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XVIJEPEX2016 Resumo:18452

Poster(Painel)

MODELAGEMDEPROCESSOSDEUNIVERSIDADESPBLICASFEDERAISNO
18452 INTERIORDOESTADODEPERNAMBUCO:CONSIDERAESACERCADA
UTILIZAODEFERRAMENTASDETI

Autores:
MACHADOLCR1,SILVADWG1,FERREIRALR1
1UFRPEUniversidadeFederalRuraldePernambuco,1UFRPEUniversidadeFederalRural
dePernambuco

Resumo:

A modelagem de processos contribui para uma visualizao mais sistmica de atividades as quais precisam ser
entendidasrapidamenteporseususurios.Emumauniversidadefederalondeosusuriospodemsertantoosservidores
pblicos quanto discentes e pblico externo essa modelagem se torna mais relevante ainda para o entendimento dos
processos pelos stakeholders. Uma possvel representao desta modelagem pode ser feita por ferramentas de TI. Este
trabalhoobjetivaanalisarautilizaodeferramentasdeTIparaoprocessodemodelagememumauniversidadepblica
conforme aspectos de organizao e sistematizao de BallesteroAlvarez (2006) e Oliveira (2007) a partir do uso das
aplicaes aps o treinamento de servidores de uma universidade no estado de Pernambuco. Especificamente a
investigao faz uma observao e anlise documental de aplicaes, registros e comportamentos. No percurso
metodolgico utilizouse de uma abordagem qualitativa coletando dados por meio de observao direta no participante,
no declarada aos setores administrativos em uma universidade no estado de pernambuco e realizando anlise do
discurso sobre as falas nas observaes e anlise de contedo nos dados documentais. Os resultados apontaram uma
utilizao de ferramentas de TI restrita a alguns setores sendo estes uma minoria (em torno de 10%) em relao a
quantidadedesetorestreinados.EstessetoresaderentesaousodasferramentasdeTIforamosmesmosqueregistraram
amodelagemederampublicidadeaofatoemantiveramumcomportamentoligadoamotivaoporfatoresintrnsecos.
J os resultados para para os outros setores no aderentes ao uso das ferramentas de TI foram os mesmos que no
realizaram sua publicidade por outros meios e mantiveram um comportamento ligado a falta de motivao por fatores
extrnsecos.ConcluiusequeemrelaoautilizaodasferramentasdeTIparaamodelagemdeprocessosasuaadoo
estavaligadaamotivaointrnsecaparaousoquandohumcertograudeexpertisedotreinandoefrequnciadeusoe
por outro lado um menor grau de expertise e baixa frequncia de uso aliado a falta de motivao extrnseca contribui
paraanoutilizaodasferramentasdeTI.

Palavraschave:

ModelagemdeProcessos,UniversidadesPblicas,UtilizaodeferramentasdeTI