GESTIN DE PERSONAL 102012

APLICACIN DEL PROCESO DE PLANEACIN DEL TALENTO HUMANO Y DEL

ANLISIS Y LA DESCRIPCIN DE CARGOS.

ACTIVIDAD GRUPAL

MARDEN MILLAN _ CC 57.293.028

KATHERINE ISABEL ARZUAGA DORIA CC 57.293.028
PARTICIPANTES GRUPO 102012 _

MARELBIS XIOMARA ARREGOCES VANEGAS

TUTORA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

VICERRECTORA ACADMICA Y DE INVESTIGACIN - VIACI
ESCUELA: ECACEN
COLOMBIA, ABRIL 3 DE 2016
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido pg.
INTRODUCCION .................................................................................................................. 3
OBJETIVOS ........................................................................................................................... 4
GENERAL: ........................................................................................................................ 4
ESPECIFICOS: .................................................................................................................. 4
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD .................................................................................. 5
PRESENTACION DE LA EMPRESA .................................................................................. 6
MISIN: ................................................................................................................................. 6
VISIN ................................................................................................................................... 6
VALORES ORGANIZACIONALES .................................................................................... 7
OBJETIVOS ESTRATGICOS ............................................................................................ 8
COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN ........................................... 8
FORMATOS DE ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS SELECCIONADOS BAJO
EL MODELO DE COMPETENCIAS LABORALES ......................................................... 11
CONCLUSION .................................................................................................................... 15
RERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ...................................................................................... 16
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INTRODUCCION

Tenemos hoy da un sin nmero de cambios debido a los avances tecnolgicos y

para alcanzar los propsitos, los retos y las expectativas que genera este cambio es necesario
alcanzar la mejora continua en los procesos administrativos. El campo de la actividad de la
administracin es extenso y abarca todo tipo de actividad que el ser humano desarrolle, es
all donde radica su importancia. Uno de los principales papeles de la administracin es la
organizacin en las empresas, se pretende con esta actividad prctica estudiar el proceso para
lograr organizar la empresa.

En gran medida el funcionamiento de una organizacin est determinado por los

valores que posee, los cuales deben funcionar como un sistema operativo y de orientacin
indicando de forma adecuada como solucionar las necesidades e incluso la prioridad que se
debe dar a cada una; Promover en las organizaciones valores como el trabajo, el
mejoramiento continuo, la excelencia personal, el aprendizaje, o la pro actividad, requiere de
esfuerzo especial de los lderes.

Mediante el siguiente trabajo queremos dar a conocer la importancia de los valores

y de los objetivos organizacionales, ya que estos son los que afectan directamente a la
productividad y a la efectividad de la empresa, Por que indican las formas en las que se debe
actuar en el trabajo para alcanzar de la mejor manera los objetivos propuestos o fuerzas que
impulsan a alcanzar los resultados anhelados. Con base al escenario planteado sobre el
Almacn ilusiones estableceremos importantes valores y objetivos como tambin los
cargos para contribuir al mejoramiento del proceso de gestin humano bajo el modelo de
competencias para el almacn.
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OBJETIVOS

GENERAL:

Desarrollar el aprendizaje para cada uno de los procesos del rea de gestin humana
bajo el modelo de competencias que se adecuen a las necesidades de una
organizacin.

ESPECIFICOS:

Realizar la actividad propuesta en el caso estudio de la empresa almacn ilusiones

Investigar y aplicar lo estudiado el declogo de valores organizacionales

Implementar la Planeacin y Anlisis y Descripcin de cargos.

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DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
CASO para el desarrollo de las actividades de las fases 2, 3 y 4.
Contexto:
El empresario Ernesto Gomez es propietario desde hace 10 aos del almacn Ilusiones,
hasta el momento, el almacn se ha logrado mantenerse vendiendo prendas de vestir para
hombres y mujeres en un sector de estrato 3 de la ciudad de Bogot. El propietario Ernesto
Gmez no es profesional en cuanto al aspecto acadmico, pero tiene muchos aos de
experiencia en el campo empresarial y adems se caracteriza por ser muy inquieto frente a
los temas y las tendencias administrativas, ha tenido la oportunidad de participar en
seminarios, ferias empresariales y dems eventos que considera pueden aportar al mejor
desempeo de su empresa y aplica con xito en su empresa muchas de las herramientas
aprendidas en estos eventos.
Acontecimientos precipitantes:
Desde principios del presente ao las ventas han estado un poco bajas y se presentan algunos
comentarios por parte de algunos clientes respecto a demoras en la atencin, falta de
amabilidad de algn empleado, bajo ndice de fidelidad por parte de los clientes y en general
siente un ambiente poco agradable en su empresa.
Acontecimientos desencadenantes:
En el mes pasado, Ernesto participo en un congreso de Administracin de Empresas
organizado por una Universidad de su ciudad y entre varias conferencias le llamo mucho la
atencin una que haca referencia a los procesos de gestin humana bajo el modelo de
competencias en las empresas, desde entonces ha estado investigando sobre la temtica y
considera que es factible adoptar esta nueva herramienta para su empresa a pesar de que es
an una microempresa y que el nivel de ventas no le permite movimientos muy significativos
en su presupuesto, por tanto ha decidido contratarlo a Usted como asesor de la microempresa
ilusiones y espera que le disee el proceso de gestin humana bajo el modelo de
competencias para el almacn, el proceso debe ser muy claro, coherente, concreto, realista y
estar muy bien planteada en cada punto propuesto, pero sobre todo ser muy acorde a las
necesidades y al presupuesto del almacn, pues Ernesto an tiene dudas sobre si este tipo de
herramientas son aplicables para microempresas.
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PRESENTACION DE LA EMPRESA

NOMBRE O RAZN SOCIAL: Almacn Ilusiones

Sector: Manufactura y Comercializacin, estrato tres (3)
Fbrica: Bogot -
Presencia a nivel nacional: Santa Fe de Bogot, Colombia

MISIN: Almacn Ilusiones encamina sus esfuerzos para ser una empresa lder en el
mercado, orientada a ofrecer la mejor calidad y variedad en productos y servicios de venta,
siendo reconocida por nuestros clientes como la mejor oportunidad para realizar sus compras
, contando con la mejor infraestructura en su establecimiento que poseen el mejor ambiente
comodidad y seguridad, obteniendo de esta manera su confianza y lealtad; ofreciendo a las
ciudades en las que tenemos presencia un estilo nico de atencin y calidad de vida a sus
pobladores.

VISIN: en Almacn ilusiones nos visualizamos como una empresa lder y de

reconocimiento en la produccin de calzado de los 4 sectores a nivel industrial, de salud,
servicios y construccin, a nivel nacional e internacional, organizando todos sus procesos y
departamentos con el objetivo de prestar el mejor servicio y calidad de nuestros productos,
logrando con esto ser lderes en la elaboracin y comercializacin de un calzado sper
verstil y cmodo con precios competitivos para poder abarcar mercados internacionales,
desarrollando plenamente la capacidad del talento humano, contribuyendo de esta forma al
desarrollo de la comunidad.
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VALORES ORGANIZACIONALES:

HONESTIDAD: ALMACN ILUSIONES desea tener en su recurso humano, personas que

brinden transparencia entado su quehacer; prometiendo cumplimiento y esmero por
conseguirlo, actuando con exactitud y responsabilidad, permitindose de esta forma actuar
siempre con un sentido consciente de justicia.

LEALTAD: Lealtad hacia la organizacin y el cumplimiento de su misin.

COMUNICACIN: debe ser de forma constante y efectiva, entre todo el recurso humano
que forma parte de la empresa, as como con nuestros proveedores y clientes.

RESPONSABILIDAD: Cumpliendo con las funciones encomendadas en tiempo y forma.

Con evaluacin correcta del desempeo, con existencia de mecanismos de autoevaluacin,
con respuesta positiva ante las crticas realizadas y con cumplimiento del reglamento interno,
manuales de procesos, procedimientos y manual de funciones.

ETICA: Cumplir con las disposiciones de Nuestro Cdigo de tica nos llevar siempre a
tener la satisfaccin Dy cumplimiento de los objetivos propuestos.
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OBJETIVOS ESTRATGICOS:

Ser una empresa slida, competitiva, eficaz y eficiente en la industria de la produccin

de prendas de vestir, con un alto reconocimiento nacional y una visin internacional.

Mantener la fidelizacin de nuestra clientela.

Motivar e incentivar cada da nuestro recurso humano en aras de un mejor

desempeo individual en cada parte del proceso.

Lograr poner a nuestros productos como lderes en el mercado nacional e

internacional.

Contribuir al respeto del medio ambiente, a travs del desarrollo sostenible.

COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN:

Trabajo en Equipo:

Incentivamos el aprovechamiento de las cualidades y virtudes individuales; para unirlas

en fuerzas colectiva y lograr las mejores destrezas para producir mejores resultados.
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Compromiso: enfermarnos a las oportunidades de logros desde un punto de vista abierto

con sentido de pertenencia, entusiasmo dedicacin y mejoramiento continuo.

Integridad: damos siempre lo mejor de cauno de nosotros y apoyamos siempre lo correcto

de forma tica con pasin y orgullo; siempre nuestro actuar es de forma honesta, solidaria y
transparente.
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Orientacin a Resultados: gestionar de una forma eficaz los recursos atendiendo a los
costos, beneficios y calidad, para el cumplimiento de los objetivos y mejora en los
resultados a alcanzar.

Liderazgo: promovemos procesos de cambio y desarrollo, comprometindonos y siendo

muy proactivos.
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FORMATOS DE ANLISIS Y DESCRIPCIN DE CARGOS SELECCIONADOS

BAJO EL MODELO DE COMPETENCIAS LABORALES
Katherine Isabel Arzuaga Doria CC 57.293.028
FORMATO DE
ANALISIS Y
ALMACEN DESCRIPCIN DE
ILUSIONES CARGOS
CODIGO:RH- 010
NOMBRE DEL CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVA
REPORTA A: ADMIISTRADOR
DESCRICIN DEL CARGO
Brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tereas establecida, adems de acompaar
en la vigilancia de los procesos a seguir haciendo reportes e informes las diferentes reas.
La auxiliar administrativa ayuda a mantener el correcto y eficaz funcionamiento de las
oficinas. Llevando a cabo una gran variedad de tareas de oficina y administrativas.
FUNCIONES DEL CARGO
Atender al pblico y responder llamadas telefnicas.
Hacer registros contables, conciliaciones bancarias, facturas, cotizaciones, manejo de caja
menor, liquidacin de viticos.
Organizar y mantener actualizado el archivo manual o computarizado.
Recibir y registrar correspondencia y otro material, coordinar el flujo de informacin.
Revisar y corregir los documentos y correspondencia que sale de la oficina para garantizar
el cumplimiento de los procedimientos legales y reglas gramaticales.
Tomar notas y apuntes, preparar actas e informes de las reuniones.
.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
La comunicacin
El archivo de informacin
La gestin administrativa del personal (nmicas, seguros sociales, normativa)
Las gestiones de compra-venta
La contabilidad general
Los productos financieros
a formacin y orientacin laboral
Entre otras
EDUACIN REQUERIDA: Tcnico o tecnlogo
EXPERIENCIA REQUERIDA: mnimo dos (2) aos en cargos similares

OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN:

Dominio de Windows, Microsoft Office, Star Office, Linux e Internet
COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN
GRADO REQUERIDO
Trabajo en Equipo A
A
Compromiso
A
Integridad
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A
Orientacin a Resultados
A
Liderazgo
COMPETENCIAS ESPECFICAS DEL CARGO
GRADO REQUERIDO
Servicio al cliente A
Produccin de documentos empresariales B
Archivo C
Apoyo a la coordinacin del talento humano C
Contabilidad de operaciones en la empresa C
PERSONAS A CARGO: una (1) Auxiliar de oficios varios
CONDICIONES DE TRABAJO: el cargo se ubica en un sitio cerrado, generalmente agradable
y no mantiene contacto con agentes contaminantes.
RIESGOS el cargo est sometido a un riesgo irrelevante, con posibilidad de ocurrencia
baja.
OBSERVACIONES: debe ser una persona responsable y de alto grado de confidencialidad.
Preferiblemente que no est estudiando.
Elaborado por: Katherine Isabel Arzuaga Doria Fecha: 25 / 02/2016
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FORMATO DE
ANALISIS Y
ALMACEN DESCRIPCIN DE
ILUSIONES CARGOS
CODIGO: RH - 020
NOMBRE DEL CARGO: Almacenista
REPORTA A: Administrador
DESCRICIN DEL CARGO
Estar presente tanto en las labores administrativas como en la comercial, mantener
abastecida y organizada la mercanca o los productos que tiene la empresa.
FUNCIONES DEL CARGO
Tener informacin de primera mano en cuanto a existencias, agotados, salidas y entradas
de la mercanca.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO
Supervisar, velar y de dar seguimiento general en todo lo que respecto al rea de bodega
en el cumplimiento ptimo de todas las funciones.
EDUACIN REQUERIDA: Tcnico o tecnlogo.
EXPERIENCIA REQUERIDA: De un ao a dos aos en puestos afines
OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN: Dominio de Windows, Herramientas ofimticas,
Internet.
COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN
GRADO REQUERIDO

Competencia 1
Responsabilidad A
personal.
Adaptabilidad a
Competencia 2 los cambios de B
entorno.
Compromiso
Competencia 3 con la calidad A
de trabajo
Competencia 4
Conciencia A
organizacional
Competencia 5
Innovacin y A
creatividad
COMPETENCIAS ESPECFICAS DEL CARGO
GRADO REQUERIDO

Competencia 1
Trabajo en A
equipo
Competencia 2 organizacin A
Competencia 3 responsabilidad A
Destrezas
Competencia 4
Capacidad B
analtica y
creadora
Competencia 5
buena expresin A
oral y escrita
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PERSONAS A CARGO: Auxiliar de oficios varios

CONDICIONES DE TRABAJO: El trabajo se ubica en un sitio cerrado y se mantiene contacto con
agentes contaminantes
RIESGOS: Los riesgos son bajos
OBSERVACIONES: Persona responsable y de suma confianza
Elaborado por: Marden Millan Fecha: 29/03/2016
MARDEN MILLAN
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CONCLUSION
Se realiz el reconocimiento de la estructura, temticas, objetivos y actividades
expuestas en el material de estudio, por medio de la apropiacin de los temas propuestos y
la identificacin de las actividades a realizar durante todo el desarrollo del mismo.
Se desarrollaron criterios del proceso administrativo e identificar la importancia y
caractersticas de la administracin, al hacer estudio de la jerarquizacin dentro de las
organizaciones.
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RERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Recuperado el 27 de marzo de:http://grupo35proyecto.blogspot.com.co/

Talento en expansin. (s.f.). Recuperado el 18 de 03 de 2016, de

http://talentoenexpansion.com/2013/03/12/claves-paraconformar-equipos-de-alto-
rendimiento-en-empresas-con-gestion-de-personas-enred/

Rettschlag, Quesada y Diez, Mara Dolores Garca. Direccin de centros

deportivos: principales funciones y habilidades del director deportivo. Editora
Paidotribo, 2002