La Conducta de Los Consumidores

LA CONDUCTA DE LOS CONSUMIDORES Contabilidad
Ao del Buen Servicio al Ciudadano
Universidad San Pedro

Facultad de Ciencias Contables y
Administrativas
TEMA : LA CONDUCTA DE LOS CONSUMIDORES
DOCENTE : ECON. COLLANTES SAAVEDRA,

ANTONIO JOS
CURSO : MICROECONOMA
CICLO : IV
ESCUELA : CONTABILIDAD
INTEGRANTES : CARLOS FLORES

MARJORIE NOELIA
ESTRADA CAYO, TOMS
YAURI LEN, LILIANA YANNET
HUACHO - 2017
1 Universidad San Pedro

DEDICATORIA
A nuestros padres por su paciencia, gran

apoyo y afecto moral para poder seguir forjando
un camino correcto.
Tambin por ser nuestro grandes motivos para

concluir nuestros proyectos de vida.

INTRODUCCIN
El consumidor es un proceso donde estudiamos el durante y despus. A menudo

no somos conscientes de que en anuncios que vemos en la televisin o en prensa
se est reflejando el comportamiento, la imagen de la sociedad actual, por
ejemplo estudiamos la evolucin de los productos de limpieza, en que en principio
eran dirigidos a amas de casa y en la actualidad evolucionan hasta incluso
convertimos al hombre en protagonista.
Esto es un reflejo del cambio de necesidades de conductas y de roles existentes

en la sociedad reflejndolos en los anuncios. Por ello debemos estudiar cuales
son las conductas y los roles de la sociedad, para no realizar anuncios
inconexos con la realidad. Si lo hacemos se d efecto de reactancia, pasividad.

NDICE
DEDICATORIA 2
INTRODUCCIN 3
INDICE 4
LA CONDUCTA DE LOS CONSUMIDORES 5

PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR 7
SUPUESTOS SOBRE LAS PREFERENCIAS 9
CURVAS DE INDIFERENCIA 11
CARACTERSTICAS DE LAS CURVAS DE INDIFERENCIA
REGULARES 12
RESTRICCIONES PRESUPUESTARIAS 19
BIBLIOGRAFA 23

LA CONDUCTA DE LOS CONSUMIDORES
La conducta del consumidor se refiere a la observacin y estudio de los procesos

mentales y psicolgicos que suceden en la mente de un comprador cuando ste
elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el motivo por el que
sucede de esa manera.
La primera etapa de la compra siempre inicia cuando el consumidor identifica el

bien, sea ste un producto o un servicio, que necesita y luego lo selecciona con el
nimo de satisfacer aquella necesidad. Este binomio necesidad-satisfaccin
subyace a todo el proceso de decisin y accin de compra y las dinmicas de
psicologa de consumo.
Al seleccionar el producto, el individuo estima la cantidad que est dispuesto a

gastar por el mismo. Justo antes de la compra del bien el consumidor analiza los
diferentes precios de la gama de ofertas entre las cuales puede seleccionar y
satisfacer su necesidad. Adems del precio, existen otros factores relevantes que
influyen en la eleccin de los consumidores:
1. Cultura. Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar

en un grupo cultural, un consumidor debe seguir las normas culturales que se
encuentran formalmente manifiestas y aquellas que son tcitas.
Por poner un ejemplo, para encajar en una comunidad islmica el sujeto no puede
consumir carne de cerdo. Por otra parte, entre los jvenes de cualquier
comunidad se espera que alguien que quiera integrar el grupo vista como ellos.
En otras palabras, las normas culturales definen lo que un consumidor puede o no

puede comprar.
2. Estilo de vida. El estilo de vida de cada persona generalmente es determinado

por su cantidad de ingresos monetarios. Si un sujeto tiene ingresos altos, se
espera que mantenga un estilo de vida relativamente determinado.

La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin

mediacin el hecho de que si la persona tiene menores ingresos que otras, no
tendr acceso a ciertos productos y servicios que se encuentran por encima de su
escala socioeconmica.
Aquellos quien tiene altos ingresos usualmente experimentan que descienden en

su nivel socioeconmico al consumir bienes de bajo precio. El efecto contrario
tambin sucede: cuando un consumidor de ingresos medios alguna vez adquiere
un producto o servicio de mayor valor econmico percibe que sube en su escala
socioeconmica.
3. Motivacin. Esta es la variable que impulsa a una persona a considerar una

necesidad ms importante que otra. En congruencia con ello, la necesidad ms
importante exige ser satisfecha en primer lugar.
La motivacin es una dinmica compleja alimentada por diferentes necesidades

de naturaleza fisiolgica, biolgica y social. Por ejemplo cuando un individuo se
halla motivado por la necesidad de sentirse seguro, por lo general va a comprar
productos o servicios que se encuentren alineados con dicha esta necesidad,
tanto en el plano funcional (objetivo) como perceptual (subjetivo, por ejemplo el
posicionamiento de la marca).
4. Personalidad. La personalidad es un conjunto de variables que estn

profundamente engastados en la mente de una persona. La personalidad difiere
de persona a persona, ciertos casos de forma notable, y tambin se ve
influenciada por factores externos como el lugar en que se encuentra la persona o
la hora del da.
La personalidad determina lo que uno comer, va a vestir, lo que va a estudiar,

con lo que se asear y lo que mirar en los puntos de venta. En definitiva, la
personalidad tiene un fuerte impacto en todos los procesos de toma de decisin,
fundamentalmente porque se encuentra vinculada con el sistema actitudinal o de
creencias de las personas hacia los diferentes productos.

5. Edad. Este favor influye en el comportamiento de los consumidores de una

manera bastante directa. Por ejemplo, las necesidades de un nio de 6 aos
claramente no son similares a las de un adolescente: las necesidades de los
consumidores son bsicas en la infancia pero se tornan ms complejas en la
adolescencia y juventud.
Este proceso continua su articulacin conforme avanza la edad del individuo. Las
necesidades psicolgicas de las personas en diferentes grupos etarios difieren
unas de otras, motivo que explica los cambios en el comportamiento del
consumidor con el paso del tiempo. Es interesante observar que en la vejez las
necesidades de los consumidores suelen volver a una naturaleza ms bsica.
6. Percepcin. La percepcin es la opinin prevaleciente popular acerca de un

producto o servicio en un momento determinado. Por ese motivo es que las
percepciones son susceptibles a cambiar con el tiempo. Al ser un constructo
mental fuertemente subjetivo, los consumidores pueden tener la misma
necesidad, pero comprar marcas totalmente distintas debido a su sistema
perceptual.
La percepcin es una variable influenciada por estmulos externos como los

comentarios de otras personas o las comunicaciones de marketing, sean
publicitarias o de relaciones pblicas. Estos factores participan en el proceso de
moldear la percepcin y sistema de creencias y actitudes de las personas
referidas a las marcas.
PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR
Las preferencias del consumidor estn determinadas por aquellos bienes o

servicios que otorgan una utilidad a este. En otras palabras, estos productos
satisfacen las diferentes necesidades que los consumidores tienen y que pueden
conseguir teniendo en cuenta dadas sus respectivas limitaciones presupuestarias.

Habitualmente, las preferencias del consumidor suelen presentar unas

caractersticas comunes, como la preferencia por productos novedosos y
duraderos, cuya informacin est presente y entendible de manera clara gracias a
su packaging especialmente y las acciones de marketing que lo rodean.
La labor en trminos de publicidad por parte de los productores adquiere una gran
importancia a la hora de tratar de influenciar en el comportamiento y los gustos de
las personas y de cara a la consecucin de sus objetivos y el xito de sus
productos. El principal objetivo en trminos de marketing ser entonces facilitar la
mayor cantidad de informacin posible sobre los artculos, especialmente en un
mundo globalizado y de elevada competencia.
En este sentido, las empresas apuestan por dirigir cada vez ms sus acciones y
campaas de publicidad en busca de una mayor segmentacin de los
mercados, adecuando sus productos a los diferentes grupos de consumidores o
targets que existen.
Los gustos y comportamientos de los consumidores pueden representarse en un

mapa de preferencias. A travs de esta tcnica, pueden localizarse los diferentes
atributos de los productos y las necesidades presentadas por los clientes
potenciales. Gracias a este tipo de estudios es ms fcil localizar en qu sectores
de poblacin trabajar e identificar posibles nichos de mercado a la hora de lanzar
nuevos productos. Las preferencias del consumidor estn representadas por las
curvas de indiferencia.
Supongamos que dadas dos cestas de consumo cualesquiera, (x1, x2) y (y1, y2),
el consumidor puede ordenarlas segn su atractivo. Es decir que una de ellas es
estrictamente mejor que la otra o bien que le son indiferentes.
Utilizaremos el smbolo > para indicar que una cesta se prefiere estrictamente a
otra, por lo que debe interpretarse que (x1, x2) > (y1, y2) significa que el
consumidor prefiere estrictamente (x1, x2) a (y1, y2), en el sentido de que le gusta
ms la cesta x que la y. Esta relacin de preferencia pretende ser un concepto
bsico. Si el consumidor prefiere una cesta a otra, significa que elegir la que

prefiere, si tiene posibilidad de hacerlo. Por lo tanto, la idea de la preferencia se

basa en la conducta del consumidor. Para saber si ste prefiere una cesta a otra,
observamos cmo se comporta en situaciones en las que hay que elegir entre dos
cestas. Si siempre elige la (x1, x2) cuando existe la (y1, y2), es natural decir que
prefiere la (x1, x2) a la (y1, y2).
Si al consumidor le resulta indiferente elegir una u otra de las dos cestas e bienes,
utilizamos el smbolo ~ y escribimos (x1, x2) ~ (y1, y2). Esto significa que, de
acuerdo con sus propias preferencias, cualquiera de las dos cestas satisfara
igualmente al consumidor.
Si el individuo prefiere una de las dos cestas o es indiferente entre ellas, decimos
que prefiere dbilmente la (x1, x2) a la (y1, y2), y escribimos (x1, x2) (y1, y2).
Estas relaciones de preferencia estricta, preferencia dbil e indiferencia no son

conceptos independientes, las propias relaciones estn relacionadas entre s. Por
ejemplo, si (x1, x2) (y1, y2) y (y1, y2), podemos concluir que (x1, x2) ~ (y1, y2).
Es decir, si el consumidor piensa que la cesta (x1, x2) es al menos tan buena
como la (y1, y2) y que la (y1, y2), es al menos tan buena como la (x1, x2), debe
ser indiferente entre las dos cestas de bienes.
Del mismo modo, si (x1, x2) (y1, y2), pero sabemos que no se da (x1, x2) ~ (y1,
y2), podemos concluir que (x1, x2) > (y1, y2), lo que significa simplemente que si
el consumidor piensa que la cesta (x1, x2) es al menos tan buena como la (y1,
y2) y no es indiferente ante las dos, debe ser que piensa que la (x1, x2) es
estrictamente mejor que la (y1, y2).
SUPUESTOS SOBRE LAS PREFERENCIAS
Los economistas suelen partir de algunos supuestos sobre la "compatibilidad" de

las preferencias de los consumidores. Por ejemplo, parece poco razonable por
no decir contradictoria una situacin en la que (x1, x2) > (y1, y2) y, al mismo

tiempo, (y1, y2) > (x1, x2), pies significara que el consumidor prefiere
estrictamente la cesta X a la Y y viceversa.
Por esa razn, normalmente los economistas parten de una serie de supuestos
sobre las relaciones de preferencia. Algunos son tan importantes que podemos
llamarlos axiomas de la teora del consumidor. He aqu tres de ellos. Decimos
que las preferencias son: Completas.
Suponemos que es posible comparar dos cestas cualesquiera. Es decir, dada

cualquier cesta X y cualquier cesta Y, suponemos que (x1, x2) (y1, y2) o (y1, y2)
(x1, x2) o las dos cosa, en cuyo caso, el consumidor es diferente entre las dos
cestas. Reflexivas. Suponemos que cualquier cesta es al menos tan buena como
ella misma; (x1, x2) (y1, y2).
Transitivas. Si (x1, x2) (y1, y2) y (y1, y2) (z1, z2), suponemos que (x1, x2)
(y1, z2). En otras palabras, si el consumidor piensa que la cesta X al menos tan
buena como la Y y la que la Y al menos tan buena como la Z, piensa que la X es
la menos tan buena como la Z. El primer axioma, la completitud, es difcilmente
criticable, al menos en el caso de los tipos de elecciones que suelen
analizar los economistas.
Decir que pueden compararse dos cestas cualesquiera es decir simplemente que
el consumidor es capaz de elegir entre dos cestas cualesquiera. Cabra imaginar
situaciones extremas que implicaran elecciones de vida o muerte en las que la
ordenacin de las opciones fuera difcil o incluso imposible, pero estas elecciones
quedan, en su mayor parte, fuera del domino del anlisis econmico. El segundo
axioma, la reflexividad, es trivial. Una cesta cualquiera es, ciertamente tan buena,
como una cesta idntica. Las personas que tienen hijos pequeos a veces
observan en ellos conductas que violan este supuesto, pero parece probable en la
conducta de la mayora de los adultos.
El tercer axioma, transitividad, plantea ms problemas. No est claro que las

preferencias deban tener necesariamente esta propiedad. El supuesto de que son
transitivas no parece evidente desde un punto de vista puramente lgico, y, de

hecho, no lo es. La transitividad es una hiptesis sobre la conducta de los

individuos en sus elecciones y no una afirmacin puramente lgica.
CURVAS DE INDIFERENCIA
Las curvas de indiferencia, que proporciona las diferentes combinaciones de

bienes que otorgan el mismo nivel de utilidad o satisfaccin a un individuo. Este
es el tema que desarrollamos hoy en nuestros conceptos de economa.
La curva de indiferencia se traza simplemente preguntando a un individuo qu

combinacin de bienes prefiere Cuando se llega a dos opciones que son
indiferentes para el individuo, estos dos puntos que las representan se encuentran
en la misma curva de indiferencia. Si se desplaza a lo largo de la curva en un
sentido, est dispuesto a aceptar ms pelculas a cambio de menos
La curva de indiferencia muestra las diferentes combinaciones entre dos bienes

que reportan la misma satisfaccin a una persona, y que son preferidas a otras
combinaciones. Por ejemplo, todas las combinaciones posibles de hamburguesas
o pelculas que reportan a la persona el mismo nivel de utilidad o satisfaccin. La
curva de indiferencia refleja simplemente las preferencias entre pares de bienes y
no tiene relacin alguna con el dinero o con los precios. A lo largo de la curva de
indiferencia cada punto tiene un valor monetario distinto, pero su satisfaccin es la
misma.
Asimismo, si el individuo tiene la opcin de aumentar el nmero de hamburguesas

sin disminuir el nmero de pelculas significa que se encuentra ahora en una
nueva curva de indiferencia, que le reporta mayor utilidad que la anterior (pasa de
la curva A a la curva B, o de la curva B a la curva C). Por eso se dice que
podemos trazar infinitas curvas de indiferencia conformando lo que se conoce
como mapa de curvas de indiferencia. Esta es la razn de que las curvas de
indiferencia no pueden cortarse unas con otros dados que se rompe el principio
del mismo nivel de utilidad.

La pendiente de la curva de indiferencia mide el nmero de hamburguesas a que

el individuo est dispuesto a renunciar para conseguir otra pelcula. El trmino
tcnico de esta pendiente es la Tasa Marginal de Sustitucin, que nos indica la
cantidad de un bien a la que el individuo est dispuesto a renunciar a cambio de
una unidad ms del otro. Esta relacin aumenta o disminuye segn la cantidad del
bien que ya tenga el consumidor. Como a medida que nos desplazamos a lo largo
de la curva de indiferencia aumentamos la cantidad de uno de los bienes, cada
vez es necesaria una menor cantidad del otro bien para compensar el cambio, por
ello que la pendiente de la curva se hace cada vez ms plana. Esto es lo que se
conoce como relacin marginal de sustitucin decreciente.
Por definicin, a una persona le da igual encontrarse en cualquiera de los puntos

de una curva de indiferencia dada, pero s preferira encontrarse en la curva de
indiferencia ms alta posible, dado que mientras ms alejado del origen, mayor es
el nivel de satisfaccin.
Sin embargo, lo que le impide alcanzar curvas de indiferencia ms elevadas, es

su restriccin presupuestaria. En otras palabras, y como se muestra en la grfica,
la curva de indiferencia ms alta que puede alcanzar una persona es aquella que
toca la restriccin presupuestaria en forma tangente (curva B de la grfica).
En este punto de tangencia, tanto la curva como la recta tienen la misma

pendiente. Por lo tanto, en el punto de tangencia, la pendiente de la Tasa
Marginal de Sustitucin tiene el mismo valor que la relacin de los precios
relativos que indica la restriccin presupuestaria. Tenemos as un principio bsico
de la decisin del consumidor: los individuos eligen en el punto en que la relacin
marginal de sustitucin es igual al precio relativo.
CARACTERSTICAS DE LAS CURVAS DE INDIFERENCIA

REGULARES
Las Curvas de indiferencia por ningn motivo deben cruzarse. La razn para ello
es que si llegase a ocurrir no cumplira con la propiedad de la transitividad.

Revisemos el ejemplo de la grfica superior. Recordemos que segn el modelo de

preferencias del que estamos hablando, cada curva de indiferencia representa un
nivel de preferencia distinta.
Por el axioma de transitividad de las preferencias, si la cesta A es indiferente a la

B, y la B es indiferente a la C entonces A sera indiferente a C, lo cual nos
representa un gran problema debido a que los puntos A y C se encuentran en
curvas diferentes.
Monotonicidad
Esta caracterstica est basada en la nocin bsica que nos dice que los
individuos prefieren ms a menos bienes, por ejemplo, supongamos que tenemos
una canasta y tenemos otra canasta exactamente igual a la primera con la
excepcin de que existe una cantidad mayor en uno de los bienes , por
tanto la canasta que tiene una cantidad mayor- por pequea que ella sea - ser la
cesta preferida a la que no la tiene, en nuestro ejemplo .
Si bien es cierto que no en todos los casos es preferible tener ms a menos de

algo aqu consideramos que el individuo an no ha llegado a su punto de
saciedad.

Una consecuencia de la monotonicidad sobre las curvas de indiferencia es que

deben ser delgadas, sino fuese de este modo el cambio en una cantidad mnima
de uno de los bienes que se estn relacionando no trasladara al consumidor de
una curva de indiferencia otra lo que no necesariamente es cierto. Es importante
analizar los tipos de bienes ya que si analizamos el cambio en la preferencia de
un grano ms o menos de arroz es diferente del cambio de una unidad de carros
o inmuebles.
Otro ejemplo claro de no cumplir la monotonicidad es la saciabilidad local: cuando

existe una cesta que es preferida a todas las dems. Si lo anterior ocurre, y dicha
cesta se encuentra dentro del conjunto de posibilidades de consumo, entonces el
problema de maximizacin estar resuelto (siempre elige ese punto). Por eso se
suele exigir la no saciabilidad local.

NOTA: En el caso de la sociabilidad local, estamos asumiendo que la funcin de

utilidad tiene un mximo en B porque X y Y son bienes. Pero ntese que X y Y
despus de B se convierten en males (entre ms, menor utilidad).
Convexidad
Uno de los supuestos fundamentales sobre las curvas de indiferencia estndar es

que los consumidores prefieren siempre cestas intermedias a cestas extremas.
Por ejemplo suponga usted que tiene dos bienes para elegir tales como los
sandiwch y las gaseosas, el consumidor estndar preferir consumir ciertas
unidades de uno y ciertas de otra y esto se debe a que los dos bienes no son
incompatibles para el consumidor, por tanto, suponemos generalmente
preferencias convexas debido a que los bienes suelen consumirse juntos. Existen
preferencias que son cncavas, este caso puede ocurrir si los bienes no son
compatibles para el consumidor un ejemplo claro son los antibiticos con el licor,
el consumidor racional no elegir una cesta media ya que no le resulta igual de
beneficioso que si elige uno de los dos bienes.

En la parte superior del grafico vemos una preferencia convexa. Los puntos A y C
que son cestas extremas y estn ms aproximados al origen que el punto B por
tanto son cestas menos preferidas (el consumidor prefiere la cesta media). En
cambio en la parte inferior vemos como la cesta intermedia E est ms
aproximada al origen que las cestas extremas por tanto el consumidor preferir
cestas en los puntos esquina D y F. Desde el punto de vista grafico tambin se
puede distinguir fcilmente un conjunto convexo o no convexo por la propiedad
bsica que nos dice que podemos tomar cualquier punto del conjunto y todos los
puntos de la recta resultante de unir estos dos puntos iniciales quedara contenida
en el mismo conjunto, cosa que no ocurre siempre en conjuntos no convexos o
cncavos.
Existen otros conceptos bsicos sobre las curvas de indiferencia que son
esenciales para nuestro entendimiento de las preferencias de los consumidores
tales como:
2.- Sabine es incapaz de diferenciar entre la Coca-cola y la Pepsi.
a) Cul es la relacin marginal de sustitucin?
La RMS ser siempre constante e igual a 1. Los bienes son sustitutivos perfectos.
b) Dibuje las curvas de indiferencia, colocando la Cola-cola en el eje horizontal y

la Pepsi en el eje vertical.

c) Sabine dispone de 6 para gastar esta semana. La Cola-cola cuesta 1,5 cada
pack de seis y la Pepsi cuesta 1. Dibuje la restriccin presupuestaria, junto con
las curvas de indiferencia.
=6
= 1,5
= 1
Sustituyendo en la restriccin presupuestaria.
= + y
6 = 1,5 + y
Despejando : = 6 1,5
- Pam gasta su dinero en pan y jamn cocido enlatado, y sus curvas de

indiferencia satisfacen las cuatro propiedades de las curvas de indiferencia de los
bienes regulares. Suponga que, para Pam, el jamn cocido enlatado es un bien
inferior y el pan es un bien normal. El pan cuesta 2 por barra y el jamn cocido
2 por lata. Pam tiene 20 para gastar. a) Haga un grfico de la restriccin
presupuestaria, colocando el jamn cocido en el eje horizontal y el pan en el
vertical. Suponga que su cesta de consumo ptima son 4 latas de jamn cocido y

6 barras de pan. Dibuje tambin esta cesta, as como la curva de indiferencia en

la que est situada.
: jamn cocido enlatado

: pan
= 20
= 2
= 2
Sustituyendo en la restriccin presupuestaria: = + y
20 = 2 + 2y
Despejando para obtener la ecuacin de la restriccin presupuestaria: = 10

b) El precio del jamn cocido cae a 1; el precio del pan sigue siendo el mismo.
Pam compra ahora 7 barras de pan y 6 latas de jamn cocido. Dibuje la nueva
restriccin presupuestaria y la nueva cesta de consumo ptima. Dibuje tambin la
curva de indiferencia en la que est situada.

= 1
20 = + 2y
RESTRICCIONES PRESUPUESTARIAS
La Restriccin Presupuestaria incluye un conjunto de posibles combinaciones de

bienes para ser consumidos por los consumidores, tiendo en cuenta su renta
disponible. En una representacin grfica simplificada en la que uno de los ejes
se coloca un bien (x1) y en el otro eje otros bienes (x2), la restriccin
presupuestaria aparece como un rea delimitada por los ejes y una lnea recta
que une los dos puntos de cada eje que corresponden a la mxima que es posible
consumir cada uno de los bienes, dirigiendo a l todo el ingreso disponible (Rd).
La inclinacin de esta lnea corresponde a la relacin entre los precios de los dos
bienes (p1 y p2), siendo dado por -p2/p1, lo que significa que para comprar una
unidad ms del bien x2, tiene que renunciar a p2/p1 unidades del bien.
Junto con las preferencias del consumidor, la restriccin presupuestaria

determina, para cada precio de cada uno de los dos bienes, la cantidad que el
consumidor desea comprar o consumir del bien.

Representacin algebraica y grfica de la Restriccin Presupuestaria

Algebraicamente, y teniendo en cuenta una canasta de dos bienes (x1 y x2) la
Restriccin Presupuestaria viene dada por la siguiente funcin:
Rd p1.x1 + p2.x2
GRAFICAMENTE
Los cambios en la Restriccin Presupuestaria
Un cambio en el precio de los bienes tendr como resultado un cambio en la

inclinacin de la recta de restriccin de presupuesto, mientras que un cambio en
el ingreso disponible implica un desplazamiento paralelo de esa lnea. Si, por
ejemplo, el precio del bien x1 reducir para el mismo ingreso disponible, se hace
posible consumir ms y viceversa. Del mismo modo, si ocurrir un aumento del
ingreso disponible, manteniendo constantes los precios de los bienes, es tambin
posible consumir ms.

Marcos tiene un ingreso de 20 a la semana. Los discos compactos (CD) cuestan

10 cada uno y las latas de cerveza cuestan 5 cada una.
a) Dibuje la restriccin presupuestaria
: CD's
: cerveza
= 20
= 10
= 5
Sustituyendo en la restriccin presupuestaria.
= +
20 = 10 + 5
Despejamos para obtener la ecuacin de la recta que vamos a dibujar: 5 = 20

10 = 4 2
b) Suponga que se incrementa la renta de Marcos en un 20%. Dibuje la nueva

restriccin presupuestaria
= 24

24 = 10 + 5
5 = 24 10
= 4,8 2
c) Suponga que se establece un impuesto sobre los discos compactos del 10%.
Dibuje la nueva restriccin presupuestaria.
= 11
20 = 11 + 5
5 = 20 11
= 4 2,2

BIBLIOGRAFA
o http://www.monografias.com/trabajos57/preferencias-
consumidor/preferencias- consumidor2.shtml#ixzz4vVkYWhtM
o http://www.monografias.com/trabajos57/preferencias-
consumidor/preferencias-consumidor.shtml#ixzz4vVkMY6mK
o http://html.rincondelvago.com/introduccion-a-la-conducta-del-
consumidor.html
o https://www.econlink.com.ar/teoria-del-consumidor/restriccion-
presupuestaria

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1 Universidad San Pedro

A nuestros padres por su paciencia, gran

Tambin por ser nuestro grandes motivos para

2 Universidad San Pedro

El consumidor es un proceso donde estudiamos el durante y despus. A menudo

Esto es un reflejo del cambio de necesidades de conductas y de roles existentes

3 Universidad San Pedro

LA CONDUCTA DE LOS CONSUMIDORES 5

4 Universidad San Pedro

LA CONDUCTA DE LOS CONSUMIDORES

La conducta del consumidor se refiere a la observacin y estudio de los procesos

La primera etapa de la compra siempre inicia cuando el consumidor identifica el

Al seleccionar el producto, el individuo estima la cantidad que est dispuesto a

1. Cultura. Es el modo de vida de una comunidad o grupo. Con el fin de encajar

En otras palabras, las normas culturales definen lo que un consumidor puede o no

2. Estilo de vida. El estilo de vida de cada persona generalmente es determinado

5 Universidad San Pedro

La influencia del estilo de vida en el comportamiento del consumidor determina sin

Aquellos quien tiene altos ingresos usualmente experimentan que descienden en

3. Motivacin. Esta es la variable que impulsa a una persona a considerar una

La motivacin es una dinmica compleja alimentada por diferentes necesidades

4. Personalidad. La personalidad es un conjunto de variables que estn

La personalidad determina lo que uno comer, va a vestir, lo que va a estudiar,

6 Universidad San Pedro

5. Edad. Este favor influye en el comportamiento de los consumidores de una

6. Percepcin. La percepcin es la opinin prevaleciente popular acerca de un

La percepcin es una variable influenciada por estmulos externos como los

PREFERENCIAS DEL CONSUMIDOR

Las preferencias del consumidor estn determinadas por aquellos bienes o

7 Universidad San Pedro

Habitualmente, las preferencias del consumidor suelen presentar unas

Los gustos y comportamientos de los consumidores pueden representarse en un

8 Universidad San Pedro

prefiere, si tiene posibilidad de hacerlo. Por lo tanto, la idea de la preferencia se

Estas relaciones de preferencia estricta, preferencia dbil e indiferencia no son

SUPUESTOS SOBRE LAS PREFERENCIAS

Los economistas suelen partir de algunos supuestos sobre la "compatibilidad" de

9 Universidad San Pedro

Suponemos que es posible comparar dos cestas cualesquiera. Es decir, dada

El tercer axioma, transitividad, plantea ms problemas. No est claro que las

10 Universidad San Pedro

hecho, no lo es. La transitividad es una hiptesis sobre la conducta de los

Las curvas de indiferencia, que proporciona las diferentes combinaciones de

La curva de indiferencia se traza simplemente preguntando a un individuo qu

La curva de indiferencia muestra las diferentes combinaciones entre dos bienes

Asimismo, si el individuo tiene la opcin de aumentar el nmero de hamburguesas

11 Universidad San Pedro

La pendiente de la curva de indiferencia mide el nmero de hamburguesas a que

Por definicin, a una persona le da igual encontrarse en cualquiera de los puntos

Sin embargo, lo que le impide alcanzar curvas de indiferencia ms elevadas, es

En este punto de tangencia, tanto la curva como la recta tienen la misma

CARACTERSTICAS DE LAS CURVAS DE INDIFERENCIA

12 Universidad San Pedro

Revisemos el ejemplo de la grfica superior. Recordemos que segn el modelo de

Por el axioma de transitividad de las preferencias, si la cesta A es indiferente a la

Si bien es cierto que no en todos los casos es preferible tener ms a menos de

13 Universidad San Pedro

Una consecuencia de la monotonicidad sobre las curvas de indiferencia es que