UNIVERSIDAD DEL VALLE DE

ATEMAJAC

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN

SIMULACIN EMPRESARIAL

REPORTE DE LECTURA
UN SISTEMA DE TI DEMASIADO VANGUARDISTA?

PROF. RAMN CONTRERAS GARCA

LUIS EDUARDO RAMIREZ AGUAYO

Colima, Col; 19 de Junio de 2010

 Un sistema de TI demasiado vanguardista?

La empresa Peachtree Healthcare est presentando problemas en sus sistemas

de TI, y Max es el CEO de la misma, est tratando de encontrar la mejor solucin
para poder corregirlo y solucionarlo.

Las estrategias posibles serian sistemas con sus aplicaciones los cuales daran
consistencia a todas las dependencias de Pachtree Healthcare tratando de
determinar qu es lo que se desea lograr de stos y dar flexibilidad a sus mdicos,
y por otro lado tambin est la arquitectura orientada a servicios (SOA) la cual es
un diseo modular que permitira estandarizar de a poco y selectivamente en
Pachtree Healthcare pero podra presentar riesgos por ser una tecnologa nueva.

A continuacin se analizar este caso ficticio con base en los argumentos de John
A. Kastor profesor de Medicina en School of Medicine de University of Maryland
en Baltimore; el cual nos dice que es muy difcil convencer a los mdicos, de los
cuales la mayora son independientes y es muy dificultoso que se guen por
modelos rgidos en su trabajo, pues los mdicos protegen firmemente la
independencia en sus relaciones con los pacientes y en sus actividades pues la
mayora de estos no entraron a sus profesin por estar interesados en tareas
administrativas si no para atender las enfermedades y dar la mejor de las
soluciones sin necesidad de estar siguiendo procesos y sistemas, adems de que
ellos se revelaran contra la regimentacin que perciben como parte de la cultura
corporativa.

Por otro lado dentro de un sistema de atencin en salud como Pachtree muchos
de los mdicos y cirujanos en los hospitales universitarios que dieron origen al
sistema probablemente son miembros de un Plan de Consulta de los cuales
cada uno tiene cargos en el departamento clnico de una de las escuelas de
medicina y es por eso que presentan tanto nfasis en ste.

Cbe recalcar que la mayora de los mdicos estn en hospitales establecidos por
ciudadanos y mdicos para propocionar atencin a sus comunidades sin fines de
lucro, y es por eso que la transicin a un sistema computarizado para monitorear
la informacin presenta un problema para los encargados de establecer una
estrategia de TI factible para un gran sistema. Los mdicos ms jvenes, con sus
conocimientos de las computadoras, tendrn menos dificultades para aceptar el
sistema. Los mdicos ms viejos quienes saben menos de computacin tendrn
ms dificultad para adaptarse.

Para concluir de puede decir que Pachtree no debera intentar cambiar las
caractersticas fundamentales del trabajo de sus mdicos porque deben aceptar
que muchos mdicos no implementarn tecnologas sofisticadas en sus
actividades.
 CRITERIOS DE EVALUACIN DEL ARTCULO

EL CASO HBR

Un sistema de TI demasiado vanguardista?

1. Valoracin de la Fuente:
Este artculo fue publicado por John Glaser artculo original publicado en
Harvard Business Review.
2. Cmo est presentada la Informacin?
Esta informacin se presenta en un caso ficticio en donde la empresa
Pachtree Healthcare tiene problemas en sus procesos y se encuentra en el
dilema de escoger nuevos sistemas con el fin de eficientar sus servicios, as
como las distintas opiniones de George C. Halvorson, Monte Ford , Randy
Heffner , John A. Kastor los cuales opinan cmo sera la implementacin de
stos con sus pros y sus contras.
3. Lenguaje
Fue subjetivo porque con base en sus experiencias y en su profesin
expresa cmo sera contraproducente implementar esta tipo de sistema.
4. Propsito
Informarnos porque con base en su experiencia nos dice cmo se
comportaran los mdicos al trabajar con este sistema e Instruir cmo
serian los hechos.
5. Objetivo
Conocer los pros y los contras si se implementara el SOA en Pachtree
Healthcare desde el punto de vista de John A. Kastor
6. Tono
El tono manejado en este artculo es tranquilo y neutral porque nos da a
conocer los resultados que se obtienen al aplicar esta tcnica
7. El Tema
Peachtree Healthcare tiene problemas con sus sistemas de TI, y el CEO
Max Berndt est tratando de encontrar la mejor solucin. En donde se ven
en la necesidad de elegir entre por un conjunto de sistemas y aplicaciones
 que le brindarn consistencia en todas las dependencias de Peachtree,
pero que no darn flexibilidad a sus mdicos. O puede escoger una
arquitectura orientada a servicios (SOA), un diseo modular que le permitir
a Peachtree estandarizar de a poco y selectivamente
8. Hiptesis Central
Consiste en demostrar si funciona el sistema de SOA, el cual est tratando
de ser implementado en un hospital y ver si este dar resultados favorables.
9. Desarrollo de la Hiptesis
Consiste en demostrar y llevar a cabo el SOA de forma que se involucren
los mdicos adaptndose al nuevo proceso y forma de trabajar bajo este
sistema involucrando a pacientes de manera mecnica y estandarizada.
Logrando con ello la eficiencia de sus procesos, generen menos costos,
optimizar tiempos y maximizar recursos.
10. Contradicciones Internas
Las generaciones de Mdicos se adaptaran mejor al SOA mientras que los
ms antiguos no se adecuaran a este rehusando a utilizar este sistema ya
que sus conocimientos en computacin son limitados.
11. Elementos Tendenciosos
Un punto dbil de nuevo seria la falta de capacitacin en computacin en
los mdicos antiguos, lo cual generara un ambiente aptico en los
hospitales y en lugar de beneficiar retrasara el sistema que estara a punto
de ser implementado en Peachtree.