Ciclo 2017-I

Escuela Profesional de Administracin y Negocios Internacionales

3502-35215 LOGISTICA
Trabajo Docente: Nota:
MG JOSE ALBERTO BEDOYA PERALES
acadmico
IV 01
Ciclo: Seccin:
Mdulo I
Datos del alumno: Forma de envo:
Apellidos y nombres:
Entregar el trabajo a los coordinadores responsables de la atencin de
[Escriba texto] alumnos en centros penitenciarios.
Cdigo de matrcula:
Fecha de envo:
[Escriba texto]
Uded de matrcula: Hasta el Domingo 28 de Mayo 2017
[Escriba texto] (Hora peruana)
Recomendaciones:

1. No se aceptar el Trabajo Acadmico despus de la fecha indicada

2. De manera adicional a la gua el alumno recibir, en caso necesario, material

complementario por parte del docente para el desarrollo de su trabajo
acadmico.

3. Sobre el desarrollo del trabajo acadmico:

a) Es personal y por tanto el alumno es el nico autor y responsable de la
redaccin de su trabajo, no debiendo participar otras personas en su
elaboracin.
b) Debe responder a las condiciones de estudio que le otorga su Centro
Penitenciario, debiendo presentarse en forma manuscrita o impresa.
c) Est permitida la consulta del Texto DUED y otros libros impresos para el
desarrollo del trabajo acadmico.
d) En caso de detectarse la copia de trabajos o algn tipo de accin ajena a

Gua del lo prescrito, el docente tiene la potestad de calificar con cero (00) el
presente trabajo, debiendo dar informe de lo acontecido a la coordinacin
de la escuela acadmico profesional.
Trabajo 4. Estimado alumno:
Acadmico El presente trabajo acadmico tiene por finalidad medir los logros alcanzados
en el desarrollo del curso.
Para el examen parcial Ud. debe haber logrado desarrollar hasta la pregunta
___ y para el examen final debe haber desarrollado el trabajo completo.

El docente considera los siguientes criterios de evaluacin respecto de las preguntas

del trabajo acadmico:
Presentacin
Considera la evaluacin de la redaccin, ortografa, y presentacin del trabajo en
1 adecuada del
este formato. Valor: 2 pts.
trabajo
Considera la consulta de libros, manuales, separatas u otros textos a disposicin
Investigacin
2 bibliogrfica:
del estudiante. Se valora la cita que se realiza de dichos textos en el contexto de la
respuesta a las preguntas planteadas por el docente. Valor: 3 pts.
Situacin
Considera el anlisis de casos o la solucin de situaciones problematizadoras por
3 problemtica o caso
parte del alumno. Valor: 5 pts.
prctico:
 Otros contenidos
considerando los El docente formula preguntas siguiendo la taxonoma de Bloom para la verificacin
4 niveles cognitivos de niveles cognitivos. Valor: 10 pts.
de orden superior:

Preguntas:

Estimado(a) alumno(a):

Reciba usted, la ms sincera y cordial bienvenida a la Escuela Profesional de

Administracin y Negocios Internacionales de Nuestra Universidad Alas
Peruanas y del docente tutor a cargo del curso.

En el trabajo acadmico deber desarrollar las preguntas propuestas por el

tutor, a fin de lograr un aprendizaje significativo.

Se pide respetar las indicaciones sealadas por el tutor en cada una de las
preguntas, a fin de lograr los objetivos propuestos en la asignatura.

Presentacin adecuada del trabajo (redaccin, ortografa, formato): ( 2 puntos

)

1.- SUPONGASE QUE UD. ES EL GERENTE DE LOGISTICA DE UNA

EMPRESA. COMO APLICARIA EL PROCESO DE PLANIFICACION?
DESCRIBA DETALLADAMENTE LOS PASOS A SEGUIR Y PONGA
CUADROS O ESQUEMAS QUE ILUSTREN LO AFIRMADO.
(2 PUNTOS)

Debido a que la logstica es un proceso integrado, asociado con la buena

gestin y administracin de los diferentes flujos (insumos, informacin, capital,
bienes y servicios, personas, decisiones, entre otros) y por lo que su desarrollo
impacta el desempeo de las organizaciones, es necesario seguir una gua
prctica que permita hacer la planeacin estratgica logstica de tal manera
que garantice una respuesta oportuna a las expectativas de los clientes y al
logro de los objetivos organizacionales. La integracin de procesos logsticos
se convierte en un instrumento de competitividad y en elemento fundamental
para un eficiente servicio al cliente.

Caractersticas a tomar en cuenta cuando se va a hacer la planificacin de la

logstica:

Aclarar, ampliar y determinar objetivos.

Establecer condiciones y suposiciones bajo las cuales deben
desarrollarse las actividades.
Establecer un plan de logros.
Fijar las polticas.
 Planear estndares y mtodos para cumplirlos.
Seleccionar las tareas para el logro de los objetivos.
Apoyar y coordinar con el coordinador del proceso de elaboracin y
formulacin del plan de manejo para todas las reas de la organizacin.

PROCESO DE PLANIFICACION

determinar
objetivos

apoyar y establecer condicones

coordinar con el bajo las cuales se
coordinador desarrollen actividades

seleccionar las
tareas ppara el establecer plan
logro de de logros
objetivos

planear
estandares y fijar politicas
metodos

2.- INDIQUE LO SIGUIENTE: EL COMERCIO INTERNACIONAL EN QUE

HA BENEFICIADO AL PAIS? SEALE LOS LOGROS QUE SE HAYAN
OBTENIDO EN CADA UNO DE SUS RUBROS. PONGA EJEMPLOS POR
CADA UNO DE ELLOS.

(2 PUNTOS)

El ao 2008, las exportaciones peruanas registraron un crecimiento con

respecto al ao precedente, a pesar de presentar una desaceleracin en los 3
ltimos meses debido a la crisis financiera internacional; a pesar de que la
Sunat an no ha dado cifras exactas sobre las exportaciones totales de fin de
ao, se promedian que estas bordearan los US$ 30,284 millones de dlares,
cifra promedio calculada por la asociacin de exportadores Adex,
representando un crecimiento del 8.8% con respecto al 2007, tasa inferior a la
proyectada a comienzos de ao en un 45 %.

La evolucin de las exportaciones peruanas estuvo influenciada por la cada de

las exportaciones tradicionales, por las menores cotizaciones de metales
bsicos y petrleo, afectados por la menor demanda mundial en los ltimos 3
meses del ao, provocando en ello su desaceleracin, definitivamente este
pequeo retroceso ha tenido como consecuencia una serie de efectos en
diversos sectores, una de ellas las mineras, con la reduccin de costos de
produccin, suspensin de algunos proyectos y el despido de personal, as
como la posible reduccin o perdida para el 2009 de US$ 500 millones de
dlares, por el bolo que realizan las empresas mineras al fisco, si es que los
minerales mantienen la tendencia a la baja, la reduccin del impuesto a la renta
y el canon minero, conforme al anlisis realizado por la Sociedad Nacional de
Minera, Petrleo y Energa (SNMPE), mientras que el ndice de crecimiento a
las exportaciones totales tuvo como sustento en los tradicionales como los
subsectores agrcola y pesquero y un mayor protagonismo de los productos no
tradicionales destacando el dinamismo de los subsectores metal-mecnico,
qumicos, agropecuarios, pesqueros y textiles.

Despus de 79 meses de crecimiento sostenido de las exportaciones

peruanas, esta se pone a prueba frente a la crisis internacional, teniendo como
efecto a lo ya expuesto la desaceleracin del ritmo de crecimiento, y un saldo
negativo en la balanza comercial y la balanza en cuenta corriente, bajando
nuestras Reservas Internacionales Netas (RIN); la inestabilidad de los precios
comoditas (metales) principal factor de ingreso al pas, la dependencia de
nuestra economa frente a los productos tradicionales hace que seamos
frgiles al precio internacional de ello y que se ponga en juego el crecimiento
econmico de nuestro pas.

Estamos frente a un nuevo cambio de orden econmico internacional, donde

nuestro principal comprador de materias primas y mercado destino de nuestras
exportaciones, se encuentra en una etapa de recesin, y las consecuencias de
las mismas tendrn un efecto domino en las economas mundiales y la nuestra,
las polticas de estado para hacer frente a las mismas deben ser calibradas de
manera tal que permitan mantener el crecimiento de nuestra economa,
asegurando las inversiones, el desarrollo de proyectos y un buen manejo de las
polticas fiscales, adems de la racionalizacin del gasto pblico del estado.

El Banco Central de Reservas del Per, proyecta la disminucin del valor de las
exportaciones para el 2009, por la cada prevista en las cotizaciones de los
productos tradicionales y a la menor demanda por productos no tradicionales
inducida por la desaceleracin econmica en Estados Unidos, en la Unin
Europea y en Japn, los cuales en conjunto representan alrededor del 46 por
ciento de nuestras exportaciones de bienes. Frente a esta incertidumbre de
crecimiento se debe buscar la especializacin de sectores de produccin como
el caso de los minerales, donde la tendencia de los precios internacionales es a
la baja, con excepcin del oro, donde su cotizacin esta en incremento por ser
refugio por excelencia de los fondos de inversin en momentos crticos
financieros, la incrementacin de produccin de cobre para compensar los
bajos precios; con respecto a los productos no tradicionales, se deben
capacitar y especializar a las Pymes que tienen antecedentes de exportacin a
travs del registro de la Sunat, la tarea debe estar a cargo de Mincetur, donde
se den alcances de la nueva legislacin aduanera, identificacin de nuevos
mercados destinos a travs de su red de inteligencia de mercados, manejos de
costos operativos, alcances de normas de certificaciones internacional exigidas
en el mercado externo, a la vez se debe desarrollar y alcanzar la denominada
"segunda ola exportadora" de las Pymes, enfocados a productos de alto valor
agregado, concepto que ya viene desarrollando nuestro vecino del pas del sur;
incrementar el valor FOB US$ 5,000.00, para las declaraciones

3.- MEDIANTE EL USO DE CUADRO O GRAFICOS HAGA UNA RELACION

DE QUE PRODUCTOS EXPORTA EL PAIS Y A QUE PAISES. IGUALMENTE
EN LA IMPORTACION QUE PRODUCTOS Y DE QUE PAISES.
(2 PUNTOS)

PRODUCTOS DE EXPORTACION

La evolucin y actual situacin econmica del Per muestra que desde hace
dos dcadas viene creciendo sostenidamente (lo que no equivale a Desarrollo
necesariamente), estos logros han tenido origen en la implementacin de
algunas buenas Polticas de Estado de los gobiernos sucesivos, en principio se
pacifico el pas (aunque actualmente quedan algunos remanentes subversivos);
se insert al Per en el Sistema Financiero Internacional; se otorgaron
libertades econmicas plenas tales como la libertad de inversin para hacer
empresa (con capitales de origen nacional e internacional), la libertad para el
comercio nacional e internacional y el libre mercado general donde los precios
son determinados por la ley de la oferta y la demanda; se privatizaron algunas
actividades estatales y se ha incorporado tecnologa y conocimientos de clase
mundial y desde el sector privado el trabajo sostenido de emprendedores a
travs de PYMES (formales e informales) y la gran empresa.
En el Grfico, el creciente nivel de las Exportaciones confirma tambin la
tendencia positiva. Con los recursos generados por esta situacin econmica
progresivamente positiva, los gobiernos sucesivos por su parte han y vienen
realizado algunas actividades en forma eficiente como son; la construccin de
cierta infraestructura, el respeto a las polticas de otorgamiento y fomento de
libertades econmicas, promocin del desarrollo del mercado inmobiliario
otorgando subsidios directos, generacin de algunas entidades de Estado
funcionales, ampliacin a un sector creciente de la poblacin de la cobertura de
la prestacin de servicios bsicos y de telecomunicaciones, entre otras. En el
mes de anlisis, el volumen total exportado disminuy en 10,2%, explicado por
los menores envos de productos tradicionales (-15,0%) y no tradicionales (-
4,1%). Los principales pases que redujeron la demanda de nuestros productos
fueron Estados Unidos de Amrica y Canad. En el periodo enero-abril del
2014, las exportaciones en trminos reales descendieron en 1,4% en
comparacin a similar periodo del ao anterior.

Los sectores que mostraron resultados desfavorables fueron minera y petrleo

y gas natural
 Por el lado de los productos tradicionales, los diferentes sectores econmicos
mostraron resultados desfavorables, entre los que ms incidieron en el
resultado alcanzado se encuentran la minera; y petrleo y gas natural,
seguidos por el sector pesquero y agrcola. Por el lado de los no tradicionales,
la contraccin del volumen exportado se registr en todos los sectores, excepto
el agropecuario que mantuvo un resultado positivo.

El volumen exportado tradicional disminuy en 15,0%; entre los productos que

reportan menores envos se encuentran los minerales como el oro, plomo,
hierro, plata refinada y estao; pesqueros, tales como la harina y aceite de
pescado; as tambin, el petrleo crudo y gas natural. Los principales pases de
destino que reportaron disminucin en su demanda fueron Estados Unidos de
Amrica, Canad, Suiza y Alemania.

PRODUCTOS MINEROS

Los minerales constituyen el principal componente del volumen de las

exportaciones tradicionales, en el mes de estudio contribuy con el 67,5% al
total tradicional, entre los productos ms representativos de este sector se
encuentran el cobre y el oro, aunque el primero haya crecido en 30,7%, no fue
suficiente para revertir la cada del oro (-49,8%), a ello debemos sumar la
disminucin de otros metales como el plomo, hierro, plata refinada y estao. El
cobre lider el ranking de productos exportados al totalizar US$ 163,3 millones
de dlares de 2002, su principal mercado de destino fue China que aument
sus compras en 71,0%. Cabe aclarar que, el precio de este metal se encuentra
a la baja. El volumen exportado de oro se redujo significativamente a casi la
mitad respecto a similar mes del ao anterior, ante la menor demanda del
mercado suizo (-36,6%), canadiense (-32,9%) y estadounidense (-73,1%).

PRODUCTOS PESQUEROS

En el mes de estudio, las exportaciones pesqueras no tuvieron resultados

favorables debido a la baja oferta de harina y aceite de pescado. El volumen
exportado de harina de pescado se redujo en 17,6%; su principal mercado de
destino fue China, no obstante disminuir la adquisicin de este producto en
68,3%.

PRODUCTOS AGRICOLA

La exportacin real del sector agrcola disminuy 38,9% respecto a similar mes
del ao anterior, principalmente por la menor venta de caf, el cual se vio
afectado por el descenso en los niveles de produccin como efecto de la roya
amarilla.

PETROLEO Y GAS NATURAL

El volumen exportado de petrleo y gas natural disminuy en 11,3%, debido al

retroceso en los envos del petrleo crudo y gas natural. El embarque de gas
natural disminuy en 57,6% debido a la ausencia en las compras del mercado
japons (en abril de 2013, las compras de gas natural por este pas
representaron el 66,5% de las exportaciones de este insumo). Mientras que, el
petrleo crudo tuvo como principal mercado de destino a Estados Unidos de
Amrica, el cual disminuy su demanda por este producto en 17,9%.

IMPORTACION

En abril de 2014, el volumen importado creci 4,9% impulsado por las mayores
compras de telfonos mviles y los de otras redes inalmbricas, automviles,
petrleo crudo, televisores y vehculos ensamblados. Asimismo, en el periodo
enero abril del ao 2014, el volumen de las importaciones aument en 1,6%,
sustentado principalmente en el avance reportado de los bienes de consumo.
Materia prima y productos intermedios

Materia Prima y Productos Intermedios Principales productos importados: Abril

2014 (Millones de US dlares de 2002) En el mes de anlisis, el volumen
importado de Materia Prima y Productos Intermedios subi 2,0% respecto al
volumen alcanzado en abril de 2013. Los principales pases de origen fueron
Estados Unidos de Amrica y China, le siguieron Brasil, Canad, Chile,
Argentina y Nigeria. En este grupo, destac las compras de materias primas y
productos intermedios para la industria al crecer en 5,4% respecto a similar
mes del ao anterior, entre los productos que ms destacaron se encontraron
los dems trigos excepto para siembra (69,3%), vacunas para medicina
humana (94,2%), aceite de soya en bruto (18,9%) y polipropileno en formas
primarias (21,3%). Por el contrario, los combustibles, lubricantes y productos
conexos disminuyeron en 5,9% al igual que las materias primas y productos
intermedios para la agricultura (-13,2%), ante las menores compras de disel,
gasolina sin tetraetilo de plomo, tortas y dems residuos slidos de la
extraccin de aceite de soya y abono mineral o qumico nitrogenado.

POR PAISES

Los principales pases proveedores de bienes importados en abril 2014 fueron

China con 22,9%, Estados Unidos de Amrica 16,3%, Mxico 7,0%, Alemania
5,7% y Brasil con 5,4% del valor total real de las importaciones.

China se ubic como el primer pas proveedor de bienes importados; en

referencia a abril de 2013 creci 17,1%; destacaron los telfonos mviles y los
de otras redes inalmbrica, televisores, partes de aparatos para la recepcin y
transmisin de datos, y los calzados. El segundo pas de origen de las
importaciones fue Estados Unidos de Amrica con un incremento de 4,8%
principalmente de mquinas cuya superestructura puede girar 360,
automviles, barras y tubos de hierro o acero para la construccin y partes de
mquinas y aparatos de la partida 8474.

4.- LA LOGISTICA COMO PROCESO TECNICO DE LA ADMINISTRACION

QUE ROL DESEMPEA? Y CUAL ES SU IMPLICANCIA EN LA
ORGANIZACIN? HAGA UNA DESCRIPCION DE LO INDICADO Y PONGA
EJEMPLOS. (2 PUNTOS)
Uno de los enfoques ms importantes a considerar con toda plenitud en la
administracin logstica es el cliente o consumidor final de bienes o servicios,
de ello depende la gestin de la cadena de suministro frente a un flujo
dinmico, que se ve reflejado en procesos estructurados o subsistemas que
contienen actividades logsticas dentro del sistema empresarial. Es as como la
logstica tiene como objeto apoyar al negocio de cada empresa y su
administracin sobre las actividades. La gestin debe ejecutarse desde que se
contempla un sistema mayor al de la logstica, el ms inmediato es el de la
empresa, seguido por el sistema de logstica y as llegando a los subsistemas y
actividades o funciones.

El proceso logstico muchas veces se ve reflejado en los sistemas

empresariales en los departamentos o reas, no siempre es de este mismo
modo para todas las empresas, respecto a sus caractersticas es importante
resaltar que la logstica contempla actividades relacionales que integran a toda
la empresa en funcin de sus objetivos. Adicional la administracin logstica
gestiona estas actividades dentro y fuera del sistema para llegar a una sinergia
mayor.

La logstica se relaciona con la administracin del flujo de bienes y servicios,

desde la adquisicin de las materias primas e insumos en su punto de
origen, hasta la entrega del producto terminado en el punto de consumo.
De esta forma, todas aquellas actividades que involucran el movimiento de
materias primas, materiales y otros insumos forman parte de los procesos
logsticos, al igual que todas aquellas tareas que ofrecen un soporte
adecuado para la transformacin de dichos elementos en productos
terminados: las compras, el almacenamiento, la administracin de los
inventarios, el mantenimiento de las instalaciones y maquinarias, la
seguridad y los servicios de planta (suministros de agua, gas, electricidad,
combustibles, aire comprimido, vapor, etc.). Las actividades logsticas deben
coordinarse entre s para lograr mayor eficiencia en todo el sistema productivo.

La logstica no debe verse como una funcin aislada, sino como un proceso
global.
PROCESO LOGISTICO

compras

distribucion recepcion

expedicion almacenes

sv.de apoyo inventarios

fabricacion

El manejo adecuado de los flujos de bienes y servicios es de crtica

importancia, no solamente para lograr una reduccin en los costos
asociados a los procesos de abastecimiento, produccin y distribucin,
sino tambin para ofrecer una rpida respuesta a los requerimientos de los
clientes.

EJEMPLOS:

Un descuidado diseo del flujo de los procesos y de las capacidades de los

centros de trabajo, redundar en mayores costos por ineficiencias
(mayores distancias a recorrer, trayectorias inadecuadas, mayores tiempos de
procesos, cuellos de botella, capacidad ociosa y entregas no cumplimentadas a
tiempo).

La utilizacin de transportes inadecuados para el traslado de los materiales en

planta puede traducirse en mayores costos por roturas y/o afectar el lead time
total del proceso.

Los pedidos de los clientes pueden ser distribuidos velozmente si se poseen

grandes cantidades de stock de productos terminados, pero sto significa
mantener altos costos de inmovilizacin de capital, con sus riesgos asociados
(prdidas en concepto de roturas, obsolescencia y robos). Por ello, es
necesario disear un proceso logstico que ofrezca rpidas respuestas sin
incurrir en altos costos.

El control del rea del taller es otro de los problemas tpicos que
pueden presentarse en las empresas. En efecto, la inexactitud de los datos o
su falta de oportunidad llevan a tomar decisiones errneas de produccin, con
variadas consecuencias: agotamiento de existencias o inventarios excesivos,
fallas en las fechas de entrega de los pedidos, costeos incorrectos

Es tarea de la logstica eliminar todas aquellas actividades que comprometen

costos sin agregar valor, con el fin de aumentar le eficiencia del sistema y
ofrecer una rpida velocidad de respuesta a los requerimientos de los
clientes. Las ventajas que una organizacin puede obtener por su
superioridad tecnolgica, por su localizacin preferencial, por la calidad de
sus productos o por la excelencia de sus recursos humanos, pierden valor
si el producto o el servicio no estn disponibles en el momento exacto en que
los consumidores lo requieren. La velocidad de llegada al mercado, esto es, la
rapidez de respuesta a los pedidos de los clientes, se convierte entonces en
una herramienta indispensable para crear valor y lograr una buena posicin en
la carrera de la competencia.

5.- SEALE LAS NORMAS LEGALES RELACIONADAS CON LA

LOGISTICA QUE SON DE USO PARA EL SECTOR PUBLICO DEL ESTADO
Y DIGA DE QUE TRATA CADA UNA DE ELLAS Y SI ESTAS TAMBIEN SON
APLICADAS AL SECTOR PRIVADO, DE SER ASI QUE IMPACTO
TENDRIA? (2 PUNTOS)

-Ley N 28411, ley general del sistema de presupuesto

-Ley N 29873, se modific el Decreto Legislativo N 1017, que aprueba la Ley

de Contrataciones del Estado, y con Decreto Supremo N 138-2012-EF

-Texto nico Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del

Estado, aprobado por Decreto Supremo N 012-2001-PCM, en adelante la
Ley. Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado,
aprobado por Decreto Supremo N 013-2001-PCM, en adelante el Reglamento.

-Reglamento de Organizacin y Funciones del Consejo Superior de

Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N
021-2001-PCM. Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

-Ley Marco de la Administracin Financiera del Sector Pblico Ley N 28112.

IMPACTO

Los derechos aduaneros, podemos catalogar como una rama autnoma del
derecho pblico pero con constante convivencia con el derecho tributario, el
derecho administrativo, el derecho comercial y el derecho internacional

Con el fin de hacer valer sus derechos es necesario una defensa legal para
quienes ya se encuentren sujetos a un procedimiento

6.- EXPLIQUE COMO ES QUE HA IDO EVOLUCIONANDO LA CALIDAD

DE LA LOGISTICA EN NUESTRO PAIS EN LOS ULTIMOS AOS? PRECISE
EN QUE ASPECTOS Y PONGA COMO EJEMPLOS LOS NOMBRES DE
ALGUNAS ORGANIZACIONES.
(3 PUNTOS)

La Calidad Logstica es la habilidad para entregar lo que se promete,

debindose primero determinarse que se puede prometer. Ser bueno ya no
basta, hace falta buscar sin respiro la excelencia, para ser considerado el
mejor, en la carrera por la administracin de la Calidad. En un entorno donde la
competencia es muy fuerte, el papel de los recursos humanos es vital, la
globalizacin es importante pero ni muchsimo menos definitiva, la
personalizacin que ofrecen compaas locales, con unos conocimientos del
negocio iguales a las grandes multinacionales y adems con una accesibilidad
mucho ms acusada que stas, ayudan a igualar la supremaca de las
primeras que tienen por su estructura. Insisto, que la poltica de calidad abarca
todo el personal, desde la direccin general hasta el ltimo operario, residiendo
su xito en la gestin de los recursos humanos.
El plan de mejora de la calidad, ha de tener objetivos realistas, se desarrolla de
manera rigurosa y planificada, no necesita a menudo de grandes inversiones
(Kaizen) y debe ser objeto de un control regular mediante auditoras internas y
externas.

La incorporacin de la calidad en la gestin de la cadena de abastecimientos,

incluyendo a proveedores, clientes y operadores logsticos con el desarrollo de
prcticas colaborativas, es una extensin natural de las mejoras en los
procesos internos de cada empresa.

Normas ISO 9000 en logstica

La aplicacin de estos conceptos a la cadena de abastecimientos, incluyendo a

proveedores, clientes y operadores logsticos con el desarrollo de prcticas
colaborativas, es una extensin natural de las mejoras en los procesos internos
de cada empresa. Mucho se ha avanzado en la Argentina en este tema, pero
todava es mucho lo que falta por hacer, y es un desafo que no puede ser
postergado por las problemticas coyunturales que deben enfrentarse da a
da.

Cmo se posiciona un operador logstico en esta problemtica? Debe,

fundamentalmente, resolver problemas, mejor de lo que lo puede hacer por s
mismo su potencial cliente y mejor tambin que sus eventuales competidores.
Su capacidad competitiva est dada por mltiples factores, que incluyen su
trayectoria empresarial, la solvencia patrimonial, los recursos humanos de su
organizacin, la capacidad y medios tecnolgicos disponibles, la adhesin a
buenas prcticas operativas, la aptitud para trabajar en equipo y la flexibilidad
para adaptarse a nuevos requerimientos.

La fortaleza de cada uno de esos componentes debe estar fundamentada en

las causas que la materializan. Algunas pueden corroborarse objetivamente (la
solvencia patrimonial, la idoneidad de la tecnologa disponible, etc.), otras (la
cultura de la mejora continua, el trabajo en equipo, la flexibilidad para servir a
distintos clientes con necesidades diferenciadas, etc.) son ms dependientes
de la subjetividad de eventuales evaluadores.

Por qu son necesarias las normas ISO?

Vista desde el inters del potencial cliente, la certificacin de normas ISO

contribuye en forma significativa a superar esa subjetividad, refuerza la
capacidad del operador para dar una respuesta eficiente a requerimientos
especficos, su flexibilidad ante cambios futuros y su compromiso con la mejora
continua.

Vista desde el operador, el proyecto de certificacin ISO puede responder a

varias motivaciones y tiene varias implicancias:

a) El genuino inters comercial directo asociado con el fortalecimiento de la

competitividad de la empresa que logra la certificacin.
b) La elevacin de la imagen de la empresa en la comunidad logstica.

c) El impacto positivo en la cultura de trabajo de la organizacin y

consecuentemente en la performance de la empresa.

d) El compromiso de la direccin de la empresa con polticas y pautas claras de

gestin.

7.- A MANERA DE INVESTIGACION, VISITE UNA EMPRESA O EN SU

MISMO LUGAR DE TRABAJO, DESCRIBA: COMO ES EL PROCESO
LOGISTICO, LOGROS OBTENIDOS ULTIMAMENTE O INCONVENIENTES
PRESENTADOS. PRECISE EL NOMBRE DE LA EMPRESA, PRODUCTOS O
SERVICIOS QUE OFRECE Y LA DIRECCION DE UBICACIN. ASI MISMO
PRESENTE EL ORGANIGRAMA DEL AREA DE LOGISTICA.
(5 PUNTOS)

1 Empresa AMERICA MOVIL PERU

SAC

2 Servicios venta de celulares

que ofrecen

3 Direccin Jr. Cuzco 258

La persona responsable del puesto de trabajo es el mximo responsable del

correcto funcionamiento, coordinacin y organizacin del rea logstica de la
empresa, tanto a nivel de producto como a nivel de gestin de personal, con el
objetivo de distribuir a los clientes los pedidos de mercanca en tiempo y forma.

Entre las funciones del responsable logstica principales est:

Supervisar las actividades diarias, prever los requerimientos del cliente y

mantener una buena relacin con el mismo, as como gestionar el lanzamiento
de nuevos programas dentro de la planta. Todo ello para garantizar la
satisfaccin del cliente.

Dirigir los equipos de logstica y establecer los objetivos.

Supervisar las actuaciones de logstica e implementar las acciones de mejora

necesarias de manera coordinada con otras funciones de la planta (Calidad,
Produccin, Eficiencia del Sistema,etc.).
CONCLUCIONES:

Existen otras posibilidades de integracin de la funcin logstica dentro del

organigrama de una empresa pero de una manera dispersas.

Para desarrollar de la manera ms adecuada el proceso logstico primero ha de

considerarse en su totalidad evaluando los puntos requeridos para
establecerlos

La exportacin significa una forma de crecimiento y consolidacin de cualquier

empresa, sobre todo si los mercados internos son extremadamente
competitivos.

Se tiene la posibilidad de obtener precios ms rentables debido a la mayor

demanda del producto y de los ingresos de la poblacin en los mercados a los
cuales se exporta.

A travs de esta medida, se prolonga el ciclo de vida de un producto.

Se mejora la programacin de la produccin.

Hay un equilibrio respecto a la entrada de nuevos competidores en el mercado

interno.

La imagen de la empresa mejora en relacin con proveedores, bancos y

clientes.

Organiza y coordina los medios de transporte nacional e internacional:

previsin de la demanda de servicios de transporte, planificacin, contratacin
y seguimiento de los transportes, resolucin de incidencias, gestin de la
documentacin generada, control de facturacin de servicios y seguimiento
niveles de servicio. Gestin cargos y penalizaciones a los transportistas.

BIBLIOGRAFIA
http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Default.aspx?tabid=124
http://www.administracionmoderna.com/2012/04/el-proceso-
logistico.html
http://gestion.pe/noticias-de-exportaciones-peruanas-2185
http://www.definicionabc.com/economia/logistica-internacional.php
http://gestion.pe/noticias-de-exportaciones-peruanas-2174
http://www.monografias.com/trabajos40/exportaciones-
peru/exportaciones-peru.shtml
http://www.siicex.gob.pe/siicex/portal5ES.asp?_page_=160.00000
https://www.inei.gob.pe/biblioteca-virtual/boletines/exportaciones-e-
importaciones/1/
Esperamos que usted tenga los mejores xitos acadmicos.