El ambiente laboral en la empresa es un factor que tiene una gran incidencia en el

desempeo de los trabajadores y en la calidad del trabajo, todava hoy en da son muchas las
organizaciones que descuidan el clima de trabajo porque consideran que requiere mucha
inversin para algo que no es primordial.

Las organizaciones que toman estn decisin se equivocan, puesto no hay mejor inversin
que la dedicada a mejorar el bienestar de los trabajadores, ya que el retorno de la inversin no se
hace esperar en forma de retencin y adquisicin de los empleados con ms talento y, en
consecuencia, el logro de una mayor rentabilidad y productividad.

El ambiente que se acaba conformando en una empresa es una cuestin compleja en la

que influyen diversos y variados elementos, los cuales pueden agruparse de la siguiente forma:

Estructurales: estructura formal, estilo de direccin, tamao de la organizacin, etc.

Ambiente social: compaerismo, conflictos, comunicaciones, etc.

Personales: actitudes, motivaciones, expectativas, etc.

Propias del comportamiento organizacional: productividad, absentismo, nivel de rotacin,

tensiones, satisfaccin laboral, etc.

Los expertos consideran que, con gran frecuencia, en la mayora de las organizaciones
prevalece alguno de estas cuatro clases de ambientes laborales:

Autoritario: Se da en las empresas en las que la direccin no confa en sus empleados, por
lo que se establece un sistema organizativo en la que la mayor parte de las decisiones se toman en
la cima de la organizacin, sin contar con los trabajadores. Las interacciones entre superiores y los
subordinados son escasas y la comunicacin muy deficiente.

Paternalista: Existe una cierta confianza y cordialidad entre los distintos estamentos de la
empresa, pero falta una verdadera comunicacin entre la direccin, las lneas jerrquicas
intermedias y los empleados.

En este tipo de organizaciones priman las estructuras muy rgidas, las posibilidades de
promocin son escasas y los empleados, por lo general, no se sienten suficientemente
identificados con la filosofa, misin y objetivos de su propia empresa.

Consultivo: Es cuando la direccin tiene bastante confianza en sus empleados. Por este
motivo, aunque las decisiones importantes se toman en la parte alta de la estructura jerrquica,
los empleados tienen tambin un cierto nivel de autonoma en algunas cuestiones. Existe un nivel
de comunicacin aceptable en todos los mbitos y prevalecen las actitudes dinmicas y la pro
actividad.

Participativo: Es el sistema ideal que todas las organizaciones deberan tomar como
modelo porque existe una plena confianza en los empleados por parte de la direccin. La mayor
parte de decisiones se toman en consenso, la comunicacin est muy presente y los empleados se
sienten identificados con la empresa, muy motivados y convencidos de que se encuentran en un
lugar ideal para progresar personal y profesionalmente.

Para que un trabajador rinda, para que alcance todo su potencial, debe tener las
condiciones adecuadas. No basta nicamente con que se la proporcione la formacin y las
herramientas necesarias. Hace falta tambin que est cmodo en su trabajo y en el entorno, que
se sienta valorado y, sobre todo, que las relaciones con su compaeros y jefes sean cordiales y
basadas en la confianza mutua.