Decenio de las Personas con Discapacidad en el Per
Ao del Buen Servicio al Ciudadano
PROCESO CAS N 079-2017 CONVOCATORIA PARA LA CONTRATACIN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE CATORCE (14) ASISTENTES REGIONALES EN ATENCIN AL CIUDADANO I. GENERALIDADES 1.1. Objeto de la convocatoria Contratar los servicios de catorce (14) Asistentes Regionales en Atencin al Ciudadano para atender a los ciudadanos en las Oficinas Desconcentradas o de las Oficinas Delegadas que soliciten informacin y/o trmite sobre los servicios que brinda la Institucin en base a las normas y procedimientos vigentes, a fin de cumplir con el rol de servicio de la a la poblacin. 1.2 Dependencia solicitante Divisin de Supervisin Regional, de acuerdo con el siguiente detalle:
CDIGO DEL PUESTO N DE VACANTES LUGAR DE PRESTACIN DE SERVICIOS
ASIS.YURIMAGUAS 01 Oficina Desconcentrada Yurimaguas ASIS.LAMERCED 01 Oficina Desconcentrada La Merced ASIS.ILO 01 Oficina Desconcentrada Ilo ASIS.CHOTA 01 Oficina Desconcentrada Chota ASIS.JAEN 01 Oficina Desconcentrada Jan ASIS.QUILLABAMBA 01 Oficina Desconcentrada Quillabamba ASIS.CHIMBOTE 01 Oficina Desconcentrada Chimbote ASIS.TINGOMARIA 01 Oficina Desconcentrada Tingo Mara ASIS.JULIACA 01 Oficina Desconcentrada Juliaca ASIS.TARMA 01 Oficina Desconcentrada Tarma ASIS.MAZAMARI 01 Oficina Desconcentrada Mazamari ASIS.TAYABAMBA 01 Oficina Desconcentrada Tayabamba ASIS.PUQUIO 01 Oficina Desconcentrada Puquio 1.3 Dependencia encargada de realizar el proceso de contratacin Gerencia de Recursos Humanos 1.4 Base Legal Decreto Legislativo N 1057, que regula el Rgimen Especial de Contratacin Administrativa de Servicios. Reglamento del Decreto Legislativo N 1057 que regula el Rgimen Especial de Contratacin Administrativa de Servicios, aprobado por Decreto Supremo N 075-2008-PCM, modificado por Decreto Supremo N 065-2011-PCM. Ley N 29849, Ley que establece la eliminacin progresiva del Rgimen Especial del Decreto Legislativo 1057 y otorga derechos laborales. Procedimiento de Seleccin de Personal de Osinergmin (PI-34). Las dems disposiciones que resulten aplicables al Contrato Administrativo de Servicios. II. PERFIL DEL PUESTO REQUISITOS MNIMOS DETALLE - No menor de un (01) ao de experiencia general en entidades pblicas o privadas. Experiencia - No menor de un (01) ao de experiencia especfica en puestos y/o funciones equivalentes, desde el nivel de Asistente o su equivalente. Competencias Inters por el cliente, orientacin a resultados, mejoramiento permanente, trabajo en equipo. Tcnico bsico egresado (carrera no menor de 1 ao) en Administracin o afines por la formacin profesional; o Formacin Acadmica Egresado universitario en Administracin, Ingeniera, Derecho o Comunicacin. Cursos y/o estudios de No requiere. especializacin Conocimientos para el Conocimientos en Atencin al cliente, administracin, gestin pblica y conocimiento del mercado energtico puesto y/o cargo Office (Word, Excel, Power Point, nivel intermedio). Otros Disponibilidad para viajar.
Nota: Los criterios de evaluacin, as como la informacin que debe conocer el interesado respecto al presente concurso pblico se encuentra publicado en la pgina web institucional .
III. CARACTERSTICAS DEL PUESTO
Las funciones a desarrollar son: Orientar en las consultas y/o dudas de los ciudadanos, a fin de dar a conocer sobre los servicios que brinda la Institucin cumpliendo con las normas y procedimientos internos. Recibir y registrar los escritos, documentos, denuncias, reclamaciones del ciudadano, a fin de iniciar la atencin de su trmite y derivarlos a las reas correspondientes, utilizando los diferentes medios establecidos por el organismo. Proponer y participar en la elaboracin de planes de mejora en la atencin al ciudadano, a fin de mejorar los procedimientos existentes. Coordinar la realizacin de eventos tcnicos, de atencin al usuario o campaas de orientacin organizados por la Divisin Administrar la documentacin de la Oficina Desconcentrada o de la Oficina Delegada, as como informar los requerimientos logsticos para soportar el plan operativo establecido en dicha oficina. Participar en actividades relacionadas al cumplimiento de normativas, reglamentos institucionales, planes operativos y estratgicos de su rea, as como sistema integrado de gestin, segn las polticas y procedimientos dispuestos para tal fin, con el objetivo de contribuir a la mejora continua de su rea y/o dar cumplimiento a la normativa legal vigente. IV. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO CONDICIONES DETALLE Lugar de prestacin de Conforme lo indicado en el numeral 1.2 servicios Duracin de contrato Hasta el 31 de Diciembre del 2018. S/. 2 800 (Dos mil ochocientos con 00/100 soles) mensuales, los cuales incluyen los impuestos y afiliaciones de Remuneracin mensual Ley, as como toda deduccin aplicable al contrato bajo esta modalidad. V. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO (*****) ETAPAS DEL PROCESO CRONOGRAMA RESPONSABLE CONVOCATORIA Del 28 de setiembre al 11 de GRH (Gerencia de 1 Presentacin de Bases en el Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo octubre de 2017 Recursos (10 das hbiles) Humanos) 2 Publicacin de la convocatoria en pgina web: www.osinergmin.gob.pe 12 de octubre de 2017 GRH Recepcin de Formato de Hoja de Vida y la Declaracin Jurada 1 y 2 va email a la siguiente direccin: seleccion.procesos.cas.dsr@gmail.com Colocar en el asunto segn corresponda :
CDIGO DEL PUESTO ASUNTO
ASIS.ANDAHUAYLAS CAS 079-2017 ASIS-ANDAHUAYLAS ASIS.YURIMAGUAS CAS 079-2017 ASIS-YURIMAGUAS ASIS.LAMERCED CAS 079-2017 ASIS-LA MERCED ASIS.ILO CAS 079-2017 ASIS-ILO ASIS.CHOTA CAS 079-2017 ASIS-CHOTA Del 13 al 19 de octubre de 3 Consultora ASIS.JAEN CAS 079-2017 ASIS-JAEN 2017 ASIS.QUILLABAMBA CAS 079-2017 ASIS-QUILLABAMBA ASIS.CHIMBOTE CAS 079-2017 ASIS-CHIMBOTE ASIS.TINGOMARIA CAS 079-2017 ASIS-TINGO MARIA ASIS.JULIACA CAS 079-2017 ASIS-JULIACA ASIS.TARMA CAS 079-2017 ASIS-TARMA ASIS.MAZAMARI CAS 079-2017 ASIS-MAZAMARI ASIS.TAYABAMBA CAS 079-2017 ASIS-TAYABAMBA ASIS.PUQUIO CAS 079-2017 ASIS-PUQUIO SELECCIN* Hasta el 31 de octubre de 4 Evaluacin del Formato de Hoja de Vida Consultora 2017 5 Publicacin de resultados de la seleccin de Formatos de Hoja de Vida ** 02 de noviembre de 2017 GRH Evaluacin de Conocimientos tcnicos y ofimtica*** y recepcin de Hoja de Vida 03, 06, 07,08 o 09 de 6 Comit/Consultora documentada con Declaraciones Juradas 1 y 2. noviembre de 2017 7 Publicacin de resultados de la evaluacin de conocimientos ** 10 de noviembre de 2017 GRH Hasta el 20 de noviembre de 8 Evaluacin curricular Consultora 2017 9 Publicacin de resultados de Evaluacin curricular** 21 de noviembre de 2017 GRH 22, 23, 24, 27, 28 o 29 de 10 Evaluacin Psicolgica Consultora noviembre 2017 11 Verificacin de referencias, REDAM y RNSDD 30 de noviembre de 2017 GRH/Consultora
12 Publicacin de cronograma de Entrevista Personal** 30 de noviembre de 2017 GRH
Entrevista personal CDIGO DEL PUESTO LUGAR DONDE SE REALIZARN LAS ENTREVISTAS ASIS.ANDAHUAYLAS Oficina Regional de Apurmac Jr. Cusco N125 - Apurmac ASIS.YURIMAGUAS Oficina Regional de Loreto Calle Brasil N 650 Iquitos ASIS.LAMERCED Oficina Regional de Junn Calle San Jos N 284 - Junn ASIS.ILO Oficina Regional de Moquegua Calle Moquegua N 645 - Moquegua ASIS.CHOTA Oficina Regional de Cajamarca Jr. Santa Teresa de journet MZ "L" Lote 8 - Cajamarca ASIS.JAEN Oficina Regional de Cajamarca Jr. Santa Teresa de journet MZ "L" Lote 8 - Cajamarca ASIS.QUILLABAMBA Oficina Regional de Cusco 13 Urb. Contancia A-8, centro empresarial Amauta, Wanchaq - Cusco ASIS.CHIMBOTE Oficina Regional de Ancash Jr. Buenaventura Mendoza N710 - Ancash 01, 04, 05, 06 o 07 de Comit ASIS.TINGOMARIA Oficina Regional de Hunuco diciembre de 2017 Gral. Prado N941, Cercado - Hunuco ASIS.JULIACA Oficina Regional de Puno Jr. Lima 715, Cercado - Puno ASIS.TARMA Oficina Regional de Junn Calle San Jos N 284 - Junn ASIS.MAZAMARI Oficina Regional de Junn Calle San Jos N 284 - Junn ASIS.TAYABAMBA Oficina Regional de La Libertad Esquina Calle Santa Mariana N 190 y Av. Hsares de Junn N 604, Mz G Lote 01 Urb. La Merced Trujillo La Libertad ASIS.PUQUIO Oficina Regional de Ayacucho Av. Mariscal Cceres N1361, Cercado- Ayacucho
14 Publicacin de resultados finales** 11 de diciembre de 2017 GRH
VI. DE LA ETAPA DE EVALUACIN Los factores de evaluacin dentro del proceso de seleccin tendrn un mximo y un mnimo de puntos, distribuyndose de esta manera: Puntaje Puntaje EVALUACIONES PESO Mnimo Mximo Evaluacin Curricular 20 % 12 20 Evaluacin de conocimientos o habilidades 40 % 24 40 Evaluacin Psicolgica - - - Entrevista Personal 40 % 24 40 PUNTAJE TOTAL 100% 60 100
VII. DOCUMENTACIN A PRESENTAR
La informacin consignada en el Formato de Hoja de Vida y la Declaracin Jurada 1 y 2, por lo que el postulante ser responsable de los datos consignados en dicho documento y se somete al proceso de fiscalizacin posterior que lleve a cabo la entidad. En la Evaluacin de Conocimientos los postulantes entregarn el Formato de Hoja de Vida con la documentacin sustentatoria en copia simple.
VIII. DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIN DEL PROCESO
8.1. Declaratoria del proceso como desierto El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos: Cuando no se presentan postulantes al proceso de seleccin. Cuando ninguno de los postulantes cumple con los requisitos mnimos. Cuando habiendo cumplido los requisitos mnimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje mnimo en las etapas de evaluacin del proceso. 8.2. Cancelacin del proceso de seleccin El proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la entidad: Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de seleccin. Por restricciones presupuestales. Otras debidamente justificadas.