Semana

Relatrio do SAC E-mails (RSACE)

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INFORMAES QUANTITATIVAS E-MAILS

Liberao de Cadastro/Venda Desbloqueio de carto Agradecimentos/elogios
SOLICITAES

Crdito/limite Cancelamento/bloqueio carto Depsito Bancrio

Agendamento para pagamento Alterao cadastro
Boleto Bancrio
Dbito/pagamento Informaes Internas
Currculos
Aprovao/reconsulta cadastro Informaes Externas Segunda via carn
Sugestes
Cdigo de Liberao Outros

Produtos/trocas Clube de prmios Outros telefones

Carn de pagto
DVIDAS

Horrios das lojas Carto Eny

Telefones/endereos lojas Carto presente Emprstimos
Site ou e-mail Cheques devolvidos
Nota Fiscal
Cobrana Forma de pagamento Outros

Atendimento na loja Entrega de carto

RECLAMAES

Atendimento no credirio Produtos com defeitos/trocas

Problemas com cheques Erro na liquidao de parcelas
Quitao de parcelas Outros

PENDNCIAS
ASSUNTO RESPONS. PRAZO OK

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