ANALISIS ESTRATEGICO EXTERNO:

Tras el gran impacto de la globalizacin y la aparicin de las tecnologas de la informacin y la

comunicacin, el sector de ventas por internet ha experimentado una transformacin
conforme avanza los aos. Las pequeas empresas enfrentan un entorno difcil y cambiante.
La moda esta, por definicin, en continuo movimiento ya que representa los gustos del
momento.

El uso intensivo de las altas tecnologa, la presin de los consumidores que cada vez son ms
exigentes, la penetracin de nuevos competidores y la aparicin de nuevos comportamientos
empresariales y sociales han alterado el modo en el que se distribuye, se comercializa y se
vende la moda. Por ello las empresas se ven en la necesidad de emprender importantes
cambios para mantenerse competitivas.

El flujo continuo de informacin y el tiempo se han convertido en factores claves de la relacin

entre la empresa y el cliente. La capacidad para recopilar informacin, analizarla, procesarla y
dar respuesta a las necesidades y exigencias de los clientes en el menor tiempo posible se ha
convertido en una de las claves de la industria de la moda, tanto a nivel nacional como
internacional. Por eso, como empresa debemos responder cada vez ms rpido a la demanda
de nuestros clientes, realizando las ventas por internet cada vez en menor tiempo posible
respetando siempre los estndares de calidad, ya que debido a la elevada competencia
existente en el sector, si tus clientes no se sienten satisfechos se irn a las empresas de la
competencia, ya que las ofertas son cada vez ms amplias y parecidas.

Los clientes son cada vez ms exigentes porque cada vez estn ms informados y debido al
incremento en el nivel de vida estos tienen ms conocimiento de los productos en general y
saben mejor lo que desean. La publicidad tambin influye mucho en el comportamiento de los
consumidores y en sus decisiones de compra.