Marco Terico.

Ivn Lillo P.

Gestin de Calidad.

Instituto IACC

22-10-2017
Describa con sus propias palabras los conceptos de sistema de gestin de calidad,
normalizacin, certificacin y acreditacin.

Los Sistema de Gestin de Calidad estn centrados como tal en la agrupacin de mtodos o
estrategias establecidas de manera clara a travs de la visin integral de parte de las altas
direcciones, mandos o gerencias pero tambin a travs de los trabajadores mediante recursos
de distintas cualidades que se agrupan a travs de una poltica de sistema integrado de
gestin, documentacin simplificada a travs de procedimientos y operaciones de la
organizacin, cumplimiento de normativas legales vigentes y asi lograr confeccionar e
inspeccionar las acciones con los objetivos planteados asegurando lo mximo posible que la
organizacin pueda lograr una certificacin ya sea a travs de auditoras internas sin olvidar las
que pueden hacer empresas auditoras externas para auditar y certificar o re-certificar al estar
acreditadas.

Normalizar un sistema de gestin integrado de calidad es en pocas palabras unificar los

criterios con las organizaciones o entidades que se trabaja en los procesos de produccin y
lograr desarrollar actividades bajo estas prcticas y experiencia y pueda acreditar el beneficio
para los clientes internos y externos. Hay que constantemente tener en cuenta que lo
fundamental es lograr la certificacin sea la norma que sea, y que mediante la certificacin se
corrobora las gestiones comprometidas de las partes involucradas en el proceso, y, adems de
lo anterior se le podr demostrar a la clientela que la organizacin trabaja bajo un sistema
estricto de estandarizacin y normalizacin de procesos los cuales permitirn lograr un
prestigio necesario para la fidelizacin del cliente.

Entregue una lista de cinco modelos normativos de gestin de calidad que sean aplicables a
alguna empresa (puede ser ficticia), describindolos brevemente y explicando los beneficios
a los que conduce su implementacin.

Como ejemplo se tomara la empresa de seguridad Vecktrom Seguridad Ltda.

Norma Internacional ISO 9001, es un sistema de gestin enfocado en la calidad de productos o

servicios, permitiendo alcanzar un alto nivel competitivo, adems de satisfacer plenamente a
sus clientes, tanto internos, como externos.

Norma Internacional ISO 14001, est dirigida tiene como parte de la misin lograr un entorno
amigable con el Medio Ambiente, evitando causar algn dao o impacto en nuestra sociedad,
alcanzando la eficiencia de los recursos naturales y evitando su enorme agotamiento desde la
prevencin en vez de la toma de accin.

Norma Internacional OHSAS 18001, enfocada en la seguridad y la salud ocupacional de los

trabajadores, manteniendo un alto estndar en materia de prevencin de riesgos, esta norma
aclara los riesgos y los peligros a los que las personas se encuentran expuestos, dndoles un
valor agregado a su integridad fsica y mental, con el fin de evitar accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales.
Norma Internacional 26000 est diseada para ser utilizada por organizaciones de todo
tipo, tanto en los sectores pblico como privado, en los pases desarrollados y en desarrollo,
as como en las economas en transicin, donde el xito duradero debe basarse en prcticas de
negocio crebles y en la prevencin de actividades, tales como la contabilidad fraudulenta y la
explotacin laboral entre otros, todo lo anterior relacionado con la Responsabilidad Social
Corporativa

ISO/IEC 27032, proporciona orientacin para la mejora del estado de seguridad ciberntica,
extrayendo los aspectos nicos de esa actividad y de sus dependencias en otros dominios de
seguridad, concretamente: Informacin de seguridad, seguridad de las redes, seguridad en
Internet e informacin de proteccin de infraestructuras crticas (CIIP). Cubre las prcticas de
seguridad a nivel bsico para los interesados en el ciberespacio. Esta norma establece una
descripcin general de Seguridad Ciberntica, una explicacin de la relacin entre la ciber-
seguridad y otros tipos de garantas

Bibliogrfica:

Contenidos semana 6

Material adicional semana 6

http://www.iso27000.es/iso27000.html