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ALEXANDRE DE CAMPOS
So Paulo
2004
ALEXANDRE DE CAMPOS
So Paulo
2004
AUTORIZO A REPRODUO E DIVULGAO PARCIAL DESTE TRABALHO, POR
QUALQUER MEIO CONVENCIONAL OU ELETRNICO, PARA FINS DE ESTUDO E
PESQUISA, DESDE QUE CITADA A FONTE.
FICHA CATALOGRFICA
Campos, Alexandre
Alexandre de Campos
Dissertao apresentada ao
Programa Interunidades de Ps-
Graduao em Energia para a
obteno do ttulo de Mestre
BANCA EXAMINADORA
Assinatura:_____________________________
Assinatura:_____________________________
Assinatura:_____________________________
AGRADECIMENTOS
Em primeiro lugar, gostaria de agradecer aos meus pais, Alessio e Antonia. Se h pouco mais
de 22 anos eles compraram um bar para poder sobreviver, certamente tambm vislubraram
naquele momento este momento. Gostaria de agradecer ao meu tio Jonas, a minha tia Maria
Jos, a minha prima Aparecida Luzinete e ao seu marido, Vicente, pela sempre tima acolhida
e pelo carinho com que sempre me recebem. Em memria, gostaria de agradecer as minhas
tias Helena e Lourdes, que no tiveram nem a oportunidade de serem alfabetizadas, e ao meu
Em segundo lugar, os Amigos Amigos. Aqueles que sempre esto ao nosso lado e sempre
fecham conosco. Aos Amigos de So Carlos, Luiz Fernando, Maurcio e caro. Aos Amigos
de So Paulo, Andr De Nardi, Chico e Cludio Lucinda. Aos Amigo na Sucia, Jos
Maurcio. Aos Amigos do Bar do Alessio: Ventania, Josu, Chico, Victor, Chiquinho,
Norberto... Aos Amigos do velho e bom lcoolro, Marcelo e Afonso. Aos amigos do
Por fim, a todos da FIPE, onde eu trabalho h quase dez anos. Ao professor Carlos Roberto
Azzoni, com quem aqui iniciei minha trajetria, e aos professores Juarez Rizzieri, Simo
Silber e Marco Antonio S. Vasconcellos, com quem tenho a satisfao de trabalhar e aprender
muito atualmente. Aos professores Heron do Carmo, Iram Jcome Rodrigues e Raul
Cristvo pelas conversas quase acadmicas sobre futebol. As secretrias Sandra, Bela,
Carmensita e Ana Ferri, pelas conversas descontradas. A dona Ivone e a dona Raimunda,
pela ateno e pelo caf. Aos Robinsosns e ao Fagner, pelo servio e pelo papo jogado fora.
RESUMO
Esse trabalho traz a anlise de uma experincia de gerenciamento pelo lado da demanda
implementada na cidade de Alfenas, Minas Gerais. Apesar de o gerenciamento ser uma
atividade muito comum nos pases industrializados, onde se incorpora com opes de oferta
num planejamento integrado de recursos, no Brasil ainda encontra pouca penetrao e se
verificam poucos trabalhos acadmicos a respeito. A avaliao do programa implementado
em Alfenas e conduzido pela CEMIG feito atravs de pesquisa domiciliar, tanto com os
participantes como com os potenciais participantes. O programa implementado era a
combinao de um controlador de corrente com descontos tarifrios. Entre os consumidores
participantes do programa, 82,1% o aprovam J entre os consumidores sem o CDR, 41,0%
disseram que gostariam de instalar imediatamente e 29,5% possivelmente o fariam no futuro.
CAPTULO I - INTRODUO
Ainda em 1890, basicamente o nico uso para a energia eltrica era a iluminao noturna. Em
Nova Iorque, nesta poca, a empresa Thomas A. Edison Pearl Street comeou a promover
aparelhos e servios eltricos para o uso durante o dia. A idia por traz desta iniciativa era
aumentar a utilizao e o fator de carga das matrizes geradoras, diminuindo assim os custos
do provimento de energia eltrica.
A crise do petrleo dos anos 70 marcou um dramtico perodo de mudanas tambm para a
indstria de eletricidade. O aumento drstico no custo da energia aliado a imprevisibilidade da
oferta e ao alto custo do capital, alterou dramaticamente a economia das empresas. Neste
momento, principalmente nos pases industrializados, a indstria de eletricidade comeou a
procurar caminhos alternativos a tradicional viso de provimento pela oferta. Vislumbrou-se
ento profcuo campo de trabalho no lado da demanda.
Mais do que um campo separado de estudo, o gerenciamento pelo lado da demanda tem que
ser tomado num contexto de Planejamento Integrado de Recursos. Atravs de anlises
benefcio custo, alternativas de gerenciamento pelo lado da oferta podem ser comparados com
opes pelo lado da oferta, derivando-se da qual o caminho mais eficiente e de menor custo
para se prover potncia e a energia desejadas.
O PROCEL no atua diretamente no segmento residencial, sendo que as suas reas de atuao
so os segmentos comercial e industrial, a iluminao pblica e os servios de saneamento.
Este programa atua tambm na rea de educao, buscando possibilitar que os professores dos
ensinos fundamental e mdio trabalhem como multiplicadores e orientadores, junto aos seus
alunos, de atitudes e conceitos anti-desperdcio de energia.
O que este trabalho busca fazer uma descrio geral do programa, a luz da teoria sobre
gerenciamento pelo lado da demanda. Para isto, foi realizada na cidade de Alfenas uma
pesquisa de campo junto aos consumidores residenciais, fossem eles participantes ou no.
Alm da descrio geral do programa, a pesquisa afere as opinies, idias e prticas dos
consumidores quanto ao programa e ao limitador de corrente.
3
Para a consecuo destes objetivos, este trabalho foi segmentado em trs captulos, alm deste
introdutrio, mais um anexo. No captulo II apresentado o desenvolvimento terico sobre
gerenciamento pelo lado da demanda. O captulo III descreve a pesquisa de campo realizada
em Alfenas e os seus resultados. No captulo IV esto s concluses, oriundas do conflito
teoria e prtica do programa de gerenciamento implementado em Alfenas, agregadas de
pontos de vista do autor derivados de observaes colhidas em campo. No anexo, so
apresentados os questionrios aplicados na pesquisa realizada em Alfenas, alm de um breve
desenvolvimento terico sobre qual o procedimento para se fazer um teste de mdia.
4
Neste captulo apresentada toda a reviso terica que baliza este trabalho. Ele est dividido
em sete sees distintas, descritas a seguir.
Dadas s alternativas e o como oper-las, a seo quatro apresenta o modo como feito o
planejamento e a implementao de programas de gerenciamento pelo lado da demanda. A
seo cinco mostra as formas pelas quais um programa pode ser avaliado.
Como ser visto ao longo deste captulo, em quase todos os programas uma modalidade
tarifria especial criada ou algum tipo de incentivo dado aos participantes. A seo seis
formaliza a ligao entre preos, tarifas e programas de gerenciamento pelo lado da demanda.
Finalizando este captulo, a seo sete traa algumas linhas sobre como pode ser feita
escolha do programa timo.
Para um melhor entendimento deste trabalho, h que se definir o que e do que se trata um
programa Gerenciamento pelo Lado da Demanda. Segundo Delgado (1985) gerenciamento
pelo lado da demanda (GLD) um campo da tecnologia que surgiu em fins dos anos 70. Ele
utilizado de vrias maneiras, para diferentes propsitos, pelas diversas empresas do setor
eltrico. Cada empresa encara programas de GLD sob uma tica prpria, a qual funo,
dentre outras coisas, do engajamento da prpria empresa em outras atividades de GLD.
Delgado (1985) enfatiza ainda que as alternativas de GLD incluem apenas intervenes
deliberadas da firma no mercado. Uma estratgia surgida no mercado, de maneira endgena e
independente, no pode ser considerada, ento, um programa GLD. Delgado (1985) conclui
afirmando que as alternativas de GLD podem ser mais complexas do que parecem primeira
vista, mas elas adicionam potencial a uma firma que v seu ambiente sempre em significativa
mudana.
Hirst e Reed (1991) definem que os programas de GLD dizem respeito s indstrias do setor
eltrico, ao governo ou ainda a segmentos outros que procuram encorajar os consumidores a
implementar tecnologias, produtos, equipamentos e servios que tenham eficincia energtica.
De outro modo, um programa de GLD pode ser entendido como um programa que visa
influenciar o padro de consumo de determinado segmento de consumidores com o intuito de
prover uma utilizao mais eficiente do sistema energtico.
Em Lymaye e Rabl (1988) verifica-se que, apesar do termo gerenciamento pelo lado da
demanda ter surgido apenas em meados dos anos 70, os esforos para influenciar os tipos e as
operaes dos aparelhos que provm usos finais aos consumidores so to antigos quanto
prpria indstria. De acordo com Runnels e Whyte (1985), antes da crise de energia dos anos
70, o planejamento do Sistema Eltrico envolvia a previso da demanda e, conjuntamente, a
avaliao dos recursos pelo lado da oferta para fazer frente a esta demanda ento crescente.
Ainda segundo Runnels e Whyte (1985), aps a crise de energia dos anos 70, a demanda
previsvel e a oferta de baixo custo tornaram-se objetivos cada vez mais difceis de alcanar.
Com a introduo de conceitos de gerenciamento pelo lado da demanda, novas alternativas
foram introduzidas, assim como benefcios adicionais para as empresas e para os
consumidores. Com as tcnicas de GLD, possvel a uma empresa atingir os objetivos de
acompanhar o aumento da demanda, pois estas tcnicas tornam disponveis novas opes de
custo menor.
A grande maioria dos autores que trabalham com o conceito de gerenciamento pelo lado da
demanda, alm destes citados, parte dos trabalhos desenvolvidos por Clark W. Gellings,
criador do termo (demand-side management, em ingls) em meados dos anos 70. Desta
forma, uma reviso dos trabalhos deste ltimo autor se faz indispensvel para melhor
entendimento do conceito em voga.
Gellings (1985) coloca que conveniente entender o termo GLD como tendo o objetivo
amplo de remodelar a curva de carga. Neste contexto, so distinguveis seis possibilidades:
rebaixamento do pico, preenchimento de vales, mudanas da carga, conservao estratgica,
crescimento estratgico da carga e curva de carga flexvel.
A figura 1 abaixo, extrada de Gellings (1985), representa cada uma dessas possibilidades.
1
Sempre que for conveniente, de agora para frente este texto adota a sigla GLD para gerenciamento pelo lado da
demanda.
2
O conceito de custo-efetividade usualmente definido como sendo a razo entre o benefcio e o custo do
programa. Em outras palavras, a razo entre o custo evitado com a implementao e o custo da
implementao.Assim, se a implementao de uma alternativa de GLD custou $10 e com isso foram evitados
gastos de $12, a razo benefcio custo 1,2. Quando a razo benefcio custo de uma alternativa for maior do que
1, a mesma custo-efetiva.
7
i. Rebaixamento de pico (peak clipping): diz respeito a uma das mais clssicas formas de
gerenciamento de carga. Rebaixamento de pico definido como a reduo da carga de ponta,
conseguido geralmente atravs do controle direto, pela empresa de energia, de um aparelho de
uso final. Muitas empresas consideram esta opo apenas para momentos absolutamente
crticos de pico no sistema. Mas o controle direto de carga pode ser usado para reduzir os
custos de operao e a dependncia de fatores como combustveis (na gerao trmica) e gua
(na gerao hidreltrica).
carga. Deseja-se preencher os vales existentes fora do horrio de pico. Isto pode ser
particularmente interessante naqueles perodos do ano em que o custo marginal supera o custo
mdio3.
iii. Mudanas na carga (load shifting): a terceira e ltima forma clssica de gerenciamento
de carga. Ela envolve o deslocamento da carga do horrio de pico para o horrio fora do pico.
Uma aplicao interessante o deslocamento do horrio de uso do chuveiro eltrico, principal
causador do horrio de pico no Brasil segundo DNAEE (1985).
iv. Conservao estratgica (strategic conservation): uma mudana na curva de carga que
geralmente ocorre pelo incentivo troca de aparelhos de uso final por modelos mais novos e
eficientes. Na implementao desta modalidade, a empresa deve considerar que conservao
ocorreria naturalmente, avaliando ento as possibilidades custo-efetivas para aceler-las e
estimul-las.
vi. curva de carga flexvel (flexible load shape): um conceito relacionado confiabilidade.
No planejamento futuro, que deve englobar o estudo da oferta e da demanda, a carga poder
ser flexvel se forem dadas aos consumidores opes de qualidade do servio, que variam
conforme o preo. Este programa envolve carga interruptvel, gerenciamento integrado da
energia e aparelhos individuais de controle.
Em concluso, "DSM is not a cure, nor will it make demand entirely predictable or subject to
control, but it is an important new flexible tool for utility management to add to the
conventional construction option." (Gellings e Chamberlin, 1993, p. 12).
3
: Para maiores referncias sobre custo mdio e custo marginal, ver MUNASINGHE e WARFORD (1982).
9
alternativas existentes para a consecuo deste objetivo. Delgado (1985) descreve muitas das
alternativas de GLD disponveis. Gellings e Chamberlin (1993) tambm descrevem, de
maneira bastante detalhada, as alternativas mais comuns.
A questo inicial colocada por Delgado (1985) como uma empresa pode avaliar todas as
opes disponveis de GLD para ento determinar qual a melhor e mais adequada para o caso
especfico em questo.
No existe um manual para responder a esta questo, tendo em vista que cada empresa
desenvolve individualmente seu programa, de acordo com as suas necessidades de momento.
Apesar disso, possvel desenvolver uma classificao genrica dos tipos de alternativas de
GLD possveis.
Na seqncia ser apresentada uma breve descrio de cada uma das alternativas de GLD
listadas na tabela 1, a partir de Delgado (1985). Esta descrio contempla tambm a maioria
das alternativas apresentadas em Battelle-Columbus (1984) 5.
4
Como ser visto na quarta seo deste captulo, as alternativas podem ser aplicadas sozinhas ou em conjunto
com outras alternativas.
5
Como colocado anteriormente, tendo em vista que cada empresa desenvolve programas de GLD de acordo com
suas prprias necessidades, praticamente impossvel descrever todas as alternativas. Em vista disso, Delgado
(1985), GELLINGS E CHAMBERLIN (1993), BATTELLE-COLUMBUS (1984) e este trabalho descrevem
apenas as mais importantes e comuns alternativas.
10
ALTERNATIVA POSSIBILIDADES
Controle de equipamento de uso finalControle da operao de equipamentos
individuais
Ar condicionado central em consumidores
industriais e comerciais
Aquecedores de gua residencial ou comercial
Bombas em geral
Aquecedores de ambiente
Controle de equipamentos da prpria Reduo da tenso
empresa de energia Controle do alimentador
Controle do fator potncia
Estocagem de energia Estocagem de frio
Estocagem de calor
Estocagem de gua quente
Utilizao de calor residual
Incentivos tarifrios Tarifa diferenciada no tempo
Tarifa interruptvel
Uso final
Contratos de controle de carga
Tarifa de demanda
Devolues e incentivos
Programas especiais
Gerao dispersa Elica
Solar (trmica ou fotoclula)
Clulas combustvel
Geradores de espera
Cogerao
Pequena central hidreltrica
Outros tipos
Promoo de GLD junto ao consumidor
Esta uma da reas com desenvolvimento mais ativo na tecnologia de GLD. O principal
desenvolvimento se d no segmento residencial. Apesar de cargas menores, este segmento o
que apresenta maiores possibilidades para gerenciamento, principalmente por ser a carga
inelstica. Alm de ser, pelo menos para a maioria das empresas, o segmento com o maior
nmero de clientes.
11
Contudo, existem inmeras controvrsia. Enquanto empresas podem usar com sucesso a
reduo da tenso para gerenciar a demanda, outras consideram isto impraticvel, com o
argumento de que afeta a qualidade do servio. Sob a tica de duas empresas distintas, ento,
o controle de seus prprios equipamentos pode ser ou no um programa de GLD.
A tcnica consiste em utilizar equipamentos fora do horrio de pico para armazenar a energia,
na forma de calor ou frio. Este estoque ser usado ento no horrio de pico.
6
A prxima seo descreve este e outros pontos de maneira pormenorizada.
12
Desde o nascimento do movimento GLD, muitas inovaes no desenho tarifrio tem sido
desenvolvidas. Tarifas como a diferenciada no tempo, a tarifa de demanda e outras tm sido
implantadas com sucesso.
Na ltima seo deste captulo, o tema desenho de tarifas num programa de gerenciamento
pelo lado da demanda ser melhor discutido.
A gerao distribuda uma alternativa de GLD que pode tomar diversas formas. Alternativas
como gerao elica, solar, geradores de espera, cogerao, pequenas centrais hidreltricas e
outros tipos de gerao independente, desconectadas do sistema, podem ser implementadas ou
coordenadas pelas empresas para a consecuo dos objetivos de um programa de GLD.
Contudo, quando a gerao distribuda quem forma a carga de base, esta no pode nem deve
ser entendida como um programa de GLD.
So atividades planejadas pelas empresas para motivar aes dos consumidores na direo
dos objetivos prepostos por um programa de GLD. Estas atividades devem buscar transformar
13
Este tipo de programa leva em conta a premissa de que a maioria das pessoas tem baixa
conscincia dos conceitos de gerenciamento de carga, mas respondero a incentivos indiretos
no nvel local se houver um esforo conjunto empresa-comunidade. Em um programa de
promoes, as comunidades planejaro e implantaro suas prprias campanhas para encorajar
uma reduo do uso da eletricidade. Caso a comunidade tenha sucesso, recebe como
contrapartida da empresa incentivos na forma de bens e servios, que acabaro por beneficiar
a todos.
Com isso, cada comunidade desenvolve um programa nico. Isto requer um processo
educacional de aprendizagem, o qual pode ser levado a cabo atravs de reunio de grupos e de
discusses estruturadas. Programas deste tipo implantados nos Estados Unidos alcanaram
grande sucesso, levando em alguns caso a reduo de at 16% na carga de pico de certa
comunidade aps dois anos.
O surgimento deste movimento coincide com o aumento do custo da energia derivado da crise
do petrleo dos anos 70. Como os equipamentos mais novos e mais modernos so mais caros
que os tradicionais, uma anlise simples de payback, na hiptese de energia barata, torna
totalmente desinteressante o equipamento mais moderno e eficiente. Contudo, o alto custo da
energia um grande incentivo para a adoo de tecnologias mais eficientes, a partir do
momento que leva a uma reduo no tempo de payback.
Quando em funcionamento, este tipo de controlador simplesmente desliga uma carga eltrica
por um dado perodo de tempo. As aplicaes vo desde o simples uso em boilers,
desligando-os em horrio pr agendados (como no horrio de pico), at o bloqueio de algum
aparelho para evitar coincidncia de carga.
Tarifas pelo horrio de uso podem servir como sinal para este tipo de controlador. Em se
pensando em longo prazo, pode ser que um consumidor opte por aparelhos de armazenamento
de energia, a fim de evitar contratempos.
7
Nestes dois ltimos casos, necessria apenas uma estratgia de marketing. Isto ser tratado na prxima seo
15
Neste sistema de controle, um aparelho de uso final permanece ligado por um dado perodo
(constante) de tempo e ento desligado, permanecendo assim por outro perodo. Como
exemplo, para o perodo de uma hora, o controlador cclico pode ser programado para manter
um aparelho de ar condicionado funcionando durante 15 minutos, permanecendo ento os
restantes 45 minutos desligado.
Este tipo de controlador muito usado nos Estados Unidos, justamente no caso de ar
condicionado residencial. A razo entre os tempos ligado e desligado objeto de contrato
entre a empresa de eletricidade e o consumidor.
Este sistema prev o uso de um termostato ligado a um controle que liga ou desliga o
aparelho, quando uma dada temperatura atingida. Define-se para isso temperaturas mxima
e mnima, que podem ser distintas ao longo de um dia ou ao longo de uma estao.
Durante um dia de vero, por exemplo, a temperatura pode ser mais alta no horrio de pico,
para que se diminua o consumo de energia neste horrio crtico do sistema. Durante o inverno,
este ajuste deve ser refeito.
Este sistema usa um interruptor eletromecnico que abre ou fecha circuitos, para impedir que
duas ou mais cargas eltricas distintas ocorram ao mesmo tempo. Ainda pouco difundido, por
meio de tarifas possvel induzir o uso deste tipo de sistema.
8
Como ser visto no prximo captulo, a CEMIG desenvolveu no sul do Estado de Minas Gerais um programa
de GLD com a instalao de limitadores de corrente em consumidores residenciais.
16
Muitos sistemas de controle de carga hoje instalados envolvem controle remoto, perpetrado
atravs de algum meio de comunicao. Independente do meio de comunicao empregado,
este no deve influir nos resultados do controle de carga.
Existem diversos sistemas de comunicao. Todos eles, individualmente, tem seus custos e
benefcios. Uma avaliao criteriosa de cada um dos sistemas disponveis deve ser feita antes
da escolha de algum deles.
A tabela 2 abaixo apresenta de forma sinttica estes trs meios, apresentando seus mtodos,
vantagens, desvantagens e outros itens avaliveis.
17
Aps a peneira das restries regulatrias, os objetivos gerais ora traados encaram as
restries de mercado. Ou, em outras palavras, encaram a oferta e a demanda presentes no
mercado. Aps esta nova peneira, os objetivos gerais transformam-se em metas.
As agora 'metas' devem ento ser confrontadas com a estrutura da empresa: sua configurao,
reservas, modos de operao e competio. As metas agora se tornam 'especficas', definidas
segundo o estado e/ou as condies da empresa. Agregando a estas metas especficas as
mudanas desejveis na curva de carga, se tem ento um programa pronto para a aplicao.
restries condies da
regulatrias empresa
OBJETIVOS METAS
METAS APLICAES
GERAIS ESPECFICAS
mercado
(oferta / mudanas desejadas na
demanda) configurao da carga
Ainda segundo Limaye (1985), to logo os objetivos sejam definidos, um processo iterativo
de planejamento iniciado para identificar e avaliar as tecnologias, os usos finais e as
estratgias de implementao relevantes. Algumas pesquisas podem ser desenvolvidas com
este objetivo, como pesquisa da carga e anlise custo benefcio. O resultado disto a
identificao dos programas de GLD mais atrativos, os quais podem ser implementados
19
Limaye (1985) diz que a pesquisa de mercado (ou com os consumidores) tem papel
importante seno fundamental na implementao de um programa de GLD. Os principais
propsitos de uma pesquisa desta natureza so averiguar:
O potencial de mercado;
J Gellings e Chamberlin (1993) sugerem que, tendo como pano de fundo algumas
alternativas de GLD, se construa um plano de mercado completo e detalhado, com boas
informaes que permitam empresa entender como deve agir junto ao consumidor para
atingir a alterao desejada na carga. As seguintes etapas podem ser seguidas para a obteno
deste plano de mercado:
i. Identificao das atividades de GLD e dos equipamentos de uso final que devem ser
promovidos ou desencorajados;
iv. Projees de cenrios com e sem programas de GLD, a partir de dados sobre a
possvel aceitao e respostas do consumidor;
v. Estimao de uma nova curva de carga, desenvolvida para todo o horizonte do projeto;
Ao final deste processo, ser possvel eleger qual (ou quais so) o(s) programa(s) de GLD
timo(s). Este ser (ou estes sero) definido(s) como sendo o(s) plano(s) de mercado. Por
ltimo, um sistema de monitoramento e avaliao do programa institudo, podendo ser o
20
Limaye (1985) aponta que, infelizmente, informaes acuradas e confiveis so muito caras e
por vezes no obtenveis. Ainda segundo Limaye (1985), h muitas maneiras de se conseguir
as informaes necessrias a implementao de um programa de GLD. Dentre outras
maneiras pode-se destacar tcnicas de focus group, perguntas diretas aos consumidores, o uso
de dados secundrios, a construo de cenrios, pesquisa com consumidores representativos,
etc.
Uma vez eleito o melhor (ou melhores) programa de GLD, a etapa seguinte a de
implementao. Limaye (1985) coloca que, genericamente, existem seis formas ou maneiras
de implementao, que so:
i. Educao do consumidor;
v. Preos alternativos;
Na tabela 3, um pequeno resumo, com objetivos e exemplos, de cada uma dessas seis formas
de implementao.
Tipicamente, o sucesso envolve a combinao de duas ou mais das alternativas expostas. Se,
por exemplo, o consumidor reclama do desconforto mas a tarifa um grande atrativo, a
empresa pode optar pela opo preo alternativo, combinando-a com as opes
educao do consumidor e anncios e promoes, por exemplo.
Um plano de mercado bem desenhado deve trazer em seu bojo este retrato. Mas o que se v
22
neste retrato?
Segundo Limaye (1985), para uma estratgia correta de implementao, a empresa deve levar
em conta algumas caractersticas do consumidor. Por exemplo:
- uso de outras alternativas energticas (fogo a lenha, iluminao com lampio, etc.).
J Gellings e Chamberlin (1993) listam fatores comuns a qualquer plano que influenciam a
penetrao. Dentre outros:
- marketing: muitos esforos de marketing podem ser levados a cabo para atrair os
participantes;
- efeitos no servio: qualquer programa que afete o uso da energia ter algum efeito
sobre a deciso do consumidor em adot-lo;
Gellings e Chamberlin (1993) tambm fazem uma breve colocao sobre o efeito das atitudes
do consumidor. muito claro que a viso que uma pessoa tem da empresa de eletricidade, do
uso da energia e de outros fatores bsicos influencia fortemente a disposio em participar.
Exemplificando, um programa de conservao possivelmente seja melhor aceito nas camadas
mais esclarecidas da populao.
Limaye (1985) coloca que, para se ter um retrato sobre o consumidor e o seu processo de
aceitao, algumas perguntas devem ser respondidas11 . Dentre outras:
11
Desnecessrio ressaltar que estas respostas devem estar presentes num plano de mercado.
23
o investimento inicial, apesar de ter retorno adequado, pode ser considerado alto;
J para Gellings e Chamberlin (1993), um dos principais pontos que dificultam a adoo de
programas de GLD pelos consumidores a no percepo, por parte destes, da estreita
conexo entre o uso que faz da energia e o valor da conta. O consumidor no v fisicamente a
energia e por isso no entende o quanto gasta.
Desde que os programas sejam centrados em usos finais especficos12, Limaye (1985) aponta
trs fatores que influenciam a resposta do consumidor:
Segundo Limaye (1985), apesar de ser muito importante para a empresa a identificao
pontual destes fatores, a obteno desta informao geralmente muito difcil e custosa.
Muitas variveis, como alteraes climticas, esto envolvidas no processo.
Gellings e Chamberlin (1993) buscam descrever os mecanismos que levam a difuso dos
12
O programa de GLD apresentado no captulo III centrado num uso final especfico: o aquecimento de gua
por chuveiro eltrico.
25
a. Exemplo dos vanguardistas: claro que uma informao passada mais rapidamente entre
indivduos prximos e conhecidos. As informaes de um consumidor que adotou o programa
num primeiro momento e o aprovou, tem muito crdito junto aos seus conhecidos que no
adotaram o programa, podendo lev-los tambm a adoo;
d. Aumento da competio: da mesma forma que no item anterior, uma grande demanda pelos
novos equipamentos pode trazer novos produtos, diminuindo os preos e aumentando a taxa
de adeso;
Em concluso, Gellings e Chamberlin (1993) colocam que a difuso pode se propagar por
dois canais, o geogrfico e o scio-econmico. No canal geogrfico, vizinhos influenciam
vizinhos e a inovao tende a se fechar exclusivamente dentro desta vizinhana. No canal
scio-econmico, as associaes e clubes, que renem pessoa de mesmo nvel social ou
empresas semelhantes, so as fontes principais de difuso. As pessoas que freqentam estas
fontes no necessariamente ocupam a mesma vizinhana.
26
Nenhum desses dois canais completo em si. Eles no so independentes mas sim
complementares. A empresa deve eleger como alvos preferenciais os formadores de opinio,
que certamente divulgaro o programa atravs destes dois canais.
5.1. Definio
J Runnels e Whyte (1985) colocam que avaliar uma alternativa de GLD julgar se a mesma
custo-efetiva. O conceito de custo-efetividade usualmente definido como sendo a razo
entre o benefcio e o custo do programa. Em outras palavras, a razo entre o custo evitado
com a implementao e o custo da implementao. Assim, se a implementao de uma
alternativa de GLD custou $10 e com isso foram evitados gastos de $12, a razo benefcio
custo 1,2. Quando a razo benefcio custo de uma alternativa for maior do que 1, a mesma
custo-efetiva.
Runnels e Whyte (1985) prosseguem, colocando que a avaliao mais complexa do que
apenas uma primeira prova. A avaliao benefcio custo de uma alternativa de GLD deve ser
repetida periodicamente e envolve muitos fatores. A avaliao deve levar em considerao
tanto o lado da oferta (empresa) como o lado da demanda (consumidores). Uma ferramenta de
anlise financeira, aplicada convenientemente, permite avaliar tanto o lado da oferta como o
lado da demanda.
Como ser visto no prximo item, Hirst e Reed (1991) desenham dois mtodos possveis para
se avaliar um programa de GLD. J Runnels e Whyte (1985) apresentam trs outros mtodos,
os quais tem crescente complexidade.
Neste nvel, so testadas apenas as alternativas mais promissoras, aquelas que sejam "bvias"
ou "mais desejadas". Por vezes, uma alternativa descartvel a luz desta avaliao inicial pode
necessitar um exame mais minucioso.
O nvel intermedirio, mais severo que o inicial, serve para testar alternativas cuja relao
benefcio custo no ficou muito clara no nvel inicial. Ou ainda, um teste mais minucioso
para aquelas alternativas que se mostraram viveis no incio. O nvel intermedirio o exame
num nvel mais elevado, que serve para aprovar ou rejeitar definitivamente uma alternativa.
As alternativas implementadas so testadas e avaliadas por ltimo no nvel intermedirio.
A reduo da carga por consumidor uma varivel crtica para esta avaliao. As vezes, a
empresa usa o "Fator Equivalente de Capacidade" ou a "Razo de Resposta da Capacidade"
para obter esta varivel. Estes fatores so uma maneira de expressar a reduo da carga,
obtida com um programa de GLD, em termos de $ / kW - ano. Nesta unidade, possvel uma
comparao com termos equivalentes da gerao.
Outra varivel importante que deve ser includa neste nvel de anlise a taxa de desistncia
do consumidor. Neste nvel, as externalidades do programa comeam a ser tratadas mais a
fundo. Runnels e Whyte (1985), contudo, s admitem a entrada das externalidades na
29
Para Runnels e Whyte (1985), num ambiente regulado, outras avaliaes de benefcio custo
devem ser feitas, alm da avaliao pelo lado da empresa descrita anteriormente. Estas
avaliaes so obrigatrias para satisfazer as revises da agncia reguladora, que pode desejar
saber tambm a perspectiva dos participantes, dos no participantes e da sociedade. Se a
anlise benefcio custo para esses trs novos atores for positiva, ento a alternativa de GLD
candidata a aprovao.
O que se pode concluir neste tipo de avaliao que difcil uma combinao de alternativas
de GLD que seja perfeita. Porm, a observao de vrias combinaes permite a escolha de
alguma que seja a melhor. Um problema, contudo, a difcil obteno dos dados necessrios.
Runnels e Whyte (1985) concluem que o processo de avaliao de uma alternativa deve ser
contnuo. E, a cada nvel sucessivo e a cada reviso, a alternativa pode e deve ser descartada
caso no seja custo-efetiva.
Gellings e Chamberlin (1993) apresentam uma descrio em detalhes dos processos utilizados
para avaliar os custos e benefcios de programas especficos. Esta anlise olha todos os
envolvidos no processo, incorporando e complementando de certa forma os mtodos de
avaliao de Hirst e Reed (1991) e Runnels e Whyte (1985), os quais so focados quase que
exclusivamente na avaliao pelo lado da empresa. O restante deste item 5.3. dedicado a
apresentao de um resumo do trabalho desenvolvido por Gellings e Chamberlin (1993).
A premissa fundamental que existe uma opo qualquer que prefervel a todas as outras
opes. Uma opo A melhor que uma opo B se, subtraindo-se os benefcios lquidos de
A dos benefcios lquidos de B a diferena seja maior do que zero. Ou a razo entre os
benefcios lquidos de A e B seja maior do que 1. Por benefcios lquidos se entende o total de
custos subtrado do total de benefcios. Se o desejo mudar uma situao, um plano ser
aprovado se os seus benefcios superarem os seus custos. Ou, de outra maneira, se o seu
benefcio lquido for maior do que zero.
Uma caracterstica dos programas de GLD que cada ator envolvido percebe seus custos e
benefcios de uma maneira diferente. Isso complica a avaliao do programa.
Se o potencial consumidor for residencial, seu critrio de deciso pode ser diferente de um
cliente comercial.
Quanto ao valor da eletricidade, uma maneira extremamente aceita para estim-la partindo
de uma curva de demanda. Graficamente, a curva de demanda ilustra a relao entre o preo
da commodity e o preo pago. A figura 3 abaixo apresenta esta relao.
Benefcio marginal do
ltimo kWh = P
rea = benefcio de
consumir Q kWh
Qa
Quantidade comprada (kWh / ano)
Assumindo que o benefcio marginal de uma unidade de energia igual a disposio a pagar
por ela, pode-se interpretar a curva de demanda como a relao entre benefcio marginal e
quantidade. Pelo grfico, o benefcio da primeira unidade (usado para algo essencial) maior
que o benefcio da ltima (no essencial). Assim, a rea sob o grfico, at o ponto de consumo
Qa, indica o benefcio total auferido pelo consumidor.
Na prtica, o que interessa apenas como o valor do servio muda quando uma mudana no
preo provoca mudanas na quantidade consumida. Infelizmente, por causa das incertezas
sobre a real predisposio a pagar, ainda complicado estimar este valor.
Nas empresas de eletricidade, o foco sempre foi o suprimento (ou oferta) de nova eletricidade.
A nfase sobre como a eletricidade usada ou sobre atividades de gerenciamento pelo lado da
demanda so relativamente recentes.
A perspectiva dos participantes tem incio na comparao entre o custo evitado pela firma
(por causa da reduo na carga) e a economia auferida pelos participantes (pelo fato do
consumo e da fatura se reduzirem ou por conta de incentivos).
Como mostra a teoria microeconmica13, se o custo marginal for maior que o custo mdio,
uma reduo da produo gera automaticamente um ganho para a empresa. A empresa
poderia usar esta diferena (custo marginal menos custo mdio) para incentivar um programa
de GLD. Porm, se numa empresa a receita marginal for maior que o custo marginal, esta
muito provavelmente no ter incentivos para promover um programa de GLD.
ii. Aes de GLD levam a alteraes na qualidade do servio. Por isso que o consumidor,
freqentemente, aceita algum desconforto em troca do pagamento de incentivos;
iii. Aes de GLD tem impacto no sistema eltrico, com a mudana da configurao da
curva de carga. Esta mudana pode levar a um aumento na confiabilidade do sistema,
reduzindo os cortes de energia e os custos a eles associados. E o custo da falta deve ser
includo na perspectiva dos participantes.
A agregao destes trs atributos, alguns mensurveis de maneira direta e outros no, retorna
13
Para maiores detalhes sobre este ponto, consultar Pindyck e Rubinfeld (2002) ou Mansfield (1978) ou ainda
Simonsen (1967).
33
Como colocado no incio desta seo, Gellings e Chamberlin (1993) tambm apresentam a
anlise benefcio custo pelo lado da empresa de eletricidade. Hirst e Reed (1991) e Runnels e
Whyte (1985) colocam apenas o lado da empresa, com pouca ateno aos outros atores.
Gellings e Chamberlin (1993) colocam que existem trs nveis hierrquicos que podem ser
usados para avaliar um programa de GLD pelo lado da empresa. So eles a seleo intuitiva, a
avaliao detalhada e a anlise agregada. Estes nveis de avaliao correspondem aos nveis
inicial, intermedirio e intensivo apresentados por Runnels e Whyte (1985).
uma anlise global dos custos e benefcios de todos os consumidores, sejam eles
participantes ou no do programa GLD. Se na mdia o benefcio lquido negativo, h que se
pensar na real viabilidade e em todas as conseqncias da implementao do programa de
GLD.
Concluindo, segundo Gellings e Chamberlin (1993), para se evitar erros, todas as anlises
benefcio custo de um programa de GLD devem passar por uma reviso final em cada
perspectiva. Em alguns casos, uma avaliao significativa pode ser obtida apenas dividindo-se
35
H algumas poucas regras formais e conceitos que guiam uma anlise benefcio custo.
"Although we can describe a few formal guidelines, the process will always entail art as well
as science." (Gellings e Chamberlin, 1993, p. 318). Uma regra til focar sobre dois dos
principais impactos: o nvel de preos e o preo mdio pago. Mas todas as influncias sobre
um programa de GLD so complexas e dinmicas.
quase impossvel tratar do tema gerenciamento pelo lado da demanda sem falar sobre
preos e tarifas. Em quase todos os programas, uma modalidade tarifria especial criada ou
algum tipo de incentivo dado aos participantes. Em contrapartida, podem ocorrer alteraes
tarifrias tambm para os no participantes. Por vezes, apenas o prprio desenho tarifrio o
instrumento usado para o gerenciamento pelo lado da demanda. Um exemplo disso so as
tarifas pelo horrio de uso, que cobram um preo mais alto no horrio de pico, incentivando o
consumidor a deslocar o seu consumo para um horrio em que ela tenha um custo menor.
Neste exemplo, uma tarifa levou a uma reconfigurao na curva de carga, que em si um dos
objetivos de um programa de GLD.
Dada a importncia do desenho tarifrio, se fazem necessrias alguma linhas sobre este tema e
sobre a relao entre as tarifas e os programas de gerenciamento pelo lado da demanda.
Segundo Chamberlin (1985), o desenho tarifrio ao mesmo tempo uma cincia e uma arte.
Em geral, os desenhistas de tarifas tentam desenvolver uma estrutura tarifria a qual reflita a
estrutura bsica de custos da empresa. A tarifa acompanhando a base de custos traz muitos
benefcios. Quando, por exemplo, a carga diminui por causa da implantao de um programa
de GLD, as receitas cairo na mesma proporo, no exigindo maiores acomodaes.
36
Munasinghe e Warford (1982) apontam que, para o desenho de uma tarifa eltrica, existem
vrios objetivos e critrios a serem observados. Os principais critrios so:
alocao eficiente dos recursos da sociedade: o consumidor (via preo) deve tomar
conscincia das conseqncias de seus atos;
a tarifa deve ter a forma mais simples possvel, para que no haja dificuldades de
entendimento. Para os grandes consumidores, como indstrias, as tarifas podem ter
uma forma mais complexa e elaborada;
Como colocado, uma estrutura tarifria bem desenhada e um programa de GLD levam ambos
a alteraes na configurao da curva de carga. Mas como conciliar estes dois instrumentos?
Segundo Gellings e Chamberlin (1993), o desenho de uma tarifa pode criar uma estrutura que,
alm de atingir certos objetivos primordiais colocados de incio, pode tambm permitir que
objetivos outros sejam atingidos, como os objetivos do programa de GLD. Uma maneira para
isto desenhar tarifas baseadas nos custos marginais de produo. Munasinghe e Warford
(1982) desenvolvem este tema.
37
A tarifa contbil tradicional simplesmente recobra os custos histricos ou sunk costs. J numa
tarifa ao custo marginal de longo prazo (CMgLP), o mais importante so os custos futuros ou
a economia futura, a partir da deciso de usos por parte dos consumidores.
O custo marginal o custo de prover uma carga adicional (incremental) num sistema
qualquer. Se a tarifa reflete este custo incremental de um novo consumidor, ela reflete
tambm o custo de produo incremental. O custo s aumenta se h um novo consumo ou um
novo consumidor. Assim, a tarifa ao CMgLP reflete o futuro, o quanto requerido para os
novos investimentos. J a tarifa contbil no tem a idia desta variao, crendo que o preo
ser sempre o mesmo. Isto pode levar a super ou a sub investimentos.
Como otimiza a capacidade instalada, o CMgLP permite uma grande variedade de estruturas
tarifrias, que variam segundo os custos marginais para se prover esta demanda. Assim, so
possveis tarifas por consumidores, por estao, por hora do dia, por nvel de voltagem, por
rea geogrfica, etc.
Seguindo a teoria dos custos marginais, tem-se as clssicas tarifas de energia e potncia para
quem consome no horrio de pico, e apenas de energia para quem consome fora do pico.
Alm disso, um bom desenho tarifrio baseado nos custos marginais permite uma alocao
tima de recursos e grande estabilidade dos preos.
O desenho das tarifa horo-sazonais comea com a anlise da variao dos custos ao longo do
ano. Como estes custos variam momento a momento, os custos de energia e potncia tambm
14
As tarifas no podem ser exatamente iguais aos custos marginais. H requerimentos de receitas e de custo
mdio. Num monoplio natural, caso da distribuio de energia eltrica, o custo mdio tende a ser maior do que
o custo marginal. Neste caso, se vender ao custo marginal, a empresa no ter receitas suficientes para cobrir
seus custos. Ajustes sero necessrios. Para maiores detalhes consultar , Munasinghe e Warford (1982) e Viscusi
(2000).
38
As tarifas horo-sazonais so uma tentativa de sinalizar esta variao temporal dos custos.
Estas tarifas so formadas por um conjunto de tarifas pelo horrio de uso, que variam segundo
a hora do dia (principalmente pico ou fora de pico) e segundo a estao (vero ou inverno /
seco ou mido). Obviamente, a necessidade por certo nmero de tarifas horrias depende da
variao dos custos ao longo do dia ou entre as estaes.
Estas tarifas diferenciadas ao longo do tempo podem ser aplicadas para mudar a demanda, o
consumo ou ambos. Se a tarifa for sempre a mesma ao longo do tempo, o consumidor no tem
um sinal de preo que indique exatamente os efeitos do seu ato de consumir.
As tarifas interruptveis so uma maneira efetiva de vender energia sem vender capacidade.
Essencialmente, os consumidores participantes (em geral grandes indstrias) aceitam que a
empresa de eletricidade faa um corte ou uma diminuio no seu fornecimento por certo
perodo de tempo. Freqentemente, os participantes podem escolher a freqncia de
interrupo, a durao e a magnitude.
Esta uma tarifa para consumidores que tem exigncias especficas. Por exemplo,
consumidores que tem equipamentos para gerao elica, poderiam receber uma tarifa
especial. Outras classes poderiam ser eleitas para pagarem o incentivo dado a este
39
consumidor.
possvel listar outros tipos de tarifas, como aquelas que incluem penalidades por conta de
excesso no fator de potncia. Tarifas assim encorajam a instalao de corretores de
capacidade. Tarifas que permitem ajustes automticos por conta de alteraes dos inputs da
indstria eltrica, como aumento nos preos dos combustveis num sistema trmico ou falta
de gua num sistema hidreltrico, so raras. A prpria legislao, muitas vezes, impe a
constncia dos preos.
Munasinghe e Warford (1982) colocam que nem sempre os objetivos que permeiam a criao
das tarifas podem ser totalmente atingidos. Por vezes, estes objetivos no podem ser
mutuamente consistentes ou conjuntamente factveis. Quando e se surgirem conflitos, o
melhor a fazer um trade off entre estes. J Gellings e Chamberlin (1993) apontam que a
tentativa de atingir alguns dos objetivos prvios do desenho tarifrio pode gerar conflito com
outros objetivos.
Como avaliar os impactos de uma tarifa sobre os objetivos prvios dela? Como propor uma
tarifa que melhora a eficincia mas traz impactos negativos na estabilidade tarifria?
Segundo Gellings (1993), uma avaliao s pode ser feita se os objetivos estiverem explcitos.
Os critrios para medir os impactos das tarifas em cada objetivo so necessrios, at como
meio de impedi-los. Um critrio ideal aquele que permite uma quantificao. Por exemplo,
uma tarifa eficiente desvia o critrio de estabilidade das receitas em 10%.
Para a consecuo do desenho tarifrio e da anlise dos impactos dele nos objetivos, trs
etapas podem ser seguidas:
iii. Estimar os impactos para avaliar seus efeitos nos objetivos da construo tarifria.
Os objetivos da construo variam de uma empresa para a outra. Eles sempre incluiro,
contudo, objetivos de eficincia, continuidade e estabilidade da receita. Apenas listar os
objetivos no suficiente. Deve-se defini-los claramente. O que se deve entender por
'eficincia', por exemplo?
O critrio de medio dos impactos pode ser desenvolvidos em vrios nveis de detalhamento.
A medio deles nunca ser perfeita, mas algum patamar ser erigido.
* - Os efeitos variam entre (3) (muito adverso) 0 (sem efeito) e 3 (muito benfico)
Concluindo esta anlise terica, algumas linhas se fazem necessrias para tentar definir uma
estratgia tima para escolha do programa de GLD. Gellings e Chamberlin (1993) fazem
alguns apontamentos a respeito, brevemente resumidos na seqncia.
Uma anlise detalhada de benefcio custo ir ter como resultados os custos e os benefcios de
alternativas individuais de programas de GLD e de tarifas, bem como uma combinao de
ambos. O problema agora a seleo de algum plano timo.
Uma aproximao possvel para a seleo do programa timo a escolha daquele que traga o
maior benefcio lquido. Isto, contudo, muito simplista: os programas, muitas vezes,
apresentam nveis muito distintos de investimentos.
Outro ponto a diferena de risco. Em geral, um programa de tarifas mais arriscado que um
programa de implementao de controladores de carga. A tecnologia envolvida tambm
distinta em cada programa. Assim, dentre outras coisas, a seleo de um programa timo
depende:
tempo;
Os programas de GLD e as tarifas devem ser comparados no s entre si, mas tambm com
outras opes, como programas de gerenciamento de oferta, cogerao, pequena oferta
distribuda, etc.
De qualquer forma, a deciso deve buscar uma tcnica simples e til. Uma forma direta
examinar vrias possibilidades de resultados, ponderando cada um deles pela probabilidade
dele ocorrer. O produto desta anlise dever ser um resultado esperado, junto com uma
distribuio de probabilidade de ocorrer.
Incertezas adicionais surgem quando a anlise leva em conta opes potenciais de oferta.
Gellings e Chamberlin (1993) continuam, listando algumas dessas incertezas:
Uma mistura de gerenciamento pelo lado da demanda e da oferta afeta de que modo as
condies financeiras da empresa?
Por fim, o maior risco para um programa de GLD a aceitao pelo consumidor. Muitas das
alternativas levam a uma percepo de que o valor do servio menor, podendo trazer ao
consumidor a impresso de que o custo para adeso maior do que o real.
43
Na primeira seo, feita uma descrio da cidade de Alfenas e traado um panorama dos
problemas do sistema eltrico local e da soluo via gerenciamento pelo lado da demanda. Na
segunda seo, feito um breve retrospecto da implementao do programa de GLD. A
terceira seo traz toda o trabalho de campo realizado, desde o desenho da amostra at os
resultados apurados.
No ano de 1999, a cidade de Alfenas, localizada no Sul do Estado de Minas Gerais e com
populao de cerca de 70.000 habitantes, foi palco de uma experincia de gerenciamento pelo
lado demanda (GLD) realizada pela CEMIG, distribuidora de energia eltrica local. Naquele
momento, isto se fazia extremamente necessrio, visto a cidade se localizar num extremo do
circuito e estar enfrentando srios problemas de sobrecarga em alguns pontos do sub-sistema
de distribuio.
O controlador de demanda residencial, daqui para frente tratado apenas por controlador ou
CDR, instalado no interior das residncias, junto ao aparelho medidor da concessionria. O
CDR composto por um timer e um disjuntor de capacidade menor do que o disjuntor padro
(15 amperes contra 40 amperes). Entre 17 e 19 horas ou entre as 18 e as 20 horas, o timer
44
desvia a entrada do circuito para este disjuntor menor, fazendo com que qualquer chuveiro ou
aparelho de grande potncia ligado neste horrio, que pr-definido, desarme este disjuntor e
desligue o circuito da residncia.
Por conseguinte, se vrias residncias tiverem esta limitao de corrente neste horrio, a
potncia do circuito secundrio que o atende estes consumidores tambm ser reduzida. Com
isso, a probabilidade de desligamento dos sub-circuitos de distribuio causado por
sobrecarga diminui. O sistema eltrico como um todo acaba sendo beneficiado, atravs da
melhoria de padres tcnicos, acarretando mesmo que investimentos sejam adiados.
No foi implementada uma tarifa para o horrio de ponta e outra para o horrio fora de ponta.
Mas, para atrair os consumidores, foram a eles oferecidas uma srie de outras vantagens. A
quem optava pelo uso do controlador era dado um desconto linear de 20% sobre a tarifa total.
Alm disso, se ele consumisse at 150kWh por ms e estivesse incluso no Programa de
Domiclios de Baixa Renda, ele teria a sua tarifa escalonada por bloco, pagando menos nos
primeiros blocos de consumo. Desta forma, a tarifa de quem optou pelo controlador de
demanda residencial poderia ser reduzida em at 50%.
Apenas os consumidores residenciais com chuveiro eltrico e com consumo entre 50 e 200
kWh por ms poderiam optar pelo controlador. A adeso ao sistema no foi obrigatria. Em
nmeros finais, cerca de 4000 residncias tiveram este sistema implantado.
desses adesivos.
Ainda na cidade de Alfenas, este projeto teve uma segunda etapa, na qual o CDR original foi
substitudo, em alguns bairros, por um Sistema Integrado de Gerncia e Demanda (SIGED). A
principal diferena entre eles que CDR tem funcionamento eletromecnico (um timer
colocado em cada residncia de modo que, em dado horrio, desvia o circuito para um
disjuntor de menor capacidade) enquanto o SIGED um sistema eletrnico mais moderno
A ETR comanda, envia e recebe os dados colhidos atravs de sistema de pulso bidirecional.
Alm disso, a ETR recebe e envia os dados ao controlador central, o que permite a leitura
automtica dos medidores e outros procedimentos, como cortes e religaes.
Nas figuras 7 e 8 a seguir, so apresentadas em seqncia uma ETR e um medidor com sensor
de pulso utilizados no SIGED.
Nos anos de 1999 e 2000, o controlador de demanda residencial (CDR) foi oferecido aos
consumidores residenciais monofsicos, com consumo entre 50 e 200 kWh por ms, e que
possuam chuveiro eltrico. Os circuitos prioritrios para a instalao do CDR foram
estabelecidos pela CEMIG, antes e durante a comercializao do sistema, em funo das
ocorrncias de sobrecarga verificadas. Do total de 329 circuitos secundrios da cidade, 36 (ou
10,95% deles) estavam com sobrecarga e foram priorizados. Aps esta primeira etapa dos
circuitos prioritrios, todos os consumidores residenciais de Alfenas que desejavam o CDR
puderam fazer suas solicitaes. Nem todos os que solicitaram, contudo, tiveram o aparelho
instalado.
i. comercializao;
ii. instalao;
15
Informaes obtidas em entrevista com o engenheiro Mauro Csar de Noronha Machado, ento na empresa
Sistron e responsvel tcnico pela instalao do sistema.
48
iii. diagnose;
A fase de instalao tem por objetivo, como parece bvio, entregar a cada consumidor que
aderiu os seus CDRs. O corpo tcnico de instalao foi dimensionado de tal forma que o
intervalo entre a comercializao e a instalao fosse otimizado e reduzido ao mnimo
possvel, de modo a trazer credibilidade a todo o processo.
A etapa de diagnose fazia um pr-teste dos equipamentos instalados, antes do teste final feito
pela concessionria (CEMIG). Procuravam-se possveis falhas, substituindo os equipamentos
que no estivessem 100% operacionais.
Por fim, a inspeo final faz uma verificao geral de todo o sistema, comprovando seu pleno
desempenho. Com isso, feita ento a certificao tcnica junto a CEMIG.
3. A PESQUISA DE CAMPO
A cidade de Alfenas, segundo dados do Censo de 2000 do IBGE, possui 18730 residncias,
das quais 17435 so urbanas e 1295 rurais. Destas, em torno de 4000 tem o CDR instalado.
Para a determinao do tamanho da amostra, h que se definir primeiramente o nmero total
de consumidores que se enquadrariam no perfil necessrio. Ou seja, quantos consumidores
residenciais gastam entre 50 e 200 kWh por ms. Desconsidera-se aqui a necessidade de
conexo em monofsico, pois a transformao de um consumidor bifsico para monofsico
no complexa.
Como no haviam informaes cadastrais16 e nem qualquer informao outra sobre o nmero
16
O autor fez tentativas para obter informaes diretas junto a CEMIG. O primeiro contato foi feito pelo telefone
no dia 24 de novembro de 2003 com o senhor Luiz Fernando Arruda, gerente de medio e perdas. No dia 26 de
novembro foi enviado e-mail ao senhor Luiz Fernando solicitando formalmente as informaes necessrias para
realizar o trabalho.Cpia deste e-mail est no apndice D. O segundo contato foi feito pessoalmente no dia 04 de
49
total de consumidores que consomem entre 50 e 200 kWh por ms, a opo foi usar a renda
como proxy para o consumo.
Neste trabalho, assume-se que os clientes efetivos ou potenciais do CDR devam ter renda
entre 2 e 10 salrios mnimos. Segundo dados da Pesquisa Nacional por Amostra de
Domiclios (PNAD) realizada em 1999 pelo IBGE, 55,7% das famlias da Regio Sudeste tem
rendimento mdio mensal entre 2 e 10 salrios mnimos. Para Alfenas, assumindo-se que em
cada residncia h uma famlia, devem existir cerca de 10.000 potenciais clientes para o CDR.
Se h em torno de 4.000 CDRs instalados, existem ainda 6.000 residncias passveis de
instalao.
p (1 p ).z 2
n=
D2 equao 1
onde:
- n = tamanho da amostra;
- D = erro percentual.
Para que a pesquisa tenha erro mximo de 5%, a um nvel de confiabilidade de 95% (z = 1,96)
necessrio construir uma amostra de 368 residncias. Se o erro for de 6%, a amostra dever
ser de 256 residncias. A tabela 5 ilustra o tamanho das amostras necessrias, em se variando
a confiabilidade e o erro.
erro
5% 6% 7%
confiabilidade
90% (z = 1,64) 258 179 132
95% (z = 1,96) 368 256 188
Uma confiabilidade de 95% tomada como padro geral em pesquisas. A partir da tabela
dezembro de 2003 com o senhor Joo Carlos, chefe do posto da CEMIG em Alfenas. Ambos alegaram apenas
que as informaes sobre o programa eram confidenciais.
50
acima, partindo de um erro de 7%, o custo de realizao do trabalho 36% maior quando o
erro passa para 6% e 96% maior se a opo for por um erro de 5%. Como a anlise
qualitativa e o prprio coletor das informaes o analista (diminuindo os erros amostrais),
no se justifica o custo de uma amostra com erro nem de 5% e nem de 6%. Assim, a pesquisa
foi feita em 189 residncias, sendo o erro de 7% e confiabilidade de 95%.
Haveria a possibilidade de uma amostra menor em vista do perfil bastante homogneo dos
consumidores (pertencem a classe residencial, possuem chuveiro eltrico e moram em locais
prximos e/ou semelhantes). A estratificao pelo consumo ou mesmo pelo nmero de
moradores de cada residncia seria uma maneira. Porm, como colocado acima, a
concessionria local (CEMIG) no forneceu qualquer parte do vasto material que tem em seus
arquivos. Assim, esta a melhor metodologia de pesquisa seguindo os ditames tericos.
A partir dos resultados desta pesquisa piloto, foi possvel constatar que o CDR foi instalado
primeira e principalmente na regio norte da cidade, local que apresentava mais problemas na
ocasio. Era, portanto, prioritrio. Depois de certo tempo, como j colocado, foi possvel a
51
O questionrio utilizado na pesquisa padro sofreu alguma alteraes. A principal delas foi a
introduo de uma seo para a caracterizao do consumidor. Alm disso, passou-se a
coletar tambm o consumo e o enquadramento tarifrio (baixa renda ou no), alm do valor
da fatura. No apndice so apresentados os questionrios aplicados e a relao do nmero de
entrevistas por bairro.
A primeira parte do questionrio era comum a todas as residncias. Com estas questes, foi
possvel averiguar se o domiclio pesquisado era ou no era de baixa renda, pr-requisito do
programa de gerenciamento pelo lado da demanda implementado. Dentre outras, buscou-se
apurar o nmero de pessoas residentes e o consumo mensal de energia17. Aqueles domiclios
que no se enquadravam no perfil baixa renda no deveriam ser considerados.
A segunda parte do questionrio trazia algumas pequenas diferenas entre as residncias que
tinham e as que no tinham o CDR instalado. As diferenas essenciais eram quanto a
satisfao e o horrio de funcionamento do CDR, questes impossveis para quem no tem o
aparelho instalado.
17
O modelo de questionrio encontra-se no anexo. Na seqncia do texto, as questes so analisadas uma a uma.
52
Como pode ser observado, 35,4% dos domiclios pesquisados tem o CDR instalado e 64,6%
no. Tendo em vista a suposio inicial de que 40% dos domiclios teriam o CDR instalado e
dado que o erro da pesquisa de 7%, o nmero de residncias com e sem o CDR est dentro
das expectativas e do erro estimados.
A seguir, questo a questo, esto todos os resultados, anlises e comparaes que podem ser
feitas a partir destes questionrios. No item 3.3.1. so apresentados os dados de caracterizao
dos domiclios, seja ele com ou sem o CDR. No item 3.3.2. so apresentadas as opinies,
idias e prticas da populao acerca do controlador de demanda residencial.
A primeira questo sobre o nmero de pessoas que vivem no domiclio. Como apontado em
dados do prprio Censo realizado pelo IBGE, a grande concentrao so os domiclios que
tem entre 3 e 5 moradores. De uma outra maneira, um domiclio em que vive um casal e
dois ou trs filhos. Os domiclios em que o CDR est instalado apresentam uma mdia um
pouco maior de moradores (4,4 contra 3,9). A varincia amostral de 3,12 para as residncias
com o CDR e de 3,23 para as residncias sem o CDR. Num teste de mdia18, ao nvel de
confiana de 95%, conclui-se que estas mdias apresentam evidncias de que sejam iguais.
18
Para maiores detalhes sobre a montagem de um teste de mdia, consultar Bussab e Morettin (1987). Uma
tabela com os resultados dos testes aqui realizados esto no apndice C deste trabalho.
53
criana nos domiclios sem o CDR. Sendo a varincia amostral das residncias com o CDR
1,74 e daquelas sem o CDR 1,46, o teste de mdia indica que as casas com e sem o CDR tem
evidncias de terem o mesmo nmero de crianas.
Quanto a condio de ocupao, a maioria esmagadora das famlias reside em imvel prprio,
esteja ele quitado ou em financiamento. A resposta "prprio em aquisio", que indica imvel
financiado, s foi obtida no bairro Pinheirinho, um conjunto habitacional da Cohab
(Companhia de Habitao do Estado de Minas Gerais) construdo em meados dos anos 80.
19
A questo nmero 6, que trata da questo do chuveiro eltrico, ser discutida em separado ao final deste
captulo.
55
Na questo 10 buscou-se apurar qual era o nmero de casas atendidas pelo relgio medidor
ora instalado. Em uma dada residncia, foi apurado o consumo de 236kWh de energia em um
ms: esta poderia no se incluir como baixa renda. Mas neste caso o medidor servia no a
uma, mas sim a trs residncia. Para eliminar problemas como este, se justifica a questo de
nmero 10. Na pesquisa ora desenvolvida, das 189 residncias entrevistadas, alm do
exemplo citado, em 8 residncias (4,2%) o medidor atendia a duas casas. Nestas situaes, foi
feita uma diviso do consumo total segundo o nmero de habitantes em cada uma das
residncias em questo. Exemplificando, seja um medidor que serve a duas casas. Se naquela
em que foi feita a entrevista moram 4 pessoas e na outra moram 6 pessoas, assume-se que o
consumo foi de 40% do apurado na conta.
Apesar de a mdia de consumo indicar que as residncias com o CDR gastam um pouco mais
de energia do que aqueles sem o CDR, o teste das mdias realizado no evidencia nenhuma
diferena entre estas elas.
20
Muitas vezes, em uma residncia selecionada, havia pessoa em visita que se predispunha e mesma solicitava
participar. Nestes casos, se no tinham a conta em mos, sabiam o valor gasto com energia eltrica.
56
Consumo mdio per capita mensal com CDR sem CDR total
de 10 a 20 kWh 14,9% 19,7% 18,0%
mais de 20 at 30 kWh 31,3% 18,0% 22,8%
mais de 30 a 40 kWh 23,9% 24,6% 24,3%
mais de 40 kWh 17,9% 16,4% 16,9%
indeterminado 11,9% 21,3% 18,0%
MDIA 30,4 kWh 32,2 kWh 31,5 kWh
O consumo mdio per capita, como se pode observar, gira em torno do 31,5 kWh por ms.
Este um consumo caracterstico de uma populao de baixa renda.
A expectativa era de que a tarifa mdia das residncias com o CDR fosse pelo menos 20%
menor do que a tarifa mdia das residncias sem o CDR. Esta foi a poltica de implementao
do programa, como colocado no incio deste captulo.
Entre janeiro e abril ocorreram significativas alteraes tarifrias. A tarifa mdia das
57
residncias com o CDR passou de R$ 0,207 por kWh para R$ 0,380 por kWh, um aumento de
83,3%. J nas residncias sem o CDR o aumento foi de 19,1%, passando de R$ 0,347 pra R$
0,413 por kWh. A diferena entre as tarifas, que era de 40,2% em janeiro, passou para 7,9%
em abril. Como explicar tamanha alterao? Quatro pontos explicam e justificam esta
diferena.
O segundo ponto a resoluo da ANEEL nmero 694, de 24 de dezembro de 2003, que traz
novo entendimento sobre o benefcio tarifrio residencial baixa renda (tarifa social). Segundo
esta resoluo, dever ser classificada na Subclasse Residencial Baixa Renda ... a unidade
consumidora que tenha consumo mensal entre 80 e 220 kWh, calculado com base na mdia
mvel dos ltimos 12 (doze) meses, e que seja habitada por unidade familiar apta a receber os
benefcios financeiros do Programa Bolsa Famlia, do Governo Federal.... Com esta
resoluo, foram muitos os consumidores cuja conta deixou de ser faturada pela tarifa social e
passou a ser faturada pela tarifa cheia. Este fato atingiu sobremodo aqueles consumidores que
tem o CDR e que tiveram facilitada, quando da instalao do aparelho, a incluso no
programa baixa renda.
Outro ponto importante que deve ser considerado quando se trata de tarifa de energia eltrica
a legislao tributria estadual. A lei n. 6.763/75, de 26/12/75, consolidou a legislao
tributria do Estado de Minas Gerais. No que diz respeito a regulamentao do ICMS sobre a
comercializao de energia eltrica, deve-se destacar a mudana aprovada na lei nmero
12.729, de 30/12/97. Pelo artigo 11 desta lei, "fica concedida iseno de ICMS em operao
interna realizada com energia eltrica destinada ao consumo residencial de at 90 kWh
(noventa quilowatts/hora) (sic) por ms."
21
So os seguintes os itens relacionados (Fonte: ANEEL): I - tarifa de repasse de potncia proveniente de Itaipu
Binacional; II - tarifa de transporte de energia eltrica proveniente de Itaipu Binacional; III - quota de
recolhimento Conta de Consumo de Combustveis - CCC; IV - tarifa de uso das instalaes de transmisso
integrantes da rede bsica; V - compensao financeira pela utilizao dos recursos hdricos; e VI - encargos de
servios de sistema - ESS.
58
Como exposto anteriormente, a maioria das residncias com o CDR consome entre 101 e 200
kWh por ms. Dada a legislao do ICMS, a tarifa mdia acaba sofrendo uma distoro.
O quarto e ltimo ponto que alterou o valor da fatura de eletricidade foi o incio da cobrana
da tarifa de iluminao pblica por parte da Prefeitura de Alfenas. A tarifa de iluminao
funo do consumo e da localizao das residncias, variando entre R$ 0,04 e R$ 0,05 por
kWh.
Em concluso, com a restrio do benefcio da tarifa social, com um perfil de consumo aliado
a legislao do ICMS e com a tarifa de iluminao pblica, a tarifa de energia dos domiclios
com o CDR , em mdia, 7,9% menor do que a tarifa dos domiclios sem o CDR. O que um
dado intrigante visto se esperar 20% de diferena pelo programa.
No caso do benefcio da tarifa social, h que se dividir a anlise mais uma vez em dois
momentos. Na primeira etapa da coleta, em janeiro de 2004, nada menos do que 93,8% das
residncias com o CDR estavam inclusas no programa de tarifa social. Este nmero se reduz
para 25,9% em abril. J nas residncias sem o CDR, 42,6% delas tinham tarifa social em
janeiro, proporo que se reduz para 29,6% em abril. Em termos gerais, 61,6% das residncias
de baixa renda visitadas tinham o benefcio da baixa renda em janeiro, ante os 28,4% em
abril. E a perda deste benefcio da tarifa social, como apontado anteriormente, foi muito maior
nas residncias com o CDR.
Com um consumo mdio apurado de 115 kWh, a perda da tarifa social provoca um aumento
superior a 80% nos gastos com energia eltrica. um aumento considervel, em qualquer
ocasio e circunstncia. E o caso torna-se ainda mais dramtico quando se trata de famlias de
baixa renda, cujas contas em geral no fecham ao final do ms. Ou como se diz popularmente,
"esto sobrando dias no meu ms".
nada menos do que 88,2% desconheciam este benefcio. Torna-se bvio que o consumidor
pequeno, de baixa renda e geralmente com precrio grau de instruo, precisa ser informado
da maneira mais clara, simples, precisa e direta possvel. O autor da pesquisa, de maneira
muito simples, orientou vrios consumidores que tinham porm desconheciam o direito a
tarifa social sobre como proceder para efetiv-lo.
A parte comum do questionrio se encerra com as questes 1722 e 18. A questo 17 buscava
saber se o entrevistado conhecia o sistema de controle de demanda residencial. Neste caso,
apenas trs dos entrevistados, unicamente por estarem morando em Alfenas h poucos dias,
no conheciam o CDR. Como nestes trs casos as informaes coletadas foram muito pobres,
as mesmos foram excludos sem prejuzo dos resultados finais aqui descritos. Conclui-se
assim que o sistema foi muito bem apresentado e disseminado na cidade. A questo 18 era se
na casa do entrevistado o controlador de demanda estava instalado ou no. Os dados obtidos
nesta questo foram apresentados no incio desta seo.
Nesta seo traado um perfil do que a populao pensa acerca do CDR e, principalmente,
da maneira como se comporta frente a esse programa de gerenciamento pelo lado da
demanda, tratado de maneira terica no captulo anterior.
O roteiro para as residncias com o CDR instalado era composto por nove questes. Em seis
delas (questes 2, 4, 5, 6, 7 e 8), eram dadas duas ou trs alternativas para a resposta (questes
fechadas). Nas trs restantes (questes 1, 3 e 9), a resposta era totalmente aberta (questes
abertas). Analisar-se-, em primeiro lugar, as questes em que eram dadas alternativas de
22
Dadas as poucos e imprecisas respostas as questes de nmero 15 e 16, as mesmas foram desconsideradas
neste trabalho, sem prejuzo aos resultados finais.
60
resposta.
Na primeira destas questes, era perguntado em qual horrio o CDR funcionava. Ou, em
outras palavras, em qual horrio no era possvel utilizar o chuveiro eltrico. Como colocado
no incio deste captulo, a quem optasse pelo controlador de demanda residencial eram
colocadas duas opes de horrio de funcionamento: ou das 17 as 19 horas ou das 18 as 20
horas. Na tabela 18, a sntese das respostas.
Na segunda destas questes, a pergunta era se o entrevistado sabia do desconto. Eram trs as
respostas possveis: i) sabe do desconto e de quanto ; ii) sabe do desconto mas no de quanto
; iii) no sabe que tem desconto. Na tabela 19, o resumo destas respostas.
Tabela 19: Conhecimento do desconto por parte do consumidor com o CDR instalado
respostas freqncia
sabe do desconto e de quanto 3,0%
sabe do desconto mas no de quanto 64,2%
no sabe que tem desconto 31,3%
A maioria absoluta dos consumidores (67,2%) sabe que tem um desconto em sua fatura por
ter o CDR instalado em casa. Dado que o programa de gerenciamento pelo lado da demanda
foi implementado h mais de 5 anos, tal proporo de pessoas que se lembram do desconto
indica mais uma vez boa apresentao feita sobre o mesmo. Contudo, apesar de saberem que
tem um desconto, pouqussimos entrevistados sabem de quanto este desconto.
A terceira questo com respostas fechadas era sobre como o entrevistado avalia o programa
de gerenciamento pelo lado da demanda com o uso do CDR. As respostas possveis eram
ruim, regular ou bom. Junto com esta questo pode-se analisar a questo em que o
entrevistado respondia se se sentia beneficiado por ter o aparelho instalado.
Tendo em vista que o consumidor em momento algum foi obrigado a instalar o CDR e que, a
qualquer momento, pode solicitar que o mesmo seja retirado, a expectativa de que o grau de
satisfao seja alto. Nas tabelas 20 e 21 a seguir so apresentados os resultados aferidos nas
duas questes.
61
respostas freqncia
bom 80,6%
regular 11,9%
ruim 7,5%
respostas freqncia
sim 82,1%
no 10,4%
no sabe 7,5%
Neste ponto, invariavelmente ocorre a unio das respostas dadas a trs das questes tratadas
at o momento: o entrevistado que desconhece o desconto tambm no gosta do programa e
no se sente beneficiado por ele. A pergunta bvia por que ento ele no pede para retirar o
CDR, visto ser o mesmo no obrigatrio? A resposta, contudo, no simples. Talvez esta
questo fosse melhor respondida num trabalho que verse sobre psicologia ou antropologia
social. Aqui, mesmo por causa do carter do trabalho, s so traadas algumas hipteses.
Pelo que foi verificado durante a pesquisa, a principal preocupao do consumidor de baixa
renda com o valor a ser pago pela energia eltrica. Vrias pessoas relataram que deixam de
adquirir algum bem ou servio para pagar em dia as contas pblicas (energia, gua e telefone).
Em torno disso, mesmo acreditando que no tem desconto, o consumidor insatisfeito teme
pagar mais caro caso solicite a retirada do CDR. Ou ainda, o consumidor insatisfeito receia ter
que pagar (caro) pelo servio de retirada do CDR.
Outro exemplo do comportamento retrado do consumidor foi tambm verificado pelo autor
durante a pesquisa de campo. Nos bairros Pinheirinho e Santos Reis, o vencimento das contas
62
de energia eltrica era sempre no dia 2 ou 3 de cada ms. Como o consumidor, em geral,
recebe seu salrio apenas no quinto dia til, acabava pagando a conta em atraso e com multa
todos os meses. Questionados, absolutamente ningum sabia que um direito escolher o dia
de pagamento das contas. Mesmo orientados a respeito, por vezes ainda tinham dvidas ou
mesmo certo receio.
A concluso a que se pode chegar que o controlador continua funcionando muito bem,
mesmo sendo uma experincia pioneira e indita para gerenciamento pelo lado da demanda.
Em suma, apenas 6,0% dos controladores de demanda no funcionam aps pouco mais de
quatro anos de funcionamento.
A quinta e ltima pergunta fechada era se o consumidor sabia de que maneira o CDR ajuda o
sistema eltrico como um todo. J foi dito aqui que o controlador foi muito bem apresentado e
disseminado em Alfenas, dado que todos conhecem e que a maioria sabe que tem um
desconto por us-lo. A tabela 22 apresenta as respostas dadas a esta questo:
23
Neste sistema eletrnico, a CEMIG tem controle remoto das operaes e verifica imediatamente um defeito.
63
respostas freqncia
sabe como afeta o sistema 17,9%
no sabe como afeta o sistema 71,6%
no respondeu 10,5%
Como pode ser observado, a grande maioria dos consumidores no sabe de que modo o
sistema eltrico (ou a CEMIG, em particular) e foi favorecido com a implementao deste
sistema de gerenciamento pelo lado da demanda. Mesmo dentre aqueles que responderam que
sabiam, muitas foram as colocaes "seno a CEMIG no fazia" e raras foram as respostas
concretas.
Encerrada a anlise das questes com respostas fechadas, passe-se a analisar as trs questes
com respostas livres colocadas aos consumidores. Na primeira delas, foi perguntado ao
consumidor como foi o processo de instalao do CDR. Desejava-se averiguar, dentre outras
coisas, como foi feito o trabalho de divulgao do programa e se a adeso foi realmente
voluntria. Apesar de ser uma questo qualitativa, foi possvel uma breve anlise quantitativa,
como visto a seguir.
Em 45 das 67 residncias com CDR (67,2%), o controlador de demanda foi oferecido pela
CEMIG. Em todos os casos, a CEMIG passou na residncia num primeiro momento,
explicando o programa e o funcionamento do CDR. Dias depois retornou para obter a resposta
e instalar o controlador. Neste nterim, as famlias puderam discutir em casa os prs e contras
da instalao do controlador. Ficou bastante claro durante o trabalho que discusso se centrou
nos chefes da casa e se resumiu ao desconto oferecido. Na anlise da prxima questo fica
mais claro que primeiro vem o desconto, depois a adaptao.
Apesar de o programa prever instalao voluntria, em 6 dessas 45 entrevistas foi dito que a
CEMIG sim ofereceu mas, diante da no aceitao, afirmou que a adoo era obrigatria.
Quatro desses casos ocorreram na Vila Esperana e um no Jardim Primavera, onde o CDR foi
substitudo pelo SIGED. A obrigatoriedade aconteceu quando da implantao do SIGED.
Em 8 das 67 residncias, foi a prpria famlia quem procurou a CEMIG para a instalao do
CDR. Em todos os casos, o interesse surgiu porque a famlia tomou conhecimento do
desconto, seja atravs de vizinhos prximos que instalaram ou mesmo de parentes. De
qualquer forma, refora-se o pressuposto de que a campanha de divulgao da CEMIG junto
ao pblico foi muito bem tramada, difundindo-se de forma semelhante aquela descrita no item
4.7 do captulo II.
64
A segunda questo aberta feita aos consumidores com o controlador instalado versava sobre
como havia sido a adaptao ao sistema e se hoje no h transtornos. Nesta questo, as
variadas respostas no permitem qualquer anlise quantitativa, como a desenvolvida na
questo anterior.
Poucas pessoas responderam que se acostumaram de maneira fcil e que no houve qualquer
conflito no incio. Este tipo de resposta foi presente quase que exclusivamente nas residncias
em que moram poucas pessoas, pois no ocorrem conflitos de horrio e, como parece bvio,
nas residncias em que os moradores j estavam habituados a usar o chuveiro eltrico fora dos
horrios estabelecidos pelo programa. Na grande maioria dos casos houve algum conflito e
problemas de adaptao no incio. Principalmente porque o horrio de no funcionamento do
chuveiro justamente o horrio em que as pessoas chegam do trabalho e querem tomar
banho. Esta uma questo de comportamento, uma questo cultural. Os problemas de
adaptao registrados foram maiores no caso em que na residncia vivem pessoas que
trabalham durante o dia e estudam a noite, e nas residncias em que pessoas trabalham na
agricultura, quando a necessidade de asseio mais premente.
Passado o perodo de adaptao24, complicado para a maioria, a pergunta que fica como a
situao hoje. Claro que a maioria das pessoas acaba mudando os seus hbitos e costumes,
tomando banho mais cedo, mais tarde, eventualmente frio ou usando uma bacia. Um outro
complicador quando os residentes tem compromisso a noite com horrio marcado, caso de
um culto religioso. Algumas famlias que recebem visitas regulares alertam que acabam tendo
problemas.
A ltima pergunta era sobre o que a populao com o CDR achava da CEMIG no mais fazer
a instalao. Das 67 pessoas entrevistadas, 4 no tinham opinio formada e apenas 5
acreditavam que a CEMIG j tinha feito a parte dela e, portanto, nada mais tinha a fazer.
24
Uma resposta em particular chamou a ateno: "Se para ganhar um desconto, a gente se adapta a qualquer
coisa e circunstncia"
65
Assim, 58 pessoas disseram que a CEMIG deveria continuar instalando o aparelho para quem
desejasse.
Como colocado anteriormente, os questionrios aplicados nas residncias com e sem o CDR
eram diferentes. Apenas duas questes eram comuns a ambos: se o entrevistado sabia como o
controlador ajuda o sistema eltrico e o que ele pensa da CEMIG no mais fazer a
instalao25.
No questionrio das residncias sem o CDR, alm destas duas questes, haviam outras quatro.
Das seis questes , portanto, quatro eram com alternativas fechadas e duas eram abertas. De
maneira anloga ao exerccio anterior, analisam-se as questes uma a uma, primeiramente
aquelas com respostas fechadas e depois as com respostas abertas.
A primeira pergunta fechada era se o consumidor gostaria hoje de instalar o CDR. Esta
pergunta permite estimar o nmero de residncias com a demanda por CDR no atendida. As
alternativas a esta questo eram sim, no e talvez. O quadro a seguir apresenta a freqncia de
cada uma das respostas.
respostas freqncia
sim 41,0%
no 29,5%
talvez 29,5%
A estimativa de que existam cerca de 4.000 CDR instalados e em torno de 6.000 outras
residncias que atendem aos critrios para instalao. Destas 6.000 residncias, pouco mais de
25
Apesar destas diferenas, os dois questionrios foram construdos de tal forma que permitissem a apurao do
que pensa o consumidor a respeito do programa de gerenciamento pelo lado da demanda implementado.
66
desnecessrio dizer que esta demanda pelo CDR s existe por causa do preo, considerado
alto, pago pela energia eltrica. E qualquer desconto, mesmo levando a uma perda de
conforto, bem aceito pela populao de baixa renda.
Na segunda questo com resposta fechada era perguntado ao consumidor se ele avaliava como
aceitvel ou inaceitvel a 'troca' do no uso do chuveiro eltrico em dados horrios pelo
desconto na tarifa. O resumo das respostas est na tabela 24.
Tabela 24: Como a populao sem o CDR avalia a restrio imposta pelo uso do aparelho
respostas freqncia
aceitvel 77,9%
inaceitvel 10,6%
no respondeu 11,5%
Como se trata de populao de baixa renda e como j explicitado ao longo deste trabalho, um
sacrifcio e uma perda de bem-estar so plenamente aceitveis na tentativa de conseguir uma
tarifa mais barata. E esta tendncia demonstrada com os nmeros apontados na tabela 24, na
qual se observa que quase 80% da populao julga aceitvel no usar o chuveiro eltrico em
dado horrio para ter um desconto no final do ms.
Uma outra anlise que pode ser feita a conjugao das respostas dadas a estas duas ltimas
questes. Podem ser formados vrios pares, como aceitvel - instalar e inaceitvel-talvez
instale. A tabela 25 resume todas as possibilidades, a partir com questionrios com respostas
vlidas.
Tabela 25: Conjugao das resposta sobre avaliao da restrio e demanda pela instalao
Todas as pessoas que responderam que desejavam instalar o aparelho, responderam tambm
que consideram a restrio aceitvel. Isto parece bvio e, neste ponto, no se faz necessria
discusso adicional. Da mesma forma que no se discute porque a maioria (10 em 13)
daqueles que consideram a restrio inaceitvel, tambm no desejam a instalao do CDR.
Os poucos (3 em 13) que consideram a restrio inaceitvel e mesmo assim ainda pensariam
em instalar o CDR miram, mais uma vez, o desconto. As respostas conjugadas 'instalar -
aceitvel' ou ento 'no instalar - inaceitvel' formam pares fortemente correlacionadas. A
nica discusso no bvia aqui porque surge o par 'aceitvel-no instalar'.
Em quase todos os casos de 'aceitvel-no instalar' foi verificado que se tratavam de famlias
numerosas, por vezes com vrios membros que trabalhavam durante o dia e estudam a noite.
Se no desejam a instalao do controlador neste momento, esta classe forma potencial
demanda futura.
respostas freqncia
sim 37,7%
no 53,3%
no respondeu 9,0%
Como averiguado na primeira questo fechada daqueles sem o CDR instalado, possvel
inferir que mais de 50% da populao em foco desejaria a instalao neste momento. muito
estranho o fato de que, apesar deste indicador de demanda, a maioria da populao no se
sente prejudicada por no ter o controlador. Talvez a melhor explicao para este fato que a
populao, por no conhecer os seus direitos, tambm no sabe que est sendo prejudicada.
Uma melhor anlise pode ser obtida se forem combinadas a primeira e a terceira questes com
respostas fechadas. A tabela 27, abaixo, mais uma vez traz a conjugao de respostas, desta
vez da primeira questo fechada (gostaria de instalar) com a terceira (se sente prejudicado).
A anlise agora se torna muito mais clara. A maioria absoluta dos que desejam a instalao
imediata se sente prejudicada, enquanto a maioria absoluta dos que no desejam instalar
tambm no se sente prejudicada. A maior parte dos entrevistados, contudo, resvala para a
regio denominada 'outras combinaes', a qual leva em conta principalmente o 'talvez' da
68
primeira questo.
A quarta e ltima questo fechada era se o entrevistado sabia de que maneira o controlador de
demanda ajuda o sistema eltrico. Ou, alternativamente, como o CDR ajuda a CEMIG. Igual a
ltima questo fechada feita aos entrevistados com o CDR instalado.
Como foi exposto anteriormente, os entrevistados que tinham o CDR instalado no sabiam
como o mesmo ajudava o sistema eltrico. Concluiu-se da que a CEMIG fez uma boa venda
do programa, mas no fixou a idia que o mesmo para ela tambm era benfico. Se os clientes
para os quais a CEMIG 'vendeu' o CDR o efeito deste no sistema ignorado, no seria de se
esperar resultado dspar para com os clientes que no tiveram divulgao direta. Mais do que
isso, o nvel de desconhecimento deve ser ainda maior. A tabela 28 abaixo apresenta os
resultados desta questo.
Tabela 28: Percepo dos clientes sem o CDR sobre o efeito deste sobre o sistema
respostas freqncia
sabe como afeta o sistema 15,6%
no sabe como afeta o sistema 77,9%
no respondeu 6,6%
Dos entrevistados que tem o CDR instalado, 17,9% sabem como o mesmo afeta o sistema,
contra 15,6% neste segundo caso. O percentual dos que no sabem como o controlador afeta o
sistema subiu de 71,6% no primeiro caso para 77,9% no segundo. No h nenhum resultado
anormal: os clientes sem CDR conhecem ainda menos o modo como o controlador ajuda o
sistema eltrico.
Terminada a anlise das questes com alternativas fechadas, restam agora duas questes com
respostas abertas. A primeira delas era porque o entrevistado no tinha instalado o
controlador. As respostas so as mais variadas possvel.
Aqueles que no quiseram o sistema, mesmo tendo havido o oferecimento, alegam, em sua
69
maioria, que o horrio de banho prejudicado, que chegam do trabalho e precisam tomar
banho, etc. Como colocado, esta fato cultural. Existem aqueles que dizem ser muito
complicado, pois na famlia h vrias pessoas ou ainda h moradores que trabalham durante o
dia e tem compromissos a noite. Para outras, o gasto com energia muito pequeno (pelo
menos antes das mudanas na tarifa social, comentadas acima) e o desconto de 20% se traduz
em alguns poucos reais. Existem aquelas pessoas muito desinformadas e que no entenderam
absolutamente nada sobre o programa. H tambm aquelas que tem o costume de tomar banho
antes de dormir e por isso no precisam instalar o aparelho que controla o horrio de banho -
elas mesmo j o fazem... Ou aquelas que se sacrificam para usar o chuveiro fora do horrio de
pico, na crena de que gastaro e pagaro menos...
Em alguns casos o controlador no foi oferecido mas os entrevistados disseram que foram at
a CEMIG, fizeram o pedido e at hoje esto esperando a instalao. Porm, a grande tnica
aqui a inrcia: em muitos casos a pessoa ouviu falar, se interessou, no foi oferecido e ela
tambm no foi atrs.
H aqueles que tinham o aparelho instalado e pediram para retirar, pois atrapalhava o horrio
de banho. Deve-se relatar tambm a meno de algumas famlias sobre crianas pequenas ou
residncia em que moram portadores de deficincia fsica.
A ltima questo a ser analisada tambm era presente no questionrio feito com os moradores
com o CDR instalado. Buscou-se com ela saber o que o consumidor pensa de a CEMIG no
mais estar instalando o controlador de demanda residencial.
A pergunta foi a mesma e a resposta tambm. Das 122 entrevistas com moradores sem o
CDR, em apenas 5 o entrevistado disse que a CEMIG j tinha feito a parte dela e, quem
perdeu a oportunidade, no deve ter outra. Nas restantes 117 entrevistas, a opinio foi de que
a CEMIG deveria continuar instalando o aparelho para quem quisesse. A resposta foi a
mesma e a causa tambm: um desconto sempre importante e bem vindo.
Como apresentado na tabela 18, a preferncia pelo horrio em que o chuveiro ou ducha no
pode ser ligado praticamente a mesma. A partir da informao sobre os horrios do CDR e o
modelo de chuveiro, possvel calcular qual a potncia mdia evitada pela CEMIG, entre as
17 e as 20 horas, apenas com o no uso do chuveiro eltrico. Para este clculo, assumem-se
algumas hipteses:
Como nas residncias com o CDR moram em mdia 4,4 pessoas, neste exerccio o chuveiro
permanece ligado em torno de 44 minutos. A razo entre tempo de uso (44 minutos) e tempo
26
Como explicado anteriormente, alm de ser o padro da CEMIG para monofsico, esta era a caracterstica dos
domiclios em que foi instalado o CDR.
71
horrio mnimo
das 17 as 18 hs 733
das 18 as 19 hs 1466
das 19 as 20 hs 733
A partir das hipteses listadas, possvel concluir que a CEMIG, com o controlador de
demanda, evita no mnimo uma potncia de 2,2 MW (733 chuveiros multiplicado pela
potncia de 3000 W) e no mximo uma potncia de 7,0 MW (1466 chuveiros multiplicado
pela potncia de 4800 W) no horrio de pico do sistema - entre as 17 e as 20 horas.
CAPTULO IV CONCLUSES
As concluses expostas neste captulo seguem trs linhas de apresentao. A primeira, mostra
as concluses a partir dos resultados empricos apresentados no captulo III. Na segunda, a
partir dos resultados empricos e das observaes pessoais do autor ao longo da pesquisa, so
traadas as linhas gerais sobre como foi feita a implementao do programa. Na terceira, so
apresentadas algumas aes que poderiam ser implementadas para melhorar o bem estar dos
consumidores, aperfeioar os programas de gerenciamento pelo lado da demanda e fazer ver
as empresas possibilidades de atuao com responsabilidade social.
Segundo Chamberlin (1985), alguns participam porque tem senso de comunidade, o desejo de
ajudar os outros, para preservar os recursos. Outros, contudo, participam apenas por causa dos
incentivos. O primeiro grupo persevera, enquanto o segundo grupo sai no momento em que
percebe alguma mudana nos incentivos.
73
No caso de Alfenas, infelizmente no ocorre este senso de comunidade. Esta grande maioria
que aprova o programa, esteja com o controlador instalado ou no, o faz apenas porque a
tarifa tem um desconto de 20%. Em muitas das entrevistas foram anotadas reclamaes
quanto ao valor das tarifas pagas, sempre considerado muito alto. Para essas pessoas
entrevistadas, sempre de renda baixa, um desconto qualquer sempre recebido com grado.
Um outro ponto interessante sobre a percepo dos benefcios e custos por parte do
consumidor, no s os pessoais mas tambm os da empresa distribuidora. O consumidor,
participante ou no, sabe muito bem que o seu custo o desconforto por no poder usar o
chuveiro eltrico em dado horrio. Claro que este custo distinto para cada pessoa. Ele varia
desde a pessoa que tem custo zero, por ter o costume de tomar banho antes de dormir, at o
alto custo associado por aquela pessoa que chega em casa depois de um dia de trabalho na
agricultura. E este custo tem grande influncia na aceitao em participar.
Se os consumidores conhecem seus custos e tem idia dos seus benefcios, quando inquiridos
sobre os benefcios e custos para o sistema ou para a empresa, a grande maioria desconhecia
esta questo (que est ligada a questo da confiabilidade citada anteriormente). Dos
participantes, 71,6% disseram desconhecer como o programa ajuda o sistema, enquanto
77,9% dos no participantes responderam o mesmo. A questo agora explicar porque a
populao no conhece seus benefcios nem entende como o programa age no sistema
eltrico.
Em segundo lugar, quando do incio deste programa de GLD, o desconto concedido vinha
explicitado em reais na fatura. Como hoje isto no mais ocorre, pode parecer tambm que no
74
Antes de uma explicao formal para esta aparente contradio entre forte difuso e
desconhecimento sobre as premissas de custo e benefcio do programa, um pouco mais sobre
o meio de implementao dos programas de GLD deve ser dito.
Segundo Delgado (1985), uma das alternativas para implementar um programa de GLD
atravs da promoo junto aos consumidores. Nesta alternativa, cabe a empresa apenas
orientar e incentivar a participao da comunidade. E esta quem desenvolve as aes,
ganhando tambm um prmio adicional alm do benefcio individual do participante. O
sacrifcio individual de cada um que traz um ganho para a sociedade. Nesta modalidade, os
lderes ou os formadores de opinio da comunidade tem que levar a todos o que o programa,
tentando fazer cada um compreender a necessidade de participao, os ganhos pela adeso e o
prejuzo da comunidade com o descaso. Numa modalidade como esta, o consumidor toma
plena conscincia de como funciona o programa. H uma educao formal.
No caso do programa de Alfenas, um trabalho neste sentido infelizmente no foi feito, visto a
comunidade no ter idia plena de benefcios e custos, mesmo o programa tendo sido
implementado h poucos anos. Perdeu-se grande oportunidade de educar a comunidade sobre
a eletricidade, sobre o seu uso racional e tambm sobre o sistema eltrico como um todo.
A CEMIG iniciou este programa de gerenciamento pelo lado da demanda em 1999, por causa
de problemas com sobrecarga no sistema. No ano 2000, com a crise de energia no Brasil e o
racionamento imposto pelo governo federal, a populao em geral aprendeu a economizar.
Este um fato pblico e notrio. Por conta disto, a curva de carga sofreu um rebaixamento
global e o problema de sobrecarga outrora verificado deixou de existir. Agora, devido a esta
nova configurao da curva de carga, o reforo de rede no mais necessrio e portanto custo
de sobrecarga zero. J para dar prosseguimento ao programa de gerenciamento pelo lado da
demanda, ainda se incorre num custo. A anlise custo-benefcio feita anteriormente j no
existe mais e a nova anlise aponta para a suspenso do programa de gerenciamento.
populao. E quem melhor pode assumir este papel so as distribuidoras de energia, que tem
contato prximo, conhecem o consumidor e devem ter a sua quota de responsabilidade social.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
BAUMOL, W.J.; BRADFORD, D.F. Optimal Departures From Marginal Cost Pricing,
American Economic Review, vol. 60, p. 265-83, 1970
BOYLE, S. DSM progress and lessons in the global context, Energy Policy, vol. 24 (4), p.
345-359, 1996
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VISCUSI, W.K. Economics of Regulation and Antitrust, Cambridge: MIT Press, 2000
REFERNCIAS NA INTERNET
http://www.eletrobras.gov.br/procel - PROCEL
80
APNDICES
81
Nome:
Endereo:
0. TEM O CDR INSTALADO? sim no
DADOS COMPLEMENTARES
i. Nmero de moradores da residncia
ii. Nmero de cmodos da residncia
iii. Dados da conta de luz: valor e energia consumida
iv. Modelo do chuveiro eltrico (potncia)
83
NMERO: ________
DATA: _____ / jan / 2004
NOME:
ENDEREO:
BAIRRO:
CARACTERIZAO DO CONSUMIDOR
1. Nmero de pessoas que moram no domiclio: ________
2. Nmero de crianas com menos de 14 anos: ________
3. Nmero de cmodos do domiclio: ________
4. Tempo que a famlia reside neste domiclio: ________
5. Condio de ocupao do imvel (1) Prprio e quitado
(2) Prprio em aquisio
(3) Alugado
(4) Cedido
6. Possui chuveiro eltrico? (1) sim (2) no
6b. Qual a marca / modelo do chuveiro? ___________________
7. Possui TV em cores? (1) sim (2) no. 7b. Quantas?________
8. Possui freezer? (1) sim (2) no
9. Possui microondas? (1) sim (2) no
10. Quantas famlias so atendidas pelo relgio / medidor? (1) uma (2) duas (3) trs ou mais
DADOS DA LTIMA CONTA DE LUZ
11. Consumo: _______ kWh
12. Valor pago: R$____________
13. Tarifa em blocos crescentes? (1) sim (2) no
14. Se bloco crescente, sabe que est incluso no programa baixa renda? (1) sim (2) no
15. Caso a tarifa fosse reajustada, qual o mximo valor que poderia pagar? R$___________
16. Qual valor acha justo pagar pelo fornecimento de energia eltrica? R$___________
OPINIO SOBRE O CDR
17. Conhece o sistema? (1) sim (2) no
18. Tem instalado em casa? (1) sim (2) no
84