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XVIJEPEX2016 Resumo:18451

Poster(Painel)

18451 IMPLANTAODEGESTODAQUALIDADETOTALEMUNIVERSIDADESPBLICAS
FEDERAIS:INCIODEUMDESAFIOEMUMAUNIDADEACADMICA

Autores:
MACHADOLCR1,SILVADWG1
1UFRPEUniversidadeFederalRuraldePernambuco,1UFRPEUniversidadeFederalRural
dePernambuco

Resumo:

Nas universidades federais em razo da sua natureza pblica h a necessidade de uma gesto de qualidade dados os
resultados que precisam ser gerados para a sociedade. Entretanto, promover uma gesto da qualidade em um ambiente
como a universidade possui os seus desafios aos quais necessitam de uma preparao para que seja possvel o alcance
dos objetivos. Este trabalho teve por objetivo analisar aes primordiais para implantao de Gesto da Qualidade Total
navisodeColenghi(2003)econsideraesdePessoa(2000)noambientedeumauniversidadepblicafederalemnvel
de unidade acadmica no estado de Pernambuco. De maneira especfica a pesquisa faz um levantamento do
planejamento, de atividades, restries, qualificaes e inovaes. Em seus procedimentos metodolgicos utilizouse de
umaabordagemqualitativacoletandodadospormeiodeentrevistassemiestruturadasaossetoresadministrativosdeuma
unidade acadmica e realizando anlise de contedo para emergir as categorias do levantamento. Os resultados
apontaram necessidade de melhorias na qualidade de gesto de processos nos setores no que se refere ao planejamento
de maneira prioritria e de qualificao de maneira complementar e da aplicao de ferramentas para implementao de
possveis inovaes por algumas vezes j at idealizadas pelos servidores em seus setores em nvel individual. J os
resultadosparaasatividadesdemonstraramumaconstnciaeobservncianormativabastanteassertiva.Concluiuseque
o desafio inicial do processo focar na qualificao e planejamento para as atividades mais relevantes ao incio do
semestreediluiraesdetratamentodasatividades,restrieseinovaesaolongodoano.

Palavraschave:

Desafiosdeimplantao,GestodaQualidade,UniversidadesPblicas