21/08/2017

Curso de Administrao TA 2
Gesto de Pessoas Plano de Recrutamento e Seleo
Semestres 3/4
Prof M Indiara Beltrame Brancher

Resumo Convite ao estudo

Unidade de Ensino: 2
Competncia da
Como se d o processo de prospeco de pessoas na
Conhecer a estrutura e os processos de agregar pessoas nas organizaes.
Unidade de Ensino: organizaes?
Capacitar o aluno a realizar um processo de recrutamento; Capacitar o aluno a
reconhecer a importncia do planejamento do recrutamento; Conhecer fontes de Quais so as formas que as empresas usam para
recrutamento de pessoal; Conhecer as fases da etapa de seleo; Capacitar o
aluno a identificar os principais aspectos em um currculo; Ser capaz de identificar escolher os colaboradores adequados para as
e aplicar as tcnicas de entrevista mais adequadas e conduzir uma entrevista; Ser
Resumo:
capaz de escolher e conduzir uma dinmica de grupo; Conhecer a entrevista de atividades organizacionais?
desligamento e seus objetivos; Entender como a prtica da entrevista de
desligamento pode se constituir como uma vantagem competitiva para a
organizao; Compreender a fase de escolha da etapa de seleo; Conhecer os
diversos critrios que devem ser considerados ao realizar a escolha; Conhecer os
diferentes atores participantes da etapa de seleo e de seus resultados; Refletir
sobre as possveis interferncias.
fontes de recrutamento; tcnicas; resultado
de seleo; currculos; entrevistas; dinmicas
Palavras-chave: de grupo; desligamento; clima organizacional;
feedback; subjetividade; escolha; candidato;
contratao
Ttulo da teleaula: Plano de Recrutamento e Seleo
Teleaula n: 2

Conhecimentos prvios
VA Caminho de Aprendizagem
Conhecimentos sobre estratgia e planejamento.
Ter conhecimento sobre recrutamento de pessoas.
Observao, compreenso e anotaes.
Entender que as pessoas tm diferentes vises
sobre uma mesma situao ou comportamento.
Tcnicas de entrevista e feedback.
Conceitos de processos
seletivos e suas etapas.
Mtodos e tcnicas de seleo
e anlise de informaes.

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Pensando a aula:
Cpsula 1 Iniciando o estudo
situao geradora de aprendizagem

A Emprio uma empresa familiar, est no mercado

h 8 anos e conta com 35 colaboradores entre
entregadores, estoquistas, vendedores, gerente
e pessoal administrativo.
O diretor da empresa, senhor Ruy, est comeando
a investir mais em seus colaboradores. Para ajud-lo
na implantao do processo de agregar
pessoas, contratou voc para
pesquisar sobre as polticas de
gesto de pessoas e, assim,
conhecer melhor esta rea.

Situao-Problema 1 Problematizando a Situao-Problema 1

Voc precisa continuar orientando o senhor Ruy a O recrutamento envolve o processo de atrair
empreender na gesto de pessoas. Ele pensa em contratar candidatos que tendam aos requisitos de
mais colaboradores. Voc entende perfeitamente, pois, determinada vaga em aberto.
com uma gesto de pessoas bem estruturada, natural
que pessoas se movimentem dentro da empresa.
O senhor Ruy tem dvidas quanto a este processo.
Por que recrutar?
O que significa recrutamento
interno, externo e misto?
Qual a forma de se fazer isso?
Como buscar as pessoas
certas?

Problematizando a Situao-Problema 1 Problematizando a Situao-Problema 1

O processo de recrutamento pode ser definido
a partir de trs frentes: interno, externo e misto.
Fonte: Adaptado de Chiavenato (2014, p. 105).
Sempre que h a necessidade de contratar um
profissional, preciso atrair pessoas interessadas
em trabalhar na empresa.
preciso ter uma variedade de pessoas para
passar para a etapa de seleo e entrevista.
Sendo assim, interessante utilizar estratgias
que possam abranger o maior nmero de
profissionais possvel para
iniciar a triagem e passar para
a prxima etapa do processo.

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Problematizando a Situao-Problema 1
Cpsula 2 Participando da aula
Portanto, para atrair candidatos de acordo
com as necessidades da empresa contratante,
uma opo de fonte para recrutamento
so as universidades. Pode-se buscar alunos
de graduao, em especial alunos
de administrao. Podem ser utilizadas tambm:
Indicao de funcionrios;
Consultoria;
Classificados em jornais
e revistas;
Intercmbio com outras
empresas.

Situao-Problema 2 Problematizando a Situao-Problema 2

Sua misso definir e organizar como ser Seleo um processo decisrio baseado em dados
a etapa de seleo, respondendo as questes: confiveis para agregar talentos e competncias
Como escolher entre os currculos capazes de contribuir no longo prazo para o sucesso
recebidos e selecionar os candidatos da organizao (CHIAVENATO, 2014 p. 118).
que participaro das prximas
etapas?
Quais so essas etapas e como dar
continuidade ao processo?
Como escolher a entrevista mais
eficaz? E a preparao da entrevista,
como deve ser?
O que considerar ao definir uma
dinmica de grupo a ser utilizada no
processo seletivo?

Resolvendo a Situao-Problema 2
Cpsula 3 Participando da aula
ETAPAS DESCRIO
Quais sero os critrios para a escolha dos currculos que devem passar para
a prxima fase? Que informaes devem ser analisadas? Atravs dessas
CURRCULO
informaes, o selecionador j consegue ter uma noo prvia sobre
se o profissional possui as qualificaes mnimas exigidas na vaga em aberto.
importante encontrar na agenda um horrio que esteja adequado
tanto para o entrevistador quanto para o candidato. O entrevistador dever
ENTREVISTA
definir o tempo previsto, o tipo de entrevista, as perguntas, o local, lembrando
que dever ser um espao arejado, com boa luminosidade e livre de interrupes.
O ambiente deve ser previamente planejado, com espao confortvel para todos
DINMICA os presentes. O mesmo ocorre com os materiais a serem utilizados, o tempo
DE GRUPO previsto e o roteiro de atividades. A concluso desta fase seria indicar para os
candidatos a sequncia do processo seletivo.

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Situao-Problema 3 Problematizando a Situao-Problema 3

O Sr. Ruy precisa ter claro que a deciso de escolha entre O perfil comportamental dos selecionadores
este ou aquele candidato, alm de passar pela avaliao
exerce grande influncia na percepo dos
do selecionador, tambm deve levar em considerao
a avaliao e a deciso dos gestores de rea e at mesmo candidatos sobre a empresa, podendo transmitir
sua prpria avaliao. Mas... uma impresso positiva ou negativa. Tambm
Mas como tratar o resultado
necessrio evitar armadilhas como:
da seleo que envolve a tomada Efeito de halo;
de deciso?
Projetar no candidato ou
Que critrios devem ser
considerados para se escolher
fazer julgamentos
o candidato certo? estereotipados.
Que cuidados devem ser tomados
nesse momento? Escolhido
o candidato, o que fazer?

Problematizando a Situao-Problema 3 Resolvendo a Situao-Problema 3

Para tornar a contratao um processo mais produtivo, Os resultados da seleo realizada com sucesso trazem
importante considerar tambm fatores como: outras vantagens econmicas, alm de incrementar
a produtividade por meio de:
PRESSA AO SE CONTRATAR
ANALISAR TODAS A PELA NECESSIDADE DE
RESPOSTAS OFERECIDAS PELO CONTAR COM O ADEQUAO DO
RAPIDEZ EM SE ADEQUAR E
CANDIDATO NA ENTREVISTA E PROFISSIONAL EM CURTO COLABORADOR AO CARGO E
AJUSTAR S NOVAS FUNES.
NA DINMICA DE GRUPO. PRAZO PODE REPRESENTAR CONSEQUENTE SATISFAO.
UM PROBLEMA.

DECISO
CONTRATAR BASEANDO-SE MELHORA DO POTENCIAL
CONTRATAR PELO IMPULSO ESTABILIDADE NO TRABALHO
APENAS EM INDICAES PODE INTELECTUAL COM A
OU BASEADO EM QUALIDADES E REDUO DA ROTAO DE
TRAZER VRIOS ESCOLHA SISTEMTICA DOS
PESSOAIS APENAS PODE PESSOAL (TURNOVER).
TRANSTORNOS, MELHORES CANDIDATOS.
POIS O CANDIDATO LEVAR A UMA INCAPACIDADE
PODE APRESENTAR BAIXA DE ADAPTAO E
QUALIFICAO FRUSTRAO NA
PARA O CARGO. CONTRATAO.
MELHORES RELAES
MAIOR RENDIMENTO NO
INTERPESSOAIS NO AMBIENTE
TRABALHO.
CORPORATIVO.

Situao-Problema 4
Cpsula 4 Participando da aula
Como voc sabe, pessoas entram e saem das
organizaes pelos mais diferentes motivos.
Sua misso estruturar uma entrevista de
desligamento, considerando:
Em que momento aplicar essa
entrevista? Como obter as informaes
dos ex-colaboradores?
Que aspectos avaliar?
Que instrumentos podem ser utilizados
para registrar e consolidar as
informaes obtidas?
Para que servem e o que fazer com
essas informaes?

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Problematizando a Situao-Problema 4 Problematizando a Situao-Problema 4

Uma ferramenta para ser utilizada no Sugestes de um roteiro de perguntas que podem ser
entendimento das causas da rotatividade de formuladas no momento da entrevista de desligamento:
pessoal a entrevista de desligamento. Dentre Quais foram as razes do
desligamento ou do que o
Qual sua impresso da
gesto geral da
levou a solicitar
eles est avaliar a satisfao e opinio do demisso?
organizao?

profissional quanto a:
Como foi o
Como se sentiu em
Processos e prticas gerais adotadas pela relacionamento com a
liderana imediata? O que relao ao trabalho
faltou? O que deu certo? em equipe?
empresa.
Conduta da liderana. Como voc avalia o clima
Qual sua opinio sobre
o programa de segurana
da empresa?
Trabalho com a equipe. da empresa?

Condies do ambiente Como voc avalia o

Voc voltaria a trabalhar
programa de qualidade
de trabalho. total da organizao?
conosco? Por qu?

Resolvendo a Situao-Problema 4
Cpsula 5 Participando da aula
Exemplo de formulrio usado
em uma entrevista de desligamento

Provocando novas situaes Provocando novas situaes

Whirlpool inova na etapa fi nal
da seleo de trainees.
Responsvel por um dos programas
de trainee mais concorridos do
mercado brasileiro, a Whirlpool
preparou uma surpresa na hora de comunicar aos
12 finalistas que eles estavam aprovados na seleo em
que disputaram mais de 15 mil candidatos.
Convocados para a etapa final, depois de
passar por 4 fases de processo seletivo.
O destino era uma atividade de
dinmica de grupo no Escape 60,
onde o jogo tentar escapar em
grupo de uma sala.
Whirlpool inova na etapa fi nal
da seleo de trainees.
Depois de conseguirem sair,
os jovens foram recebidos por
executivos da Whirlpool que os
instruram a assistir a um vdeo com novas orientaes.
E, mais uma vez, eles foram surpreendidos.
Pais, mes, e companheiros de vida comearam
a destacar os pontos fortes de cada um deles,
explicando por que deveriam ser
aprovados. No fim do vdeo, todos os
familiares deram a to esperada notcia:
todos ali j estavam aprovados.
A emoo foi geral!

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Dilogo do professor com alunos

VE Caminho de Aprendizagem