SLABO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

200000A807
2017-2
1. DATOS GENERALES

Facultad: Administracin y Negocios

Carrera: Administracin y Marketing
Ciclo: VI
Crditos: 4
Karina Anticona Cruz
Coordinador:
kanticona@utp.edu.pe
3159600, anexo 1831
Requisitos:
Competencias: Gestin de Marketing
Nmero de horas:
Horas Terico- Horas de Horas de trabajo Total
evaluacin
prcticas autnomo reflexivo

56 2 6 64

2. FUNDAMENTACIN

La investigacin de mercados en la actualidad es el eje central sobre la que gira

cualquier estrategia de negocios. Una investigacin de mercado realizada con
extremo cuidado, permite no solo tomar mejores decisiones sino que permite
tambin monitorear el mercado con el objetivo de ver oportunidades y
amenazas latentes.

La investigacin de mercados nos permitir conocer al consumidor, disminuir los

riesgos, permitindonos informar y analizar la informacin.

La Investigacin de mercados resulta ser una valiosa fuente de informacin

relacionada con el mercado donde opera la empresa, permitiendo tomar
decisiones sobre bases reales y controlar las acciones a llevarse a cabo en el
presente y futuro.

En el mundo globalizado de hoy se hace absolutamente indispensable el uso de

la Investigacin de mercados para poder seguir siendo altamente competitivos
no solo en el ambiente nacional sino en el mundo internacional.

3. SUMILLA

Continuamente se lanzan nuevos productos y servicios al mercado y pocos

duran en el tiempo. Por otro lado la competencia, en un entorno globalizado,
1
 puede hacer estragos con nuestras predicciones, es por ello que se exige a los
gerentes de las empresas tomar decisiones oportunamente. Es en ese
sentido que la

investigacin de mercados se convierte en una herramienta fundamental para

tomar decisiones sobre nombres de marcas, slogans, campaas promocionales,
nuevos productos a lanzarse en determinados mercados o incluso orientar
tambin sobre la conveniencia de sacarlos del mercado si es que no responden a
las expectativas de rentabilidad que la organizacin espera de ellos.
En este curso se abordarn temas referidos al entorno de los Mercados,
Investigacin del consumidor, Etapas del Proceso de Investigacin, Diseo de la
investigacin, Investigacin Cualitativa y Cuantitativa.

4. LOGROS DE APRENDIZAJE

El alumno que pretenda llevar este curso debe evidenciar conocimientos de

estadstica y marketing. Por otro lado se espera que los estudiantes tengan
especial predisposicin a trabajar en equipo y bajo presin. Al finalizar la
asignatura de Investigacin de Mercados el alumno estar en capacidad de
efectuar las siguientes acciones:

Comprender y aplicar las tcnicas y mtodos de la investigacin de

mercados en la solucin de problemas cuantitativo-cualitativo que se
presentan en el Entorno.
Comprender la naturaleza y el alcance de la investigacin de mercados y su
funcin en el diseo e implantacin de buenos programas de marketing.
Examinar los factores ambientales que influyen en la definicin del
problema de investigacin.
Explicar la diferencia entre la investigacin cualitativa y cuantitativa.
Explicar el propsito de un cuestionario y el objetivo de hacer preguntas
que los encuestados puedan responder, que los alienten y minimicen el
error de respuesta.
Describir la importancia del anlisis preliminar de los datos y los
conocimientos que se desprende de tal anlisis.

5. CONTENIDOS

Unidad de aprendizaje I
Semanas 1 y 2
Introduccin y primeras fases de la
Investigacin de Mercados

Logro especfico:
Al finalizar la unidad el participante comprende la naturaleza y el alcance de la
investigacin de mercados, explica su funcin en los sistemas de apoyo a las
decisiones y entiende el proceso de la investigacin de mercados.
2
Temario
Introduccin a la investigacin de mercados.

Definicin del problema de la investigacin de mercados y elaboracin del

enfoque del problema.

Unidad de aprendizaje II Semanas 3 a 7

Preparacin del diseo de investigacin. Semana 6 Prctica calificada 1

Logro especfico :
Al finalizar la unidad el participante describe con detalle los diseos de
investigacin exploratoria y descriptiva. Comprende los diversos lineamientos para
el diseo de cuestionarios y entiende los diversos procedimientos, tcnicas y
consideraciones estadsticas que se incluyen en los muestreos.

Temario:
Diseo de la investigacin.

Diseo de la investigacin exploratoria: datos secundarios.

Diseo de la investigacin exploratoria: investigacin cualitativa.

Diseo de la investigacin descriptiva: encuesta y observacin.

Diseo de cuestionarios y formas.

Muestreo: diseo y procedimientos, determinacin del tamao de la muestra.

Unidad de aprendizaje III

Semanas 8 a 11
Recopilacin, preparacin, anlisis e
Semana 11 Prctica calificada 2
informe de los datos

Logro especfico:
Al finalizar la unidad el participante conoce el procedimiento de la preparacin de
los datos para dejarlos listos para el anlisis. Entiende los lineamientos con
orientacin prctica para redactar informes y preparar cuadros y grficas.

Temario:
Trabajo de campo
Preparacin de los datos
Distribucin de frecuencias, tabulacin cruzada y verificacin de hiptesis

3
 Correlacin y regresin
Preparacin y presentacin del informe
Unidad de Aprendizaje IV Semanas 12 y 13
Investigacin de Mercados
Internacionales

Logro especfico:
Al finalizar la unidad el participante conoce el procedimiento para realizar la
investigacin de mercados internacionales, describe la aplicacin de los mtodos
de encuestas telefnicas, personales y por correo en diversos pases, as como
explica el uso de Internet y las computadoras en la investigacin de mercados
internacionales.

Temario:
Ambiente en el que se realiza la investigacin de mercados internacionales
Factores de marketing gubernamental, legal, econmico, estructural, de
informacin, tecnolgico y sociocultural.
Encuestas y tcnicas para preparar escalas.
Temas ticos de la investigacin de mercados internacionales
Aplicaciones de internet y las computadoras
Exposicin Semana 14
Trabajo de Investigacin
Examen final Semana 15

6. METODOLOGA

La signatura promueve la participacin activa del estudiante, de esta manera las

sesiones de aprendizaje combinaran la exposicin del docente facilitador con el
anlisis de lecturas, discusin de artculos, resolucin de prcticas calificadas, foro
para el anlisis y reflexin usando la plataforma Nimbus. Se incluye un trabajo de
aplicacin prctica y un trabajo autnomo reflexivo.

7. SISTEMA DE EVALUACIN

Tipo CK: Sistema de evaluacin que se aplica a la asignatura que ha sido diseada
bajo el modelo por competencias.

PF= PC01 (20) + PC02 (20) + TF (30) + EXFN (30)

Dnde:

PF =Promedio final del curso

PC =Nota de Prctica

4
 EF = Nota de examen final del curso

TI = Trabajo de Investigacin

Durante el perodo electivo se tomarn 2 prcticas calificadas, utilizando diversas

estrategias de evaluacin. No es aplicable el examen sustitutorio.

Igualmente el docente podr considerar como examen final (EF): trabajos de

investigacin donde se consolide todo lo tratado en el curso, todos ellos bajo el
modelo de competencias coordinando previamente con los Directores de las
Carreras Profesionales segn corresponda.

En el caso de que un alumno no rinda una prctica calificada (PC) y, por lo tanto,
obtenga NS, esta es remplazada con la nota que se obtenga en el examen final o
de rezagado. En caso de que el alumno tenga ms de una prctica calificada no
rendida, solo se remplaza la prctica de mayor peso. No es necesario que el
alumno realice trmite para que este remplazo se realice.

8. FUENTES DE INFORMACIN

Castro, Jos Nicols. Investigacin Integral de Mercados. Decisiones sin incertidumbre.

Mc Graw Hill. 2005, 486 p.
Hair, Joseph F. Investigacin de Mercados. Mc Graw Hill. 2004, 715 p.
Malhotra, Naresh K. Investigacin de Mercados. Pearson. 2004, 920 p. *
McDaniel, Carl, Jr. Investigacin de Mercados. Thomson. 2005, 617 p.
* Texto principal para la asignatura. Biblioteca Sede Pacifico

Fuente Digital:
http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-
59232003000200004&script=sci_arttext&tlng=pt

5
9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Semana Contenidos o temas Actividades y evaluaciones

Introduccin a la investigacin
de mercados.

Definicin del problema de la Clase magistral y exposicin de

Semana 1 y 2
investigacin de mercados y diapositivas en Power Point.
elaboracin del enfoque del
problema.

Diseo de la investigacin.

Diseo de la investigacin
exploratoria: datos secundarios.

Diseo de la investigacin
exploratoria: investigacin
cualitativa.
Clase magistral y exposicin de
diapositivas en Power Point.
Diseo de la investigacin
Semana 3 a 7 Formacin de grupos de
descriptiva: encuesta y
trabajo.
observacin.
Semana 6 Prctica calificada 1.
Diseo de cuestionarios y
formas.

Muestreo: diseo y
procedimientos, determinacin
del tamao de la muestra.

Trabajo de campo
Preparacin de los datos
Distribucin de frecuencias, Clase magistral y exposicin de
tabulacin cruzada y verificacin diapositivas en Power Point.
Semana 8 a 11
de hiptesis Semana 11 Prctica calificada
Correlacin y regresin 2.
Preparacin y presentacin
del informe
Ambiente en el que se realiza la
investigacin de mercados
Clase magistral y exposicin de
Semana 13 y 14 internacionales
diapositivas en Power Point.
Factores de marketing
gubernamental, legal,
6
 econmico, estructural, de
informacin, tecnolgico y
sociocultural.
Encuestas y tcnicas para
preparar escalas.
Temas ticos de la investigacin
de mercados internacionales
Aplicaciones de internet y las
computadoras
Exposicin de trabajos - Trabajo
Semana 14
autnomo reflexivo.
Semana 15 Examen final

10. FECHA DE ACTUALIZACIN:23/02/2017