COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL.

ROSALINDA SALCIDO NEVAREZ

PROFESOR REYNA GUTIERREZ AGUILAR
 INTRODUCCION
Para comenzar con el proyecto podre decir qu eleg esta empresa porque me
interesa mucho la parte organizacional de una empresa con presencia nacional y
mundial.

Considero que la expansin que ha manejado NESTLE a lo largo de su historia es

un claro ejemplo de trascendencia, calidad y posicionamiento en el mercado.

En el presente trabajo hablaremos acerca de las principales caractersticas de

NESTLE a nivel organizacional tales como su filosofa, organizacin etc.
 MARCO TEORICO
Primero iniciare por dar un pequeo resumen de lo que es la empresa dentro de
Mxico y a nivel mundial:

NESTL, naci en 1866 en Suiza cuando Henri Nestl, qumico de origen alemn,
desarroll una harina a base de leche y cereales tostados. Si bien consideraba a la
leche materna como el mejor alimento para los bebs, cre un producto destinado
a aquellos que no podan ser alimentados por sus madres y, de este modo, dio
respuesta a la elevada mortalidad infantil de la poca.

La permanente preocupacin de NESTL y de los hombres y empresas que se

fusionaron con el grupo para brindar una adecuada alimentacin y nutricin, los llev
a ser pioneros en el desarrollo de nuevos productos para toda la familia.

NESTL se interes progresivamente e incursion exitosamente en otras

categoras de productos como: alimento para mascotas, aguas minerales productos
oftalmolgicos, dermatolgicos y de cosmetologa.

Hoy NESTL es la Compaa lder mundial en: Cafs Solubles, Frmulas Infantiles,
Productos Lcteos, Bebidas Chocolatadas, Agua Mineral, Helados y Alimento para
Mascotas.

NESTL en cifras:
443 fbricas
Operaciones en 81 pases
281.000 colaboradores
109.7 mil millones de CHF en ventas en el 2010
10.000 productos diferentes
 PORQUE ELEGI NESTLE?
Eleg NESTLE ya que considero que es una empresa mundialmente conocida por
su calidad y variedad de productos.

Considero que al ser una empresa de gran magnitud cuenta con una organizacin
que maneja como el engranaje de un reloj suizo ya que todo funciona en una
reaccin en cadena perfectamente embonada.

TIENE PRESENCIA EN MXICO?

Tanto la marca tienen una gran presencia en Mxico y a nivel internacional tambin.
 FICHA TECNICA DE LA EMPRESA.

FICHA DEL ESTABLECIMIENTO

DATOS GENERALES

Razn Social NESTLE MEXICO, S.A. DE C.V.

Razn Comercial NESTLE

BOULEVARD MIGUEL DE CERVANTES

Domicilio
SAAVEDRA 301

COLONIA Cdigo
Colonia o Localidad 11520
GRANADA Postal

Calles Colindantes MOLIERE Y LAGO ZURICH

Calle Posterior F.C.

Descripcin de la
EDIFICIO 18 NIVELES, ATRAS DE ANTARA
Ubicacin

CIUDAD DE MIGUEL
Estado Del. O Mun.
MXICO HIDALGO

Telfono 55 52625000

E mail COMPRAS@MX.NESTLE.COM

Pgina de Internet WWW.NESTLE.COM.MX

128: CAMARA NACIONAL DE INDUSTRIALES DE

Cmara que registra
LA LECHE
PERFIL GENERAL

Sector
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
Econmico

Giro PRODUCCION MANUFACTURA

311512: ELABORACIN DE LECHE EN POLVO,

Sacian
CONDENSADA Y EVAPORADA

Rango de
Mayor a 250
Empleados

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Destino
Principales Productos o Servicios que Ofrece
Mal. Ext.
1 CAFE SOLUBLE X
2 CAFE SOLUBLE X
3 LECHE EN POLVO X
4 ALIMENTO INFANTIL X
Origen
Principales Productos o Servicios que Demanda
Mal. Ext.
1 LECHE FRESCA X
2 CAFE VERDE X
3 HOJALATA X
 CRONOLOGA DE LA EVOLUCIN DE LA
IMAGEN DE LA EMPRESA.
Nestl

La esencia se mantiene pero a lo largo de los aos se van introduciendo algunas

variaciones.

Henri Nestl fue uno de los fabricantes pioneros en utilizar el logo para reflejar los
valores de su empresa y asociar el logo con su nombre. El logotipo primigenio
estaba influenciado por el escudo de armas de su familia que en el centro mostraba
un pjaro sentado en un nido. El nido hace referencia al apellido Nestl que en
alemn significa nido. Henri cogi esta idea para realizar un logo diferenciador.
Creo un diseo de un nido con tres pajaritos alimentados por su madre, creando un
vnculo visual entre su nombre y los cereales infantiles que fabricaban en su
compaa. El uso de esta imagen como marca se remonta a 1868.
En 1938, al diseo del nido se le introdujo el nombre de la marca. La palabra
NESTL en caracteres gruesos atravesaba la mitad del logotipo. En 1966 el logotipo
se simplific un poco utilizando una tipografa un poco ms estilizada.

A finales de la dcada de los ochenta, se incluy ms cambios y novedades siendo

un reflejo fiel de la evolucin de la sociedad y la compaa. El logo quera reflejar
las nuevas actividades de la compaa, que haba ampliado sus competencias y ya
no slo se dedicaba a la nutricin infantil, sino que realizaba productos alimenticios
para toda la familia. Del mismo modo, la reduccin de los pjaros de tres a dos nos
habla de las nuevas familias que ahora tienen menos hijos.
En 1995, el logotipo se simplific, mostrando un dibujo de lneas ms esquemticas.
En 2015, siguiendo la esttica del momento se volvi a dar un giro al diseo
queriendo conseguir mayor visibilidad. Para el 2016 han realizado un logo
especial en conmemoracin de los 150 aos de la creacin de la compaa.
 FILOSOFIA NESTLE
Filosofa

MISIN
Deleitar a las familias mexicanas con productos nutritivos, saludables y de la ms
alta calidad en todas las etapas de sus vidas.

VISIN
Ser reconocida como la empresa lder en nutricin, salud y bienestar, teniendo la
confianza de los grupos de inters.
 VALORES

Calidad superior.
Ser los mejores en todo lo que hacemos y somos.
Nuestra gente.
Reconocer, valorar y desarrollar el potencial de nuestro equipo humano.
Confianza y transparencia.
Compromiso responsable con nuestro entorno, actuando honestamente.
Innovacin y renovacin.
Permanente superacin para asegurar nuestra competitividad ante el entorno
cambiante.
Servicio.
Mejora continua para satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de
nuestros consumidores y clientes.
 CULTURA ORGANIZACIONAL DE NESTL

La Cultura Organizacional:

- Es uno de los pilares fundamentales para apoyar a todas aquellas organizaciones

que quieren hacerse competitivas.

- Comprende las experiencias, creencias y valores, tanto personales como

culturales de una organizacin.

- Se ha definido como "una suma determinada de valores y normas que son

compartidos por personas y grupos de una organizacin y que controlan la manera
que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la organizacin.

- Los valores organizacionales son creencias e ideas sobre el tipo de objetivos y

el modo apropiado en que se deberan conseguir.

Cultura Organizacional de Nestl:

Nestl es una Empresa Humana que responde concretamente a las necesidades

individuales de los seres humanos en el mundo entero, poniendo especial nfasis
en el bienestar de sus consumidores y de sus empleados, lo cual se refleja en su
actitud y en su sentido de la responsabilidad hacia la gente.

El objetivo de Nestl es incrementar las ventas y las ganancias pero, al mismo

tiempo, aumentar el nivel y la calidad de vida para todos en todos los lugares en
los que es activa.
Asimismo, Nestl est convencida de que son las personas las que forjan su
prosperidad y de que nada puede lograrse sin su apoyo y energa, lo que hace que
su activo ms preciado sean las personas. El involucramiento de la gente en todos
los niveles comienza con la informacin adecuada sobre las actividades de la
Compaa y sobre los aspectos especficos de su trabajo. Gracias a una
comunicacin abierta y a una cooperacin activa, todos deben contribuir a mejoras
que incrementen los resultados y el desarrollo personal.

La cultura Nestl:
Adems de su compromiso en lo que se refiere a la seguridad y la calidad, as
como su respeto por la diversidad, Nestl est comprometida con una serie de
valores culturales. Dichos valores vienen en parte de sus races suizas y han ido
desarrollndose a lo largo de su historia. Estn igualmente en constante evolucin
para garantizar la reorganizacin de la Compaa.
Dichos valores pueden describirse como sigue:
_ Compromiso con una fuerte tica en el trabajo, la integracin, la honestidad y la
calidad.
_ Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo, lo que
implica una actitud sociable hacia los dems, junto con la habilidad de comunicar
abierta y sinceramente.
_ Una manera personalizada y directa de relacionarse entre s, lo que implica un
alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los dems, as como un
fuerte compromiso para la cooperacin activa con ellos.
_ Un enfoque ms pragmtico de los negocios, lo que supone ser realista y basar
las decisiones en hechos.
_ Apertura y curiosidad frente a futuras tendencias tecnolgicas dinmicas,
cambios en los hbitos de los consumidores, nuevas ideas y oportunidades de
negocios, manteniendo al mismo tiempo el respeto por los valores bsicos, las
actitudes y los comportamientos humanos.
_ Orgullo de contribuir a la reputacin y a los resultados de la Compaa, lo que
significa un alto sentido de la calidad y de los logros a largo plazo en el trabajo
diario, por encima de la forma y de la ganancia rpida.
_ Lealtad a la Compaa e identificacin con ella.

Los ejecutivos de Nestl, en todos los niveles jerrquicos, estn ms preocupados

en aadir constantemente valor a la Compaa que en ejercer una autoridad
formal. Esto slo puede materializarse con un alto involucramiento por parte de
cada empleado y un pensamiento comn enfocado hacia los resultados. La
contribucin a los resultados mediante proyectos y tareas especiales es cada vez
ms frecuente, dejando de lado los lmites convencionales con el fin de participar
ms ampliamente en los resultados del Grupo.
"Todo miembro que forma parte de la empresa tiene como responsabilidad
conocer las normas, creencias, valores, hbitos, costumbres, que forman parte de
la cultura organizacional del grupo Nestl, as como de su cumplimento e
implantacin de las mismas para el logro de objetivos organizacionales, de tal
modo que la empresa logre ciertos aspectos que le permitan una mejora continua".
 CONCLUSION

Me fue de mucha utilidad comenzar a investigar a esta empresa, pude darme cuenta
que Nestl es un mundo de empresa ya que al poder observar ms de cerca su
comportamiento organizacional y desarrollo en el mercado puedo corroborar que es
una empresa que ha necesitado de muchos aos y grandes transiciones para llegar
a ser lo que es hoy en da.

Me impacte mucho al ver la gama de productos y subproductos que ofrece Nestl

ya que no pensaba que la marca Nestl involucrara tantos productos en el mercado
nacional y en tantos tipos.

Poco a poco Nestl ha ido creciendo y ganando terreno en el mercado

principalmente de los alimentos considero que el xito de esta empresa radica en la
buena organizacin que tiene y el saber prospectar sus productos en los mercados
adecuados.

NESTL se interes progresivamente e incursion exitosamente en otras

categoras de productos como: alimento para mascotas, aguas minerales,
productos oftalmolgicos, dermatolgicos y de cosmetologa.

Hoy NESTL es la Compaa lder mundial en: Cafs Solubles, Frmulas Infantiles,
Productos Lcteos, Bebidas Chocolatadas, Agua Mineral, Helados y Alimento para
Mascotas.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.nestle.com.mx/
https://www.nestle.com.mx/csv
https://prezi.com/rk-eqcprvsbg/segmentacion-de-mercados/