You are on page 1of 10

c

hec
kli
std
e
p
lan
eja
ment
odop
roc
ess
o
a
ti
vode
s
erv
i
oe
g
ere
nci
ame
ntod
e
c
onf
ig
ura
o
MechamoAndr
Douradoeat
uonar
eadeTI
hmai
sde30anos.

A
ndr

Dur
ant
etodaminhacar
rei
ra,venhoat
uando
emempresasdedi
ver
sosport
e sesegment
os
enasmai
sd i
ver
sasposi
es.

Comob oap ar
tedessetempoa tueinagesto

D
our
ado
deTI,t
iveoport
unidadedetrabal
harcom
gr
andesp r
o f
i
ssionai
sint
ernosaosme ustimes
ecomg randesemp r
esasdec onsult
ori
as,
quaal
o c
a r
amt cni
coscomv astaexperi
nci
a ,
nosproj
etosemq uetiv
eo port
unidadede
par
ti
ci
par.

Apr
en dimuitocomt odosel
es,ma s
pr
inci
palmen t
epu deac ompanharde
per
to,t
od oso spr
ojet
o semq uep ar
ti
ci
pei
,
apr
enden doo smtodoseforma sde
i
mp l
eme nt
a rdecadac onsul
tor
ia.

Todoessea pr
endizadorel
ati
voaCOBI T,ITI
L ,
PMI,Agil
eemu i
t
a soutr
assopasd elet
ri
nha,
di
sponibi
li
zar
eidaf or
mama isprt
icapossv
e l
nasri
ed etr
einame nt
os"GestordeTIna
Prt
ic
a "
.
1
.Pl
anodeGer
enc
iament
o

o
s 2
.

3
E

.
C
s
t

r
r

i
t
u


t
u

r
i
r

o
ad

sd
oC

eC
MD

ol
e
B

ta

s
ei
s 4
.Car
gadeDadospar
aoCMDB

p
ass
os 5

6
.
A

.
L
u

i
n
d

h
i
to

ad
r
iaI

eB
n

a
i

s
e
c
ial
Levant
arr
equi
si
tosdegover
nana

Sel
eci
onarmel
hor
espr
ti
casdeSACM

Levant
arrequi
si
tosr
elat
iv
o sa
pot
enciai
sprobl
emas

1
.
Levant
arrequi
si
tosdeat
iv
o se
i
nventr
io

Levant
arrequi
si
tosdoCat
logode

p
lan
o Servi
os

d
e L
I
e
TI
v
L
ant
arr
equi
si
tosdepr
ocess
o sno

g
ere
nci
ame
nto Def
ini
ron
velmxi
mod asc
a t
egor
ias
deIt
ensdeConf
igur
ao

Levant
arr
elaci
onamentosent
reos
I
tensdeCo nf
igur
ao

Levant
arat
ri
butosdascat
egor
iasde
I
tensdeCo nf
igur
ao

El
abor
a rPlanodeGer
enci
ament
ode
Conf
igurao
Reverr
e qui
si
tosl
evant
adosnoPlano
deGe r
enciament
odeCo nf
igur
ao

Levant
arposs
vei
ssoluesque
at
endama osrequi
si
tos

El
abor
arcadernodet
est
es/aval
i
ao

2
. da

Av
a
ss

l
i
a
ol
u

rs
o

l
u
e

esemusonaempr
esa

D
efi
ni
r De
so
f
i
l
u
n

i
re
e
st
r
se
at

mu
gi
ad
s
ea
oxno
q
v
u
a
i
si

ss

o
o
l
u
:
es

E
str
utu
ra i
ni
ciarpr
ocess
od ec
o l
etadepr
opost
as

d
oCMDB dosposs
vei
sfor
necedores

Sel
eci
onare mpr
esasquepar
ti
ci
par
o
doprocess
o

Av
a l
i
ars
o l
uesef
ornecedor
es

Apr
esent
arr
esul
tadosempr
esa

Adqui
ri
rec
o nt
rat
ars
o l
ues
I
denti
f
icarI
tensdeCo nf
igur
aoque
ser
oa r
ma zenados

MapearFont
esdeDadosxI
tensde
Conf
igur
ao

T
e s
tarfont
esdedadoser
oti
nasde

3
. co

Ag
Co
l
e

r
u
n
t

p
j
u
a

a
n
rI
to
t
en
sd
sdeCo
eDado
n
s
fi
gur
aoem

D
efi
ni
r Def
ini
rsequnci
adec
o l
eta

c
ri
tr
io
s Def
ini
rregr
asder
econci
l
iao

p
arac
ole
ta Consol
i
dardadosc
o l
etados

d
eIt
ensd
e
C
onf
ig
ura
o
I
nst
alars
o l
uodeCMDB

Def
ini
rprocedi
ment
osde
ger
enciamentodoci
cl
odev
idados
ICs

Def
ini
rprocedi
ment
osde

4
. ge

Po
r
e

p
n

u
c

l
a
iament

roCMDB
odoCMDB

C
arre
gar Tr
einarot
i
medeoper
aodoCMDB

d
adosp
ara Tr
einarusur
ios

oC
MDB
Emi
t
irr
elat
ri
odei
nvent
ri
odoCMDB

Execut
arfer
rament
ases
cri
ptsde
descober
ta

Emi
t
irr
elat
ri
osger
enci
ai
sdoCMDB

5
.
El
abor
arr
elat
ri
odeaudi
tor
ia

Di
st
ri
bui
rrel
atr
ioaoss
takehol
der
s

E
xec
uta
r
a
udi
to
ri
a
i
ni
ci
al
Cr
iarl
i
nhadebasedoCMDB

Li
ber
arCMDBpar
ausopel
aempr
esa

6
.
C
ri
ar
L
in
ha
d
eBas
e
www.
ge
sto
rde
ti
na
pra
ti
ca
.c
om.
br

You might also like