LA VOCACIN POLICIAL: CLAVE DEL XITO... O DEL FRACASO?

Mi padre siempre me deca: encuentra un trabajo que te guste y no tendrs que

trabajar un solo da de tu vida. Cuando el actor britnico James Fox pronunci esta
frase es ms que probable que ya fuera conocedor de que haba acertado al
dedicarse a la interpretacin.

El diccionario de la Real Academia define la vocacin como la inclinacin a una

profesin o carrera. El maestro, el sacerdote, el militar, el polica Tradicionalmente
siempre se ha hablado de ciertas profesiones como vocacionales. En el caso de la
ocupacin policial, por ejemplo, no es raro que hayamos escuchado o incluso
dicho en alguna ocasin aquello de Yo, de mayor, quiero ser polica.

Las ventajas psicolgicas de dedicarse a la profesin que siempre se ha deseado

son ms que evidentes, ya que la satisfaccin laboral est vinculada, en gran
medida, a la realizacin de aquello que ms nos complace. Sin embargo, esa
satisfaccin profesional derivada de hacer lo que realmente nos gusta hacer puede
verse quebrada por ciertos aspectos inherentes al propio trabajo o a la organizacin
en la que el mismo se desarrolla.

En el caso de los agentes de polica que eligieron su profesin por vocacin, la

fuerte implicacin y compromiso que a menudo muestran con su trabajo puede
conducirlos a situaciones ms o menos habituales de desilusin, al verse incapaces
de resolver todas las situaciones que su complicada ocupacin les demanda. La
difcil detencin de algunos delincuentes, la proteccin de vctimas especialmente
vulnerables o la ayuda a los afectados en grandes catstrofes son algunos ejemplos
de ello. Tales circunstancias pueden conducir a los agentes a sentimientos de no
poder ayudar, una consecuencia que, a su vez, se ha relacionado con el burnout o
sndrome de estar quemado en el trabajo. Otros factores de estrs relacionados con
la organizacin, como los estilos de mando poco democrticos, la sobrecarga de
trabajo o las malas condiciones para su desempeo, tambin han sido identificados
como elementos clave en la aparicin del sndrome.

Se estima que un 20% de los agentes de polica podra padecer burnout, un

fenmeno que a menudo afecta a profesionales que trabajan all donde se requiere
un contacto permanente con los dems y elementos propios de la vocacin: entrega,
implicacin emocional, idealismo No deja de ser paradjico, injusto y hasta cruel,
que quienes ms vocacin atesoran puedan llegar a ser los ms seriamente
afectados por el burnout, un fenmeno caracterizado por el cansancio emocional
(perdida de entusiasmo), la falta de realizacin personal (psima evaluacin de la
propia capacidad profesional) y la despersonalizacin (actitud negativa y hasta
cnica hacia el ciudadano).

La vocacin se convierte, de este modo, en un arma de doble filo. Por un lado,

puede resultar clave para el xito profesional del polica, que percibir la lgica
satisfaccin por dedicarse a lo que siempre dese. En el otro extremo, si el agente
no dispone de los recursos de afrontamiento necesarios para hacer frente a la
complejidad de su tarea y, al mismo tiempo, las condiciones laborales no son las
ms adecuadas, esa misma vocacin podra revelarse como una causa fundamental
en la aparicin de sentimientos de no poder ayudar e, incluso, del sndrome de
burnout, un escenario, sin duda, a prevenir y a vigilar.

TOMS GARCA CASTRO, autor del libro Ms All del Estrs

Definicin de polica

Del latn politia (que procede un vocablo griego), la polica es una fuerza estatal que
se encarga de mantener el orden pblico y garantizar la seguridad de los ciudadanos
de acuerdo a las rdenes de las autoridades polticas. Con mayscula inicial
(Polica), el trmino se refiere a un determinado cuerpo policial mientras que, cuando
comienza con minscula (polica), hace referencia a un miembro de dicho cuerpo o a
la fuerza en general.

Una de las definiciones ms habituales de Estado seala que esta forma de

organizacin socio-poltica mantiene el monopolio del uso de la fuerza. Esto quiere
decir que los ciudadanos no pueden apelar a la fuerza (a menos que se encuentren
en peligro), sino que deben acudir a un cuerpo estatal como la polica.

La mayor parte de las legislaciones otorga a la polica la facultad de disuadir, reprimir

e investigar delitos que se cometan contra las personas o la propiedad privada. Un
agente de polica puede proceder al arresto de los sospechosos para remitirlos a las
autoridades competentes (el Poder Judicial).

Es habitual que la polica trabaje de manera preventiva (con oficiales en la calle para
disuadir la comisin de delitos) y que acte en casos de emergencia (cuando el
delito ya est en marcha). La fuerza policial tambin asiste en la bsqueda y rescate
de personas y en situaciones de catstrofe.

En algunos casos, la labor policial no implica el uso de la fuerza, aunque debe exigir
el cumplimiento de la ley (por ejemplo, cuando un polica aplica una infraccin de
trnsito).

El trabajo de un agente de polica exige una gran vocacin, dado que se trata de una
profesin de entrega constante, de un profundo compromiso social que no se toma
vacaciones. Tal como ocurre con una pasin artstica, un buen polica no se
desconecta de su puesto cuando se encuentra fuera de su horario de trabajo; su sed
de justicia lo acompaa las 24 horas del da, los 7 das de la semana.

Existen ciertos rasgos de la personalidad que forman parte de los requisitos de un

candidato a polica, como por ejemplo un fuerte autocontrol que permita la resolucin
de situaciones extremas, una gran tolerancia, un inters genuino por el prjimo y sus
problemas y la empata suficiente para generar confianza y seguridad en quienes
acuden a l. Asimismo, se espera que un buen agente cuente con una buena
formacin acadmica y que posea una moral inquebrantable.

El estrs puede convertirse en el peor enemigo de un polica, y es importante

conocer esta posibilidad antes de decidirse por esta profesin. Pasar muchas horas
en la va pblica, tolerando eventuales insultos y provocaciones, soportando el calor
y el fro, debiendo responder siempre con respeto y simpata a las preguntas de
cualquier persona, sin importar su nacionalidad, su sexualidad, su religin o su
estatus social, son algunas de las caractersticas del da a da de un oficial.

Para convertirse en un agente de polica es necesario superar una serie de pruebas,

tanto fsicas como tericas. Dado el poco respeto que en muchos pases se siente
por sus cuerpos de polica, en parte alimentado por la corrupcin y la manipulacin
de la verdad, existe una idea generalizada de que los policas son personas ineptas
y desalineadas, que pasan el da leyendo el peridico y bebiendo caf.

Sin embargo, dejando los casos excepcionales a un lado, existen millones de

jvenes que se preparan a conciencia, que entrenan duramente y que dejan atrs su
vida personal para entregarse de lleno a la proteccin de sus conciudadanos,
arriesgndose da a da para asegurar el bienestar de la mayora en lugar de
conformarse con el propio.
DEFINICIN DE EMPATA

Esta palabra deriva del trmino griego emptheia, recibe tambin el nombre de
inteligencia interpersonal (trmino acuado por Howard Gardner) y se refiere a la
habilidad cognitiva de una persona para comprender el universo emocional de otra.

Antes de continuar ser necesario separar dos conceptos que a veces se

confunden, empata y simpata. Mientras el primero hace referencia a una
capacidad, el segundo se refiere a un proceso absolutamente emocional que
posibilita que percibamos los estados de nimo del otro, pero no exige que los
comprendamos.

La Inteligencia emocional es el sistema en el que se engloban todas las habilidades

relacionadas con la comunicacin entre el individuo y los sentimientos (ya sean
propios o ajenos). Est compuesta por cinco destrezas: autoconciencia (comprender
el origen de los sentimientos), control emocional (aprender a canalizar positivamente
las emociones), motivacin (encontrar razones para la superacin y tener la
capacidad de motivar a otros), manejo de las relaciones (relacionarse sanamente,
respetando a los otros y hacindose respetar). La empata, es la quinta habilidad, y
es la que nos permite percibir los sentimientos de los otros y hacer que se sientan
menos solos. No es un don, todos podemos desarrollarla si lo deseamos, basta con
abrir la mente e intentar captar la vida del otro desde su perspectiva y no desde
nuestros ojos.

Para que la empata exista es necesario que se dejen a un costado los juicios
morales y los fenmenos de raz afectiva (simpata, antipata); de tal modo que se
pueda tener una actitud comprensiva pero no de compasin frente a la circunstancia
del otro. Consiste en el esfuerzo de carcter objetivo y racional para llevar a cabo
proceso de comprensin intelectual que permita comprender los sentimientos del
otro. Por estas razones, es una de las herramientas que aprovechan los psiclogos
en su tarea profesional para acercarse a sus pacientes.

En otras palabras, la empata permite hacer referencia a la capacidad intelectiva de

todo ser humano para vivenciar la forma en que otro individuo siente. Esta
capacidad puede desembocar en una mejor comprensin de sus acciones o de su
manera de decidir determinadas cuestiones. La empata otorga habilidad para
comprender los requerimientos, actitudes, sentimientos, reacciones y problemas de
los otros, ubicndose en su lugar y enfrentando del modo ms adecuado sus
reacciones emocionales.

Resulta interesante resaltar que el desarrollo de la empata exige un cierto nivel de

inteligencia: por eso, quienes son diagnosticados con sndrome de Asperger,
autismo o padecen algunas psicopatas carecen de esta habilidad cognitiva. Las
personas con empata, destacan los expertos, tienen la capacidad de or a los
dems y de comprender tanto sus problemas como cada una de sus acciones.
PORQUE SOY POLICIA- Autor Annimo

Porque soy Polica

Porque he aprendido a mirar a las personas de otra manera...

Porque tengo un plus por responsable...

Porque soy masoquista, y me gusta que la gente me falte el respeto...

Porque me gusta desayunar cuando los dems comen, comer cuando cenan y cenar
mientras duermen...

Porque cuando la gente disfruta en un partido de ftbol, nosotros estamos formados

al sol con 20 Kg. de equipo antitumulto en nuestras espaldas 5 horas antes de que
empiece el evento y 3 horas despus de que termine...

Porque en un recital estamos parados 9 horas y nos pagan 4; porque la mayora de

los cnticos de ese recital son en nuestra contra; cuando la gente disfruta de las
vacaciones en las sierras o en la costa, es cuando se intensifican los operativos de
control de ruta, para protegerlos de ellos mismos, cosa que paradjicamente los
irrita...

Porque puedo comer lo incomible y no me har dao...

Porque necesitaba saber cunto caf puedo soportar, cunto tiempo puedo aguantar
sin comer, dormir, tomar agua, evacuar y orinar...

Porque me encanta que el nico domingo del mes que tengo franco en compaa de
los mos, los dems me hagan cargo de todas sus quejas, que los coimearon por
pasarse una luz roja (claro, y en vez de denunciar ellos pusieron la plata...), o
cundo les puedo tramitar el pasaporte a l, la mujer, los cinco hijos, la ta y la
abuela, acordndose una semana antes de viajar por un mes al exterior...

Porque nadie entender nunca en que cuarto trabajas, rotativos de seis horas, y
mucho menos podrs explicar que es el quinto mvil...

Porque es interesante ir de vacaciones cuando nadie ms puede. Y es ms

interesante estar trabajando cuando todos los dems estn de vacaciones...
Porque tus ojos brillarn de una forma diferente cuando veas a tus amigos y pienses:
anoche vi. su mujer con otro, o vi a su hijo drogndose, o a su hermana borracha en
un auto con tres tipos...

Porque la sensacin de sacar a alguien de un auto destrozado, o un ciclista de entre

las ruedas de un camin, o un beb de un tacho de basura, o rescatar a una mujer
de un marido borracho que la golpea, o sentir que te disparan y no sabes de donde
vienen las balas, tiene mas adrenalina que el BUNGGE-JUMPING...

Porque he visto todas las pelculas policiales filmadas y s que la realidad supera a
toda ficcin...

Porque frente a la vctima desesperada tuve que mentir y contener dicindole que le
das una solucin, que los ahorros de toda la vida que le acaban de robar, se los vas
a encontrar con una simple denuncia, o que el sistema judicial le va a devolver la
honra a su hija violada...

Porque la gente me agradecer ALGUNAS VECES, pero siempre me sentir

satisfecho, aunque espordicamente alguien recordar nuestros nombres...

Porque la dependencia es mejor que un Big Brother, una aventura en frica, una
granja de famosos...

Porque me encanta cenar cuando veo amanecer...

Porque es todo un reto tratar de que tu compaero, que hace unos das salio de la
escuela de polica, sepa cundo hablar, y cundo quedarse callado, en qu
momento sacar el arma y cundo disparar o no, pero algo que l no sabe y que s
aprender al lado mo es que mi chaleco parar las balas que vayan dirigidas a l...

Porque la falta de recursos para ejercer mi profesin aumenta mi creatividad...

Porque quieres experimentar por ti mismo qu se siente al tener un mvil a cargo,

con escaso mantenimiento, sin luces, cubiertas sin dibujo, sin seguro, a 120 Km. por
hora en una persecucin, un arma en la cintura, y muchas veces tus problemas
familiares y los de tu compaero...

Porque cuando te despeds de los tuyos para tomar servicio nunca sabrs si los
volvers a ver...
Porque si te matan en un enfrentamiento armado la gran "preocupacin
administrativa institucional" ser tratar de NO encuadrarlo "cado en cumplimiento
del deber" para no darte las jerarquas "post mortem" y no indemnizar a tu familia...

Porque en las decenas de ceremonias de CADOS a las que asist en Chacarita

nunca vi. a los "organismos de D.D.H.H." acompandonos (CELS, APDH,
CORREPI, MADRES, ABUELAS)...

Porque para quienes creemos en un Ser Superior, tenemos el privilegio que EL ha

podido guiar tus manos en algn momento difcil, verte directamente a los ojos
cuando atendiste tu primer emergencia, donde no sabias que hacer o decir, tu primer
parto, o apagamos incendios, o rescatamos personas de un ro, o descolgamos
suicidas...

Porque vi. el milagro de la vida, o acompae a alguien en sus ltimos instantes antes
de la muerte...

Porque la mejor paga no esta en tu sueldo, sino en la esperanza de que algn da

alguien te lo reconozca...

Porque no sabes lo que es tener vida social y... no importa, tu vida social esta dentro
de una dependencia donde conoces amigos diferentes en cada servicio y por qu
no, al amor de tu vida quizs....la dependencia...

Porque las horas que les debers toda la vida a tu esposa e hijos y amigos no las
recuperars jams...

Porque para ti los das buenos y malos han cambiado: un da bueno es cuando no
mataron un polica, has podido hacer varias detenciones, mucha prevencin, sin que
te denuncien o salgas herido, vos o tu compaero...

PORQUE VALEMOS MUCHO MAS DE LO QUE PIENSAN Y HACEMOS MUCHO

MAS DE LO QUE IMAGINAN......