ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN INTERNA

LA IMPORTANCIA DEL DIANGSTICO COMPARTIDO

Levantamiento de informacin relevante que permita

evaluar con fundamentos cualitativos y cuantitativos, y
cmo
se comunica
i lla empresa entre
t sus dif
diferentes
t niveles.
i l
ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN INTERNA

LA IMPORTANCIA DEL DIAGNSTICO COMPARTIDO

Mapa de la Comunicacin Interna a nivel de:

Informacin y medios.
Directivos.
Jefaturas.
Equipos de Trabajo.
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LA IMPORTANCIA DEL DIAGNSTICO COMPARTIDO

Meta:

Obtener al final una "foto" o diagnstico de la

comunicacin interna, a partir del cual se establecen
objetivos, problemticas y necesidades.
 ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN INTERNA

MOTIVAR LA ALINEACION CON LA ESTRATEGIA

ORGANIZACIONAL.
ORGANIZACIONAL

Se denomina alineacin al proceso que construye el compromiso

del empleado con la estrategia empresarial.
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MOTIVAR LA ALINEACION CON LA ESTRATEGIA

ORGANIZACIONAL

Meta: Crear una visin construida

participativamente y compartida entre los
empleados y la estrategia de la firma.
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MOTIVAR LA ALINEACION CON LA ESTRATEGIA

ORGANIZACIONAL

Asegurar que los empleados saben cmo pueden

contribuir a lograr la estrategia de negocio (mediante
formacin,, programas
p g ad hoc,, comunicacin visual).
)

Construir el compromiso de los empleados con la

estrategia de negocio (a travs de focus groups, dilogo
con los embajadores
j de los empleados).
p )

Desarrollar y facilitar tecnologa que ayude a comprender

la estrategia (intranet, videos, foros de discusin de la
visin,, reuniones).
)

Establecer confianza entre los lderes/directivos y los

empleados.
EL PLAN DE COMUNICACIN ESTRATGICA

DEFINICIN C.E.:

La comunicacin estratgica debe

ser entendida como un proceso

participativo que permitir trazar una

lnea de propsitos que determina el

cmo se p
pretenden lograr
g los

objetivos.
EL PLAN DE COMUNICACIN ESTRATGICA

FACTORES A TENER EN CUENTA:

Debe generarse el mayor grado de

participacin posible
posible.

Se requiere una adecuada

planificacin.

Debe existir un liderazgo

g claro.
EL PLAN DE COMUNICACIN ESTRATGICA

Meta:
Lograr un PLAN DE COMUNICACIN
ESTRATGICA.

Un plan estratgico de comunicacin es una

propuesta de acciones de comunicacin basada en

datos, objetivos y presupuestos debidamente

planificados.
EL PLAN DE COMUNICACIN ESTRATGICA

ETAPAS DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA:

1 Investigar y Diagnosticar:
1.

Emitir un diagnstico
g q
que sirva de base p
para el p
plan
de comunicacin requerido. Permite conocer el
estado de la organizacin, saber cules son sus
necesidades
id d en t
trminos
i reales,
l cientficamente
i tfi t
definidos.
EL PLAN DE COMUNICACIN ESTRATGICA

ETAPAS DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA:

2. Planeacin y programacin.

Se propone la forma de solucionar el problema o de

satisfacer la necesidad de comunicacin encontrada.
En esta etapa se planean y calendarizan las
g
estrategias q
que se llevarn a cabo y se p
presenta de
la forma ms completa posible (incluyendo recursos
requeridos, presupuestos y formas de evaluacin).
EL PLAN DE COMUNICACIN ESTRATGICA

ETAPAS DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA:

3 Implantacin del Plan Estratgico de Comunicacin:

3.

Esta fase implica llevar a cabo lo planeado y aprobado, de

la forma en que fue pensado y programado.
EL PLAN DE COMUNICACIN ESTRATGICA

ETAPAS DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA:

4 Evaluacin
4. Evaluacin.

p de evaluacin se conoce q
Gracias a la etapa qu tanto
fueron aceptadas o rechazadas las estrategias

planeadas y cun efectivas resultaron.