INFORME EJECUTIVO

AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD

WILLIAM VELSQUEZ GARCIA

CD: 1.065.885.873

TUTORA:
AURA ANDREA SANCHEZ SUAREZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA
OCTUBRE
2017
Actividad: Principios y Tipos de auditora, Usted hace parte del equipo auditor
elegido por la empresa donde labora, por sus conocimientos sobre el tema de
auditora as como por su entusiasmo para colaborar con la mejora del Sistema de
gestin de Calidad y la determinacin de la eficacia del mismo. Como documento
base para su preparacin como auditor interno la empresa definido usar la norma
ISO 19001 en su ltima versin, donde estn las indicaciones requeridas para
realizar un buen proceso de auditora y que usted lo encuentra en el material de
apoyo del programa.

La empresa le solicita que presente un plan de trabajo o propuesta expresado en

los siguientes puntos: (documento en Word)

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla:
Empresa: Clinica Foscal Internacional

Principio de auditoria Cmo se evidenciara la aplicacin de

este principio en una auditora liderada por
usted?
Actuaria de una manera Responsable, honesta e
imparcial; pues mi principal objetivo es realizar un
buen trabajo y no dejarme influenciar por nada; un
claro ejemplo seria estando realizando una auditoria
de tercera parte en la clnica foscal internacional y
que esta no cumpla con las normas establecidas o no
tengan las certificaciones obligatoria y yo como
1. Integridad
auditor vea esa falta, debo hacer lo correcto y realizar
el respectivo informe sobre la fallas que hay en la
institucin sin dejarme llevar por lo que digan los
directivos o los acuerdos interno que ellos pretenden
pactar, por sobre todo debo ser honesto y actuar de
manera correcta.

Es mi principal obligacin informar con veracidad y

exactitud las actividades que he realizado durante la
auditoria y todas las novedades que en ella he
encontrado, en este caso si encuentro alguna
inconsistencia debo informar de manera oportuna,
2. Presentacin Ecunime
clara y veraz para realizar la respectiva correccin o
el debido proceso a llevar en caso de que sea algo
ms grave.
 Como profesional debo tener conocimiento sobre el
trabajo que estoy realizando, si debo emitir algn juicio
este debe ser razonable; pues sobre el auditor se ha
depositado toda la confianza por parte de la empresa
que lo ha contratado y es un deber realizar un buen
3. Debido cuidado profesional trabajo, un claro ejemplo seria al momento de realizar
alguna auditoria interna y de encontrarse alguna no
conformidad tener el conocimiento necesario para
decir porque se encontr esa no conformidad y tener
propiedad en lo que dice para esta empresa realice la
respectiva correccin.
Al momento de realizar una auditoria se debe proceder
con la mayor confidencialidad posible, pues la
informacin que se maneja no puede ser utilizada para
beneficiar el auditor y perjudicar la entidad auditada;
en este caso siguiendo con el ejemplo si realizando
una auditoria en la clnica foscal internacional que es
4. Confidencialidad
donde trabajo y se encuentra que estas no tienen
alguna certificacin esta informacin no debe salir de
los lmites permitidos ni llegar a manos de terceros
pues estara perjudicando la clnica y beneficiando a
terceros, debemos partir porque la confidencialidad es
un principio muy importante.
Como auditor debo ser independiente de la actividad
que voy auditar, esta es la base de la imparcialidad y
la objetividad, debo mantener la objetividad sobre la
5. Independencia
actividad que estoy realizando y asegurarme que las
conclusiones que voy emitir deben estar basadas en
las evidencias que he encontrado durante la auditoria.
Al momento de realizar la auditoria debo obtener
alguna evidencia y con ellos debo realizar las
6. Enfoque basado en la
respectivas conclusiones, esta sera la mejor manera
evidencia
de encontrar las conclusiones en las auditorias.
 2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u
otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa: Clinica Foscal Internacional

Tipo de Aspectos
auditora a Objetivo de la Alcance de Criterios de Equipo Cliente de la
ejecutar auditora la auditora auditora Auditor auditora
Revisin de las 1. Estas
1- Auditoria actividades cumplimient Revisin de auditorias Secretaria de
de gubernamentales o de la los son salud
Cumplimie y de registro , para poltica de documentos realizadas
nto establecer que se seguridad y que soportan por quipos Ministerio de
hayan hecho salud en el legal, tcnica especializad salud
conforme a las trabajo. y os y por
normas legales y 2. El financierame profesionale
estatutarias resultado de nte las s con todas
los obligaciones las
indicadores que esta certificacion
de tiene es legales y
estructura, conocimient
proceso y os
resultado

Debe considerarse Se deben A Estas

2- la posibilidad de distinguir conformidad auditoras DIAN
Auditoria que una empresa claramente del sistema a legales
de quiera ir ms all entre dicha norma debern ser
certificaci del cumplimento cumplimient o realizadas
n de los riesgos o o especificaci por
legales y decida incumplimien n tcnica entidades
implantar un to de los especializad
sistema de requisitos as que
prevencin que se legales y cuenten con
ajuste a los aquellos la
requisitos otros autorizacin
establecidos en requisitos de la
una determinada que la autoridad
norma u otra empresa laboral
especificacin voluntariame competente
tcnica de nte se
referencia autoimpone
ya que estn
incluidos en
la norma o
especificaci
 n tcnica
elegida
Planificacin de En la que se debern ser
3- Auditoria las actividades audita el Que se realizadas Ministerio de
de registro preventivas y la cumplimient cumpla con por trabajo
organizacin de o de las los registros entidades
los recursos para obligaciones establecidos especializad
realizar estas impuestas por las as que
actividades por la ley de entidades cuenten con
prevencin pertinentes la
de riesgos autorizacin
laborales de la
autoridad
laboral
competente

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.

La aplicacin de la auditoria es de mucha importancia debido a que esta nos permite

comprobar que los procesos implicados en la empresa se llevan a cabo de manera
efectiva. Adems es necesario implementar auditoras internas y externas para las
fallas y falencias que existen en el cumplimiento de los procesos y las normas
correspondientes, para as tomar las medidas necesarias y corregir los errores con
el fin de no volver a cometerlos.