2 PARTE

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 O incidente crtico na formao
e pesquisa em educao

Laurinda Ramalho de Almeida*

Resumo
O presente artigo objetiva apresentar a tcnica dos incidentes
crticos como alternativa para a investigao de sentimentos,
emoes, representaes, concepes, apontando seu potencial
para a pesquisa e formao em educao. Destaca duas moda-
lidades de incidentes crticos: 1) como descrio detalhada de
um fato e da situao que lhe deu origem, de modo que as in-
formaes contidas na descrio ofeream base para o leitor/
ouvinte enunciar uma apreciao, opinio, julgamento ou toma-
da de deciso; 2) como acontecimento marcante, na considera-
o do prprio sujeito, que leve a mudanas ou reafirmao
de rumos nas trajetrias profissionais e pessoais. Teses e disser-
taes so apresentadas para exemplificar as duas modalidades.
Palavras-chave: Incidentes crticos Pesquisa em educao
Abordagem qualitativa.

Critical incidents in research and educational

development

Abstract
This article aims at presenting the critical incidents as an alter-
native for the study of emotions, feelings, representations, and
conceptions. It shows its potential for research and education.
It emphasizes two kinds of critical incidents: 1) a detailed de-
scription of a fact and the situation in which it occurs, as a
basis for the reader/listener to offer an appreciation, opinion,
evaluation or to make a decision. 2) an important occurrence in

* Doutora em Psicologia da Educao pela PUC-SP. Docente do Programa de Estu-

dos Ps-Graduados em Educao: Psicologia da Educao da PUC-SP.

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 the personal or professional career, according to the subjects
own understanding, that causes changes or confirms decisions
and behaviors in their lives. Theses and dissertations are pre-
sented to exemplify the two kinds of critical incidents.
Keywords: Critical incidents Research in education Quali-
tative research.

El incidente crtico en la formacin e

investigacin en educacin

Resumen
El presente artculo tiene como objetivo presentar la tcnica de
los incidentes crticos como alternativa para la investigacin de
los sentimientos, las emociones, las representaciones y las con-
cepciones, sealando su potencial hacia la investigacin cient-
fica y formacin en educacin. Destaca dos modalidades de
incidentes crticos: 1) como descripcin detallada de un hecho
y de la situacin que le dio origen, de suerte que las informa-
ciones contenidas en la descripcin ofrezcan bases para el lec-
tor/oyente enunciar su apreciacin, opinin, juzgamiento o su
decisin; 2) como acontecimiento decisivo, con relacin a la
consideracin del propio sujeto, que lo lleve a cambios o a
reafirmaciones de rumbos en las trayectorias profesionales y
personales. Tesis y disertaciones son presentadas para ejempli-
ficar las dos modalidades.
Palabras clave: Incidentes crticos Investigacin en educa-
cin Enfoque cualitativo;

Introduo

O que passou no conta?, indagaro

as bocas desprovidas.
No deixa de valer nunca.
O que passou ensina
com sua garra e seu mel.

Thiago de Mello

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 Minha primeira aproximao tcnica dos incidentes crticos
deu-se no campo do ensino. Na dcada de 1970 e incio da de
1980, fui professora de Princpios e Mtodos de Orientao Edu-
cacional, na habilitao Orientao Educacional, no curso de Pe-
dagogia. Como formadora de futuros profissionais e tendo clareza
de que o aumento quantitativo do nmero de vagas da escola
pblica do ento 1 grau (e posteriormente do 2 grau) levou a
uma mudana substantiva das relaes dos atores da escola, per-
cebia a necessidade de trazer aos alunos o conhecimento dessa
nova escola e do aluno concreto daquele momento histrico. A
situao de estgio era um momento rico para atender a esse
objetivo, mas no bastava (at porque eram poucas as escolas que
contavam com orientador educacional). Era preciso utilizar tcni-
cas que integrassem a teoria prtica e que facilitassem ao aluno
apreender o dinamismo e a complexidade da vida escolar.
Descobri, no uso dos incidentes crticos, uma rica pos-
sibilidade.

1. A tcnica dos incidentes crticos

John Flanagan, um dos grandes nomes americanos da Psi-
cologia e da Pedagogia, foi o introdutor da tcnica dos incidentes
crticos em vrios campos de sua atuao profissional.

Por incidente entende-se toda atividade humana observvel, su-

ficientemente completa, para que por meio dela se possam fazer
indues ou previses sobre o indivduo que realiza a ao. Para
ser crtico um incidente deve dar-se numa situao tal que o fim
ou inteno da ao apaream suficientemente claros ao observa-
dor e que as consequncias da ao sejam evidentes.
(FLANAGAN, 1954, p. 166).

Sua conceituao de inspirao behaviorista, enfatizando o

comportamento observvel e a descrio operacional da situao.
Flanagan (apud ESTRELA; ESTRELA, 1978) introduziu esta
tcnica no domnio da formao profissional, como autor de um
dos primeiros grandes projetos de formao para a Fora Area
Americana. No campo da orientao profissional, seleo e clas-

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sificao diferencial dos trabalhadores, Flanagan foi um dos pri-
meiros psiclogos a elaborar testes a partir da identificao das
exigncias crticas de uma atividade; tambm devem-se a ele as
primeiras aplicaes da tcnica dos incidentes crticos no domnio
da psicoterapia. No campo do ensino, no final da dcada de 1960,
Flanagan desenvolveu dois projetos: o Project Talent estudo
longitudinal sobre aptides e talentos de escolares norte-america-
nos, com durao de vinte anos, e o Project PLAN (Program for
Learning in Accordance with Needs) sistema de ensino extrema-
mente flexvel. Uma das bases metodolgicas do Project PLAN
a tcnica dos incidentes crticos, utilizada tanto para determinar os
objetivos do ensino como para identificar os comportamentos que
devem ser desenvolvidos e a base do sistema de avaliao.
Estrela e Estrela (1978) discutem a aplicao da tcnica no
ensino, priorizando trs questes: a) o registro de incidentes
crticos pelo professor, tanto para conhecer melhor seu aluno
como para que outros o possam conhecer; b) a tcnica dos in-
cidentes crticos como elemento de ligao entre a formao
terica e a prtica pedaggica uma pedagogia da situao; c)
a tcnica dos incidentes crticos como subsdio para elaborao
de instrumentos de avaliao.
Ao prefaciar a edio de 1994, os autores apontam que por
sua simplicidade e operacionalidade, a tcnica dos incidentes
crticos est ao alcance de todos, e a expandem para a pesquisa
em educao:

[] dos professores que pretendem inovar, analisar e refletir

sobre as suas prticas, dos formadores que encontram nela uma
panplia variada de possibilidades de utilizao em atividades de
formao de adultos e de formao de formadores, dos investi-
gadores que podem ultrapassar o quadro behaviorista estrito em
que ela surgiu e adapt-la a paradigmas diferentes de investigao
(ESTRELA; ESTRELA, 1994, p. 12).

Insistem ainda que os registros de incidentes crticos no

podem ser descries vagas e que misturem interpretaes com
dados observveis; devem ser descries detalhadas e precisas,

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 tanto do comportamento dos personagens envolvidos, como da
situao que lhe deu origem.
Retomando o relato da utilizao dos incidentes crticos no
campo da formao de orientadores educacionais, cumpre regis-
trar o livro de Loffredi e Silva (1981) como importante subsdio.
Relatando incidentes que envolviam o orientador educacional em
suas relaes com a direo, professores, alunos, pais e comu-
nidade, o livro apresentava trs partes: a) anlise de incidentes
crticos por meio de alternativas de ao; b) anlise de incidentes
crticos por meio de questionamento dirigido; c) anlise de inci-
dentes crticos sob a forma de simulao.
Alm da discusso dos incidentes crticos relatados no livro,
e por inspirao deste, os alunos coletavam, nos estgios de
observao e nas escolas onde muitos atuavam como professo-
res, situaes que consideravam crticas para discusso. Esse
exerccio revelou-se particularmente fecundo, porque os alunos
tinham que se preparar para a observao acurada das situaes,
de modo a selecionar episdios relevantes e transformar seus
relatos em incidentes crticos.
Nos ltimos anos, trabalhando na ps-graduao, percebi o
potencial dos incidentes crticos para a pesquisa em educao, no
estudo de concepes, representaes, sentimentos e emoes.
Agreguei proposta da tcnica de Estrela e Estrela (1994) e
Loffredi e Silva (1981) os estudos de Tripp (1993), Woods
(1993) e Bolvar (2002).
Tripp parte da constatao de que no somente as boas
tcnicas e rotinas produzem um bom ensino; este depende, prin-
cipalmente, do julgamento adequado do professor em situaes
para as quais no h uma resposta pronta e certa. A interpre-
tao de incidentes crticos pode ajudar a desenvolver a habili-
dade de julgamento profissional, e tornar-se um padro no en-
sino do professor. Segundo Tripp:

[] um livro sobre a natureza, alcance e valor do que geralmen-

te chamado julgamento profissional: esses palpites informados
que resultam da combinao da experincia com o conhecimento
terico especializado [] O livro sugere que o desenvolvimento

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 do julgamento profissional atravs do diagnstico de incidentes
crticos uma outra alternativa1 que levar ao que se tem chama-
do de ensino-diagnstico. (1993, p. 7).

Tripp esclarece ainda que:

Incidentes acontecem, mas incidentes crticos so produzidos pelo

modo como olhamos uma situao: um incidente crtico uma
interpretao do significado de um evento [] Muitas vezes os
eventos que relatamos e relembramos so coisas rotineiras que
nos fazem sentir felizes ou infelizes, coisas que nos agradam []
(Idem, p. 8).

Tripp (1993) relata 62 incidentes crticos coletados em co-

laborao com alunos, professores e outros pesquisadores, en-
volvendo situaes muito diferenciadas que so analisadas e das
quais se extraem consequncias e implicaes para a prtica.
Sugere ainda um modelo de pesquisa-ao colaborativa para
organizao de um arquivo de incidentes crticos, no qual o pro-
fessor assistido pelo pesquisador e este, pelo professor. Sua
experincia e pesquisas apontam: uma abordagem baseada na
interpretao de incidentes crticos pode mudar a natureza da
profisso ensino, lidando com os problemas prticos, polticos
e epistemolgicos fundamentais da educao, nos termos dos
professores (p. 152).
Woods (1993) estabelece uma diferena entre eventos cr-
ticos e incidentes crticos.
Os eventos crticos so intencionais, planejados, controla-
dos na sua execuo. So crticos por serem excitantes, envol-
ventes, por levarem a uma acelerao no desenvolvimento do
professor e do aluno, ao autoconhecimento de ambos, desco-
berta e vivncia de valores. No transcorrer desses eventos crti-
cos, por exemplo, a montagem e execuo de uma pea de teatro
ou elaborao coletiva de um livro por alunos, podem ocorrer

1
O autor havia se referido ao trabalho de Stenhouse e sua abordagem do professor
como pesquisador e tradio do professor como prtico-reflexivo, associada a Schn.

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a
 situaes tais que levem o aluno ou o professor a dizer: Nunca
mais serei o mesmo depois disso. O livro de Woods (1993) pro-
pe-se a descrever e analisar a estrutura desses eventos crticos,
dentro de uma abordagem etnogrfica.
J os incidentes crticos so considerados por Woods (1993,
p. 1) como:

[] momentos e episdios altamente energticos que tm enor-

mes consequncias para o desenvolvimento e mudanas pessoais.
No so planejados, antecipados ou controlados. So flashs que
iluminam fortemente, em um momento, algum aspecto ou aspec-
tos problemticos do papel do professor, e que apresentam, no
mesmo instante, a soluo [] So fatores-chave na socializao
de professores e no seu processo de afirmao.

Woods (1993) considera importante o estudo desses inci-

dentes no mbito da carreira dos professores, mas no os analisa
no referido livro. Seu foco de anlise so os eventos crticos.
Bolvar (2002) baseia seu trabalho no pressuposto de que a
dimenso pessoal fator importante nos processos de desenvol-
vimento profissional, insistindo em que o aperfeioamento pro-
fissional est associado ao desenvolvimento pessoal. Afirma que

cumpre reconhecer o papel fundamental que a afetividade e as

emoes desempenham nas vidas, carreiras e desempenhos de
professores e professoras. A dimenso afetivo-emocional no
pode quedar margem, como um aspecto meramente anedtico,
mas assumir sua funo de primeira ordem. (p. 8).

Aps dissertar sobre os ciclos de vida no aperfeioamento

pessoal e profissional de professores, Bolvar (2002, p. 62) conclui:

Seja como for, a principal contribuio do livro destacar o papel

que os incidentes crticos desempenham na evoluo e identidade
profissional. Os incidentes podem ser, em conjunto: a) fatos in-
dividuais que, por incontornveis, estabelecem a identidade; b)
acontecimentos crticos que promovem a mudana dessa identi-

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a
 dade e c) resultados de acontecimentos que reafirmam uma parte
da identidade original e repelem a outra. Os incidentes crticos
fazem com que o indivduo reconhea em si mesmo coisas que
antes lhe escapavam.

Segundo Bolvar, os incidentes crticos so, portanto, acon-

tecimentos marcantes que determinam decises, que levam a
mudanas ou reafirmaes de rumos nas trajetrias profissionais
e pessoais. So momentos de crise. Sua caracterizao aproxima-
se da conceituao de incidentes crticos de Woods (1993).
Para Bolvar, Domingo e Fernndez (2001), os incidentes
crticos inserem-se na abordagem biogrfico-narrativa da pesqui-
sa e apresentam vrias possibilidades: a) delimitar as fases crticas
para o sujeito, que so pessoais e temporais; b) identificar as
pessoas que foram significativas, marcantes, na trajetria profis-
sional relatada; c) explicar as mudanas causadas pelos impactos
que levaram tomada de decises, cuja responsabilidade no
apenas pessoal, mas tambm social e histrica.

2. Incidentes crticos na modalidade descrio

de situaes. Como elabor-los?
Inspirada na proposta de Estrela e Estrela (1994) e de
Loffredi e Silva (1981), entendo que incidente crtico uma
descrio detalhada de um fato e da situao que lhe deu origem,
de modo que as informaes contidas na descrio ofeream
base para que o leitor/ouvinte chegue ao enunciado de uma
opinio, uma apreciao, um julgamento, uma tomada de deciso
ou s alternativas para a soluo de um problema. Nessa linha,
o sujeito da pesquisa convidado a refletir sobre o que aconte-
ceu com o outro, a colocar-se no lugar do outro.
Posto isso, um bom incidente crtico aquele que, com essas
caractersticas, atende aos objetivos da pesquisa e promove o
envolvimento dos participantes. Para tanto, o incidente crtico deve
ser cuidadosamente elaborado. Algumas investigaes que orientei
no PED-PUC-SP, e que empregaram a tcnica, podem oferecer
pistas para essa fase (a fase posterior, de anlise do contedo das
respostas, no ser focalizada, pois foge ao objetivo deste texto):

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 ARDITO, Maria Tereza Medeiros. A raiva na escola: um
estudo com adolescentes paulistanos. ME, 1999.
Ardito analisou reaes de alunos da oitava srie de uma
escola pblica paulistana diante de relatos de situaes ocorridas
no contexto escolar que envolviam raiva.
Para a elaborao de incidentes crticos, utilizou o seguinte
procedimento: solicitou a uma professora de portugus (de es-
cola diferente daquela que seria o local da pesquisa) que pedisse
a seus alunos de oitava srie uma redao sobre o tema: Des-
creva uma situao na qual voc sentiu raiva na escola. O que
acontece quando voc est com raiva? O que voc faz com sua
raiva? Explicou que esse exerccio ajudaria uma pesquisadora.
Todos os alunos da turma (31 adolescentes 19 moas e 12 ra-
pazes) elaboraram um texto.
Aps vrias leituras das redaes, Ardito elaborou os trs
incidentes crticos que seguem, os quais foram apresentados aos
32 alunos participantes da pesquisa, em situao natural de sala
de aula (de lngua portuguesa), para respostas por escrito.

Incidente Crtico n 1: Caso da brincadeira

Joo e Pedro so alunos de uma quinta srie. Eles e outros dez

colegas estavam brincando com um ioi na sala de aula, no ho-
rrio do recreio. Joo comeou a rodar fortemente o ioi, e todos
saram de perto com medo de serem atingidos. O ioi soltou-se
da mo de Joo, bateu na janela e quebrou o vidro. Pedro apro-
ximou-se da janela para ver o estrago. Neste momento, a inspe-
tora de alunos, que tinha ouvido o barulho, entrou na classe e
levou Joo e Pedro para a diretoria. Por mais que Pedro tentasse
explicar para a diretora que no tinha tido culpa, esta no o ouviu
e aplicou suspenso aos dois. Pedro ficou com muita raiva da
diretora, mas se controlou para no dar o gostinho a ela. Quan-
do chegou a sua casa, trancou-se no quarto e chutou suas coisas.

1. O que voc acha desse caso?

2. Se voc estivesse no lugar de Pedro, o que teria feito?

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Incidente Crtico n 2: Caso da aula de matemtica
Marcos, aluno da stima srie, estava fazendo exerccios passados
pela professora na aula de matemtica. Em certo momento, no
entendeu uma questo e perguntou sua dvida para o colega ao
lado. A professora achou que Marcos estava conversando e lhe
deu uma baita bronca. Marcos ficou com muita raiva da profes-
sora; ficou muito vermelho e tremendo. Os colegas perceberam
e alguns riram. Ele, ento, cruzou os braos e no resolveu mais
nenhuma questo at terminar a aula.
1. O que voc acha desse caso?
2. Se voc estivesse no lugar de Marcos, o que teria feito?

Incidente Crtico n 3: Caso da recuperao

Mrcia aluna da oitava srie. No final do ano, no meio de todos
os colegas, a professora falou que ela no merecia passar de ano,
como havia acontecido no ano anterior. E que era uma pena essa
histria de recuperao em janeiro, que dava aos maus alunos a
chance de passar de ano. Mrcia ficou com raiva e comeou a res-
ponder; a professora, ento, colocou-a para fora da classe. Mrcia
foi ao banheiro do colgio, chorou e deu um soco na parede.
1. O que voc acha desse caso?
2. Se voc estivesse no lugar de Mrcia, o que teria feito?

RICCI, Delcnio. Ser professor de matemtica: concep-

es de alunos e professores de cursos noturnos de li-
cenciatura. DO, 2003.
Ricci trabalhou com 18 professores e 18 alunos de cursos
noturnos de licenciatura em Matemtica de trs instituies de
ensino superior.
Para a elaborao dos incidentes crticos partiu de sua ex-
perincia como professor de matemtica, de informaes da li-
teratura, bem como de levantamento de problemas que ocorrem
em aulas de matemtica. Pesquisou trs grupos distintos: 25 alu-
nos de um curso de especializao em Psicopedagogia; 25 alunos
de um curso de Administrao de Empresas e 15 participantes
de um grupo informal de conhecidos.

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 Aos trs grupos foram apresentadas as seguintes questes
(respondidas por escrito pelos dois primeiros, e gravadas pelo
terceiro grupo): 1) O que ser professor de matemtica? 2)
Pensando em sua trajetria de vida (como aluno, colega, me,
pai), descreva um professor de matemtica.
Seguem os incidentes crticos elaborados por Ricci.

Incidente Crtico n 1:

Durante uma aula de matemtica para um curso de licenciatura

em Matemtica, aps o professor ter resolvido na lousa e discu-
tido amplamente mais de vinte exerccios, uma aluna levanta-se e,
em tom de voz alterado, questiona o professor sobre a no reso-
luo dos dois ltimos exerccios. O professor responde-lhe
educadamente que no havia necessidade de resolv-los, uma vez
que eram semelhantes aos demais. Inconformada com a resposta
do professor, a aluna argumenta no estar entendendo nada e
exige que o professor corrija tais exerccios. Alm disso, enfatiza
que a didtica do professor duvidosa. Os demais alunos perma-
necem em silncio.
1. Como voc analisa esse caso?

Incidente Crtico n 2:

Numa aula de geometria sobre Estudo de reas de polgonos,

numa sala de oitava srie do ensino fundamental, o professor
Marcos divide a classe em grupos e distribui pedaos de barbante,
cola, papel sulfite e rguas para que construam polgonos antes de
calcular as respectivas reas. Entusiasmados pela atividade, os
alunos comeam a falar mais alto e alguns, objetivando resolver
o problema, vo a outros grupos colher informaes. De repente,
ouve-se um grupo: Silncio! Que baguna essa? Isso aula de
matemtica? Era a diretora da escola. Quando o professor foi
responder, a diretora virou-lhe as costas e foi embora.
1. Como voc analisa esse caso?

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a
Incidente Crtico n 3:

Numa aula de estatstica, num curso de licenciatura em Matem-

tica, o professor discute com os alunos a resoluo de problemas
como uma metodologia de ensino da matemtica e apresenta o
seguinte problema:
Nossa escola deve receber 250 alunos para um campeonato
intermunicipal, os quais permanecero durante trs dias alojados
aqui. A escola vai oferecer-lhes duas refeies e o caf da manh.
Que verba a escola deve disponibilizar para atender todos? Para
tanto, devem ser calculadas as dietas (calorias) ideais para cada
estudante, para cada uma das refeies e para o caf da manh.
necessrio entrevistar uma nutricionista, fazer um levantamento
de preos dos alimentos e apresentar uma previso de custos.
Alguns alunos questionam: Professor, uma metodologia deste tipo
no muito demorada? Como fica o cumprimento do programa?
1. Como voc analisa esse caso?

Incidente Crtico n 4:

O professor Pedro, do ensino fundamental, recebe uma convoca-

o da coordenadora pedaggica para participar de uma reunio
sobre os objetivos gerais que devem nortear a elaborao do
projeto poltico-pedaggico da escola. Pedro reflete sobre tal
convocao, procura sua colega de trabalho, Snia, e diz: Vamos
propor coordenadora que nos dispense dessa reunio para po-
dermos trabalhar em nossa programao de matemtica. Afinal,
matemtica tem um contedo muito especfico que no tem re-
lao com os objetivos gerais da escola.
1. Como voc analisa esse caso?
2. Se voc fosse a professora Snia, como agiria?

LOBERTO, Tnia Sanches. O papel da afetividade no

processo ensino-aprendizagem segundo futuros profes-
sores de educao fsica. ME, 2005.
Loberto relata que tentou inicialmente utilizar-se de redaes
para atingir os objetivos da pesquisa, fazendo um estudo piloto

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a
 com nove alunos voluntrios de licenciatura em Educao Fsica:
apenas dois alunos entregaram a redao solicitada. Tentou, ento,
novo estudo piloto utilizando-se de entrevistas: percebeu que falar
sobre sentimentos no era fcil; os alunos sentiam-se incomodados
em expor situaes vivenciadas na escola e no permitiam grava-
es. Descartou, assim, as redaes e entrevistas e partiu para a
utilizao da tcnica de incidentes crticos:

Ento, baseando-me em situaes vividas por mim, constru, jun-

to com minha orientadora, cinco incidentes crticos que deveriam
ser analisados, por escrito, pelos alunos. Poderiam ser outras si-
tuaes, porm essas foram bastante significativas em minha car-
reira profissional por me instigarem a questionar constantemente
minha formao, por reforarem ou no conceitos e valores
(LOBERTO, 2005 p. 59).

Os incidentes foram primeiro apresentados a um grupo

piloto e, mostrando-se eficazes, apresentados aos alunos de licen-
ciatura em Educao Fsica de duas universidades (69 alunos e,
dado o montante de dados, 10 alunos de cada universidade fo-
ram sorteados para anlise).
Seguem os cinco incidentes crticos, ao final dos quais se
perguntava: Como voc analisa esse incidente crtico?.

Incidente Crtico n 1:

Natlia tem 10 anos e cursa a quarta srie do ensino fundamental

de uma escola particular da capital no perodo matutino. Um dia,
volta da escola radiante e diz: Mame! Eu no tenho mais medo
de fazer estrela (movimento ginstico). Olhe! E executa o mo-
vimento para a me ver. Muito contente por ver que a filha supe-
rou uma dificuldade que a incomodava havia bastante tempo, a
me pergunta o que aconteceu. Tem professor novo de educao
fsica na escola e ele me ajudou; ele me mostrou que eu no ia
cair e no precisava ter medo.

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Incidente Crtico n 2:

Felipe tem 12 anos e cursa a sexta srie do ensino fundamental de uma

escola particular em uma cidade do interior do estado de So Paulo.
Alm das aulas de educao fsica, essa escola possui aulas extras de
diversos esportes, inclusive jud, e formou equipes para participarem
em vrias modalidades de competies. Ele faz parte da equipe de jud
desde a primeira srie, consagrando-se vrias vezes campeo muni-
cipal, regional e estadual em sua categoria. Aps ganhar mais uma
medalha de ouro, comunica sua famlia que vai deixar a equipe. A
me fica perplexa e depois de muito insistir, ouve de Felipe a seguin-
te frase: O professor nunca faz um elogio pra gente. Mesmo quando
a gente ganha a medalha de ouro, ele fica dizendo quais os movimen-
tos que fizemos errado e o que devemos melhorar para a prxima
competio. Isso at tira o gosto da medalha.

Incidente Crtico n 3:

Os professores de educao fsica de uma escola pblica da capi-

tal formaram equipes de basquetebol, futebol, handebol e voleibol
para participarem da Copa 450 anos da cidade de So Paulo.
Prximo data do incio da competio, o diretor interrompe um
treino extra de basquetebol e informa que as equipes no foram
inscritas por falta de verba e, portanto, no participaro da com-
petio. Vira-se e vai embora. Os professores e alunos, perplexos,
no conseguem proferir uma palavra.

Incidente Crtico n 4:

Numa aula prtica do primeiro ano do curso de licenciatura em

Educao Fsica, Aurora demonstra muita dificuldade para exe-
cutar os exerccios solicitados pelo professor e comea a chorar.
O professor vira-se para ela e diz: Olha, minha filha, acho me-
lhor voc escolher outro curso para fazer porque voc no leva
o menor jeito para a Educao Fsica.
Os alunos se entreolham sem dizer palavra e imediatamente toca
o sinal indicando o trmino da aula. A aula est encerrada, diz

a
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a
 o professor, e todos se dispersam. Apenas alguns alunos vo
conversar com Aurora, que continua chorando.

Incidente Crtico n 5:

Na primeira aula do quarto ano do curso de licenciatura em Edu-

cao Fsica, o professor Jos esclareceu quais as atitudes em sala
de aula que ele considerava inadequadas, por tirarem sua concen-
trao e atrapalharem a aula; dentre elas: chegar atrasado, sair e
voltar da aula, conversas paralelas etc. Durante uma aula terica, o
aluno Mauro sai com uma garrafinha vazia e volta com ela cheia de
gua, quatro vezes. Jos olha fixamente para Mauro todas as vezes
que ele entra, demonstrando estar incomodado com a situao, mas
no fala nada. Mauro, porm, nem d ateno. Na quinta vez que
Mauro ia sair, Carlos grita l do fundo: Enche a minha garrafa
tambm, jogando a sua garrafa que foi pega por Mauro. Jos in-
terrompe a aula, dizendo: J que o assunto no tem nenhum in-
teresse para vocs, encerro aqui a minha aula. Pega suas coisas e
vai embora. Alguns alunos permanecem sentados demonstrando
constrangimento, mas Mauro d de ombros.

VEREDA, Rita de Cssia. O apelido pejorativo na esco-

la: um estudo com adolescentes. ME, 2007.
Vereda props-se a estudar como os adolescentes de uma
escola pblica reagem ao apelido pejorativo na escola. Para ela-
borao dos incidentes crticos que seriam apresentados para
alunos da primeira srie do ensino mdio de uma escola pblica
da periferia de So Paulo, partiu de situaes reais das quais ti-
vera conhecimento como professora e diretora de escola.
Seguem os trs incidentes elaborados.

Incidente crtico Humberto:

Humberto tem 14 anos e estuda na oitava srie do ensino funda-

mental. um menino obeso e, em decorrncia da gordura, suas
mamas so volumosas. Na stima srie, um grupo de colegas deu-
lhe o apelido de Tetinha, fazendo piadinhas sobre ele no recreio

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a
 e na sala de aula. Agora, na oitava srie, o apelido continua.
Humberto tornou-se agressivo com os colegas, envolvendo-se
constantemente em brigas e confuses.
1. Qual sua opinio sobre esse caso?

Incidente crtico Caroline:

Caroline tem 14 anos e concluiu a oitava srie no ano passado.

Desde a quinta srie estudou com a mesma turma. Ainda na
quinta srie, comeou a ouvir gozaes dos colegas de classe e foi
apelidada de Fusco Preto. Esse apelido deu-lhe muita raiva e
provocou brigas com seus colegas. As brigas fizeram as gozaes
aumentarem, tanto na sala de aula como nos intervalos. Por causa
disso, Caroline se isolou, no tinha amigos, no participava dos
trabalhos em grupo e nem dos jogos nas aulas de educao fsica.
Este ano no compareceu escola para renovar a matrcula.
1. Qual sua opinio sobre esse caso?

Incidente crtico Clara:

Clara terminou o ensino mdio no ano passado. No dia de sua

formatura fez uma confidncia a sua amiga Tnia: Que bom
chegar ao final do colegial. Foi difcil aguentar nesses anos as
gozaes dos colegas me chamando de Cabide por causa da
altura. Tnia ficou surpresa porque sempre admirou Clara por
sua beleza e seu porte de manequim.
1. Qual sua opinio sobre esse caso?

3. Incidentes crticos como momentos de crise:

como identific-los?
Nesta modalidade, os incidentes crticos so acontecimen-
tos-chave que determinam decises e rumos nas trajetrias pro-
fissionais ou pessoais, momentos marcantes atribudos pelo pr-
prio sujeito aos acontecimentos por ele vivenciados. Portanto, os
acontecimentos so considerados relevantes (incidentes crticos)
somente quando os sujeitos os apontam como tal. Inspiradas
nessa posio, seguem as pesquisas de:

a
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a
 S, Maria Auxiliadora vila dos Santos. Trajetrias do-
centes: avanos, recuos e desvios na vida profissional de
professores engenheiros. DO, 2004.
S empreendeu uma investigao para conhecer as vidas
profissionais de 24 professores engenheiros em cursos de Enge-
nharia, em quatro instituies pblicas. Na linha dos estudos de
Bolvar, Domingo e Fernndez (2001) e Bolvar (2002), os dados
foram coletados mediante entrevistas biogrficas, realizadas em
dois momentos. A primeira entrevista trouxe, no ritmo prprio
da memria, a narrativa da vida profissional. A partir desses
dados, foram elaborados biogramas (snteses esquemticas da
trajetria dos professores) que se apresentaram como excelente
forma de mapear as trajetrias e, posteriormente, como devo-
lutiva aos participantes. Na segunda entrevista (devolutiva), ao
receber uma cpia do biograma, o professor era convidado a:
1) preencher as lacunas que o primeiro momento da entrevista
havia deixado;
2) ler e analisar o instrumento quanto fidelidade em relao ao
encontro anterior;
3) indicar as alteraes necessrias, inclusive os acrscimos;
4) indicar os incidentes crticos (acontecimentos marcantes e de-
cisivos na escolha e nos rumos de sua trajetria como docente);
5) organizar os acontecimentos que compunham a trajetria em
perodos ou fases principais. (S e Almeida, 2004, p. 187).
A indicao dos incidentes crticos possibilitou pesqui-
sadora compreender as descontinuidades presentes nas traje-
trias dos professores engenheiros, situaes que imprimem e
expressam a singularidade das vidas relatadas, e provocou o
seguinte questionamento: Qual o peso desses incidentes nas
decises dadas s trajetrias? [] O conhecimento e a reflexo
sobre esses incidentes poderiam colaborar para a construo de
trajetrias mais produtivas, mais harmoniosas, mais realizado-
ras? (S, 2004, p. 97).
FRANCO, Francisco Carlos. Sentimentos e emoes de
professores de arte que atuam na rede estadual paulista
frente s mudanas de polticas educacionais. DO, 2008.

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a
 Franco desenvolveu uma investigao sobre os sentimentos
e emoes de oito professores de arte de uma Diretoria de
Ensino da Grande So Paulo. Utilizou-se da entrevista para a
produo de informaes, na linha biogrfico-narrativa. A iden-
tificao dos incidentes crticos que se apresentaram na trajetria
dos professores diante das mudanas nas polticas pblicas foi
o caminho que possibilitou entender os acontecimentos mais
significativos em seus relatos. Inspirando-se em Bolvar (2002),
Franco buscou os incidentes provocadores de mudanas no
curso da vida profissional desses professores.
Exemplificando: Cludia, uma das entrevistadas, ao narrar
sua participao em encontros de formao, relata o que sentiu
aps um determinado encontro:

Agora encontrei o meu lugar, agora encontrei o que tenho que

fazer, agora eu tenho um cho, porque at ento eu no tinha. Eu
era uma folha solta no vento, infeliz, angustiada. E de repente eu
encontrei o meu lugar naquele grupo. Ento, vou te dizer, foi a
experincia mais importante de minha vida. Ento, naquele mo-
mento, eu nasci (FRANCO, 2008, p.150).

A fala de Cludia aponta aquele encontro de formao

como um incidente crtico, determinante de uma mudana e de
uma reafirmao de rumo: passou do sofrimento para o prazer
e, apesar do reconhecimento das dificuldades, reafirmou sua
disposio de continuar professora de arte na rede pblica.

4. Concluindo
A tcnica dos incidentes crticos, nas duas modalidades
referidas neste texto, tem se mostrado um bom instrumento para
a formao e a pesquisa em educao.
Na primeira modalidade discutida, permitiu aos alunos e
professores participantes das pesquisas relatadas a expresso de
sentimentos diante das situaes vividas por outros (por vezes,
situaes vividas por eles mesmos, retomadas por inspirao do
incidente crtico); manifestao de opinies sobre atitudes de
colegas, sobre atuao de professores, sobre o ensino e a esco-

a
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a
 la; expresso de concepes sobre alunos, professores, ensino,
escola. Falar do que aconteceu com o outro e sobre o outro
deu aos participantes da pesquisa maior liberdade de expresso
sobre os acontecimentos e, ao faz-lo, manifestaram suas con-
cepes, sentimentos, emoes, representaes. Portanto a
produo de informaes atendeu aos objetivos do pesquisa-
dor. Em paralelo, a reflexo sobre os fatos (e a posterior
devolutiva da pesquisa feita pelo pesquisador) constituiu, para
os participantes da pesquisa, um importante momento de for-
mao. Quanto aos incidentes crticos considerados como cri-
ses, rupturas, provocadores de mudanas de rumo, a pesquisa
permitiu que professores, ao identificarem os incidentes crticos
de sua trajetria profissional, chegassem a uma maior compre-
enso de decises tomadas em funo da vivncia de situaes
planejadas ou no na trajetria docente, e a uma reflexo
sobre sua formao e atuao. Portanto, tambm aqui, a iden-
tificao dos incidentes crticos foi, para o pesquisador, elemen-
to desvelador dos rumos tomados na trajetria profissional dos
pesquisados e, para estes, o processo realizado constituiu um
momento rico de formao.
Convm observar que, embora o texto tenha oferecido
exemplos na linha da pesquisa em educao, na experincia desta
articulista os incidentes crticos tm se mostrado um bom recur-
so na rea da formao de profissionais da educao.
Nas duas modalidades discutidas no texto, o incidente cr-
tico tem se mostrado um recurso para autoformao do pesqui-
sador (aqui me incluo), pois, ao provocar a reflexo sobre o que
aconteceu com o outro, e sobre a trajetria do outro, leva-o a
refletir sobre sua prpria atuao e trajetria.
Fica por conta tambm da intuio do pesquisador dar
movimento tcnica, de forma a coloc-la a servio dos objeti-
vos de sua pesquisa e captar a subjetividade dos que se dispem
a participar dela. Aqui, a intuio entendida no sentido empre-
gado por Wallon, e muito bem explicitado por Zazzo (1978, p.
160): A intuio precedida, preparada pela experincia, pela
reflexo, e deve ser seguida por uma anlise escrupulosa.

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Endereo para correspondncia:

R. Ministro Godoy, 969, Perdizes CEP: 05015-901. So Paulo-SP.
e-mail: laurinda@pucsp.br

Recebido em 12 de fevereiro de 2009

Aceito em 18 de maro de 2009

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