NOME DA DISCIPLINA: Treinamento e Desenvolvimento

CDIGO: GST 0427

TTULO DA ATIVIDADE ESTRUTURADA:
ATIVIDADE 1:

Ao longo das vrias mudanas ocorridas, as empresas implementaram readequaes em diversos mbitos de
seus processos e fizeram forte investimento em tecnologias que pudessem alavancar os seus negcios. Nesse
cenrio, o RH tem uma atuao estratgica totalmente alinhada ao negcio e com o desafio em desenvolver os
seus colaboradores a estarem atualizados e interessados com o que ocorre na empresa e no mercado,
despertando assim a importncia do seu autodesenvolvimento. O colaborador o protagonista da sua carreira.

Como T&D a rea que possibilita solues inovadoras de aprendizagem para aumentar o engajamento do
colaborador e a reteno do aprendizado, desenvolvemos esta atividade estruturada.

OBJETIVO:

Desenvolver nos discentes a capacidade de estruturao de um programa de treinamento, exercitando os

conceitos discutidos em sala de aula, fundamentando assim o profissional de T&D a montarem um programa
utilizando as diversas metodologias , inclusive, as oferecidas no meio virtual.

COMPETNCIAS/HABILIDADES:
Competncias:

Conhecer e praticar a definio de objetivos e dos mtodos adotados num programa de treinamento.
Desenvolver nos discentes a capacidade crtica sobre a importncia no entendimento do objetivo de
treinamento e como traar um plano para alcan-lo.

Habilidades:

Ter a noo das informaes necessrias para a montagem de um programa de treinamento.

Compreender as principais metodologias de treinamento com os seus principais objetivos no
aprendizado.
 DESENVOLVIMENTO:

Empresa TeleComex

Empresa de grande porte multinacional, do segmento de telecomunicaes - telefonia mvel e transmisso de

dados, que opera no Brasil desde de 2000, participou do leilo do 4G, promovido pela Agncia Nacional de
Telecomunicaes (Anatel) e conseguiu arrematar o lote chamado de nacional porque permite vencedora
oferecer o servio de banda larga de quarta gerao em todo o pas. Nessa concorrncia participaram mais
duas empresas que conseguiram arrematar esta frequncia (4G).
O quadro efetivo da empresa de 8 mil empregados espalhados por todas as regies do pas, sendo que na
rea de vendas tem 3.500 representantes comerciais.
O grupo diretivo ter que montar uma estratgia para que em 3 meses a empresa opere nessa frequncia e
principalmente obtenha sucesso nas vendas. A diretoria tem convico que quem ganhar os clientes no incio
das vendas dos servios ser a campe e conseguir ter o retorno do alto investimento que os acionistas
fizeram.
A prioridade definida para a rea de RH foi o treinamento para a equipe de vendas. necessrio que os 3500
empregados estejam treinados ao final dos 3 meses.
O perfil dos empregados da rea de vendas :
- nvel superior incompleto;
- faixa etria entre 23 e 28 anos;
- so conectados em tecnologia;
- permanecem, em mdia, na empresa por 8 meses
- no tem experincia profissional anterior no setor de telecom.
A equipe de T&D dever propor uma soluo de treinamento para equipe de vendas.
O cenrio quanto aos espaos fsicos e virtuais para T&D na empresa:
- tem salas para treinamento nas localidades em que a empresa est localizada;
- tem um ambiente virtual de aprendizado, denominado Universidade TeleComex, onde so disponibilizados os
cursos online, chat, biblioteca e frum de discusso.

1) Nome do Programa de Treinamento

2) Objetivos do Treinamento
3) Contedo Programtico/Local/ Metodologias/ Instrutores / Carga Horria
4) Pblico Alvo
5) Definir os tipos de Avaliao