Notulen Rapat

Hari/tanggal : Sabtu, 30 September 2017-10-02

Peserta : Tim PKRS

1. dr. Ni Putu Indra Dewi

2. Iin Sri Sulis setyawati
3. Ni Ketut Lita
4. Suryansyah
5. Muhamad Sait

Agenda Acara : Uraian Tugas dan program PKRS

No Pembahasan Tindak lanjut/pic

1 Media Promosi Tim PKRS Pemasaran dan Humas
- Pamflet/brosur ada di semua unit tapi belum
lengkap
- Untuk efektifitas dana dan waktu tim PKRS
memanfaatkan media sosial untuk melakukan
promosi dan edukasi
- Untuk Banner cuci tangan masih tersentral di
Lt. 7 karena kantor PPI berada ada di lantai 7.
Seteah konfirmas ke Tim PPI masih dalam
Proses perbanyak di semua unit
- List brosur dan Pamflet mas sait akan
koordinasi dengan Tim PKRS untuk proses
cetak
- Untuk Pamflet Promosi dan edukasi di internal
RSHK akan diberi label PKRS sebagai program
dari PKRS
2 Uraian Tugas, wewenang dan tanggung jawab Tim Ketua Tim PKRS
PKRS telah di sepakati dan akan diserahkan ke
sekretariat untuk dibuatkan SK dan di share

3 Program untuk Tim PKRS akan berkoordinasi dengan TIM PKRS, IT dan rekam
Unit Pemasaran dan Humas. medik
Pembuatan Program di sepakati dengan penarikan dari
sistem berdasarkan :
a. Jumlah penyakit tertinggi di RSHK dengan
periode 6 bulan kebelakang
b. Pemetaan Wilayah pasien
c. Dengan menampilkan keunggulan2 RSHK
d. Menentukan strategi Promosi
e. Melakukan analisa evaluasi program yang
sudah berjalan sebagai perbandingan dan
menentukan strategi untuk program yang akan
di lounching
4 Sasaran Program Tim PKRS TIM PKRS
a. Maternity Unit Pemasaran dan Humas
Bahwa pemeriksaan akan terus kontinue setiap
bulannya dari proses kehamilan sampai dengan
proses melahirkan dan pemeriksaan bayi

b. Pemeriksaan anak
Bahwa pemeriksaan anak sebagai bentuk
kelanjutan dari proses maternity
Tim PKRS akan membuat pendukung program dengan
memanfaatkan Medsos dan Koordinasi dengan Unit-
unit terkait.
c. Program PKRS juga akan Koordinasi dengan
Pokja MDGs dan PPI untuk mendukung
program-program PKRS
5 Sdr. Sait melakukan revisi Company Profile yang di IT
tayangkan di internal tekait dengan Tarif Kamar.
Untuk Company profile akan di tekankan pada fasiliatas
dan keunggulan RS Harapan Keluarga.
6 Unit pemasaran dan humas membuat SPO tentang Unit Pemasaran dan Humas
semua program dan kegiatan yang dilakukan oleh
PKRS/unit pemasaran dan humas
7 Melakukan evaluasi SPO di Unit Costumer Service dan PKRS dan
Instalasi Rawat Inap terkait dengan pemberlakuan Unit Pemasaran dan Humas
survey kepuasan pelanggan dari Standar C sampai
dengan President Suite
8 Pemberlakuan Penyetelan Chanel 0 di TV setiap IT
kamar perawatan rawat inap pada saat pasien Masuk, Unit Pemasaran dan Humas
yang berisi tentang Company Profile RS Harapan Instalasi Rawat Inap
Keluarga
8 Akan diberlakukan Standart Kalimat (komunikasi Unit Pemasaran dan Humas
efektive) dari Penerimaan Telpon dan salam dari
semua Unit
( Tim PKRS dan Unit pemasaran dan Humas bertugas
mencari referensi)
9 Rapat dan Evaluasi TIM PKRS
1. Rapat TIM PKRS
Akan dilakukan 1(satu) bulan sekali dan Rapat
Insidentil jika ada kondisi khusus untuk
dilakukan penangan segera.
2. Pelaporan dan evaluasi Program
Dilakukan setiap adanya program untuk
mengevaluasi

10. Mendata dan mengakui promosi-promosi kesehatan TIM PKRS bekerja sama
yang telah dilakukan di lingkungan RS Harapan dengan Marketing dan
Keluarga : Humas
1. Lantai 7 : banner dan poster cara mencuci
tangan, sticker no smoking area di nurse
station fisioterapi, visi dan misi RS.
2. Lantai 6 : komando bencana (di tangga), leaflet
HD, rehabilitasi medik, apendisitis di nurse
 station.
3. Lantai 5 : Leaflet gastritis, penatalaksanaan
nyeri, DBD, DM, HD, company profile RS di
nurse station.
4. Lantai 3 : Banner menyusui dan leaflet.
(saran : leaflet untuk ibu dan bayi tidak ada
sehingga tidak cocok dengan unit tersebut).
5. Laboratorium TIDAK ADA !!!
6. Lobby dan Poliklinik lantai 1 belum dilakukan
pendataan.
7. Basement belum dilakukan pendataan
8. Luar gedung belum terdapat PKRS
Mataram, 30 September 2017
RS Harapan Keluarga
Mengetahui, Yang Membuat,

dr. Ni Putu Indra Dewi Iin Sri Sulis Setyawati

Ketua Tim PKRS Notulen Rapat