FORMATO PLAN PARA EL DESARROLLO DE LA MATERIA

PROGRAMA SEGURIDAD INDUSTRIAL

Contenido Temtico
Accidentes de Trabajo y enfermedad Profesional

Elaboracin de FURAT - FUREP

Causas y Costos de los Accidentes

Espacios Confinados
Cdigo de colores rombo seguridad

Biomecnica

SISTEMA INTEGRADOS DE GESTION HSEQ ( ISO

90001 ISO 14001 OHSAS 18001 )
Brigadas de Emergencia
Sealizacin
Conocimiento general de los Extintores y Agentes de
Extincin de Incendios.
Ejercicio prctico Integrado.
PROGRAMA SEGURIDAD ORDEN Y LIMPIEZA (SOL)
Origen y Evolucin De La Seguridad Industrial a Nivel
Mundial Lectura extramuros
 Conclusiones

Recomendaciones

CICLO Y DURACIN CICLO DE SEGURIDAD INDUSTRIAL 30 HORAS

17 abril de 2017

CURSO EN SEGURIDAD INDUSTRIAL

MATERIA ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCION APLICANDO METODOS

DE SEGURIDAD

CONTENIDO Estrategias para la prevencin de prdidas

ESPECIFICO Posibles Indicadores de Hurto
Contramedidas para la prevencin en seguridad
Las Estrategias Discutidas
Controles de polticas y procedimientos
Deteccin de hurto y prdidas de la propiedad
Seguros y aseguramientos.
Confrontacin con el empleado sospechoso.
Controles de acceso
Aplicacin de la ley
Control del movimiento de paquetes y de propiedades
Cerrojos y Llaves

OBJETIVO Aplicara estrategias para el cumplimiento del servicio, con un

ESPECIFICO anlisis adecuado y en coordinacin con empleados y directivos.

TIEMPO 15 HORAS ( 400 MINUTOS)

LUGAR INSTITUTO POLITECNICO JOSE CELESTINO MUTIS

SEDE NEIVA

TIPO DE Terico- Prctico - demostrativo

CAPACITACIN
MATERIAL Y EQUIPO Tablero, televisor, video proyector, ayudas didcticas
ESPECIAL extintores camilla botiqun implementos de proteccin
personal etc.

AYUDAS PARA LA Videos, acetatos, diapositivas

CAPACITACIN

MATERIAL CONSULTA Manuales, textos, videos

I. INTRODUCCIN

A. ATRAER LA ATENCIN: S les presentara las diferentes normas e instituciones que nos rigen.

B. MOTIVACIN: Se mostrarn videos, se aplicar casustica y se mostraran claramente derechos y

deberes con que cuentan cualquier individuo.

C. ENLACE: Se sometern a preguntas los diferentes decretos, estatutos y/o normativas para
verificar la aclaracin y poder de recordacin en cada uno de estos.

D. OBJETIVOS DE LA CAPACITACIN

1. TAREA: Reconocer las estrategias para evitar las prdidas en el sector industrial, de
acuerdo a polticas establecidas en coordinacin con directivos, empleados y guardas.

2. CONDICIN: Dada la informacin por el instructor y de acuerdo a las ayudas audiovisuales,

manuales, textos, etc.

3. NORMA: Obtener un puntaje igual o superior a ochenta (80) sobre (100) en la evaluacin

II. DESARROLLO DEL TEMA

A. EXPLICACIN Y/0 DEMOSTRACIN:

Se les dar a conocer la metodologa y los procedimientos de la materia a desarrollar, analizaran

situaciones, los riesgos y el respectivo manejo que se debe tener en cada caso de emergencia.

ESTRATEGIAS PARA LA PREVENCIN DE PRDIDAS

Los mtodos utilizados para hurtar dinero y artculos por parte de los empleados estn limitados
solo a la imaginacin de stos. Tpicamente el empleado hurta un artculo escondindolo dentro
de su ropa antes de salir del puesto de trabajo. Mtodos ms sofisticados tiene que ver con la
manipulacin cuidadosa de los informes contables. La conspiracin entre varios empleados e
incluso gente de afuera" es muy comn. Los tipos de artculos que se llevan (por ejemplo, radios
de bolsillo, piano, efectivo) y los obstculos (por ejemplo, estrategias de prevencin de prdidas) le
dictan el mtodo al ladrn. Un radio de bolsillo puede ser escondido en el bolsillo o la ropa
interior de una persona, mientras que un piano puede ser hurtado pieza a pieza durante un ao y
entonces ensamblado en el garaje de la casa. Algunos empleados utilizan mtodos de hurto como
los siguientes:

Ponerse artculos manufacturados cuando uno abandona el puesto de trabajo. Ejemplo

ponerse varios pares de ropa interior robada; o llevarse tiras de plomo que han sido moldeadas a
los contornos del cuerpo.

Escabullir artculos hurtados colocndolos dentro de la caja del almuerzo, libro de bolsillo,
dentro de un bulto de ropa de trabajo, un radio, una sombrilla, un peridico, un sombrero e
incluso dentro del cuerpo.

Esconder mercanca en las canecas de basura, los basureros o los almacenes de trastos
para despus ser extrados en un momento posterior.

Retornar al puesto de trabajo despus de horas de trabajo con una llave y tomar los
bienes.

Los choferes de camiones dndole cuenta ficticias a los empleados de gasolina,

reparaciones y despus dividiendo el dinero en una de las paradas del camin.

Conspiracin entre los choferes de camiones y el personal de recibo.

Ejecutivos que alteran las cuentas de gastos.

Agentes de ventas que reciben comisiones de los vendedores para vender bienes a precios
ms altos.

Empleados de ventas que se EMBOLSILLAN dinero de las ventas en efectivo y no registran

la transaccin.

Falsificando salarios en cuanto a horas y nivel de pago.

Manteniendo empleados no existentes o que ya se han retirado en las listas de salarios y

entonces recogiendo sus salarios.
 Empleados de contabilidad que pagan cuentas ficticias a una cuenta inexistente y entonces
hacen efectivo los cheques para su propio uso.

POSIBLES INDICADORES DE HURTO

Algunos factores pueden indicar que ha ocurrido un hurto:

Rcords de inventario y cuentas fsicas que difieren.

Registros de contabilidad inexactos.

Errores en el envo o recibo de mercancas.

Aumento de la cantidad de materia prima necesitada para producir una cantidad de bienes
especficos.

Mercanca que falta en las cajas (por ejemplo en un lote de 20 cajas de una mercanca
terminada hay al menos dos cajas a las cuales les faltan algunos artculos).

Mercanca que est en lugares inapropiados (por ejemplo artculos terminados que estn
cerca de las salidas).

Equipos de seguridad daados o inoperantes.

Ventanas o puertas que no estn cerradas cuando deberan estarlo.

Trabajadores (por ejemplo empleados, choferes de camiones o personal de reparaciones)

en reas no autorizadas.

Empleados que llegan temprano y se van tarde.

Empleados que comen su almuerzo en su puesto de trabajo y rehsan coger vacaciones.

Quejas de clientes de que no se les ha consignado los pagos adecuadamente.

Clientes que deben ser atendidos nica y exclusivamente por un empleado en particular.

Un equipo de limpieza que trabaja fuera del horario normal sin supervisin y con sus
propias llaves.

Empleados que se ponen nerviosos cuando se les hacen preguntas de rutina cerca de su
trabajo.

Un empleado que viva ms all de su nivel de entrada.

CONTRAMEDIDAS PARA LA PREVENCIN EN SEGURIDAD

El problema del hurto interno se puede reducir utilizando estrategias preventivas muy exitosas
tales como:

Apoyo gerencial.
 Un presupuesto y una planificacin efectiva.

Buenas relaciones internas y externas.

Una investigacin adecuada para los solicitantes de trabajo y una socializacin del
empleado.

Auditorias, contabilidad y contabilizacin.

Polticas y procedimientos de control.

Letreros.

Un sistema de numeracin y premios libres de impuestos.

Investigacin.

Deteccin del hurto y prdida de la propiedad, seguros y prevencin.

Confrontacin con unos empleados sospechosos.

Procesamiento legal.

LAS ESTRATEGIAS DISCUTIDAS

Apoyo gerencial. Sin el apoyo gerencial los esfuerzos de reducir las prdidas estn perdidos. Un
buen equipo de gerencia crea un fundamento de estrategias y una atmsfera en la cual el hurto no
es tolerado. El apoyo dado por los presupuestos, las polticas y procedimientos apropiados es vital.

PRESUPUESTO Y PLANIFICACIN EFECTIVAS. Antes de implementar medidas en contra del hurto

interno es necesario hacer un anlisis profundo del problema. Algunas preguntas a considerar son:

Qu tan serio es el problema?

Cules son las estadsticas que se reducen?

Es el ltimo inventario exacto?

Debera hacerse otro inventario?

Qu estrategias tienen efectos en los costos?

RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS. Unas buenas relaciones internas y externas pueden jugar un
rol en la prevencin del hurto de empleados. Los empleados de la prevencin de prdidas que
pueden mostrar una cortesa apropiada, un buen comportamiento y una apariencia adecuada, son
respetados por los empleados. La investigacin inmediata de los incidentes indica que las prdidas
son de importancia mayor.
Con una atmsfera de prevencin exaltada dentro del puesto de trabajo una reputacin externa va
a seguro a seguir. La gente de afuera con motivos ulteriores lo pensar dos veces antes de solicitar
el trabajo.

INVESTIGACIN DEL SOLICITANTE DE TRABAJO Y SOCIALIZACIN DEL EMPLEADO.

La investigacin de los solicitantes de empleo para trabajadores temporales de tiempo parcial o de

tiempo completo es una tcnica de prevencin de hurtos de primera categora. Cualesquiera que
sean los pasos que se hayan tomado debe existir una atmsfera de prevencin de prdidas en el
contacto inicial con cada uno de los solicitantes.

Auditora, contabilidad y contabilizacin.

La contabilizacin define la responsabilidad de y la descripcin de algo. Por ejemplo, John Smith es

responsable (es decir se le considera contables) por todos los productos terminados de la planta y
l debe mantener rcords exactos (es decir una descripcin) de lo que tiene en stock. La
contabilidad tiene que ver con la distribucin, anotacin, resumen, informacin e interpretacin de
los datos del negocio. Por ejemplo, los informes del negocio tienen que mostrar que ha habido
una disminucin en el ao pasado. La auditora en la revisin o chequeo de un sistema para
descubrir las desviaciones.

El personal de auditora asegura fsicamente mediante el chequeo de alarmas, los circuitos de

sistemas cerrados de televisin y dems. Un auditor hace la auditoria de los informes de
contabilidad de una compaa para ver si los informes son confiables y para asegurar que no haya
ocurrido un desfalco.

Controles de polticas y procedimientos.

Estos controles coinciden con la contabilidad, la contabilizacin y la auditora. En cada una de

estas tres funciones se dictan polticas y procedimientos a los empleados a travs de manuales y
memos. Las polticas son las herramientas de la gerencia que controla la toma de decisin de los
empleados y reflejan los propsitos y objetivos de la gerencia. Los procedimientos guan la accin
para cumplir los requerimientos de estas polticas.

Como ejemplo la poltica de una compaa establece que antes de sacar la basura a los basureros
exteriores un oficial de prevencin de prdidas debe estar presente para chequear si hay algunos
artculos hurtados. Los procedimientos indican que para adecuar a esta poltica el jefe del equipo
de limpieza debe llamar al oficial de prevencin de prdidas y esperar por ese oficial a que llegue
antes de transportar la basura afuera.
Letreros.

Colocando mensajes acerca de la prevencin de prdidas en las paredes dentro de un edificio es

otro mtodo. El mensaje debe ser breve y debe ir directo al grano. Los empleados son
probablemente ms receptivos a los mensajes positivos que a los negativos. Suponga que la
gerencia hace un letrero que dice: los empleados ladrones son malos empleados. Tales letreros
tienen connotaciones negativas y comnmente provocan resentimiento e ira entre los empleados.
Letreros mucho ms positivos podran decir: trabajemos todos juntos para reducir las prdidas, la
reduccin de prdidas fortalece la seguridad del trabajo; apoye a la prevencin de prdidas; o la
reduccin de prdidas significa la expansin de la planta, mayores salarios y mejores trabajos.

SISTEMA DE NUMERACIONES Y PREMIOS LIBRES DE IMPUESTOS.

Numerosas organizaciones han establecido nmeros libres de impuesto para facilitar las llamadas
para reportar prdidas. Un sistema de premios es otra estrategia para reforzar los informes. Un
mtodo empleado es proveer al que llama de un nmero secreto a travs del cual puede recaudar
el dinero en un banco en el momento ms conveniente para el que llama. El cual a su vez es
motivado a enviar un sustituto para fortalecer an ms el anonimato.

La investigacin. Los empleados ladrones generalmente estn familiarizados con las entradas y
salidas de las operaciones de una organizacin y fcilmente pueden esconder el hurto. Adems,
un buen conocimiento del programa de prevencin de prdidas caracteriza a los empleados
ladrones. En consecuencia, una investigacin encubierta es un mtodo efectivo para vencer y
exponer a los empleados ladrones ingeniosos y a sus conspiradores.

DETECCIN DE HURTO Y PRDIDAS DE LA PROPIEDAD.

Para remediar las prdidas de herramientas y propiedades dentro de una firma hay tres
recomendaciones:

1. Crear un sistema de inventario;

2. Marcar la propiedad y

3. Usar detectores de metales.

Un sistema de inventario mantiene la contabilidad para las propiedades y las herramientas.

Cuando un empleado toma prestado o un sube quipo o unas herramientas se llevan una
contabilidad de cada artculo, su nmero de serie, el nombre del empleado y la fecha. Una vez
retornado el artculo se hace una anotacin incluyendo la fecha y el empleado que la us.
Marcar la propiedad (por ejemplo, herramientas, mquinas de escribir, muebles), tiene varios
propsitos tiles. Cuando una propiedad es marcada con el nmero de serie o el nombre de la
firma mediante un bajo relieve los ladrones son frenados debido a que la propiedad puede ser
identificada y el ladrn capturado. La publicacin de que la propiedad est marcada refuerza el
efecto de detencin. Muchas agencias de polica pblica estn actuando en un programa similar
llamado operacin identificacin" y estn deseosos de prestar herramientas para marcar y
suministrar formularios estndares para inventarios.

Se pueden utilizar sustancias fluorescentes para marcar la propiedad. Es necesario utilizar una luz
ultravioleta para ver estas macas invisibles las cuales sales a la superficie para sorpresa del ofensor.
A veces las organizaciones sufren de hurto de pequeas cantidades de efectivo. Para exponer tales
hurtos se usan sustancias fluorescentes en forma de polvos, creyn o lquido que son usados para
marcar el dinero. El escenario tpico indica que un grupo de sospechosos que son las nicas
personas que tienen acceso al efectivo fuera de las horas de trabajo. Antes de que estos
empleados lleguen el investigador que est tratando el caso coloca billetes previamente
espolvoreados con un polvo fluorescente invisible en los sobres de efectivo. Los billetes tambin
pueden ser escritos con un creyn fluorescente invisible.

Frases como dinero marcado pueden ser utilizadas para identificar estos billetes bajo la luz
ultravioleta. Los nmeros de serie de los billetes son registrados y retenidos por el investigador.
Antes de que los empleados se vayan a ir se chequean los billetes plantados". Si faltan estos
billetes entonces se chequean las manos de los empleados con luz ultravioleta. Las manos que
brillen expondrn al ladrn y la identificacin del dinero que lleva este individuo fortalece el caso.
El dinero marcado debe ser colocado en un sobre porque el polvo fluorescente puede ser
transmitido a otros objetos e incluso a las manos de personas honestas. Un arresto equivocado
puede conducir a una reclamacin de falso arresto. El chequeo de los billetes del sospechoso
buscando el dinero marcado ayuda a evitar este problema. Muchos lquidos de limpieza aparecen
con un color naranja bajo la luz ultravioleta. El investigador debe analizar todos los lquidos de
limpieza que existan en el lugar y seleccionar el color fluorescente que sea diferente a las
sustancias de limpieza.

Los detectores de metales de pasos, es decir como una puerta, similares a aquellos de los
aeropuertos, son tiles para detectar objetos de metal hurtados a la salida de los empleados o
para identificar a los empleados ladrones. Los detectores de metal de mano son tambin muy
tiles.

SEGUROS Y ASEGURAMIENTOS.

Si los seguros son un importante apoyo en contra de los hurtos las primas pueden llegar a
cantidades astronmicas y convertirse en algo muy costoso. Por esta razn el seguro se utiliza
mejor como suplemento de otros mtodos que podran fallar, el aseguramiento de fidelidad es un
tipo de seguro para el empleado honesto que tiene que manejar efectivo y hacer operaciones
financieras. El aseguramiento detiene a los solicitantes de trabajo y a empleados que tengan
motivaciones errneas. Algunas compaas tienen solicitudes para empleados que implican un
aseguramiento completo, pero de hecho no hacen el aseguramiento.

CONFRONTACIN CON EL EMPLEADO SOSPECHOSO.

Se debe tener mucho cuidado al confrontar a los empleados sospechosos. Las siguientes
recomendaciones en conjuncin con una buena asistencia legal pueden producir un caso fuerte.
La lista de pasos que se presenta es una aproximacin cautelosa. En muchos lugares se requiere
que un oficial notifique a un superior antes de hacer un arresto:

Nunca acuse a nadie antes de estar absolutamente convencido del hurto.

El hurto debe ser observado por una persona de confianza, no se apoye en los chismes.

Asegrese de que haya intento: El artculo robado es suyo y fue sacado del lugar por la
persona confrontada.

Si es necesario contacte a un oficial del sindicato.

Las recomendaciones 5 a 14 no permiten que se haga un arresto.

Solicite que el sospechoso venga a su oficina para una entrevista.

Mantenga informacin exacta de todo incluido la hora y el da.

Nunca amenace a los sospechosos.

Nunca detenga a los sospechosos si esta persona quiere irse.

Nunca toque a los sospechosos o trate de buscar en sus bolsillos.

Solicite permiso para revisar las pertenencias del sospechoso.

Tenga siempre presente a un testigo. Si el sospechoso es mujer y usted es hombre tenga a

otra mujer presente.

Si el acta de proteccin de polgrafo del empleado de 1988 lo permite, propngale al

sospechosos actuar como voluntario en un test de polgrafo y haga que el sospechosos firme una
declaracin de voluntariedad.

Si es sospechosos admite algo verbalmente haga que l o ella describa y que todas las
personas presentes lo firmen.

Solictele al sospechoso que firme una declaracin estipulando que no hubo fuerza ni
amenaza sobre l. Llame a la polica local si le parece que es necesaria la aplicacin de la ley.

Para unos sospechosos que no sea cooperativo llame a la polica pblica.

 Nunca acepte pago por una propiedad robada porque puede ser considerado como
soborno y puede interferir en todo. Permita que la corte determine la restitucin.

Maneje a los juveniles diferente que a los adultos.

Cuando tenga dudas consulte a un abogado, un fiscal o a la polica local.

Aplicacin de la ley. Muchos piensan que la aplicacin de la ley es algo que detiene mientras que
otros mantienen que hiere la moral y las relaciones pblicas y que no es provechoso. Cualquiera
que sea lo que decida la gerencia es imperativo que en un incidente de hurto se le de atencin
considerable a que el empleado interior dice que se ha cometido un acto serio. Establezca una
poltica por escrito que sea aplicada de manera uniforme y justa.

La investigacin. Aunque el hurto de empleados es un problema nacional de gran significacin hay

muy pocas investigaciones al respecto. Con 4.985 empleados respondieron annimamente a los
datos que se les haban ofrecido. Las conclusiones de este reporte de investigacin merecen un
estudio detallado. Estas son las siguientes conclusiones:

En las tres industrias estudiadas (tiendas de venta, manufactureros electrnicos y

hospitales) los empleados que ms han tendido a estar involucrados en los hurtos constituyen una
porcin significativa de la fuerza laboral: los vendedores, los ingenieros y las enfermeras.

El empleado inconforme es ms comnmente el que se involucra en un hurto.

El elemento que predeca de manera ms consistente que el empleado estuviese

involucrado en un hurto, es la oportunidad de ser capturado, percibido por l mismo.

El hurto decreca cuando haba reaccin negativa por parte de la gerencia y del resto de los
trabajadores.

Las sanciones informales de los compaeros de trabajo tienen el doble de influencia en

cambiar el comportamiento de la persona que las respuestas formales dadas por la gerencia.

Las medidas de prevencin ejercen influencia sobre el hurto.

Aquellas compaas con una poltica anti hurto bien definida tienen menos incidencia de
hurto.

El hurto puede ser disminuido mediante la comunicacin de las polticas anti hurto a los
empleados (por ejemplo a travs de letreros o memos).

Se encontraron menos grados de hurtos en aquellos negocios que tenan estrategias de

prevencin de anti hurtos dentro de sus sistemas de inventarios.

Las investigaciones pre-empleo detienen el hurto.

Se obtienen menores niveles de hurto cuando se instituyen varias estrategias a la misma

vez.
CONTRAMEDIDAS DE SEGURIDAD FSICA.

Cuando se utilizan de manera adecuada la efectividad de los siguientes elementos vale la pena en
costo. Controles de acceso; candados y llaves; laves de control; alarmas; circuito cerrado de
televisin; patrullaje y cajas fuertes, bvedas y archivos.

CONTROLES DE ACCESO.

Los controles de acceso regulan los movimientos de entrada y salida de personas y vehculos
dentro del edificio o las instalaciones. Con esta regulacin es mucho ms fcil proteger los medios.
Si un camin puede fcilmente entrar a una instalacin de negocios, echar reversa al muelle de
carga de manera que el chofer del camin pueda cargar elementos valiosos de manera ilegal y
entonces salir limpiamente, este negocio no puede durar mucho. Pero si el camin es detenido a
la entrada de la instalacin donde un guarda uniformado le expide un pase, toma nota de la
licencia y de otras informaciones, se hace el apropiado intercambio de papeles en el muelle de
carga bajos los ojos vigilantes de otro guarda quin restringe el acceso del chofer a las
instalaciones, estos controles pueden prevenir prdidas.

Los controles de acceso son vitales para los movimientos diarios de empleados, clientes,
vendedores, gente que viene a hacer servicios, contratantes, inspectores gubernamentales.
Cualquiera de estas personas podra ser alguien que roba.

Adems de la mercanca se debe proteger la informacin confidencial tales como los documentos
industriales clasificados y la informacin sobre clientes y empleados.

Los controles de acceso varan de lo ms simple a lo ms complejo. Una forma simple incluira
mandados y llaves, oficiales chequeando las tarjetas de identificacin y carteles escritos de entrada
y salida. Sistemas ms complejos utilizan tarjetas de acceso que activan electrnicamente sistemas
de cierres electrnicos mientras que un sistema de circuito cerrado de televisin observa la
entrada. Un factor fundamental que influencia el tipo de sistema implementado es la necesidad.
Un laboratorio de investigaciones desarrollando nuevos productos requiere de controles de acceso
estrictos mientras que un supermercado requiere controles mnimos.

Control de trfico de empleados. Mientras menos entradas y salidas hallan mejor ser. Esto
permite que los oficiales observen a las personas que entran y salen. Si fuera posible los
empleados deben tener sus salidas lo ms cerca posible de sus puestos de trabajo y lejos de bienes
valorizados que puedan ser cogidos. Las salidas que no estn autorizadas y estn cerradas por
dentro crean un peligro en caso de incendios o de otra emergencia. Para mayor seguridad y
menos prdidas tener alarmas de salida de emergencia en cada una de estas puertas cerradas es
una inversin que vale la pena. Estos aparatos permiten una salida rpida cuando se realiza una
presin contra la barra horizontal que asegura la puerta una alarma suena cuando la puerta se
abre lo cual evita el uso no autorizado.

El registro de empleados. Dos importantes prerrequisitos para registrar a los empleados son una
cuidadosa planificacin y una asistencia legal, debido a que hay asuntos sensibles involucrados la
gerencia debe comunicar estas situaciones a los representantes de los empleados antes de
formular los procedimientos y polticas al respecto. Para fortalecer la poltica de registro los
solicitantes de trabajo deben firmar una declaracin escrita estipulando que estn de acuerdo con
que los empleados sean registrados cuando se van del trabajo. En muchos negocios se prohbe
registrar el cuerpo, sino solamente todas las cosas que se llevan (por ejemplo, las cajas de los
almuerzos de los empleados). Para evitar acusaciones de discriminacin los registros deben ser
practicados de manera uniforme.

Los registros tambin se deben extender a las reas de los casilleros, que son reas donde
frecuentemente se esconde los artculos hurtados y a veces drogas. Cuando los empleados son
informados que tienen derecho al uso de un casillero y a los empleados tambin se les notifica
como una condicin para el empleo (por escrito y con firma de aceptacin) que los casilleros
pueden ser sujetos a registros no anunciados, entonces la constitucionalidad de estos registros es
reforzada. Algunas estipulaciones indican que los empleados deben estar presentes. Hay leyes
laborales que apoyan esta contencin. Unos papeles importantes en esto juegan los acuerdos con
las instituciones sindicales.

Visitantes. Los visitantes incluyen a los clientes, los vendedores, los representantes de ventas, los
aseadores, los contratistas y los empleados gubernamentales. Una variedad de tcnicas con
aplicables al control del acceso de los visitantes. Un sistema de citas permite una preparacin para
los visitantes. Cuando los visitantes llegan sin una cita la persona en la recepcin debe conducirlos
a un saln de espera. Cualquiera que sea la razn de la visita debe establecerse la menor ruta
posible al lugar especfico de destinacin, lejos de cualquier tipo de valores y de condiciones
peligrosas que puedan permitir el hurto o daos corporales. En muchos casos sera necesario
prestar algn equipo, como un casco, digamos. Se debe establecer un registro de visitas para estos
casos. La informacin ms importante a tener en cuenta sera el nombre, la fecha de la visita, el
momento en que entra y sale, el propsito de la visita, el lugar especfico que ha visitado, el
nombre del empleado que acompaa a este visitante y una tarjeta provisional numerada. Esta
informacin ayudara a los investigadores. La tarjeta temporal que debe ser recogida y registrada
en el momento de la salida tambin tendra el nombre, la fecha, la hora, el lugar que se va a ser
visitado y tener un nmero de serie.

Cuando sea posible los procedimientos deben minimizar el contacto entre los empleados y los
visitantes. Este es especialmente importante en el departamento de envos y recibos de
mercancas donde los choferes de camiones pueden hacerse amigos de los empleados y comenzar
conspiraciones. Cuando los telfonos, las zonas de descanso, las mquinas de venta de comida
estn regadas a travs de una planta, los choferes de camiones y otros visitantes que reciben un
acceso fcil pueden realmente hurtar a su antojo. Estos servicios deben ser localizados en los
muelles de envo y recibo y tener acceso limitado para las personas de afuera.

CONTROL DEL MOVIMIENTO DE PAQUETES Y DE PROPIEDADES.

El movimiento de paquetes y propiedades tambin debe estar sujeto a un control de acceso,

algunos lugares requieren de precauciones en contra de bombas empacadas, bombas en cartas y
otros peligros. Se necesitan polticas y procedimientos muy claros para controlar todos los objetos
que entran y salen. Para contrarrestar el hurto de empleados todos los artculos que salen deben
ser registrados y contabilizados. Los guardas uniformados pueden chequear los artculos que salen
mientras que un sistema de pases para las propiedades hara la funcin de contabilizacin.

Sistema de identificacin de los empleados. El uso de una identificacin para empleados (tarjeta o
carne) depender del nmero de empleados que deben ser registrados y deban ser reconocidos
por otros empleados. Obviamente un puesto de trabajo donde haya muy poco empleado no
requiere tal sistema. Un lugar que tenga muchos empleados y no tenga un sistema de
identificacin hace de sta algo realmente difcil. Un sistema de identificacin no solo mantiene a
las personas no identificadas fuera de las reas de las instalaciones, sino que tambin limita la
entrada a las reas restringidas. Para que el sistema opere de manera eficiente deben establecerse
polticas claras en cuanto al uso de las tarjetas de identificacin; dnde deben ser mostradas las
tarjetas?, cundo?, quin debe recolectarlas una vez los empleados terminen su trabajo con la
empresa? y cules son las penalidades por incumplimiento al respecto. Una tarjeta perdida o
robada debe ser reportada de manera que la informacin adecuada llegue a todo el personal que
le interese. A veces los sistemas de identificacin se convierten en una broma, y los empleados las
decoran o utilizan de manera inadecuada sobre su persona. Para que un sistema de identificacin
funcione debe existir una socializacin adecuada.

Una tarjeta de identificacin simple debe tener el nombre del empleador y del empleado. Un
sistema ms complejo podra incluir otros elementos como nombre, firma, direccin, nmero del
seguro social, nmero del empleado, caractersticas fsicas (por ejemplo, altura, peso, color de pelo
y ojos), fecha de nacimiento, fecha de validacin, firma autorizada, localizacin del puesto de
trabajo, huella dactilar o foto a color. (Las tarjetas de cdigo de acceso por lser han sido
perfeccionadas y pueden contener todo el listado de informacin del empleado en la tarjeta).

La laminacin disminuye la posibilidad de falsificacin de tarjetas: si hay un intento la tarjeta queda

desfigurada. Para laminar una tarjeta se introduce una simple tarjeta de papel en un plstico y
despus se pone en una mquina de laminacin que despliega una capa transparente encima de la
tarjeta.
Control de acceso automtico. Debido a que las llaves son muy difciles de controlar y muy fciles
de duplicar existen limitaciones con respecto al mtodo de control de acceso de llaves y
cerraduras. Debido a estos problemas la necesidad de mejorar el control de acceso y las
innovaciones tecnolgicas existe un gran mercado de tarjetas electrnicas con sistemas de control
de acceso. La seguridad debe ser el factor esencial que asegure una salida en caso de emergencia
rpida. Otra consideracin tiene que ver con la adaptacin del sistema al tipo de puerta que se
est utilizando.

Podra el sistema acomodarse a todos los requerimientos de trfico?

Cuntas entradas y salidas deben ser controladas?

Habra algn periodo de espera que incomodara a aquellos que tienen que lograr el acceso?

Se pueden adicionar otros sistemas?

Cules son las debilidades de este sistema?

Existe la posibilidad de un soporte de fuentes de energa disponibles (ejemplos generadores).

Los circuitos cerrados de televisin u las comunicaciones de voz, podran evitar el uso de una
tarjeta robada o de ofensores que pudieran colarse detrs de una persona autorizada.

Hay distintos tipos de tarjetas en el mercado: Tres tipos comunes de stas son:

Codificadas magnticamente: tiene pequeos magnetos dentro de la tarjeta. Cuando el

lector" que se encuentra en la puerta compara la informacin codificada magnticamente con la
informacin en una memoria de la computadora se le ofrece acceso despus de la verificacin.

Las de pulso magntico: utiliza magnetos y cables dentro de la tarjeta para producir pulsos
positivos o negativos que son registrados por el lector antes de permitir el acceso.

Las de circuito de tono: tiene circuito de tono con una frecuencia de radio especfica. Las
transmisiones a travs de un sensor y de la tarjeta resultan en un cdigo que tiene que ser
comprobado antes de autorizar la entrada. Este tipo es llamado muchas veces de sistema de
proximidad debido a que las tarjetas no tienen que ser insertadas sino simplemente colocadas en
la proximidad del receptor.

Los sistemas de seguridad biomtricos como uno de los mejores avances en el control de acceso.
Estos sistemas verifican la identidad del individuo a travs de las huellas dactilares, la geometra de
la mano, los patrones de los vasos sanguneos de la retina del ojo, los patrones de voz, la accin
fsica de escribir y la dinmica de teclado (es decir los ritmos y patrones de tecleado) entre otros
mtodos. Las investigaciones continan mejorando los sistemas que contienen errores
especialmente en los de reconocimiento de la voz y de la escritura. Bsicamente estos sistemas
operan mediante el almacenamiento de una informacin identificable en una computadora la cual
es comparada con la informacin presentada por el sujeto que solicita acceso. Las aplicaciones son
ilimitadas: puertas, computadoras, vehculos, etc.

Los controles de acceso a menudo son utilizados en combinacin. Un lugar podra requerir de una
tarjeta y un nmero de identificacin personal (PIN) mientras que otros requieren de escanear los
dedos y de usar un PIE. Muchos sistemas tienen cdigos de emergencia en caso de que el personal
sea victimado. Otra caracterstica es que una alarma suena cuando hay un intento de entrada no
autorizada. Los sistemas de acceso pueden ser programados para permitir un acceso seleccionado
de acuerdo con la hora, el da y el lugar. Otro elemento a considerar son las capacidades de
alojamiento para as asegurar la localizacin del personal en cuanto a tiempo y fecha y que
recursos se estn utilizando (por ejemplo, tiempo de computacin, espacio de parqueo, cafetera).

CERROJOS Y LLAVES

El propsito bsico de un sistema de llaves y cerrojos es no permitir las entradas no autorizadas.

Los intentos de entrar a un lugar que est asegurado generalmente se realiza en las ventanas y
puertas de un edificio o en una puerta en alguna parte dentro del propio edificio. En
consecuencia, los cerrojos detienen el acceso no autorizado de personas de afuera y tambin de
los de adentro. Muchos ven un cerrojo como un aparato para demorar que se valora respecto a la
cantidad de tiempo necesario para vencerlo.

Casi todos los aparatos de cerrojo son operados por una llave, una combinacin numrica, una
tarjeta o electricidad (ejemplo abrir una puerta presionando un botn).

La mayor parte de los cerrojos operados con llave (excepto los candados) utilizan una espiga o pin.
La espiga se extiende desde el cerrojo de la puerta hacia un receptculo de espigas dentro del
marco de la puerta. Una entrada no autorizada puede ocurrir mediante el uso de una llave no
apropiada para mover esta espiga hacia adentro del cerrojo. Los pines son menos seguro que las
espigas debido a que tienen muelles. Estos tienen un corte de un ngulo para permitir que se
deslicen dentro del receptculo cuando la puerta es cerrada. A no ser que el pin est equipado
con una banda de cierre (o espiga) se puede utilizar una tarjeta de crdito o un cuchillo para
empujar el pin y abrir la puerta.

La parte del cilindro de un candado o cierre contienen el paso de la llave, los pines y otros
mecanismos que permiten que el vstago o espiga sea movido por la accin de una llave. Los
cerrojos o cerraduras de doble cilindro, donde un cilindro est localizado a cada lado de la puerta
son una forma muy popular de dar una seguridad extra en comparacin de los de cilindro nico,
los cierres de cilindro doble requieren de una llave por ambos lados. Con un cierre de un solo
cilindro un ladrn puede romper el cristal, quitar el panel de madera y abrir la puerta por el pomo
liberando as los cerrojos. Por el bien de la seguridad los lugares que usen cerrojos o cerraduras de
doble cilindro deben estar preparados para tener escapes de emergencia teniendo una llave
siempre disponible.

Las llaves de cerradura de pomo son usadas universalmente y como el mismo nombre lo dice el
camino de la llave es el pomo de la puerta. La mayora contiene una cerradura por la parte de
afuera y un botn por la parte de adentro para cerrarlo desde adentro. Este diseo es similar en
limitaciones al cierre de un solo cilindro. Por lo tanto, los cierres o cerraduras de doble llave en el
pomo de la puerta dan una seguridad mayor. Un cerrojo de doble cilindro con una espiga de
aproximadamente una pulgada es incluso mejor que un cierre de doble llave con pomo,
especialmente puesto que ste ltimo es ms susceptible de ser daado al ser golpeado y
desbaratado el pomo.

B. APLICACIN: Se organizarn grupos de los alumnos que iniciaran el proceso de capacitacin, de

esta forma confirmaran que la teora es un concepto y en la prctica o realidad se vern situacin o
conceptos diferentes, comprobando con ello que toda la instruccin de la materia fue
correctamente entendida por el curso.

III. CONCLUSIONES

A. COMPROBACIN: Se realizarn preguntas que se verificaran durante el desarrollo del tema y las
demostraciones, as se realizara la comprobacin de que los alumnos entendieron a cabalidad los
temas expuestos, o si tienen alguna duda o pregunta para que pueda ser aclarada con inmediatez;
As mismo, se verificara el inters y la atencin prestada por los alumnos, al final se puede concluir
que la explicacin dada fue realmente aceptada por el alumnado.

B. CRTICA: Se realizar un nfasis general en el conocimiento del programa acadmico y desarrollo

de todas las actividades por desarrollar durante el curso.

C. RESUMEN Y REMOTIVACIN: Se realizar un resumen general de lo aprendido y formulado en

clase, nuevamente enfatizando en la importancia de identificarse con el medio y los
procedimientos de seguridad, generando un ambiente motivacin constante en pro de que el
alumnado ponga toda su atencin sobre cada una de la materia prevista dentro del programa y en
la necesidad de una mayor capacitacin para su formacin profesional.

IV. APUNTES DEL PROFESOR

Se utilizan ayudas visuales, acetatos y diapositivas para que el estudiante conozca el programa
acadmico ordenado, sobre como la institucin ha adaptado estos parmetros y los ha fortalecido
con el concepto de seguridad integral, adems de dar clara identificacin a las normas de
comportamiento y convivencia.

V. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Explicacin acerca de las normas y procedimientos que deber realizar el alumno en caso de
emergencia, reas de evacuacin, sin perder de vista la seguridad que en todas las actividades y
ejercicios prcticos deber ejecutar el alumno con la mayor disposicin y con absoluta disciplina.

Francisco Caicedo Portilla

Facilitador.