Temas:

*Recursos de las
Empresas
* Niveles
Organizacionales
*Eficiencia
*Eficacia

Presentacin III

Licda. Divas
RECURSOS DE LAS EMPRESAS
Son los bienes y servicios consumidos
en la realizacin de las actividades
empresariales.
CLASIFICACIN DE LOS
RECURSOS EMPRESARIALES
Fsicos

Administrativos Humanos

Mercadolgicos Financieros
NIVELES DE LAS
ORGANIZACIONES
Nivel institucional
(Nivel estratgico)

Nivel intermedio
(Administra en el nivel operacional y se encarga
de la toma de decisiones) mediador o gerencial

Nivel operacional
(Nivel tcnico) localizado en reas inferiores de la
empresa.
PAPEL AL ADMINISTRADOR
El Administrador deber aprender
ejecutar tareas de acuerdo al nivel en
que se encuentre.

Debe saber tomar decisiones y poder

utilizar las herramientas necesarias para
hacerlo.
EFICIENCIA Y
EFICACIA
EFICIENCIA
La Eficiencia representa la relacin entre
los recursos aplicados y el producto final
obtenido.

La utilizacin adecuada de los

Recursos o factores para que
Podamos alcanzar los objetivos
Propuestos.
LA eficiencia aumenta a medida que los costos y recursos
utilizados disminuyen.
Consiste en la medicin de los esfuerzos que se
requieren para alcanzar los objetivos. El costo, el
tiempo, el uso adecuado de factores materiales y
humanos, cumplir con la calidad propuesta,
constituyen elementos inherentes a la eficiencia.

Los resultados ms eficientes se alcanzan cuando

se hace uso adecuado de estos factores, en el
momento oportuno, al menor costo posible y
cumpliendo con las normas de calidad
requeridas, en el menor tiempo posible.
 EFICACIA
Mide los resultados alcanzados en funcin de
los objetivos que se han propuesto,
presuponiendo que esos objetivos se
mantienen alineados con la visin que se ha
definido.

La Eficacia se da cuando logramos alcanzar

los objetivos propuestos.
Mayor eficacia se logra en la
medida que las distintas
etapas necesarias para arribar
a esos objetivos, se cumplen
de manera organizada y
ordenada sobre la base de su
prioridad e importancia.
 Relaciones entre Eficiencia y Eficacia.
Objetivos

Estrategias Eficacia

Planes

Polticas Eficiencia

Reglas y Procedimientos

Accin

Resultados

Eficacia = Para qu se ejecutan esas Eficiencia = Cmo se realizan las tareas

tareas. Que resultados traen De qu manera se ejecutan. Utilizar de
Qu objetivos se logran manera adecuada los recursos.
 Estratgicos

EMPRESA
Objetivos

Operacionales Tcticos
Eficiencia Eficacia Productividad
 DIFERENCIAS
Eficiencia
nfasis en los medios o
recursos
Hacer correctamente las
cosas
Resolver problemas
Salvaguardar los recursos
Cumplir tareas y obligatorios
Entrenar a los subordinados
Mantener las mquinas
Nivel Operativo orientado a la
bsqueda de eficiencia
Eficacia
nfasis en los resultados
Hacer las cosas correctas
Alcanzar objetivos
Optimizar la utilizacin de
recursos
Alcanzar los objetivos o
resultados
Proporcionar eficiencia a los
subordinados.
Mquinas disponibles
Nivel Institucional se orienta a la
bsqueda de la eficacia