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Art. 2 Cientificar que a Consulta Pblica que originou o Regulamento ora aprovado foi
divulgada pela da Portaria Inmetro n. 171, de 10 de junho de 2008, publicada no Dirio Oficial da
Unio de 12 de junho de 2008, seo 01, pgina 95.
Art. 4 Estabelecer o prazo mximo de 36 (trinta e seis) meses, contados da data de publicao
desta Portaria, findo o qual as embalagens supracitadas devero ser certificadas por Organismos de
Certificao de Produto (OCP) acreditados pelo Inmetro, de acordo com os requisitos estabelecidos no
Regulamento ora aprovado.
Servio Pblico Federal
Art. 9 Determinar que as infraes aos dispositivos desta Portaria e do Regulamento que aprova,
sujeitaro o infrator s penalidades previstas na Lei n. 9.933, de 20 de dezembro de 1999.
Pargrafo nico. A fiscalizao, a cargo do Inmetro e das entidades de direito pblico a ele
vinculadas por convnio de delegao, observar os prazos estabelecidos nos artigos 4 e 5 desta
Portaria.
Art. 10 Esta Portaria entrar em vigor na data de sua publicao no Dirio Oficial da Unio.
-1 OBJETIVO
2 DOCUMENTOS COMPLEMENTARES
3 SIGLAS
4 DEFINIES
Para fins deste RAC so adotadas as definies de 4.1 a 4.28, complementadas pelas contidas no
captulo 6.7 da Resoluo ANTT n. 420/04 e suas alteraes.
4.1 Amostra
Um ou mais corpos de prova de produto retiradas do lote de inspeo com o objetivo de fornecer
informaes, mediante inspeo, sobre a conformidade deste lote com as exigncias especificadas.
Nota: Nas variaes da altura e da massa bruta so permitidos at 5% (cinco por cento) para menos.
Excedendo este percentual, a embalagem recondicionada considerada como fora das
caractersticas de similaridade.
4.10 Empresa
Pessoa jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, legalmente estabelecida no pas, que
desenvolve atividades de produo, criao, construo, transformao, importao, exportao,
distribuio ou comercializao do produto regulamentado.
4.15 Expedidor
Qualquer pessoa fsica ou jurdica que prepara uma expedio para transporte.
4.16 Fabricante
Pessoa jurdica que desenvolve atividades de recondicionamento do produto regulamentado.
4.17 Fiscalizao
Atividade detentora de poder de polcia administrativa, que tem por objetivo averiguar o
atendimento, por parte de objetos regulamentados e dos com conformidade avaliada
compulsoriamente, disponveis no mercado nacional, aos requisitos estabelecidos em leis,
resolues, em regulamentos tcnicos e em regulamentos de avaliao da conformidade, sujeitando-
se s sanes previstas na Lei n. 9.933/99.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
4.19 Lote
Conjunto de unidades de embalagens recondicionadas, de um mesmo modelo.
4.21 Modelo
Embalagem recondicionada com especificaes prprias, estabelecidas por caractersticas
construtivas, ou seja, mesmo projeto, processo produtivo, dimenses e demais requisitos
normativos.
4.22 Montador
Empresa responsvel pela elaborao e execuo do projeto (memorial descritivo), do esquema de
montagem e pelo fornecimento da embalagem recondicionada combinada completa, com o produto
perigoso envasado, ou no, bem como pela solicitao da Autorizao para o Uso do Selo de
Identificao da Conformidade.
4.28 Usurio
Aquele que usa o objeto regulamentado.
5.3 Deve ser verificado o atendimento a todos os requisitos estabelecidos na Resoluo ANTT n.
420/04, captulos 4.1 e 6.1, e suas alteraes.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
5.3.1 pr-requisito, para que uma embalagem recondicionada possa ser certificada deve ser uma
embalagem que j possua qualquer certificao seja pelo modal terrestre ou martimo ou areo.
Tratando-se de embalagem importada esta deve conter a identificao da certificao do pas de
origem.
5.4 Este RAC possibilita a Empresa Solicitante, a escolha entre 03 (trs) modelos distintos de
certificao: modelo 3, modelo 5 e modelo 7.
6.1.1.1 A Empresa Solicitante deve apresentar uma solicitao formal ao OCP, por meio de
formulrio (Anexo B) fornecido pelo OCP e, anexado a este, a documentao abaixo descrita. A
solicitao relativa ao tipo de embalagem grande constando todos os seus modelos.
6.1.1.2 A Empresa Solicitante deve definir qual o modelo de certificao selecionado, conforme
item 5.4 deste RAC.
6.1.1.3 A solicitao deve conter todos os modelos de embalagens grandes. Devem ser descritos
todos os itens destes modelos com a respectiva identificao dos componentes.
6.1.1.4 O OCP responsvel por todas as aes do processo de certificao e pelo processo da
manuteno da certificao, devendo informar a Empresa Solicitante os resultados dos ensaios
iniciais.
6.1.1.5 Caso o OCP considere no atendidos todos os requisitos para a Autorizao para o Uso do
Selo de Identificao da Conformidade, deve informar a Empresa Solicitante os aspectos pelos
quais a solicitao foi indeferida.
6.1.1.6 Caso a Empresa Solicitante demonstre que adotou aes corretivas para se adequar aos
requisitos dentro do prazo determinado pelo OCP, o OCP deve repetir apenas as partes necessrias
dos procedimentos de verificao e ensaios iniciais para comprovar que as aes corretivas foram
realizadas. Caso contrrio, a solicitao deve ser cancelada.
6.1.1.7 Quando ocorrer uma nova avaliao e j estiver estipulado, pelo OCP, o custo, como parte
do procedimento de solicitao, pode ser exigido o preenchimento de uma nova solicitao.
6.2.1 Para certificao neste modelo a Empresa Solicitante deve apresentar ao OCP, alm da
documentao descrita no item 6.1.1.1, os documentos que se seguem:
a) Procedimentos de segregao das embalagens usadas metlicas a serem recondicionadas, por
altura e massa, altura mnima de 825 mm com tolerncia de 5 mm, e altura mxima de 920 mm
com tolerncia de 5 mm, somente para tambores com capacidade de 200 litros.
Classes:
I - 10,900 a 12,500kg, II - 12,501 a 16,200kg, e III - acima de 16,200kg
Observaes:
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
1 - Para massas sem tampa e aros de fechamento, as mesmas devem ser especificadas em projeto.
2 - Para tambores com outros de valores capacidade o procedimento de segregao deve ser
definido com o OCP.
b) Para segregao das embalagens usadas plsticas a serem recondicionadas, sero utilizados os
seguintes critrios:
I - embalagens usadas nacionais certificadas no modal terrestre ou martimo ou areo;
II - embalagens usadas importadas certificadas no pas de origem.
c) Plano dos ensaios de queda e estanqueidade, indicando o grupo de embalagem recondicionada.
d) No recondicionamento da embalagem usada possvel passar de um grupo superior de
embalagem para um grupo inferior e a sua marcao ou remarcao pode ser pintada em silk screen
no fundo ou no corpo da embalagem, a marcao em alto relevo mantida para embalagens
metlicas.
e) Sistema, documentos e instrues.
f) Licena ou alvar de funcionamento ou inscrio municipal da Empresa Solicitante.
g) Contrato social da Empresa Solicitante, legalmente constituda.
h) Procedimento de gerenciamento dos efluentes lquidos e dos resduos slidos e das emisses
gasosas provenientes dos processos de recondicionamento das embalagens.
i) Responsvel tcnico e o responsvel legal da Empresa Solicitante pela aprovao do projeto da
embalagem recondicionada.
j) Licena ambiental emitida pelo rgo governamental responsvel pelo local.
6.2.2.1 O OCP, aps analisar e aprovar a documentao apresentada, conforme itens 6.1.1.1 e 6.2.1
deste RAC, programa com a Empresa Solicitante a avaliao inicial (visita a empresa) para fins de
concesso da certificao (avaliao inicial e realizao de ensaios).
6.2.2.2 O OCP programa com a Empresa Solicitante a data da visita mesma, para comprovao da
documentao enviada, do local segregado para recebimento de embalagens usadas para serem
recondicionadas, evidncias do processo de recondicionamento da embalagem e verificao in loco
do gerenciamento dos efluentes lquidos, dos resduos slidos e das emisses gasosas provenientes
dos processos de recondicionamento.
6.2.2.3 Caso o OCP considere no atendidos todos os requisitos da documentao exigida, deve
informar a Empresa Solicitante os aspectos pelos quais a solicitao foi indeferida, podendo ser
dado um prazo, considerado necessrio pelo OCP, para tomada de providncias. Caso contrrio, a
solicitao deve ser cancelada.
6.2.3.1.1 As amostras devem ser ensaiadas e verificadas conforme descrito na Resoluo ANTT n.
420/04, itens 6.1.5.3 e 6.1.5.4, e suas alteraes, em Laboratrio de Ensaio, segundo os requisitos
estabelecidos no item 12 deste RAC.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6.2.3.1.3 Aps a concluso dos ensaios, as amostras no utilizadas devem ser devolvidas a Empresa
Solicitante, conforme acordo entre OCP e a Empresa Solicitante.
6.2.3.1.5 Sendo emitido um parecer favorvel em relao aos ensaios, este parecer no autoriza o
Uso do Selo de Identificao da Conformidade. Para que as embalagens recondicionadas obtenham
a Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade preciso que sejam cumpridos
os procedimentos previstos neste RAC e os procedimentos formais do contrato firmado entre o
OCP e a Empresa Solicitante.
6.2.3.1.7 Os ensaios de tipo devem ser repetidos, para a manuteno da certificao, num
determinado intervalo de tempo, dependendo do tipo de material base da embalagem
recondicionada, para o atendimento da sua aprovao, conforme especificado na Tabela a seguir.
Nota: No caso de embalagens recondicionadas combinadas e compostas, deve ser utilizado o menor
prazo de repetio entre os materiais base dos componentes (embalagens internas e externas).
6.2.3.3.1 O OCP deve programar e realizar 01 (uma) coleta de amostra na Empresa Solicitante, para
a execuo de todos os ensaios da embalagem recondicionada certificada, conforme estipulado no
item 6.2.3.1.7, podendo haver outras amostragens, com aviso prvio, para a comprovao da
permanncia da conformidade, de acordo com o estabelecido neste RAC.
6.2.3.3.2 O OCP deve coletar as amostras na Empresa Solicitante. As amostras devem ser
identificadas, lacradas e encaminhadas ao laboratrio de ensaio, devendo ser representativas da
linha de produo.
6.2.3.3.3 Aps a realizao da auditoria na fbrica, o OCP deve coletar amostras, em atendimento a
Resoluo ANTT n. 420/04, itens 6.1.5.3 e 6.1.5.4, e suas alteraes, para a realizao de ensaios
destinados para o ensaio de prova, o ensaio de contraprova, o ensaio de testemunha e 01 (uma)
amostra, que servir de referncia para o laboratrio.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6.2.3.3.4 O OCP ou o seu representante, ao realizar a coleta das amostras, deve elaborar um
relatrio de amostragem, detalhando o local e as condies em que as mesmas foram obtidas.
6.2.5.1 Cumpridos todos os requisitos exigidos neste RAC, o OCP apresenta o processo Comisso
de Certificao que deve deliberar sobre a concesso da certificao.
6.2.5.2 A Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade s deve ser concedida
aps a etapa descrita no item 6.2.5.1.
6.2.5.3 A certificao s deve ser concedida a Empresa Solicitante que tenha em seu processo todas
as no-conformidades eliminadas.
6.2.5.5 Estando o produto conforme, o OCP deve formalizar a concesso da Autorizao para o
Uso do Selo de Identificao da Conformidade, conforme previsto no item 9, para o(s) modelo(s) de
produto(s) que atenda(m) aos critrios deste RAC.
6.2.6.2.3.1 O OCP deve coletar amostras para realizao dos ensaios sendo destinados para o ensaio
de prova, para o ensaio de contraprova, para o ensaio de testemunha e 01(uma) amostra, que servir
de referncia para o laboratrio.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6.2.6.2.3.2 A ocorrncia de reprovao do produto nos ensaios de manuteno da certificao
acarreta na suspenso imediata da Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da
Conformidade para o modelo reprovado.
6.2.8.1 Cumpridos todos os requisitos exigidos neste RAC, o OCP apresenta o processo Comisso
de Certificao que deve deliberar sobre a revalidao da Autorizao para o Uso do Selo de
Identificao da Conformidade.
6.2.8.3 Estando o produto conforme o OCP deve revalidar a Autorizao para o Uso do Selo de
Identificao da Conformidade, conforme previsto no item 9, para o(s) modelo(s) de produto(s) que
atenda(m) aos critrios deste RAC.
6.3.1 Para certificao neste modelo a Empresa Solicitante deve apresentar ao OCP, alm da
documentao descrita nos itens 6.1.1.1 e 6.2.1, os documentos que se seguem:
a) Questionrio (Anexo B) para avaliao inicial da fbrica (respondido);
b) Documentao do Sistema de Gesto da Qualidade, abrangendo os seguintes itens da ABNT
NBR ISO 9001:2000: organograma da Empresa Solicitante; controle de documentos; aquisio;
validao dos processos de produo e fornecimento de servio, identificao e rastreabilidade;
planejamento da realizao do produto, medio e monitoramento dos processos, medio e
monitoramento de produto e controle de produto no conforme; controle de dispositivos de medio
e monitoramento; preservao do produto (manuseio, armazenamento), entrega; controle de
registros da qualidade, reclamaes dos clientes.
6.3.1.1 Caso a Empresa Solicitante j possua um Sistema de Gesto da Qualidade certificado por
um OCS, segundo a ABNT NBR ISO 9001:2000, o OCP deve analisar a documentao pertinente
certificao do sistema de gesto da qualidade, garantindo que os requisitos descritos acima foram
avaliados com foco no produto a ser avaliado, verificando da existncia dos itens:
a) Identificao e rastreabilidade do produto.
b) Ensaios no produto final.
c) Avaliao dos fornecedores.
d) Reclamaes de clientes.
e) Registros do OCS.
f) Ensaios de recebimento.
g) Cpia dos relatrios das auditorias do seu sistema da qualidade emitido pelo OCS.
h) Os registros das aes corretivas bem como a implementao destas pela empresa.
i) Os registros de controle do processo de produo do produto.
j) Os registros de ensaios e inspees no recebimento de matrias primas durante o processo e
final.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6.3.1.2 A avaliao do Sistema de Gesto da Qualidade da Empresa Solicitante, conforme a ABNT
NBR ISO 9001:2000, faz parte da avaliao inicial e peridica. Esta avaliao deve ser feita com
base nas respostas do questionrio dos documentos solicitados pelo OCP e visita na empresa
(auditoria), com o acompanhamento do processo de recondicionamento dos modelos das
embalagens recondicionadas a serem avaliadas.
6.3.1.4 A Empresa Solicitante deve garantir ao OCP que a responsabilidade pelo Sistema de Gesto
da Qualidade est claramente definida, por exemplo, indicando uma pessoa no subordinada
gerncia de produo, no que concerne ao desempenho tcnico de suas funes, qualificada para
manter contato com o OCP, para assegurar que o disposto anteriormente seja observado.
6.3.1.5 A avaliao peridica do Sistema de Gesto da Qualidade deve ser realizada 01 (uma) vez a
cada 18 (dozoito) meses, aps a concesso, pelo Inmetro, da Autorizao para o Uso do Selo de
Identificao da Conformidade.
6.3.2.1 O OCP, aps analisar e aprovar a documentao apresentada, conforme item 6.3.1 deste
RAC, incluindo documentos do Sistema de Gesto da Qualidade, programa com a Empresa
Solicitante a avaliao inicial, para fins de concesso da certificao (avaliao inicial do Sistema
de Gesto da Qualidade, amostragem e a realizao dos ensaios requeridos).
6.3.2.2 Caso, o OCP no considere atendidos todos os requisitos da documentao exigida, deve
informar a Empresa Solicitante os aspectos pelos quais a requisio foi indeferida. Deve ser dado
um prazo para as providncias cabveis. Caso contrrio, a solicitao deve ser cancelada.
6.3.2.3 O OCP responsvel por todas as aes do processo de certificao, desde a avaliao do
Sistema de Gesto da Qualidade do solicitante at a superviso das embalagens recondicionadas
fabricadas, devendo informar a Empresa Solicitante os resultados da avaliao da gesto da
qualidade e dos ensaios iniciais e de manuteno.
6.3.2.4 O OCP, aps anlise e aprovao da documentao, de comum acordo com a Empresa
Solicitante, programa a realizao da auditoria e a coleta de amostras para realizao dos ensaios.
6.3.2.5 O OCP programa com a Empresa Solicitante a data da visita mesma, para comprovao da
documentao enviada, local segregado para recebimento de embalagens usadas para serem
recondicionadas, evidenciamento do processo de recondicionamento da embalagem e verificao in
loco do gerenciamento dos efluentes lquidos e dos resduos slidos e das emisses gasosas
provenientes dos processos de recondicionamento das embalagens.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6.3.3.1.1 O OCP deve programar e realizar 01 (uma) coleta de amostra na Empresa Solicitante, para
a execuo de todos os ensaios da embalagem recondicionada a ser avaliada, de acordo com o
estabelecido neste RAC.
6.3.3.1.2 O OCP deve coletar as amostras na Empresa Solicitante. As amostras devem ser
identificadas, lacradas e encaminhadas ao laboratrio de ensaio, devendo ser representativas da
linha de produo.
6.3.3.1.3 Aps a realizao da auditoria na fbrica, o OCP deve coletar amostras para realizao de
ensaios, sendo destinados para o ensaio de prova, para o ensaio de contraprova, para o ensaio de
testemunha e 01 (uma) amostra, que servir de referncia para o laboratrio.
6.3.3.1.4 O OCP ou o seu representante, ao realizar a coleta das amostras, deve elaborar um
relatrio de amostragem, detalhando o local e as condies em que as mesmas foram obtidas.
6.3.3.1.5 As amostras devem ser ensaiadas e verificadas conforme descrito na Resoluo ANTT n.
420/04, itens 6.1.5.3 e 6.1.5.4, e suas alteraes, em Laboratrio de Ensaio, segundo os requisitos
estabelecidos no item 12 deste RAC.
6.3.3.3 Havendo no conformidades em qualquer requisito do ensaio de prova, devem ser ensaiadas
as amostras referentes contraprova e testemunha.
6.3.3.4 Aps a concluso dos ensaios, as amostras no utilizadas devem ser devolvidas a Empresa
Solicitante, conforme acordo entre OCP e a Empresa Solicitante.
6.3.3.6 Sendo emitido um parecer favorvel em relao aos ensaios, este parecer no autoriza o Uso
do Selo de Identificao da Conformidade. Para que as embalagens recondicionadas obtenham do
Inmetro a Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade, preciso que sejam
cumpridos os procedimentos previstos neste RAC e os procedimentos formais do contrato firmado
entre o OCP e a Empresa Solicitante.
6.3.5.1 Cumpridos todos os requisitos exigidos neste RAC, o OCP apresenta o processo Comisso
de Certificao que deve deliberar sobre a concesso da certificao.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6.3.5.2 A Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade s deve ser concedida
aps a etapa descrita no item 6.3.5.1.
6.3.5.3 A certificao s deve ser concedida a Empresa Solicitante que tenha em seu processo todas
as no-conformidades eliminadas.
6.3.5.5 Estando o produto conforme, o OCP deve formalizar a Autorizao para o Uso do Selo de
Identificao da Conformidade, conforme previsto no item 9, para o(s) modelo(s) de produto(s) que
atenda(m) aos critrios deste RAC.
6.3.6.2.3.1 O OCP deve coletar amostras para realizao de ensaios destinados: para o ensaio de
prova, para o ensaio de contraprova, para o ensaio de testemunha e 01 (uma) amostra, que servir de
referncia para o laboratrio.
6.3.8.1 Cumpridos todos os requisitos exigidos neste RAC, o OCP apresenta o processo Comisso
de Certificao que deve deliberar sobre a revalidao, pelo Inmetro, da Autorizao para o Uso do
Selo de Identificao da Conformidade.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6.3.8.2 A deciso da Comisso de Certificao no isenta o OCP de responsabilidades nas
certificaes concedidas.
6.3.8.3 Estando o produto conforme o OCP deve revalidar a Autorizao para o Uso do Selo de
Identificao da Conformidade, conforme previsto no item 9, para o(s) modelo(s) de produto(s) que
atenda(m) aos critrios deste RAC.
6.4.1 Para certificao neste modelo a Empresa Solicitante deve encaminhar uma solicitao formal
ao OCP, na qual deve constar, no caso de embalagens recondicionadas importadas, a identificao
do lote objeto da solicitao na documentao de importao.
6.4.2.2 O OCP, deve analisar toda a documentao enviada, conforme item 6.1.1.1 deste RAC.
6.4.2.3 Caso o OCP no considere atendidos todos os requisitos da documentao exigida, deve
informar a Empresa Solicitante os aspectos pelos quais a solicitao foi indeferida, podendo ser
dado um prazo, a critrio do OCP, para providncias. Caso contrrio, a solicitao deve ser
cancelada.
6.4.2.4. O OCP, aps analisar e aprovar a documentao enviada, conforme item 6.4.2.2 deste RAC,
deve programar com a Empresa Solicitante a coleta de amostras para a realizao dos ensaios.
6.4.3.1.1 Na realizao dos ensaios para a certificao de lote, o OCP deve estabelecer
procedimento para a coleta de amostras na Empresa Solicitante, para execuo dos ensaios
conforme Resoluo ANTT n. 420/04, itens 6.1.5.3 e 6.1.5.4, e suas alteraes.
6.4.5.1 O OCP deve disponibilizar para o laboratrio de ensaio, alm das amostras a serem
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
ensaiadas, uma embalagem recondicionada, adicional, por modelo, para servir como referncia.
6.4.5.3 A amostra de referncia somente deve ser descartada pelo laboratrio de ensaio ou retirada
pelo solicitante da certificao aps 12 (doze) meses.
6.4.5.4 Aps a execuo dos ensaios, na emisso de um parecer favorvel, este no autoriza o uso
do Selo de Identificao da Conformidade. Para que a embalagem recondicionada obtenha a
Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade, pelo Inmetro, preciso que
sejam cumpridos todos os procedimentos previstos neste RAC e os procedimentos formais do
contrato firmado entre o OCP e a Empresa Solicitante.
6.4.6.1 Cumpridos todos os requisitos exigidos neste RAC, o OCP apresenta o processo Comisso
de Certificao que deve deliberar sobre a concesso da certificao.
6.4.6.2 A Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade s deve ser concedida
aps a etapa do item 6.4.6.1.
6.4.6.3 A certificao s deve ser concedida a Empresa Solicitante que tenha em seu processo todas
as no-conformidades eliminadas.
6.4.6.5 Estando o produto conforme, o OCP deve formalizar a da Autorizao para o Uso do Selo
de Identificao da Conformidade, a partir da autorizao do Inmetro, conforme previsto no item 9,
para o(s) modelo(s) de produto(s) que atenda(m) aos critrios deste RAC.
7 TRATAMENTO DE RECLAMAES
A Empresa Solicitante deve dispor de uma sistemtica para o tratamento de reclamaes de seus
clientes, contemplando os requisitos abaixo, a depender das especificidades do objeto do programa
de avaliao da conformidade:
7.1 Poltica para Tratamento das Reclamaes, assinada pelo seu executivo maior, que evidencie
que a Empresa Solicitante:
a) Valoriza e d efetivo tratamento s reclamaes apresentadas por seus clientes.
b) Conhece e compromete-se a cumprir e sujeitar-se s penalidades previstas nas Leis n. 8.078/90 e
n. 9.933/99.
c) Estimula e analisa os resultados, bem como toma as providncias devidas, em funo das
estatsticas das reclamaes recebidas.
d) Define responsabilidades quanto ao tratamento das reclamaes.
e) Compromete-se a responder ao Inmetro qualquer reclamao que o mesmo tenha recebido e no
prazo por ele estabelecido.
7.2 Pessoa ou equipe formalmente designada, devidamente capacitada e com liberdade para o
devido tratamento das reclamaes.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
7.3 Desenvolvimento de programa de treinamento para a pessoa ou equipe responsvel pelo
tratamento das reclamaes, bem como para as demais envolvidas, contemplando pelo menos os
seguintes tpicos:
a) Regulamentos e normas aplicveis aos produtos, processos, servios, pessoas ou sistemas de
gesto da qualidade.
b) Noes sobre as Leis n. 8.078/90 e n. 9.933/99.
c) Noes de relacionamento interpessoal.
d) Poltica para tratamento das reclamaes.
7.4 Quando pertinente, disposio de instalaes separadas e de fcil acesso pelos clientes que
desejarem formular reclamaes, bem como com placas indicativas e cartazes afixados estimulando
as reclamaes e informando sobre como e onde reclamar.
7.5 Procedimento para Tratamento das Reclamaes, que deve contemplar um formulrio simples
de registro da reclamao pelo cliente, bem como rastreamento, investigao, resposta, resoluo e
fechamento da reclamao.
7.7 Mapa que permita visualizar com facilidade a situao (exemplos: em anlise, progresso,
situao atual e resolvida) de cada uma das reclamaes apresentadas pelos clientes nos ltimos 18
(dezoito) meses.
7.8 Estatsticas que evidenciem o nmero de reclamaes formuladas nos ltimos 18 (dezoito)
meses e o tempo mdio de resoluo.
7.9 Realizao de anlise crtica semestral das estatsticas das reclamaes recebidas e evidncias
da implementao das correspondentes aes corretivas, bem como das oportunidades de melhorias.
7.11 Havendo reprovao, novos ensaios devem ser realizados no modelo da embalagem
recondicionada. A aplicao do Selo de Identificao da Conformidade deve ser imediatamente
interrompida at a causa da reprovao ser identificada e sanada, independentemente de outras
penalidades previstas em lei, emendas de autoridades competentes.
7.12 Cabe ao OCP deliberar sobre o retorno da embalagem recondicionada ao sistema, cuja
avaliao tenha sido suspensa ou cancelada.
7.13 As reclamaes apresentadas pelas Empresas Autorizadas, aps serem esgotados todos os
recursos junto ao OCP, devem ser endereadas ao Inmetro.
O Selo de Identificao da Conformidade tem por objetivo indicar a existncia de nvel adequado
de confiana de que a embalagem recondicionada est em conformidade com o estabelecido nos
requisitos deste RAC e da Resoluo ANTT n. 420/2004 e suas alteraes, captulo 6.1, devendo
ser aplicado na forma prevista do Anexo A deste RAC.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
8.1 Especificao
8.1.1 O Selo de Identificao da Conformidade definido pelo Inmetro deve ser aposto de forma
visvel e legvel em todos as embalagens recondicionadas certificados em consonncia com o
previsto na Portaria Inmetro n. 73/06 e de acordo com o For-Dqual-144, Anexo D deste RAC.
8.1.2 A Empresa Autorizada tem responsabilidade tcnica, civil e penal referente a embalagem
recondicionada por esta fabricada, bem como a todos os documentos referentes certificao, no
havendo hiptese de transferncia desta responsabilidade.
8.1.3 Caso o OCP exija a apresentao de solicitao de extenso do escopo da Autorizao para o
Uso do Selo de Identificao da Conformidade, a embalagem recondicionada pertinente a esta
solicitao somente pode ser fabricada e comercializada a partir do momento em que o OCP
aprovar a extenso.
8.2 Aquisio
8.2.1 O Selo de Identificao da Conformidade definido pelo Inmetro, definido pelo Inmetro neste
RAC, devem ser solicitados pela Empresa Autorizada, conforme previsto na Nie-Dqual-142.
8.2.2 A Empresa Autorizada responsvel pela impresso na embalagem recondicionada dos Selos
de Identificao da Conformidade, sendo esta impresso realizada na prpria Empresa Autorizada
durante a produo, mediante autorizao do OCP para a aplicao do selo.
Nota: Compete ao OCP avaliar a quantidade de Selos a serem utilizados pela Empresa Autorizada.
8.2.3 O Selo de Identificao da Conformidade deve atender aos requisitos deste RAC, e de
responsabilidade da Empresa Autorizada.
8.3 Rastreabilidade
A rastreabilidade dos produtos certificados ocorrer atravs do registro no banco de dados do
Inmetro, bem como atravs do cdigo de certificao fornecido pelo OCP.
9.1.1 A Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade ser concedida para cada
produto aprovado na certificao, e s deve ser concedida aps a assinatura do contrato entre o OCP
e a Empresa Solicitante, bem como aps a consolidao e aprovao dos ensaios e auditorias.
9.1.3 A Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade, bem como sua
utilizao sobre os produtos, no transfere em nenhum caso a responsabilidade da Empresa
Autorizada para o Inmetro e/ou OCP.
9.1.4 A Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade s deve ser concedida,
pelo Inmetro, aps a assinatura do contrato entre o OCP e a Empresa Solicitante, aps a
consolidao e aprovao dos ensaios e auditorias. Somente a partir daquela assinatura haver a
liberao da embalagem recondicionada para a comercializao.
9.1.6 Em caso de no aprovao, o OCP deve encaminhar Empresa Solicitante o seu parecer.
9.1.7 Quando a Empresa Autorizada possuir catlogo ou prospecto comercial ou publicitrio que
faa referncia ao Selo de Identificao da Conformidade, esta s pode ser feita para os modelos de
embalagens recondicionadas certificadas, no podendo haver qualquer dvida entre as embalagens
recondicionadas certificadas e as no certificadas.
9.1.9 Caso haja reviso deste RAC ou da Resoluo ANTT n. 420/04 e suas alteraes, o Inmetro
estabelecer prazo para adequao s novas exigncias.
9.2.1 Aps a Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade, pelo Inmetro, de
acordo com os modelos constantes no item 5.4 deste RAC, o controle desta realizado,
exclusivamente, pelo OCP, o qual planeja, conforme modelo de certificao, novos ensaios, para
constatar se as condies tcnicas que deram origem concesso esto sendo mantidas.
___________________________________________________________________________________________________________
17
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
mesma deve comunicar antecipadamente esta alterao para que o OCP proceda a uma nova
avaliao.
9.2.6 O OCP deve verificar a eficcia do sistema de identificao das embalagens recondicionadas
avaliadas, implementado pela Empresa Autorizada.
9.2.7 O OCP pode, a qualquer momento, proceder a uma nova auditoria no Sistema de Gesto da
Qualidade da Empresa Autorizada, sob aviso prvio.
9.2.8 O OCP pode subcontratar os servios de outro OCP para executar a superviso, sob sua
responsabilidade, exercida atravs de condies acordadas entre as partes.
9.3.1 Caso no haja atendimento a um dos requisitos referentes s avaliaes das documentaes e
dos ensaios solicitados, a aplicao do Selo de Identificao da Conformidade deve ser
imediatamente interrompida at que a causa da reprovao seja identificada e sanada.
10 RESPONSABILIDADES E OBRIGAES
10.1.1 Acatar todas as condies estabelecidas por este RAC e da Resoluo ANTT n. 420/04 e
suas alteraes, nas disposies legais referentes concesso e manuteno da Autorizao para o
Uso do Selo de Identificao da Conformidade.
10.1.3 Facilitar ao OCP ou ao seu contratado, mediante comprovao desta condio, os trabalhos
de auditoria e acompanhamento, assim como a realizao de ensaios e outras atividades de
certificao previstas neste RAC.
___________________________________________________________________________________________________________
18
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
10.1.4 Acatar, respeitados os direitos legais, as decises tomadas pelo Inmetro, pelos rgos
Fiscalizadores e pelo OCP, baseadas neste RAC. Acatar as decises pertinentes certificao
tomadas pelo OCP, recorrendo, em ltima instncia, ao Inmetro, nos casos de reclamaes e
apelaes.
10.1.6 Notificar o OCP da inteno de qualquer modificao das caractersticas, bem como dos seus
componentes, das embalagens recondicionadas em que a Autorizao para o Uso do Selo de
Identificao da Conformidade se baseia, assim como modificaes do processo de
recondicionamento ou montagem e do sistema de gesto da qualidade que possam afetar a
conformidade da embalagem recondicionada, antes da efetivao das mesmas.
10.2 OCP
10.2.2 Fazer cumprir todos os requisitos e solicitaes estabelecidas neste RAC e na Resoluo
ANTT n. 420/04 e suas alteraes.
10.2.3 Utilizar o sistema de banco de dados informatizado, fornecido pelo Inmetro para manter
atualizadas as informaes acerca das embalagens recondicionadas certificadas, quando aplicvel.
11 PENALIDADES
11.2 A inobservncia das prescries compreendidas neste RAC acarretar a aplicao das
penalidades previstas no Termo de Compromisso ou de Responsabilidade, bem como as
penalidades previstas no artigo 8 da Lei n. 9.933/99.
___________________________________________________________________________________________________________
19
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
11.3 Tais penalidades, que tm natureza contratual, esto ligadas diretamente autorizao. So
estabelecidas de forma gradual, sendo a mais grave, a perda da certificao ou do registro.
11.4 A Empresa Autorizada que fizer o uso indevido do Selo de Identificao da Conformidade,
estar sujeita s penalidades previstas na Portaria Inmetro n. 73/06.
12.1 Para a seleo e utilizao de Laboratrio de Ensaio, para a realizao dos ensaios previstos na
Resoluo ANTT n. 420/04, itens 6.1.5.3 e 6.1.5.4, e suas alteraes, devem ser selecionados
Laboratrios de Ensaio acreditados pelo Inmetro.
Notas:
a) No caso de Laboratrio de Ensaio acreditado de primeira parte, o OCP deve acompanhar a
realizao dos ensaios a que so submetidas as amostras de embalagens recondicionadas.
b) Quando da impossibilidade da execuo dos ensaios em Laboratrio de Ensaio acreditado, pode
ser aceita a utilizao de Laboratrio de Ensaio no acreditado. Nesse caso o OCP deve avaliar esse
Laboratrio de Ensaio de acordo com os requisitos estabelecidos no Anexo C deste RAC, devendo
acompanhar a realizao dos ensaios a que so submetidas as amostras de embalagens
recondicionadas. Entende-se como impossibilidade da execuo dos ensaios em Laboratrio de
Ensaio acreditado, quando da impossibilidade do atendimento da solicitao da Empresa
Solicitante, prazos de datas, questes e valores financeiros comerciais.
c) Caso haja Laboratrio de Ensaio de 3 parte acreditado pelo Inmetro, o OCP dever,
necessariamente utiliz-lo.
12.2 Em carter excepcional e precrio, desde que condicionado a uma avaliao pelo OCP, com
base nas regras definidas no Anexo C, podero utilizar laboratrio de ensaio no acreditado para o
escopo especfico, quando configurada uma das hipteses abaixo descritas:
a) Quando no houver Laboratrio de Ensaio acreditado para o escopo do programa de avaliao da
conformidade.
b) Quando houver somente um Laboratrio de Ensaio acreditado, e o OCP, evidencie que o preo
das anlises ou ensaios do Laboratrio de Ensaio no acreditado em comparao com o acreditado,
seja, no mnimo, inferior a 50%.
c) Quando o(s) Laboratrio(s) de Ensaio acreditado(s) no atender(em), em no mximo 02 (dois)
meses, o prazo para o incio das anlises ou ensaios previstos neste RAC.
d) Quando o(s) Laboratrio(s) de Ensaio acreditado(s) estiver(em) em local(is) distante(s) da
Empresa Solicitante, a ponto de criar dificuldades do transporte das amostras, inclusive quebra e
danos das mesmas ou prejudicar o prazo para entrega no Laboratrio de Ensaio.
12.3 Quando configurada uma das hipteses anteriormente descritas, o OCP deve seguir a seguinte
ordem de prioridade na seleo de laboratrio no acreditado para o escopo especfico:
- Laboratrio de Ensaio de 3 parte acreditado para outro(s) escopo(s) de ensaio.
- Laboratrio de Ensaio de 1 parte acreditado.
- Laboratrio de Ensaio de 3 parte no acreditado.
- Laboratrio de Ensaio de 1 parte no acreditado.
Nota: Em todas as hipteses descritas nos pargrafos anteriores, o OCP deve registrar, atravs de
documentos, os motivos que o levaram a selecionar o Laboratrio de Ensaio.
12.4 A seleo e a utilizao de Laboratrio de Ensaio, deve ocorrer a partir de acordo entre o OCP
e a Empresa Solicitante.
___________________________________________________________________________________________________________
20
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
12.5 O Laboratrio de Ensaio deve manter a rastreabilidade das embalagens recondicionadas
ensaiadas.
13.2 No caso de produtos regulamentados por outros rgos reguladores e cujo programa de
avaliao da conformidade seja delegado ao Inmetro, respeitado aquele estabelecido pelo
regulamentador. Caso o regulamentador no estabelea condies prprias, so adotadas as
disposies das alneas a at e, acima descritas.
/Anexos
___________________________________________________________________________________________________________
21
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
ANEXO A - SELO DE IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE
A.3 O mtodo de aposio do Selo de Identificao da Conformidade deve ser definido pela
Empresa Solicitante junto ao OCP, respeitando-se as determinaes da Portaria Inmetro n. 73/06.
___________________________________________________________________________________________________________
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
Figura 3 - Marca da Conformidade (Relevo)
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23
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
ANEXO B - SOLICITAO DE AUTORIZAO PARA O USO DO SELO DE
IDENTIFICAO DA CONFORMIDADE (Modelo)
Ao
(Organismo de Certificao de Produto)
Endereo:
Solicitamos, atravs desta, a Autorizao para o Uso do Selo de Identificao da Conformidade para
a(s) embalagem(ns) recondicionada(s) listada(s) abaixo:
Nome da Empresa:
Nome do Representante:
Endereo da Empresa:
Telefone e fax:
Local do recondicionamento da embalagem:
Nome e cargo do responsvel pelo sistema de gesto da qualidade:
Descrio da embalagem Norma pertinente, nmero, ttulo, RAC, nmero, ttulo, data da
recondicionada data de emisso emisso
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
ANEXO B (APNDICE) - QUESTIONRIO PARA AVALIAO INICIAL DA EMPRESA
RECONDICIONADORA (Modelo)
Este questionrio deve ser preenchido e devolvido junto com o formulrio de solicitao. A sua
funo fornecer informaes preliminares relativas a Empresa Solicitante e sua capacidade de
exercer o controle da qualidade e garantir a contnua conformidade das embalagens recondicionadas
aos requisitos das especificaes pertinentes.
Este documento deve ser utilizado pela equipe do OCP, durante a visita inicial (auditoria) ao
solicitante, como parte da avaliao inicial.
Um documento separado deve ser preenchido para cada fbrica envolvida ou devem estar
claramente indicadas as diferenas entre as fbricas.
As informaes prestadas neste documento devem ser tratadas com estrita confidencialidade.
A embalagem recondicionada j foi ensaiada de acordo com a Resoluo ANTT n. 420/04 itens
6.1.5.3 e 6.1.5.4, e suas alteraes? Em caso positivo, anexar relatrio de ensaio.
- Procedimentos / documentao
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25
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
A equipe tem conhecimento dos ensaios segundo a Resoluo ANTT n. 420/04, itens 6.1.5.3 e
6.1.5.4, e suas alteraes?
Os operadores de produo / estoque so responsveis por inspeo e ensaios?
Quais so as operaes do processo?
Eles so monitorados pela equipe de CQ?
So realizadas auditorias da qualidade? Por quem?
A empresa j est certificada por um OCS, conforme as ABNT NBR ISO 9001:2000 e ABNT NBR
ISO 14001:2001?
Outras informaes sobre a organizao da equipe de CQ.
- Seo 3 - Fabricao
3.1 Sistema
Detalhar as diferentes fases de fabricao. Se possvel, anexar programa de produo ou grfico
mostrando as respectivas fases.
4.1 Sistema
Detalhar o sistema de controle da qualidade, incluindo sistema de amostragem utilizado, com
especial referncia aos ensaios requeridos pela Resoluo ANTT n. 420/04, itens 6.1.5.3 e 6.1.5.4,
e suas alteraes. Se possvel, anexar um programa de CQ ou suplemento de referncia cruzada ao
grfico requisitado no item 3.1.
5.1 Generalidades
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26
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
5.1.2 Indicar o sistema usado para modificar projetos / especificaes.
5.2.1 Indicar o nvel de defeitos encontrados nos ltimos 06 (seis) meses. Se j foram realizados
ensaios de acordo com a Resoluo ANTT n. 420/04 e suas alteraes. Anexar cpia do sumrio
dos resultados dos ensaios.
5.2.2 Indicar o nmero de reclamaes feitas durante o perodo de vigncia da garantia e/ou por
outros meios e dar percentual da produo total.
5.2.3 J foram feitos ensaios independentes da embalagem recondicionada face Resoluo ANTT
n. 420/04 itens 6.1.5.3 e 6.1.5.4, e suas alteraes? Por quem? Anexar cpias, se disponveis.
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27
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
ANEXO C - REQUISITOS GERAIS PARA A AVALIAO DE LABORATRIOS DE
ENSAIO NO ACREDITADOS
1 Confidencialidade
2 Organizao
2.1 O Laboratrio de Ensaio deve designar os signatrios para assinar os relatrios de ensaio e ter
total responsabilidade tcnica pelo seu contedo.
2.2 O Laboratrio de Ensaio deve possuir um gerente tcnico e um substituto (qualquer que seja a
denominao) com responsabilidade global pelas suas operaes tcnicas.
2.3.1 Convm, tambm, que os arranjos organizacionais sejam tais que os departamentos que
tenham potenciais conflitos de interesses, tais como produo, marketing comercial ou financeiro,
no influenciem negativamente a conformidade do Laboratrio de Ensaio com os requisitos deste
Anexo.
3 Sistema de Gesto
3.1 Todos os documentos necessrios para o correto desempenho das atividades do Laboratrio de
Ensaio, devem ser identificados de forma unvoca e conter a data de sua emisso, o seu nmero de
reviso e a autorizao para a sua emisso.
3.2 Todos os documentos necessrios para o correto desempenho das atividades do Laboratrio de
Ensaio, devem estar atualizados e acessveis ao seu pessoal.
3.4 O Laboratrio de Ensaio deve possuir a identificao dos signatrios autorizados (onde esse
conceito for apropriado).
3.6 O Laboratrio de Ensaio deve ter formalizada a abrangncia dos seus servios e disposies
para garantir que possui instalaes e recursos apropriados.
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28
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
3.7 O Laboratrio de Ensaio deve ter procedimentos documentados e implementados para manuseio
dos itens de ensaio.
3.8 O Laboratrio de Ensaio deve ter a listagem dos equipamentos e padres de referncia
utilizados, incluindo a respectiva identificao.
4 Pessoal
4.1 O Laboratrio de Ensaio deve ter pessoal suficiente, com a necessria escolaridade,
treinamento, conhecimento tcnico e experincia para as funes designadas.
4.2 O Laboratrio de Ensaio deve ter procedimentos para a utilizao de tcnicos em processo de
treinamento estabelecendo, para isso, os registros de superviso dos mesmos e criando mecanismos
para garantir que sua utilizao no prejudique os resultados dos ensaios.
4.3 O Laboratrio de Ensaio deve ter e manter registros atualizados de todo o seu pessoal tcnico
envolvido nos ensaios. Estes registros devem possuir data da autorizao, pelo menos, para:
a) realizar os diferentes tipos de amostragem, quando aplicvel;
b) realizar os diferentes tipos de ensaios;
c) assinar os relatrios de ensaios;
d) operar os diferentes tipos de equipamentos.
5.2 O Laboratrio de Ensaio deve ter instalaes com a monitorao efetiva, o controle e o registro
das condies ambientais, sempre que necessrio.
5.3 O Laboratrio de Ensaio deve manter uma separao efetiva entre reas vizinhas, quando
houver atividades incompatveis.
6.2 Antes da execuo do ensaio, o Laboratrio de Ensaio deve verificar se algum item do
equipamento est apresentando resultados suspeitos. Caso isso ocorra, o equipamento deve ser
colocado fora de operao, identificado como fora de uso, reparado e demonstrado por calibrao,
verificao ou ensaio, que voltou a operar satisfatoriamente, antes de ser colocado novamente em
uso.
6.3 Cada equipamento deve ser rotulado, marcado ou identificado, para indicar o estado de
calibrao. Este estado de calibrao deve indicar a ltima e a prxima calibrao, de forma visvel.
6.5 Cada material de referncia deve ser rotulado ou identificado, para indicar a certificao ou a
padronizao. O rtulo deve conter, no mnimo:
a) nome do material de referncia;
b) responsvel pela certificao ou padronizao (firma ou pessoa);
c) composio, quando apropriado;
d) data de validade.
7.1 O Laboratrio de Ensaio deve ter um programa estabelecido para a calibrao e a verificao
dos seus equipamentos, a fim de garantir o uso de equipamentos calibrados e/ou verificados, na data
da execuo dos ensaios.
7.2 Os certificados de calibrao dos padres de referncia devem ser emitidos por:
a) laboratrios nacionais de metrologia;
b) laboratrios de calibrao acreditados pela Cgcre;
c) laboratrios integrantes de Institutos Nacionais de Metrologia de outros pases, nos seguintes
casos:
- quando a rastreabilidade for obtida diretamente de uma instituio que detenha o padro primrio
de grandeza associada, ou;
- quando a instituio participar de programas de comparao interlaboratorial, juntamente com a
Cgcre, obtendo resultados compatveis;
- laboratrios acreditados por Organismos de Acreditao de outros pases, quando houver acordo
de reconhecimento mtuo ou de cooperao entre o Inmetro e esses Organismos.
7.4 Os padres de referncia mantidos pelo Laboratrio de Ensaio devem ser usados apenas para
calibraes, a menos que possa ser demonstrado que seu desempenho como padro de referncia
no seja invalidado.
8.4 O Laboratrio de Ensaio deve ter procedimentos para a preveno de segurana dos dados dos
registros computacionais.
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30
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
9 Manuseio dos Itens
9.1 O Laboratrio de Ensaio deve identificar de forma unvoca os itens a serem ensaiados, de forma
a no haver equvoco, em qualquer tempo, quanto sua identificao.
9.2 O Laboratrio de Ensaio deve ter procedimentos documentados e instalaes adequadas para
evitar deteriorao ou dano ao item do ensaio durante o armazenamento, manuseio e preparo do
item de ensaio.
10 Registros
10.1 O Laboratrio de Ensaio deve manter um sistema de registro adequado s suas circunstncias
particulares e deve atender aos regulamentos aplicveis, bem como o registro de todas as
observaes originais, clculos e dados decorrentes, registros e cpia dos relatrios de ensaio,
durante um perodo, de pelo menos, 04 (quatro) anos.
10.2 As alteraes e/ou erros dos registros devem ser riscados, no removendo ou tornando ilegvel
a escrita ou a anotao anterior, e a nova anotao deve ser registrada ao lado da anterior riscada, de
forma legvel que no permita dbia interpretao, e conter a assinatura ou a rubrica do responsvel.
10.4 Todos os registros impressos por computador ou calculadoras, grficos e outros devem ser
datados, rubricados e anexados aos registros das medies.
10.5 Todos os registros (tcnicos e da qualidade) devem ser mantidos pelo Laboratrio de Ensaio
quanto segurana e confidencialidade.
11.1 Os resultados de cada ensaio ou srie de ensaios realizados pelo Laboratrio de Ensaio, devem
ser relatados, de forma precisa, clara e objetiva, sem ambigidades em um relatrio de ensaio e
devem incluir todas as informaes necessrias para a interpretao dos resultados de ensaio,
conforme exigido pelo mtodo utilizado.
11.2 O Laboratrio de Ensaio deve registrar todas as informaes necessrias para a repetio do
ensaio e estes registros devem estar disponveis para o cliente.
11.3 Todo relatrio de ensaio deve incluir, pelo menos, as seguintes informaes:
a) ttulo;
b) nome e endereo do Laboratrio de Ensaio;
c) identificao nica do relatrio;
d) nome e endereo do cliente;
e) descrio e identificao, sem ambigidades, do item ensaiado;
f) caracterizao e condio do item ensaiado;
g) data do recebimento do item e data da realizao do ensaio;
h) referncia aos procedimentos de amostragem quando pertinente;
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31
ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
i) quaisquer desvios, adies ou excluses do mtodo de ensaio e qualquer outra informao
pertinente a um ensaio especfico, tal como condies ambientais;
j) medies, verificaes e resultados decorrentes, apoiados por tabelas, grficos, esquemas e
fotografias;
k) declarao de incerteza estimada do resultado do ensaio (quando pertinente);
l) assinatura, ttulo ou identificao equivalente de pessoal responsvel pelo contedo do relatrio e
data de emisso;
m) quando pertinente, declarao de que os resultados se referem somente aos itens ensaiados;
n) declarao de que o relatrio s deve ser reproduzido por inteiro e com a aprovao do cliente;
o) identificao do item;
p) referncia especificao da norma utilizada.
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
ANEXO D - FOR-DQUAL-144
2 - Desenho
Contedo Tpico do Desenho (Layout)
Mecanismo: Certificao.
Objetivo da AC: Segurana.
Campo: Compulsrio.
Dimenses: O tamanho mnimo do Selo completo de 25mm
de largura. Importante ressaltar que para qualquer alterao
deve-se respeitar as devidas propores.
Natureza da superfcie:
Condies Ambientais:
Na aplicao:
URA: de acordo com o produto; Temperatura: ambiente *URA - Umidade relativa do ar
Aplicao:
Manual Mecanizada
Resistncia ao Cisalhamento:
5 - Marca Hologrfica
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ANEXO DA PORTARIA INMETRO N 453 / 2008
6 - Outras Caractersticas do Selo de Identificao da Conformidade
Fundo Numismtico com Anti-scanner (Dispositivo para evitar cpia por scanner e por impresso).
Microletras positivas distorcidas.
Micro-texto com Falha Tcnica (Micro-letras com tamanho no superior a 0,4mm e com falhas propositais
mantidas em sigilo)
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