Universidad Politcnica Salesiana

Ing. Gerencia y Liderazgo

Asignatura: Proyecto Empresarial

Ttulo del Trabajo:

Estudio de mercado

Curso: 7mo Grupo 4

Alumna: Pallo Simaluisa Elsa

Fecha: 24/10/2017

Profesor: Vicente Vinicio Nicolalde

 ESTUDIO DE MERCADO

Proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamao,
poder de compra de los consumidores, disponibilidad de los distribuidores y perfiles del
consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables de marketing a tomar
decisiones y a controlar las acciones de marketing en una situacin de mercado especfica.

Objetivo del estudio del Mercado

Un estudio de mercado debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de
consumidores que habrn de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de
un espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos
a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y
especificaciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
Nos dir igualmente qu tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual
servir para orientar la produccin del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos
dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y
competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn justificada.

Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propsito de inversin,
ayuda a conocer el tamao indicado del negocio por instalar, con las previsiones
correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento
esperado de la empresa.

Finalmente, el estudio de mercado deber exponer los canales de distribucin

acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cul es su
funcionamiento.

Tipos de Estudios de Mercado:

Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:

Estudios cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se sabe muy poco
sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y detalladas o debates con grupos
pequeos para analizar los puntos de vista y la actitud de la gente de forma un tanto
desestructurada, permitiendo que los encuestados hablen por s mismos con sus propias
palabras. Los datos resultantes de los mtodos cualitativos pueden ser muy ricos y
fascinantes, y deben servir como hiptesis para iniciar nuevas investigaciones [2].
Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una poblacin ms amplia (los
grupos objetivos).

Estudios cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los estudios son de este
tipo: cunta gente compra esta marca, con qu frecuencia, dnde, etctera. Incluso los
estudios sobre la actitud y la motivacin alcanzan una fase cuantitativa cuando se
investiga cunta gente asume cierta actitud.

Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una poblacin ms

amplia (las encuestas).

El Proceso del Estudio de Mercado:

Establecimiento de los objetivos del estudio y definicin del problema que se

intenta abordar: El primer paso en el estudio es establecer sus objetivos y definir
el problema que se intenta abordar.
Realizacin de investigacin exploratoria: Antes de llevar a cabo un estudio
formal, los investigadores a menudo analizan los datos secundarios, observan las
conductas y entrevistan informalmente a los grupos para comprender mejor la
situacin actual.
Bsqueda de informacin primaria: Se suele realizar de las siguientes maneras:
Investigacin basada en la observacin
Entrevistas cualitativas
Entrevista grupal
Investigacin basada en encuestas
Investigacin experimental
Anlisis de los datos y presentacin del informe: La etapa final en el proceso
de estudio de mercado es desarrollar una informacin y conclusin significativas
para presentar al responsable de las decisiones que solicit el estudio.

Estudio de mercado es el conjunto de acciones que se ejecutan para saber la respuesta del
mercado ( Target (demanda) y proveedores, competencia (oferta) ) ante un producto o
servicio.

Se analiza la oferta y la demanda, as como los precios y los canales de distribucin.

El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visin clara de
las caractersticas del producto o servicio que se quiere introducir en el mercado, y un
conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto con todo el conocimiento
necesario para una poltica de precios y de comercializacin.

Con un buen estudio de mercado nos debera quedar clara la distribucin geogrfica y
temporal del mercado de demanda. Cul es el target con el perfil ms completo, (sexo,
edad, ingresos, preferencias, etc.), cual ha sido histricamente el comportamiento de la
demanda y que proyeccin se espera, mxime si sus productos o servicio vienen a aportar
valores aadidos y ventajas competitivas. Lo que puede revolucionar el sector, la oferta.

Anlisis de precios y su evolucin de los distintos competidores o demarcaciones

geogrficas.

Con respecto a la competencia, necesitaremos un mnimo de datos, quienes son y por cada
uno de ellos volmenes de facturacin, cuota de mercado, evolucin, empleados, costes
de produccin, etc. todo lo que podamos recabar.

Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir, planificar,

analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes para la situacin
de mercado especfica que afronta una organizacin"
Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La recopilacin, el
anlisis y la presentacin de informacin para ayudar a tomar decisiones y a
controlar las acciones de marketing"
Segn Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamao, el poder de
compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y perfiles del
consumidor"

El estudio de mercado primario implica pruebas como focus groups, encuestas,

investigaciones en terreno, entrevistas u observaciones llevadas a cabo o adaptadas
especficamente al producto.

Principales componentes de un estudio de mercado

Muchas preguntas pueden ser respondidas gracias a un estudio de mercado:

Qu est pasando en el mercado?

Cules son las tendencias?
Quines son los competidores?
Que opinin tienen los consumidores acerca de los productos presentes en el
mercado?
Qu necesidades son importantes?
Estn siendo satisfechas esas necesidades por los productos existentes?

El estudio de mercado para la planeacin de negocios

El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree. Tambin
puede implicar el descubrir cmo actan las personas. Una vez que la investigacin est
completa, se puede utilizar para determinar cmo comercializar su producto.

Ejemplos de investigaciones de mercado son los cuestionarios y las encuestas.

Para comenzar un negocio existen algunas cosas que se deben tener en cuenta:

Quines son los clientes?

Cul es su ubicacin y como pueden ser contactados?
Qu cantidad o calidad quieren?
Cul es el mejor momento para vender?

Segmentacin del mercado

La segmentacin del mercado es la divisin de la poblacin en sub-grupos con
motivaciones similares. Los criterios ms utilizados para segmentar incluyen las
diferencias geogrficas, diferencias de personalidades, diferencias demogrficas,
diferencias en el uso de productos y diferencias psicograficas.

Tendencias de mercado

Se definen como los movimientos al alza o a la baja del mercado durante un periodo de
tiempo.

Es ms complicado determinar el tamao del mercado si estas comenzando con algo

completamente nuevo. En este caso se deber obtener el nmero de clientes potenciales
o segmentos de clientes.

Adems de la informacin acerca del mercado objetivo se debe tener informacin acerca
de la competencia, clientes, productos, etc.

Por ltimo se necesita medir la eficacia del marketing para el producto. Algunas tcnicas
para esto son:

Anlisis de los clientes

Modelado de opciones
Anlisis de la competencia
Anlisis de riesgo
Investigacin de productos
Investigacin de publicidad
Modelado del mix comercial (Precio, Producto, Plaza, Publicidad)

Bibliografa:

o http://www.blog-emprendedor.info/que-es-el-estudio-de-mercado/
o https://www.estudiosdemercado.org/que_es_un_estudio_de_mercado.html
o https://www.promonegocios.net/mercado/estudios-mercados.html
o http://segob.guanajuato.gob.mx/sil/docs/capacitacion/guiasEmpresariales/GuiaE
studioMercado.pdf