervencin: si se empieza hablando

pausadamente es posible que se consiga mantener esta lnea a lo largo de toda la
intervencin.

Cuando la audiencia es medianamente numerosa (ms de 50 personas) es

conveniente utilizar micrfono, lo que exige una cierta prctica:

El micrfono hay que mantenerlo siempre a la misma distancia de la boca (si se

acerca y se aleja el volumen presentar oscilaciones).

Hay que cerciorase de que el volumen del micrfono es el adecuado y que la voz
llega con claridad a toda la sala (lo mejor es preguntarle al pblico al comienzo de la
intervencin si se oye con claridad).

Si uno habla bajo no debe recurrir a elevar el volumen del micrfono, sino que tendr
que esforzarse en hablar ms alto.

Una regla de oro cuando se habla en pblico es la naturalidad:

El pblico agradece la naturalidad y aborrece la afectacin.

Si uno tiene acento no tiene por qu ocultarlo (espontaneidad), pero tampoco

exagerarlo (dificultara la comprensin).

2.12.2.- Lenguaje

Hay que utilizar un lenguaje apropiado para el pblico al que uno se dirige, ya que
lo primero que uno debe procurar es ser entendido. De ah la importancia de tener una
cierta idea del tipo de pblico que se espera que asista al acto.

Por ello, no se deben utilizar trminos y expresiones que parte del pblico pueda
no entender.

nicamente se emplearn trminos tcnicos si la audiencia conoce su

significado.

Si se utilizan abreviaturas o acrnimos hay que estar seguro de que el pblico

sabe lo que significan, si no habr que explicarlos.

No se deben utilizar palabras extranjeras salvo que no hubiera un equivalente en

castellano, en cuyo caso hay que saber pronunciarlas correctamente.

Hay que evitar a toda costa resultar pedante (molesta al pblico).

44
El objetivo del discurso es ganarse al pblico con las ideas, no tratar de asombrarlo
con nuestro vasto dominio del idioma. Hay que huir de un lenguaje rebuscado o
frases complicadas.

Hay que evitar emplear "muletillas" que a veces se intercalan continuamente en la

conversacin sin que uno sea consciente (y bien, entoces, o sea que etc.). El
efecto que producen es terrible (bastara que uno se oyese en una grabacin para
darse cuenta de esto).

La regla que debe presidir toda intervencin es la de la sencillez.

Mientras que en un texto escrito el lector puede volver sobre un prrafo que no haya
entendido, en una exposicin hablada no existe tal posibilidad, por lo que hay que
facilitarle a la audiencia su comprensin.

El lenguaje debe ser preciso y directo, con frases sencillas y cortas, utilizando
tiempos verbales simples.

2.12.3.- Mirada

Cuando se habla en pblico la mirada juega un papel fundamental.

Es un excelente medio de conexin entre la persona que habla y la audiencia.

Al pblico le gusta que la persona que le habla le dirija la mirada.

El orador que no mira al pblico da la impresin de tener miedo o de falta de

inters.

Cuando se mira al pblico hay que intentar presentar una imagen abierta,
agradable, optimista, sonriente.

La simpata conquista el corazn del pblico.

Al subir al estrado lo primero que hay que hacer es saludar al pblico, mirndole a
los ojos.

Hay que tratar de abarcar con la mirada toda la sala, enfocando las distintas zonas
(pero evitando hacer un efecto "barrido" como si de un faro se tratase).

En lugar de mirar difusamente a la masa, hay que tratar de individualizar rostros

concretos, moviendo la mirada entre el pblico y fijndola en personas determinadas,
tratando de dar cobertura a toda la audiencia.

A veces, de manera inconsciente, se comete el fallo de dirigir la mirada

preferentemente a una zona determinada de la sala (por ejemplo, al pblico que
est sentado en las primeras filas, o a la parte derecha del auditorio).

El resto del pblico puede llegar a pensar que no se le est prestando la debida
atencin.

45
La ventaja de improvisar el discurso, utilizando notas de apoyo, en lugar de leerlo, es
que resulta mucho ms fcil mirar al pblico.

En todo caso, aunque el discurso sea ledo hay que tratar de mantener un
contacto visual con la audiencia (uno no puede enfrascarse en la lectura y no
levantar la vista del papel; resulta poco elegante y el pblico terminara
desconectando).

En los momentos de silencio hay que mirar al pblico.

Permite intensificar la conexin "orador-audiencia".

Mientras alguien formule una pregunta se le dirigir la mirada, pero cuando se

responda se mirar a toda la audiencia (todos pueden estar interesados en conocer
la respuesta).

Ya se haba dicho que se puede mirar al entrecejo de las personas en vez de a los
ojos si esto causa nerviosismo en el orador, nadie se dar cuenta y no obstante el
efecto es el mismo.

2.12.4.- Lenguaje corporal

La mejor forma de percibir este lenguaje corporal es grabndose en vdeo.

Muchos se sorprenderan: tics nerviosos, manos inquietas que no paran de moverse,

gesto contrariado, mirada al techo, inmovilismo, etc.

Por tanto, dada la importancia que tiene en la comunicacin, es un aspecto que hay
que trabajar convenientemente en los ensayos.

Desde que uno sube al estrado debe ser capaz de utilizar este lenguaje corporal en
sentido positivo, facilitando la conexin con el pblico, reforzando su imagen.

Hay que transmitir serenidad y naturalidad, evitando gestos, actitudes o

movimientos que resulten afectados.

Hay que subir al estrado con seguridad, con tranquilidad (las prisas denotan
nerviosismo e inseguridad).

Durante la intervencin es conveniente moverse por el escenario, no quedarse

inmvil, pero controlando los movimientos, evitando deambular sin ton ni son. La
movilidad rompe la monotona y ayuda a captar la atencin del pblico.

Si el discurso es ledo no cabe la posibilidad de movimiento, pero s se debe

mantener una postura cmoda, erguida, aunque natural, no forzada, sin aferrarse al
atril (sensacin de inseguridad).

Si el orador est sentado tratar de incorporarse a fin de realzar su figura y no

quedar perdido tras la mesa (para establecer una comunicacin con el pblico es
fundamental el contacto visual).

46
Si es posible (por ejemplo en un aula) es aconsejable moverse entre el pblico,
ayuda a romper las distancias, transmitiendo una imagen de cercana.

Los gestos de la cara deben ser relajados: una sonrisa sirve para ganarse al
pblico, mientras que una expresin crispada provoca rechazo.

El movimiento de las manos debe estar ensayado. Tan mala impresin producen
unas manos que no paran de moverse, como unas manos inmviles.

Los movimientos deben ser sobrios. Las manos se utilizarn para enfatizar aquello
que se est diciendo, de manera que voz y gestos acten coordinadamente,
remarcando los puntos cruciales del discurso.

La propia situacin del orador en el escenario transmite tambin mensajes

subliminales:

De pie, en el centro del escenario: autoridad.

Sentado, en un lateral del escenario: actitud ms relajada, menos solemne.

2.12.5- Imagen

Adems del lenguaje verbal y corporal, el orador tambin transmite una imagen
personal que ser valorada positiva o negativamente por el pblico.

Hay que tratar de proyectar una imagen positiva.

Una imagen agradable, abierta (aunque uno sea un tmido empedernido), atractiva,
etc., es valorada favorablemente por el pblico y ayuda a ganarse su estima.

Una imagen descuidada, hosca, antiptica, pone al pblico en contra (aunque

comparta las ideas expuestas).

El orador debe vestir de forma apropiada para la ocasin:

Si se trata de acto informal, podr vestir de manera cmoda, deportiva, etc.

Hay que tratar de no desentonar con el pblico asistente.

Tan llamativo resulta vestir de manera desenfadada en un acto formal, como ir de

chaqueta y corbata cuando el pblico viste de forma casual.

El orador tiene que informarse de cmo debe ir vestido. En caso de duda es

preferible adoptar la opcin ms conservadora.

Una vez definido el estilo (formal o casual), el orador tratar de vestir algo mejor
que la media del pblico asistente (no en balde es el protagonista).

Tiene que sentirse cmodo, a gusto con su apariencia. Esto acrecienta su

autoconfianza y le permite luchar contra la inseguridad.

47
No obstante, debe evitar todo exceso (no se trata de ir hecho un figurn). La imagen
debe realzar su figura, pero sin llegar a eclipsarla (el pblico tiene que prestar atencin
al discurso y no distraerse con un atuendo espectacular).

La imagen tambin debe estar en consonancia con el mensaje que se quiere

transmitir:

Detalles que uno cuida en su vida ordinaria, deben recibir una especial atencin
cuando se va a hablar en pblico:

Bien peinado, bien afeitado, dentadura reluciente, zapatos limpios, los botones
abrochados, corbata bien colocada, etc.

Hay que evitar cualquier detalle que pueda afectar negativamente a la imagen.

Por ejemplo, si el orador es de baja estatura debe cuidar que el atril que utilice sea el
apropiado (que no quede oculto detrs).

Si intervienen dos personas al mismo tiempo con diferencias de estatura

considerables, es conveniente que se siten algo separado para evitar resaltar el
contraste.

2.13.- Medios de apoyo visual

El orador puede apoyar la intervencin utilizando distintos medios visuales:

pizarra, transparencia, pantalla del ordenador, etc. Ms aun si se trata de una
conferencia con datos, grficos, tablas etc.

Sirven para captar la atencin del pblico (rompen la monotona).

Facilitan la comprensin.

Enriquecen la presentacin.

Ayudan a transmitir una imagen de profesionalidad.

Dan seguridad al orador (cuenta con material de apoyo).

El orador tiene que saber cundo y cmo emplear estos medios visuales.

Pueden servir de apoyo al discurso (ayudan a captar la atencin del pblico) o

pueden suponer un obstculo (distraen).

En su uso debe primar la simplicidad:

Se utilizan para clarificar y hacer ms comprensible la exposicin; esto slo se

consigue con imgenes sencillas (si son complejas y difciles de interpretar, en lugar
de aclarar confunden ms).

Se deben utilizar imgenes con colores: permiten resaltar lo ms relevante, remarcar

las diferencias y hacen que la imagen resulte ms atractiva.

48
Este material de apoyo debe ser eso, un apoyo al discurso, y no convertirse en
la base de la presentacin.

No pueden restar protagonismo al orador.

Si se va a utilizar material de apoyo, hay que emplearlo ya en los ensayos.

En los ensayos hay que recrear las condiciones en las que se va a desarrollar la
intervencin.

El uso de este material de apoyo requiere una prctica que slo con el ensayo se
consigue, mas no se puede descuidar al mismo tiempo la intervencin misma por
pensar en el material de apoyo.

Hay que tener prevista la posibilidad de que en el momento de la intervencin no

funcione el proyector.

Para evitar una situacin tan difcil como sta (por remota que parezca) el orador,
adems de preparar el discurso contando con estos elementos de apoyo, debe
ensayarlo tambin sin la ayuda de los mismos.

Es decir, tiene que estar preparado para, si es necesario, desarrollar su discurso

sin emplear estos apoyos visuales. (El plan B)

La pantalla o pizarra se situar en el centro del escenario para facilitar su visin

desde todos los ngulos.

Mientras explica la imagen, el orador se situar al lado de la pantalla para que el

pblico pueda verle al tiempo que sigue la explicacin, sin tener que ir mirando de un
sitio a otro (podra llegar a perder la atencin en el orador).

El orador, mientras explica la imagen, estar mirando al pblico y no de espalda

contemplando la pizarra o la pantalla.

Si se van a proyectar transparencias o se van a realizar demostraciones en la pizarra,

se debera indicar al pblico al comienzo de la intervencin que a la salida van a
recibir copia de este material.

Se trata de evitar que se pasen toda la sesin tomando apuntes, ya que le impedira
prestar la atencin debida.

El error fundamental que cometen muchos oradores, especialmente tcnicos es leer

rengln por rengln lo que traen las proyecciones. Sera mejor que se pasaran las
memorias y no existiera el orador ni su intervencin, El material de apoyo es solo eso.
Por tanto cada diapositiva o lmina debe tener solamente lo preciso y no texto
para leer.

La Pizarra

Permite desarrollar una explicacin paso a paso.

Slo se emplear con grupos reducidos (no ms de 40 personas).

49
Cuando se utiliza hay que tener en cuenta:

Escribir con letra clara y grande, que sea fcil de entender.

Es conveniente utilizar varios colores: por ejemplo azul y rojo (uno para escribir y otro
para subrayar).

Mientras se escribe, hay que situarse en un lateral para tapar lo menos posible.

Ir leyendo lo que se vaya escribiendo (facilita su seguimiento).

Una vez que se termine de escribir, uno se volver rpidamente hacia la audiencia,
colocndose al lado de la pizarra.

2.14.-Fichas de apoyo

Cuando uno habla en pblico, si se limita a leer lo que lleva escrito resultar muy
aburrido (falta de espontaneidad y de improvisacin).

Es recomendable improvisar, aunque en este caso se corre el riego de quedarse

en blanco (situacin temida por cualquier orador).

Esto se puede evitar llevando fichas de apoyo.

Por una parte se dispone de un guin que recoge los puntos que uno quiere tratar,
reduciendo al mnimo la posibilidad de olvidos. Da seguridad al orador y le ayuda a
calmar los nervios.

Por otra parte, le permite desarrollar el discurso sobre la marcha (improvisar). Esto
le facilita introducir nuevas ideas, resultar ms espontneo.

El uso de fichas de apoyo es especialmente aconsejable en intervenciones de

cierta duracin (ms de 30 minutos).

Confiar nicamente en la memoria implica correr un riesgo excesivo (quedarse

en blanco, perder la lnea argumental, olvidar tratar algunos de los puntos principales,
etc.).

En la preparacin de las fichas de apoyo conviene tener en cuenta:

Utilizar letra grande, clara, que sea fcil de leer con un simple vistazo.

Deben ser muy escuetas, recogiendo palabras claves, ideas bsicas, etc, que sirvan
de gua al orador. Hay que evitar fichas muy recargadas que dificulten su rpida
consulta.

Se escribirn por una sola cara, para no tener que darles la vuelta (resulta ms
discreto).

Es conveniente utilizar papel duro, de tamao cuartilla o menor, ya que son ms

fciles de manejar y se arrugan menos.

50
Las fichas se dispondrn de manera ordenada e irn numeradas, para evitar que se
puedan desordenar y no sepa el orador cual es la que viene a continuacin.

En los ensayos se deben utilizar las fichas de apoyo que ms adelante se van a
emplear en la intervencin (permite familiarizarse con su uso).

No hay que esconder las fichas de apoyo, fingiendo que no se utilizan.

El pblico entiende perfectamente que es natural que el orador se sirva de un pequeo

guin para desarrollar su discurso.

Se irn pasando discretamente y se irn amontonando en un lateral (sin darles la

vuelta).

Aunque se preparen fichas de apoyo para la introduccin y la conclusin, habra

que tratar de no tener que recurrir a ellas.

Son las dos partes ms importantes del discurso y es preferible desarrollarlas de

memoria, para poder poner todo el nfasis en su exposicin (mirar una nota, aunque
sea un instante, resta espontaneidad).

2.15.- Flexibilidad e improvisacin

Es til ensayar y preparar, no obstante, ello no significa que el orador no pueda

improvisar, apartarse un poco del guin (la intervencin gana en frescura).

Se le pueden ocurrir ideas nuevas, acordarse de ancdotas curiosas, etc.

Puede tratar de conectar su discurso con las ideas expuestas por otro orador que le
haya precedido.

A veces las cosas no resultan tal cmo estaban previstas y el orador tiene que ser
capaz de reaccionar con agilidad.

Hay situaciones que uno puede anticipar y para las que debera ir ya preparado
pero a veces hay sucesos impredecibles y debemos reaccionar positivamente y utilizar
el suceso a favor.

Preparando material adicional por si en el ltimo momento le comunican que se

ampla el tiempo de su intervencin.

Identificando partes del discurso que se podran suprimir si, al contrario, acortan
el tiempo de su intervencin.

Preparando ancdotas, ejemplos alternativos, etc., por si algn orador anterior le

"roba" aquellas que pensaba utilizar.

En otras ocasiones, surgen imprevistos que hay que solucionar sobre la marcha
(un ataque de tos, un hipo persistente, un vaso de agua que se derrama sobre las
notas, etc.).

51
El orador debe reaccionar con naturalidad; el pblico es comprensivo y se hace
cargo de la situacin.

Puede resultar muy til recurrir al sentido del humor para quitar importancia a lo
sucedido.

Lo importante sobre todo es no perder la calma y no alterarse (la crispacin es

contagiosa).

Puede ocurrir que durante la intervencin surja un imprevisto que obligue a

interrumpirla momentneamente (el micrfono se estropea, salta una alarma, etc.).
un pequeo temblor de tierra

El orador interrumpir su exposicin hasta que las condiciones le permitan

proseguir.

En estas situaciones el orador debe reaccionar con naturalidad, interrumpiendo su

exposicin, pero sin mostrar contrariedad.

Mientras la situacin se mantenga, tratar de llenar el tiempo con algunos

comentarios, quitndole importancia a lo sucedido, contando alguna ancdota sobre
alguna situacin parecida que hubiera vivido, etc.

Si la situacin se prolonga ms all de lo razonable, lo adecuado es interrumpir el

acto, abandonando el estrado hasta que las circunstancias permitan continuar.

Por ltimo, si a uno le invitan a hablar sin tener nada preparado puede salir del
paso con espontaneidad, dirigiendo unas breves palabras (saludar a los
presentes, dar las gracias por la oportunidad de dirigir unas palabras, hacer un par de
comentarios sobre el tema de la reunin y volver a dar las gracias; el pblico no
esperar nada ms).

2.16.- Reacciones del pblico

A lo largo de toda la intervencin el orador tiene que estar atento a cmo reacciona
el pblico (con inters, con aburrimiento, con simpata, con aprobacin, con rechazo,
etc.).

Lo peor que puede ocurrir es no conseguir captar su atencin (es peor incluso a
que el pblico manifieste su desacuerdo con la opinin presentada).

Si el pblico no muestra inters, no es posible la comunicacin.

Hay que captar la atencin del pblico en el primer momento de la intervencin. Si

no se consigue entonces, difcilmente se va a lograr ms tarde.

Por tanto, hay que emplearse a fondo: saludar amablemente, preparar una
introduccin sugerente, jugar con la voz, con los gestos, mirada, ancdotas, etc.

52
Al primer indicio de que el pblico pierde atencin hay que reaccionar con
prontitud.

Si el pblico desconecta definitivamente va a ser muy difcil volver a

conquistarle (aunque quisiera, le resultara difcil captar el hilo argumental).

Al pblico que est ms alejado resulta ms difcil ganrselo, de ah la

conveniencia , si es posible, de moverse entre el pblico, acercando su presencia a la
audiencia.

La extensin del discurso juega en contra de la atencin del pblico, de ah la

importancia de la brevedad.

Esto no quiere decir que el discurso tenga que ser necesariamente corto; durar lo que
tenga que durar, pero no debe extenderse innecesariamente.

Es posible que el pblico manifieste discrepancia con la tesis del discurso.

Cuando el orador prepara su intervencin debera anticipar su posible reaccin

(normalmente uno sabe cuando sus ideas pueden resultar polmicas), y en el caso
previsible de que haya desacuerdo tratar de conocer los motivos.

Esto permite al orador llevar preparadas las respuestas a las posibles crticas.

Si la reaccin contraria del pblico hubiera sido totalmente imprevista y el orador

ignorase sus razones, lo mejor es preguntarle directamente el por qu de su
rechazo.

Hay que darle al pblico la oportunidad de que exponga sus planteamientos;

escucharle con atencin, comentando a continuacin que se trata de un razonamiento
respetable, aunque diferente al punto de vista que uno sostiene.

Lo que no se puede hacer es aceptar las crticas tal cual, ya que debilitara la
posicin del orador (perdera autoridad).

Tampoco ste debe atrincherarse en sus posiciones, criticando duramente los

argumentos expuestos por el pblico e iniciando una discusin que termine crispando
an ms los nimos.

Un acto pblico no es el lugar ms oportuno para una discusin acalorada.

Muchas veces con prestar al pblico la atencin debida es ms que suficiente para
ganarse su simpata y respeto, aunque siga discrepando de los argumentos
expuestos.

En todo caso, el orador no debe confundir la reaccin contraria de una persona

concreta con una opinin contraria generalizada.

Cuando finaliza la intervencin el pblico suele aplaudir. El orador dar las gracias
sinceramente, mirando al pblico, y se retirar discretamente.

Nada de esperar hasta que finalicen los aplausos, ni de volver al estrado a recibir una
nueva ovacin como si de un artista se tratase.

53
Una vez finalizada la intervencin resulta interesante pedirle a alguien que haya
asistido que de su opinin sincera de cmo ha resultado (puntos fuertes y puntos a
mejorar).

Cada intervencin es un ensayo general de la siguiente.

2.17.- Situaciones difciles

Aunque no es normal que ocurra, en ocasiones podra suceder que una persona del
pblico increpe con dureza al orador.

Si este ataque se produce en mitad de la intervencin, interrumpiendo, lo

apropiado es rogarle que espere al turno de preguntas para exponer su punto de
vista.

Si esta persona mantiene su actitud, habr que indicarle educadamente que tenga la
amabilidad de abandonar la sala, disculpndose uno ante el pblico por la
interrupcin.

Si el ataque se produce una vez finalizada la intervencin, en el turno de

preguntas, habr que indicarle educadamente que el estilo empleado no es
admisible y que por tanto no se le responder hasta que no utilice un tono correcto.

Si se mantiene en su actitud se le puede ofrecer la posibilidad de discutir el tema

personalmente una vez concluida la sesin, y si insiste habr que pedirle que
abandone la sala.

El orador debe estar dispuesto a aceptar crticas, lo que no tiene que admitir bajo
ningn concepto, y menos en pblico, es que se le falte al respeto.

Lo importante, en momentos tan delicados y desagradables, es mantener la calma

y la educacin, evitando responder con irona o desprecio. No hay que darle al
ofensor la ms mnima excusa para que persista en su actitud.

Hay que tratar de no alterarse y menos an de iniciar una trifulca en pblico

(aunque se tenga razn).

En situaciones de este tipo el pblico suele reaccionar a favor del orador (quien ha
sido verbalmente agredido), an cuando discrepe de sus argumentos.

Si en la sala se produce una situacin tumultuosa hay que apelar a la audiencia a

que se tranquilice.

Si persiste la situacin se suspender la intervencin unos minutos, a la espera

de que las aguas vuelvan a su cauce (durante este tiempo el orador abandonar el
estrado).

Si la situacin se prolonga se suspender definitivamente la intervencin

2.18.- Preguntas y respuestas

54
El pblico agradece la posibilidad de poder formular preguntas sobre aquellos
aspectos que no le hayan quedado claro o sobre los que discrepe.

La opcin de preguntar enriquece la intervencin, consigue involucrar ms a la

audiencia y transmite una imagen de seguridad, de dominio de la materia.

Si no domina suficientemente el tema tratado, habr que evitar a toda costa el

turno de preguntas, ya que se corre el riego de no salir airoso del trance.

Al principio de la intervencin se indicar si se puede interrumpir cuando surja

alguna duda o si habr al final un turno de preguntas.

La posibilidad de interrumpir puede ser preferible cuando se est tratando un tema

tcnico, complejo, resolviendo las dudas tan pronto se presenten, lo que permite al
pblico seguir con mayor facilidad el razonamiento expuesto.

Esta opcin presenta como inconvenientes que las interrupciones pueden impedir que
el razonamiento se desarrolle con fluidez, lo que puede perjudicar a parte del pblico;
adems, las interrupciones dificultan controlar el tiempo de la intervencin, con el
peligro de llegar a agotarlo sin haber finalizado la intervencin. Depende del orador el
permitir este tipo de intervenciones pues al novato le sacan del tema.

Un turno de preguntas al finalizar la presentacin permite que sta se desarrolle con

continuidad, sin interferencia, y facilita al orador a controlar mejor su tiempo.

Si se opta por un turno de preguntas al final de la sesin:

Se indicar el tiempo disponible.

Se invitar a la audiencia a que plantee sus dudas. Si nadie interviene, y tras una
espera prudencial, el orador puede realizar alguna pregunta general (por ejemplo, si tal
o cual punto ha quedado claro, o si la exposicin ha sido fcil de seguir) con vistas a
animar a la audiencia a que participe.

Hay que evitar que unas pocas personas monopolicen el turno de preguntas,
tratando de que intervenga el mayor nmero posible de personas.

Las preguntas se deben contestar con claridad, con precisin, evitando divagar
(permite aprovechar mejor el tiempo y que se puedan formular ms preguntas).

Cuando se responde una pregunta, se puede preguntar al pblico si alguien quiere

aadir algo (de esta manera se le da ms participacin, ms protagonismo).

El orador debe contestar siempre con educacin, aunque la pregunta formulada

carezca totalmente de inters o haya sido ya planteada.

Si alguien formula una pregunta que nada tiene que ver con el tema tratado, se le
indicar amablemente que la pregunta planteada no es pertinente.

Cuando se responde una pregunta, se dar la oportunidad a la persona que la

plante a insistir sobre el tema (por si algo no le ha quedado claro o por si no est
conforme con la respuesta).

55
Si este intercambio de puntos de vista comienza a prolongarse, habra que tratar
de cortar, ofreciendo la posibilidad a dicha persona de continuar analizando el tema
una vez finalizada la sesin (se trata de evitar agotar el turno de preguntas discutiendo
un solo punto).

Si el orador no sabe cmo contestar una pregunta no debe evitar mostrar

nerviosismo o contrariedad.

Indicar con total naturalidad que desconoce la respuesta y solicitar al pblico

asistente si alguien puede responder.

Si nadie contesta, el orador se comprometer a analizar el tema planteado y a dar

una respuesta a la mayor brevedad posible. El pblico valora la sinceridad y
comprende que el orador puede desconocer algn aspecto determinado del tema
tratado.

Lo que no puede hacer bajo ningn concepto es inventarse la respuesta (podra

ser desenmascarado).

Cuando el tiempo disponible se est agotando, el orador sealar que tan slo
queda tiempo para dos preguntas ms.

Una vez finalizado el turno de preguntas se agradecer nuevamente al pblico su

asistencia y se dar por concluido el acto.

Si por falta de tiempo no es posible un turno de preguntas, el orador puede

ofrecerse a, una vez finalizado el acto, quedar a disposicin del pblico para
contestar cualquier pregunta que pueda tener.

2.19.- EL DEBATE, EL FORO Y LA MESA REDONDA

Otra forma de comunicacin oral en el que intervienen varias personas es el debate.

Se caracteriza por que los planteamientos de cada uno de quienes intervienen son
defendidos con los mejores argumentos y se extrae una conclusin.

La persona que dirige en cierto modo un debate lo conocemos como moderador y el

trmino se usa tambin para los foros, y la mesas redondas o paneles.

Un foro es una reunin acerca de algn tema de importancia donde se encuentran

personas conocedoras del tema aunque no tengan los mismos puntos de vista, es
de carcter expositivo y es menos dialctico que el debate.

56
Una mesa redonda es de carcter aun ms informativo, se expondrn los argumentos
acerca de un tema dado y ser el pblico quien luego tomar partido con los
elementos obtenidos de las intervenciones.

Para que el debate se desarrolle de forma eficaz es necesario que el nmero de

asistentes sea reducido (no ms de 20/25 personas).

El pblico debe estar situado de forma que facilite la participacin de todos ellos.

En torno a una mesa (si su nmero es reducido) o en semicrculo (si su nmero es

mayor).

Antes de iniciar el debate, el moderador introducir a las personas asistentes o les

pedir que ellos mismos lo hagan.

De cada uno de ellos se facilitar aquella informacin que resulte relevante (formacin
acadmica, experiencia, etc.) y que permita al resto de asistentes tener una idea sobre
los dems participantes.

El moderador puede iniciar el debate planteando alguna pregunta genrica o

pidindoles a los asistentes que den su opinin sobre el tema tratado.

El moderador debe controlar la marcha del debate con vistas a que en el tiempo
previsto puedan abordar la mayora de los aspectos relevantes (de ah la importancia
de tener un guin elaborado con los puntos que se quieren tratar).

Tambin debe preocuparse por mantener su intensidad, interviniendo si fuera

necesario (lanzando nuevos temas, realizando preguntas, etc.).

En su papel de moderador, el orador debe mostrar mxima correccin y educacin,

pero actuando con firmeza si fuera necesario (reconduciendo el debate si comenzara
a desviarse del tema tratado, corrigiendo a algn asistente que utilizara un tono
inadecuado, solicitando moderacin si el debate fuera subiendo de tono, etc.).

Tratar de repartir el tiempo entre todos los presentes de forma equitativa, evitando
que unos pocos puedan monopolizarlo.

Cundo queden 5 minutos para su conclusin se avisar a los participantes.

Se pedir a cada uno de ellos que brevemente resuma su punto de vista.

El moderador concluir haciendo un breve resumen de los temas tratados y de

los puntos de vista expuestos.

Se finalizar dando por concluido el evento y agradeciendo al pblico su

asistencia.

2.20.- Miscelnea

Despus de hablar en pblico, resulta muy til pedir la opinin a algunos de los
asistentes sobre como ha resultado la intervencin, sea de cualquiera de los tipos
que se han citado.

57
Hay que tratar de buscar opiniones sinceras, objetivas, en las que se destaquen los
puntos fuertes y aquellos otros que necesiten ser mejorados.

Tambin resulta muy til grabar en video la intervencin y reunirse con los
organizadores a criticarla

Permitir analizar con detenimiento todos los aspectos de la misma: voz, lenguaje,
gestos, movimientos, entusiasmo mostrado, seguridad, etc.

Hay que ser riguroso en el anlisis (aunque sin llegar a ser autodestructivo) y detectar
los fallos cometidos, sus posibles causas (falta de ensayo, imprevistos, nervios,
escaso dominio de la materia, etc.) y ver las posibles medidas a adoptar para evitar
que se vuelvan a repetir.

Hay que analizar la naturalidad y la soltura mostradas ya que son aspectos claves
para captar el inters del pblico.

Si se han empleado medios de apoyo visuales hay que valorar como han
resultado (si han enriquecido la intervencin, si han ayudado a captar la atencin del
pblico, si se han utilizado con soltura, etc.).

Tambin resulta muy til hablar con gente experta con vistas a buscar consejos.

Cada participacin en pblico viene a ser un ensayo general de la siguiente, y en

cada una de ellas hay que tratar de evitar cometer los mismos errores que en la
anterior.

58
59
 TERCERA PARTE

LA COMUNICACIN ESCRITA

60
 3.- LA COMUNICACIN ESCRITA
La otra forma de comunicacin que habamos citado es la escrita, la cual
evidentemente pertenece a la comunicacin visual y elementalmente consta de dos
partes: La escritura que pertenece al emisor que llamaremos autor y la lectura que
pertenece al receptor que llamaremos lector.

61
3.1.- LA ESCRITURA

Cuando escribimos lo
hacemos para que la
informacin
permanezca. Cuando
hablamos, ella se
puede perder casi de
inmediato debido a la
fragilidad de la
memoria, no obstante
desde las antiguas
civilizaciones se hizo
intentos por perennizar
el recuerdo de
acontecimientos, nombres o datos mediante su expresin en diferentes formas. As
tenemos los jeroglficos egipcios o los ideogramas chinos (grficos)

3.1.1.- La comunicacin escrita tiene caractersticas especficas :

En nuestra cultura el lenguaje escrito es audiogrfico, es decir que representa

sonidos que recuerdan las expresiones verbales mediante las cuales nombramos las
ideas.

No es inmediata, el mensaje se recibe un tiempo despus de que se haya emitido por

tanto no hay interrelacin entre emisor y receptor.

El mensaje perdura en el tiempo

Los signos de carcter no verbal (subrayado, resalto, maysculas, etc.) no son tan
notables como en la comunicacin oral

Al ser para permanecer es necesario que sea ms formal que la comunicacin oral, se
cuida mucho ms la correccin.

Ha evolucionado desde la comunicacin manuscrita pasando

por la invencin de la imprenta, la mquina de escribir a la
computadora con todas sus versiones actuales.

La imprenta misma evolucion desde Gutemberg con sus

tipos mviles (grfico), pasando por las modernas prensas
hasta nuestros das donde se imprime desde sistemas
computacionales.

3.1.2.- Formas de comunicacin escrita.

Para resumir daremos una visin general mediante un cuadro

FORMAS DE COMUNICACIN ESCRITA

Expresin Tipo de texto Gnero
Narrativa Literario, histrico Novela, cuento

62
Descriptiva Literario, cientfico Prosa, poesa, ensayo
Exposicin Cientfico, periodstico Ensayo, artculo
Argumentacin Cientfico, legal Discurso. Tesis, alegato
Epstola Periodstico, social, Carta, carta abierta,
comercial epistolario
Prescripcin Informativo, administrativo, Instrucciones, recetas
profesional

Lo que ms a nosotros nos interesa son las formas comunicacionales que se refieran
a exposiciones, argumentaciones y prescripciones que son las que vamos a utilizar en
la carrera y en la vida profesional.

La forma epistolar es la que utilizaremos tambin en nuestras comunicaciones con

colegas y en la preparacin de informes etc.

Las formas exposicionales y argumentales no las trataremos en este mdulo por ser
parte de la materia de Investigacin y de los cursillos para la elaboracin de
Monografas y Tesis.

Al final de esta parte haremos un recuento a base de ejemplos de algunas de estas

formas.

Por ahora nos preocuparemos ms de la correccin al escribir.

3.1.3.- Condiciones de los textos escritos

Un buen escritor procura que su escrito rena cuatro condiciones.

Adecuacin: Para el pblico al cual se dirige y para el propsito que desea.

Coherencia: Que la informacin sea clara y no tenga contradicciones y sea
bien organizada
Correccin: Sin errores de expresin, faltas de ortografa ni desagradable
presentacin.
Efectividad. Que realmente consiga lo que en el objetivo se propone. Esta
condicin es un producto del cumplimiento de las anteriores.

Estas condiciones facilitan que el lector decodifique (lea) correctamente lo escrito y lo

comprenda.

3.1.4.- Tcnicas de escritura

Los escritores no escriben lo primero que se les ocurre ni directamente publican lo que
han escrito producto de un solo momento de inspiracin. Ni siquiera los grandes
novelistas lo hacen as. Para cumplir las cuatro condiciones anteriores realizan una
serie de tareas consecutivas sobre su escrito:

1 Piensan qu y para qu van a escribir y cmo va a ser su escrito.

2 Ensayan un borrador

3 Revisan lo que han escrito y lo corrigen hasta que le dan una forma que les deje
satisfechos

63
4 Pasan a limpio su escrito procurando que tenga la apariencia ms correcta y
adecuada posible

PLAN GENERAL PARA ESCRIBIR

EL PROCESO DE ESCRITURA EL PROYECTO

PROYECTO 1.- Definir la tarea

REDACCIN
2.- Generar ideas

REVISIN
3.- Buscar informacin

EDICIN
4.- Planificar el escrito

El proyecto: Todo proceso de escritura comienza con una idea que la podemos
formular de la siguiente manera:

Ejemplo:

Voy escribir un trabajo acerca de los beneficios del uso de la hierba de

San Juan en la depresin leve o moderada.

Es entonces cuando se empieza a pensar en el contenido del escrito, su forma de

expresin (formal, coloquial) el pblico que la leer etc.

1.- Definir la tarea

a) Tema. Sobre qu voy a escribir: Sobre la Hierba de San Juan

b) Propsito: Para qu lo voy a hacer: Para informar
c) Destinatario: Para quin voy a escribir: La clase mdica naturista.
d) Tipo de texto: Qu voy a escribir: Una monografa

2.- Generar ideas

Qu aspectos voy a tratar: Su cultivo, Su cosecha, Sus principios activos, sus efectos

3.- Buscar informacin. Fuentes: Libros, Internet, entrevistas con expertos.

64
4.- Planificar el escrito: Cmo voy a tratar el tema? En qu orden colocar las ideas?
Cules son las ms importantes? Incluir ilustraciones?

5.- Reflexiones antes de escribir: Tener suficiente material para luego organizarlo,
hacer un cuadro sinptico que nos permita de una sola visin situar cada parte del
escrito. Revisar cada vez si una por una de las partes sirve al propsito principal.

La redaccin: Estructuramos un esquema (que puede ser el mismo cuadro sinptico)

con todos los elementos que vamos a incluir. Hay que tener en cuenta que existen
formatos especficos para determinados escritos como solicitudes, contratos, hojas de
vida etc. Los respetaremos.

Redactamos un borrador en el cual desarrollamos las ideas con la estructura que

hemos determinado.

La redaccin puede ser diferida a otra persona como el caso del famoso escritor
Dostoievsky, el cual dictaba sus obras para que la redaccin fuera fiel a su
declamacin.

La revisin: Cualquier escritor lee y relee su texto hasta quedar satisfecho. El objetivo
de esta fase es mejorar el texto para lo cual seguimos dos pasos: Evaluar el texto y
corregir el texto

a) Evaluar el texto: se hacen las siguientes preguntas:

Consigo decir lo que realmente quera?

Expreso las ideas con claridad?

Falta o sobra algo del contenido?

Est el texto bien estructurado, claro y ordenado?

Entendern claramente el texto las personas a quienes lo dirijo?

Consigo el propsito para el cual lo escrib?

Las respuestas me permitirn: Aadir, quitar o modificar alguna informacin.

Alterar el orden de algn bloque que est desordenado.

b) Corregir el texto: Si hemos cometido errores de expresin, puntuacin u

ortografa, ste es el momento de arreglarlo. Hacemos las siguientes
preguntas:

Estn bien construidas las oraciones del texto?

Hay alguna incorreccin en el vocabulario?

Esta correctamente puntuado el texto, hay partes que se pueden entender

mejor con un punto o una coma o sin ellos?

65
 Hay alguna falta de ortografa?Estn correctamente puestas las tildes?

Puedo cambiar por otra una palabra de dudosa ortografa?

La edicin: Una vez revisado el texto se prepara su presentacin, como decamos es

el momento de adaptar el texto a los formatos establecidos, mrgenes, uso de
maysculas y minsculas, resaltados etc. Para ello debemos desarrollar dos tareas:
Aplicar las normas especficas de presentacin y Pasar a Limpio el documento.

En el mundo moderno esta tarea se ve facilitada enormemente con los diccionarios

dentro de la computadora y los procesadores de texto que pueden intercambiar
prrafos, subrayar, resaltar y adaptar a formatos prefijados. La pregunta a hacerse es:

Debe mi escrito tener alguna forma especial?

Despus de pasar en limpio nuestro escrito viene el proceso de edicin en el que se

introducen mrgenes, encabezados, pies de pgina, cartulas o portadas, se
encuaderna y en suma se prepara para la lectura.

Despus de editar el texto nos hacemos las siguientes preguntas:

Queda el texto claro y legible?

Est limpio?

Tiene una presentacin agradable?

Causa una buena impresin?

3.2.- EJEMPLOS DE TEXTOS ESCRITOS

66
No trataremos sobre el trabajo monogrfico ni las diversas formas de tesis pues son
motivo de la asignatura de Investigacin

3.2.1.- El informe

Se lo realiza casi siempre a pedido de una persona o una institucin para

conocer el estado de una gestin, un proyecto o una actividad determinada.
Puede ser tambin la forma de expresin del final de un proyecto realizado, un
trabajo o una investigacin puntual que luego de implementada en su totalidad
se socializa a travs de un documento escrito.

Para elaborar un informe se sigue una secuencia de pasos:

1.- Preparacin de un guin que nos permitir organizar el documento en fases o

partes .

El presente informe da cuenta de la visita realizada a la Universidad de

Kansas para observar la estructura de la sala de proyecciones didcticas.

2.- recopilar informacin mediante actividades como la consulta bibliogrfica,

entrevistas, experimentos o estudio de campo o laboratorio.

-Consulta bibliogrfica. Historia de la Universidad y la primera sala de

proyecciones en 1945.
- Entrevista con el Profesor principal de Imagenologa Publicitaria
- Visita a la sala de proyecciones y la cabina de control. Proyeccin de
prueba de los nuevos equipos y la acstica del saln. Toma de notas
(Nota 1 a 7) y fotografas. (Grficas 1 a 14)

3.- Seleccionar la informacin y organizarla segn un esquema que consta de:

a) Una introduccin donde se habla del objeto del informe

b) El cuerpo del informe donde estn los datos de estudio, actividad,

experimento, etc. con cuadros, grficos o tablas

c) Unas conclusiones y recomendaciones finales

CONCLUSIONES
-La sala de proyecciones de la U. de Kansas es una de las ms avanzadas
de Norteamrica.
-Los nuevos equipos tienen un costo elevado pero rinden gran beneficio.

RECOMENDACIONES
-Nuestra institucin debera tener una sala de proyecciones didcticas
aparte de las aulas regulares
- No se podra financiar equipos similares pero unos de costo adecuado
podran obtenerse por donacin a travs de la Fundacin

67
4.- Redactar el texto con claridad y coherencia.

Ejercicio: Pedir al alumno hacer un informe de una prctica realizada con un

profesional de la Medicina Alternativa.

3.2.2.- El ensayo

Es un gnero muy usado y generalizado, talvez por su naturaleza verstil y

personalmente subjetiva, se lo puede definir como un escrito en prosa, generalmente
breve, que expone sin rigor sistemtico pero con hondura, madurez y sensibilidad, una
interpretacin personal sobre cualquier tema, sea filosfico, cientfico, histrico,
literario, etc. (G. Fidez de la Torriente).

Caractersticas:

- Estructura libre, sinttica y de extensin relativamente breve.

- Variedad temtica, se pueden exponer ideas de todas clases
- Estilo cuidadoso y elegante sin llegar a la afectacin
- Tono variado que puede ser profundo, potico, didctico, satrico, etc.
- Amenidad en la exposicin que se superpone al rigor sistemtico.

Clases: Ensayo personal: El escritor habla de s mismo, de sus opiniones sobre

hechos y cosas con un estilo ligero, coloquial.

Ensayo formal: Se aproxima ms al trabajo cientfico, pero dentro de su

formalidad siempre expresa el punto de vista del autor y no tanto los materiales que
incluye o la perfeccin de fondo o la erudicin que expresa.

Concluyendo de una manera elemental y didctica para nuestro nivel, el ensayo es

una forma ms organizada de decir un comentario personal

Hay modalidades intermedias de ensayo entre lo personal y lo formal con tantas

clasificaciones como puntos de vista haya sobre el tema, as tendremos.

Ensayos de exposicin de ideas, ensayos poticos o ensayos crticos como los que se
presentan en los editoriales de los diarios serios.

Ejercicio: Pedir al alumno que realice un pequeo ensayo acerca de la vida de Misael
Acosta Sols.

3.2.3.- La Ficha

Constituye la forma ms organizada y sinttica de consignar datos sobre un asunto

concreto. Es la forma de guardar informacin para encontrarla con facilidad en ficheros
o modernamente en un computador.

Como ejemplos de fichas tenemos la ficha bibliogrfica que detallamos y la ficha de

resumen que es til cuando consultamos muchos libros para un trabajo.

68
La ficha bibliogrfica

La ficha bibliogrfica sirve para organizar una biblioteca, para consultar temas

especficos, para detallar una bibliografa. Para clasificar obras etc.

Dentro de la elaboracin de una ficha est el conocimiento, muy til por cierto, de la
elaboracin correcta de un protocolo de bibliografa, es decir la consulta que se ha
realizado de una fuente bibliogrfica. Todos los datos que se consignan en la ficha
sirven de modelo para una obra consultada, as, si tomamos como ejemplo la ficha
anterior y hacemos una consulta de esa autora tendremos:

MARTINELLY, Mara Teresa: Manual para descripcin bibliogrfica; 2da. Edicin;

San Jos Costa Rica; FCE. 1979. Pgs. 112 y ss.

La abreviatura ss quiere decir siguientes

Se puede hacer fichas de muchas cosas y para el ejercicio de la medicina tanto

ortodoxa como natural tenemos fichas de consulta, material que ser estudiado en la
materia de Semiologa.

No obstante en la siguiente pgina tenemos una muestra de la ficha clnica de

consulta externa en uso en el IST. MAS

69
Como hemos podido ver, la ficha es el escrito que ms resume un bloque de
informacin pero no puede usarse sino para determinados fines.

La ficha de resumen no es sino una forma de tomar nota de un tema que se ha

estudiado y que puede resumirse en cuadrculas o figuras grficas lo ms expresivas
para recordar un tema especfico. Puede ser base de una exposicin oral como apoya
memoria.

Ejercicio: Pedir al alumno realizar la ficha bibliogrfica de una obra en particular.

3.2.4.- La carta

Es un medio de comunicacin escrito que originalmente era de persona a persona

pero que en la actualidad se utiliza en diferentes formas, aparte de la forma original
existen otros tipos de cartas dirigidas entre empresas, cartas de presentacin, cartas
abiertas etc.

La carta personal.

Debe tener una estructura regulada, debe ser adecuada al tema y a la relacin que
existe entre las dos personas. No suele rebasar unos 3 o 4 planas y lleva las
siguientes partes.

- Encabezamiento

En el margen superior izquierdo va el lugar y la fecha en que se escribe. A rengln

seguido el nombre, ttulo o funcin de la persona a quien se dirige. Y debajo el lugar
donde ella se encuentra (direccin, institucin, pas, ciudad.)

Quito, 12 de noviembre de 2008

Sr. Nnnn mmmm
PRESIDENTE DEL BANCO DEL PAS
Quito

70
- Saludo

Con la palabra de respeto hacia quien se dirige, segn la confianza que se tenga

De mis consideraciones
Apreciado amigo
Seor Presidente
Etc.

- Cuerpo

Aqu va la informacin que se desea comunicar, preguntar, relatar o lo que uno quiera
poner como mensaje.

- Despedida y firma

Afectuosamente,
Saludos desde Quito,
Atentamente
Un abrazo,
Etc.
Luis NNNN

- Posdata

A veces se nos ha olvidado algo o queremos aadir una nota de ltimo momento y
colocamos:

P.D. Hazme llegar la invitacin a ese

congreso que me interesa mucho.

Por lo regular una carta va en un sobre donde se consigna los datos del
encabezamiento de la carta aadiendo la direccin exacta de la persona a quien va
dirigida para que el servicio de correo pueda hacerla llegar. Adems debe tener el
remitente para en caso de no llegar, el correo (si tiene ese servicio) lo regrese o ms
comnmente para que el receptor de la carta (destinatario) sepa quien la enva con
solo mirar el sobre.

Remite: CCC. HHH

Calle los lamos 33344.
Cuenca
Ecuador
Sra. Dra
Luisa Alczar
DIRECTORA DEL UTEA
Calle Celiano Monje # 342 y Belisario Cruz
Loja
Ecuador

71
La carta abierta:

En ocasiones, personajes pblicos, comunicadores, periodistas, polticos etc. quieren

hacer pblica una comunicacin enviada a otra persona o quieren dirigir una
comunicacin al pblico en general como si fuese de persona a persona, recurren
entonces a publicar en un medio de comunicacin una carta abierta que tiene las
mismas partes de la carta personal pero puede ir dirigida a : Al pblico en general,
a Quien interese o cualquier otra expresin similar.

La carta circular

O simplemente circular. Es un tipo de comunicacin que partiendo de un solo emisor

debe llegar a muchos destinatarios con el mismo mensaje.

Por lo regular se elabora un solo original del cual se hacen copias a las cuales se va
aadiendo el respectivo destinatario.

Pueden ser de dos tipos segn los destinos, Internas. Cuando van dirigidos a
personas o departamentos dentro de la misma empresa o institucin y externas
cuando saliendo de una institucin se dirige a otras personas fuera de ella o a otras
instituciones similares o diferentes como en el caso de una circular a los medios de
comunicacin.

3.2.5.- El currculum vitae

Cuando buscamos empleo, en respuesta a una publicacin o por propia iniciativa,

enviamos un currculum vitae (curso o carrera de la vida) que es un breve historial en
que se resumen datos personales, formacin acadmica y experiencia profesional y
laboral de una persona.

Debido a su finalidad debe ser muy clara y precisa, contener los datos escuetos, sin
ningn comentario ni valoracin personal.

En un currculum vitae se incluyen cuatro partes bsicas:

- Datos personales: Nombres y apellidos, lugar y fecha de nacimiento, direccin

completa, telfono, direccin electrnica.
- Formacin acadmica: En forma ordenada, generalmente cronolgica los
lugares donde se ha estudiado, los ttulos obtenidos, las fechas respectivas. Se
deben incluir acpites como estudios formales y no formales, dominio de
idiomas y cursos o formacin especializada en las materias concernientes.
(aqu se puede hacer variaciones segn el empleo para el que se aplica) Por lo
regular se coloca los datos en forma cronolgica inversa, comenzando por las
ltimas actividades educativas o a veces por los ttulos de mayor importancia.
- Experiencia profesional: En orden cronolgico inverso se anotarn los trabajos
desempeados, el lugar y el tiempo durante el cual se los desempe. Especial
mencin suele darse a la actividad docente dentro de la respectiva rama. Se
debe consignar si se trabaj a tiempo completa, medio tiempo o parcial, etc.
- Otros datos de inters. Cuando el caso amerite se incluir habilidades
particulares o disponibilidad en fines de semana, licencia de conducir, vehculo
propio, permiso de portar armas etc.

72
Todos los ttulos y datos especficos debern ir acompaados de los apoyos
respectivos, es decir documentos probatorios o la facilidad de comunicarse con las
empresas donde se trabaj antes o se realiz experiencias formativas. Estos
documentos irn en copias certificadas.

Cuando nos presentamos a un posible empleo lo acompaamos por lo general de una

carta de presentacin, y documentos tales como el pasado judicial, el pasaporte
fotografas recientes.

3.2.6.- La solicitud

Es un tipo de carta dirigido a una

autoridad, a una institucin o a una
empresa para pedir alguna cosa
oficialmente.

Tiene las mismas partes de una carta

pero en el cuerpo de ella se puede
distinguir dos partes importantes que
son la exposicin y la solicitud
propiamente dicha:

La Exposicin es una especie de

justificacin del hecho de solicitar algo.
Es la razn anterior o la expresin de la
necesidad que nos lleva a solicitar lo
que a continuacin lo hacemos.

La peticin o solicitud propiamente dicha

que es aquello que pedimos se haga, se
conceda o se entregue.

3.2.7.- El certificado

Frecuentemente se suele solicitar certificados por parte de instituciones de todo tipo o

personas, especialmente profesionales mdicos.

Un certificado se lo presenta en una hoja A4 por lo general y puede tener un membrete

o identificacin de una institucin o profesional. Aparte de esto viene un
encabezamiento donde consta la identificacin de quien emite el certificado con su
nombre, ttulo y cargo que ejerce. Puede constar una direccin y telfono.

Se distinguen en el certificado tres partes : La introduccin, la comunicacin y el cierre.

La introduccin: ocupa todo el ancho de la escritura y la certificacin propiamente

dicha es ms angosta.

73
La comunicacin. Es aquello que certificamos y va precedida de la palabra
CERTIFICO as, en maysculas y en sitio muy relevante. Luego cada parte inicia con
la palabra que

El cierre: Si no hay un motivo especial por el que se haya solicitado el certificado se

expresa lo cual certifico para los fines consiguientes o concedo este certificado para
los fines que a bien tuviere el solicitante o alguna expresin semejante.

Luego consignamos el lugar y fecha de la expedicin (que pueden tambin ir al

comienzo) y la firma con su rbrica y aclaracin.

Quito, 2 de enero de 2007

A quien interese

Yo, Dr. Ganmedes Ankimy, CC. # 183387659-0 Gerente

Propietario de la Inmobiliaria DOMINGO UHL

CERTIFICO

Que el Sr. Dimedes Asqui trabajo en mi empresa

Durante los aos 1999 al 2002.
Que el mencionado ciudadano fue un ejemplo de
Honradez y buen comportamiento
Que sali de mi empresa por motivos familiares.

Concedo este certificado para los fines que a bien tuviere el solicitante.

Dr. Ganmedes Ankimy

GERENTE PROP. IDU

En el caso del certificado mdico se consigna el diagnstico en palabras tcnicas, el

reposo concedido y las limitaciones de actividad, alimentacin, etc. y la fecha de la cita
a control. En estos casos es indispensable que el certificado tenga el telfono, el
correo electrnico o cualquier otra forma para que puedan comunicarse con el
profesional los interesados en hacerlo.

74
3.2.8.- El correo electrnico

Es un sistema de comunicacin escrito y grfico que permite enviar mensajes desde

un computador a otro u otros. Cada mensaje tambin recibe el nombre de correo
electrnico (en ingls e-mail)

Una gran ventaja de este sistema es que el emisor enva un mensaje a la persona que
tiene una direccin electrnica y ella puede verla en cualquier momento, pues
permanece en el sistema ay adems lo puede hacer desde cualquier computador.

Las nicas condiciones son tener un computador enlazado a Internet y poseer una
direccin electrnica.

El correo electrnico es muy verstil, se puede enviar simples mensajes o adjuntar

informacin en muchos formatos, grfico, fotogrfico, sonido, video etc.

Los modelos y el
lenguaje son los mismos
que utilizamos en el
correo comn, solamente
hay que adaptarse a la
presentacin del sistema
que se est utilizando.
Por lo general tienen un
formato similar al grfico
adjunto.

Tiene las siguientes

partes:

1.- El Encabezado: Que contiene:

- La direccin electrnica de la persona que enva el mensaje. Aparece

automticamente en el apartado de

- La direccin electrnica del destinatario que escribimos en el apartado para La

direccin consta del nombre de la persona o un alias seguido del signo @ y luego un
dominio o destino virtual al que se enva un mensaje para que lo haga llegar.

- La direccin o direcciones a donde se enva una o unas copias que se escriben en

el apartado CC ( CCO si enviamos una copia oculta)

- Un apartado llamado tema o asunto donde ponemos aquello a tratar en el cuerpo

del mensaje.

- Cuando enviamos material aadido al mensaje aparece en un apartado denominado

adjunto que est bajo el tema.

2.- El cuerpo: Que contiene el texto del mensaje y que se lo trata como si fuese un
correo comn.

Hay que ser muy cuidadoso con las direcciones de correos electrnicos pues un
pequeo error har que el correo sea devuelto o llegue a la persona equivocada.

75
Una pantalla para correo electrnico clsica se presenta en una forma similar al grfico
inferior.

En la parte superior del espacio destinado al texto o cuerpo vemos una barra que
contiene signos convencionales de informtica que sirven para modificar la
presentacin del texto: Tamao de la letra, fuente, subrayado, negrita, color, fondo,
enumeraciones y otros detalles que dependen del programa que se utilice para
escribir el mensaje.

Cuando escribimos un mensaje electrnico siempre debemos identificarnos al final del

texto pues pudiramos utilizar un correo ajeno y el destinatario no nos identificara.

Los detalles tcnicos del envo de mensajes va e-mail, los dominar el alumno en la
asignatura de Computacin.

3.3.- LA LECTURA

La lectura es la decodificacin del mensaje que trae el escrito. Es decir, traducir esa
serie de signos en las ideas que el emisor (autor) quiere entregarnos.

Adems de la simple comprensin literal de las palabras de un texto debemos llegar al

fondo del mensaje y poder organizar el nuevo conocimiento en conjunto con aquello
que ya sabemos del tema o las nociones del entorno de ese conocimiento.

Esta forma de leer es lo que se conoce como lectura comprensiva y que tiene como
fundamento el poder apropiarnos del conocimiento organizadamente y poder usar ese
conocimiento en provecho de nuestro progreso.

Cada aspecto de un texto se trata generalmente en un grupo o bloque de expresiones

que en la estructura de una obra se llama prrafo y que est presentado entre puntos
aparte.

76
La labor de leer comprensivamente comienza con la identificacin de las ideas
contenidas en cada prrafo y la jerarquizacin de ellas, es decir saber el sentido de
cada frase y descubrir la importancia mayor o menor en el contexto del prrafo,
adems debemos encontrar la relacin de dependencia que pueden tener unas de
otras y de esa manera sabremos cules son los conceptos ms importantes y los
menos importantes, los dependientes y los independientes.

Por lo comn en un texto hay una idea central que se refiere al tema del cual trata la
obra y algunas ideas que colaboran con ella, esa idea central hay que descubrirla y
anotarla mental o realmente para luego poder hacer un resumen de la obra.

Propongamos un tema casual y lo analizamos:

Las medicinas antiparasitarias

Despus de leer unas 5 pginas de un libro de parasitologa he extrado el siguiente

resumen:

Tenemos variedad de productos contra los parsitos intestinales que se agrupan en

dos secciones: Los que eliminan parsitos grandes, visibles llamados antihelmnticos y
los que eliminan parsitos microscpicos y se llaman antiproptozoarios. Entre los
primeros podemos citar a la piperazina y el albendazol, siendo la primera sustancia
muy antigua y la segunda la ms utilizada actualmente. Entre las segundas estn el
metronidazol, tambin un clsico y el ms moderno el secnidazol que se usa para
todos los bichos similares a las amebas.

Jerarquizacin de ideas :

+ +Son medicinas antiparasitarias las que eliminan parsitos grandes y microscpicos.

+Las medicinas que eliminan parsitos grandes son antihelmnticos.

-El ms antiguo antihelmntico es la piperazina
-El ms moderno es el Albendazol

+Las que eliminan parsitos diminutos son los antiprotozoarios

-El clasico de los antiprotozoarios es el metronidazol
-El ms usado hoy es el Secnidazol

Sealamos con + + a la idea fundamental

Sealamos con un + a la idea principal

Sealamos con a las ideas secundarias

Podemos hacer el resumen en cuadro sinptico:

Piperazina - antiguo
Antihelmnticos
Albendazol moderno
Medicinas antiparasitarias

Metronidazol-clasico
Antiprotozoarios
Secnidazol - moderno

77
Podemos tambin hacerlo mediante un rbol de conceptos:

Medicinas antiparasitarias

Parsitos grandes Parsitos microscpicos

Antihelmnticos Antiprotozoarios

Piperazina Albendazol Metronidazol Secnidazol

Antiguo Moderno Clsico Actual

Puede decirse de esta manera que quien logre asimilar las ideas principales, la
jerarquizacin de ideas y pueda organizar el conocimiento en varias formas ha hecho
una lectura comprensiva y est preparado para asimilar un texto con la habilidad
suficiente para calificarlo de un buen lector.

El ejercicio de la lectura llevar al estudiante a ser un buen escritor y si practica la

buena diccin podr hacer intervenciones orales con xito.

78
79
 CUARTA PARTE

ORTOGRAFA BSICA

80
81
ORTOGRAFA

La ortografa es el correcto uso de letras, palabras y dems signos grficos en una

lengua y un momento determinado.

Gracias a su existencia se mantiene la identidad y la solidez de una lengua pues de

esa manera se mantiene la unidad de esa lengua que puede hablarse en muchos
pases a veces muy alejados.

En un tiempo antiguo se la consideraba en la enseanza junto a la caligrafa que es el

arte de escribir o graficar correctamente los signos propios de una lengua, hoy se ha
evolucionado en ese concepto y gracias al uso del computador tenemos una rica
fuente de caracteres para graficar a nuestro gusto un escrito, pero la ortografa sigue
un curso aparte y es de gran importancia.

Para los escritos comunes se ha generalizado el uso de algunas formas de letra

denominados tipos que ejemplificamos a continuacin:

Redonda Tipo de letra normal, derecha y circular

Cursiva Letra inclinada hacia la derecha
Negrita Tipo de letra de trazo grueso
MAYSCULA O Letra de mayor tamao y forma diferente que se emplea
VERSAL como inicial de nombres propios
Versal o mayscula del mismo tamao que la minscula
VERSALITA

Las formas diferentes de las letras las conocemos como fuentes y las ms comunes
usadas en nuestro medio son: Times New Roman y Arial

REGLAS ORTOGRFICAS DE LAS LETRAS MS COMUNMENTE USADAS

B, V y W

Se escribe B antes de L y R (BLA y BRA) Ejemplos: doble, brazo, abrigo, broma,

bruja, amable, broche, brillante, descubrir.

Llevan B los verbos terminados en BIR, menos hervir, servir y vivir. Ejemplos: escribir,
subir, prohibir, recibir, descubrir y suscribir.

Se escriben con B los tiempos de los verbos BEBER, DEBER, CABER, SABER Y
HABER. Ejemplos: bebimos, debers, caba, sabremos, haba, ha habido.

Llevan B las terminaciones ABA, -ABAS, -BAMOS, -ABAIS, -ABAN de los verbos de
la primera conjugacin. Ejemplos: cantaba, jugabas, amaban, saltabas.

Se escriben con V los adjetivos terminados en AVO, -AVA, -EVO, -EVA, -EVE, -IVO,
IVA. Ejemplos: esclavo, octava, longevo, nueva, decisivo, activa.

Se escribe B cuando va seguida de consonante o est al final de palabra. Ejemplos:

obsequio, club, objeto, obstculo, obtener, Job. Excepto ovni.

82
Llevan B las palabras que empiezan por las slabas BU-, BUR- y BUS-. Ejemplos:
bueno, Burgos, buscar, burla, buque, bulla, burgals y buuelo.

Se escriben con V las formas de los verbos acabados en OLVER. Ejemplos:

absolver, disolver, y volver.

Se escriben con V las formas de los verbos que en infinitivo no tienen B ni V.

Ejemplos: de ir, voy, vamos; de estar, estuve; de andar, anduve.

Llevan V las palabras que empiezan por VICE-, VIZ- o VI- (en lugar de). Ejemplos:
vicealmirante, vizconde, virrey y vicepresidente.

Se escribe con B el pretrito imperfecto de indicativo del verbo IR: iba, ibas, bamos,
ibais e iban.

C, Z, QU y K

Se escribe C en las slabas CA, CO, CU, como casa, Paco y cuaderno. Con las
vocales E, I, se escribe QUE, QUI, como queso, quitar, quemar.

Se escribe C en las slabas CE, CI, como ceja, ciervo, cielo. Con las letras A, O, U, se
escribe Z, como Zaragoza, zoquete y zumo.

Se escribe Z al final de las palabras cuyo plurales CES, como andaluz, andaluces;
perdiz, perdices; luz, luces; lombriz, lombrices; disfraz, disfraces.

Se escribe CC- cuando en alguna palabra de la familia lxica aparezca el grupo CT-
. Ejemplos: adiccin (adicto), reduccin (reducto).

G, J, GU y G

El sonido G suave con A, O, U, se escribe GA, GO, GU y con E, I, se escribe GUE,

GUI. Ejemplos: goma, galleta, guapa, Miguel, guitarra, gorro, guerra.

El sonido J fuerte, con A, O, U se escribe JA, JO, JU y con E, I se puede escribir G o J.

Ejemplos: caja, rojo, Juan, gemelo, gitano, jefe y jirafa.

Cuando la G y la U han de tener sonido independiente ante E, I es forzoso que la U

lleve diresis. Ejemplos: antigedad, desage, vergenza y cigea.

Se escriben con J las palabras que terminan en AJE, -EJE. Ejemplos: coraje, garaje,
hereje y equipaje.

Se escriben con G las palabras que tienen ese sonido de G suave ante una
consonante. Ejemplos: grito, gladiador, globo, gracioso, gnomo y maligno.

Se escriben con G los verbos terminados en IGERAR, -GER y GIR, como aligerar,
coger y fingir. Excepciones: tejer y crujir.

Llevan G las palabras que empiezan por GEO- (tierra). Ejemplos: geografa, geometra
y geologa.

83
Se escriben con G las palabras que terminan en GLICO, -GENARIO, -GNEO, -
GNICO, -GENIO, -GNITO,-GESIMAL, -GSIMO y GTICO: anglico e ingenio.

Llevan J las formas de los verbos que no tienen G ni J en el infinitivo. Ejemplos: de

decir, dije, dijeron; de traer, trajimos, trajeron.

La H

Se escriben con H todos los tiempos del verbo HACER y no llevan H las formas del
verbo ECHAR. Ejemplos: hago, echaban, hacemos y echamos.

Se escriben con H los tiempos del verbo HABER. Se escribe HA y HE si van seguidos
de Participio Pasivo: ha salido, he contado, a jugar, a ver.

Llevan H las que empiezan por HIA-, HIE-, HUE- y HUI-. Ejemplos: hiato, hiena, huele,
huidizo, hierba, hierro, hueco, huevo. Excepcin: iatrognico.

Llevan H los compuestos y derivados de palabras que tengan esa letra, como honra,
deshonra. Menos oquedad, orfandad, osamenta, valo, oscense y oler.

Y, LL

Se escribe Y al final de palabra si va precedida de una vocal, como jersey,

Paraguay. Excepciones: saharaui y bonsi.

Llevan LL las palabras terminadas en ILLA e ILLO. Ejemplos: mesilla, cigarrillo,

costilla, amarillo, colmillo y parrilla.

Se escriben con Y los plurales de los nombres que terminan en Y en singular.

Ejemplos: rey, reyes; ley, leyes; buey, bueyes.

Se escribe con Y la conjuncin copulativa Y. Ejemplos: t y yo. Esa conjuncin es E si

la segunda palabra empieza por I: t e Ins. Excepciones: cinz y hierro.

Llevan Y las formas de los verbos que no tienen Y en su infinitivo. Ejemplos: de caer,
cayeron; de leer, leyendo; de poseer, poseyeron.

MyN

Se escribe M antes de B y P. Ejemplos: tambor, cumpleaos. Pero se escribe N

antes de V. Ejemplos: envo, invitar y convivir.

Llevan M al final de palabra algunos extranjerismos y latinismos. Ejemplos: zum,

lbum, currculum y ectogramo.

Se escribe M delante de N, como alumno, amnista. Pero se escribir N cuando la

palabra est formada con los prefijos CON, EN e IN: connatural, innoble.

84
R y RR

El sonido R mltiple se escribe RR, como perro y turrn. El sonido simple se

representa con R, como cara, pared, amarillo y arcilla.

Se escriben con R las palabras con sonido simple despus de B, C, D, F, G, K, P y T.

Ejemplos: brazo, cromo, dromedario, frase, gramo, prado y travieso.

Se escriben con R las palabras con sonido mltiple al principio de palabra. Ejemplos:
ratn, regalo, rico, rosa y rubio.

Se escribe R con sonido mltiple cuando va despus de L, M, N y S. Ejemplos:

alrededor, rumrum, honra, israelita, Enrique y Conrado.

SyX

Se escriben con X las palabras que empiezan por la letra e seguida del grupo
PR-. Ejemplos: expresar, exprimir, exprs, expresamente y expreso.

Llevan X las que empiezan por la letras e seguida del grupo PL-. Ejemplos:
explanada, explicar, exploracin. Pero esplendor y espliego son excepciones.

Se escriben con X las palabras que empiezan por los prefijos (fuera, ms all) y
EXTRA- (fuera de). Ejemplos: excarcelar, extramuros y excursin.

Llevan X las palabras que empiezan por XENO- (extranjero), XERO- (seco, rido) y
XILO- (madera). Ejemplos: xenofobia, xerografa y xilfono.

Los acentos

Las palabras AGUDAS llevan tilde o acento cuando terminan en VOCAL, N o S:

aqu. Si termina en S precedida de otra consonante no lleva: robots, tictacs.

Las palabras LLANAS llevan tilde cuando NO terminan en VOCAL, N ni S: ngel,

rbol. Si acaba en S precedida de consonante s lleva: bceps, cmics.

Las ESDRJULAS se acentan siempre. Ejemplos: pltano, ngeles, lmpara,

telfono, Mlaga, dcimo, guila, cntaro, sbana.

Hay diptongo cuando se juntan dos vocales cerradas I, U, entre s o con otras abiertas
A, O, E. Si lleva tilde ser en la abierta: acarici, despus.

Llevarn acento las vocales I, U, cuando estn en hiato, sin formar diptongo, como
calora, avemara, bal, Andaluca, bro, Mara, da, camos.

Las palabras SOBRESDRJULAS se acentan siempre. Ejemplos: gnatela,

llvatelo, dgamelo, cmetelo, llvesemela.

Las palabras que tienen una slaba (monoslabas) no llevan tilde. Ejemplos: pie, sol,
gran, gris, fue, dio, bien, mal.

85
En las oraciones interrogativas y exclamativas llevan tilde: qu, cul, adnde, cmo,
cun, cundo, cunto, dnde y quin. Ejemplo: Qu quieres?

Las maysculas

Se escribir con letra inicial mayscula todo nombre propio: Carlos, Platero, Madrid,
Ramos, Luna. Los nombres comunes llevan minscula: nio, perro.

Lleva letra inicial mayscula la primera palabra de un escrito y despus de punto.

Ejemplos: El ciclista corre. T cantas. Santiago baila.

En las palabras que empiezan por LL y CH, slo se escribir con mayscula la letra
inicial. Ejemplos: Chillida, Llorente, Chile.

Llevan mayscula los nombres de divinidades, festividades religiosas y atributos

divinos: Dios, Navidad, Todopoderoso, Cristo, Inmaculada.

Usamos minscula para escribir los das de la semana, los meses y las estaciones del
ao. Ejemplos: lunes, marzo, primavera e invierno.

Se escriben con mayscula los nombres de dignidad y organismos. Ejemplos: Rey,

Papa, Presidente, Ministro, Biblioteca Nacional, Tribunal Supremo.

Se escriben con mayscula los nmeros romanos. Ejemplos: Juan Pablo II, siglo XVI,
Juan Carlos I, tomo III, Felipe II.

Interrogacin y exclamacin

Los signos de interrogacin (?) se escriben al principio () y al final () de las

preguntas: Qu hora es? vas a ir de excursin?

Los signos de exclamacin (!) se escriben al principio () y al final de la frase (): Eso
es una injusticia! Qu alegra verte! Ay de m!

Despus de los signos que indican cierre de interrogacin o exclamacin (!) no se

escribe nunca punto. Dnde has comprado ese vestido?

Guin y raya

Se emplea guin (-) para separar las slabas de una palabra, especialmente cuando
sta no cabe en un rengln. Ejemplos: in-sec-tos, or-to-gra-fa.

Las palabras que contengan la H precedida de consonante se dividirn de manera que

la H comience en el rengln siguiente. Ejemplo: in-hu-ma-no.

Se emplea raya o guin largo en dilogos, como en este ejemplo: -Cmo te llamas?
Andrs Pereda. De dnde eres? De Castilla.

Punto

El punto y seguido separa enunciados que integran un prrafo. Se contina

escribiendo en la misma lnea: Dieron un paseo. La maana era esplndida.

86
El punto y aparte separa dos prrafos distintos. La primera lnea del nuevo prrafo
debe tener un margen mayor, es decir, ha de quedar sangrada. El punto y final es el
que cierra un texto. El punto se utiliza tambin despus de las abreviaturas. Ejemplos:
Sra., Excmo., a.C.

Coma

Se emplea coma (,) para separar dos o ms palabras de una enumeracin. Ejemplo:
Acudi toda la familia: abuelos, padres, hijos, cuados, etc.

Se usa coma para separar las oraciones de un enunciado. Ejemplo: Antes de irte,
corre las cortinas, cierra las ventanas, apaga la luz y cierra.

Las comas separan estas expresiones: esto es, es decir, o sea, en fin, por ltimo,
por consiguiente, sin embargo, no obstante, adems, en tal caso, por lo tanto, en
cambio, en primer lugar, etc.

Se escribe coma para aislar el vocativo: Julio, ven ac. Si el vocativo va en medio del
enunciado se escribe entre dos comas: Estoy alegre, Isabel, por el regalo.

Se usa coma para aislar una oracin explicativa que se intercala en una frase.
Ejemplo: Ella es, entre mis amigas, la ms querida.

Hay coma cuando se invierte el orden regular de las partes de un enunciado. Ejemplo:
Dinero, ya no le queda.

Puntos suspensivos

Se usan puntos suspensivos (...) al final de enumeraciones incompletas. Ejemplo:

Puedes hacer lo que te apetezca ms: leer, ver la tele, or msica...

Cuando se quiere expresar duda, temor o vacilacin. Ejemplo: Ir, no ir... Debo
decidirme pronto.

Cuando se reproduce una cita textual o un refrn, omitiendo una parte. Ejemplo:
Entonces pens: Ms vale pjaro en mano... y acept el dinero.

Dos puntos

Se usan dos puntos ( para anunciar una enumeracin. Ejemplo: Tres son las
provincias aragonesas: Huesca, Zaragoza y Teruel.

Los dos puntos preceden a las citas textuales. La primera palabra posterior lleva
mayscula. Ejemplo: Ya lo dijo Descartes: Pienso, luego existo.

Se emplean los dos puntos en el saludo de las cartas y otros documentos. Ejemplo:
Querido amigo: Te escribo esta carta para comunicarte que...

Usamos dos puntos cuando se enuncia una proposicin general y enseguida se

explica. Ejemplo: Dioses eterno: no tiene principio ni fin.

87
Se usan dos puntos para sealar la relacin causa-efecto. Ejemplo: Se ha quedado
sin trabajo: no podr ir de vacaciones este verano.

En textos jurdicos y administrativos. Ejemplos: El Secretario de esta entidad

CERTIFICA: Que D. Jos lvarez ha seguido el Curso de..

Punto y coma

Se usa punto y coma (;) para dividir las diversas oraciones que ya llevan alguna
coma: La chaqueta es azul; los pantalones, grises; la camisa, blanca.

Para separar proposiciones yuxtapuestas, si ya se ha empleado coma: La muchacha

gozosa, corra hacia su casa; sus padres acababan de llegar.

Se suele colocar punto y coma antes de las conjunciones mas, pero, aunque, sin
embargo, por tanto, por consiguiente, en fin, etc. Se le avis que cambiara; pero no
quiso.

Parntesis

Se usan los parntesis () cuando se interrumpe el sentido del discurso con un inciso
aclaratorio. El abuelo Alberto (en su juventud fue un brillante cirujano) pareca una
estatua sentado en el silln.

Para intercalar algn dato o precisin como fechas o lugares: El ao de su nacimiento

(1616) es el mismo en que muri Cervantes.

Se utiliza para evitar introducir una opcin en el texto: En el documento se indicarn el

(los) da (s) en que haya tenido lugar la baja.

88
89
ANEXOS

90
91
 EXPRESIONES INCORRECTAS Y EXTRANJERISMOS

A Crdito: http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/ortografia/index1.htm

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Adolecer Carecer Airbs Aerobs Alimenticio Alimentario
Amateur Aficionado Amonaco Amoniaco Argot Jerga

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Baffle Altavoz Basket Baloncesto Barman Camarero
Bedel Ordenanza Blue jeans Vaqueros Boom Auge
Box Taller Broker Intermediario Bunker Fortn

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Campament
Cameraman Cmara Camping Caneloni Canelones
o
Avituallamient
Cardaco Cardiaco Cassette Casete Catering
o
Chance Suerte Chapela Boina Charme Encanto
Chef Jefe de cocina Chequear Verificar Chic De moda
Microprocesad Felicitacione
Chip Christmas Clergyman Sin sotana
or s
Compartiment
Clown Payaso Cmic Tebeo Compartimiento
o
Compl Conspiracin Confort Comodidad Container Contenedor
Saque de
Crner Cortacircuito Cortocircuito Cowboy Vaquero
esquina
Crditos (cine) Rtulos Croissant Cruasn Cudriga Cuadriga

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Dancing Saln de baile Dbcle Desastre Debut Estreno
Decodificar Descodificar Demarrar Acelerar Dinamizar Animar

92
Dnamo Dinamo Disc jokey Pinchadiscos Diskette Disco
Doping Dopaje Dossier Expediente Drive Golpe

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Electrolisis Electrlisis Elucubracin Lucubracin Entente Entendimiento
Apglotis Epiglotis Epilepsa Epilepsia Esques Esqus
Eucaliptus Eucalipto Exilar Exiliar Exilado Exiliado

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Fair play Juego limpio Fan Seguidor Ferry Transbordador
Flacidez Flaccidez Folln Lo Footing Correr

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Gag Chiste Gasoducto Gaseoducto Gas oil Gasleo
Gerneo Geranio Glamour Encanto Graffiti Pintada

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Hall Vestbulo Handicap Desventaja Hobby Aficin

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Impasse Sin salida Incautar Incautarse Intervi Entrevista

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Jeans Tejanos Jogging Corretear Judo Yudo

93
 INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO
Kilate Quilate Kitsch Cursi Kleenex Pauelo

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Leitmotiv Motivo central Light Ligero, suave Lunch Aperitivo

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Magnetofn Magnetfono Manager Representante Masacre Matanza
Match Partido Mle Pelea Metereologa Meteorologa
Minarete Alminar Mister Entrenador Music hall Revista

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Naylon Nailon Night-club Club nocturno No comment Sin comentarios

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Office Antecocina Off de record Confidencial Overbooking Saturacin

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Parafernalia Utillaje Parking Aparcamiento Partenaire Pareja
Party Fiesta Pic-nic Jira, merienda Play back Pregrabado
Play off Eliminatoria Pole position Primero Portorriqueo Puertorriqueo
Pster Cartel Pressing Presin Preveer Prever
Privacidad Intimidad Pullman Autobs Puzzle Rompecabezas

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Keroseno Queroseno Kimono Quimono Kiosco Quiosco

94
R

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Ranking Clasificacin Relax Descanso Remarcar Subrayar
Rentre Regreso Reprise Aceleracin Rol Papel

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Scalextric Paso elevado Self-service Autoservicio Sex appeal Atractivo
Sexy Ertico Shock Choque Show Espectculo
Single Disco sencillo Slip Calzoncillos Sonotone Audfono
Souvenir Recuerdo Speaker Locutor Sponsor Patrocinador
Spot Anuncio Spray Pulverizador Sprint Llegada
Stand Puesto, caseta Standing Categora Stock Existencias

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Tener lugar Ocurrir Tte--tte Cara a cara Toilette Tocador
Tourne Gira Trade mark Marca registrada Trailer Remolque

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Vendetta Venganza Videoclip Vdeo musical Vis--vis Frente a frente

INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO INCORRECTO CORRECTO

Walkman Minimagnetfono Water Lavabos Week end Fin de semana

EXPRESIONES CONFUSAS EN EL ESPAOL

A VER HABER A HABER

FORMA FUNCIN EJEMPLO

95
 A ver Preposicin y verbo ver Vamos a ver. Voy a ver.

Haber Verbo haber Tiene que haber ms.

Haber Sustantivo Reclama sus haberes.

A haber Preposicin y verbo haber Va a haber que irse.

POR QU PORQU POR QUE

FORMA FUNCIN EJEMPLO

Por qu Preposicin e interrogativo directo Por qu lloras?
Preposicin e interrogativo
Por qu Quiero saber por qu lloras.
indirecto
Porqu Sustantivo Dime el porqu de tu negativa.
Porque Conjuncin causal Salgo porque quiero.
No entiendo la razn por que te
Por que Proposicin y pronombre relativo
disgustas.

CON QU CON QUE CON QUE

FORMA FUNCIN EJEMPLO

Con qu Preposicin e interrogativo Con qu dinero cuentas?
Con qu Interrogativo Dime con qu medios cuentas.
Con que Preposicin y relativo Son los amigos con que cuento.
Conque Conjuncin Est enfermo, conque s breve.

SINO SI NO

FORMA FUNCIN EJEMPLO

Sino Conjuncin adversativa No es bueno, sino tonto.
Sino Hado, destino Su sino estaba escrito.
Si no Conjuncin condicional No te llevo si no eres bueno.

96
 Algunas abreviaturas
art. artculo Cap. Capital o Captulo c/c cuenta corriente cg centgramo
Ca. O Ca
cts. cntimos cl centilitro-s cm centmetro-s
Compaa
cta. cuenta cte. corriente D. Don Da. Doa
Dg Decagramos dg decigramo-s Dl Decalitro-s dl decilitro-s
Dm decmetro-s dm decmetro-s Dr. doctor $ - dlares
E. este (oriente) ENE. estenordeste ESE. estesudeste etc. etctera
a
Exc . Excmo. Exma.
F.C. o f.c. ferrocarril
Excelencia Excelentsimo Excelentsima
fol. folio Fr. Fray g gramo-s gral. general
ecto. hectrea-
Hg ectogramo-s Hl hectolitro Hm hectmetro
s
d. dem Iltre. Ilustre Ilmo. Ilustrsimo Ilma. Ilustrsima
izq. izquierda J.C. Jesucristo Jhs. Jess K o Kg kilogramo-s
Kl kilolitro l litro-s m metro-s mg. miligramo-s
Mm mirimetro mm milmetro-s N. norte N.B. Nota bene
n o nm. nmero ntro. nuestro ntra. nuestra N.S. Nuestro Seor
a a
N S Nuestra O.M. Orden
O. oeste ONO. oesnoroeste
Seora Ministerial
% - por ciento OSO. oessudoeste pg. pgina pgs. pginas
P.D. o P.S. p.ej. o ej. por
prof. profesor prl. prlogo
Posdata ejemplo
q.e.g.e. que en q.e.p.d. que en paz
prov. provincia ptas. O pts. pesetas
gloria est descanse
Qm quintal R. o Rev. R.I.P. en paz
R.O. Real Orden
mtrico Reverendo-a descanse
S. San. Santo Sa o Sra. Seora S.A. Sociedad Annima S.A.R. Su alteza Real
S.E. Su S.L. Sociedad
sig. siguiente S.M. Su Majestad
Excelencia Limitada
Sr. Seor Srta. Seorita S.S. Su Santidad s.s. seguro servidor
SS.AA. Sus SS.MM. Sus s.s.s. su seguro
Tm tonelada mtrica
Altezas Majestades servidor
T. o t. tomo U. o Ud. usted Uds. ustedes V.A. Vuestra Alteza
Vd. usted Vds. ustedes V.M. Vuestra VoBo Visto Bueno

97
 majestad
vol. volumen vols. volmenes vra. vuestra vro. vuestro
V.S. Usa V.S.I.-Vuestra Ilustrsima vta. vuelta VV. ustedes

BIBLIOGRAFA

La Enciclopedia del Estudiante; Santillana, Buenos Aires, 2006. Tomos 6 y 13

BIRKENBIHL, Vera F.; Las seales del cuerpo y lo que significan. Ed. Mensajero;
Bilbao, Espaa; 1983

FERNNDEZ DE LA TORRIENTE, Gastn; Cmo escribir correctamente; Ed. Norma;

Madrid; 1992

http://roble.pntic.mec.es/~msanto1/ortografia/index1.htm

http://www.tutor.unam.mx/taller_M2_20.html

http://elartedepresentar.com/

www.elcastellano.org/gramatic.html

www.labarcadelacultura.com/gramatica01.php

http://es.wikipedia.org/wiki/Oratoria

http://reglas-escritura.blogspot.com/

http://oesi.cervantes.es/TLTODOS/tecnologias_del_texto_3.htm

RECOMENDADOS

http://www.cursodeoratoria.com/

http://www.agapea.com/libros/HABLAR-Y-ESCRIBIR-CORRECTAMENTE-N-3-isbn-
8497645057-i.htm

98
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 INDICE

Presentacin .. 3
Objetivos 5

PRIMERA PARTE: La comunicacin en espaol, teora y construccin

de nuestra expresin oral

1.1.- La comunicacin oral ..... 9

1.1.1.- Generalidades ... .. 9
1.1.2.- Organizacin de la lengua .. 10
1.1.3.- El significante y el significado 11
1.1.4.- Lenguaje y cerebro .. 12
1.1.5.- Hablar correctamente, normas lingsticas . 12
1.1.6.- Formacin de palabras 13
1.1.7.- Clases de palabras: Sustantivos, verbos, adjetivos, adverbios
pronombres, preposiciones, conjunciones, interjecciones .. 16
1.2.- El lenguaje paraverbal . 19
1.2.1.- Lengua hablada, caractersticas, slaba, acento, entonacin.. 19
1.3.- Lenguaje no verbal 21
1.3.1.- Distancia y zonas 21
1.3.2.- Actitud y postura 22
1.3.3.- Gesticulacin .. 23
1.3.4.- Mmica 24

SEGUNDA PARTE: Comunicacin oral aplicada. Elementos y

recomendaciones de oratoria general

Oratoria General . 27
2.1.- Hablar en pblico 27
2.2.- Miedo a hablar en pblico ... 28
2.3.- Preparacin de la intervencin 29
2.4.- Estilo de la intervencin .. 30
2.5.- El pblico . 31
2.6.- El lugar de la intervencin ... 32
2.7.- Duracin de la intervencin . 33
2.8.- Estructura del discurso o intervencin . 34
2.8.1.- Introduccin . 35
2.8.2.- Desarrollo . 36
2.8.3.- Conclusin 37
2.9.- Ensayos . 38
2.10.- Recomendaciones para el da de la intervencin 39
2.11.- Presentacin 39
2.12.- Recomendaciones durante la intervencin . 40

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 2.12.1.- La voz .. 42
2.12.2.- El lenguaje .. 44
2.12.3.- La mirada . 44
2.12.4.- Lenguaje corporal 45
2.12.5.- Imagen . 46
2.13.- Medios de apoyo visual .. 47
2.14.- Fichas de apoyo .. 49
2.15.- Flexibilidad e improvisacin .. 50
2.16.- Reacciones del pblico 52

2.17.- Situaciones difciles . 53

2.18.- Preguntas y respuestas . 54
2.19.- El debate, el foro y la mesa redonda .. 56
2.20.- Miscelnea de recomendaciones 57

TERCERA PARTE: La comunicacin escrita

3.1.- La escritura .. 61
3.1.1.- Caractersticas de la comunicacin escrita .. 61
3.1.2.- Formas de comunicacin escrita . 62
3.1.3.- Condiciones de los textos escritos .. 62
3.1.4.- Tcnicas de escritura 62
3.2.- Ejemplos de textos escritos .. 66
3.2.1.- El informe . 66
3.2.2.- El ensayo .. 67
3.2.3.- La ficha . 67
3.2.4.- La carta . 69
3.2.5.- El currculum vitae 71
3.2.6.- La solicitud 72
3.2.7.- El certificado .. 72
3.2.8.- El correo electrnico .. 74
3.3.- La lectura 75

CUARTA PARTE: Ortografa bsica

Ortografa 81
Reglas ortogrficas de las letras ms comnmente usadas . 81
B,V,W,. 81
C,Z,QU,K,G,J,GU,G 82
H, Y-LL, M-N . 83
R-RR, los acentos 84
Maysculas, interrogacin, exclamacin, guin, raya, punto . 85
Coma, puntos suspensivos, dos puntos .. 86
Punto y coma, parntesis 87

ANEXOS

Expresiones incorrectas y extranjerismos .. 91

Expresiones confusas en el espaol 94
Algunas abreviaturas .. 96
Bibliografa . 97

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