Dmarche DMAIC

Extrait du ATD - Qualit & Amlioration continue

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Dmarche DMAIC
- Amlioration continue - Outils -

Date de mise en ligne : samedi 10 novembre 2007

Description :
La dmarche DMAIC (DMAAC en franais) est une volution de la roue de Deming. Cette mthode a t developpe dans le cadre du lean manufacturing.

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<div style=" border-bottom:1px dotted silver; line-height:1; position:inherit; font-weight:bold;margin-left:15px;

text-align:center;">Sommaire <ul style="font-size:84%; list-style-image:none; list-style-position:outside;
list-style-type:none; margin:0.3em 0.5em 0.1em 0.7em; padding:0pt;">
Dfinition
Define &#8211; Dfinir
Measure performance &#8211; Mesurer
Analyze - Analyser
Improve performance &#8211; Amliorer
Control performance &#8211; Contrler

[Sommaire] Dfinition
La dmarche DMAIC Define, measure, analyze, improve, check est traduite en DMAAC Dfinir, mesurer, analyser,
amliorer, contrler. Cette mthode est une volution de la roue de Deming.

[Sommaire] Define Dfinir

Pour cadrer le projet, les besoins du client doivent tre prciss et les objectifs doivent tre fixs. Cette tape permet de
dfinir le primtre du projet, le temps imparti, les rsultats attendus ainsi que les ressources ncessaires

[Sommaire] Measure performance Mesurer la performance

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Cette phase consiste collecter les donnes, mesurer la performance du processus et sa variabilit. La mesure et la collecte
des donnes doit se faire de manire critique pour viter les artfacts et obtenir des rsultats fiables.

[Sommaire] Analyze - Analyser

Lanalyse se base sur des outils statistiques et analytiques pour dterminer les causes de problmes. Une classification de la
criticit des effets peut tre ncessaire pour traiter prioritairement les causes ayant un des effets critiques pour le client.

[Sommaire] Improve performance Amliorer la performance

Les solutions des problmes doivent tre identifies pour rsoudre les problmes analyss. Cette tape peut se dcliner en
un plan dactions comportant des points de vrification de lavancement de la mise en place des actions dcides.

[Sommaire] Control performance Contrler la performance

Ltape finale est la plus dlicate de la dmarche DMAIC. Il est en effet ncessaire deffectuer un suivi des solutions mises en
place et dviter tout retour en arrire dans le processus. La mesure des rsultats obtenus est mise en place et permet de
contrler la prennit des solutions dployes.

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