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Katzenbach, Tom Peters, Michael Hammer y Robert Blake, mencionan que el factor esencial
para el xito de una organizacin es la participacin completa de todos sus miembros, sean
estos de los niveles superiores o de nivel operativo.
Muchas organizaciones invierten tiempo y dinero en programas de entrenamiento para que los
miembros de sus reas o departamentos adquieran las habilidades y conocimientos necesarios
para trabajar en equipo.
El trabajo en equipo es un aspecto que brinda un aporte esencial para implementar con xito
un sistema de gestin, ya que permite alcanzar la participacin y el compromiso de los
miembros de la organizacin en el logro de los objetivos organizacionales.
Un equipo de trabajo puede ser definido como un grupo de personas que se organiza para
alcanzar un objetivo comn.
Existe poca identificacin de los colaboradores con las metas del equipo;
La intervencin del lder es constante;
La especializacin individual no es relevante para las tareas del equipo;
Los roles varan entre los integrantes del equipo. En ocasiones se favorece la rotacin
de roles;
No hay una definicin clara de las normas a seguir, ni la forma como se toman
decisiones;
Las relaciones interpersonales son deficientes y en algunos casos conflictivas.
Tienen claridad en las metas de trabajo y adems se sienten comprometidos con las
mismas;
Existe claridad en los roles, se estimula el rol del lder y se fomenta el desarrollo de
liderazgos alternativos y se confronta a los miembros del equipo;
Existen normas desarrolladas por el equipo que establecen claramente la manera de
conducirse ante las diferentes situaciones que se presenten;
Existen pautas claras para la toma de decisiones del equipo;
Las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo son efectivas y
satisfactorias.
Sin lugar a dudas, los equipos de trabajo de alto rendimiento son mucho ms efectivos que los
equipos de trabajo tradicionales, ya que un equipo de alto rendimiento es un nmero pequeo
de personas que comparten conocimientos, habilidades y experiencias complementarias y que
comprometidos con un propsito comn establecen metas realistas, retadoras y una manera
eficiente de alcanzarlas, asegurando resultados oportunos, previsibles y de calidad por los
cuales los miembros se hacen mutuamente responsable.
Para este caso prctico, y debido a que es un cambio nuevo para todos los integrantes del
equipo, recomendara a Clara a tomar un liderazgo autoritario al principio, ya que se va a
encontrar con muchos obstculos en la implementacin de los equipos de trabajo,
principalmente por la resistencia al cambio.
Una vez que los integrantes del equipo de Clara se hayan acostumbrado a los equipos de
trabajo, Clara puede empezar a delegar y transformar al equipo en uno de alto rendimiento
para asegurar el correcto funcionamiento del mismo.
Los beneficios de los equipos de trabajo para las organizaciones son muchos, a continuacin
se enumeran algunos de los ms importantes tanto para las organizaciones como para los
integrantes del equipo:
Referencias bibliogrficas
Kaplan, R. & Norton, D. (2000). El Cuadro de Mando Integral. Espaa. Ediciones Gestin 2000.