Proyecto de Grado Adm.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO
(UTESA)
Recinto Santo Domingo De Guzmn
rea de Ciencias Econmicas y Sociales

Carrera de Administracin de Empresas
CREACIN DE UNA EMPRESA DE RECLUTAMIENTO DE

PASANTES UNIVERSITARIOS. CASO: D&G CONSULTORES; EN
EL DISTRITO NACIONAL. PERIODO 2014.
Proyecto de grado para optar por el ttulo de:

Licenciatura en Administracin de Empresas
Presentado por:
Br. Iceberg Guerrero Carpio
Br. Judith De Len Zorrilla
Asesor:
Alberto Ortz, MA
Santo Domingo, D. N.
Repblica Dominicana
Agosto, 2014
(UTESA)
Recinto Santo Domingo De Guzmn

Carrera de Administracin de Empresas

Proyecto de grado para optar por el ttulo de:

Licenciatura en Administracin de Empresas
Presentado por:
Br. Iceberg Guerrero Carpio 210-4092
Br. Judith De Len Zorrilla 210-5661
Asesor:
Alberto Ortz, MA
Santo Domingo, D. N.
Repblica Dominicana
Agosto, 2014
NDICE
DEDICATORIA ...........................................................................................................ii
AGRADECIMIENTO.................................................................................................. v
SINOPSIS EJECUTIVA............................................................................................. vi
Captulo I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS Y NORMATIVOS DEL

PROYECTO
1.1Introduccin Temtica............................................................................................... 2
1.2 Delimitacin ............................................................................................................. 4
1.3 Justificacin .............................................................................................................. 4
1.4 Importancia............................................................................................................... 5
1.5 Planteamiento del Problema ..................................................................................... 6
Pregunta .............................................................................................................. 6
Sistematizacin del Problema............................................................................. 6
1.6 Objetivo General....................................................................................................... 7
1.7 Objetivos Especficos ............................................................................................... 7
1.8 Antecedentes............................................................................................................. 7
1.9 Marco Terico ........................................................................................................ 10
1.10 Metodologa.......................................................................................................... 15
Mtodo de Investigacin .................................................................................. 15
Tipo de Estudio................................................................................................. 15
Tcnicas ............................................................................................................ 15
Fuentes de Documentacin............................................................................... 16
Hiptesis ........................................................................................................... 16
Variables Dependientes .................................................................................... 16
Variables Independientes.................................................................................. 16
1.11 Estatutos del Proyecto .......................................................................................... 17
Captulo II: ESTUDIOS DE MERCADO

2.1 Clculo Muestral .................................................................................................... 21
2.2 Anlisis e Interpretacin de los Datos .................................................................... 25
2.3 Demanda Real y Proyectada................................................................................... 48
2.4 Oferta Real y Proyectada........................................................................................ 51
2.5 Pronstico de Ventas .............................................................................................. 52
Captulo III: PROPUESTA TCNICA

3.1 Datos Generales Del Proyecto................................................................................ 54
3.1.1 Descripcin del Proyecto..................................................................................... 54
3.1.2 Impacto del Proyecto ........................................................................................... 54
3.1.3 Viabilidad del Proyecto ....................................................................................... 54
3.1.4 Limitaciones Tcnicas ......................................................................................... 54
3.2 Componentes Del Proyecto .................................................................................... 55
3.2.1 Edificacin........................................................................................................... 55
3.2.2 Capital Humano................................................................................................... 57
3.2.3 Recursos Econmicos.......................................................................................... 58
3.2.4 Tecnologas y Equipos ........................................................................................ 58
3.2.4.1 Equipos de comunicacin................................................................................. 58
3.2.4.2 Equipos de computacin................................................................................... 58
3.2.4.3 Muebles de oficina............................................................................................ 60
3.3 Macro Ambiente Externo ....................................................................................... 62
3.3.1 Economa ............................................................................................................. 62
3.3.2 Poltica y Legal.................................................................................................... 66
3.3.3 Tecnolgicas........................................................................................................ 68
3.3.4 Demogrficas....................................................................................................... 68
3.3.5 Socio Cultural ...................................................................................................... 69
3.3.6 Ambiental ............................................................................................................ 71
3.3.7 Competencia ........................................................................................................ 71
3.3.7.1Competidores Directa e indirecta ...................................................................... 71
3.3.7.2 Competidores Sustitutos ................................................................................... 72
3.3.7.3 Anlisis de la competencia ............................................................................... 73
3.4 Micro Ambiente Externo ........................................................................................ 73
3.4.1 Clientes / Usuarios............................................................................................... 73
3.4.2 Proveedores ......................................................................................................... 73
3.5 Anlisis FODA ....................................................................................................... 74
3.6 Estructura Lgica del Proyecto............................................................................... 75
3.6.1 Marco Lgico ...................................................................................................... 75
3.6.2 Diagrama de Gantt............................................................................................... 76
3.6.3 Diagrama de Pert ................................................................................................. 78
3.6.4 Diagrama de rbol de Objetivos ......................................................................... 81
3.6.5 Diagrama de Causa y Efecto ............................................................................... 82
3.6.6 Diagrama de Flujo ............................................................................................... 83
3.6.7 Matriz Involucrados............................................................................................. 84
3.6.8Momento ptimo ................................................................................................. 87
3.7 Objetivos Cuantitativos del Proyecto ..................................................................... 88
3.8 Directrices Estratgicas de Administracin............................................................ 89
3.8.1 Planificacin ........................................................................................................ 89
3.8.2 Organizacin........................................................................................................ 89
Estructura Organizacional ................................................................................ 89
Descripcin de Puestos..................................................................................... 90
3.8.3 Direccin ............................................................................................................. 94
3.8.4 Integracin ........................................................................................................... 95
3.8.5 Control ................................................................................................................. 96
3.9 Directrices Estratgica Mercadeo......................................................................... 100
3.9.1 Servicios ............................................................................................................ 100
3.9.2 Precio ................................................................................................................. 103
3.9.3 Plaza .................................................................................................................. 104
3.9.4 Promocin.......................................................................................................... 104
3.9.4.1 Publicidad ....................................................................................................... 104
Brochure ..... 105
Hoja de Presentacin ...................................................................................... 107
Canal YouTube............................................................................................... 108
Cuenta Facebook ............................................................................................ 109
Cuenta Twitter ................................................................................................ 110
Pgina Web..................................................................................................... 111
Cuenta en Google ........................................................................................... 112
Valla Publicitaria ............................................................................................ 113
3.10 Directrices Estratgica de Proyecto.................................................................... 113
3.10.1 Control de Calidad........................................................................................... 113
3.10.2 Fases de Servicio ............................................................................................ 114
Captulo IV: ESTUDIO FINANCIERO

4.1 Resumen de la Inversin ...................................................................................... 116
4.2 Fuentes de Financiamiento ................................................................................... 116
Requisitos para el prstamo........................................................................... 117
Beneficios del prstamo................................................................................. 118
4.2.1 Distribucin del Financiamiento ....................................................................... 118
4.2.2 Costos y Condiciones del Prstamo .................................................................. 119
4.2.3 Amortizacin de la Deuda ................................................................................. 119
4.3 Costos de Composicin ........................................................................................ 122
4.4 Costos de. Servicios.............................................................................................. 123
4.5 Estado de Resultado ............................................................................................. 124
4.6 Estado Flujo de Efectivo ...................................................................................... 125
4.7 Estado de Situacin .............................................................................................. 126
4.8 Nomina del Proyecto ............................................................................................ 127
4.8.1 Presupuesto de Gastos de personal.................................................................... 127
4.9 VAN Y TIR del Proyecto ..................................................................................... 128
4.9.1 Valor Actual Neto (VAN) ................................................................................. 128
4.9.2 Tasa Interna de Retorno (TIR)........................................................................... 128
4.10 Presupuesto General del Proyecto ...................................................................... 130
4.10.1 Presupuesto de Muebles de Oficina ................................................................ 130
4.10.2 Presupuesto Material Gastable ........................................................................ 131
4.10.3 Proyeccin de Gastos de Servicio .................................................................. 132
4.10.4 Presupuesto de Herramientas y Equipos ......................................................... 132
4.10.5 Presupuesto de Gastos Administrativos por un Ao ....................................... 133
4.10.6 Presupuesto General ....................................................................................... 134
CONCLUSIONES ........................................................................................................ x
RECOMENDACIONES ...........................................................................................xiii
GLOSARIO................................................................................................................. xv
BIBLIOGRAFA ........................................................................................................ xx
ANEXOS
DEDICATORIA
i
A la Divina Persona de Dios, que se ha manifestado grandemente a lo largo de toda mi
vida y mi carrera hacindome ms fuerte para enfrentar cada desafo y/o dificultad que
se ha plantado en mi camino. Gracias a ese ser tan poderoso que me dio la fuerza y la fe
necesarias para resistir cada reto.
Al Maestro Jess Guerrero, mi padre y mi amigo; quin estuvo de la mano conmigo y

quin dijo presente para la consumacin, no slo de esta obra, sino de vida y mi carrera
por completo.
A mi Madre la Sra. De Guerrero por su entera disponibilidad hacia m, por animarme en

los momentos de desaliento, por confiar en m y en mis ideas.
A mis hermanos Benito, Adolfo y Miguel ngel por asistirme con sus conocimientos,
por confiar en esta propuesta y darme su mano amiga siempre que la necesit.
A mi amiga y hermana Francheska Contreras quien asumi como propio este ideal y se
mantuvo pendiente todo el tiempo a lo que pudiera necesitar para alcanzarlo.
Gracias a mis amigos y hermanos en Cristo pertenecientes a el Ministerio de Canto
Renovados en Cristo, JUMER y a la Fraternidad Juvenil Mercedaria, quienes con sus
oraciones aportaron su granito de arena para que esta intencin se consumara.
A mi amiga, compaera y colega Judith de Len por tomarme en consideracin y

confiar tanto en mis competencias como en mi sentido de la responsabilidad para
emprender juntas este camino. Gracias a ella por tolerarme y alentarme en esos
momentos tanto dulces como amargos de este proyecto.
A todos los compaeros que tuve durante toda mi carrera, en especial a aquellos que
trabajaron de cerca conmigo en cada ciclo y en cada asignatura.
Iceberg
ii
A mi padre celestial por bendecirme con la oportunidad y los recursos necesarios para
llegar hasta este gran paso, estoy plenamente agradecida por su amor incondicional y
por proveerme de la fortaleza necesaria para superar las adversidades que se han
presentado en este arduo camino.
Especialmente quiero dedicar este logro a mi abuela Julia Mendoza, quien en vida
siempre me aconsejaba que las personas deben trabajar con honradez para llegar ms
all de su lmite, gracias abuela por siempre cuidarme desde el cielo.
A Mrtires De Len, por sus sabias palabras en los momentos que ms las necesitaba.
Eres el ngel que Dios design para guiarme en este trayecto de vida.
Agradezco a mis padres, Mrtires De Len y Ana Mara Zorrilla, por regalarme
sentimientos verdaderos y sinceros, por su apoyo incondicional y su maravilloso amor,
por todo el esfuerzo que hicieron para que sus hijos pudieran tener una mejor
preparacin acadmica, ustedes son mi mayor bendicin, gracias por creer en m.
A mis hermanos Elin, Ral, Kelvin y Mrtires, por ayudarme y siempre estar
disponibles ante cualquier llamado de ayuda, ustedes son un regalo de Dios.
A mis amigas y hermanas en cristo, Katherine Ventura, Gilda Celano y Anabel

Rodrguez, por siempre estar dispuestas a escucharme.
A mis compaeras de trabajo Yohanni Saldaa, Jennifer Melo y Yudith Romn, gracias
por siempre estar dispuestas ayudarme en lo que fuese necesario, especialmente al Sr.
Luis Vargas por poner a mi disposicin sus conocimientos contables y financieros.
A Iceberg Guerrero mi amiga y compaera de proyecto de grado, gracias por tu

esfuerzo, dedicacin, infinita paciencia y por querer compartir conmigo esta
experiencia.
Judith
iii
AGRADECIMIENTOS
iv
A Dios, por bendecirnos con la oportunidad de llegar hasta esta meta y por obrar con
propsitos en nuestras vidas.
A la Universidad Tecnolgica de Santiago por abrirnos sus puertas para recibir la

formacin intelectual y humana en nuestra carrera.
Gracias a la Maestra Yudelka Jimnez quin nos socorri cuando necesitamos un tema
de investigacin y desarrollo y nos plante la problemtica de los pasantes
universitarios.
Gracias a nuestro asesor de contenido Maestro Alberto Ortz quien jug un papel
importante en la correccin del contenido de este proyecto.
A los profesores que me formaron, especialmente a Mario Javier, Teby Rodrguez, Peter
Alecont, Daisy Miguelina y William Quiones, gracias por todo su empeo y talento
para darme el pan de la enseanza.
Gracias al Director de la Carrera de Administracin Empresas, Sr. Julio Jaime.
Iceberg y Judith
v
SINOPSIS EJECUTIVA
El presente proyecto de grado busca definir por qu y cmo se pondr en marcha una
empresa dedicada a brindar el servicio de reclutamiento de estudiantes universitarios,
as como determinar el impacto que tendr el establecimiento de este tipo de empresa.
La empresa D&G Consultores se establecer en el Distrito Nacional, Santo Domingo,

Repblica Dominicana, con el propsito de ayudar a los estudiantes universitarios de
termino a insertarse con facilidad al mercado laboral a travs de la realizacin de
pasantas y as mismo proveerle a los clientes un servicio que cumpla con sus
expectativas con excelencia y alta calidad.
El proyecto cuenta con grandes ventajas en relacin a sus competidores ya que los
precios ofrecidos son los ms bajos del mercado y los servicios estn dirigidos a
satisfacer las necesidades de integracin de las pymes del pas, entre los servicios que la
empresa ofrecer estn: charlas para la elaboracin de curriculum, reclutamiento y
evaluaciones psicotcnicas, elaboracin y descripcin de perfiles de puestos.
Se considera que este proyecto tiene una idea de negocio atractiva, porqu la mayora de
las universidades requieren que los estudiantes universitarios realicen horas prcticas en
su rea profesional y este requerimiento le da la oportunidad a la empresa de ofrecer un
servicio innovador.
El desarrollo de este proyecto de grado se expresa de forma literal en cuatro captulos

consecutivos.
El captulo primero est compuesto por aspectos introductorios y normativos del

proyecto. Esto incluye la introduccin, la delimitacin temtica, la justificacin, el
planteamiento del problema.
Tambin versa sobre el objetivo general y los objetivos especficos. Otro de los temas a
tratar hace alusin a los antecedentes y al marco terico. Tambin engloba la
Metodologa y el resumen de los estatutos del proyecto.
vi
El segundo captulo se aborda lo referente al clculo muestral. Tambin se procede
analiza e interpretar los resultados de las encuestas realizadas a los estudiantes
universitarios de trmino, cuyo resultado son expresados mediante cuadros estadsticos
y grficos.
Otra parte importante del trabajo que se verifica en este captulo es la de manda real y la
proyectada.
El tercer captulo se expresa la propuesta tcnica del proyecto que est compuesta a su
vez por varias subpartes: Los datos generales del proyecto, los componentes del
proyecto, el macro ambiente externo.
Otro de los puntos a tomar en cuenta en este captulo son0020 el microambiente

externo, el FODA, la estructura lgica del proyecto, los objetivos cuantitativos del
proyecto, las directrices acadmicas de la administracin.
Tambin se habla sobre las directrices estratgicas del mercadeo y la las directrices
estratgicas del proyecto.
El cuarto captulo abarca el estudio financiero del proyecto, en el cual se presenta las
inversiones, ingresos, egresos, costos, estado de resultado, anlisis financiero, anlisis
de sensibilidad, punto de equilibrio.
Este cuarto captulo aborda temas como: el resumen de la inversin, fuentes de

financiamiento, costos de servicios, estado de resultado, flujo de efectivo y nomina en el
proyecto. Tambin se tomarn en cuenta el VAN y el TIR del proyecto. Finalmente, se
encontrar el presupuesto general de la empresa.
Es entonces luego del captulo cuatro que se trabajan las conclusiones, las
recomendaciones, el glosario y la bibliografa.
vii
El proyecto tambin cuenta con una seccin de anexos en la cual se identifican los
diversos documentos que hay que tomar en cuenta, en cuanto a la implementacin de
una empresa, en este caso, de reclutamiento.
Con este proyecto de servicios de reclutamiento de pasantes universitarios se busca

comprobar que la formacin de un profesional altamente capacitado se debe al
conocimiento terico que este adquiera y a la experiencia que pueda adquirir poniendo
en prctica esos conocimientos.
viii
1
CAPTULO I:
ASPECTOS INTRODUCTORIOS Y NORMATIVOS DEL
PROYECTO
2
1.1 INTRODUCCIN
Para el presente proyecto de grado, que se constituye un requisito primordial para la

obtencin de la Licenciatura en Administracin de Empresas se indagar sobre la
funcionalidad y practicidad de la creacin de una empresa de reclutamiento para
pasantes.
Con este trabajo lo que se pretende es resolver un tema que afecta a gran cantidad de
estudiantes universitarios.
En referencia a la metodologa, el proyecto se basa en la aplicacin y posterior anlisis

de encuestas a estudiantes de trmino de la Universidad Tecnolgica de Santiago
(UTESA), ya que ha sido la entidad que ha facilitado los datos a utilizar en el presente
trabajo.
En una primera parte, el pblico al que se destina esta propuesta es uno tanto femenino
como masculino, de edades indistintas, estudiantes de trmino de las diversas carreras
que se imparten en las diferentes universidades del Distrito Nacional. En un futuro se
pretende que el proyecto cuente con un alcance nacional.
Son muchas las razones por las cuales es importante hacer una pasanta: ya sea porque
es un requisito indispensable para graduarse, porque aade peso al Curriculum Vitae o
simplemente para aumentar los conocimientos prcticos sobre el rea de estudio e
interrelacionarlos con los conocimientos tericos existentes.
El objetivo fundamental de este proyecto es la promocin de la creacin de una empresa

que se encargue del reclutamiento de pasantes universitarios de las diversas ramas de
estudio.
Son muchas las empresas de reclutamiento y seleccin que existen tanto a nivel
nacional como internacional, pero no se conocen registros de otra empresa que se
dedique al reclutamiento especfico de pasantes universitarios o que tenga el mismo
como funcin principal.
3
Este proyecto de grado comprende cuatro captulos. En el captulo primero se plantear

la delimitacin del tema, su justificacin, as como tambin su planteamiento. Se
presentarn los objetivos, tanto generales, como especficos que se desean alcanzar con
esta propuesta. Tambin tendrn lugar en este el marco terico, la metodologa y los
estatutos del proyecto.
En el captulo segundo se presentar el clculo muestral. Tambin sern presentadas la

demanda y la oferta, tanto real como proyectada. Finalmente se presentar el pronstico
de ventas.
En el captulo tres se desglosarn los datos generales del proyecto, los componentes del
proyecto, el macro ambiente, la estructura lgica del problema, los objetivos
cuantitativos del proyecto, las matrices estratgicas de administracin, de mercadeo y de
produccin.
Es en el captulo cuatro donde tendrn lugar los diferentes aspectos financieros del
proyecto. Tambin podrn percibirse en esa parte el valor monetario del proyecto desde
el punto de vista de la inversin a realizar.
4
1.2 DELIMITACIN TEMATICA
Este proyecto se delimitar espacialmente al Distrito Nacional de la ciudad de Santo

Domingo, debido a que es la zona donde mayor cantidad de centros universitarios se
concentran y podremos alcanzar una cantidad mayor de matrculas de estudiantes
universitarios de trmino.
De igual manera el periodo seleccionado es el ao 2014 tras considerar que las

informaciones a considerar estn ms actualizadas.
1.3 JUSTIFICACIN
Dada la importancia que tiene para los estudiantes universitarios de trmino el poder
insertarse profesionalmente en un mercado laboral tan reido, como lo es el actual,
hemos decidido acoger la idea de crear una empresa que se dedique a canalizar
oportunidades de empleos para jvenes que necesitan desempearse como pasantes
hasta adquirir experiencia en su rea profesional.
El objetivo del modelo de negocio que planteamos busca proporcionar nuevas brechas
de desarrollo para esos futuros profesionales, a sabiendas, de que el mercado laboral
requiere un capital humano con la vasta experiencia para desempear vacantes acordes
con su preparacin profesional.
En el mercado laboral actual existe una necesidad de reclutar rpidamente a candidatos

que cumplan al mximo con las exigencias del sector empresarial pblico y privado,
dadas las exigencias existentes, actualmente es ms complicado para un estudiante de
trmino sin experiencia tcnica poder insertarse a una organizacin productiva.
Este proyecto ofrece una solucin a pequeas, medianas o grandes empresas, para que
estos puedan tener mayor seguridad al momento de contratar a los candidatos reclutados
por la empresa.
5
Nace la idea del proyecto, para ofrecer una opcin diferente a todas las empresas que
requieren un personal altamente capacitado, ofrecindoles un servicio de reclutamiento
personalizado para seleccionar al candidato ideal para el puesto solicitado.
Como el reclutamiento es una actividad ya existente en la ciudad, la empresa se

diferenciara de la competencia al realizar el proceso de reclutamiento y evaluacin de
candidatos a los estudiantes universitarios de trminos que necesiten realizar horas
tcnicas en su rea profesional.
En resumidas cuentas los autores buscan otorgar oportunidades de desarrollo de las

actitudes profesionales y destrezas, por medio de la puesta en praxis de las actividades
y/o tareas relativas al rea de estudio de la persona que presta sus servicios y a la vez
este recibe conocimientos prcticos de su rea de estudio.
1.4 IMPORTANCIA
Cada da son ms los estudiantes de trmino de carrera que se enfrentan a interrogantes

como: Dnde realizar mi pasanta?, Qu institucin me abrir sus puertas para
que yo pueda realizar esas horas de prctica que cada universidad me requiere?,
Podr realizar mi pasanta en la institucin para la que trabajo?, Qu pasa si
trabajo para un Call Center u otro tipo de empresa que no se relaciona con mi carrera?
Esas son slo algunas de las disyuntivas a las que se enfrentan los jvenes universitarios
de trmino de carrera. Esas personas, cuasi-profesionales a las que se les exige X
cantidad de horas prcticas (pasanta) de su carrera para poder realizar su trabajo de
grado y finalmente graduarse.
Dicho lo anterior podemos deducir que el tema a tratar es de gran envergadura, tomando
en cuenta que el promedio de egresados de educacin superior entre los aos 2007 al
2011 en Repblica Dominicana ascendi a los 31259,25 profesionales. *(1)
6
1.5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Hoy da son muchas las limitantes que se presentan a un profesional de trmino para
lograr su primera experiencia laboral, actualmente, es difcil para los jvenes poder
conseguir una oportunidad en una entidad productiva para realizar la pasanta que le
ayudar a optar por su ttulo profesional.
La vida productiva de un profesional depende de la experiencia y formacin prctica en

relacin a los conocimientos que este haya adquirido, por tanto consideramos que esta
combinacin: preparacin-experiencia, es la que dota finalmente al joven profesional de
las aptitudes necesarias para cubrir un puesto relativo a su rea.
La problemtica que se solucionar con este proyecto, es reducir a su mnima expresin

la cantidad de jvenes de trmino de grado que se encuentran en la disyuntiva de tener
que realizar horas de pasanta y no tener una institucin donde realizarla.
PREGUNTA
Cmo lanzar una empresa de reclutamiento para pasantes universitarios?
SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA
Cmo puede un estudiante realizar su pasanta con facilidad?
Por qu es importante para un estudiante trmino universitario adquirir experiencia en

su rea antes de graduarse?
Cules son los procesos actuales que se utilizan para facilitar pasantas a los
estudiantes de trmino de grado?
Por qu es importarte la creacin de una empresa de reclutamiento para pasantes

universitarios?
7
1.6 OBJETIVO GENERAL
Promover la creacin de una empresa que s que dedique a reclutar estudiantes

universitarios para que realicen pasantas relativas a sus respectivas reas de
estudio.
1.7 OBJETIVOS ESPECFICOS
Ofrecer facilidades necesarias a los estudiantes de trmino para el cumplimiento

de sus horas de pasanta.
Dotar de la experiencia correspondiente a su rea a los estudiantes de trmino

universitario para que puedan insertarse con mayor facilidad al mercado laboral
antes de graduarse.
Investigar los procesos que se utilizan para facilitar las pasantas a los
estudiantes de trmino de grado.
Establecer una empresa que ayude a los estudiantes de trmino de grado a

insertarse en el mercado laboral.
1.8 ANTECEDENTES
A continuacin mencionaremos algunos trabajos de investigaciones que estan

relacionados con el tema que estamos desarrollando, los cuales sirven de marco de
referencia en esta investigacin.
La Lic. Griselda Rojas (1996) informa mediante la investigacin: El Proceso de

Reclutamiento y Seleccin de Personal en una Empresa Privada de Santo Domingo,
D.N.. Llego a la siguiente conclusin de que las empresas privadas y sobre todo
8
aquellas que poseen liderazgo dentro de un mercado determinado, no pueden tener sus
recursos humanos mal administrado. *(2)
No importa de qu tamao sea la empresa ni a que se dedique un personal motivado y

contento es sinnimo de calidad y eficacia empresarial. En cuanto al proceso en s de
reclutamiento y seleccin de personal que utilizan en la empresa de forma correcta y
profesional y en general se adapta a todos los estndares administracin de personal.
Por otro lado la Lic. Altagracia Germosen (2001), en la tesis titulada El Mejoramiento
del Proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal Utilizado en la Filosofa De
Calidad Total, en Santo Domingo, D.N., Auxilindose del mtodo de anlisis y
sntesis, llego a la conclusin de que el uso de las tcnicas y las fuentes adecuadas en el
proceso de reclutamiento y seleccin garantiza una buena promocin de la vacante, lo
que se refleja en atraer candidatos potenciales que respondan a los requerimiento del
puesto. *(3)
As mismo, en la Universidad Autnoma de Santo Domingo (UASD) se encuentra

registrada la tesis: Revisin del Proceso de Reclutamiento y Seleccin de los
Empleados de Celso Prez, C Por A., cuyo autor Lic. Rosanna Rodrguez Gill
investigo para obtener el grado a licenciado en Psicologa Industrial en el ao: 2007, de
cuyo trabajo se puede concluir con lo siguiente: La captacin de los mejores empleados
es una de las prioridades para las organizaciones de hoy. Si traemos a la gente idnea,
critica e importante, seguramente conseguiremos un equipo humano con la mayor
profesionalidad y comprometido con los objetivos de la empresa, esto es una terea
primordial de las empresas que no quieren perder competitividad. *(4)
Sugeyry Ramrez, Raysa Esther Rodrguez y Claritza Jaquez (2006), informan

mediante la investigacin Evaluacin del Proceso de Reclutamiento y Seleccin en la
Empresa Distribuidora Corripio. Llegan a las conclusiones siguientes: A la luz de los
procesos de reclutamiento y seleccin que escriben autores como Idalberto Chiavenato,
Gary Dessler,etc, donde se han de agotar pasos tales como: planificacin y prediccin
de empleo, reclutamiento para formar una reserva de candidatos , llenado de las
solicitudes por parte de los postulantes, usar instrumentos de seleccin como pruebas
9
para identificar a los candidatos viables para el puesto, supervisores y otros entrevistan a
los candidatos finalistas para tomar la decisin final. *(5)
El proceso de reclutamiento ayuda aplicar las pruebas psicomtricas sin apoyarse en los
perfiles psicolgicos que han de vincularse en el puesto, con esto se busca la
confirmacin de que el candidato posee las cualidades necesarias para desempear el
puesto.
La tesis titulada Evaluacin de Proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal

Masivo de una Institucin Estatal Dominicana, sustentada por Wendy de la Rosa
(2006), se deduce la siguiente conclusin: Encontramos que el proceso de reclutamiento
y seleccin de personal masivo, constituye una de las funciones operativas ms
importantes e ilustre dentro de la administracin cientfica de los recursos humanos.
Este proceso est elaborado con un criterio cientfico que permite reconocer las
diferencias individuales, para lograr adaptarlas a una posicin ideal y as lograr un nivel
de eficiencia y satisfaccin en una determinada organizacin. *(6)
La utilizacin de un completo y adecuado procedo de reclutamiento y seleccin masiva

en las instituciones estatales. Evita la influencia de los partidos polticos, la cual
aumenta la deficiencia y la corrupcin administrativa, y provoca la duplicidad de
funciones en un mismo puesto y elevado el monto de las nminas.
Entendimos que con este proceso se facilita la adquisicin de empleados idneos

capacitados y formados acadmicamente para cada puesto vacante que surge
constantemente en la instituciones estatales ya que sin la ley de carrera administrativa la
rotacin de empleados es aumentada cada dos aos o cuatros aos, acrecentando la baja
calidad de los empleados.
Claribel Bonilla y Lidia de Jess (2007), en la tesis titulada Proceso Reclutamiento y

Seleccin de Personal en una Empresa de Servicio de Santo Domingo De Guzmn y
llegaron a las conclusiones siguientes:
El proceso de reclutamiento constituye una de las funciones operativas ms importantes

e ilustre dentro de la administracin cientfica de los recursos humanos. Este criterio
10
est elaborado con un criterio que permite conocer las diferencias entre individuos, para
lograr adaptarlos a una posicin ideal y as lograr un nivel de eficiencia y satisfaccin
de una determinada organizacin.
Este proceso juega un papel importante en la reduccin de los costos de la

administracin de personal en las empresas, debe proporcionar una serie de beneficios y
apoyar el desarrollo de los empleados desde su inicio en la institucin.
En una empresa de servicio el proceso de reclutamiento y seleccin de personal es un

aspecto importante de la administracin dado el hecho de tratarse de una empresa de
servicio debe tener consigo un personal calificado que les permita distribuir al mercado
productos de alta calidad. *(7)
1.9 MARCO TERICO
"Desde tiempos remotos se puede conocer a travs de la historia, que el hombre haca
seleccin de sus congneres por ciertas cualidades; tales procedimientos selectivos eran,
desde luego, muy rudimentarios. Por ejemplo en la antigua Roma se prefera para
trabajos rudos a los esclavos de color por su fortaleza". (Speicher, 2004, p.1)
Ya para los aos 347 al 427, poca en la que vivi Platn, este gran filsofo ya
alardeaba del hecho de haber descubierto que no existan en la humanidad dos personas
que hayan nacido siendo iguales.
Este gran filsofo, tambin de sealaba que ciertas personas estaban condicionadas a
realizar determinado tipo de trabajo, mientras que otras estaban para realizar actividades
u oficios que diferan del primer grupo. As fue, con la ayuda de estos conceptos, que
nacieron las bases para medir las singularidades de cada individuo, cosa que ha venido
a ser el concepto elemental de lo que conocemos hoy como las tcnicas de
reclutamiento de personal.
Con antelacin a la prosperidad de las ideas de Platn, surgieron unos mtodos pseudo-
cientficos, cuya intencin no era ms que medir la diferencia de hombre a hombre.
11
Dentro de los principales mtodos se encontr la Frenologa, creada por un mdico

de nacionalidad austraca, Jos Francisco Gall (1758-1828). La intencin de este
profesional de la medicina era estudiar las capacidades mentales a partir de la estructura
del crneo de cualquier individuo para determina qu capacidad posea ste para la
realizacin de un trabajo en concreto.
La Frenologa se convirti en un recurso importante, tanto as, que lleg a extenderse

entre las personas que pretendan determinar las cualidades de un de un individuo a
otro. Fueron muchos los intelectuales que respaldaron esta teora, aunque no fue del
todo aceptada por todos los hombres de ciencia de ese tiempo.
Otro de los recursos, de los que se valieron los empresarios, para enfrentar la necesidad
de incorporar nuevo personal a sus negocios, fue la Fisiognoma. sta se basa en la
evaluacin de los rasgos de la personalidad de acuerdo con las caractersticas fsicas
discernibles, entindase, la boca, la frente, la nariz, entre otras. (Speicher, 2004, p.l)
Esta teora obtuvo aceptacin debido a la tendencia generalizada que tienen las personas
de asociar la conducta con los rasgos fsicos.
La Grafologa simboliza otro procedimiento pseudo-cientfico destinado al

reclutamiento de personal. La idea del graflogo consiste en determinar las condiciones
humanas hacia un definido trabajo.
En un principio, la Grafologa, no obtuvo gran aceptacin. Fue a partir del 1933, con el
surgimiento de algunos trabajos de Allport y Vernon, que se origin una actitud
propicia a sta.
No es, sino, hasta finales del siglo XX, cuando comienzan a florecer los primeros
aportes verdaderamente cientficos al reclutamiento de personal, cuando se le dio gran
importancia a las ideas de Platn sobre las ideas individuales.
Ya para el ao 1879, se instaur el primer laboratorio dedicado a la investigacin de los

problemas psicolgicos. Es dos aos ms tarde cuando sale a la luz un peridico
12
dedicado nicamente a la publicacin de estudios experimentales en el campo de la

psicologa. Uno de los hombres ms ilustre en estas investigaciones fue Sir Francis
Galton, quin consider la importancia de medir al individuo.
"Por otra parte, el destacado psiclogo francs Alfred Binet, estableci las bases para lo
que hoy da se denomina prueba de inteligencia. Para Binet la inteligencia de las
personas se desarrolla a travs de pruebas de laboratorios los cambios en la inteligencia
del individuo. Finalmente en el ao 1905 elabor la primera escala para medir la
inteligencia". (Speicher, 2004, p.4)
Otro de los hombres destacados por su contribucin al desarrollo cientfico del

reclutamiento de personal fue el psiclogo alemn Hugo Munsterberg, Director del
Laboratorio de Psicologa de la Universidad de Harvard. Desde all se dedic a
investigar a cerca del papel que jugaba la psicologa en el estmulo, el ajuste y la
eficiencia de un trabajador en un puesto de una empresa. Adems, llev a cabo un
experimento con el cual pudo demostrar el valor de la seleccin cientfica en los
trabajadores.
Luego se evoluciona hacia un reclutamiento ms adecuado con base en la observacin

de las cualidades y caractersticas de los individuos, pero no es sino en los orgenes de
la sicologa aplicada, cuando se empiezan a hacer las primeras evaluaciones
psicomtricas de los hombres.
El autor Cuervo Garca et al. (1994), Define que el reclutamiento es el proceso mediante
el cual una organizacin trata de detectar empleados potenciales, que cumplan los
requisitos adecuados para realizar un determinado trabajo, atrayndoles en cantidad
suficiente, de modo que sea posible una posterior seleccin de algunos de ellos, en
funcin de las exigencias del trabajo y las caractersticas de los candidatos; teniendo en
cuenta que el primer paso para atraer candidatos reside en conocer la empresa y sus
necesidades. (Editorial Vrtice, 2007, p.3).
El reclutamiento es el proceso que consiste en atraer personas en forma oportuna, en

nmero suficiente y con las competencias adecuadas, as como alentarlos a solicitar
empleo en una organizacin. (Wayne, 2005, p.119).
13
"Es el proceso o conjunto de actividades encaminadas a ponerse en contacto con una

determinada institucin que oferta bolsa de trabajo, o simplemente es la bsqueda de
candidatos, que puedan reunir las condiciones o requisitos, para ser contratados por la
empresa en sus necesidades constantes de suplencia, renuncias, despidos o
jubilaciones". (Dessler, 2005, p.60)
Segn Chiavenato (2004), reclutamiento es un conjunto de tcnicas y procedimientos

orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos
dentro de la organizacin. En esencias, es un sistema de informacin mediante el cual la
organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos las oportunidades de
empleo que pretende llenar. Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer suficiente
cantidad de candidatos para abastecer de modo adecuado el proceso de seleccin.
Adems el reclutamiento debe suministrar la seleccin de materia prima bsica
(candidatos) para el funcionamiento de la organizacin.
Dice que el reclutamiento exige una planeacin rigurosa constituida por una secuencia
de tres pasos: personas que la organizacin requiere, lo que el mercado de recursos
humanos puede ofrecerle y tcnica de reclutamiento por aplicar.
De ah se derivan las tres etapas: investigacin interna sobre necesidades, investigacin

externa del mercado y definicin de las tcnicas de reclutamiento que utilizaran.
Mientras que para Hellriegel, J. (2002), el reclutamiento es el proceso de bsqueda,

dentro y fuera de la organizacin, de personas para llenar vacantes. Cuando este proceso
se realiza con eficaz atrae candidatos excelentes a la empresa, expresa que las grandes
empresas si desarrollamos mtodos sistemticas de reclutamiento, en tanto que las
pequeas dependen en general de que se corra la voz.
Por lo que debe tenerse las condiciones del mercado laboral, el cual es muy importante
pues los gerentes deben considerar el entorno externo para reclutar.
Para muchos, el origen del reclutamiento se atribuye a la aparicin de la revolucin

industrial en el siglo XVII, estas nuevas maquinarias requeran una clase de empleados
14
diferentes, se implement un nuevo proceso de seleccin de los empleados, el cual

consista en mediciones fisiolgicas y cognoscitivas.
Los percusores del proceso de seleccin de recursos humanos fueron Frederick Taylor y
Henri Fayol, Taylor estableci que para una empresa pueda lograr sus objetivos, deba
realizar una seleccin cientfica de sus trabajadores tomando en cuenta sus aptitudes.
Las ideas generales de Taylor fueron: seleccionar a los mejores hombres para el puesto
de trabajo, instruirlos en mtodos eficientes y ergonoma del trabajo y la productividad
adems de conceder incentivos en forma de mejores salarios para los mejores
colaboradores.
Es posible que Taylor utilizo algn tipo de evaluacin para seleccionar al trabajador
ms hbil, tomando en cuenta las cualidades de los candidatos, cualidades que se
basaban en experiencia y preparacin.
En la actualidad las empresas utilizan los parmetros establecidos por Frederick Taylor
para seleccionar al candidato adecuado para el puesto.
Tambin tenemos la versin de los autores Werther, W. y Keith, D. (2000).

Reclutamiento surge ante la necesidad de los estados unidos de seleccionar y clasificar
a millones de reclutas, el ejrcito comisiono a un grupo de psiclogos para que idearan
un test de inteligencia y excluirlo de los programas de adiestramiento militar.
En la primera guerra mundial se crearon los Army Test, estos se clasificaban en dos
test: el Army alfa para personas que saban leer y Army Beta para personas analfabetas.
El desarrollo de ambos indujo de inmediato a desarrollar otros destinados al

reclutamiento de los candidatos a oficiales y a recibir adiestramiento de pilotos, as
como para otras clasificaciones militares en que se requieren habilidades especiales. Fue
extremadamente difcil formularlos, ya que careca de procedentes al respecto, pero aun
as los psiclogos de entonces lograron dar una solucin adecuada.
15
1.10 METODOLOGA
MTODO DE INVESTIGACIN
La metodologa a utilizar en la investigacin es deductiva ya que vamos a partir de la

hiptesis de que si sera exitoso la creacin de una empresa que se dedique al
reclutamiento de pasantes universitarios. Este mtodo inicia con el propsito de sealar
las verdades particulares contenidas explcitamente en la situacin general.
TIPO DE ESTUDIO
El tipo de estudio a utilizar es el descriptivo porque ofrecen rasgos particulares de la

situacin actual que presentan los estudiantes de trminos a la hora de realizar su
pasanta.
El estudio descriptivo tiene por finalidad identificar caractersticas y propiedades del

universo de investigacin, sealar formas de conducta, establecer comportamientos
concretos, descubrir y comprobar asociacin de variables.
TCNICAS
Las tcnicas a implementar para este proyecto son:
I. La observacin: se proceder a observar detenidamente como es el proceso

ejecutado por cada uno de los involucrados en el proceso de aprobacin y
realizacin de pasantas.
II. Cuestionarios: son investigaciones que se realiza mediante un cuestionarios de

preguntas, se aplicar a esta investigacin para descifrar las necesidades de los
estudiantes a la hora de realizar
16
III. Documental: Analizaremos las informaciones sobre el proceso de reclutamiento

que se encuentran registradas en libros, internet, monografas, entre otras fuentes
de informacin.
FUENTES DE DOCUMENTACIN
I. Fuentes Primarias: Los estudiantes universitarios que estan en el proceso de

culminar su carrera y necesiten realizar pasantas en su rea profesional, ellos
servirn de para para obtener la informacin contundente para evaluar el
mercado.
II. Fuentes secundarias: se utilizaran fichas bibliogrficas, libros, pginas web,

revistas que servirn para la obtencin y recopilacin de informacin incluidas
tanto en la propuesta como en el marco de referencia.
HIPOTESIS
Seria exitoso la creacin de una empresa de reclutamiento en el Distrito

Nacional para pasantes universitarios.
VARIABLES DEPENDIENTES
Individuo Motivacin
Preparacin Competencia
Exmenes Experiencia Laboral
Incentivos
VARIABLES INDEPENDIENTES
Vacantes Empresa
Puesto Laboral Mercado Laboral
17
1.11 ESTATUTOS DEL PROYECTO
En los estatutos de D&G Consultores se establece lo siguiente:
Que en la ciudad de Santo Domingo, Distrito Nacional, capital de la Repblica

Dominicana, los Seores: 01.- Sra.: JUDITH DE LEON ZORRILLA ,dominicana,
mayor de edad, titular de la Cdula de Identidad y Electoral No.402-2232247-7, con
domicilio y residencia en Santo Domingo, Distrito Nacional; y 02.-Sra.: ICEBERG
GUERRERO CARPIO, dominicana, mayor de edad, titular de la Cdula de Identidad y
Electoral No. 001-2122134-5, con domicilio y residencia en Santo Domingo, Distrito
Nacional; HAN CONVENIDO fundar y constituir una Sociedad de Responsabilidad
Limitada de acuerdo con las leyes de la Repblica Dominicana.
El TITULO PRIMERO establece lo que son la Denominacin Social, el Tipo Social y

el Domicilio.
Bajo la denominacin social D&G CONSULTORES, S.R.L, se constituye una
Sociedad de Responsabilidad Limitada que se rige por las disposiciones de la Ley 479-
08 de Sociedades Comerciales y Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada y
sus modificaciones y por los presentes estatutos.
La sociedad se encuentra estructurada como Sociedad de Responsabilidad Limitada de

acuerdo con las leyes de la Repblica Dominicana, para lo cual se suscriben los
presentes estatutos a que estn sometidos los propietarios de las cuotas sociales.
El domicilio de la sociedad se establece en la Ave. Mximo Gmez esq. Jos

Contreras, Plaza Royal, Suite 25,de esta ciudad de Santo Domingo Distrito Nacional,
capital de la Repblica Dominicana, pudiendo ser trasladado a otro lugar dentro de la
RepblicaDominicana;tambinpodrestablecersucursalesydependencias en cualquier
localidad del pas, de acuerdo con las necesidades y requerimientos de la sociedad.
En el TITULO SEGUNDO se establecen las reglas sobre el Capital Social y las Cuotas
Sociales.
18
El capital social de la empresa se fija en una suma de UN MILLON DOSCIENTOS

MIL PESOS DOMINICANOS (RD$1, 200,000.00) dividido en2 (600,000.00) cuotas
sociales con un valor nominal de CIEN PESOS DOMINICANOS (RD$100.00) cada
una, las cuales se encuentran enteramente pagadas.
En el TITULO TERCERO se establecen los lineamientos sobre la Direccin y

Administracin de la Sociedad.
Tambin versa sobre las Divisiones de las Asambleas.
Se hace alusin a la fecha y el lugar de reunin de la Asamblea General Ordinaria, as

como a la Asamblea Extraordinaria.
Se establece el qurum y la composicin de la Asamblea General Ordinaria Anual y de

la General Ordinaria.
Se habla tambin sobre los votos de los socios y de sus apoderados.
Se especifican las atribuciones de la Asamblea General Ordinaria, as como de la

Asamblea General Extraordinaria.
Se establece la duracin de los gerentes dentro de su posicin as como de las

atribuciones y responsabilidades de su cargo.
En el TIULO CUARTO se habla sobre el Fondo de Reserva Social y Dividendos.
En el TITULO QUINTO se especifican la Transformacin, Fusin y Escisin de la

Sociedad.
El TITULO SEXTO establece la disolucin y Liquidacin de la Sociedad.

Finalmente en este ltimo apartado tambin aparece el designio del Primer Gerente.
19
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
*(1) Fuente: Clculos realizados por los autores en base al Informe General de Estadsticas de
Educacin Superior 2010-2011.
*(2) Rojas, G. (1996). El Proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal en una Empresa

Privada de Santo Domingo, D.N. (Monogrfico indito). UTESA.
*(3) Germosen, A. (2001). El Mejoramiento del Proceso de Reclutamiento y Seleccin de

Personal Utilizado en la Filosofa De Calidad Total. (Tesis indita). UASD.
*(4) Rodrguez Gill, R. (2007). Revisin del Proceso de Reclutamiento y Seleccin de los
Empleados de Celso Prez, C Por A. (Tesis indita). UASD.
*(5) Ramrez, S., Rodrguez, R. E., & Jaquez, C. (2006). Evaluacin del Proceso de
Reclutamiento y Seleccin en la Empresa Distribuidora Corripio. (Tesis indita). UASD.
*(6) de la Rosa, W. (2006). Evaluacin de Proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal

Masivo de una Institucin Estatal Dominicana. (Tesis indita). UASD.
*(7) Bonilla, Claribel & de Jess, L.(2007). Proceso Reclutamiento y Seleccin de Personal en
una Empresa de Servicio de Santo Domingo De Guzmn. (Tesis indita). UASD.
20
CAPTULO II:
ESTUDIOS DE MERCADO
21
2.1 CALCULO MUESTRAL
DATOS RECOLECTADOS
Para conocer el procedimiento actualmente utilizado para que los estudiantes

aniversarios de trminos puedan realizar pasantas en su rea profesional, se dise un
cuestionario de preguntas abiertas, en las que se solicitaba al estudiante dar su opinin
acerca de las facilidades que tienen para realizar sus horas de pasanta.
Tabla No.1
CARRERA CANTIDAD PORCENTAJE
ADMINISTRACION OFICINA 105 23.65%

ADMINISTRACION EMPRESA 75 16.89%
ADMINISTRACION TURISTICA 51 11.49%
COMUNICACIN 51 11.49%
CONTABILIDAD 43 9.68%
Total 73.20%
DERECHO 25
EDUCACION 20
ENFERMERIA 20
INGENIERIA ELECTRICA 14
INGENIERIA INDUSTRIAL 12
INGENIERIA INFORMATICA 9
INGENIERIA MECANICA 8
INGENIERIA SISTEMA 5
LENGUAS MODERNAS 4
MERCADEO 1
PSICOLOGIA 1
Total 26.80%
TOTAL 444 100.00%
Fuente: Departamento de Monogrfico/Solicitud de Pasanta UTESA.
22
Tabla No.2
CARRERA CANTIDAD PORCENTAJE

ADMINISTRACION OFICINA 105 23.65%
ADMINISTRACION EMPRESA 75 16.89%
ADMINISTRACION TURISTICA 51 11.49%
COMUNICACIN 51 11.49%
CONTABILIDAD 43 9.68%
OTRAS 119 26.80%
TOTAL 444 100.00%
Grfico de las carreras con la mayor cantidad de estudiantes en proceso de

pasanta. Perodo: Febrero-Junio del 2014 (UTESA)
Grafico No. 1
120
100
80
60
105
40 75
51 51
20 43
En este cuadro podemos verificar las carreras que poseen mayor matrcula de
estudiantes a cursar pasanta en la Universidad Tecnolgica de Santiago (UTESA), en
el perodo febrero-junio 2014
23
Segn los datos obtenidos, las carreras que poseen mayor matrcula de estudiantes a
cursar pasanta son las siguientes (en orden descendente):
Administracin de Oficinas, con una cantidad de 105 estudiantes.

Administracin de Empresas, con una cantidad de 75 estudiantes.
Administracin Turstica, con una cantidad de 51 estudiantes.
Comunicacin, con una cantidad de 51 estudiantes.
Contabilidad, con una cantidad de 43 estudiantes.
Porcentaje de las carreras con mayor matrcula de estudiantes en proceso de

pasanta, perodo febrero-junio del 2014 (UTESA).
Grafico No. 2
ADMINISTRACION OFICINA
23,65%
26,80%
ADMINISTRACION EMPRESA
ADMINISTRACION
TURISTICA
COMUNICACIN
9,68% 16,89% CONTABILIDAD
OTRAS
11,49%
11,49%
Segn los datos obtenidos, verificamos que las carreras con el mayor porcentaje de
estudiantes a cursar pasanta son las siguientes (en orden descendente):
24
Otras, con un 26,80%.

Administracin de Oficinas, con un 23,65%.
Administracin de Empresas, con un 16,89%.
Administracin Turstica, con un 11,49%.
Comunicacin, con un 11,49%.
Contabilidad, con un 9,68%.
Grfico con la cantidad de estudiantes en proceso de pasanta de las dems

carreras. Perodo: Febrero-Junio del 2014 (UTESA)
Grafico No. 3
Clasificacin segn la carrera

30
25
20
15
25
10 20 20
14 12
5 9 8
5 4
0 1 1
Segn datos obtenidos de la fuente citada con antelacin, la sumatoria de los estudiantes
a cursar pasanta en el referido perodo, de las dems carreras, entindase, otras carreras
no mencionadas en el anterior apartado, ofrecen un total de 119 estudiantes.
25
COMPOSICIN DEL UNIVERSO
Tabla No.3
AO CICLO NMERO DE
ESTUDIANTES
2013 CICLO 1 473
2013 CICLO 2 473

2013 CICLO 3 473
La poblacin de estudiantes de UTESA en proceso de Pasanta en los ciclos 1,2 y 3 del

ao 2013 es de un total de 1419 estudiantes. Mediante este dato vamos a deducir la
muestra, con un margen de error de un 5% y un nivel de confianza de un 95%.
n = Z2
Planteamiento:
N p (q)
e2 (N-1) + Z2 p q n = (1.96)2 * 8000 * 0.50*0.50
(0.05)2 * (8000) 1 + (1.96)2 * 0.50*0.50
Z2 = Nivel de confianza (95%)
N = Universo o poblacin 8,000
p = Probabilidad xito (0.50) n = 3.84 *8,000 * 0.25
q = Probabilidad fracaso (0.50) 0.0025 (8,000) + 3.84 * 0.25
2
e = Margen de error (5%)
n=?
n = 7,680
Datos: 20 + 0.96
N = 8,000
Z2 = (95%) (1.96)2 n = 7,680
p = 50% 21
q = 50%
e2 = (5%) n = 366 Estudiantes
n =?
25
2.2 ANALISIS E INTERPRETACIN DE LOS DATOS
1. Considera usted que el desarrollo prctico y la formacin acadmica

forman a un profesional altamente capacitado? Por favor valore su grado de
acuerdo o desacuerdo.
Cuadro I
Frecuencia Porcentaje
Totalmente de acuerdo 175 47.81%
De acuerdo 95 25.96%
Ni de acuerdo ni en desacuerdo 50 13.66%
En desacuerdo 33 9.02%
Totalmente en desacuerdo 13 3.55%
TOTAL 366 100.00%
Fuente: Encuesta aplicada a 366 estudiantes de UTESA.
Grfica I
Totalmente de acuerdo
9% 3%
14% De acuerdo
48%
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
26% En desacuerdo
Totalmente en desacuerdo
Fuente: Cuadro I
Anlisis:
El grfico No. I. Demuestra que el 73.77% de los estudiantes estn consciente que un
profesional debe tener un balance entre experiencia y formacin acadmica, cabe
destacar que la experiencia solo se obtiene poniendo en prctica los conocimientos
adquiridos en la universidad.
26
2. Est usted de acuerdo que los estudiantes universitarios realicen pasantas

en su rea profesional?
Cuadro II
Variable Frecuencia %
Si 299 82.37%
No 67 18.31%
TOTAL 366 100.00%

Grfica II
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00% 81,69%
30,00%
20,00%
10,00% 18,31%
0,00%
Si No
Fuente: Cuadro II
Anlisis:
Esta grfica indica un resultado que permite determinar que la mayora de los
estudiantes encuestados muestran una actitud positiva ante el requisito establecido en la
mayora de las universidades situadas en el Distrito Nacional de la ciudad de Santo
Domingo de que los estudiantes deben realizar horas de pasantas en su rea profesional
para poder obtener su titulacin.
27
3. En su calidad de estudiante universitario. Cree usted que realizar

pasantas sera beneficioso para su rea profesional?
Cuadro III
TOTAL 366 100.00%
Grfica III
4% 3%
8%
De acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
En desacuerdo
26%
59%
Fuente: Cuadro III
Anlisis:
El grfico No. III. La gran mayora de los estudiantes encuestados consideran que
realizar pasanta es de vital importancia en su carrera, es decir un 90.63% de la muestra.
Lo que indica que la experiencia es un factor importante en la preparacin de un
profesional capacitado.
28
4. En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes

universitarios. Estara usted dispuesto a participar en su proceso de seleccin?
Cuadro IV
Si 324 88.52%
No 42 11.48%
TOTAL 366 100.00%

Grfica IV
88,52%
100,00%
80,00%
60,00%
40,00%
20,00% 11,48%
0,00%
Si
No
Fuente: Cuadro IV
Anlisis:
La grfico IV ayuda a tener una clara visin de la postura de los estudiantes en te la
posibilidad de participar en procesos de reclutamiento para realizar pasantas y cuan
aceptable seria el proyecto y ms porque ellos son prcticamente materia prima y
desempean un papel importante en la actividad principal de este proyecto.
29
5. Dnde le gustara poder recibir las vacantes disponibles?
Cuadro V
Redes Sociales 296 80.87%
Correos 50 13.66%
Anuncios en peridicos o revistas 15 4.10%
Radio 5 1.37%
TOTAL 366 100.00%
Grfica V
4% 1%
14%
81%
Redes Sociales Correos Anuncios en periodicos o revistas Radio
Fuente: Cuadro V
Anlisis:
Esta grfica indica que las vas ms propicias para reclutar e informar las vacantes
disponibles a los estudiantes seran las redes sociales y el envi de correos, esto se debe
a la evolucin de la tecnologa y que gracias al internet la empresa tendr una
comunicacin ms rpida, el 84.38% de los encuestados tiene acceso al internet.
30
6. Cree usted que realizar pasantas seria beneficiosos para su crecimiento

profesional? Por favor valore en una escala de 1 a 5.
Cuadro VI
1 24 6.56%
2 30 8.20%
3 35 9.56%
4 67 18.31%
5 210 57.38%
TOTAL 366 100.00%
Grfica VI
57,38%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
18,31%
20,00%
8,20% 9,56%
6,56%
10,00%
0,00%
1 2 3 4 5
% 6,56% 8,20% 9,56% 18,31% 57,38%
Fuente: Cuadro VI
Anlisis:
En esta grfica sus resultados demuestran la gran mayora de los estudiantes
encuestados consideran muy beneficiosos realizar pasanta para el crecimiento de un
profesional, siendo 5 muy beneficioso y 1 poco beneficio. Lo que indica que los
servicios que sern ofrecidos en este proyecto estarn respaldados por los estudiantes
que tengan la necesidad de realizar horas de pasantas.
31
7. Cmo considera usted que las empresas de nuestro pas, ofrecen

oportunidades para que los estudiantes universitarios puedan realizar sus horas de
pasanta?
Cuadro VII
Excelente 199 54.37%
Bueno 83 22.68%
Regular 59 16.12%
Malo 25 6.83%
TOTAL 366 100.00%
Grfica VII
7%
16%
54%
23%
Excelente Bueno Regular Malo
Fuente: Cuadro VII
Anlisis:
Observando las respuestas a esta pregunta la gran mayora de los estudiantes
encuestados consideran que las empresas de nuestro pas no ofrecen a los estudiantes
facilidades para realizar sus horas prcticas. Lo cual es una oportunidad para nuestro
proyecto a comprometerse a proporcionar las vas necesarias para que los estudiantes
puedan llevar a cabo su pasanta e iniciarse en el mercado laboral.
32
8. Aceptara usted realizar pasantas para adquirir experiencia?
Cuadro VIII
TOTAL 366 100.00%
Grfica VIII
60,00%
50,27%
50,00%
40,00%
30,00%
23,22%
20,00%
11,75%
10,00%
9,02%
0,00% 5,74%
Totalmente
De acuerdo
de acuerdo Ni de
acuerdo ni En
desacuerdo Totalmente
en en
desacuerdo desacuerdo
Fuente: Cuadro VIII
Anlisis:
La grfica VIII demuestra que ms del 90% de los estudiantes encuestados estara en la
disposicin de realizar horas de pasanta, este resultado demuestra que la actividad
principal de este proyecto est respaldada por los estudiantes que estn en la disposicin
de realizar pasanta.
33
9. Considera usted importante obtener experiencia en su rea profesional?

Por favor valore en una escala de 1 a 5.
Cuadro IX
1 19 5.19
2 22 6.01%
3 45 12.30%
4 76 20.77%
5 204 55.74%
TOTAL 366 100.00%
Grfica IX
5% 6%
12%
1
56% 2
21% 3
4
5
Fuente: Cuadro IX
Anlisis:
encuestados consideran muy importante obtener experiencia en su, siendo 5 muy
Importante y 1 poco importante. La posible causa es que los estudiantes tengan la
necesidad de comprar las teoras aprendidas en los libros con las actividades
diariamente realizadas en una empresa.
34
10. Le gustara desarrollar nuevas habilidades prcticas en su preparacin

profesional?
Cuadro X
TOTAL 366 100.00%
Grfica X
200
180 51,37%
188
160
140
120
32,79%
120
100
80
60
40
20 7,38%
27
5,74%
21
0 2,73%
10
Totalmente de De acuerdo Ni de acuerdo En desacuerdo Totalmente en
acuerdo ni en desacuerdo
desacuerdo
Fuente: Cuadro X
Anlisis:
La grfica X permite determinar la gran mayora de los estudiantes estn de acuerdo con
desarrollar nuevas habilidades en su carrera profesional con el objetivo de que el
estudiante logre un desempeo competente como profesional.
35
11. Considera usted que la experiencia laboral es un factor importante para

escalar posiciones en una empresa?
Cuadro XI
Si 316 86.34%
No 50 13.66%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XI
14%
86%
Si No
Fuente: Cuadro XI
Anlisis:
En esta pregunta el 86.34% de los estudiantes expresaron que consideran que un
profesional debe tener experiencia en su rea para poder escalar posiciones en una
entidad productiva, ante este panorama los estudiantes que realizan pasantas pueden
vincular los conocimientos aprendidos con situaciones reales que se presentan
diariamente en las empresas.
36
12. Cul es su grado de satisfaccin con los medios existentes para la

realizacin de pasantas?
Cuadro XII
Completamente satisfecho 25 6.83%

Satisfecho 47 12.84%
Insatisfecho 101 27.60%
Completamente insatisfecho 193 52.73%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XII
250
200
150
100 193
50 101
25 47
0
Completamente Completamente
Satisfecho Insatisfecho
satisfecho insatisfecho
Frecuencia 25 47 101 193
Porcentaje 6,83% 12,84% 27,60% 52,73%
Fuente: Cuadro XII
Anlisis:
La grfica XII demuestra que el 75% de los estudiantes encuestados no estan satisfechos
con los medios que se utilizan actualmente para ayudarlos a realizar sus horas de
pasantas, esto da la oportunidad de brindarles ms facilidades y poder insertarlos al
mercado laboral actual.
37
13. Est usted de acuerdo que la realizacin de horas de pasanta sean un

requisito obligatorio para poder obtener su titulacin profesional? Por favor
valore su grado de acuerdo o desacuerdo.
Cuadro XIII
TOTAL 366 100.00%
Fuente: Encuesta aplicada a 32 estudiantes de UTESA
Grfica XIII
8%
27% De acuerdo
15%
Ni de acuerdo ni en
desacuerdo
24% En desacuerdo
26%
Fuente: Cuadro XIII
Anlisis:
Esta grfica demuestra que los estudiantes existe un punto medio en la opinin de los
estudiantes respecto a que si estan de acuerdo que las universidades tengan como
requisito la realizacin de pasanta para poder obtener su ttulo, esto quizs se atribuye a
que al momento de realizar la pasanta no tienen acceso a una organizacin que les
permita realizarlas.
38
14. Est usted de acuerdo con los procesos actualmente ofrecidos en el

mercado laboral para realizar pasantas?
Cuadro XIV
Si 267 72.95%
No 99 27.05%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XIV
72,95%
27,05%
Si No
Porcentaje 72,95% 27,05%
Frecuencia 267 99
Fuente: Cuadro XIV
Anlisis:
En esta grfica la mayora de los estudiantes encuestados no estan de acuerdo con los
procesos actualmente ofrecidos en el mercado para realizar pasantas, quizs esta
opinin se debe a las exigencias actualmente existentes en el mercado.
39
15. Considera usted que los estudiantes universitarios deberan tener ms

acceso al mercado laboral? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo.
Cuadro XV
TOTAL 366 100.00%
Grfica XV
5% 3%
10%
46%
36%
Totalmente de acuerdo De acuerdo

Ni de acuerdo ni en desacuerdo En desacuerdo
Fuente: Cuadro XV
Anlisis:
El grfico No. III determinados que la gran mayora de los estudiantes encuestados
consideran que deberan tener acceso al mercado laboral, esto se debe en la actualidad
los requisitos de la mayora de oportunidades de empleo requieren a jvenes con
experiencia laboral comprobable, dejando sin acceso a los estudiantes que no tengan
experiencia. .
40
16. Estara usted de acuerdo de que existieran nuevas oportunidades de

desarrollo brindadas a los estudiantes universitarios de trmino?
Cuadro XVI
Si 329 89.89%
No 37 10.11%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XVI
350
300
89,89%
250
200
150
100
50
10,11%
0
Si No
Porcentaje 89,89% 10,11%
Frecuencia 329 37
Fuente: Cuadro XVI
Anlisis:
encuestados estan de acuerdo que existieran nuevas oportunidades de desarrollo,
considerando que al desarrollar habilidades su curriculum es ms llamativo en el
mercado laboral, un 84% estuvo de acuerdo.
41
17. En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes

universitarios. Qu tan probable es que usted recomiende la empresa a otros
estudiantes?
Cuadro XVII
Muy probable 211 57.65%
Moderadamente probable 94 25.68%
Ligeramente probable 46 12.57%
Para nada probable 15 4.10%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XVII
4%
12%
Muy probable
Moderadamente probable 26% 58%
Ligeramente probable
Para nada probable
Fuente: Cuadro XVII
Anlisis:
La grfica XVII permite determinar que en caso de que exista una empresa de
reclutamiento de pasantes universitario el 75% recomendara la empresa, basndonos en
este resultados no damos cuenta que si ofrecemos buenas facilidades a los estudiantes,
sus recomendaciones ayudaran a extender la base de datos de los vacantes.
42
18. Considera usted importante que los estudiantes universitarios de trminos

cuenten con un soporte que los ayuden a insertarse al mercado laboral?
Cuadro XVIII
Si 358 97.81%
No 8 2.19%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XVIII
97,81%
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00% 2,19%
Si
No
Fuente: Cuadro XVIII
Anlisis:
Esta grfica demuestra que casi la totalidad de los encuestados consideran importante
que los estudiantes de trminos tengan la ayuda necesaria para poder adquirir
experiencia y poder ofrecer sus conocimientos a una entidad productiva. Y ms porque
el mercado laboral cada vez es ms exigente.
43
19. En qu nivel de edad usted se encuentra comprendido?
Cuadro XIX
18-22 197 53.83%
23-25 89 24.32%
25-35 75 20.49%
Mas de 35 5 1.37%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XIX
1%
21%
54%
24%
18-22 23-25 25-35 Mas de 35
Fuente: Cuadro XIX
Anlisis:
Observando los rangos de edades establecidas en esta encuesta, se puede ver que la gran
mayora se encuentra entre los 18-23 aos, mientras que un 41.81% est entre los 23 a
35 aos, esto demuestra que los estudiantes que los estudiantes que estan de trminos en
su rea profesional estan en una edad factible para iniciar su experiencia laboral en una
empresa.
44
20. Cul es su sexo?
Cuadro XX
Femenino 215 58.74%
Masculino 151 41.26%

TOTAL 366 100.00%
Grfica XX
60,00%
50,00%
40,00%
58,74%
30,00%
41,26%
20,00%
10,00%
0,00%
Femenino Masculino
Fuente: Cuadro XX
Anlisis:
La grfica XX indica que la mayora de los estudiantes encuestados son mujeres, esto se
atribuye a que las fminas en los ltimos aos han tomado la iniciativa de ejercer una
carrera y que el papel de la mujer en el mbito profesional cada da predomina ms, de
las 366 encuestas aplicadas el 58.74% fue aplicado al sexo femenino.
45
21. Est usted trabajando actualmente?
Cuadro XXI
Si 216 58.90%
No 150 41.10%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XXI
41%
Si No
59%
Fuente: Cuadro XXI
Anlisis:
La grfica XXI permite determinar que existe una mayora de los estudiantes que no
est trabajando y as la empresa podr ayudarles a insertarse a una entidad productiva,
esta es una de las razones para realizar este proyecto.
46
22. Cul es su nivel de ingreso?
Cuadro XXII
5,000.00-10,000.00 150 40.98%
10,000.00-15,000.00 137 37.43%
15,000.00-20,000.00 60 16.39%
Mas de 20,000.00 19 5.19%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XXII
40,98%
45,00% 37,43%
40,00%
35,00%
30,00%
25,00% 16,39%
20,00%
15,00% 5,19%
10,00%
5,00%
0,00%
5,000.00- 10,000.00- 15,000.00- Mas de
10,000.00 15,000.00 20,000.00 20,000.00
% 40,98% 37,43% 16,39% 5,19%
Fuente: Cuadro XXII
Anlisis:
La gran mayora de los estudiantes encuestados tienen un ingreso entre los 5,000.00 a
10,000.00, este es el ingreso promedio por dos razones, la primera que los que estan
laborando la gran mayora percibe el salario base establecido en nuestro pas y segundo
los que no estan laborando especificaron de este ingreso lo obtienen por la realizacin
de trabajos informales y la manutencin facilitada por las personas que estan a cargo de
su gastos, teniendo en cuenta que el promedio de edad de los entrevistados fue de 18 a
25 aos y la mayora especifico que viven con sus padres.
47
23. Cul es la carrera que cursa?
Cuadro XXIII
Administracion de Empresas 97 26.50%
Administracion de Empresas Tursticas 37 10.11%
Contabilidad 102 27.87%
Mercadeo 79 21.58%
Ingeniera en Sistemas 16 4.37%
Comunicacin Social 20 4.46%
Lenguas Modernas 15 4.10%
TOTAL 366 100.00%
Grfica XXIII
5% 4% Administracion de Empresas
4%
27%
Administracion de Empresas
22% Turisticas
10% Contabilidad
28% Mercadeo
Ingenieria en Sistemas
Fuente: Cuadro XXIII
Anlisis:
La grfica XXIII demuestra que la gran mayora de los estudiantes encuestados cursan
carrera en las cuales es fundamental poner en prctica los conocimientos y habilidades
adquiridas, los departamentos de contabilidad y administracin son vitales en cualquier
entidad productiva de nuestro pas, esto nos lleva a la conclusin de que los estudiantes
de carreras de ciencias econmicas y sociales tienen grandes oportunidades de
desarrollo practico.
48
2.3 DEMANDA REAL Y PROYECTADA
Segn datos obtenidos del Departamento de Pasanta de la Universidad Tecnolgica de

Santiago (UTESA), el nmero de estudiantes a cursar la pasanta era de 1,419 para el
2013. Esta suma representa el 71,52% de todos los estudiantes que se inscribieron en
ese mismo ao para cursar su monogrfico.
En cambio, para el ao 2012, el nmero de estudiantes que se inscribi para cursar su

monogrfico ascenda a 1526; si a esta cifra le aplicamos el 71,52% que es el
aproximado de estudiantes que se inscribi para cursar pasanta en el 2013, entonces, la
cantidad de estudiantes a cursar pasanta para el primer ao mencionado es de 1091.
CANTIDAD DE ESTUDIANTES QUE SE REGISTR PARA MONOGRFICO

AO 2013DEMANDA REAL 2013
Tabla No.4
CICLO CANTIDAD
CICLO 1 636
CICLO 2 706
CICLO 3 642
TOTAL 1984
El 71,52% de los estudiantes pautados para monogrfico, en el ao 2013, realiz

pasanta, para un total de 1,419 estudiantes.
De estos datos deducimos que el 28,48% restante sera la demanda insatisfecha, para un
total de 565 estudiantes.
49
CANTIDAD DE ESTUDIANTES QUE SE REGISTRO PARA

MONOGRAFICO AO 2012-DEMANDA REAL 2012
Tabla No.5
CICLO CANTIDAD
CICLO 1 508,67
CICLO 2 508,67
CICLO 3 508,67
TOTAL 1526,00
Si tomamos ese mismo nmero para el 2012, el 71,52% de 1526 es igual a 1,091
estudiantes realizaron pasanta para el pasado 2012.De los datos anteriores deducimos
que el 28,48% restante sera la demanda insatisfecha, para un total de 435 estudiantes.
Tabla No.6
DEMANDA ACTUAL
AO DEMANDA
2012 1,526.00
2013 1,984.00
DEMANDA ACTUAL
2.500,00
2.000,00
1.500,00
1.000,00 Series1
500,00
-
1 2
Fuente: Grafico 3
50
TASA DE CRECIMIENTO ANUAL Y PROMEDIO DE LA DEMANDA DE

PASANTIAS (UTESA)
Tabla No.7
AO CANT. TASA DE CREC. TASA
PASANT. ANUAL PROMEDIO
2013 1419 0,230846774
2012 1091,43 0,300131062
PROM. 327,57 0,380912305

PASANT.
Fuente: Clculos realizados por los autores en base a las estadsticas obtenidas del
Departamento de Pasanta de UTESA.
PROYECCIN DE LA DEMANDA DE LOS SIGUIENTES 5 AOS
Tabla No.8
AO CANT. PAS. TASA PROMEDIO
2014 1419,00 *0,38 539,22
2015 539,22 0,38 204,90
2016 204,90 0,38 77,86
2017 77,86 0,38 29,59
2018 29,59 0,38 11,24
2019 11,24 0,38 4,27
*Nota: el coeficiente 0,03 fue tomado de la tasa de crecimiento anual.

51
2.4 OFERTA REAL Y PROYECTADA
La demanda insatisfecha del ao 2013 signific una suma de 565 estudiantes. Por otro
lado, la demanda insatisfecha del ao 2012 fue igual a 435 estudiantes. De esa demanda
insatisfecha a cubrir un 30%.
DEMANDA INSATISFECHA 2012-2013
Tabla No.9
AO DEMAND. INS. % DEL MERC. A
CUBRIR
2013 565 30,00% 169,5
2012 435 30,00% 130,5
OFERTA PROYECTADA 2014-2019
Tabla No.10
AO DEMANDA % A CUBRIR DE LA
PROY. DEM. INS.
2014 539,22 0,30 161,766
2015 204,90 0,30 61,47

2016 77,86 0,30 23,36
2017 29,59 0,30 8,877
2018 11,24 0,30 3,372
2019 4,27 0,30 1,281
52
2.5 PRONOSTICO DE VENTAS
Como se menciona en el apartado anterior D&G Consultores S.R.L. aspira a cubrir un

30% de la demanda insatisfecha con lo cual pretende obtener unas ventas anuales
regulares en los primeros 5 perodos tomando en cuenta que la empresa es nueva y an
no posee posicionamiento en la industria.
Tabla No.11
MES 2015 2016 2017 2018 2019

Enero 196,990.00 256,087.00 332,913.10 432,787.03 562,623.14
Febrero 116,280.00 151,164.00 196,513.20 255,467.16 332,107.31
Marzo 153,430.00 199,459.00 259,296.70 337,085.71 438,211.42
Abril 163,180.00 212,134.00 275,774.20 358,506.46 466,058.40
Mayo 151,700.00 197,210.00 256,373.00 333,284.90 433,270.37
Junio 150,080.00 195,104.00 253,635.20 329,725.76 428,643.49
Julio 162,930.00 211,809.00 275,351.70 357,957.21 465,344.37
Agosto 192,880.00 250,744.00 325,967.20 423,757.36 550,884.57
Septiembre 262,970.00 341,861.00 444,419.30 577,745.09 751,068.62
Octubre 204,950.00 266,435.00 346,365.50 450,275.15 585,357.70
Noviembre 203,580.00 264,654.00 344,050.20 447,265.26 581,444.84
Diciembres 249,470.00 324,311.00 421,604.30 548,085.59 712,511.27
Total Ventas 2,208,440.00 2,870,972.00 3,732,263.60 4,851,942.68 6,307,525.48
Fuente: elaboracin por los autores.

53
CAPTULO III:
PROPUESTA TCNICA
54
3.1 DATOS GENERALES DEL PROYECTO
3.1.1 DESCRIPCIN DEL PROYECTO
El proyecto es una unidad destinada a ofrecer servicios a los estudiantes universitarios

relativos a la pasanta, que han de realizar en empresas u otras instituciones privadas. El
servicio prestado se desarrollar de comn acuerdo entre D&G Consultores S.R.L, los
pasantes y las empresas que los utilizarn por el tiempo previsto.
3.1.2 IMPACTO DEL PROYECTO
Este proyecto impactar positivamente a los estudiantes en situacin de pasanta, los

cuales, con frecuencia confrontan serias limitaciones para lograr insertarse en alguna
empresa para cumplir con este requisito.
El impacto puede medirse a travs del nmero de estudiantes, que en el caso de la

Universidad Tecnolgica de Santiago, representan una apreciable proporcin de los
pasantes a nivel nacional, por ser una alta casa de estudios la universidad con la mayor
matrcula estudiantil, luego de la Universidad Autnoma de Santo Domingo, segn
datos obtenidos de la ONE (Oficina Nacional de Estadstica).
3.1.3 VIABILIDAD DEL PROYECTO
Este proyecto tiene una alta probabilidad de ser exitoso, pues el nmero de estudiantes
que se beneficiar del mismo es bastante significativo, como muestran los datos aqu
ofrecidos.
3.1.4 LIMITACIONES TCNICAS
El presente proyecto tiene ciertas limitaciones en el proceso de su formulacin debido a

la poca cooperacin de entidades visitadas (UASD, CENNATEC, UNEV,
UNIHREMOS y O&M), a excepcin de UTESA, la ONE, que s ofrecieron
informaciones valiosas.
55
Otras limitaciones podran presentarse en el proceso de la seleccin de las entidades a

recibir a los pasantes, aunque el apoyo de la universidad sta situacin podra
disminuirse.
3.2 COMPONENTES DEL PROYECTO
3.2.1 EDIFICACIN
Se requiere que la oficina de D&G CONSULTORES se encuentren en un sitio cercano

a nuestro segmento objetivo y que tenga un rea mnima de ciento cuarenta y tres
cuadrados para que el personal pueda realizar sus funciones diarias y cuente con sus
respectivos departamentos. Necesitamos contar con una localidad que nos permita
ubicar a nuestro capital humano y a las herramientas de trabajo, compuesto por
escritores, sillones, equipos de comunicacin y computacin que ayuden a realizar el
trabajo y dar nuestros servicios con mayor calidad a los clientes.
Fuente: Elaboracin propia.

56
La ubicacin de la oficina debe ser en un punto estratgico, para poder tener

aproximacin a nuestros clientes reales y potenciales. Analizando estos aspectos es que
se alquilara una oficina, en el sector Piantini, un sector estratgico, debido a que se
encuentran en el Distrito Nacional y as el proyecto tendr acceso a la mayor cantidad
de centros universitarios.
Se alquilar el tercer nivel de un edificio moderno y contemporneo, el proyecto tendr

un rea de ciento cuarenta y tres metros cuadrados, el local estar dividido en seis
departamentos, bao, una cocina y un el rea de recepcin. Optamos por establecer un
sistema de alquiler del local en el que se va a explotar la actividad del negocio, la
oficina estar ubicada en la Avenida Gustavo Meja Ricart No.53, Edificio Corporativo,
Primer Nivel, Santo Domingo, Rep. Dom.
Diseo de oficina por departamentos:
Fuente: los autores. / Elaborado por: los autores.
Gerencia 1 Dpto. Reclutamiento y Evaluacin

Gerencia 2 Bao
Dpto. Administrativo y Contabilidad Cocina
Dpto. Mercadeo
La distribucin de los distintos departamentos se basa en el concepto de oficina

cerradas, salvo la recepcin, usada principalmente para recibir a los clientes y las
personas que se les aplicara el proceso de evaluaciones por los psiclogos contratados.
57
3.2.2 CAPITAL HUMANO
Fuente: elempresario.mx
Para D&G CONSULTORES los empleados son de vital importancia y por eso no
enfocamos en ofrecerles facilidades y beneficios orientados a proporcionarle mayor
comodidad.
Se trabajar 8 horas diarias y 4 horas los sbados, sumando las 44 horas establecidas por
la ley 16-92 del cdigo de trabajo de la Republica dominicana. El horario de trabajo ser
de lunes a viernes de 8:00-5:00 y los sbados de 8:00 a 12:00.
Nuestros empleados disfrutaran de los siguientes beneficios:
Salario Competitivo
Regala Pascual
Bonifacio Anual (10 de los beneficios percibidos por la empresa)
Seguro Mdico ARS Palic (75 )
Vacaciones
Tres das libres al ao, adicional a las vacaciones
58
3.2.3 RECURSOS ECONMICOS
Tabla No.12
TIPO DE RECURSOS MONTO %

Fondos Propios RD$ 1,200,000.00 70.59%
Financiamiento RD$ 500,0000.00 29.41%
Total RD$ 1,700,000.00 100.00%
Fuente: Elaboracin de los autores
El capital suscrito de la compaa estar constituido por fondos propios y

financiamiento de un prestaron en banca solidaria. Los socios aportaran un capital de
RD$1, 200,000.00 y se financiara un monto de RD$500,000.00
3.2.4 TECNOLOGAS Y EQUIPOS
Se acondicionar la oficina con las herramientas y equipos necesarios para que nuestro
capital humano pueda realizar sus labores con comodidad, cotizamos en las empresas
con ms reconocimiento en el pas para el equipamiento de oficinas tales como omega
tech, cecomsa y tm materiales.
3.2.4.1 Equipos de comunicacin
Para la empresa es de vital importancia la comunicacin, por dicha razn

seleccionamos la marca mitel muy reconoca por sus soluciones de comunicacin, los
modelos adquirir son la central telefnica 5360 para la recepcin y los telfonos 5312
para los dems empleados con su respectiva extensin.
3.2.4.2 Equipos de computacin
Se les proveer de un computador touch hp a los dos gerentes de la empresa El resto del
personal contar con un computador de escritorio con todas las herramientas necesarias
en su rea de trabajo y estarn conectados en la red de internet para poder imprimir,
copiar o escanear sus documentos.
59
Equipos de computacin y comunicacin que se requieren para la formacin de la

compaa.
Tabla No.13
IMAGEN DESCRIPCIN AREA CANTIDAD
Community manager,
Computadoras de
Psiclogo Industrial y 4
escritorio
Recepcin.
Administracin
Contabilidad
3
Telfono convencional Mercadeo
Recursos humanos,
Reclutamiento.
Telfono Central
Recepcin 1
Impresora Funcional para todas las

1
multifuncional reas.
Administracin
Sumadora 1
contabilidad
Fuente: Mitel.com, Cecomsa.com.do, Omegatech.com.do, tymmateriaes.com.do

Elaborado por: Los autores
60
3.2.4.3 Muebles de oficina
Se adecuar la oficina de cada empleado de la compaa dependiendo de su funcin, a

continuacin detallamos:
Imagen No. 1. Estacin de Trabajo para el encargado administrativo.
Fuente: Omar Muebles. Pgina oficial
La oficina de los gerentes deber tener un silln ejecutivo con su respectivo escritorio,
un basurero metlico, una papelera metlica, un telfono 5312 y unas sillas para
visitantes.
Imagen No. 2. Estacin de Trabajo para recepcin.
Fuente: Omar Muebles, Ikea. Pgina oficial
La recepcionista tendr a su disposicin una silla de trabajo, uno escritorio en L, un

basurero metlico, una papelera, un telfono 5330 mitel y dos sillas para visitantes.
Adems en la recepcin se necesitaran un mueble en caso de que los clientes tengan que
esperar.
61
Imagen No. 3. Estacin de Trabajo para los departamentos de mercadeo y

reclutamiento y evaluaciones.
Fuente: Omar Muebles. Pgina oficial
Las oficinas de los dems departamentos debern tener silln, un escritorio, un basurero
metlico, una papelera metlica, un telfono 5312 mitel y las herramientas de oficinas
necesarias.
Listado de muebles de oficina que se requieren en la oficina:
Tabla No.14
DESCRIPCION CANTIDAD
Sillas de trabajo para recepcin 4
Basurero metlico 4
Muebles recepcin 1
Escritorios en L 1
Escritorios 3
Papelera metlica dos servicios 4
Biblioteca 1

62
3.3 MACRO AMBIENTE EXTERNO
En esta parte se realizar un anlisis de todas las fuerzas que afectan este proyecto, las
cuales al ser macro ambientales no se pueden controlar o modificar. El anlisis macro
ambiente externo est constituido por los aspectos poltico, econmico, social,
demogrfico, ambiental, tecnolgico y la competencia de otras empresas que estn
relacionadas directa o indirectamente con la actividad que el proyecto realizar.
3.3.1 ECONOMA
La economa del pas est compuesta por la junta monetaria, banco central y la
superintendencia de bancos. El banco central de la republica dominicana fue creado el 9
de octubre del ao 1947, de conformidad con la ley orgnica no.1529, e inicio sus
operaciones el 23 de octubre del mismo ao. Es la organizacin que se encarga de la
movilidad de los billetes, la estabilidad de los precios y la regulacin del sistema
financiero dominicano.
La superintendencia de bancos es el rgano superior del banco central, se encarga de

dirigir la poltica monetaria y crediticia de nuestro pas. En cambio la superintendencia
de bancos es la encargada de realizar la supervisin de las entidades de intermediacin
financiera con el objetivo de verificar el cumplimiento de las leyes y reglamentos.
Fuente: Banco Central. Pgina Oficial

63
a) Inflacin
El Banco Central de la Repblica Dominicana informa que la inflacin acumulada del

primer semestre del ao se ubic en 1.56%, y la anualizada, medida desde junio 2013
hasta junio 2014, se coloc en 3.68%, bajando ligeramente con respecto al 3.70%
registrado el pasado mes de mayo, lo que apunta a que el pas terminar el ao con la
inflacin dentro del rango-meta de 4.5% 1% establecido en el Programa Monetario.
Asimismo, el Banco Central informa que la inflacin del mes de junio, medida por la
variacin del ndice de Precios al Consumidor (IPC), fue de 0.02% respecto al mes de
mayo del presente ao.
Fuente: Banco Central. Pgina Oficial
La institucin indica que la inflacin subyacente anualizada de los ltimos doce meses
se redujo de 3.39% en mayo a 3.32% en junio. Este indicador mide la tendencia
inflacionaria de origen monetario, aislando los efectos de factores exgenos y
reduciendo la volatilidad del IPC general, lo que permite extraer seales ms claras para
la conduccin de la poltica monetaria.
64
El estudio revela que la variacin del IPC en el mes de junio obedece principalmente a
la cada de 0.53% en el ndice del grupo Alimentos y Bebidas No Alcohlicas, dada su
alta ponderacin de 25% del total de la canasta familiar, que neutraliz prcticamente en
su totalidad el incremento de los precios en los grupos Transporte (0.53%), Restaurantes
y Hoteles (0.19%), Bienes y Servicios Diversos (0.22%), Muebles y Artculos para el
Hogar (0.24%), Salud (0.28%), Bebidas Alcohlicas y Tabaco (0.14%), Prendas de
Vestir y Calzado (0.06%) y Educacin (0.04%).
En menor medida, contribuyeron a mantener el IPC general prcticamente invariable,

las reducciones de precios de los grupos Vivienda (-0.11%) y Recreacin y Cultura (-
0.04%).
Tabla No.14
VARIABLES MACROECONOMICAS
PRECIOS
Metas inflacin 2014 4.5% =1.0%
2015 4.0% =1.0%
Inflacin Interanual 3.68%
(Junio 2014) Acumulada 1.56%
Inflacin Interanual 3.32%
Subyacente Acumulada 1.57%
(Junio 2014)
Fuente: Banco Central, www.bancentral.gov.do
Elaborado por: Los autores
b) Producto Interno Bruto PIB
En el ao 2013 la a economa dominicana cerr con un crecimiento de su producto

interno bruto (PIB) de 4.1%, muy por encima de las proyecciones contempladas en el
programa monetario del Banco Central, y de las estimaciones de organismos
internacionales como el Fondo Monetario Internacional (FMI) y la Comisin
Econmica para Amrica Latina y el Caribe (Cepal).
65
En el ao 2014 el banco central anuncio que el PIB acumulado desde enero a marzo fue
de 5.5%.
Tabla No.15
VARIABLES MACROECONOMICAS
Sector Real
PIB Trimestral Ene-Marzo 2014 5.50%
PIB Acumulado Ene-Marzo 2014 5.50%
c) Tasa de desempleo
La grfica muestra la tasa de desempleo para el periodo 2008-2013. Se observa un

aumento en los ltimos aos en la tasa de desempleo, pasando de 14% en abril del 2008
a 15% en abril del presente ao, lo cual se acenta en el ltimo ao con una disminucin
de 13,340 en la poblacin ocupada, mientras la poblacin econmicamente activa
aument en 23,153 personas.
El actual gobierno se haba propuesto fomentar la creacin de 400,000 nuevos puestos

de trabajo en un perodo de 4 aos, propsito que solo sera posible en la medida que se
adopten reformas estructurales que fomenten la creacin de riquezas para los
66
dominicanos, entre ellas la flexibilizacin del mercado laboral y la reduccin de los

costos de contratacin.
El gobernador Valdez Albizu destac la generacin de 69,801 nuevos empleos formales

entre octubre 2012-2013, lo que permiti que la tasa de desempleo abierta que arroj la
Encuesta Nacional de Fuerza de Trabajo del pasado octubre, se estabilizara en 7% con
respecto a igual mes del ao 2012.
Indic que los sectores con mayor generacin de empleos fueron el agropecuario y los
servicios. La tasa de desempleo cerr en un 15%.
3.3.2 POLITICA Y LEGAL
En este aspecto del anlisis macro ambiente externo se analizar las instituciones y
leyes que regulan este proyecto, entre las cuales se mencionan:
Ley 11-92 Cdigo Tributario de la Repblica Dominicana
Esto es un compendio de leyes que establecen los deberes y obligaciones de los

contribuyentes de nuestro pas, en este cdigo se encuentran las normas establecidas
para el cumplimiento del impuesto sobre la renta, al impuesto sobre transferencias de
bienes industrializados y servicios y al impuesto selectivo de consumo.
Ley 479-08 general de las sociedades comerciales y empresas de individuales de

responsabilidad limitada. Institucin: Cmara de Comerica y Produccin de
Santo Domingo
Esta ley es la que regula el tipo de sociedad que tendr D&G Consultores, la cual se
denomina sociedad de responsilidad limitada y el proceso de conformar la sociedad se
realizara en la cmara de comercio y produccin de santo domingo.
La cmara de comercial es la entidad que se encarga de velar que las empresas cumplan
con sus responsabilidades y deberes.
67
Ley No. 20-00, Sobre Propiedad Industrial en la Repblica Dominicana.

Institucin: Oficina Nacional de Propiedad Industrial
La oficina nacional de propiedad industrial se encarga del registro de las patentes

invencin, los nombres comerciales, emblemas y los diseos industriales, con el
objetivo de cuidar la invencin de los ciudadanos dominicanos.
Cdigo de trabajo de la republica dominicana

Institucin: Ministerio de trabajo
Es un documento que estableces las normativas laborales que deben cumplir los
empleadores y trabajadores del pas, estableciendo los beneficios, contrato y las leyes de
ambas partes.
Institucin: Direccin General de Impuestos Internos (DGII)
Es la Institucin que se encarga de la recaudacin y administracin de los principales

impuestos y tasas de nuestro pas, tales como el itbis, impuesto selectivo al consumo,
impuesto sobre la renta, impuesto de vehculos de motor, impuestos de casino e
impuesto de patrimonio inmobiliario.
Ley 87-01 Sistema Dominicano de Seguridad Social.

Institucin: Tesorera de la seguridad social
Es la institucin que se encarga de la gestin y el recaudo de los aportes de todas las

instituciones pblica, privada y mixta del pas.
Institucin: (SISALRIL) Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales
Entidad encargada por el cumplimiento de las normas en materia de salud y riesgo

laborales, para proteger a los trabajadores.
68
Institucin: Secretaria de Estado de Medio Ambiente y Recursos Naturales
Institucin que se encarga de la proteccin del medio ambiente, evitando la

contaminacin de agentes fsicos, qumicos y biolgicos, aparada por le ley 6400
general de medio ambiente y recursos naturales.
3.3.3 TECNOLGICAS
La tecnologa es en la actualidad un elemento bsico para el desarrollo y el

desenvolvimiento de la sociedad, la tecnologa brinda grandes ventajas a las empresas
independientemente de la actividad que esta realice.
Hoy en da la tecnologa cuenta con herramientas de computacin y comunicacin que

simplifican las operaciones diarias de las empresas, las computadoras ayudan almacenar
datos, a desarrollo de software que se adaptan a cualquier actividad del sector
comercial, industrial y de servicios.
Para este proyecto el aspecto tecnolgico es fundamental, debido a que se canalizar las
oportunidades de empleo que estn disponibles en su momento, por las vas de redes
sociales, correos, entre otras. Y todas dependen del uso del internet.
3.3.4 DEMOGRFICAS
La Repblica Dominicana cuenta con una poblacin de 9,445,281, segn los datos
preliminares del noveno Censo Nacional de Poblacin y Vivienda 2010. De este total, 4,
706,243 son mujeres y 4, 739,038 son hombres. Este censo tambin indico que para ese
ao haba 435,336 estudiantes matriculados en educacin universitaria.
Lo que indica que este aspecto macro ambiental afecta positivamente al proyecto,
mientras mayor sea la cantidad de matrculas, mayor ser la demanda del servicio de
reclutamiento de estudiantes universitarios que recibir el proyecto.
69
3.3.5 SOCIO CULTURAL
a) Lenguas
El idioma oficial de la Republica Dominicana es el espaol, pero debido inmigracin de

larga data de nacionales haitianos, el Creole haitiano es hablado en gran parte del pas
por los inmigrantes haitianos y sus descendientes. Hay una comunidad de unos 8,000
hablantes del ingls en Saman, sobre todo por el rea de la Pennsula de Saman.
b) Religin
La Repblica Dominicana est compuesta por el 65 por ciento de catlicos, 18 por

ciento de evanglicos, 12 por ciento de no religiosos, y 5 por ciento de otros.55 55 Sin
embargo, otras fuentes sitan a los ateos en un 7% y otras casi el 10%.56 La reciente
inmigracin, as como el proselitismo, ha trado otras religiones, tales como, espiritista:
1,2%, La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los ltimos Das: 1,1%, budista: 0,10%,
Bah': 0,1%, Islam: 0,02%, judasmo: 0,01%, Religin tradicional china: 0,1%. Hay un
nmero desconocido de los practicantes del vud.57
c) Gastronoma
La gastronoma dominicana es predominantemente una combinacin entre espaola,

tana y africana. La cocina tpica es bastante similar a lo que se puede encontrar en otros
pases de Amrica Latina, pero muchos de los nombres de los platos son diferentes. Un
desayuno tpico consiste en mang (pur de pltano verde hervido) y huevos, plato que
la Repblica Dominicana comparte con Cuba y Puerto Rico. En otras versiones se
acompaa de carne frita (por lo general con salami dominicano) y / o queso. Al igual
que en Espaa, el almuerzo es la comida principal, y ms importante del da. El
almuerzo suele consistir en arroz, carne (ya sea pollo, carne de res, cerdo o pescado),
habichuela (frijoles), y una porcin de ensalada, comnmente llamado "la bandera". El
sancocho es un guiso a menudo con siete variedades de carne.85
Las bebidas incluyen morir soando, ron, cerveza, mama juana, batida (batido), jugos
naturales y mab.
70
d) Msica
La Repblica Dominicana es conocida por la creacin del estilo musical llamado

merengue, un tipo de ritmo trepidante y msica bailable que consiste en un tempo
alrededor de 120 a 160 pulsos por minuto (aunque puede variar) a partir de elementos
musicales como tambores, metales, instrumentos de cuerda, y acorden, as como
algunos elementos exclusivos del Caribe de habla espaola, como la tambora y la gira.
Sus ritmos sincopados usa percusin latina, instrumentos de viento, bajo y piano o
teclado.
La bachata, una forma de msica y baile que se origin en los campos y zonas rurales de
la Repblica Dominicana, se ha hecho muy popular en los ltimos aos. Sus temas
suelen ser romnticos (comnmente llamado amargue), especialmente con letras de
angustia y tristeza. ). La bachata naci y todava est estrechamente relacionada con el
bolero.
e) Educacin
La educacin primaria es oficialmente gratuita y obligatoria para nios entre las edades
de 5 y 14 aos, aunque los que viven en zonas aisladas tienen un acceso limitado a la
escolarizacin. La enseanza primaria es seguida por la escuela intermedia con un ciclo
de estudios secundarios de cuatro aos. Los estudiantes de escasos ingresos o rescursos
relativamente logran alcanzar este nivel, debido a dificultades financieras y limitaciones
de su ubicacin. La mayora de los estudiantes ricos asisten a escuelas privadas, que
suelen ser instituciones religiosas.
Este aspecto puede afectar positivo a negativamente al proyecto, debido a que un joven
debe realizar los estudios primarios y secundarios para obtener su certificacin de
bachiller y poder inscribirse en la universidad. Puede afectar positivamente si en los
primeros aos de actividad de la empresa crece el porcentaje de estudiantes que
ingresen a la universidad.
71
3.3.6 AMBIENTAL
En el aspecto ambiental el proyecto se basara en la ley 6400 general de medio ambiente

y recursos naturales. Esta ley crea El Ministerio de Medio Ambiente y Recursos
Naturales como organismo rector de la gestin del medio ambiente, los ecosistemas y
de los recursos naturales, para que cumpla con las atribuciones que de conformidad con
la legislacin ambiental en general, corresponden al Estado, con el fin de alcanzar el
desarrollo sostenible.
La funcin principal de la ley 6400 es evitar que el medio ambiente se vea afectada por
agentes de contaminacin, tales como fsico, qumico o biolgico. Debido a que este
proyecto se dedicar actividades del sector servicio, el proyecto no incumpliramos las
clausuras establecidas en la ley 6400, ya que no se realizar procesos industriales o de
contaminacin ambiental.
3.3.7 COMPETENCIA
En el pas desde hace unos aos estn establecidas empresas que se dedican a la
integracin de personal, esta es una actividad que tiene gran auge debido a que las
grandes y medianas empresas se apoyan en esta actividad para satisfacer sus
necesidades de captacin de sus empleados.
3.3.7.1Competidores Directa e indirecta

72
La competencia directa de D&G Consultores est representada por dos empresas

establecidas a ms de diez ao en el pas, como lo es Acerch Dominicana y G.A.
Tavares.
Acerh inici sus operaciones en el ao 2000 y es considerada la empresa lder en

gestin humana en el pas, cuenta con una amplia cartera de clientes. G.A. Tavares
inicio sus operaciones en ao 1987, contando con una experiencia 27 aos en el
mercado y es considerada la mayor competencia de nuestro proyecto debido a la
fidelidad de sus clientes.
Los competidos indirectos de D&G Consultores son Praxis HR Strategy y VIP

Personal, porque los servicios que ofrecen estn centrado principalmente en
evaluaciones psicolgicas y no tienen tantos aos en el mercado.
3.3.7.2 Competidores Sustitutos
Para los competidores sustitutos fueron seleccionados a los portales de empleos tales
como albada, tuempleo.com y tecoloco.com.do, debido a que los usuarios tienen acceso
a las oportunidades de empleo desde la comodidad de su casa y totalmente gratis.
Aldaba es uno de los portales con ms popularidad, esto se debe a que es un portal
internacional y las personas tienen la oportunidad de trabajar en otros pases.
En el pas hace unos aos fueron desarrollados portales de empleos tales como
tuempleo.com y tecoloco.com.do
73
3.3.7.3 Anlisis de la competencia

Tabla No.16
EMPRESA FORTALEZA DEBILIDAD
Acerh Dominicana Fidelidad de sus clientes
G.A. Tavares Aos de experiencia en el mercado
Praxis HR Strategy Ms tiempo en el mercado que D&G No realiza el proceso de

Consultores reclutamiento
Aldaba.com Sus usuarios no tienen
Oportunidades de empleo privacidad y confiabilidad en
Internacionales los datos creados en sus
perfiles
Tecoloco.com.do No existe interacciones
Fcil acceso
personales
3.4 MICRO AMBIENTE EXTERNO
3.4.1 CLIENTES / USUARIOS
Los clientes del portafolio de servicios sern bsicamente los pasantes universitarios de
las siguientes ramas: Administracin de Empresas, Turismo, Contabilidad,
Administracin de Oficinas y Comunicacin Social; que representan 325 estudiantes
con el mayor porcentaje (73.20) del total de pasantes (444) de la universidad UTESA
para el primer ciclo del ao 2014, y que representan a su vez el 71.52 % del total de
inscritos en el monogrfico en UTESA.
Ver cuadro No. 40.
3.4.2 PROVEEDORES
Los proveedores de los estudiantes que realizarn pasanta provendrn de la

Universidad UTESA y otras instituciones cercanas. Para fines de captacin de ingresos
las empresas que ocuparan los pasantes sern otros proveedores.
74
3.5 ANLISIS FODA

Tabla No.17
FACTORES INTERNOS FORTALEZAS DEBILIDADES
F.1 Es una empresa innovadora y personalizada D.1 Como empresa nueva tendr lento
crecimiento
F.2 Capital humano profesional D.2 Insuficiencia de fondos
FACTORES EXTERNOS
OPORTUNIDADES F-O D-O
Aprovechar F.1 y O.2 para cubrir el 30% de la Disminuir D.1 con agresiva campaa publicitaria
O.1 Gran demanda insatisfecha
demanda insatisfecha entre las universidades
O.2 Gran crecimiento de la matrcula servicios entre estudiantes de mediados de carrera suplir la falta de financiamiento bancario
universitaria
AMENAZAS F-A D-A
A.1 Gran cantidad de agencias de Promover como empresa innovadora la eficiencia de Enfrentar la competencia con precios ms bajos,
empleos que ofrecen servicios sus servicios lo cual ser posible por ausencia de gastos
similares. financieros
A.2 Limitacin para lograr
financiamiento
75
3.6 ESTRUCTURA LGICA DEL PROYECTO
3.6.1 MARCO LGICO

Tabla No.18
Jerarqua de Fuentes de
Metas u Objetivos Indicadores Supuestos
Objetivos Verificacin
Aumento
Contribuir al desarrollo de los Estadsticas del
Disminucin de un 3% de la considerable de
estudiantes universitarios Banco Central de la
Fin tasa de desempleo para los estudiantes
ayudndolos a insertarse al Repblica
inicio del ao 2015. universitarios que
mercado laboral. dominicana.
trabajan.
Creacin de una empresa que s

Participacin de un 95% los Poca
que dedique a reclutar estudiantes
estudiantes en el proceso de Encuestas realizadas participacin de
Propsito universitarios para que realicen
reclutamiento y seleccin a los estudiantes. los estudiantes en
pasantas relativas a sus respectivas
del proyecto. el proyecto.
reas de estudio.
1-Los estudiantes tienen facilidad a

Reduccin de un 50% de
la hora de realizar su pasanta en su Registro y
los estudiantes que estaban
rea profesional. evaluaciones Mayor conciencia
en lista de espera para
realizadas en el en los estudiantes
realizar pasanta periodo
2-Los estudiantes universitarios transcurso del sobre la
Septiembre 2014- Marzo
Resultados obtienen experiencia prctica al proyecto. importancia de la
2015.
realizar pasanta. experiencia
Oficina Nacional de laboral en su rea
Aumento en el porcentaje de
3-Los procesos actualmente Estadistica ONE profesional.
los estudiantes universitarios
realizados para la realizacin de ,periodo 2012
que trabajan.
pasanta son efectivos.
1-Desarrollar una plataforma web
que permita a los Estudiantes Cambio porcentual en el
Las actividades
participar en las vacantes de nmero de estudiantes que
Base de datos de del proyecto
pasanta disponibles en la empresa. nos facilitan su curriculum
curriculum de los cuentan con el
Acciones Vitae.
estudiantes creada por apoyo de las
2- Identificar las empresas que
D&G Consultores. empresas y los
permitan la realizacin de pasanta. Incremento en la cartera de
estudiantes
clientes de D&G
universitarios.
3- Informar por las redes sociales Consultores
las pasantas que estn disponible.

76
3.6.2 DIAGRAMA DE GANTT

Tabla No.19
ACTIVIDAD NOMBRE DURACION ACTIVIDAD INICIO FINALIZACION
PRECEDENTE
A Registrar nombre comercial en ONAPI 5 31/07/2014 04/08/2014
B Pagar impuesto por Constitucin de Compaa en la Direccin General de 2 A 05/08/2014 06/08/2014
Impuestos Internos
C Realizar el registro mercantil en la Cmara de Comercio y Produccin de 15 B 07/08/2014 21/08/2014
Santo Domingo
D Solicitar el registro nacional del contribuyente 10 C 22/08/2014 31/08/2014
E Solicitar sanitario en la Secretaria de Estado de Salud Pblica 10 D 01/09/2014 10/09/2014
F Obtener permiso ambiental en el ministerio de medio ambiente y recursos 5 E 11/09/2014 15/09/2014
naturales
G Buscar el Local 5 F 16/09/2014 20/09/2014
H Contactar al propietario 2 G 21/09/2014 22/09/2014
I Entregar los documentos legales solicitado 5 H 23/09/2014 27/09/2014
J Entregar los depositos 2 I 28/09/2014 29/09/2014
K Firmar el contrato 2 J 30/09/2014 01/10/2014
L Retirar las llaves 1 K 02/10/2014 02/10/2014
M Acondicionar el local 10 L 03/10/2014 12/10/2014
N Compra de los muebles y equipos de oficina 5 M 13/10/2014 17/10/2014
O Instalacion de los muebles y equipos de oficina 15 N 18/10/2014 01/11/2014
P Reclutamiento y seleccin de personal 15 O 02/11/2014 16/11/2014
Q Preparacion de campaa de lanzamiento 15 P 17/11/2014 01/12/2014
R Organizacin administrativa 7 Q 02/12/2014 08/12/2014
S Inicio de operaciones 30 R 09/12/2014 07/01/2015
Fuente: elaboracin por los autores
77
A
Diagrama de Gantt
B
C
D
E
F
G
H
I
Actividad
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180

Duracin

78
3.6.3 DIAGRAMA DE PERT
WBS Nombre Inicio Fin Duracin

0 D&G Consultores 29/07/2014 08:00 29/10/2014 05:00 67d
a.m. p.m.
A Proceso de Constitucin de la empresa 29/07/2014 08:00 01/10/2014 05:00 47d
a.m. p.m.
A.1 Registrar nombre comercial en ONAPI 29/07/2014 08:00 a.m. 04/08/2014 05:00 p.m. 5d
A.2 Pagar impuesto por Constitucin de Compaa en la Direccin General de Impuestos 05/08/2014 08:00 a.m. 06/08/2014 05:00 p.m. 2d
Internos
A.3 Realizar el registro mercantil en la Cmara de Comercio y Produccin de Santo 07/08/2014 08:00 a.m. 27/08/2014 05:00 p.m. 15d
Domingo
A.4 Solicitar el registro nacional del contribuyente 28/08/2014 08:00 a.m. 10/09/2014 05:00 p.m. 10d
A.5 Solicitar sanitario en la Secretaria de Estado de Salud Pblica 11/09/2014 08:00 a.m. 24/09/2014 05:00 p.m. 10d
A.6 Obtener permiso ambiental en el ministerio de medio ambiente y recursos naturales 25/09/2014 08:00 a.m. 01/10/2014 05:00 p.m. 5d
B Proceso de Establecimiento de la empresa 29/07/2014 08:00 24/09/2014 05:00 42d
a.m. p.m.
B.1 Buscar el Local y contactar al propietario 29/07/2014 08:00 a.m. 06/08/2014 05:00 p.m. 7d
B.2 Entregar los documentos legales solicitado 07/08/2014 08:00 a.m. 13/08/2014 05:00 p.m. 5d
B.3 Entregar los depsitos y firmar contrato 14/08/2014 08:00 a.m. 19/08/2014 05:00 p.m. 4d
B.4 Retirar las llaves y acondicionar el local 20/08/2014 08:00 a.m. 03/09/2014 05:00 p.m. 11d
B.5 Compra e instalar los muebles y equipos de oficina 04/09/2014 08:00 a.m. 24/09/2014 05:00 p.m. 15d
C Inicio de operaciones 29/07/2014 08:00 29/10/2014 05:00 67d
a.m. p.m.
C.1 Reclutamiento y seleccin de personal 09/10/2014 08:00 a.m. 29/10/2014 05:00 p.m. 15d
C.2 Preparacin de campaa de lanzamiento 18/09/2014 08:00 a.m. 08/10/2014 05:00 p.m. 15d
C.3 Organizacin administrativa 09/09/2014 08:00 a.m. 17/09/2014 05:00 p.m. 7d
C.4 Inicio de operaciones 29/07/2014 08:00 a.m. 08/09/2014 05:00 p.m. 30d
79

80

81
3.6.4 DIAGRAMA DE RBOL DE OBJETIVOS
Desarrollar una plataforma

web para que los estudiantes
puedan participar en las
vacantes de pasanta
Ofrecer
facilidades a los
estudiantes Informar por las redes
universitarios para sociales las oportunidades de
realizar sus horas pasanta que estn disponibles
de pasanta
Insertar a los estudiantes en

una entidad productiva
Contribuir al
desarrollo practico
de a los
Desarrollar una base de datos
Creacin de un estudiantes
del perfil de los estudiantes
proyecto de universitarios que
estn de termino
reclutamientos de
pasantes
universitarios
Incrementar el nivel de
confianza de los clientes en
Captar las nuestros servicios de
oportunidades que integracin de personal
estn disponibles
para que los Contactar a las empresas
estudiantes puedan
realizar las horas
de pasanta Incrementar el nivel de
Leyenda: experiencia necesario para
Objetivo General contratar
Objetivos Secundarios
Tareas
Identificar las empresas que
permiten la realizacin de
pasanta
82
3.6.5 DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO
Universitarios no tienen donde hacer su pasanta

Mano de Obra Medio Ambiente
Eleccin
discriminatoria por Sus empresas no lo
universidad permiten
Pocas Vacantes
Eleccin discriminatoria
segn fsico
Universitarios
No tienen donde
Hacer pasanta
Largos tiempos
de espera
Temor al retraso de Fuente: elaboracin por los autores

las actividades de la
empresa
Mtodos
83
3.6.6 DIAGRAMA DE FLUJO

84
3.6.7 MATRIZ DE INVOLUCRADOS
a) Clasificacin de los Involucrados
Involucrado Posicin Poder Intensidad Ms

Significativ
os
Pasantes
+ 5 5 25
Universitarios
Universidades - 1 1 1
Universidades + 4 4 16
Empresarios + 4 4 16
Empresarios - 1 1 1
Educacin
Superior A Nivel + 5 5 25
General
Otras Empresas
- 3 3 9
De Reclutamiento
b) Mapeo de los involucrados
GRAFICO 2 GRAFICO 3
LOS QUE APOYAN LOS QUE SE OPONEN
5 4
5
PODER PODER
4
ALTO ALTO
3
1
1
PODER PODER
BAJO BAJO
INTENSIDAD INTENSIDAD INTENSIDAD
INTENSIDAD BAJA ALTA BAJA ALTA
Nota: las escalas fueron realizadas del 1 al 5.
85
c) Caracterizacin de las posiciones
d) Estrategias Genricas
e) Situacin ideal dentro de cada matriz

86
f) Matriz Involucrada
INVOLUCRADOS INTERESES ESTRATEGIA

Apoyan al proyecto porque les
permite cumplir con sus horas de Atraerlos mediante anuncios
pasanta publicitarios.
Engrosar su CV con experiencia
dentro de su rea
Obtener experiencia dentro de su rea
PASANTES para el desempeo de futuras Atraerlos mediante publicaciones
UNIVERSITARIOS funciones dentro de la misma. en la web.
Apoyan al proyecto porque les resalta Atraerlos mediante acuerdos que

el nombre de la institucin a travs promocionen y den a conocer a la
del impacto de sus egresados en la universidad y el impacto social de
UNIVERSIDADES vida laboral y pblica sus egresados.
Nos apoyan pues el proyecto va a

facilitar la pasanta a los estudiantes, Atraerlos resaltando los beneficios
ya sea fuera, o dentro de la que puede obtener la universidad a
institucin travs de este proyecto.
Apoyan al proyecto porque les Conquistar este sector resaltando
permitir obtener mano de obra los beneficios que obtendrn a
EMPRESARIOS calificada a bajo precio. partir del proyecto.
La posibilidad de reclutar personal

nuevo con conocimientos frescos,
con miras a fijarlo en un futuro en la
empresa.
SECRETARA DE
EDUCACION Apoyan al proyecto, pues lo que
SUPERIOR, buscan es que todos los estudiantes Interesar esta institucin mostrando
CIENCIA Y de trmino cumplan con sus horas de el beneficio social que establece el
TECNOLOGA pasanta. proyecto.
OTRAS
EMPRESAS DE No consideran al proyecto su Instruirles sobre el diseo del
RECLUTAMIENTO competencia. proyecto.
87
3.6.8 MOMENTO PTIMO
En este apartado de la investigacin se mostrara la factibilidad del proyecto: D&G

Consultores, SRL. Para lograr la misma, se tomar en cuenta lo que es el tiempo
optimista, el pesimista y el real. As pues, que podramos considerar que el momento
ptimo es aquel que proyecte las cifras ms positivas.
ACTIVIDAD te EO $A $B m
1 5 3 5000 5200 100.00
2 2 1 4000 5000 1000.00
3 25 23 3500 3700 100.00
4 15 13 600 650 25.00
5 25 23 1200 1400 100.00
6 25 23 7000 7200 100.00
7 30 27 3000 3400 133.33
8 5 3 200 300 50.00
9 15 12 500 550 16.67
10 2 1 18000 18500 500.00
11 2 1 200 300 100.00
12 1 0.5 0 0 0.00
13 12 10 12000 12300 150.00
14 10 8 85500 85700 100.00
15 18 16 5000 5300 150.00
16 15 13 8000 8300 150.00
17 20 18 6000 6200 100.00
18 7 5 0 0 0.00
19 30 28 241082.3 241200 2875.00
5750.00
Analisis:
La actividad 1 sufrir un incremento de RD$100 por cada da que se comprima de su

tiempo estimado de 5 das. La actividad 2 sufrir un incremento de RD$1000 por cada
da que se comprima de su tiempo estimado de 2 dias. La actividad 3 sufrir un
incremento de RD$100 por cada da que se comprima de su tiempo estimado de 25 das.
88
La actividad 4 sufrir un incremento de RD$25 por cada da que se comprima de su

tiempo estimado de 15 das. La actividad 5 sufrir un incremento de RD$100 por cada
da que se comprima de su tiempo estimado de 25 dias.la actividad 6 sufrir un
La actividad 7 sufrir un incremento de RD$133,33 por cada dia que se comprima de su

tiempo estimado de 30 dias. La actividad 8 sufrir un incremento de RD$50 por cada
dia que se comprima de su tiempo estimado de 5 dias. La actividad 9 sufrir un
incremento de RD$16,67 por cada da que se comprima de su tiempo estimado de15
das. La actividad 10 sufrir un incremento de RD$500 por cada da que se comprima de
su tiempo estimado de 2 dias. La actividad 11 sufrir un incremento de RD$100 por
cada da que se comprima de su tiempo estimado de 2 das.
La actividad 12 sufrir un incremento de RD$0,00 por cada da que se comprima de su

tiempo estimado de 1 da. La actividad 13 sufrir un incremento de RD$150 por cada
da que se comprima de su tiempo estimado de 12 dias. La actividad 14 sufrir un
La actividad 15 sufrir un incremento de RD$150 por cada dia que se comprima de su
tiempo estimado de 18 dias.

tiempo estimado de 15 dias. La actividad 17 sufrir un incremento de RD$100 por cada
dia que se comprima de su tiempo estimado de 20 dias.La actividad 18 sufrir un
incremento de RD$0,00 por cada dia que se comprima de su tiempo estimado de 7 dias.
tiempo estimado de 30 dias.
3.7 OBJETIVOS CUANTITATIVOS DEL PROYECTO
D&G Consultores, se plantea para un primer ao obtener ingresos alrededor de los

RD$200,000, permitindose as la oportunidad de cubrir las necesidades de un pblico
de alrededor de 200 estudiantes universitarios.
89
3.8 DIRECTRICES ESTRATGICAS DE ADMINISTRACIN
3.8.1 PLANIFICACIN
a) Misin
Ofrecer soluciones de gestin humana que garanticen al cliente las opciones de costos
ms efectivas y confiables del mercado. Apoyados por un equipo humano de alta
integridad y compromiso.
b) Visin
En integracin de personal ser la empresa principal y lder en el mercado, cumpliendo al

mximo las expectativas de nuestros clientes y ofreciendo servicios con excelencia y
alta calidad.
c) Valores
Compromiso
Integridad
Actitud de Servicio
Efectividad
3.8.2 ORGANIZACIN
a) Estructura organizacional
Este proyecto busca crear una empresa una empresa de reclutamiento de pasantes y
conformarla por un capital humano que velen por el cumplimiento de los compromisos
adquiridos tanto internos como externos en una organizacin funcional.
90
Al ser una empresa de responsabilidad limitada, donde se considera que no se requiere

de una cantidad alta de empleados, a continuacin presentaremos un organigrama de la
estructura de la empresa:
Gerencia
General
Mercadeo Administracion Reclutamiento y Evaluacion
Encargado administrativo
Psicologo encargado
y contable
del Proceso de
Reclutamiento
Encargado contabilidad
Community Manager por iguala
Recepcin
b) Descripcin De Puestos
o GERENCIA GENERAL
Personas encargadas de todas las reas de la empresa, la gerencia estar compuesta por
los dos socios del proyecto y estarn a cargo de las siguientes actividades:
Definir la direccin estratgica de la compaa y sus polticas.

Elaborar el sueldo de los empleados.
91
Representante legal de la compaa.

Aprobar el presupuesto anual de la compaa.
Buscar alianzas estratgicas con proveedores.
Atender los clientes importantes de la compaa.
Atender los reclamos del personal de la compaa.
Toma de decisiones administrativas, de financiamiento.
Mantener informada a la junta directiva del funcionamiento de la empresa.
Autorizar pagos de personal y proveedores que presenta el Director Financiero.
Realizar actividades de integracin y motivacin con el equipo de trabajo.
Definir y supervisar los procesos de seleccin de personal para la realizacin del
evento.
o ENCARGADO ADMINISTRATIVO, CONTABLE Y RECURSOS

HUMANOS
Es la persona encargada del proceso administrativo de la empresa y el personal, velando

por su bienestar y el cuidado de sus necesidades.
Funciones Administrativas
Facturacin
Cuentas por cobrar (Locales e Internacionales)
Control Emisin Ajustes Crdito-Debito/ Notas de Crdito
Revisin Entrada de Diario Facturas/ Recibos /Ajustes
Elaboracin Ejecucin Presupuestaria
Manejo Documentacin Legal Empresa
Gestin documentos requeridos para fines de crdito, emisin de contratos, etc.
Funciones Recursos Humanos

Proceso Ingreso empleados (Procedimientos, Inclusin Seguro Mdico, Carnet
Empresa, Asignaciones (Flota))
Proceso Salida empleados
Revisin mensual factura seguro medico
Celebracin cumpleaos/aniversarios del mes
92
Registro vacaciones
Registro Permisos/Licencias
Plan crdito tiles escolares
Funciones Contables
Recibir facturas suplidores locales y del exterior
Comprobar los NCF de suplidores y registrarlos al sistema
Solicitar pagos suplidores locales y del exterior con sus respectivos anexos y
retenciones segn sea necesario
Solicitar pagos servicios generales (Luz, Telfonos, Alquiler, etc.)
Emitir cheques de suplidores, rembolsos, reposiciones caja chica y nmina.
Procurar firma de cheques
Digitar cheque, transferencias, dbitos y depsitos al sistema
Cuadrar cuentas por pagar locales y del exterior
Generar formato 606, cuadrar y enviar formato
Conciliaciones bancarias
Control de libros de banco
Archivo de cheques, recibos de ingresos y otros documentos
Generar formulario IR-17, cuadrar y enviar formato.
Nmina (IR-3, TSS, INFOTEP)
envo del 606, IR-17, IT-1, Impuesto Selectivo al consumo.
o PSICLOGOS INDUSTRIAL
Persona encarga de reclutar, seleccionar y evaluar a los candidatos que cumplan con los
requerimientos de nuestros clientes, este es un puesto muy importante para la empresa,
debido a que de ellos dependen los servicios que el proyecto ofrecer e n relacin a la
integracin de personal.
Funciones
Seleccin de candidatos
Evaluacin
Coordinacin y realizacin de entrevistas
Aplicacin de exmenes psicomtricos
93
Anlisis de los resultados

Anlisis de los curriculum recibidos
Ingresar datos de los perfiles a la base de datos
o COMMUNITY MANAGER
Persona encargada de construir, gestionar y administrar las informaciones que son

facilitadas por las redes sociales y los medios de comunicacin, tendr la principal tarea
de mantener las relaciones estables y duraderas con los clientes, sus fans y, en general,
cualquier usuario interesado en la marca.
Funciones
Manejo Redes Sociales
Elaboracin de anuncios y brochure
Encargado de marketing
Manejo de las comunicaciones web
Gestin de la pgina web
o RECEPCIN
Es el rostro de la empresa, tendr a su cargo la tarea de atender a los visitantes de la

empresa, facilitando informaciones por va telefnica y fsica, debe ser una mujer joven
y proactiva.
Funciones de Recepcin
Contestar las llamadas que entren a la central.
Realizar y enviar cotizaciones.
Recibir y entregar correspondencia dirigida a cualquier miembro de la empresa.
Atender a las visitas.
Modificar documentos y propuestas.
Administrar caja chica.
Entregar cheques.
Control y registro de las llamadas a celulares, nacionales e internacionales.
Revisin compras suministros (Farmacia, Material Gastable)
94
3.8.3 DIRECCIN
a) Comunicacin
Para que se realice el acto de la comunicacin se debe tener encuenta el siguiente

elemento, est el emisor quien empieza la comunicacin enviando un mensaje, el canal
que es el medio por el cual se enva el mensaje, el receto es la persona que lo recibe y la
respuesta del receptor como resultado final.
Fuente: www.gestipolis.com
Para D&G Consultores tener una comunicacin efectiva con nuestros empleados es
primordial, es importante saber sus opiniones y sugerencia en relacin a la empresa y el
trabajo que realizan. Por esa razn se ha decido tener un tipo de comunicacin
ascendente, la cual permitir que la comunicacin fluya desde los empleados hacia la
gerencia general.
Con este tipo de comunicacin se lograr establecer confianza, para saber sus opiniones
y todo lo relacionado a las relaciones de ellos.
95
b) Liderazgo
Segn Chiavenato (2004), Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una

situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la consecucin de
uno o diversos objetivos especficos.
El liderazgo es la influencia que se ejerces sobre las personas para incentivarlas a que
trabajen con entusiasmo en el logro de un objetivo, el liderazgo es ejercido por un lder
que mayormente tiene las cualidades para dirigir sus seguidores.
En D&G Consultores se utilizar el liderazgo participativo, este tipo de liderazgo se

basa en que los participantes tienen el apoyo y la libertad de comunicar ideas a sus
superiores pero sin que ellos pierdan la autoridad.
3.8.4 INTEGRACIN
a) Reclutamiento y Seleccin
La seleccin de las personas que sern parte de nuestro capital humano se realizara por
la gerencia general conformada por las dos accionistas, los curriculum se recibirn va
email. Los finalistas pasanran por pruebas psicologas y anlisis de sangre en amadita.
El candidato final que cumpla con la descripcin del puesto, se proceder a realizar una
reunin y a informarle los beneficios de la empresa y el tipo de contrato.
El tipo de contrato es de trmino indefinido, La caracterstica principal de ste contrato

es que no tiene definida la fecha de terminacin. Para la terminacin del contrato, de
comn acuerdo, se recomienda pasar a la otra parte el preaviso al igual que en los dems
tipos de contrato.
96
3.8.5 CONTROL
a) Matriz de Instrumentacin y Control Variable Comunicacin
Tabla No.20
Personal y recursos
07/2014-2015 Plazo Medicin de control
relacionados
1-Realizar charla dirigido a estudiantes

Encuestar a los
universitarios, con el tema de cmo Departamento de
Dos das participantes para saber
elaborar correctamente tu curriculum contabilidad y mercadeo
su nivel de conformidad
vitae.
2. Disear una base de datos de acuerdo Departamento de
al perfil de los curriculum recibidos. Constante Reclutamiento y N/D
evaluaciones.
3. Aparicin en los medios de Realizar cada tres

Departamento de
comunicacin masiva. Constante meses presupuesto de
mercadeo
publicidad
4-Responder a las preguntas de nuestros
Departamento de Supervisar los correos
clientes, creacin un email de Constante
mercadeo recibidos
sugerencias y servicio al cliente.
5-Participar en programas de radio,
hablando de la empresa y de los Una
Gerencia general N/D
servicios que ofrece (Cubriendo semana
espacios facilitados por el productor).
6-Realizar anuncios en peridicos de Cinco Departamento de Supervisar y autorizar
circulacin nacional. meses mercadeo los anuncios
7-Realizar charlas sobre la importancia Encuestar a los
Departamento de
de la experiencia laboral, dirigida a los Dos das participantes para saber
contabilidad y mercadeo
estudiantes universitarios. su nivel de conformidad
97
b) Matriz de Instrumentacin y Control Variable Precio
Tabla No.21
Personal y recursos Medicin de
07/2014-07/2015 Plazo
relacionados control
1-Ofertar al cliente costo del Determinar la

Departamento de
reclutamiento y la realizacin de los Dos meses participacin en el
contabilidad
anlisis de sangre en amadita. mercado
2-Oferta de un ao de servicio de gestin Departamento de
Realizar un
de personal para las grandes y medianas Anual contabilidad y
informe
empresas. mercadeo
3-Ofrecer condiciones de pago de 15 a 30
das para las grandes empresas que Departamento de Supervisar cada
Tres meses
adquieran nuestros servicios dentro del mercadeo tres meses
plazo establecido.
c) Matriz de Instrumentacin y Control Variable Distribucin
Tabla No.22
Personal y recursos Medicin de
07/2014-07/2015 Plazo
relacionados control
1-Ofertar al cliente costo del Determinar la

Departamento de
reclutamiento y la realizacin de los Dos meses participacin en el
contabilidad
anlisis de sangre en amadita. mercado
Realizar un informe
2-Oferta de un ao de servicio de Departamento de
de los clientes que
gestin de personal para las grandes y Anual contabilidad y
adquieran esta
medianas empresas. mercadeo
oferta
3-Ofrecer condiciones de pago de 15 a
60 das para las grandes empresas que Departamento de Supervisar cada tres
Tres meses
adquieran nuestros servicios dentro mercadeo meses
del plazo establecido.
98
d) Matriz de Anlisis Comparativo De D&G y Sus Competidores
Tabla No.23
LA EMPRESA FRENTE
CRITERIOS DE EVALUACIN A LOS COMPETIDORES
A B C D
1.PARTICIPACION DE MERCADO
x
(Global o por segmentos)
X
2. ACTIVOS DE MARKETING Valor de:
-La marca -
La participacin
-La distribucin
-Los niveles de lealtad
-Las relaciones con los proveedores
-Las relaciones con la clientela
-La tecnologa
-La gestin global de marketing
3.SITUACION FINANCIERA GLOBAL X
4. PRODUCCION
a) Capacidad instalada
b) Flexibilidad
5. CAPACIDAD INNOVADORA
a) Productos nuevos lanzados en los ltimos 3 aos
x
b)Know hoy de investigacin y desarrollo
6. CAPACIDAD ESTRATEGICA PERCIBIDA
a) Lanzamientos con xito en los ltimos 3 aos
x
b) Capacidad y rapidez de reaccin ante ataques de la
competencia
7. LIDERARZGO
a) Tecnologa
X
b)Marketing
c) Produccin
8. CRECIMIENTO GLOBAL DURANTE LOS
X
ULTIMOS CINCO AOS
99
e) Matriz de Anlisis Comparativo De D&G y Sus Competidores
Tabla No.24
. .. . .. .
Evaluacin de la presencia (positiva o negativa) en la cultura

OPCIONES ESTRATGICAS gerencial de la empresa
5 4 3 2 1 0
I. OPCIONES DE X
RENTABILIDAD -Explotacin
Estabilidad X
Inversin X
II. OPCIONES DE X
PARTICIPACION -Crecimiento
Defensa X
Reconversin X
Salida X
III. ACCIONES DE X
POSICIONAMIENTO -No-
diferenciada
Diferenciada X
Concentrada X
IV. ESTRATEGIA X
COMPETITIVA -Con la
competencia
Por delante de la competencia X
Al margen de la competencia X

100
3.9 DIRECTRICES ESTRATGICA MERCADEO
3.9.1 SERVICIOS
Reclutamiento Estudiantes Servicio
ASESORIAS.
Asesora para elaborar CV.
Realizacin de charlas y seminarios.
Venta de libros de asesora.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIN.
Conduccin de entrevistas personales con preseleccionados.
Evaluaciones psicotcnicas (tcnicas psicomtricas y proyectivas).
RELACIONES LABORALES.
Desvinculaciones Laborales.
Asesoramiento sobre modalidades de Contrato de Trabajo.
Asesora de Beneficios de Empleados.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL.
Descripcin y evaluacin de Puestos.
Elaboracin de Perfiles de Puestos.
101
a) Matriz De Instrumentacin Y Control Variable Servicio
Tabla No.25
PERSONAL Y
MEDICIN DE
07/2014-07/2015 PLAZO RECURSOS
CONTROL
RELACIONADOS
Servicio Departamento de
1-Reclutamiento de estudiantes en Reclutamiento y Supervisar los
todas las universidades del distrito Anual evaluaciones de resultados
nacional. los candidatos
2-Unico en el pas en este tipo de Departamento de Encuestar a los
Seis meses
servicio. Mercado estudiantes
Departamento de
3-Ofrecer a nuestros clientes un Cinco Reclutamiento y Encuestar a los
servicio de calidad. meses evaluaciones de clientes
los candidatos
Departamento de
Supervisas los
4-Cambio en el proceso de Cuatro Reclutamiento y
resultados de las
evaluaciones. meses evaluaciones de
evaluaciones
los candidatos
Departamento de
Cinco Mercado / Supervisar lass
5-Cambio en la publicidad.
meses Community ventas
manager
Departamento de
6-Creacion de una evaluacin por la
Reclutamiento y Supervisar los
pgina web (implementar despus de un Anual
evaluaciones de resultados
ao en el mercado)
los candidatos
102
b) Logo
El logo tiene de D&G Consultores tendr tres letras en mayscula, las letras d y g
tendrn un color naranja que significa que la empresa es accesible en relacin a los
precios, letras en azul intenso el cual significa lealtad y alta calidad.
103
c) Slogan
Con la intensin de captar la atencin de los potenciales hacia el servicio que se desea
brindar el slogan para la empresa ser:
Un espacio para ti!
3.9.2 PRECIO
El propsito de D&G Consultores es que todos los estudiantes de las diversas

universidades tengan mayor facilidad para realizar su pasanta, para lo cual se han fijado
los siguientes precios:
Tabla No.26
Servicio Precio
ASESORIAS
Asesora para elaborar CV RD$ 500.00
Asistencia a Charlas RD$ 500.00
Asistencia a Cursos RD$ 1,000.00
Venta de Libros de asesora RD$ 980.00
RECLUTAMIENTO Y SELECCION
Reclutamiento de Pasantes universitarios RD$ 890.00
Conduccin de entrevistas personales con preseleccionados RD$ 1,500.00
Evaluaciones psicotcnicas (tcnicas psicomtricas y proyectivas) RD$ 2,500.00
Entrevistas de Soporte RD$ 2,500.00
RELACIONES LABORALES
Asesora de Beneficios de Empleados RD$ 1,100.00
Asesoramiento sobre modalidades de Contrato de Trabajo RD$ 1,100.00
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Elaboracin de Perfiles de Puestos. RD$ 2,800.00
Descripcin y evaluacin de Puestos RD$ 2,800.00
104
3.9.3 PLAZA
D&G Consultores SRL es una empresa a la vanguardia que se preocupa por estar cada
vez ms cerca de sus clientes, y es por esta razn que la empresa ofrecer sus servicio
no slo en el marco de las instalaciones, sino que adems llegar a sus usuarios
haciendo uso del telemarketing y de la pgina web.
3.9.4 PROMOCIN
Con la finalidad de que el pblico conozca la empresa, vamos a ofrecer un sinnmero de

especiales y descuentos.
Los primeros 50 clientes que soliciten su canalizacin de pasanta obtendrn boletos

para asistir a una de las interesantes charlas.
Los primeros 30 clientes que soliciten su boleta para participar en las charlas ganarn
una asesora totalmente gratuita, de cmo organizar tu Hoja de Vida.
3.9.4.1 Publicidad
a) Brochure
b) Hoja de presentacin
c) Canal YouTube
d) Cuenta Facebook
e) Cuenta Twitter
f) Pgina Web
g) Cuenta en Google
h) Valla publicitaria
105
a) Brochure
106

107
b) Hoja de presentacin

108
c) Canal en YouTube
109
d) Cuenta Facebook
110
e) Cuenta Twitter
111
f) Pgina Web
112
g) Cuenta en Google
113
i) Valla publicitaria
3.10 DIRECTRICES ESTRATGICA DE PROYECTO
3.10.1 CONTROL DE CALIDAD
El control es la funcin administrativa de control es la medicin y correccin del

desempeo a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los
planes ideados para alcanzarlos.
D&G Consultores, S.R.L. pretende cumplir con los ms altos niveles de calidad
garantizando as a sus clientes un servicio a tiempo y personalizado.
114
3.10.2 FASES DE SERVICIO
D&G CONSULTORES
Evidencia fisica
Solicitud
del cliente
Acciones del
cliente
Revisar Seleccion Realizar

perfil candidato pruebas
Contacto en el escenario requerido psicotecnicas
Acciones de los empleados
Linea de
visibilidad
Analizae las Presentar

pruebas perfil al
Contacto tras bambalinas cliente
Acciones de los empleados
Lnea de interaccion interna
Iniciar proceso Periodo de

de induccion prueba del
Proceso de apoyo candidato
Seguimiento
con el
cliente
Fuente: Esquema del servicio realizado por los autores.

115
CAPTULO IV:
ESTUDIO FINANCIERO
116
4.1 RESUMEN DE LA INVERSIN
Para el inicio de las operaciones de D&G Contultores se realizara una inversin de

RD$1, 700,000.00, correspondiendo un 70.59% a las acciones de los socios y un
29.41% al financiamiento de un prstamo en el Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM.
Este prstamo ser distribuido en el alquiles y preparacin del local, compra del
inmueble, pago de nmina de los primeros meses del capital humano, la campaa
publicitaria y para coordinacin de los cursos y seminarios.
El presupuesto general del proyecto indica que se necesitara un momento de

RD$1,699,999.00 para cubrir el sueldo anual, la compra de herramientas y equipo,
muebles de oficina, compra de material gastable y los gastos de servicios bsicos.
4.2 FUENTES DE FINANCIAMIENTO
Las fuentes necesarias para el funcionamiento de D6G Consultores provienen del aporte
de los socios y un prstamo solicitado a una institucin bancaria.
Los socios realizaran un aporte al capital de la empresa de RD$1, 200,000.00 y se

solicitara un prstamo de RD$500,000.00 al Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM.
Tabla No.27
TIPO DE RECURSOS MONTO %
FONDOS PROPIOS RD$ 1,200,000.00 70.59%
FINANCIAMIENTO RD$ 500,0000.00 29.41%
TOTAL RD$ 1,700,000.00 100.00%
Fuente: Elaboracin de los autores.

117
El Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM inicio sus operaciones como una

Organizacin No Gubernamental, el propsito esencial de sus fundadoras mujeres
profesionales preocupadas por las condiciones lastimosas de pobreza en que vivan las
dominicanas menos afortunadas, fue sembrar una simiente de esperanza.
De 1982 para ac ha sido mucho el terreno sembrado, ya se cuentan por muchos miles
las vidas que se ha contribuido a mejorar, y es extraordinario el cambio que la
institucin ha contribuido a producir en familias y comunidades que ahora ven el futuro
con ms optimismo.
El 2005 fue el primer ao que ADOPEM oper como Banco de Ahorro y Crdito,
cumpliendo disciplinada y ejemplarmente con las regulaciones, cada vez ms estrictas,
que rigen las operaciones de las instituciones financieras.
Hoy por hoy, el Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM representa un ejemplo de

transparencia, cumplimiento, responsabilidad, filosofa de servicio y desarrollo
institucional, fruto del esfuerzo mancomunado de ejecutivos y empleados entregados a
la causa y del invaluable apoyo de una serie de instituciones y organismos, que tambin
han hecho causa comn con ADOPEM, posibilitando alcanzar con xito las metas y
objetivos establecidos.
Indudablemente la experiencia acumulada en ms de dos dcadas de ejercicio como

ONG, ha servido para cimentar e impulsar nuestro desempeo como entidad bancaria,
pudiendo hoy en da presentar a toda la comunidad bancaria unos resultados que hablan
por s solos, siempre al lado de las causas ms nobles y ver los ms necesitados.
a) Requisitos para el prstamo:
Las personas morales deben estar legalmente constituidas bajo la legislacin de

la R.D. y tener sede en el territorio nacional
Las personas morales (jurdicas) deben estar legalmente constituidas bajo la
legislacin de Repblica Dominicana y tener sede en el territorio nacional.
Copia de la Cdula de identidad y electoral de los principales accionistas. Si es
negocio de nico dueo (SRL); copia de cdula del dueo.
118
Referencias comerciales.
Referencias bancarias.
b) Beneficios del prstamo:
Financiamientos desde RD$300,000 hasta RD$ 10,000,000

Plazos de hasta 5 aos para pagar
Los beneficiarios son: sectores manufactureros, comerciales, de servicios,
agrcolas, ganaderos y profesionales independientes.
Los recursos se destinarn para el financiamiento de:
Construccin, ampliacin o mejoramiento de edificaciones con fines de
desarrollo de los procesos productivos de la empresa.
Cualquier otro bien o servicio con incidencia directa en la creacin de empleos
y en la exportacin de bienes y servicios.
Sern financiados los gastos colaterales a la inversin.
Cualquier otro bien o servicio de la actividad econmica con incidencia directa
en la creacin de empleos
4.2.1 Distribucin del Financiamiento
El prstamo solicitado al Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM ser distribuidora de la

siguiente manera:
Tabla No.28
FINANCIAMIENTO 500,000.00
AREA % MONTO
ALQUILER Y PREPARACION 10.00% 50,000.00
COMPRA DE MUEBLES Y
10.90% 54,500.00
QUIPOS
CAPITAL HUMANO 50.00% 250,000.00
CAMPAA PUBLICITARIA 24.00% 120,000.00
PREPARACION DE
5.10% 25,500.00
SEMINARIOS
TOTAL 100.00% 500,000.00
119
Un 10% del prstamo se utilizara para el proceso de alquiler y preparacin del local, un
10.90% para la compre de los muebles necesarios para iniciar las funciones de la
empresa, un 50% ser dirigido a la nmina del proyecto para sustentar los primeros
meses de nmina, un 24% a la campaa publicitaria para darnos a conocer en el
mercado y poder atraer a los clientes.
Por ultimo un 5% del prstamo se utilizara para la preparacin de los primeros cursos y
seminarios que realizaremos para llamar la atencin de los estudiantes universitarios.
4.2.2 Costos y Condiciones del Prstamo
Las condiciones facilitadas por el Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM son una tasa de
inters del 11% anual, un plazo de 5 aos pagaderos a 60 cuotas mensuales de
RD$16,666.67 ms intereses generados. El monto total a pagar es de RD$1, 279,583.33,
cuyo monto de inters ser un total de RD$279,583.37.
Tabla No.29
CONDICIONES DEL PRESTAMO
MONTO RD$ 500,000.00
TASA DE INTERES 11%
PAGO MENSUAL 1
CUOTAS 60
TIEMPO 5 Aos
Fuente: Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM
4.2.3 Amortizacin de la Deuda
En el cuadro No.4 se muestra como se realizara la amortizacin del prstamo a 60

cuotas ms los intereses.
120
Tabla No.230
SALDO INTERES AMORTIZACION CUOTA
500,000.00
1 493,712.12 4,583.33 (6,287.88) ($10,871.21)
2 487,366.60 4,525.69 (6,345.52) ($10,871.21)
3 480,962.92 4,467.53 (6,403.68) ($10,871.21)
4 474,500.54 4,408.83 (6,462.38) ($10,871.21)
5 467,978.91 4,349.59 (6,521.62) ($10,871.21)
6 461,397.51 4,289.81 (6,581.40) ($10,871.21)
7 454,755.77 4,229.48 (6,641.73) ($10,871.21)
8 448,053.16 4,168.59 (6,702.62) ($10,871.21)
9 441,289.10 4,107.15 (6,764.06) ($10,871.21)
10 434,463.04 4,045.15 (6,826.06) ($10,871.21)
11 427,574.40 3,982.58 (6,888.63) ($10,871.21)
12 420,622.62 3,919.43 (6,951.78) ($10,871.21)
13 413,607.12 3,855.71 (7,015.50) ($10,871.21)
14 406,527.31 3,791.40 (7,079.81) ($10,871.21)
15 399,382.60 3,726.50 (7,144.71) ($10,871.21)
16 392,172.39 3,661.01 (7,210.20) ($10,871.21)
17 384,896.09 3,594.91 (7,276.30) ($10,871.21)
18 377,553.10 3,528.21 (7,343.00) ($10,871.21)
19 370,142.79 3,460.90 (7,410.31) ($10,871.21)
20 362,664.55 3,392.98 (7,478.24) ($10,871.21)
21 355,117.77 3,324.43 (7,546.79) ($10,871.21)
22 347,501.80 3,255.25 (7,615.97) ($10,871.21)
23 339,816.02 3,185.43 (7,685.78) ($10,871.21)
24 332,059.79 3,114.98 (7,756.23) ($10,871.21)
25 324,232.46 3,043.88 (7,827.33) ($10,871.21)
26 316,333.38 2,972.13 (7,899.08) ($10,871.21)
27 308,361.89 2,899.72 (7,971.49) ($10,871.21)
28 300,317.33 2,826.65 (8,044.56) ($10,871.21)
29 292,199.03 2,752.91 (8,118.30) ($10,871.21)
30 284,006.31 2,678.49 (8,192.72) ($10,871.21)
31 275,738.49 2,603.39 (8,267.82) ($10,871.21)
121
32 267,394.88 2,527.60 (8,343.61) ($10,871.21)

33 258,974.79 2,451.12 (8,420.09) ($10,871.21)
34 250,477.51 2,373.94 (8,497.28) ($10,871.21)
35 241,902.34 2,296.04 (8,575.17) ($10,871.21)
36 233,248.57 2,217.44 (8,653.77) ($10,871.21)
37 224,515.47 2,138.11 (8,733.10) ($10,871.21)
38 215,702.32 2,058.06 (8,813.15) ($10,871.21)
39 206,808.38 1,977.27 (8,893.94) ($10,871.21)
40 197,832.91 1,895.74 (8,975.47) ($10,871.21)
41 188,775.16 1,813.47 (9,057.74) ($10,871.21)
42 179,634.39 1,730.44 (9,140.77) ($10,871.21)
43 170,409.83 1,646.65 (9,224.56) ($10,871.21)
44 161,100.71 1,562.09 (9,309.12) ($10,871.21)
45 151,706.25 1,476.76 (9,394.46) ($10,871.21)
46 142,225.68 1,390.64 (9,480.57) ($10,871.21)
47 132,658.21 1,303.74 (9,567.48) ($10,871.21)
48 123,003.03 1,216.03 (9,655.18) ($10,871.21)
49 113,259.34 1,127.53 (9,743.68) ($10,871.21)
50 103,426.34 1,038.21 (9,833.00) ($10,871.21)
51 93,503.21 948.07 (9,923.14) ($10,871.21)
52 83,489.11 857.11 (10,014.10) ($10,871.21)
53 73,383.21 765.32 (10,105.89) ($10,871.21)
54 63,184.68 672.68 (10,198.53) ($10,871.21)
55 52,892.66 579.19 (10,292.02) ($10,871.21)
56 42,506.30 484.85 (10,386.36) ($10,871.21)
57 32,024.73 389.64 (10,481.57) ($10,871.21)
58 21,447.08 293.56 (10,577.65) ($10,871.21)
59 10,772.46 196.60 (10,674.61) ($10,871.21)
60 0.00 98.75 (10,772.46) ($10,871.21)
152,272.69 (500,000.00) (652,272.69)
Fuente: Banco de Ahorro y Crdito ADOPEM / cuadro No.3
122
4.3 COSTOS DE COMPOSICION
Tabla No.31
ACTIVIDAD PRECIO
Registro nombre comercial RD$5,500.00
Pago de publicacin en el peridico RD$1,800.00
Pago impuestos constitutivos DGII RD$17,000.00
Pago de matriculacin en DGII RD$500.00
Pago constitucin registro mercantil RD$10,000.00
Fuente: GBA Legal Group
123
4.4 COSTOS DE SERVICIOS

Tabla No.32
DGII CONSULTORES
PRESUPUESTO DE VENTAS
VALORES EN RD$
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Asesora para elaborar CV 3,500.00 2,500.00 1,000.00 1,000.00 2,000.00 4,500.00 2,500.00 2,000.00 3,000.00 2,500.00 4,500.00 2,500.00 31,500.00
Asistencia a Charlas 7,500.00 5,000.00 7,500.00 7,500.00 5,000.00 5,000.00 10,000.00 10,000.00 9,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 96,500.00
Asistencia a Cursos 8,000.00 3,200.00 4,800.00 4,800.00 12,000.00 16,000.00 16,000.00 16,000.00 10,400.00 16,000.00 16,000.00 16,000.00 139,200.00
Venta de Libros de asesoria 7,840.00 10,780.00 15,680.00 15,680.00 4,900.00 10,780.00 10,780.00 10,780.00 3,920.00 9,800.00 10,780.00 18,620.00 130,340.00
Reclutamiento de Pasantes universitarios 8,750.00 5,000.00 2,750.00 10,000.00 7,500.00 5,000.00 9,750.00 10,500.00 6,250.00 9,750.00 6,500.00 7,750.00 89,500.00
Conduccin de entrevistas personales con 15,000.00 12,000.00 13,500.00 13,500.00 18,000.00 21,000.00 12,000.00 12,000.00 15,000.00 15,000.00 15,000.00 16,500.00 178,500.00
preseleccionados
Evaluaciones psicotcnicas 27,500.00 22,500.00 32,500.00 32,500.00 12,500.00 22,500.00 22,500.00 22,500.00 27,500.00 40,000.00 40,000.00 20,000.00 322,500.00
Entrevistas de Soporte 20,000.00 5,000.00 15,000.00 17,500.00 25,000.00 15,000.00 22,500.00 22,500.00 25,000.00 25,000.00 20,000.00 37,500.00 250,000.00
Asesora de Beneficios de Empleados 3,300.00 1,100.00 8,800.00 8,800.00 2,200.00 1,100.00 7,700.00 6,600.00 11,000.00 9,900.00 13,200.00 13,200.00 86,900.00
Asesoramiento sobre modalidades de Contrato 8,800.00 4,400.00 9,900.00 9,900.00 6,600.00 4,400.00 4,400.00 4,400.00 23,100.00 11,000.00 8,800.00 6,600.00 102,300.00
de Trabajo
Elaboracin de Perfiles de Puestos. 44,800.00 14,000.00 11,200.00 11,200.00 28,000.00 14,000.00 14,000.00 44,800.00 56,000.00 25,200.00 28,000.00 53,200.00 344,400.00
Descripcin y evaluacin de Puestos 42,000.00 30,800.00 30,800.00 30,800.00 28,000.00 30,800.00 30,800.00 30,800.00 72,800.00 30,800.00 30,800.00 47,600.00 436,800.00
196,990.00 116,280.00 153,430.00 163,180.00 151,700.00 150,080.00 162,930.00 192,880.00 262,970.00 204,950.00 203,580.00 249,470.00 2,208,440.00
Politica de Ventas
Al contado 75% 147,742.50 87,210.00 115,072.50 122,385.00 113,775.00 112,560.00 122,197.50 144,660.00 197,227.50 153,712.50 152,685.00 187,102.50 1,656,330.00
Al Credito 25% 49,247.50 29,070.00 38,357.50 40,795.00 37,925.00 37,520.00 40,732.50 48,220.00 65,742.50 51,237.50 50,895.00 62,367.50 552,110.00
196,990.00 116,280.00 153,430.00 163,180.00 151,700.00 150,080.00 162,930.00 192,880.00 262,970.00 204,950.00 203,580.00 249,470.00 2,208,440.00

124
4.5 ESTADO DE RESULTADO

Tabla No.33
DGII CONSULTORES
ESTADO DE RESULTADOS PRESUPUESTADO

VALORES EN RD$
Ingresos 196,990.00 116,280.00 153,430.00 163,180.00 151,700.00 150,080.00 162,930.00 192,880.00 262,970.00 204,950.00 203,580.00 249,470.00 2,208,440.00
Gastos del Personal 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 1,235,272.40
Gastos 75,298.33 79,824.03 79,765.86 79,707.16 79,647.92 79,588.14 79,527.81 79,466.93 79,405.49 79,343.48 79,280.91 79,217.77 950,073.83
Administrativos
Resultados Netos 18,752.30 (66,483.39) (29,275.23) (19,466.53) (30,887.29) (32,447.51) (19,537.18) 10,473.71 80,625.15 22,667.15 21,359.72 67,312.87 23,093.77

125
4.6 ESTADO FLUJO DE EFECTIVO

Tabla No.34
DGII CONSULTORES
ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO PRESUPUESTADO

VALORES EN RD$
SALDO AL INICIO - 572,769.01 774,922.18 704,937.85 942,266.02 870,984.19 1,098,487.36 1,035,628.04 995,231.21 1,007,401.88 976,057.55 943,685.72 -
ENTRADAS DE EFECTIVO
Ingresos por Ventas al Contado 147,742.50 87,210.00 115,072.50 122,385.00 113,775.00 112,560.00 122,197.50 144,660.00 197,227.50 153,712.50 152,685.00 187,102.50 1,656,330.00
Aporte de Socios 300,000.00 300,000.00 - 300,000.00 - 300,000.00 - - - - - - 1,200,000.00
Prestamo Bancarios 500,000.00 - - - - - - - - - - - 500,000.00
TOTAL ENTRADAS 947,742.50 387,210.00 115,072.50 422,385.00 113,775.00 412,560.00 122,197.50 144,660.00 197,227.50 153,712.50 152,685.00 187,102.50 3,356,330.00
SALIDAS DE EFECTIVO
Gastos de Personal 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 1,235,272.40
Gastos Administrativos 71,246.25 75,771.94 75,713.78 75,655.08 75,595.84 75,536.06 75,475.73 75,414.84 75,353.40 75,291.40 75,228.83 75,165.68 901,448.83
Compra de Mobiliarios 194,500.00 - - - - - - - - - - - 194,500.00
Amortizacion de Prestamo 6,287.88 6,345.52 6,403.68 6,462.38 6,521.62 6,581.40 6,641.73 6,702.62 6,764.06 6,826.06 6,888.63 6,951.78 79,377.38
TOTAL SALIDAS 374,973.49 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 185,056.83 2,410,598.61
SALDO AL FINAL 572,769.01 774,922.18 704,937.85 942,266.02 870,984.19 1,098,487.36 1,035,628.04 995,231.21 1,007,401.88 976,057.55 943,685.72 945,731.39 945,731.39

126
4.7 ESTADO DE SITUACION

Tabla No.35
DGII CONSULTORES
ESTADO DE SITUACION
VALORES EN RD$
Activos Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
Efectivo en Caja 572,769.01 774,922.18 704,937.85 942,266.02 870,984.19 1,098,487.36 1,035,628.04 995,231.21 1,007,401.88 976,057.55 943,685.72 945,731.39 945,731.39
Cuentas Por Cobrar 49,247.50 29,070.00 38,357.50 40,795.00 37,925.00 37,520.00 40,732.50 48,220.00 65,742.50 51,237.50 50,895.00 62,367.50 552,110.00
Mobiliarios Netos 190,447.92 186,395.83 182,343.75 178,291.67 174,239.58 170,187.50 166,135.42 162,083.33 158,031.25 153,979.17 149,927.08 145,875.00 145,875.00
812,464.42 990,388.01 925,639.10 1,161,352.69 1,083,148.78 1,306,194.86 1,242,495.95 1,205,534.54 1,231,175.63 1,181,274.22 1,144,507.81 1,153,973.89 1,643,716.39
Pasivo
Prestamo por Pagar 493,712.12 487,366.60 480,962.92 474,500.54 467,978.91 461,397.51 454,755.77 448,053.16 441,289.10 434,463.04 427,574.40 420,622.62 420,622.62
Patrimonio
Aportes Socios 300,000.00 300,000.00 - 300,000.00 - 300,000.00 - - - - - - 1,200,000.00
Resultados 18,752.30 (66,483.39) (29,275.23) (19,466.53) (30,887.29) (32,447.51) (19,537.18) 10,473.71 80,625.15 22,667.15 21,359.72 67,312.87 23,093.77
Total Patrimonio 318,752.30 233,516.61 (29,275.23) 280,533.47 (30,887.29) 267,552.49 (19,537.18) 10,473.71 80,625.15 22,667.15 21,359.72 67,312.87 1,223,093.77
Total Pasivo y 812,464.42 720,883.21 451,687.69 755,034.01 437,091.62 728,950.00 435,218.60 458,526.86 521,914.24 457,130.19 448,934.13 487,935.49 1,643,716.39
Capital

127
4.8 NOMINA DEL PROYECTO

Tabla No.36
# Puesto Departamento Sueldo Mensual Sueldo Annual
1 Encargada Administrativa y Dpto. Adminitrativo y

RD$ 16,000.00 RD$ 208,000.00
Recursos Humanos Contabilidad
2 Dpto. Adminitrativo y
Encargada de Contabilidad RD$ 15,000.00 RD$ 195,000.00
Contabilidad
3 Dpto. Reclutamiento y
Psicologo Industrial #1 RD$ 13,500.00 RD$ 175,500.00
Evaluacin
4 Dpto. Reclutamiento y
Psicologo Industrial #2 RD$ 13,500.00 RD$ 175,500.00
Evaluacin
5 Dpto. Mercadeo/Ventas
Community Manager RD$ 12,000.00 RD$ 156,000.00
6
Recepcionista RD$ 9,000.00 RD$ 117,000.00
7
Personal de limpieza RD$ 4,000.00 RD$ 52,000.00
Totales
RD$ 83,000.00 RD$ 1,079,000.00
4.8.1 Presupuesto de Gastos de personal

Tabla No.37
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Sueldos 83,000.00 83,000.00 83,000.00 83,000.00 83,000.00 83,000.00

Regalia Pascual 6,916.67 6,916.67 6,916.67 6,916.67 6,916.67 6,916.67
Seguro Familiar de Salud (7.09%) 5,884.70 5,884.70 5,884.70 5,884.70 5,884.70 5,884.70
Fondo de Pensiones (7.10%) 5,893.00 5,893.00 5,893.00 5,893.00 5,893.00 5,893.00
Riesgo Laboral (0.05%) 415.00 415.00 415.00 415.00 415.00 415.00
Infotep (1%) 830.00 830.00 830.00 830.00 830.00 830.00
102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
83,000.00 83,000.00 83,000.00 83,000.00 83,000.00 83,000.00 996,000.00

6,916.67 6,916.67 6,916.67 6,916.67 6,916.67 6,916.67 83,000.00
5,884.70 5,884.70 5,884.70 5,884.70 5,884.70 5,884.70 70,616.40
5,893.00 5,893.00 5,893.00 5,893.00 5,893.00 5,893.00 70,716.00
415.00 415.00 415.00 415.00 415.00 415.00 4,980.00
830.00 830.00 830.00 830.00 830.00 830.00 9,960.00
102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 102,939.37 1,235,272.40

128
4.9 VAN Y TIR DEL PROYECTO
4.9.1 Valor Actual Neto (VAN)
Es el Valor monetario al da de hoy de una cantidad futura obtenida como flujo de

efectivo, es decir traer a pesos de hoy la suma de varios flujos futuros, descontando la
inversin inicial.
La ecuacin del VAN equivale a:
En dnde: t es el perodo de tiempo determinado de cada flujo de caja; Io es la inversin

inicial; k, es el tipo de inters determinado segn la rentabilidad de otra posible
inversin; y V t es el flujo de caja de cada perodo.
En dnde: t es el perodo de tiempo determinado de cada flujo de caja; Io es la inversin

inicial; k, es el tipo de inters determinado segn la rentabilidad de otra posible
inversin; y V t es el flujo de caja de cada perodo.
Para calcular el valor actual neto tomamos el flujo de caja realizado en la proyeccin de
un ao, el cual indico un van de 1, 315,371.85
4.9.2 Tasa Interna de Retorno (TIR)
La tasa interna de retorno o tasa interna de rentabilidad (TIR) de una inversin est
definida como la tasa de inters con la cual el valor actual neto o valor presente neto
(VAN o VPN) es igual a cero.
La Tasa Interna de Retorno es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, que se lee

a mayor TIR, mayor rentabilidad. Por esta razn, se utiliza para decidir sobre la
aceptacin o rechazo de un proyecto de inversin.
129
La ecuacin del TIR equivale a:
Despus de evaluar y calcular del estado de resultado correspondiente al periodo de 1

ao, la tasa interna del retorno de la inversin es de 2%, al ser mayo que cero indica
que el proyecto es rentable.
FLUJO DE EFECTIVO
FLUJO DE INGRESOS FLUJO DE EGRESOS NETO
A B A-B
AO VALOR AO VALOR AO VALOR

AO 1 34.084.440,00 AO 1 2.500.000,00 AO 1 31.584.440,00
AO 2 2.870.972,00 AO 2 2.507.000,00 AO 2 363.972,00
AO 3 3.732.263,60 AO 3 2.508.000,00 AO 3 1.224.263,60
AO 4 4.851.942,68 AO 4 2.500.400,00 AO 4 2.351.542,68
AO 5 6.307.525,48 AO 5 2.502.000,00 AO 5 3.805.525,48
TOTAL 51.847.143,76 TOTAL 12.517.400,00 TOTAL 39.329.743,76
FORMULACION DE
DATOS
f1= 31.584.440,00
f2= 363.972,00
f3= 1.224.263,60
f4= 2.351.542,68
f5= 3.805.525,48
n= 5 aos
i= 10% tasa de inters (0,10)
IO= 2.500.000,00
VAN
36.402.805,15
TIR
11,65
130
4.10 PRESUPUESTO GENERAL DEL PROYECTO
4.10.1 Presupuesto de Muebles de Oficina
Tabla No.38
# DESCRIPCIN CANT VALOR VALOR TOTAL DEPRECIACION DEPRECIACION
UNITARIO ANUAL MENSUAL
1 Sillones Para Gerentes 2 RD$ 7,000.00 RD$ 14,000.00 RD$ 2,800.00 RD$ 233.33
2 Sillas Secretariales 4 RD$ 3,500.00 RD$ 14,000.00 RD$ 2,800.00 RD$ 233.33
3 Sillas Visitantes 6 RD$ 1,500.00 RD$ 9,000.00 RD$ 1,800.00 RD$ 150.00
4 Basurero Metalico 6 RD$ 600.00 RD$ 3,600.00 RD$ 720.00 RD$ 60.00
5 Muebles Recepcion 2 RD$ 7,000.00 RD$ 14,000.00 RD$ 2,800.00 RD$ 233.33
6 Escritorios Ejecutivo 4 RD$ 5,000.00 RD$ 20,000.00 RD$ 4,000.00 RD$ 333.33
7 Escritorios En L Con 2 RD$ 6,500.00 RD$ 13,000.00 RD$ 2,600.00 RD$ 216.67
Cajonera
8 Mesa Para Reuniones 1 RD$ 9,000.00 RD$ 9,000.00 RD$ 1,800.00 RD$ 150.00
9 Archivadores Aereos 1 RD$ 4,000.00 RD$ 4,000.00 RD$ 800.00 RD$ 66.67
10 Archivadores Verticales 1 RD$ 4,500.00 RD$ 4,500.00 RD$ 900.00 RD$ 75.00
11 Papelera Plastica 6 RD$ 250.00 RD$ 1,500.00 RD$ 300.00 RD$ 25.00
12 Librero 2 RD$ 1,200.00 RD$ 2,400.00 RD$ 480.00 RD$ 40.00
Totales 37 RD$ 50,050.00 RD$ 109,000.00 RD$ 21,800.00 RD$ 1,816.67
131
4.10.2 Presupuesto Material Gastable
Tabla No.39
VALOR
# DESCRIPCIN CANTIDAD VALOR TOTAL
UNITARIO
1 Papel Bond Resmas x 500 5 RD$ 140.00 RD$ 700.00
2 Grapadora No.15 3 RD$ 150.00 RD$ 450.00

3 Grapas No. 15 x caja de 100 4 RD$ 35.00 RD$ 140.00
4 Perforadora 2 RD$ 250.00 RD$ 500.00
5 Clips x caja de 100 3 RD$ 35.00 RD$ 105.00
6 Sellos 5 RD$ 170.00 RD$ 850.00
7 Tinta china para sellos color azul 5 RD$ 150.00 RD$ 750.00
8 Bolgrafos x caja de 50 - Negro y Azul 2 RD$ 100.00 RD$ 200.00
9 Lpices x caja de 50 2 RD$ 35.00 RD$ 70.00
10 Borradores 3 RD$ 3.00 RD$ 9.00
11 Facturas 5 RD$ 145.00 RD$ 725.00
12 Cartuchos de impresora C/N 3 RD$ 350.00 RD$ 1,050.00
13 Libreta de Notas 5 RD$ 25.00 RD$ 125.00
14 Carpetas 6 RD$ 250.00 RD$ 1,500.00
15 Cinta de Embalaje 2 RD$ 45.00 RD$ 90.00
16 Reglas de aluminio 4 RD$ 25.00 RD$ 100.00
17 Correctores 4 RD$ 35.00 RD$ 140.00
18 Saca grapas 3 RD$ 15.00 RD$ 45.00
TOTAL RD$ 7,549.00
132
4.10.3 Proyeccin de Gastos de Servicio
Tabla No.40
# Descripcin Mensual Annual
1 ALQUILER DE OFICINA RD$ 18,500.00 RD$ 222,000.00
2 AGUA RD$ 500.00 RD$ 6,000.00
3 ENERGIA ELECTRICA RD$ 2,000.00 RD$ 24,000.00
4 TELEFONIA FIJA RD$ 2,000.00 RD$ 24,000.00
5 TELEFONIA CELULAR RD$ 800.00 RD$ 9,600.00
6 INTERNET RD$ 1,000.00 RD$ 12,000.00
7 PUBLICIDAD RD$ 10,000.00 RD$ 120,000.00
TOTAL RD$ 34,800.00 RD$ 417,600.00

4.10.4 Presupuesto de Herramientas y Equipos
Tabla No.41
Valor Depreciacion Depreciacion
# Descripcin Cantidad Valor Total
Unitario Anual Mensual
1 Computadora dell 6 RD$ 5,000.00 RD$30,000.00 RD$ 6,000.00 RD$ 500.00
2 Telefono 5312 5 RD$ 4,000.00 RD$20,000.00 RD$ 4,000.00 RD$ 333.33

3 Telefono central 1 RD$ 5,000.00 RD$ 5,000.00 RD$ 1,000.00 RD$ 83.33
4 Impresora hp 1500 3 RD$ 5,000.00 RD$15,000.00 RD$ 3,000.00 RD$ 250.00
5 Maquina electronica 1 RD$ 4,500.00 RD$ 4,500.00 RD$ 900.00 RD$ 75.00
6 Sumadora 2 RD$ 2,000.00 RD$ 4,000.00 RD$ 800.00 RD$ 66.67
7 Scanner 2 RD$ 3,500.00 RD$ 7,000.00 RD$ 1,400.00 RD$ 116.67
Totales RD$85,500.00 RD$ 17,100.00 RD$ 1,425.00

133
4.10.5 Presupuesto de Gastos Administrativos por un ao
Tabla No.42
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Alquiler Oficina 18,500.00 18,500.00 18,500.00 18,500.00 18,500.00 18,500.00

Agua 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00
Energia 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00
Comunicaciones 3,800.00 3,800.00 3,800.00 3,800.00 3,800.00 3,800.00
Material Gastable 7,549.00 7,549.00 7,549.00 7,549.00 7,549.00 7,549.00
Publicidad 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00
Depreciacion 4,052.08 4,052.08 4,052.08 4,052.08 4,052.08 4,052.08
Mobiliarios
Seguros Mobiliarios 97.25 97.25 97.25 97.25 97.25 97.25
(0.05%)
Intereses Sobre Prestamo 4,583.33 4,525.69 4,467.53 4,408.83 4,349.59 4,289.81
46,498.33 51,024.03 50,965.86 50,907.16 50,847.92 50,788.14
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Total
18,500.00 18,500.00 18,500.00 18,500.00 18,500.00 18,500.00 222,000.00

500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 500.00 6,000.00
2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 2,000.00 24,000.00
3,800.00 3,800.00 3,800.00 3,800.00 3,800.00 3,800.00 45,600.00
7,549.00 7,549.00 7,549.00 7,549.00 7,549.00 7,549.00 90,588.00
10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 10,000.00 120,000.00
4,052.08 4,052.08 4,052.08 4,052.08 4,052.08 4,052.08 48,625.00
97.25 97.25 97.25 97.25 97.25 97.25 1,167.00
4,229.48 4,168.59 4,107.15 4,045.15 3,982.58 3,919.43 51,077.16
50,727.81 50,666.93 50,605.49 50,543.48 50,480.91 50,417.77 609,057.16
134
4.10.6 Presupuesto General
Tabla No.43
1 SUELDO ANUAL RD$ 1,079,000.00

2 HERRAMIENTAS Y EQUIPOS RD$ 85,500.00
3 MUEBLES DE OFICINA RD$ 109,000.00
4 GASTOS SERVICIOS RD$ 417,600.00
5 PRESUPUESTO MATERIAL GASTABLE RD$ 7,549.00
TOTAL RD$ 1,698,649.00
CONCLUSIONES
ix
CONCLUSIONES
Al finalizar el presente trabajo hemos podido concluir que:
El presente proyecto coadyuva a que los estudiantes universitarios de trmino

realicen pasantas relacionadas con sus reas de estudio.
Esta propuesta ofrece facilidades a los estudiantes de trmino para el

cumplimiento de las horas de pasanta que les exige la universidad.
Sta idea dota de la experiencia necesaria a los estudiantes universitarios de

trmino para que puedan insertarse con mayor facilidad al mercado laboral.
La presente proposicin va a permitir profundizar en cuanto a los procesos de

que se utilizan actualmente para la facilitacin de pasantas a los estudiantes de
trmino de grado.
Un 85 por ciento de las personas encuestadas indic estar dispuesta a ser

reclutado por una empresa de reclutamiento de pasantes.
Un 75 por ciento de los encuestados indic estar en desacuerdo con los actuales
medios para la realizacin de pasantas.
Un 84 por ciento de los encuestados indic que estara de acuerdo con que
existieran nuevas oportunidades de desarrollo a los universitarios de trmino.
Un 75% de los encuestados indic que recomendara este tipo de empresas a

otras personas.
Pese a las limitantes presentadas, este proyecto sigue siendo viable puesto que
cuenta con los recursos financieros, humanos y tecnolgicos necesarios para
operar.
x
La puesta en marcha de esta propuesta va a permitir que muchos jvenes del
distrito nacional tengan acceso a sus pasantas.
xi
RECOMENDACIONES
xii
RECOMENDACIONES
Al haber abordado las anteriores conclusiones, a continuacin ofrecemos las siguientes

recomendaciones:
Que se ejecute el proyecto para que se pueda crear una empresa que desee
brindarle oportunidad a nuevos estudiantes.
Que esta propuesta sea apoyada, de manera tal, que reduzca a la mnima
expresin, la cantidad de jvenes que no tienen acceso a su pasanta.
Que esta proposicin sea tomada en cuenta para dotar de experiencia a los
jvenes para que puedan insertarse con mayor facilidad al mercado laboral.
Investigar los procesos que se utilizan para facilitar las pasantas a los
estudiantes de trmino de grado.
xiii
GLOSARIO
xiv
GLOSARIO
Aptitud: "Capacidad y buena disposicin para ejercer o desempear una determinada

tarea, funcin y empleo." (8)
rea Profesional: "Conjunto de contenidos, tcnicas, objetos fsicos y smbolos,

agrupados por la necesidad de afrontar problemas homogneos respecto de los objetivos
de produccin (funciones y subfunciones) y de los conocimientos y habilidades
necesarios para alcanzarlos (subprocesos)." *(9)
Competencia: "Hace referencia a caractersticas de personalidad, devenidas

comportamientos, que generan un desempeo exitosa en un puesto de trabajo. Cada
puesto de trabajo puede tener diferentes caractersticas en empresas y mercados
distintos." *(10)
Experiencia Laboral: ".es base fundamental del conocimiento y conjuntamente con los
estudios garantiza el ser un excelente profesional. La experiencia en el campo laboral es
la acumulacin de conocimientos que una persona o empresa logra en el transcurso del
tiempo. Un abogado mientras ms aos tenga en el mercado mayor ser su experiencia a
la hora de realizar una demanda. La experiencia est estrechamente relacionada con la
cantidad de aos que una persona tiene ejerciendo un cargo: Mientras ms aos tienes
ejerciendo dicho cargo mayor ser su conocimiento del mismo." *(11)
Formacin Profesional: "se entiende todos aquellos estudios y aprendizajes

encaminados a la insercin, reinsercin y actualizacin laboral, cuyo objetivo principal
es aumentar y adecuar el conocimiento y habilidades de los actuales y futuros
trabajadores a lo largo de toda la vida." (2014). *(12)
Mercado de Trabajo: "es un lugar donde tienen lugar las transacciones y las
relaciones. Mercado significa el espacio de transacciones, el contexto de los trueques y
los intercambios entre quienes ofrecen un producto o servicio y aquellos que demandan
un producto o servicio". *(13)
xv
Experiencia: "es el hecho de haber presenciado, sentido o conocido algo. La
experiencia es la forma de conocimiento que se produce a partir de estas vivencias u
observaciones." *(14)
Pasante: "El pasante es el aprendiz que lleva adelante esta prctica con la intencin de
obtener experiencia de campo, mientras que el encargado de guiarlo suele conocerse
como tutor." *(15)
Pasanta: "es la prctica profesional que realiza un estudiante para poner en prctica sus
conocimientos y facultades." *(16)
Profesional: "es quien ejerce una profesin (un empleo o trabajo que requiere de
conocimientos formales y especializados). Para convertirse en profesional, una persona
debe cursar estudios (por lo general, terciarios o universitarios) y contar con un diploma
o ttulo que avale los conocimientos adquiridos y la idoneidad para el ejercicio de la
profesin." *(17)
Reclutamiento: "un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un

nmero suficiente de candidatos idneos para un puesto especfico en una determinada
organizacin (Bretones y Rodrguez, 2008). Bsicamente es un sistema de informacin,
mediante el cual la organizacin divulga y ofrece al mercado de recursos humanos
oportunidades de empleo que pretende llenar." *(18)
Reclutamiento: "consiste en desarrollar las acciones necesarias para localizar y atraer a

las personas que poseen requisitos necesarios para ocupar un puesto vacante en la
empresa." *(19)
Ttulo Profesional: "Acredita con alcance y validez estatal: A-La formacin necesaria
para alcanzar la "cualificacin en la profesin". B- La formacin necesaria para
posibilitar una adecuada insercin profesional (organizacin y caractersticas del sector,
mecanismos de la insercin profesional, legislacin laboral bsica, trabajo en
condiciones de seguridad." *(20)
xvi
Vacante: "es un adjetivo que hace referencia a aquello que est sin ocupar o sin
proveer. Puede tratarse de un espacio fsico, un puesto laboral o un premio." *(21)
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
*(8) (2014). Diccionario Word Reference. Recuperado el 02 de agosto del 2014, de

(http://www.wordreference.com/definicion/aptitud)
*(9) (2014). FP Grado Superior. Recuperado el 30 de julio del 2014, de

(http://www.fpgradosuperior.com/glosario-formacion-profesional-grado-superior.html)
*(10) Alles, M. (2006). Direccin de Recursos Humanos. Gestin por competencias. (3era. Ed.).
Buenos Aires: Ediciones Granica.
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Recursos Humanos. (4ta edicin). Mxico: Editora McGraw -Hill.
Werther, W. y Keith, D. (2004). Administracin de Personal y

Recursos Humanos. (5ta edicin). Mxico: Editora McGraw -Hill.
xxii
ANEXOS
xxiii
(UTESA)

Cuestionario Realizado A Estudiantes Universitarios.
1. Considera usted que el desarrollo prctico y la formacin acadmica forman a un profesional altamente
capacitado? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo.
a. Totalmente de acuerdo
b. De acuerdo
c. Ni de acuerdo ni en desacuerdo
d. En desacuerdo
e. Totalmente en desacuerdo
2. Est usted de acuerdo que los estudiantes universitarios realicen pasantas en su rea profesional?
a. Si
b. No
3. En su calidad de estudiante universitario. Cree usted que realizar pasantas sera beneficioso para su rea
profesional?
b. De acuerdo
d. En desacuerdo
4. En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes universitarios. Estara usted
dispuesto a participar en su proceso de seleccin?
a. Si
b. No
5. Dnde le gustara poder recibir las vacantes disponibles?
a. Redes Sociales
b. Correos
c. Anuncios en peridicos o revistas
d. Radio
6. Cree usted que realizar pasantas seria beneficiosos para su crecimiento profesional? Por favor valore en una
escala de 1 a 5.
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
7. Cmo considera usted que las empresas de nuestro pas, ofrecen oportunidades para que los estudiantes
universitarios puedan realizar sus horas de pasanta?
a. Excelente
b. Bueno
c. Regular
d. Malo
8. Aceptara usted realizar pasantas para adquirir experiencia?
b. De acuerdo
d. En desacuerdo
9. Considera usted importante obtener experiencia en su rea profesional? Por favor valore en una escala de 1 a 5.
a. 1
b. 2
c. 3
d. 4
e. 5
10. Le gustara desarrollar nuevas habilidades prcticas en su preparacin profesional?
b. De acuerdo
d. En desacuerdo
11. Considera usted que la experiencia laboral es un factor importante para escalar posiciones en una empresa?
a. Si
b. No
12. Cul es su grado de satisfaccin con los medios existentes para la realizacin de pasantas?
a. Completamente satisfecho
b. Satisfecho
c. Insatisfecho
d. Completamente insatisfecho
13. Est usted de acuerdo que la realizacin de horas de pasanta sean un requisito obligatorio para poder obtener
su titulacin profesional? Por favor valore su grado de acuerdo o desacuerdo.
b. De acuerdo
d. En desacuerdo
14. Est usted de acuerdo con los procesos actualmente ofrecidos en el mercado laboral para realizar pasantas?
a. Si
b. No
15. Considera usted que los estudiantes universitarios deberan tener ms acceso al mercado laboral? Por favor
valore su grado de acuerdo o desacuerdo.
b. De acuerdo
d. En desacuerdo
16. Estara usted de acuerdo de que existieran nuevas oportunidades de desarrollo brindadas a los estudiantes
universitarios de trmino?
a. Si
b. No
17. En caso de que exista una empresa dedicada al reclutamiento de estudiantes universitarios. Qu tan probable es
que usted recomiende la empresa a otros estudiantes?
a. Muy probable
b. Moderadamente probable
c. Ligeramente probable
d. Para nada probable
18. Considera usted importante que los estudiantes universitarios de trminos cuenten con un soporte que los
ayuden a insertarse al mercado laboral?
a. Si
b. No
19. En qu nivel de edad usted se encuentra comprendido?
a. 18-22
b. 23-25
c. 25-35
d. Ms de 35
20. Cul es su sexo?
a. Femenino
b. Masculino
21. Est usted trabajando actualmente?
a. Si
b. No
22. Cul es su nivel de ingreso?
a. 5,000.00-10,000.00
b. 10,000.00-15,000.00
c. 15,000.00-20,000.00
d. Ms de 20,000.00
23. Cul es la carrera que cursa?

FOSD00
DEPARTAMENTODESIGNOSDISTINTIVOS
13/12/12
FORMULARIOSOLICITUDREGISTRONOMBRE
VER.2
COMERCIAL,RTULOYEMBLEMA

1.DATOSRELATIVOSALNOMBRECOMERCIAL
1.1Tipodenombre:
NombreComercialRtuloEmblema
1.2Denominacindelsigno:

1.3 Reproduccin del signo. En caso de solicitar un rtulo o emblema, deber adjuntar a su solicitud dos (2)
reproduccionesenuntamaode15cmx15cm.
1.4Indiquesideseaprotegerloscoloresdeldiseocomocaractersticadistintivadelsigno.Encaso
afirmativo,sealeloscoloresaproteger.SiNo

Nombredecolor(es):
Partesdelsignoquefigurael(los)color(es):

1.5Renunciaaelementosdelsigno. Encasodenodesearproteccinsobrealgunoselementosdesusigno,deber
expresarloenelpresenterecuadro:

1.6ACTIVIDADAREALIZAR(unabrevedescripcin)

2.SOLICITANTE
2.1Nombresyapellidos/Raznsocial:

2.2Tipodedocumentodeidentificacin 2.3Nmerodedocumentodeidentificacin
CdulaPasaporte RNC
2.4Nacionalidad
2.5DomicilioLegal.IndicardireccinexactaparafuturascomunicacionesconlaOficina.
Calle Nmero Sector

Ciudad Provincia Pas

2.6Telfono 2.7Correoelectrnico

Encasodesermsdeunsolicitante,utilizarelanexo1parasolicitantesadicionales.
Pgina1de2

3. REPRESENTANTE. Observar el Art. 148 Ley 2000. En caso de no poseer representante y residir en la Repblica
Dominicana,pasaralpunto4.
3.1Nombresyapellidos/Raznsocial:

3.2Tipodedocumentodeidentificacin 3.3Nmerodedocumentodeidentificacin
CdulaPasaporte RNC
3.4DomicilioLegal.IndicardireccinexactaparafuturascomunicacionesconlaOficina.
Calle Nmero Sector

Ciudad Provincia Pas

3.5Telfono 3.6Correoelectrnico

Seadjuntapoderderepresentacin
ElpoderderepresentacinobraenpoderdelaOficinaenelexpediente:
SeadjuntaconsentimientooautorizacinenvirtuddeloqueestableceelArt.75e)delaLey2000
4.FIRMADELSOLICITANTEOREPRESENTANTE.Alfirmarcorroboratodoslosdatosexpuestosenelformulario.

ESPACIODESTINADOASELLOSYFIRMASINSTITUCIONALES

Pgina2de2
GERENCIA GESTION DE REGISTRO Y COBRANZAS
Declaracin Jurada de Registro y Actualizacin de Personas Fsicas (RC-01)
Seleccione el servicio deseado: Registrarme Actualizar mis datos Fecha
DATOS GENERALES DEL CONTRIBUYENTE

Nombre(s): Apellido(s):
Cdula de Identidad o Nacionalidad:

Pasaporte (si es extranjero): Sexo: M F
Telfono: Celular: Fax:
Correo Electrnico:
Direccin:
Calle Edif. Nmero Urb./ Barrio/ Sector/ Res. Provincia / Ciudad / Municipio
Referencia para ubicar su residencia
DATOS DEL NEGOCIO

Nombre Comercial: Telfono:
Fax: Fecha de inicio de operaciones:
Direccin del Negocio (Establecimiento):
Calle Edif. Nmero Urb./ Barrio/ Sector/ Res. Ciudad / Provincia / Municipio
Referencia para ubicar su establecimiento
DETERMINACION DE OBLIGACIONES TRIBUTARIAS

1)- Cmo obtiene sus ingresos? 5)- En cual zona estn ubicados sus inmuebles ?
a) Recibo pago de un patrn o patrones (Asalariado) a) Rural
b) Tengo acciones en empresas b) Urbana
c) Presto servicios profesionales de manera independiente
d) Tengo un negocio 6)- Posee ttulo de propiedad inmobiliaria a su nombre?
a) SI
2)- Para el desarrollo de su actividad ser necesario: b) NO
a) Tener trabajadores a los que pagar un sueldo
b) Pagar comisin a los asalariados 7)- Seleccione el sector econmico al que pertenece
c) Pagar prestacin de servicios independientes a) Industrial
d) No tendr trabajadores b) Comercial
c) Servicio
3)- En qu lugar desarrolla su actividad econmica? d) Agropecuario
a) En mi residencia
b) En un local alquilado 8)- Describa la(s) Actividad(es) Econmica(s) de su Negocio
c) En un local propio Principal:
d) En las instalaciones donde presto servicios Secundaria:
4)- Posee usted bienes inmuebles? 9)- Sus ventas van dirigidas al mercado?
a) SI a) Local
b) NO b) Internacional
c) Local e Internacional
DATOS DE SUCURSALES (Si aplica)
Nombre Comercial Direccin Telfono Fax
1
2
3
DATOS DEL REPRESENTANTE (Si aplica)
Nombre(s): Apellido(s):
Cdula de Identidad o RNC: Telfono:

Celular: Fax:
Correo Electrnico:
Direccin:
C ll
Calle Edif.
Edif Nmero
N Ub/B
Urb./ Barrio/
i /SSector/
t / Res.
R Ci
Ciudad
d d/P
Provincia
i i /MMunicipio
i i i
Los signatarios de este documento dan f de juramento que las informaciones consignadas en el mismo son correctas y que no han omitido ni falseado dato que deba contener,
siendo todo su contenido la fiel expresin de la verdad. La DGII se reserva el derecho de auditar y rectificar las informaciones presentadas en este formulario, mediante las
verificacionesdelugar.
Firma del Solicitante Firma del Representante
Documentos que debe anexar a este formulario:

* Fotocopia de la Cdula de Identidad o Fotocopia del Pasaporte(Si es extranjero)
* Certificacin de Registro de ONAPI (Si tiene nombre comercial)
Diseadopor: FI-RCCF-575
Sec.EstandarizacindeProcesos Revisin C, Abril 2010 Pagina 1 - 1
Desea servicio VIP? S No
Estos Documentos sern depositados en Cancillera? S No
SOLICITUD DE SERVICIOS DEL REGISTRO MERCANTIL

S.R.L./S.A./S.E./S.A.S./S. EN N.C.
Para que este formulario sea recibido debe estar completo y llenado a computadora
Para consultas escribir a info@camarasantodomingo.do
DATOS DEL GESTOR DEL SERVICIO

Este servicio es solicitado por: Oficina de Abogados Sociedad Persona Fsica
Oficina de Abogados/Sociedad/Persona Fsica: RNC/Cdula:
Nombre de la Persona de Contacto: Cdula:
Correo electrnico: Telfono:
A nombre de quin se emitir la factura? RNC/Cdula:
Desea Comprobante Fiscal? S No

DATOS DE SOLICITUD
TIPOS:
Sociedad Annima (S.A.) Sociedad Annima Simplificada (S.A.S.) Sociedad Responsabilidad Limitada (S.R.L.)
Sociedad en Nombre Colectivo (S. EN N.C.) Sociedad Extranjera (S.E.)
DENOMINACIN SOCIAL/RAZN SOCIAL: REGISTRO NO. : SD

DIRECCIN DE LA SOCIEDAD:
TELFONO 1: TELFONO 2: FAX:
APARTADO POSTAL: EMAIL: PGINA WEB/WEBSITE:
PAS DE ORIGEN:
FECHA DE EMISIN/MATRICULACIN: FECHA DE VENCIMIENTO:
FECHA DE ACTO CONSTITUTIVO: FECHA LTIMA MODIFICACIN: RNC:
ORDEN FAVOR INDICAR EL/LOS TIPOS DE SERVICIO(S) DESEADO(S) MARCAR CON UNA X
1 Registro Nuevo o Matriculacin

2 Registro Matriculacin Sin capital (Slo para Sociedad Extranjera)
3 Registro Nuevo o Matriculacin y Transformacin (No aplica para Sociedad Extranjera)
4 Registro Nuevo o Matriculacin y Adecuacin (Slo para S.A.)
5 Modificacin por Transformacin (No aplica para Sociedad Extranjera)
6 Modificacin por Adecuacin (Slo para S.A.)
7 Modificacin por Cambio de Domicilio a otra Provincia
8 Modificacin por Cambios en la Composicin de los Socios/Accionistas
9 Modificacin por Cambio de Denominacin Social o Razn Social / Objeto Social
Modificacin por Designacin de Miembros del Organo de Gestin/Consejo de Administracin,
10 Administradores, Comisario de Cuentas
11 Modificacin por Cambio de Domicilio dentro de la misma Provincia
12 Modificacin por Aumento de Capital Social / Capital autorizado
13 Modificacin por Reduccin de Capital Social / Capital Autorizado
14 Modificacin por Aumento de Capital Suscrito y Pagado (No aplica para S.R.L., Nombre Colectivo)
15 Modificacin por Reduccin de Capital Suscrito y Pagado (No aplica para S.R.L., Nombre Colectivo)
16 Modificacin por Cambio de Domicilio desde otra Provincia
17 Cierre Registral (Liquidacin, cancelacin, fusin y escisin)
18 Modificacin por Disolucin Designando Liquidador(es) (No aplica para Sociedad Extranjera)
19 Modificacin por Suspensin de Actividades Comerciales o Cese Temporal
Actualizacin de Datos generales de la sociedad (RNC, telfono, fax, apartado postal, e-mail, pgina web,
20
informaciones generales Socios/Accionistas, referencias bancarias, referencias comerciales, cantidad de empleados)
21 Modificacin por Fusin
22 Modificacin por Escisin
23 Renovacin con Registro de Documentos
24 Renovacin sin Registro de Documentos
25 Renovacin y Transformacin (No aplica para Sociedad Extranjera)
26 Renovacin y Adecuacin (Slo para S.A.)
27 Renovacin y Duplicado por Prdida
28 Duplicado por Prdida
29 Registro de Documentos
Nota: Para solicitar duplicado por prdida y registro de documentos los campos de la pgina 2 son opcionales
y en la pgina 3 slo debe completar la AUTORIZACIN DEL SOLICITANTE.
Ave. 27 de Febrero #228. Torre Friusa / La Esperilla, Santo Domingo, Distrito Nacional / T 809 682 2688 / www.camarasantodomingo.do
RNC 401023687
ESTADO ACTUAL DE LA SOCIEDAD
Activa Cese Temporal Disuelta En Liquidacin
ACTIVIDAD DE LA SOCIEDAD
Servicios Industrial Agrario Comercio
ACTIVIDAD/DESCRIPCIN DEL NEGOCIO PRINCIPALES PRODUCTOS/SERVICIOS SISTEMA ARMONIZADO (SA)
DATOS DE LOS SOCIOS/ACCIONISTAS (Segn aplique)

Nombre(s) y Apellido(s) Direccin (Calle/Nmero/Sector) Cdula/Pasaporte/RNC Registro Mercantil/ Nacionalidad Estado Civil
Registro Pblico
CANTIDAD TOTAL ACCIONISTAS/SOCIOS CANTIDAD TOTAL ACCIONES/CUOTAS

ACCIONES CON VALOR NOMINAL* ACCIONES SIN VALOR NOMINAL*
* Aplica slo para Sociedades Extranjeras (S.E.)
DATOS DE CONSEJO DE ADMINISTRACIN/RGANO DE GESTIN
Cargo Nombre(s) y Apellido(s) Direccin (Calle/Nmero/Sector) Cdula/Pasaporte Nacionalidad Estado Civil
Pase a la ltima pgina

RNC 401023687
DATOS DE ADMINISTRADORES Y/O PERSONAS AUTORIZADAS A FIRMAR EN SU NOMBRE
Cargo Nombre(s) y Apellido(s) Direccin (Calle/Nmero/Sector) Cdula/Pasaporte Nacionalidad Estado Civil
COMISARIO DE CUENTAS (Si aplica)
Nombre(s) y Apellido(s) Direccin (Calle/Nmero/Sector) Cdula/Pasaporte Nacionalidad Estado Civil
Capital Social/Social Autorizado Capital Suscrito y Pagado Bienes Races Activos

(Slo para S.A., S.A.S., S.E.)
Monto
Moneda
Duracin de la Sociedad Fecha de Inicio de Operaciones Duracin rgano de Gestin/ Fecha ltima Asamblea
Consejo de Administracin
Definida Indefinida
Cant.de aos
REFERENCIAS COMERCIALES REFERENCIAS BANCARIAS
NMERO DE EMPLEADOS F: M: TOTAL: 0
DONDE TIENE? DIRECCIN
Sucursales
Agencias
Filiales
ENTES REGULADOS
Clase de Ente No. de Resolucin
Nombre Comercial: No. de Registro:

AUTORIZACIN DEL SOLICITANTE
Yo en calidad de
Gerente Representante Autorizado* por la presente afirmo bajo juramento que los datos son correctos y completos y que no he omitido ni falseado
informacin alguna.
Firma Fecha
*Nota : En caso de Representante Autorizado anexe poder de representacin
RNC 401023687
DEPARTAMENTO DE SIGNOS DISTINTIVOS FO SD 18
SOLICITUD DE REGISTRO 03/07/2008
DE LEMAS COMERCIALES VER. 1
Denominacin o Ttulo del Signo: Fecha:

04/07/2008
Asociado a: Nombre Marca
DENOMINACION DEL REGISTRO:
REG. NO.: EXPEDIDO EL / / , Y VENCE EL / / . (Fecha DD/MM/YY)
TITULAR O SOLICITANTE
Nombres y Apellidos:
Cdula, Pasaporte (si es extranjero), o R.N.C. (si es una empresa): Nacionalidad:
Domicilio (para recibir notificaciones) Numero:

Calle:
Sector: Cdigo Postal:
Ciudad: Estado/Provincia: Pas:
Telfono /Celular /Fax : Correo Electrnico:
GESTOR O REPRESENTANTE
Nombres y Apellidos:
Cdula, Pasaporte (si es extranjero), o R.N.C. (si es una empresa): Nacionalidad:
Domicilio (para recibir notificaciones) Numero:

Calle:
Sector: Cdigo Postal:
Ciudad: Estado/Provincia: Pas:
Telfono /Celular /Fax : Correo Electrnico:
Nombre Firma
Av. Los Prceres No. 11, Jardines del Norte, Santo Domingo, D.N., Rep. Dom.
Tel.: (809) 567-7474 Fax: (809) 732-7758
xxiv

Proyecto de Grado Adm.

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UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE SANTIAGO

rea de Ciencias Econmicas y Sociales

CREACIN DE UNA EMPRESA DE RECLUTAMIENTO DE

Proyecto de grado para optar por el ttulo de:

rea de Ciencias Econmicas y Sociales

CREACIN DE UNA EMPRESA DE RECLUTAMIENTO DE

Proyecto de grado para optar por el ttulo de:

Captulo I: ASPECTOS INTRODUCTORIOS Y NORMATIVOS DEL

Captulo II: ESTUDIOS DE MERCADO

Captulo III: PROPUESTA TCNICA

Captulo IV: ESTUDIO FINANCIERO

Al Maestro Jess Guerrero, mi padre y mi amigo; quin estuvo de la mano conmigo y

A mi Madre la Sra. De Guerrero por su entera disponibilidad hacia m, por animarme en

A mi amiga, compaera y colega Judith de Len por tomarme en consideracin y

A mis amigas y hermanas en cristo, Katherine Ventura, Gilda Celano y Anabel

A Iceberg Guerrero mi amiga y compaera de proyecto de grado, gracias por tu

A la Universidad Tecnolgica de Santiago por abrirnos sus puertas para recibir la

Gracias al Director de la Carrera de Administracin Empresas, Sr. Julio Jaime.

La empresa D&G Consultores se establecer en el Distrito Nacional, Santo Domingo,

El desarrollo de este proyecto de grado se expresa de forma literal en cuatro captulos

El captulo primero est compuesto por aspectos introductorios y normativos del

Otro de los puntos a tomar en cuenta en este captulo son0020 el microambiente

Este cuarto captulo aborda temas como: el resumen de la inversin, fuentes de

Con este proyecto de servicios de reclutamiento de pasantes universitarios se busca

Para el presente proyecto de grado, que se constituye un requisito primordial para la

En referencia a la metodologa, el proyecto se basa en la aplicacin y posterior anlisis

El objetivo fundamental de este proyecto es la promocin de la creacin de una empresa

Este proyecto de grado comprende cuatro captulos. En el captulo primero se plantear

En el captulo segundo se presentar el clculo muestral. Tambin sern presentadas la

1.2 DELIMITACIN TEMATICA

Este proyecto se delimitar espacialmente al Distrito Nacional de la ciudad de Santo

De igual manera el periodo seleccionado es el ao 2014 tras considerar que las

En el mercado laboral actual existe una necesidad de reclutar rpidamente a candidatos

Como el reclutamiento es una actividad ya existente en la ciudad, la empresa se

En resumidas cuentas los autores buscan otorgar oportunidades de desarrollo de las

Cada da son ms los estudiantes de trmino de carrera que se enfrentan a interrogantes

1.5 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La vida productiva de un profesional depende de la experiencia y formacin prctica en

La problemtica que se solucionar con este proyecto, es reducir a su mnima expresin

Cmo lanzar una empresa de reclutamiento para pasantes universitarios?

SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

Cmo puede un estudiante realizar su pasanta con facilidad?

Por qu es importante para un estudiante trmino universitario adquirir experiencia en

Por qu es importarte la creacin de una empresa de reclutamiento para pasantes

1.6 OBJETIVO GENERAL

Promover la creacin de una empresa que s que dedique a reclutar estudiantes

1.7 OBJETIVOS ESPECFICOS

Ofrecer facilidades necesarias a los estudiantes de trmino para el cumplimiento

Dotar de la experiencia correspondiente a su rea a los estudiantes de trmino

Establecer una empresa que ayude a los estudiantes de trmino de grado a

A continuacin mencionaremos algunos trabajos de investigaciones que estan

La Lic. Griselda Rojas (1996) informa mediante la investigacin: El Proceso de

No importa de qu tamao sea la empresa ni a que se dedique un personal motivado y

As mismo, en la Universidad Autnoma de Santo Domingo (UASD) se encuentra

Sugeyry Ramrez, Raysa Esther Rodrguez y Claritza Jaquez (2006), informan

La tesis titulada Evaluacin de Proceso de Reclutamiento y Seleccin de Personal

La utilizacin de un completo y adecuado procedo de reclutamiento y seleccin masiva

Entendimos que con este proceso se facilita la adquisicin de empleados idneos

Claribel Bonilla y Lidia de Jess (2007), en la tesis titulada Proceso Reclutamiento y

El proceso de reclutamiento constituye una de las funciones operativas ms importantes

Este proceso juega un papel importante en la reduccin de los costos de la

En una empresa de servicio el proceso de reclutamiento y seleccin de personal es un

1.9 MARCO TERICO

Dentro de los principales mtodos se encontr la Frenologa, creada por un mdico