ACTIVIDAD No.

MARY LUZ PULIDO

CC. 1.123.085.702

GUAMAL-META
AGOSTO 22/2017
 INTRODUCCION

En el presente trabajo vamos a desarrollar una serie de puntos muy importantes

como lo son los diagrama causa-efecto el cual nos ayuda a los trabajadores
analizar estudiar y resolver los problemas que se le presente en cualquier rea de
su vida ya sea laboral social o cultural. Pues su aplicacin dentro de las
organizaciones permite tomar decisiones acertadas por medio de estudios ya
dados.
1. Realizar el anlisis del contexto de una organizacin (Puede ser real o ficticia)

mediante cualquiera de las herramientas recomendadas en la Gua Didctica 4

(Puede ser matriz DOFA, 5 fuerzas de Porter, Anlisis Pestel, Benchmarking)

2. Realizar el anlisis de causas de una no conformidad y proponer una accin

correctiva (Por favor tenga en cuenta las metodologas sugeridas: diagrama

causa-efecto o rbol de problemas)

Pepe ganga

Es una empresa desde hace setenta aos en Colombia empez con juguetera y

actual tienes lenceras, electrodomsticos y productos para el hogar..

En el 2011, la variacin fue de 21 por ciento con respecto al ao anterior.

En esa oportunidad registraron ventas por 171.150 millones de pesos.

Al cerrar el 2012 esperan sumar 4 millones de transacciones.

A las 55 tiendas que hoy existen en 13 ciudades del pas se sumarn otras ms en

provincia, como es el caso de Valledupar, Montera, Sincelejo y Yopal, entre otras.

Anlisis DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES

Estrategia basada en bajos precios: el

Reconocimiento de marca: la marca pepe
gaga es sinnimo de ventas en lnea y de
servicio orientado al cliente
El modelo de negocio: tiene la posibilidad
de aumentar sus ventas (en $ y unidades)
sin necesidad de grandes aumentos en sus
costos directos
Diversificacin: la variedad de productos
que vende y de mercados geogrficos que
atiende le confiere una gran estabilidad
Evolucin del negocio: durante los ltimos
aos, se ha reinventado continuamente,
mejorando constantemente su propuesta de Costo de envo: durante algn tiempo, la
valor
mayor incentivo de la empresa son sus
bajos precios; aunque estos han logrado su
propsito, es posible que los clientes sean
atrados a otras tiendas que provean
mayores o mejores incentivos.
Complejidad del negocio: al aumentar la
variedad de productos y el alcance
geogrfico, se hace ms compleja la
distribucin
Crecimiento: el crecimiento de la empresa,
si se excluyen eventos especiales (como los
lanzamientos de Harry Potter), no son
impresionantes
empresa ha ofrecido envo gratis, para
ganar clientes; esta estrategia resulta
costosa y no necesariamente sostenible

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Aumentar la pre-venta: la pre-venta de

Creciente competencia: el segmento de
artculos (los clientes pagan antes de estar
comercio electrnico evoluciona
disponible y meses antes de que tengan
rpidamente y es altamente competido.
que pagarle al proveedor), resulta un gran
Empresas como eBay y Walmart son
negocio que puede incrementarse
amenazas a corto plazo
Estrategia multi-proveedor: incluir tiendas
Riesgo de inventario: para cumplir con sus
de terceros (como Circuit City, Toys R US y
tiempos prometidos de entrega, la empresa
Office Depot), le permite agregar gran
tiene que mantener un inventario
cantidad de productos, mejorar su
importante. Esto la pone en riesgo ante
propuesta de valor, y reforzar su marca
cambios en la demanda y ciclos de producto
Servicios Web: el servicio AWS, mediante el
Desempeo bajo presin: la empresa tiene
cual permiten a terceros desarrollar
que justificar el "precio agresivamente alto"
aplicaciones para su plataforma tecnolgica,
 le permite innovar constantemente sin que le asignan los mercados financieros
grandes inversiones

Mercados internacionales poco

desarrollados: el aumento acelerado del uso
de internet y de banda ancha en otros
pases (incluyendo aquellos en los que ya
tiene presencia) le permitir seguir
creciendo internacionalmente

Personas
Materiales
1.
Capacitacion

Ausentismo
Fuera de especificacin

Comunicacin
No disponibles

Roturas del
tablero de fibra
Mantenimiento de
maquinas
Humedad

Velocidad de las maquinas

Cambios de horario

Preparacin incorrecta

Otras Proceso
 CONCLUSIONES

Toda empresa presenta problemas cada da a cada momento la mayora de las

veces pensamos que dichos problemas provienen de una causa fsica de algn

problema de maquina o problema operacional.

se cambiaron las asignaciones de tal manera que las personas con mayor

experiencia laboral fueran las ltimas en operar, intentando que stas aseguraran

la longitud y establecieran el control, los resultados fueron lo contrario, se

presentaban los mismos defectos, las piezas seguan saliendo con el mismo

problema y entre ms se ensamblaban, Para resolver estos problemas o

variaciones y mejorar la Calidad, es necesario basarse en hechos y no dejarse

guiar solamente por el sentido comn, anticipando conclusiones que no generarn

la solucin, y dando como resultados fracasos en los que nadie asumir la

responsabilidad.